時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

全屋定制店長工作計(jì)劃篇1

一、服務(wù)方面

我覺得隨著店內(nèi)名聲鶴起,，每天來的顧客是蜂擁而至,，我們的店面相當(dāng)于對(duì)面或者是隔壁的店面來說可以用四個(gè)字來形容,，“門庭若市”,，但是隨之面料著的就是一個(gè)很大的困難,，這么多人,，我們的服務(wù)質(zhì)量得不到保障，有很多顧客來了之后,，沒有一個(gè)服務(wù)員跟隨導(dǎo)購,，導(dǎo)致別人想試衣服，都無從下手,，我們的服務(wù)存在極大的問題,，對(duì)先來的客戶服務(wù)過度的周到，對(duì)后來的客戶卻無人問津,，相差的確是大，但是這也就讓那些顧客對(duì)我們產(chǎn)生了不好的印象,，我打算在之后的工作中,，制定一個(gè)規(guī)矩，員工工資實(shí)行提成制,，降低基本工資,，怎么去提升服務(wù)質(zhì)量讓我們員工們?nèi)タ紤]，我相信為了提成,，他們能更好的服務(wù)于大家的,。

二、員工方面

我逐漸發(fā)現(xiàn)員工們在工作時(shí)的專業(yè)性還是有點(diǎn)欠佳的,，對(duì)面顧客的一些行為舉止,，不能做出正確的反應(yīng)，很多事都需要顧客提醒,，比如說顧客要試外套了,，他們還站在一旁，這個(gè)時(shí)候不是應(yīng)該主動(dòng)的幫顧客脫下來,，搭在自己手臂上,，保管好嗎?有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去，為此,，我決定在明年開始營業(yè)之前,，先組織他們進(jìn)行三天的培訓(xùn)，這三天不營業(yè),，損失我一個(gè)人承擔(dān),。但是我就是希望我店里的員工都是最為專業(yè)的，沒有次品,。

三,、服裝方面

我非常的清楚，之所以我們店能這么火爆，一是因?yàn)槠放频拿麣忭懘?，畢竟是作為為?shù)不多在電視上打過廣告的服裝品牌,，還是深得民心的，最關(guān)鍵的是明星代言的好,。二是店面的地理位置極佳,，是人流量匯聚的中性區(qū)域，我知道要是我的店面想在這家商場立足下來,，并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好,，我是跟__服裝品牌公司簽訂了合約的，我的貨都是從他公司直接提的,，但是我也會(huì)保證每一件都要經(jīng)過我的眼睛檢查,，不然不允許拿出去買，那位員工想到這種次品的的,，跟我匯報(bào)一聲拿走就是,，我會(huì)嚴(yán)格的審查服裝的質(zhì)量，保證每一件賣出去的衣服,，顧客都能穿的放心,。

全屋定制店長工作計(jì)劃篇2

這種傳統(tǒng)文化因素決定了中國人在遇到各類重大節(jié)日、紀(jì)念日和商務(wù)交際時(shí),，會(huì)特別考慮贈(zèng)送珠寶首飾,。比如在訂婚、結(jié)婚,、嬰兒滿月,、老人壽辰時(shí)，以及親朋好友間饋贈(zèng)禮物時(shí)都常常會(huì)選擇一款精美的黃金,、鉑金或翡翠首飾,。隨著內(nèi)地城市的居民消費(fèi)水平不斷上升，珠寶首飾已經(jīng)越來越普遍地被用于日常裝扮,、佩戴,，甚至在一些主要城市中，購買珠寶首飾已經(jīng)成為一種即興消費(fèi)行為,。如今我國已經(jīng)成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾年消費(fèi)額超過300億美元的國家之一,，成為全球最重要的珠寶消費(fèi)市場，一些重要珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)均居世界前列,。而隨著我國國內(nèi)珠寶市場需求的逐步增大,，居民消費(fèi)欲望和能力也將顯著增強(qiáng)，這也為珠寶市場的繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。珠寶業(yè)的持續(xù)繁榮,，也讓我們對(duì)我們所要做的事業(yè)充滿信心

我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情,、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心，不盲從更不要膽怯,。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為詳細(xì)的計(jì)劃如下：

