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2023年下半年前臺(tái)工作計(jì)劃簡(jiǎn)短(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-10 19:43:35
2023年下半年前臺(tái)工作計(jì)劃簡(jiǎn)短(四篇)
時(shí)間:2023-03-10 19:43:35     小編:zdfb

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧,。

下半年前臺(tái)工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇一

20xx下半年年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的半年。在這里工作已過(guò)三個(gè)多年頭了,,在此,,我訂立了20xx年下半年工作計(jì)劃,,以便使自己在下半年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神

面對(duì)前臺(tái)事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,,主動(dòng)找事干,,做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,,增長(zhǎng)才干。

二,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神

加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,,樹(shù)立本公司良好形象,。

三、當(dāng)好助手

對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,,增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作,。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境,。

四,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,,作為公司一名老職員,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合,。

以上,,是我對(duì)20xx年下半年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年下半年,,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20xx年下半年新的挑戰(zhàn),。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,,我在新的下半年工作就會(huì)更加的出色,。

下半年前臺(tái)工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,,要點(diǎn)、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表,、表格的編制,。 參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告,。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,,做好財(cái)務(wù)工作,。

2、做好本職工作的同時(shí),,處理好同其他部門(mén)的'協(xié)調(diào)關(guān)系.

3,、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),,努力開(kāi)源結(jié)流,,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,,匯總表,,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),,按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,,秉公辦事,,做出表率。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

下半年,圍繞局中心工作任務(wù)和中心計(jì)劃安排,,結(jié)合上半年工作情況,,我們將著重做好以下幾項(xiàng)工作:

1、完成各類(lèi)審計(jì)處理意見(jiàn)的整改工作,。針對(duì)小金庫(kù)以及專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)后提出的意見(jiàn),,組織會(huì)計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門(mén)單位認(rèn)真查找原因,對(duì)照分析,,完成整改落實(shí)措施,,進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作。

2,、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作,。一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證,從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看,,規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持,,既要做好日常基礎(chǔ)建設(shè),,又要有長(zhǎng)期制度的監(jiān)督檢查做約束,。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。

3、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)集中核算工作,。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門(mén)及時(shí)做好省運(yùn)會(huì)資金保障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。

4,、完善20部門(mén)精化工作,。根據(jù)省級(jí)部門(mén)預(yù)算編制的要求,為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,、完整,,提高財(cái)政資金的使用效益,爭(zhēng)取在編制20xx年部門(mén)預(yù)算時(shí),,盡量做到科學(xué)化,、精細(xì)化,建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問(wèn)效制度,,對(duì)各單位的預(yù)算執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,,項(xiàng)目完成后進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),以此提高部門(mén)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性,、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性,。

5、迅速適應(yīng)角色,,充分發(fā)揮委派會(huì)計(jì)作用,。隨著上半年新周期委派會(huì)計(jì)輪崗工作的調(diào)整結(jié)束,下半年委派會(huì)計(jì)人員要迅速適應(yīng)新的工作角色,,充分發(fā)揮委派會(huì)計(jì)主觀能動(dòng)性,,重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員配置及工作職責(zé)、修訂完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度,,及時(shí)謀劃財(cái)務(wù)管理模式,,提出周期工作思路。

下半年前臺(tái)工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇三

我在某酒店擔(dān)任前臺(tái)工作已經(jīng)有著將近四年的時(shí)間了,,時(shí)間剛剛過(guò)去的上半年還算是比較平穩(wěn)的,,不管是在酒店前臺(tái)接到任何電話都能夠從容地進(jìn)行面對(duì),或許也是因?yàn)槲以陂L(zhǎng)時(shí)間的酒店前臺(tái)工作之中獲得了成長(zhǎng)與蛻變吧,,不過(guò)按照我平時(shí)工作的一貫條例還是應(yīng)該要提前做好下半年的工作計(jì)劃,。

首先我在下半年的酒店前臺(tái)工作中遇到的每一個(gè)電話都應(yīng)該記錄在本子上,盡管說(shuō)酒店經(jīng)理已經(jīng)給前臺(tái)配置了一個(gè)電腦給我們錄入客戶(hù)信息,,但是實(shí)際上這臺(tái)用以應(yīng)對(duì)工作的電腦實(shí)際上并不好用,,尤其是前臺(tái)工作中由于說(shuō)話的語(yǔ)速比較快的緣故,不但會(huì)干擾到我們前臺(tái)工作的正常思緒,,而且有時(shí)候會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦酗@得十分匆忙與焦慮,,因此我覺(jué)得傳統(tǒng)的紙張記錄方式還是更加適用于前臺(tái)的工作。另外我應(yīng)該要及時(shí)地將自己接到的重要電話轉(zhuǎn)接出去,,在掛斷以后更是要反思一下自己在剛剛的電話中有沒(méi)有什么不妥的地方,,只有這樣不斷進(jìn)行自我調(diào)節(jié)與反思才不會(huì)顯得酒店前臺(tái)無(wú)事可做,。

