總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇一

一,、全面開啟“3.15”媒體危機(jī)預(yù)警及應(yīng)對(duì)工作,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,。

1、加強(qiáng)“自媒體營銷宣傳的行為”管控,，嚴(yán)格審核對(duì)外發(fā)布的信息,。分公司開設(shè)了專題早會(huì)，強(qiáng)化宣導(dǎo)《--人壽自媒體平臺(tái)管理辦法》和《--人壽保險(xiǎn)有限公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》,。并要求各渠道,、支公司做好宣導(dǎo)與自檢自查，并將檢查結(jié)果通過微信溝通群進(jìn)行反饋,，實(shí)時(shí)溝通,。

2、對(duì)報(bào)紙,、網(wǎng)站,、電視、媒體進(jìn)行監(jiān)測,，開展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查,。

外部——啟動(dòng)媒體排查，對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點(diǎn)及同業(yè)信息進(jìn)行匯總

內(nèi)部——與營運(yùn),、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通,，及時(shí)、有效獲悉風(fēng)險(xiǎn)和隱患,，品牌崗納入到“3.15”專項(xiàng)工作組當(dāng)中,。同時(shí)要求各渠道、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險(xiǎn)的排查、自查并掌握,，與分公司做到有效對(duì)接,。

3、做好品牌形象傳播工作,，將3.15期間分公司系列主題活動(dòng)做好總結(jié)與報(bào)道,，在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進(jìn)行傳播。打造“網(wǎng)點(diǎn)有資料,、網(wǎng)絡(luò)有宣傳,、微信有推廣”的立體化宣傳氛圍。

二,、“3.15”教育宣傳周活動(dòng)安排落實(shí),。

為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)安排，分公司召開專項(xiàng)視頻溝通會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件通知,，深入領(lǐng)會(huì)文件精神要求，并具體落實(shí)活動(dòng)安排,。

1,、在3月15日前一周，--分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示,，成立了“3.15專項(xiàng)工作小組”,，工作組本著“快速處理、特事特辦,、安撫情緒,，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感,，深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實(shí)履行職責(zé),。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時(shí)效機(jī)制,，全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作,。

2、通過各種形式開展職場日常宣傳,，認(rèn)真做好客戶的服務(wù),。在營業(yè)場所設(shè)置宣傳欄、條幅,，播放3.15宣教視頻,、發(fā)放宣傳彩頁有效普及保險(xiǎn)理念。同時(shí)積極參與首屆中國地鐵保險(xiǎn)博覽會(huì)活動(dòng),，借助沈陽地鐵資源優(yōu)勢和人群聚集效應(yīng),，聚焦精準(zhǔn)客戶群，進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，并對(duì)職場環(huán)境設(shè)施合理布局,，服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范醒目,。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到,，誠信服務(wù),。業(yè)務(wù)流程明確，投訴渠道保證順暢,，切實(shí)體現(xiàn)以“消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”,，并深入到日常工作當(dāng)中。

3,、積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到--銀保監(jiān)局,、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎(jiǎng)知識(shí)競答活動(dòng)”及“合規(guī)知識(shí)線上競答活動(dòng)”。

做好“3.15”客服理賠工作,，設(shè)立理賠應(yīng)急小組,，嚴(yán)格保證服務(wù)時(shí)效，妥善處理理賠投訴,，加強(qiáng)未決案件管理，落實(shí)現(xiàn)場勘察時(shí)效,，準(zhǔn)嚴(yán)格責(zé)任追究制度,。20--年的“3.15”對(duì)于--人壽--分公司來說，具有特殊的紀(jì)念意義,?！?.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段，--人壽--分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝,。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效,、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可,。樹立了良好的企業(yè)品牌形象,。

--人壽--分公司通過3.15期間系列活動(dòng)的開展，提高了公司的服務(wù)水平和工作效率,，同時(shí)也為保險(xiǎn)行業(yè)誠信服務(wù)宣傳做出了一份努力,，我公司也將以此為契機(jī)，秉承--人壽“關(guān)愛萬家”的企業(yè)愿景,，不斷普及金融消費(fèi)安全知識(shí),，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,，為廣大金融消費(fèi)者保駕護(hù)航,。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇二

為擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)存在的保險(xiǎn)誤導(dǎo)以及理賠難的問題，加強(qiáng)保險(xiǎn)社會(huì)宣傳,，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí),，消除對(duì)保險(xiǎn)合同的誤解，與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境,，按照市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求,，依照錦保協(xié)發(fā)[201-]15號(hào)文件的具體部署，3月15日,，結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日,，中國人保財(cái)險(xiǎn)--市分公司(以下簡稱--人保財(cái)險(xiǎn))開展了主題為“人保財(cái)險(xiǎn)，誠信服務(wù),，做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的普及保險(xiǎn)知識(shí)大型宣傳活動(dòng),。