一、 了解本地市場狀況

1,、月計(jì)劃實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入萬元,，增長%，店?duì)I業(yè)額為萬元,，店日均營業(yè)額達(dá)到較上月同期增長

2,、 經(jīng)濟(jì)狀況：本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人口數(shù)量收入水平,。消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購買能力,，購買習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購買地點(diǎn)和花費(fèi)水平,，

影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等,。

3、 商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店,、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況,。

4,、 競爭水平：已有珠寶品牌數(shù)量，分布,，銷售狀況,，店面面積等。

二,、 專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店

以專業(yè)的眼光對(duì)地理位置,，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局,，貨品種類,、質(zhì)量、價(jià)位,、款式,，營業(yè)員素質(zhì)，廣告投放等,，做出專業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià),，知己知彼，取長補(bǔ)短,。

三,、 找房源

1、拓展銷售活動(dòng)：例如母親節(jié)推出感恩活動(dòng)

2、 房源要位于交通便利地區(qū),，或在主要車站附近,。 接近人員聚集場所，公園,、廣場,、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過,，另一方面易于方便顧客記住,。

3、 靠近人口會(huì)增加的地方,，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域,。

4、 同類店鋪聚集區(qū),，大量事實(shí)證明對(duì)那些選購耐用品的店鋪來說,，若能集中在某一地段，則更能招來顧客,。

5,、 高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。

上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模,，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件,，先確定經(jīng)營場所，再確定經(jīng)營范圍,、定位檔次是較為正確的方式,。

四、 找貨源

1,、 根據(jù)店面面積,，地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金,、鉑金,、k金、鑲嵌鉆石,、鑲嵌彩寶,，及翡翠玉器等。)

2,、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,，黃鉑金首飾由于其國際價(jià)格透明等因素，國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致,，無非在款式和工藝上有差別,，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別,。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì)，但各類級(jí)別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià),，價(jià)格差異無非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少,。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多,，比如金葉,、百泰、金龍,、粵豪,、吉盟、愛得康,、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。

3,、翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史,，君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合,，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝,。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價(jià)格漲勢十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸,，盛行在中國,，加工基地也在云南廣東一帶,。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品，在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢。貨品的渠道很多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作,，做珠寶的就是做信譽(yù),。

五,、 辦理工商,、稅務(wù)注冊

工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊資金的多少,，經(jīng)營范圍的劃定,，是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,，稅款是否可以抵扣,，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會(huì)計(jì)人員,，根據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策,，合理進(jìn)行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊。

六,、 店面設(shè)計(jì)及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,，珠寶首飾畢竟是奢侈品,，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力，最為直觀的就是店面裝飾布局,，和整體氛圍的營造,。既要能體現(xiàn)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位,，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工,。

1,、 專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖,。確定主題風(fēng)格,，店內(nèi)燈光效果。

2,、根據(jù)前期自身品牌的定位,，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺(tái),、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等,，(需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì))。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,，并且起行走的路線正是店方所期望的路線,，即所謂顧客流動(dòng)路線的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購;三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧,。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用：

( 1),、顧客流動(dòng)路線的'設(shè)計(jì)符合展示需求。

( 2),、通道的設(shè)計(jì),、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示。

( 3),、商品的分類,，既反復(fù)購買商品、沖動(dòng)購買商品,、連帶購買商品在店內(nèi)的位置,。

( 4)、pop廣告,、燈箱,、展櫥、品牌形象logo。

3,、店面道具的設(shè)計(jì),，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來考慮,，包括室內(nèi)光線,，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品,、店面形象相互匹配,。比如鉆戒，鉆石是無色的,，戒托一般是白色k金或鉑金,，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感,。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來分別對(duì)待,，比如高端翡翠掛件柜臺(tái)，設(shè)計(jì)要古典有韻味,，數(shù)量不能太多,，要個(gè)性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷,，又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤,。黃鉑金柜臺(tái)，既要有普通大眾貨品,，又要有系列個(gè)性產(chǎn)品,，普通商品可以擺放密一點(diǎn)，便于集中挑選,，個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同,，道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果,，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,，進(jìn)而影響投資金額的多少。所以店面,、柜臺(tái),、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象,。

