計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。我們該怎么擬定計劃呢,?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇一
1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,,決定承保費率,,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。
3,、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,確保風險的合理控制,,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況,,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,,確保合理分散承保風險,。
4、強化承保,、核保規(guī)范,,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過20xx年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,因此,,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,,實現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2、加強客服人員培訓,,提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。
3,、以中心支公司為中心,,專,、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準確,,定損合理,理賠快捷,。
4,、在20xx年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。
根據(jù)20xx年中支保費收入1515萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,,非車險10%,,人意險5%。20xx年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元,,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,,人意險10%,,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。
2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),對效益好,,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,,雖然市場的競爭將更加激烈,,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開拓思路,,奮力進取,,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。
隨著新學期的到來,,xx職業(yè)技術(shù)學院xx系生活部也面臨著新的挑戰(zhàn),,我部也要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),在繼續(xù)做好本職工作的同時,極力配合好其它部門的工作,。信息學院生活部一直以“服務(wù)同學,宣傳自己”為工作原則,,在全心全意為學院同學們服務(wù)的同時,,努力將生活部由幕后推向前臺,打造自己的精品活動,,以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),,以積極的態(tài)度做好自己的本職工作,。基于以上情況,,現(xiàn)對xx職業(yè)技術(shù)學院xx系生活部本學期的工作計劃做如下安排:
1.加強自身建設(shè),,明確工作思路,完善自身管理,。在院領(lǐng)導和主席團的指導下,,我部要根據(jù)自身的特點,優(yōu)化自身機構(gòu),,團結(jié)共進,,使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責,,讓老師以及同學們看到的是一個有組織,有紀律的生活部,。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規(guī)章制度,從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律,,服從組織安排。
3.嚴格擺正工作,,學習,生活三者關(guān)系,。工作態(tài)度積極端正,做到任務(wù)落實到位,,責任落實到人,。工作中應(yīng)當注重效率,,質(zhì)量和可操作性。在可操作性強,,保證質(zhì)量的同時,,提高工作效率,少做“無用功”,。
4.注意及時反饋信息,,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,,自己難以解決的事情應(yīng)及時向上級匯報,,以免耽誤工作。
1.遵守學校的各項規(guī)章制度,,遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度。
2.本著“從同學中來,,到同學中去,,全心全意服務(wù)同學”的宗旨,為信息學院盡自己最大的努力,。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,,吃苦耐勞,認真負責的工作作風,。
4.生活部要繼續(xù)作好學生同學校后勤方面的聯(lián)系人,,協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學們對學校飲食,安全等方面的相關(guān)意見和建議,,并及時傳達給相關(guān)的部門,。
5.維護同學們的基本利益,確保同學們生活愜意有序進行的基礎(chǔ)上,,努力使同學們的大學生活更為豐富多彩,。
6.生活部成員要嚴格要求自己,不論是在學習,、工作,,還是生活方面,,時刻注意在同學們心目中的形象,,不得做出有損信息學院學生會的事情,應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用,。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,,應(yīng)提前向部長請假。
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5:30),。
不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查,。
2.宿舍衛(wèi)生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識,,以板報和宿舍欄的形式來宣傳預防疾病的知識。
3.開展豐富的校園活動
“和諧校園,,你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,,作為xx職業(yè)技術(shù)學院xx系生活部優(yōu)秀的校園活動,一直得到老師以及同學們的好評,。我們這學期在按照以往評比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新,,新的學期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查,。
1.在即將到來的第10屆xx職業(yè)技術(shù)學院運動會期間做好后勤保障工作,。為xx系的運動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作,使他們沒有任何后顧之憂,,爭取為xx系取得更好的成績,。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。
2.積極配合學生會其他部門本學期的各項工作,,在學生會內(nèi)部樹立“有困難,,生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作,,共同為xx職業(yè)技術(shù)學院美好的明天貢獻自己的一份力量,。
3.定期召開生活部例會,重要會議時做必要的會議記錄,。范文大全
以上是本學期的工作計劃,。生活部所有干部以及干事將一如既往,以最飽滿的熱情,,最積極的態(tài)度投入到工作中,,積極配合信息學院其他各部門的工作,確保我院系的各項工作有條不紊地開展,。為學校的迎評促建工作添磚加瓦,,貢獻出最大的力量。
下半年工作計劃,,物業(yè)部把一期交房作為契機,,著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范,、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌,。
回顧上半年的工作中,,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強,,處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,,承認困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作。具體講,,要做到“三個再創(chuàng)新”,,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,,業(yè)主滿意,員工滿意,。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,,從自身找原因,,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),,不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強,、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊,。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇二
