總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
電銷專員試用期自我鑒定 電銷試用期總結(jié)篇一
在這大半年的工作中,我從掌握了基本的工作能力開始,,就在不斷的總結(jié)和思考,,通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和參考同事們的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的知識(shí),,同時(shí)也在工作中有了不小的提升,。但是現(xiàn)在看來(lái),因?yàn)樽约涸趯W(xué)習(xí)的時(shí)候無(wú)計(jì)劃,、無(wú)規(guī)律,反而導(dǎo)致在工作中浪費(fèi)了很多的時(shí)間!
為了能更好的掌握現(xiàn)在的知識(shí),,也為了讓自己在今后的學(xué)習(xí)中有更清晰的了解,,我在這里將今年的工作總結(jié)如下:
一、個(gè)人發(fā)展進(jìn)程
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,,我確實(shí)是個(gè)什么銷售經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有的應(yīng)屆畢業(yè)生,,平時(shí)就沒(méi)做過(guò)什么推銷的工作,就更別說(shuō)在電話中推銷這樣的活了,。但是,,電話銷售的基礎(chǔ)其實(shí)很簡(jiǎn)單,經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn)后,,我們基本都已經(jīng)開始上手,。
之后,我們一直在重復(fù)的工作著,但是每天都沒(méi)能取得多少的業(yè)績(jī),,導(dǎo)致很多同學(xué)都失望而歸,。但是,我卻認(rèn)為沒(méi)能達(dá)標(biāo)可能是我們自己的問(wèn)題!在之后,,我主動(dòng)去和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們請(qǐng)教,,同時(shí)也去向主管討教銷售的經(jīng)驗(yàn)。在了解到了自己的問(wèn)題和不足之后,,我更加堅(jiān)信是自己的不足導(dǎo)致的現(xiàn)在的情況!于是在之后的時(shí)間里,,我更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷的在工作中鍛煉自己,,讓自己的交流能力,,應(yīng)變能力,以及對(duì)公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升,。
二,、工作情況
在一開始,我們的業(yè)績(jī)基本都是為零,,現(xiàn)在回想起來(lái),,新手的我們做起推銷來(lái)就像機(jī)器一樣不懂變通,導(dǎo)致很多機(jī)會(huì)都被白白的浪費(fèi),。
但是再看現(xiàn)在的自己,,其實(shí)也有很多沒(méi)能做好的地方,沒(méi)有活用公司的資源,,導(dǎo)致推銷失敗,。這些問(wèn)題都值得我去反思和考量。
三,、不足的地方
雖然自己工作中可圈可點(diǎn)的地方很少,,但是說(shuō)起改改正的地方,卻有一大堆,。
首先是我在工作中的緊張感,。雖然現(xiàn)在這么久的工作過(guò)去了,但是我其實(shí)還是沒(méi)能完全改掉自己的緊張問(wèn)題,,在遇上不熟悉的問(wèn)題的時(shí)候我就很容易犯錯(cuò),,導(dǎo)致本應(yīng)該順利的聊天開始變得死板,變得套路化,。
其次是我在對(duì)公司產(chǎn)品的了解上,。公司的產(chǎn)品有很多依舊是我們不夠明白的地方,即使是明白,,也要不斷的深入學(xué)習(xí),。不然在遇上客戶問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)變得很尷尬,。我們是代表公司去向顧客推銷產(chǎn)品,要是自己的產(chǎn)品都不了解,,又咋那么能賣出去呢?