4,、珠寶店的安全，珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬幾十萬,，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng)，和裝修隊(duì)伍接洽,，確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置,。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。

5、跟裝修人員溝通設(shè)計(jì)金庫,，購買保險(xiǎn)柜,，設(shè)計(jì)收貨盤及收貨車。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下,，放進(jìn)收貨盤,，收貨盤放進(jìn)收貨車，由收貨車推進(jìn)金庫,。貴重商品可放到金庫內(nèi)的保險(xiǎn)柜中,。

七、 貨品配備

1,、柜臺(tái)及道具設(shè)計(jì)完成,，根據(jù)道具數(shù)量種類，由相關(guān)采購人員去工廠配貨下單,，配的貨品數(shù)量要充足,，除柜臺(tái)內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫存。以便開業(yè)銷售火爆時(shí)有充足的貨品補(bǔ)充,。貨品款式和種類要根據(jù)道具效果來精心挑選,，貨品要有特點(diǎn)，要有新意,，要涵蓋所針對(duì)的各個(gè)年齡段消費(fèi)者,。

2、 貨品下單要及時(shí)跟蹤,，開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊,，并對(duì)相關(guān)貨品進(jìn)行檢測，稱重,，打簽,，掛簽，入庫等工作,。

全屋定制店長工作計(jì)劃篇3

營銷目的：通過系列優(yōu)惠商品活動(dòng),，回饋會(huì)員;以“月圓”之名體現(xiàn)會(huì)員價(jià)值;通過提升體驗(yàn)，吸引顧客回流;通過大力度活動(dòng),，在商圈中引起轟動(dòng),，制造爆點(diǎn),，吸引公眾目光，進(jìn)而提銷售,。

月滿中秋 共享天倫

SP1主題：月滿中秋,，驚喜“拼”出來

活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月18日

兌禮時(shí)間：9月14日-9月19日

活動(dòng)內(nèi)容：愛拼才會(huì)贏!活動(dòng)期間，在本商場百貨或超市消費(fèi)(不含自收銀專柜),，每張打印出來的電腦小票的底部會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)“中”,、“秋”、“快”,、“樂”某一個(gè)字,，集齊四個(gè)字即可兌換中秋大禮包一份!

大禮包明細(xì)：品牌月餅一盒+30元百貨券+10元超市券+2張電影兌換券

活動(dòng)規(guī)則：

購物小票自行妥善保管，集齊后即可到服務(wù)臺(tái)兌換禮包;

個(gè)人兌換無限制,，購買越多,，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大;

黃金珠寶、鐘表首飾,、煙酒家電,、團(tuán)購的小票不參與。

費(fèi)用預(yù)估：10000元

SP2主題：衣見傾心,，大牌禮獻(xiàn)中秋

活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月18日

活動(dòng)內(nèi)容：中秋期間,，全場流行服飾名品傾利鉅獻(xiàn)，200元換500元電子折扣券!先換券再購物,，勁享折上折!每天15:00-16:00,，一樓中庭中秋“8.15元、81.5元專場”勁爆來襲!看得到的價(jià)格,，想不到的質(zhì)量,，猜不到的款式，搶到就是賺到,，趕快出手吧!

活動(dòng)規(guī)則：

顧客在一樓服務(wù)臺(tái)即可以200元兌換500元電子折扣券,，每人限兌換1000元;

兌換電子折扣券僅接受現(xiàn)金、銀聯(lián)方式支付;

8元均價(jià)限時(shí)搶購活動(dòng)結(jié)束后隨即恢復(fù)原價(jià),，搶購時(shí)需注意人身財(cái)產(chǎn)安全,。

費(fèi)用預(yù)估：25000元(專場活動(dòng)供應(yīng)商攜手讓利)

SP3主題：無現(xiàn)金日，快捷支付100%立減

活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月18日 每天21：00-收市

活動(dòng)內(nèi)容：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，福利觸手可及!活動(dòng)期間,，百貨區(qū)不接受現(xiàn)金、銀聯(lián)形式支付,，敬請(qǐng)諒解!消費(fèi)時(shí)使用微信支付,、支付寶支付還可享受100%隨機(jī)立減活動(dòng)，最高立減300元!無現(xiàn)金日,，拎著一個(gè)手機(jī)去逛街,，生活就是這么輕松自在!