城庫電子商務(wù)網(wǎng)主要是要搞好務(wù)虛與務(wù)實兩塊的工作。務(wù)虛即是網(wǎng)站的建設(shè)與管理,。務(wù)實即是世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司的日常經(jīng)營管理與實際營銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營與管理,。先談務(wù)虛工作。
世界電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站將包括以下二方面內(nèi)容:
中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息:以行業(yè)分類的形式鏈接和制作中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息,;成為網(wǎng)上商品大黃頁和專業(yè)性較強的網(wǎng)上工商信息搜索引擎,。
商務(wù)旅游指南:為方便商務(wù)旅游者開設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。由來自于世界各地的賓館,、飯店,、購物中心、旅游服務(wù)公司,、客運公司,、各地旅游資源等各種與商務(wù)旅游有關(guān)的信息組成。全球的因特網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)絡(luò)進行信息咨詢和下訂單,。
網(wǎng)站的建設(shè)在于精而不在于廣,。我們計劃要將網(wǎng)站建設(shè)成為專業(yè)性較強的國內(nèi)著名的商業(yè)網(wǎng)站,。我們將暫時投入5名專門工作人員從事網(wǎng)站的建設(shè)。
在務(wù)實方面,,我們將在中國湖南鋪設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)為工作試點,,以增強全國方案實施的可行性,為世界電子商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)向全國及世界推廣積累經(jīng)驗,,打好基礎(chǔ),。四個月內(nèi),我們將在湖南省的60%地區(qū)建立起我們的代理機構(gòu)及合作網(wǎng)點,。第五個月起,,我們將在全國范圍內(nèi)征集并設(shè)立代理機構(gòu)和合作網(wǎng)點。六個月內(nèi),,我們將完成湖南省各地區(qū)代理機構(gòu)及合作網(wǎng)點的設(shè)立,,建成湖南省業(yè)務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)。另外我們還將完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)(我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館,、飯店,、旅游公司、購物中心及湖南的各個旅游景點上網(wǎng),,形成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò),。因特網(wǎng)用戶可在網(wǎng)上直接進行有關(guān)湖南旅游信息的咨詢和進行網(wǎng)上訂房、訂票等活動),。
附:工作時間表(劉亞飛進行的工作為a,,張兵進行的工作為b)
時間 計劃工作開展內(nèi)容 預計工作完成情況
四月份 a, 制定國內(nèi)的工作計劃及實施細則,;制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計劃及實施細則,;策劃網(wǎng)站各欄目的內(nèi)容;組織開展工作的人手,;在湖南進行初步的聯(lián)絡(luò),。
b, 在加拿大申請注冊世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司,;制定吸收風險資金計劃,。 a, 完成制定國內(nèi)的工作計劃及實施細則,;完成制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計劃及實施細則,;完成網(wǎng)站部分內(nèi)容的策劃;完成工作人員的組織工作,;
b,, 完成加拿大公司的注冊。
五月份 a,,世界電子商務(wù)網(wǎng)中國部開始工作,。開始在湖南各地設(shè)立代理機構(gòu)及合作網(wǎng)點,;開始著手組建湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò);策劃制作網(wǎng)頁內(nèi)容,。
b,, a, 預計能完成世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息,、因特網(wǎng)大全欄目的框架建設(shè)和完成商務(wù)買賣公告板,、電子商務(wù)論壇的設(shè)立。預計能與二家以上的單位達成代理或合作的關(guān)系,。湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)開始運營面向湖南有關(guān)單位招商,。
b,
六月份 a,, 工作同五月份,。b, a,, 預計能完成與wecn的合作方案和收益欄目的框架建設(shè),;能更加充實世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息等欄目的信息內(nèi)容;預計能與三家以上的單位達成代理或合作關(guān)系,;湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會略見成效,。
b,
七月份 a,, 工作同五月份,。b, a,, 預計能完成工商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案欄目的框架建設(shè),;能更加充實網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容,;預計能與三家以上單位達成代理或合作關(guān)系,;湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會有所成效。預計工商企業(yè)及產(chǎn)品信息欄目會開始創(chuàng)造少量的經(jīng)濟效益,。
b,,
八月份 a, 工作同五月份,。b,, a, 預計完成wecn世界財經(jīng)和網(wǎng)上超市欄目的框架建設(shè),;能更加充實網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容,;預計能在湖南60%以上地區(qū)建立代理或合作網(wǎng)點。開始在全國設(shè)立代理或合作機構(gòu),。
b,,
九月份 a,, 開始著手全國代理營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
b,, a,, 基本完成網(wǎng)站的框架建設(shè);湖南的代理營銷網(wǎng)點和商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)將初具成效,。鋪設(shè)全國代理營銷網(wǎng)點的工作將通過網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)和電話聯(lián)絡(luò)兩種方式在全國全面展開,。預計能完成北京、上海兩處代理點或緊密型分支機構(gòu)的設(shè)立,。
b,,
十月份 a, 搭成湖南的代理營銷網(wǎng)絡(luò),。完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。將工作的重點轉(zhuǎn)移到全國的代理網(wǎng)絡(luò)上。
b,, a,, 預計搭建完成湖南的代理營銷網(wǎng)絡(luò)。湖南的商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)也將完工,,到時,,網(wǎng)民完全可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)直接咨詢有關(guān)湖南各地的旅游情況、訂房,、訂票等,。
b,
完成半年計劃所需的人員配備:
從五月份起,,我們將不斷招收6-10名的網(wǎng)頁制作,、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、業(yè)務(wù),、財務(wù)等工作人員來完成以上的工作,。電腦技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員對半。
完成工作預計所需的各項費用:
人員工資:以10個人五個月計算,,電腦技術(shù)人員的平均工資大約在每月
3500元人民幣之間(好的還需加一點工作股份),,業(yè)務(wù)人員的工資大約在每月1200元之間(不包括業(yè)務(wù)獎金,業(yè)務(wù)獎金多勞多得),。這樣完成計劃大約要付出12萬人民幣左右的工資,。
辦公用房及硬件投資:大約需要100平方左右的辦公用房(長沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天),一年的費用大約是10萬元人民幣左右,。辦公桌椅,、其他用品、電腦、通訊設(shè)施及簡單的裝修大約要花費10萬元人民幣左右,。
網(wǎng)站租用網(wǎng)上空間的費用:目前網(wǎng)站的級別雖然較低,,但升級一下還是可以用的,升級后的費用大約是每月150美元,。
辦公費用:辦公費用包括每月辦公用品費用,、通訊費用、水電費用等等,。但通訊費用將占大多數(shù),。我們每臺電腦上網(wǎng)費用為每小時8元人民幣,以三臺電腦每天八小時上網(wǎng)時間計,,上網(wǎng)的費用每月6000元左右,。業(yè)務(wù)電話的費用大約每月將花費5000-10000元人民幣(市話每3分鐘2角,省內(nèi)電話每分鐘8角,,省外電話每分鐘1元到1元2角,,而國內(nèi)的業(yè)務(wù)基本上要靠電話、傳真開展),。半年的辦公費用將花費10萬元左右,。