--人保財(cái)險(xiǎn)在開展主題宣傳活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際,，精心部署,、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法,，將這一活動(dòng)開展得有聲有色,，取得了明顯成效。我公司開展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：

一.思想統(tǒng)一,、準(zhǔn)備充分

在接到市行業(yè)協(xié)會(huì)文件后,，--人保財(cái)險(xiǎn)市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開司務(wù)會(huì),，對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開展本次活動(dòng)的目的和重要意義,。本篇文章來自資料管理下載,。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成有關(guān)部門周密部署,、精心策劃,，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排,、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,，為活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二.內(nèi)容豐富形式多樣

--人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)公司實(shí)際情況,，參加在寶石廣場舉辦的主題集中宣傳日活動(dòng),，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、開進(jìn)宣傳車,、設(shè)置宣傳展板,、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,，工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流，詳細(xì)解答咨詢者提出的承保,、理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)問題,，讓社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展情況;

利用活動(dòng)現(xiàn)場的本地主流新聞媒體，對(duì)--人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行集中宣傳,，營造有利的輿論環(huán)境,，贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見,，并對(duì)各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,，采取有效措施，切實(shí)加以整改,。

我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險(xiǎn)知識(shí);并在3月3-4日,、11-12日，集中14臺(tái)查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng),，活動(dòng)覆蓋市區(qū)主要街路,、4個(gè)縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力,，擴(kuò)大--人保財(cái)險(xiǎn)知名度,、美譽(yù)度。

三.主題鮮明注重實(shí)效

--人保財(cái)險(xiǎn)在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營,、誠信立業(yè),、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險(xiǎn)?為什么要購買保險(xiǎn)?怎樣填寫投單等等”,。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看,，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品,，咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等,，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動(dòng)搞得好,，搞得及時(shí),。

四.宣傳到位效果顯著

在活動(dòng)過程中，--人保財(cái)險(xiǎn)積極與新聞媒體溝通,，加大在媒體上宣傳的力度,。在市電視臺(tái)刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的`廣告，通過不同的視角,，全方位對(duì)“規(guī)范經(jīng)營,、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道,，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響;本篇文章來自資料管理下載,。我們還重新對(duì)宣傳展板內(nèi)容進(jìn)行更新,，使廣大市民更直觀地了解到了--人保財(cái)險(xiǎn)“誠信服務(wù)、做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的具體內(nèi)容和做法,，加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,，起到了很好的宣傳效果。

總之,，通過開展315保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng),，首先起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用,，“誠信營銷”在--人保財(cái)險(xiǎn)已深入人心,，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng);其次，在全社會(huì)進(jìn)一步樹立起了--人保財(cái)險(xiǎn)良好的企業(yè)形象,，增強(qiáng)了每位員工誠信服務(wù)的觀念,，提高了公司的整體服務(wù)水平;第三，加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠信自律建設(shè),，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高,，對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)和諧起到了積極的推動(dòng)作用。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇三

一,、--年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日,，---個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入--萬元,，其中期交保費(fèi)---萬元，躉交保費(fèi)---元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)--萬元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷代理人--人,，其中持證人數(shù)--人，持證率--%;各級(jí)主管--人,，其中部經(jīng)理-人,，主任-人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。

回顧--年走過的歷程,，凝聚著---太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場形勢,，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn)。今年---同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,，特別是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。---個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為---個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，---個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌,。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,，適時(shí)推出競賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績拉動(dòng)。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競賽方案,，樹明星,、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪,，周周舉績,，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),，在各個(gè)職場中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,，---個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成。

1,、基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是---個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向,，在--年,，---個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營方面，---個(gè)險(xiǎn)高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,，要在全轄樹立制度意識(shí),，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來,，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場,，取得了不錯(cuò)的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

二,、--工作中存在的一些問題

1、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距,。

三,、--作設(shè)想

針對(duì)--的經(jīng)驗(yàn)和不足，---個(gè)險(xiǎn)要 做好以下工作:

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2,、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。

3、做好銷售支持,，搭建銷售平臺(tái),，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。

4,、大力開展增員活動(dòng),，特別是縣城增員工作。

5,、建立完善的.層級(jí)培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級(jí)人員水平,。

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來,，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在---支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。