活動(dòng)規(guī)則：

活動(dòng)期間每個(gè)用戶(同一個(gè)微信,、賬號(hào)、手機(jī)號(hào)視為同一個(gè)用戶)僅限享受5次立減優(yōu)惠;

隨機(jī)立減部分為騰訊,、阿里巴巴友情支持,，如有問題請(qǐng)直接咨詢以上客服;

費(fèi)用預(yù)算：0元

SP4主題：月圓“十分”大搶購

活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月15日

搶購時(shí)段：每天9點(diǎn)、12點(diǎn),、15點(diǎn),、18點(diǎn)、21點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,，每次持續(xù)10分鐘

活動(dòng)內(nèi)容：月圓之夜,，驚魂10分鐘!活動(dòng)期間，超市區(qū)特別推出“10分鐘搶購”活動(dòng),，場內(nèi)所有正價(jià)商品一律8折優(yōu)惠!與速度比拼，搶到就是賺到!月餅也參加哦!

活動(dòng)規(guī)則：

本次參與搶購的商品僅限場內(nèi)正價(jià)商品,，特價(jià)和團(tuán)購不參與;

在10分鐘付款或排隊(duì)等待付款的顧客均可享受8折優(yōu)惠,。

費(fèi)用預(yù)估：0元(毛損)

SP5主題：VIP禮遇，加1元多1斤

活動(dòng)時(shí)間：9月14日-9月18日

活動(dòng)內(nèi)容：中秋特別回饋,，50款超低價(jià)民生爆款(詳見店內(nèi)宣傳單頁),，等你來掃貨!活動(dòng)期間，會(huì)員持卡在超市區(qū)全場消費(fèi)滿108元,，加1元即可獲贈(zèng)散裝果凍1斤!消費(fèi)滿138元,，加1元即可獲贈(zèng)80#蘋果1斤!消費(fèi)滿168元，加1元即可獲贈(zèng)散裝月餅1斤!數(shù)量有限,，換完即止!

活動(dòng)規(guī)則：

會(huì)員消費(fèi)時(shí)需使用會(huì)員卡買單;

每張購物小票僅限換購一份禮品,，換完即止;

特殊專柜及團(tuán)購的小票不參與活動(dòng)。

費(fèi)用預(yù)估：12000元

全屋定制店長工作計(jì)劃篇4

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

一,、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1,、掌握每款貨品數(shù)量,。

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量,。

3,、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨,，并讓每位員了解。

4,、近期整理庫房,，做到井然有序，便于找貨,、盤貨,。

二、管理好賬目

1,、做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日?qǐng)?bào)。

2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,。

三、管理好員工

1,、穩(wěn)定在職員工,，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向,。

2,、招聘新員工，做到招之能來,，來之能用,，用之能勝。

3,、培訓(xùn)員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時(shí),，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4,、保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額。

5,、提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識(shí)等,，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員,。

四,、商品陳列

1、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是挖掘員工潛力,，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺。

五,、增加銷售額

1,、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加。

2,、掌握每次促銷活動(dòng),，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備,，事中有跟進(jìn),，事后有總結(jié)。

3,、促銷宣傳方面,，對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍,。

4,、對(duì)于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享,，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷售業(yè)績。

以上就是我對(duì)新一年的工作計(jì)劃,。

全屋定制店長工作計(jì)劃篇5

1.參加工作例會(huì)

例會(huì)的基本內(nèi)容：

(1)早例會(huì)

①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn),、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會(huì)

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告,，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定),。

(3)周,、月例會(huì)

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點(diǎn),、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動(dòng),。

注：①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周,、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。

②上述每日早,、晚和每周,、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

2.檢查,、準(zhǔn)備好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品,。參加完工作例會(huì)后，藥店店長上崗的第一件事,，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目,，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,，藥店店長對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),，以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,，做到心中有數(shù),。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應(yīng)及時(shí)處理,。

(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商場和超市的藥店店長來說,，還要盡可能地將同一品種,、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，以利于顧客選購,。

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,，建立和維護(hù)顧客檔案,，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存,，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作,。

一、早會(huì)---儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務(wù)技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá),。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。