四,、總結(jié)
自己的錯(cuò)誤和問(wèn)題,其實(shí)我自己是最了解的,,不需要?jiǎng)e人提醒,,我在明年的工作中,要更加努力的去提升自己的能力,,讓自己成為一名合格的銷售人員,。
電銷專員試用期自我鑒定 電銷試用期總結(jié)篇二
保險(xiǎn)公司員工月度工作總結(jié) “認(rèn)真、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在__年的工作中,,我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!在__年即將過(guò)去之際,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,,我更多看到的則是我所致力于的__個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望,。
不積跬步,無(wú)以成千里,。在過(guò)去的一年中,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),,這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái),,現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手,效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半,,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),,天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。
這是今年下半年以來(lái),,在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人,,
嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),,通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,,更進(jìn)一步”,。__年,我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌,,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),,為__太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
電銷專員試用期自我鑒定 電銷試用期總結(jié)篇三
一年來(lái)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,,在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下,,在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視與大力支持下,全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續(xù)實(shí)施八四四工程和具體工作目標(biāo)的要求,,以學(xué),、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)為契機(jī),,以服務(wù)于廣大的參?;颊邽樽谥迹瑘F(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力,,我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行,,現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、樹立服務(wù)觀念
醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?;颊撸瑸閺V大的參保人員服務(wù),,不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào),,在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻(xiàn)、廉潔,、高效,、樂(lè)于為參保患者服務(wù),,熱愛(ài)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的工作人員,,因此,根據(jù)縣委要求,,按照我局開展學(xué),、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)的實(shí)施方案精神,,全所同志積極參加每次局里安排的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),,通過(guò)學(xué)習(xí),結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際,,在思想觀念,,工作作風(fēng),工作方法上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,,樹立三個(gè)觀念,,即轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立大局觀念,,識(shí)大體,、顧大局,緊跟時(shí)代步伐,。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參?;颊哂胁〖皶r(shí)得到治療,發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷,,通過(guò)工作人員的辛勤工作,,讓廣大參保人員滿意,促進(jìn)我縣社會(huì)穩(wěn)定;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,樹立服務(wù)觀念,。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是:服務(wù)于廣大的參保患者,,因此,,我們以為參保患者服務(wù)為中心,,把如何為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終,工作中堅(jiān)持公平、公正,、公開的原則,客觀公正,,耐心細(xì)致,,經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了,有時(shí)為了工作加班到深夜兩,、三點(diǎn)鐘;轉(zhuǎn)變工作方法,,樹立責(zé)任觀念,醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作,,沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒,,而且直接關(guān)系到廣大參保患者的切身利益,,因此,,我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策,,提高業(yè)務(wù)水平,,以對(duì)事業(yè)對(duì)參保人員負(fù)責(zé)的精神,本著既救人治病又讓參?;颊叩睦孀畲蠡?,同時(shí),又不浪費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金,,節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用開支,,努力使醫(yī)療保險(xiǎn)基金的風(fēng)險(xiǎn)損失降為零。
二,、突出經(jīng)營(yíng)意識(shí),,認(rèn)真做好醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收繳和管理工作
