總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

電話銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

從我剛進(jìn)公司做電話銷售的時(shí)候，我雖然之前也是做過銷售的工作,，但更多的是跑業(yè)務(wù)的方式,，而不是用電話去直接銷售，雖然之前也是需要電話溝通的,，但是還是和這個(gè)有肯定的差別,，為了做好這份電話銷售的工作，我也是樂觀的參與公司組織的培訓(xùn),，讓我自己能在上崗前就了解公司的產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)電話銷售的一些技巧，到時(shí)候工作的時(shí)候也是能更好的去運(yùn)用,，去發(fā)揮,，讓自己的工作做好，從學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品學(xué)問,，到我們模擬電話銷售,，我也慢慢的知道該如何去做了，真的到了崗位上,，卻發(fā)覺還是自己沒有徹底的把握,，但是打過幾次電話之后，也慢慢懂得該如何去做了,，同時(shí)在工作的時(shí)候,，我也不斷的學(xué)習(xí)，每天下班之后都會總結(jié)一天的工作,，了解自己哪些是做得好的,，哪些是需要再去改進(jìn)的，只有不斷的去復(fù)盤自己的銷售工作,，才能去找到自己的缺點(diǎn),，然后努力的去改進(jìn)。

在工作中,，我仔細(xì)負(fù)責(zé)的打好每一個(gè)電話,，在與客戶做溝通的過程中,，也是急躁的宣揚(yáng)我們的一個(gè)產(chǎn)品，讓客戶了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，盡量的把產(chǎn)品銷售出去,，當(dāng)然在電話銷售的過程當(dāng)中，也是有些客戶聽到我的電話就直接掛斷的,，有些是不喜愛推銷的電話,，有些是工作時(shí)間繁忙，所以無暇接聽,，我也是會在一天工作之后去了解那些狀況,，那些工作時(shí)間不接的，就在中午或者下班之后再打一次,，盡量的珍惜每一個(gè)客戶,，避開錯(cuò)過了潛在的客戶，同時(shí)對于一些購買過我們產(chǎn)品的客戶,，我也是會適時(shí)的進(jìn)行回訪,，確認(rèn)他們的使用狀況，并且引導(dǎo)他們幫我們做口碑的宣揚(yáng)以及介紹新的客戶,，盡量抓住機(jī)會,，做好自己的銷售工作。

三個(gè)月的時(shí)間,，并不長,，但是我感覺過得很快，也過得很充實(shí),，在收獲的同時(shí)我也發(fā)覺自己有些不足的地方是需要改進(jìn)的,，像對老客戶的回訪還可以再細(xì)一點(diǎn)，不能完成任務(wù)那樣打電話,，有時(shí)候和客戶拉拉家常,，可能會有意想不到的效果，同時(shí)在學(xué)習(xí)方面,，我也是還要連續(xù)的加強(qiáng),，特殊是一些新的產(chǎn)品，必需盡快的熟識和把握,，不能等產(chǎn)品都出來一段時(shí)間了才去學(xué)習(xí),，在今后的工作中我要改進(jìn)我的不足，讓自己的工作做得更好,。

電話銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

在xx年夏天到來的時(shí)候,，我來到了報(bào)社這個(gè)集體。溫故而知新，回想近1個(gè)月來的工作,，我把這段時(shí)間分為三個(gè)階段:

任何事情,、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神,，也是一個(gè)社會人必須具有的品質(zhì),。我首先用了幾天時(shí)間觀察、參與和同事們的溝通,，爭取快速融入這個(gè)集體,。經(jīng)過近

1個(gè)月時(shí)間的努力，我以為,，這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了,。

這是一個(gè)從模糊到明確的認(rèn)識過程，其痛苦也就在這個(gè)過程里,。

現(xiàn)在，我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé)：對企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對內(nèi)調(diào)動大家的工作積極性,，凝聚我部員工的向心力,，宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;對外就是提升企業(yè)的影響力，整合媒體營銷方案,，推動報(bào)紙的廣告空間不斷延伸,。值得提出的是，從企業(yè)經(jīng)營的角度講,，公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究,，創(chuàng)新出一些決策性建議，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理,。

1,、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;提前上班,，認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生,，給大家營造一個(gè)整潔的工作環(huán)境。

2,、學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),。短短20多天的工作,，我已經(jīng)對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣，為此,，我看了一些這方面的書籍,。《中國廣告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在“中國廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念,、近期《精品購物指南》以及眾多報(bào)紙媒體上的時(shí)尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材,。

3、工作總結(jié)做了幾件小事情,。

第一件,，我寫了一封函，那是畢業(yè)后做的第一件事情,，所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫了好幾次,，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的秘訣――多修改就會有進(jìn)步。

第二件事,，當(dāng)我看到本報(bào)的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時(shí),，便寫出一個(gè)簡單的策劃書――關(guān)于“美食版”的策劃。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處,、前輩同事們幫忙指點(diǎn),，幾次修改，終于通過了審查,，決定從8月份開始試實(shí)施,。

第三件事情，打電話聯(lián)系企業(yè)老總,，給他們派發(fā)報(bào)紙,，以增進(jìn)他們對報(bào)紙的了解，拉攏投資商家同時(shí)也是消費(fèi)群體,。

