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售后服務(wù)協(xié)議書篇一
乙方:
為進(jìn)一步做好***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點(diǎn),協(xié)議內(nèi)容如下:
1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點(diǎn),,全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,,具體為:負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點(diǎn)的***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作,;
2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),,向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時使用(附配件明細(xì)表,,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)),。
3.甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的***產(chǎn)品進(jìn)行維修,,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,,按50元/例給予處罰,。
4.乙方為顧客或客戶更換配件后,,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進(jìn)行以舊換新,,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新,。
5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,,其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān),。
6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,,如出現(xiàn)短缺,,將按甲方出廠價將短缺部分補(bǔ)足。
7.下一銷售年度開始時,,甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作,。
8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,,協(xié)議有效期至 年 月 止,。
9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方:***照明有限公司 乙方:
代表: 代表:
日期: 日期:
售后服務(wù)協(xié)議書篇二
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
1,、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件,; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機(jī)專用,并為計算機(jī)配備不間斷電源,; 做好專門用機(jī)的管理工作,,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,,避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),以免感染病毒,;
2,、 在實(shí)施過程中,安排專人配合乙方工作,; 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件,。
① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;
② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù):如資產(chǎn)卡片錄入,、資產(chǎn)配置,、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作,;
服務(wù)費(fèi)金額:8000元(大寫:捌仟圓)
服務(wù)時間:20xx年1月1日至20xx年12月31日,。
①服務(wù)方式有電話、傳真,、e-mail,、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門服務(wù),;
②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,,并為甲方提出處理的辦法,
引導(dǎo)甲方自行解決,,確系無法解決時,,乙方派員上門解決;
1,、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的,,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2,、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷,,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
3,、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
甲方:
(蓋章)
乙方:
(蓋章)
年 月 日 年 月 日
售后服務(wù)協(xié)議書篇三
甲方:***照明有限公司
乙方:
為進(jìn)一步做好***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,,經(jīng)雙方協(xié)商,,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點(diǎn),協(xié)議內(nèi)容如下:
1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點(diǎn),,全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,,具體為:負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點(diǎn)的***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作,;
2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),,向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件,,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時使用(附配件明細(xì)表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)),。
3.甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月,,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的***產(chǎn)品進(jìn)行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,,按50元/例給予處罰,。
4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的`配件妥善保管,,并定期向甲方進(jìn)行以舊換新,,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,,其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,,乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補(bǔ)足,。
7.下一銷售年度開始時,,甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。
8.本協(xié)議一式二份,,雙方簽字蓋章生效,,協(xié)議有效期至年月止,。
9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。
甲方:***照明有限公司乙方:
代表:代表:
日期:日期:
售后服務(wù)協(xié)議書篇四
甲方:xxxxxxxxx
乙方:xxxxxxxxx
甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,達(dá)成如下商標(biāo)注冊委托代理服務(wù)協(xié)議,。
一,、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請注冊,共 個,。該注冊商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊申請書》及《商標(biāo)代理委托書》,。
二、乙方接受委托后,,負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊代理的全部工作,,并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益,保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密,。
三,、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式,具體項(xiàng)目為:
1,、商標(biāo)設(shè)計費(fèi) 元
2,、商標(biāo)查詢選擇如下方式:
□ 商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項(xiàng)目包干查詢,,包干查詢費(fèi) 元。
□ 商標(biāo)查詢費(fèi)按實(shí)際查詢次數(shù)計,,每次中文 元,,英文或拼音 元。
3,、商標(biāo)申請注冊費(fèi)用 元,,加急注冊費(fèi) 元,包干注冊費(fèi) 元,。
以上項(xiàng)目共計費(fèi)用 元,。
四、付款方式
簽訂協(xié)議后,,乙方即時收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用 元,。
五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性,,如因甲方提供的材料失真,,造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
六,、甲方若有變故,,如企業(yè)變更、企業(yè)重組,、聯(lián)系人地址變更,、電話變更等等,必須通知乙方,,辦理相關(guān)變更手續(xù),。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方,而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任,。
七,、如果乙方代理甲方申請的注冊商標(biāo)被國家商標(biāo)局駁回或需要刪改的,由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標(biāo)評審委員會申請駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復(fù)審或刪改,,甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議,。
八、本協(xié)議一式兩份,,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事項(xiàng),,協(xié)商后可做補(bǔ)充,。
九、補(bǔ)充條款:
甲方:
乙方:
20xx年x月xx日
售后服務(wù)協(xié)議書篇五
甲方:居諾半導(dǎo)體設(shè)備(上海)有限公司
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù),。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,,以及超過保修期的設(shè)備。
巡回服務(wù)次數(shù): 一年兩次,,第一次3—4月,,第二次9—10月。
對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作,。
對本公司全部設(shè)備的檢修,。
軟件的免費(fèi)升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)
免費(fèi)修理一切損壞的板子,,客戶把要修的板子郵寄到上海,,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi),。
只收取維修過程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),,按實(shí)際費(fèi)用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。
甲方提供代用板卡,,待維修好后,代用板卡收回,。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān),。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務(wù)的,,乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi),、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人,;以及維修器件費(fèi)用,。
對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 ,。
銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月,。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
每年2次,,3月份一次,9月份一次
甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,,建筑面積160869,。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,,經(jīng)雙方充分協(xié)商,,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務(wù)的內(nèi)容
1,,受理房屋報修及制定修繕方案,。受理報修后及時派員進(jìn)行現(xiàn)
場技術(shù)查勘,。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實(shí)施,,并報甲方備案,。對屋面修繕確實(shí)無法解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,,修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn),。
2,房屋安全檢查和排險工作,。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備,。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),,對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方,。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù),。確保房屋安全使用,,實(shí)現(xiàn)不倒房,不塌房,,不傷人的目標(biāo),。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項(xiàng)目修繕方案,。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計,,編制工程項(xiàng)目清單和預(yù)算,及時報送甲方備案,。對屋面損壞確實(shí)嚴(yán)重,,無法通過修漏解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,,應(yīng)及時報送甲方審批,。
4,協(xié)調(diào),,處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題,。
5,開展房屋修繕工程文明施工,,安全施工的日常巡查管理,,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記,。對違章搭蓋,,破損結(jié)構(gòu),不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告,。全面掌握如自用,,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,,收集承租人對公房管理的需求和要求,,及時向甲方反饋。
6,,負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,,并將動員搬遷情況及時告知甲方,。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛,。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,,負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù),。