總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
電銷試用期總結(jié)篇一
不積跬步,,無以成千里。在過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,,效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),,就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,,在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得,。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,,
嚴(yán)以律己”的工作格言,,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”,。__年,,我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,,努力工作,,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),為__太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電銷試用期總結(jié)篇二
從20__年_月進(jìn)入工作至今,,我已經(jīng)在公司工作了_個(gè)月的時(shí)間了,。如今在迎來了年末的到來。我也要好好在這里總結(jié)以下這段時(shí)間的所學(xué)所聞,,以此好好的提高自己的能力,。
在這大半年的工作中,我從掌握了基本的工作能力開始,,就在不斷的總結(jié)和思考,通過自己的學(xué)習(xí)和參考同事們的經(jīng)驗(yàn),,學(xué)會(huì)了很多的知識(shí),,同時(shí)也在工作中有了不小的提升。但是現(xiàn)在看來,,因?yàn)樽约涸趯W(xué)習(xí)的時(shí)候無計(jì)劃,、無規(guī)律,反而導(dǎo)致在工作中浪費(fèi)了很多的時(shí)間!
為了能更好的掌握現(xiàn)在的知識(shí),,也為了讓自己在今后的學(xué)習(xí)中有更清晰的了解,,我在這里將今年的工作總結(jié)如下:
一、個(gè)人發(fā)展進(jìn)程
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,,我確實(shí)是個(gè)什么銷售經(jīng)驗(yàn)都沒有的應(yīng)屆畢業(yè)生,,平時(shí)就沒做過什么推銷的工作,就更別說在電話中推銷這樣的活了,。但是,,電話銷售的基礎(chǔ)其實(shí)很簡(jiǎn)單,經(jīng)過了一周的培訓(xùn)后,,我們基本都已經(jīng)開始上手,。
之后,我們一直在重復(fù)的工作著,,但是每天都沒能取得多少的業(yè)績(jī),,導(dǎo)致很多同學(xué)都失望而歸。但是,,我卻認(rèn)為沒能達(dá)標(biāo)可能是我們自己的問題!在之后,,我主動(dòng)去和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們請(qǐng)教,同時(shí)也去向主管討教銷售的經(jīng)驗(yàn),。在了解到了自己的問題和不足之后,,我更加堅(jiān)信是自己的不足導(dǎo)致的現(xiàn)在的情況!于是在之后的時(shí)間里,,我更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷的在工作中鍛煉自己,,讓自己的交流能力,,應(yīng)變能力,以及對(duì)公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升,。
二,、工作情況
在一開始,我們的業(yè)績(jī)基本都是為零,,現(xiàn)在回想起來,,新手的我們做起推銷來就像機(jī)器一樣不懂變通,導(dǎo)致很多機(jī)會(huì)都被白白的浪費(fèi),。
但是再看現(xiàn)在的自己,,其實(shí)也有很多沒能做好的地方,沒有活用公司的資源,,導(dǎo)致推銷失敗,。這些問題都值得我去反思和考量。
三,、不足的地方
雖然自己工作中可圈可點(diǎn)的地方很少,,但是說起改改正的地方,卻有一大堆,。
首先是我在工作中的緊張感,。雖然現(xiàn)在這么久的工作過去了,但是我其實(shí)還是沒能完全改掉自己的緊張問題,,在遇上不熟悉的問題的時(shí)候我就很容易犯錯(cuò),,導(dǎo)致本應(yīng)該順利的聊天開始變得死板,變得套路化,。
其次是我在對(duì)公司產(chǎn)品的了解上,。公司的產(chǎn)品有很多依舊是我們不夠明白的地方,即使是明白,,也要不斷的深入學(xué)習(xí),。不然在遇上客戶問題的時(shí)候就會(huì)變得很尷尬。我們是代表公司去向顧客推銷產(chǎn)品,,要是自己的產(chǎn)品都不了解,,又咋那么能賣出去呢?