在基金收繳工作中,我們堅(jiān)持應(yīng)收盡收,,減少流失的原則,。征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵,征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)是難點(diǎn),。因此,,我們首先把參保單位上報(bào)的參保人員基本情況,特別是月工資基數(shù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),,要求參保單位把本人簽字的工資表報(bào)上來(lái),,經(jīng)我們審核確定后,參保單位再按政策規(guī)定比例繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),,有的單位為了少繳納費(fèi)用,,借口找出各種理由不如實(shí)上報(bào)工資基數(shù),但我們很耐心,,他們跟我們磨,,我們不厭其煩地講政策,,講原則,我們認(rèn)為,,既然領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我們,,讓我們從事醫(yī)療保險(xiǎn)工作,我們就應(yīng)盡職盡責(zé),,克服各種困難,,如果造成基金損失是我們的責(zé)任。由于參保單位特別是非縣財(cái)政撥款的企事業(yè)單位,,經(jīng)濟(jì)實(shí)力參差不齊,,有的單位繳納一個(gè)月或一個(gè)季度以后,遲遲不再續(xù)繳,,針對(duì)這種情況,,我們一是不怕丟面子,不怕磨破嘴,,積極追繳直到單位繳納了費(fèi)用為止;二是不定期召開催繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)會(huì)議,,要求欠費(fèi)單位主要負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)參加,組織他們一起學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》并以事實(shí)說(shuō)明醫(yī)療保險(xiǎn)改革給單位和參保職工帶來(lái)的諸多益處,,通過(guò)我們耐心細(xì)致的工作,,經(jīng)濟(jì)效益較差的單位也能克服困難,,想辦法繳納了應(yīng)繳的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。到年底,,參保單位158個(gè),占應(yīng)參保單位的92%,,參保職工7066人,占應(yīng)參保人數(shù)的90.6%,,其中在職5833人,退休1233人,,超額完成覆蓋人數(shù)7000人的目標(biāo),。共收繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)金421萬(wàn)元,,其中單位繳費(fèi)316.33萬(wàn)元,個(gè)人繳費(fèi)104.67萬(wàn)元,,共收繳大病統(tǒng)籌基金77.95萬(wàn)元,其中單位繳納57.97萬(wàn)元,,個(gè)人繳納25.98萬(wàn)元,。
三、穩(wěn)步擴(kuò)面,,解決困難企業(yè)的醫(yī)療保障問(wèn)題
讓廣大職工都能參加醫(yī)療保險(xiǎn),,使他們能夠病有所醫(yī),,享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,是醫(yī)療保險(xiǎn)工作十分重要的任務(wù),,是最為實(shí)在有效的為廣大職工辦實(shí)事,,辦好事,。為此,,自去年以來(lái),我們狠抓擴(kuò)面工作,,參保單位從年初的130家擴(kuò)展到158家,參保人員由5027人擴(kuò)大到7066人,,覆蓋單位和人數(shù)均達(dá)到應(yīng)覆蓋的90%以上,。在工作中我們本著處理好醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面工作中當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,局部利益與全局利益,,職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系,,首先把經(jīng)濟(jì)利益好有能力繳費(fèi)的單位收進(jìn)來(lái),,這樣可以增加基金規(guī)模,,提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次,,在擴(kuò)面工作中,,為了解決有些經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè),,難以解決單位職工醫(yī)療費(fèi)用的困難,主動(dòng)深入到企業(yè),,傾聽(tīng)企業(yè)及職工有什么苦處,,有什么想法,有什么疑問(wèn),,對(duì)他們提出的問(wèn)題詳細(xì)解答,,歡迎他們參加醫(yī)療保險(xiǎn)。如縣社系統(tǒng)共有職工504人,,其中在職人員297人,,退休人員207人,退休人員與在職職工的比例為1:1.44,,并且職工工資基數(shù)很低,,一半以上人員工資在我縣平均工資的60%以下,,并且縣社企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐年走下坡路,在職參保人員逐年減少,,而退休人員逐年增加,,面對(duì)這種情況,為解決縣社系統(tǒng)在職,、退休人員的基本醫(yī)療需求,,保持我縣的社會(huì)穩(wěn)定,滿足這些企業(yè)和職工的要求,,將縣社系統(tǒng)全部職工吸收進(jìn)來(lái),,使縣社企業(yè)難以解決職工醫(yī)療費(fèi)用,造成領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大,,職工有意見(jiàn)的老大難問(wèn)題得以妥善的解決,,受到了縣社企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的普遍歡迎和贊譽(yù),這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌互助共濟(jì)的優(yōu)越性,。
四,、規(guī)范管理程序,加強(qiáng)兩定點(diǎn)管理,,嚴(yán)格監(jiān)督審查,,確保基金收支平衡
醫(yī)療保險(xiǎn)工作成功與否,,一看是否能保障參?;颊叩幕踞t(yī)療需求;二看是否能確?;踞t(yī)療保險(xiǎn)基金收支平衡,。因此,我們緊緊圍繞管理抓預(yù)防,,為了加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店的管理,,我們制定出臺(tái)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店管理暫行辦法,并與他們簽定了協(xié)議,,明確責(zé)任,,嚴(yán)格執(zhí)行。在工作中嚴(yán)把兩個(gè)關(guān)口,,第一關(guān)是把住參?;颊咦≡簩徍搜膊殛P(guān),實(shí)行證,、卡,、人三核對(duì),醫(yī)療部門在認(rèn)真負(fù)責(zé)的為參?;颊咧委煹幕A(chǔ)上積極協(xié)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)所審核參?;颊咦≡翰v登記,、各種檢查、治療及醫(yī)藥費(fèi)用開支等情況,,醫(yī)療保險(xiǎn)所對(duì)每個(gè)申請(qǐng)住院的參?;颊叩结t(yī)院進(jìn)行核實(shí),核實(shí)參?;颊叩募膊∈欠駥儆诨踞t(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的范疇,,有沒(méi)有掛名住院,杜絕冒名頂替,,張冠李戴,,開人情方,堵塞漏洞,,隨時(shí)掌握參?;颊咦≡簞?dòng)態(tài),不定期到醫(yī)院進(jìn)行巡查,,及時(shí)掌握住院患者和醫(yī)療提供單位的醫(yī)療服務(wù)情況,,抓住行使管理監(jiān)督的主動(dòng)權(quán),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。據(jù)統(tǒng)計(jì)年申請(qǐng)住院的參?;颊?86人,