業(yè)務(wù)旅差費用:目前到中國城市出差每天大約花費400-500元左右,半年大約在10萬元左右,。
根據(jù)上面的預算,,完成半年的工作計劃大約要花費42-45萬元人民幣之間。當然還不包括請客送禮之類的費用,。
(以上的費用我估計能在半年國內(nèi)的利潤中把它拉平,,開始的時候我還可以盡量節(jié)約費用,如可以先用我現(xiàn)在的辦公室對外聯(lián)系,,用我現(xiàn)在的一些硬件設(shè)施等等,。假如有風險資金參與,使我們在資金上無后顧之憂,,我想我們完全能在更短的時間完成我的半年計劃,,并更早地創(chuàng)造出效益。)
以上為我的大致計劃,,我將每月通報我這邊的情況,。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇三
x年,,物業(yè)管理公司在后勤集團的領(lǐng)導下,,稟承集團"服務(wù)育人"的宗旨,努力工作,,求實創(chuàng)新,,圓滿完成了全年工作任務(wù)。x年,,是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定"服務(wù)"的理念外,,還要開拓工作思路,,準確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),,強化危機意識,,提倡實干意識,同心同德,,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,,做好日常工作,,提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,,公司管轄范圍大,,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,,隨時隨地都能找到,。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,,為學校,、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍,。物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,,員工很多,公司成立之初,,干部上崗時沒有進行競聘,,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,,一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定,今年會在適當時候進行調(diào)整,,完善干部隊伍,,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導,。
3.合理規(guī)劃部門,。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,,提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,,現(xiàn)暫確定為五個部門,,分別是學生公寓管理部、校園管理部,、樓宇管理部,、保安部、辦公室,。
4.積極推動"撥改付",。"撥改付"工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,從目前學校的運行狀況來看,,物業(yè)公司的運行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓,、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象,,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題,,"零修"的定義是什么,,維修范圍多大界限怎么分現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導指示,,所有有能力修好的項目都是盡快修好,,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,,尤其是資金無法到位,,讓我們的工作進退兩難。所以,,有必要積極推進"撥改付",,做到各負其責、各盡其職,,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。
5.進行定編、定崗,、減員增效,。考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,,經(jīng)費比較緊張,,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。
6.有計劃、有步驟地進行干部,、員工的培訓,。在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,,為期一個星期,。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,,學校,,包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高,?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,,接下來,,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,,使每一位員工都有可能參與其中,。
7.調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收,。在后勤集團所有公司當中,,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,,因為所有的工作都是圍繞"服務(wù)"這個主題進行的,,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,,"能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢",,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好,。我們設(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù),。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗,。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實際,,也是創(chuàng)收的一個切入點,。
(2)辦公樓、教學樓,、老師辦公室的定點,、定事、定量清潔,。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù),。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù),。我們考慮利用有限的資源,,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,,其一是做好服務(wù),,另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時還沒有能力承接,,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,,適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化,。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務(wù)項目,。目前,,物業(yè)管理公司對學生的有償服務(wù)項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,,提供有償飲水,。這樣,不僅方便學生日常生活,,還能為公司創(chuàng)收,。除此之外,我們公司領(lǐng)導班子集思廣益,,努力在為學生服務(wù)方面下功夫,,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇四
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,,較好的完成了公司的任務(wù)指標,,在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,,制定如下工作計劃:
一,、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在13年,,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,,提高風險管控能力。
二,、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,,競爭激烈的今天,,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀,??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務(wù)體系,,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面,。根據(jù)20xx年支公司保費收入 萬元為依據(jù),,公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入 萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成,。
1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎(chǔ),。
2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面,。
3,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,,爭取新客戶,,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,對效益好,,風險低的單位重點公關(guān),,與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。