四、總結(jié)
自己的錯(cuò)誤和問題,,其實(shí)我自己是最了解的,,不需要?jiǎng)e人提醒,我在明年的工作中,,要更加努力的去提升自己的能力,,讓自己成為一名合格的銷售人員,。
電銷試用期總結(jié)篇三
一年來在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,,在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下,,在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視與大力支持下,全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續(xù)實(shí)施八四四工程和具體工作目標(biāo)的要求,,以學(xué),、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)為契機(jī),,以服務(wù)于廣大的參?;颊邽樽谥迹瑘F(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力,,我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行,,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、樹立服務(wù)觀念
醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?;颊撸瑸閺V大的參保人員服務(wù),,不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào),在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻(xiàn),、廉潔、高效,、樂于為參?;颊叻?wù),熱愛醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的工作人員,,因此,,根據(jù)縣委要求,按照我局開展學(xué),、轉(zhuǎn),、促活動(dòng)的實(shí)施方案精神,全所同志積極參加每次局里安排的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),,通過學(xué)習(xí),,結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際,在思想觀念,,工作作風(fēng),,工作方法上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,樹立三個(gè)觀念,,即轉(zhuǎn)變思想觀念,,樹立大局觀念,,識(shí)大體、顧大局,,緊跟時(shí)代步伐,。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參保患者有病及時(shí)得到治療,,發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷,,通過工作人員的辛勤工作,讓廣大參保人員滿意,,促進(jìn)我縣社會(huì)穩(wěn)定;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,樹立服務(wù)觀念。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是:服務(wù)于廣大的參?;颊?,因此,我們以為參?;颊叻?wù)為中心,,把如何為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終,,工作中堅(jiān)持公平,、公正、公開的原則,,客觀公正,,耐心細(xì)致,經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了,,有時(shí)為了工作加班到深夜兩,、三點(diǎn)鐘;轉(zhuǎn)變工作方法,樹立責(zé)任觀念,,醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作,,沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒,而且直接關(guān)系到廣大參?;颊叩那猩砝?,因此,我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí),,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策,,提高業(yè)務(wù)水平,以對(duì)事業(yè)對(duì)參保人員負(fù)責(zé)的精神,,本著既救人治病又讓參?;颊叩睦孀畲蠡瑫r(shí),又不浪費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金,,節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用開支,,努力使醫(yī)療保險(xiǎn)基金的風(fēng)險(xiǎn)損失降為零。
二,、突出經(jīng)營(yíng)意識(shí),,認(rèn)真做好醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收繳和管理工作
在基金收繳工作中,我們堅(jiān)持應(yīng)收盡收,,減少流失的原則,。征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵,征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)是難點(diǎn),。因此,,我們首先把參保單位上報(bào)的參保人員基本情況,特別是月工資基數(shù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),,要求參保單位把本人簽字的工資表報(bào)上來,,經(jīng)我們審核確定后,參保單位再按政策規(guī)定比例繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),,有的單位為了少繳納費(fèi)用,,借口找出各種理由不如實(shí)上報(bào)工資基數(shù),但我們很耐心,,他們跟我們磨,,我們不厭其煩地講政策,講原則,,我們認(rèn)為,,既然領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我們,讓我們從事醫(yī)療保險(xiǎn)工作,,我們就應(yīng)盡職盡責(zé),克服各種困難,,如果造成基金損失是我們的責(zé)任,。