其次我應(yīng)該要有禮貌地應(yīng)對(duì)每一個(gè)在前臺(tái)進(jìn)行咨詢(xún)的客戶(hù),由于是面對(duì)面交談的緣故才更加要注重自己的形象,,而且在客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候應(yīng)該要以更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行解答,,不要因?yàn)槟承﹩?wèn)題無(wú)法當(dāng)面回答便以不知道為由進(jìn)行搪塞,自己的知道的問(wèn)題一定要及時(shí)通知其他同事進(jìn)行協(xié)助,,不然的話一旦不能及時(shí)有效地解決客戶(hù)的疑惑很有可能對(duì)酒店以后的形象造成一定的損失,,也是因?yàn)榫频暝诠?jié)假日的人流量比較大的緣故,因此我覺(jué)得這一點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)該在下半年的工作中更加注重一些,。

最后我應(yīng)該要想一些策略來(lái)提高自己幫助客戶(hù)辦理程序的效率,,實(shí)際上由于酒店工作的性質(zhì)有著淡旺兩季的緣故,因此當(dāng)無(wú)事可做的時(shí)候會(huì)顯得酒店前臺(tái)的工作十分清閑,,但是一旦到了旅游的旺季將會(huì)有很多客戶(hù)涌上前來(lái),,因此這樣的工作方式令最初工作的我極為不適應(yīng),后來(lái)我在自己清閑的時(shí)候做了大量的準(zhǔn)備,,甚至還為此針對(duì)客戶(hù)的大多數(shù)問(wèn)題而撰寫(xiě)了一本話術(shù)冊(cè),,這樣的話才能夠保證自己不會(huì)因?yàn)樘^(guò)匆忙而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)些許的錯(cuò)誤。

實(shí)際上在剛剛過(guò)去的上半年酒店前臺(tái)工作中也有著做的不夠好的地方,,我應(yīng)該要謹(jǐn)記酒店經(jīng)理對(duì)前臺(tái)的教導(dǎo),,用心做好屬于酒店前臺(tái)的任何工作,只有這樣才能夠給每一個(gè)來(lái)到酒店的客戶(hù)留下一個(gè)良好的印象,。

下半年前臺(tái)工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇四

在酒店前臺(tái)待了一年,,面對(duì)新的一年,我感到憧憬,,又有一絲擔(dān)憂,,不過(guò)我不會(huì)畏懼,我將努力做好本職工作,,為自己接下來(lái)的工作做好規(guī)劃,,下面就是我對(duì)20xx年下半年的新的工作計(jì)劃:

1、助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作,,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,,安排好店員工的住宿問(wèn)題。

2,、例會(huì)中提出一天工作的不足,,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),,做好記錄,。

3、前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi),。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),,這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

4,、握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額,,并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案,,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,,找出其中的不足,,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

5,、好本部門(mén)的消防安全的“三一”工作,,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),,每月一演習(xí),,并做好相應(yīng)的記錄;

6,、導(dǎo)迎送服務(wù),。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求,;

7,、加前廳的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄,,同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案,;

8、定培訓(xùn)計(jì)劃,。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),,對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng),避免以后工作中出現(xiàn),。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德,;

9、前臺(tái)收銀的緊密配合,,要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄,。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢(qián),,保證收銀員的正常結(jié)賬,;

10、人投訴的處理??屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書(shū)面投訴”三種,,酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴,,都要站在客人的立場(chǎng),,首先要在感情上獲得好感和信任,對(duì)于客人提出的要求,,如果能當(dāng)面解決的就立即解決,。如果解決不了,要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,,在第一時(shí)間給客人解決。

如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,,首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況,,如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題,就自己解決,,如果超出了自己的工作能力,,就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),如實(shí)匯報(bào)情況,,與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案,,并提出自己的想法,在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決,,并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn),,然后給客人進(jìn)行道歉,不要讓客人帶走不滿意的情緒走,。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理,。

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