事后,，又寫他們寫了一封函，在寫作過程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會有進(jìn)步,。我喜歡換幾種思考角度,、行文風(fēng)格來操作同一件事情，比如說這封信函,，開始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信,，第二稿，我們的視角就太高一些,，做到不卑不亢,。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個(gè)問題,，通過比較,，找出最佳方案。

最后還得提到,，平常我對廣告策劃的一些想法,，在和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通中，他們指出我思想上的偏差,，熱門思想?yún)R報(bào)還鼓勵我多想問題,，不怕出錯(cuò)，增加了我的工作積極性,。甚至日常的一些瑣事,，同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作,，給員工撰寫一封小小的慰問函時(shí),，從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句，我都虛心的請領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見,，希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時(shí),，遇到他們這樣或那樣的問題，又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問題,，讓我順利完成了給客戶派發(fā)報(bào)紙的任務(wù),。

隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程,，任重道遠(yuǎn),，我需要加倍努力，爭取做一個(gè)好的員工,。

電話銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

幾個(gè)月的時(shí)間在勞碌間疾馳而過，要不是有同事提示我,，我可能都要把這件事給忘了,！沒錯(cuò)，經(jīng)過了這么久的工作,，我的力量最終得到了認(rèn)可,！我就要轉(zhuǎn)正了！雖然只是一件一般的事情,，或許可能只要做好點(diǎn)就會是必定的事情,，但因?yàn)槲沂冀K都在拼上全力的在工作上努力，我信任這是對我工作上的一種認(rèn)可,！這樣在工作中我也更有勁了,！

雖然我在這幾個(gè)月的試用期期間，我始終都是拼上全力的去工作,，但說實(shí)在的,，因?yàn)閭€(gè)人閱歷不足等緣由，我在這段時(shí)間的業(yè)績實(shí)在是不盡人意,。但我并沒有放棄,！作為對自己將來布滿信念的人，不管別人怎么樣，我并不情愿停留在僅僅達(dá)到工作目標(biāo)這個(gè)點(diǎn)上,。我想要比別人做的更好,！更多！

為此,，我在培訓(xùn)期間就開頭不斷的問帶教同事一些問題,，一些實(shí)際的狀況?；蛟S是我問的太過頻繁,，連帶教的同事都快被我問煩了，既然這樣,，我又去和其他的同事打好關(guān)系,，去學(xué)習(xí)他們在工作中累積的那些閱歷。等我們這些新人對學(xué)問和工作都熟識的差不多了的時(shí)候,，我們就開頭第一次的工作了,！

但在實(shí)際工作開頭之后，我卻發(fā)覺了自己的弱項(xiàng),，雖然在之前問了這么多,，但當(dāng)實(shí)際運(yùn)用起來的時(shí)候卻反而覺得學(xué)的太雜亂。這或許就是“多嚼不爛”吧,，對此我也深深的'反省了自己,，好好的花時(shí)間在下班后梳理了自己的學(xué)問。

在之后的一段時(shí)間里,，我們就是不斷的在打電話,、被拒絕、打電話……這樣的簡潔輪回中度過,，有段時(shí)間我是真的已經(jīng)麻木,，真的認(rèn)為，就算連續(xù)這樣下去也是不會有什么結(jié)果,?？删驮谶@時(shí)，就在我麻木的像平常一樣撥通號碼之后,，對方卻沒有掛斷電話,，也沒有說拒絕，而是向我詢問了具體狀況,！這是我在工作中第一次感受到了這么大的驚喜,！但是我不能慌亂，我抓緊調(diào)整好自己的心態(tài),，信念的開頭回答并推舉,。

這次的事情給了我很大的鼓舞,，盡管這可能單純的只是當(dāng)時(shí)的我運(yùn)氣爆發(fā)，但這也是讓我能連續(xù)在這里做下去的主要緣由,。之后我也有了其他的一些客戶,，但這個(gè)客戶永久會是我最重視的一位。

總結(jié)一下這段時(shí)間,，雖然艱辛且布滿挑戰(zhàn),，但卻也從不缺少暖和和驚喜！同事間的互幫互助,，領(lǐng)導(dǎo)們的樂觀鼓舞,，這都讓這個(gè)工作變得幸福起來！

電話銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

在三個(gè)多月的試用期中,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識,，并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這三個(gè)月的一點(diǎn)工作總結(jié),，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,，剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話,，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫湍阏f得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,，在電話里客戶有時(shí)會很不耐煩,，所以我的策略變了，主動上門,，這也是做銷售員必須要面對的,。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,，一次又一次的吃“門釘”之后,，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法,，不要怕路遠(yuǎn),，不要怕門不好找，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間,，老虎總有睡覺的時(shí)間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰,?？蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧?，所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你.因?yàn)榭蛻裘刻鞎姷胶芏嗟匿N售人員,，所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興,，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l.

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售,。初次面對這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦,，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識,，包括產(chǎn)品銷售,、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用,。

其次,，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會,，所以在空閑時(shí)我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作,。

經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的,。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,，還要對賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法,、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平,。

過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識,，對銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,，努力成為一名合格的銷售人員,。