由于參保單位特別是非縣財(cái)政撥款的企事業(yè)單位,經(jīng)濟(jì)實(shí)力參差不齊,,有的單位繳納一個(gè)月或一個(gè)季度以后,,遲遲不再續(xù)繳,針對(duì)這種情況,,我們一是不怕丟面子,,不怕磨破嘴,積極追繳直到單位繳納了費(fèi)用為止;二是不定期召開催繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)會(huì)議,,要求欠費(fèi)單位主要負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)參加,,組織他們一起學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》并以事實(shí)說明醫(yī)療保險(xiǎn)改革給單位和參保職工帶來的諸多益處,通過我們耐心細(xì)致的工作,經(jīng)濟(jì)效益較差的單位也能克服困難,,想辦法繳納了應(yīng)繳的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),。到年底,參保單位158個(gè),,占應(yīng)參保單位的92%,,參保職工7066人,占應(yīng)參保人數(shù)的90.6%,,其中在職5833人,,退休1233人,超額完成覆蓋人數(shù)7000人的目標(biāo),。共收繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)金421萬元,,其中單位繳費(fèi)316.33萬元,個(gè)人繳費(fèi)104.67萬元,,共收繳大病統(tǒng)籌基金77.95萬元,,其中單位繳納57.97萬元,個(gè)人繳納25.98萬元,。
三,、穩(wěn)步擴(kuò)面,解決困難企業(yè)的醫(yī)療保障問題
讓廣大職工都能參加醫(yī)療保險(xiǎn),,使他們能夠病有所醫(yī),,享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,是醫(yī)療保險(xiǎn)工作十分重要的任務(wù),,是最為實(shí)在有效的為廣大職工辦實(shí)事,,辦好事。為此,,自去年以來,,我們狠抓擴(kuò)面工作,參保單位從年初的130家擴(kuò)展到158家,,參保人員由5027人擴(kuò)大到7066人,,覆蓋單位和人數(shù)均達(dá)到應(yīng)覆蓋的90%以上。在工作中我們本著處理好醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面工作中當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,,局部利益與全局利益,,職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系,首先把經(jīng)濟(jì)利益好有能力繳費(fèi)的單位收進(jìn)來,,這樣可以增加基金規(guī)模,,提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次,,在擴(kuò)面工作中,,為了解決有些經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè),,難以解決單位職工醫(yī)療費(fèi)用的困難,主動(dòng)深入到企業(yè),,傾聽企業(yè)及職工有什么苦處,,有什么想法,有什么疑問,,對(duì)他們提出的問題詳細(xì)解答,,歡迎他們參加醫(yī)療保險(xiǎn)。如縣社系統(tǒng)共有職工504人,,其中在職人員297人,,退休人員207人,退休人員與在職職工的比例為1:1.44,,并且職工工資基數(shù)很低,,一半以上人員工資在我縣平均工資的60%以下,并且縣社企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐年走下坡路,,在職參保人員逐年減少,,而退休人員逐年增加,面對(duì)這種情況,,為解決縣社系統(tǒng)在職,、退休人員的基本醫(yī)療需求,保持我縣的社會(huì)穩(wěn)定,,滿足這些企業(yè)和職工的要求,,將縣社系統(tǒng)全部職工吸收進(jìn)來,使縣社企業(yè)難以解決職工醫(yī)療費(fèi)用,,造成領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大,,職工有意見的老大難問題得以妥善的解決,受到了縣社企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的普遍歡迎和贊譽(yù),,這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌互助共濟(jì)的優(yōu)越性,。
四、規(guī)范管理程序,,加強(qiáng)兩定點(diǎn)管理,,嚴(yán)格監(jiān)督審查,確?;鹗罩胶?/p>
醫(yī)療保險(xiǎn)工作成功與否,一看是否能保障參?;颊叩幕踞t(yī)療需求;二看是否能確?;踞t(yī)療保險(xiǎn)基金收支平衡。因此,,我們緊緊圍繞管理抓預(yù)防,,為了加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店的管理,我們制定出臺(tái)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店管理暫行辦法,并與他們簽定了協(xié)議,,明確責(zé)任,,嚴(yán)格執(zhí)行。在工作中嚴(yán)把兩個(gè)關(guān)口,,第一關(guān)是把住參?;颊咦≡簩徍搜膊殛P(guān),實(shí)行證,、卡,、人三核對(duì),醫(yī)療部門在認(rèn)真負(fù)責(zé)的為參?;颊咧委煹幕A(chǔ)上積極協(xié)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)所審核參?;颊咦≡翰v登記、各種檢查,、治療及醫(yī)藥費(fèi)用開支等情況,,醫(yī)療保險(xiǎn)所對(duì)每個(gè)申請(qǐng)住院的參保患者到醫(yī)院進(jìn)行核實(shí),,核實(shí)參?;颊叩募膊∈欠駥儆诨踞t(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的范疇,有沒有掛名住院,,杜絕冒名頂替,,張冠李戴,開人情方,,堵塞漏洞,,隨時(shí)掌握參保患者住院動(dòng)態(tài),,不定期到醫(yī)院進(jìn)行巡查,,及時(shí)掌握住院患者和醫(yī)療提供單位的醫(yī)療服務(wù)情況,抓住行使管理監(jiān)督的主動(dòng)權(quán),,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。據(jù)統(tǒng)計(jì)年申請(qǐng)住院的參保患者386人,,