四,、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當提高,,同時計劃為每個員工體檢身體,,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,,用的好人才,,留的住人才,為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障,。
五,、完善管理機制,強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,,發(fā)到每一個
公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇五
銷售部自20xx年年初以來,認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,,在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下,,銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固,,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,,業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強,,我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,,從目前的銷售情況看,,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。
目前,銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,,他們進公司的時間最短的也有3個月,,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。對這9名業(yè)務(wù)人員,,我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分,在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,,使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶的業(yè)務(wù)員又當代理商主管,,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時,,銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時的對各個分點進行實地檢查督導,,與代理商當面溝通,,探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,,再加上近半年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,,各項辦法正在試運行之中,。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的`客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次,,出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,,進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備,、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化,,做到了“事事有要求,,事事有標準?!钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,,在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問題,提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,,由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會,及時找出工作中存在的問題,,并調(diào)整營銷策略,,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率,。
從銷售部成立之初,,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法,。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向,,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,,深入漁港,,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,,擴大漁民對產(chǎn)品的認知度,,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,,保證公司的利益,,由始至今我們一直堅持,對產(chǎn)品充滿信心,,并不計成本地努力,。
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,,我們加大了對代理商的考查力度,,接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,其中一家為澳大利亞,、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰,、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限,、壓擔子,在業(yè)務(wù)員對其實時的督導,,內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,,代理商的責任心增強了,業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,,營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下,,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),,對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
目前,由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,,以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高、風險大,,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),,有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,,這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,,同時,由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,,給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,,另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,,致使用冰量少,,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來看,,隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入,,漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
三月份,,在漁船上塢前期,,我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解,在公司王總的帶隊下,,我們組織技術(shù)骨干,,業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣,、海南,、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示,取得了較好的效果,,基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的,,排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同,,由于
沒有親身使用過該產(chǎn)品,,沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量,。同時,,我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同,,使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中,,對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機,,真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合,,滿足了代理商的廣告支持的要求。
在針對銷售速度緩慢的情況下,,我們認真分析導致這種局面的原因,,及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,,于是積極同省科技局,、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,,取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,,另一方面奠定了山東市場的地位,,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ),。