總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

個(gè)人工作總結(jié)收獲 個(gè)人工作總結(jié)收獲與成長(zhǎng)_個(gè)人工作總結(jié)篇一

在20__年中,，我們對(duì)擠壓三廠的三臺(tái)擠壓機(jī)進(jìn)行搬遷和重新安裝,，和對(duì)其中兩臺(tái)擠壓機(jī)配備雙頭牽引機(jī);對(duì)公司的其中17臺(tái)擠壓機(jī)的電氣控制系統(tǒng)進(jìn)行大修和更新，其中對(duì)擠壓三廠的6#880t擠壓機(jī)進(jìn)行控制系統(tǒng)和控制線路全面更新;合金廠兩臺(tái)φ406mm圓鋁棒鋸臺(tái)進(jìn)行電氣設(shè)計(jì),、安裝和調(diào)試;電磁攪拌爐的維修;管材廠反向車(chē)間的3臺(tái)牽引機(jī)從新安裝,、調(diào)試;3#880t擠壓機(jī)的搬遷和安裝;研發(fā)大樓、測(cè)試中心,、電腦股,、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝;全公司生產(chǎn)設(shè)備的電氣技術(shù)維護(hù)，公司通訊線路日常維護(hù),，新行政大樓和路燈的日常維護(hù),。

本著“節(jié)約、高效”的企業(yè)精神,，我們?cè)趯?duì)擠壓三廠6#880t擠壓機(jī)進(jìn)行電氣更新的工作時(shí)，我們選用的配件是現(xiàn)在市場(chǎng)上常用的而且性?xún)r(jià)比較高的配件,。我們?cè)瓉?lái)擠壓機(jī)上用的控制系統(tǒng)是上世紀(jì)日立公司生產(chǎn)的e系列可編程控制器,，現(xiàn)在已經(jīng)全面停產(chǎn),，如果需要購(gòu)買(mǎi)的話，就必須進(jìn)行訂購(gòu),，而且訂購(gòu)的周期較長(zhǎng)和成本較高,。我們現(xiàn)在所選用的控制器是市場(chǎng)上常用的三菱公司生產(chǎn)的f_系列可編程控制器，f_系列可編程控制器的所有配件都在市場(chǎng)上可以隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)到,，而且價(jià)格較低;在維修方面,，f_可編程控制器可以使用手提電腦在線進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)試,，如果出現(xiàn)故障,，就可以使用手提電腦很快查出故障原因，有效降低維修時(shí)間,，提高工作效率;而原來(lái)擠壓機(jī)使用的可編程控制器沒(méi)有此功能,，只能使用簡(jiǎn)易編程器在線逐條指令檢查，所使用的時(shí)間較長(zhǎng),，效率低,。

在兩臺(tái)φ406mm圓鋁棒鋸臺(tái)進(jìn)行電氣控制設(shè)計(jì)時(shí)，選用的控制器同樣是三菱公司的f_系列可編程控制器,，鋸片電機(jī)使用變頻器控制,，可以實(shí)現(xiàn)不同的合金使用不同的鋸切速度，在鋸片電機(jī)不進(jìn)行鋸切時(shí),，實(shí)現(xiàn)電機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn),，以降低能耗。

20__年公司開(kāi)展設(shè)備的點(diǎn)檢工作,，而且責(zé)任落實(shí)到人,。我有幸被公司委派為其中一名點(diǎn)檢工作檢查人，在進(jìn)行檢查時(shí),，我以認(rèn)真,、細(xì)致的工作態(tài)度仔細(xì)檢查設(shè)備的每一處地方，絕不放過(guò),，使得我負(fù)責(zé)范圍中設(shè)備的保養(yǎng)情況得到很大的改善,。

過(guò)去的20__年我們雖然付出很大的努力，使得公司的設(shè)備基本正常運(yùn)作,。但是對(duì)于設(shè)備配件的預(yù)見(jiàn)性購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃不能及時(shí),，使得一些設(shè)備在等待配件維修的時(shí)間較長(zhǎng);在維修時(shí)，由于某方面的技術(shù)薄弱,，使得某些設(shè)備要使用較長(zhǎng)的時(shí)間才能得到有效的維修,。

隨著20__年的到來(lái)，公司的不斷發(fā)展做強(qiáng)做大,，先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn),，可以預(yù)料未來(lái)我的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)和技能更廣,。我必須更加認(rèn)真學(xué)習(xí),、熟悉設(shè)備，及時(shí)做好設(shè)備配件的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,，以減少設(shè)備等待配件維修的時(shí)間;學(xué)習(xí)更多的技能,，優(yōu)化、更新設(shè)備的控制系統(tǒng),，減少設(shè)備的故障,，提高設(shè)備的效能。

科技部電氣維修班長(zhǎng)

20__年__月__日

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間20__年度工作即將結(jié)束,，自入職_項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下,，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃,。一年以來(lái)，客服部圍繞_收費(fèi)工作,，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作,，強(qiáng)化了_服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,、賠償事件,，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高,，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度_收費(fèi)1220000元(截止到20__年12月15日),，收繳率80%,，清繳上年度_費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型_保修維修10件,，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件,，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門(mén)面訪700人/次,，受理意見(jiàn),、建議200余件。

一,、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面

(一)規(guī)范內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入_項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低,、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制,，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,，部門(mén)員工工作積極性較高,，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng),、自愿的工作態(tài)度,，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

(二)采取多種形式和措施,，鞏固和提高了_收費(fèi)水平,。

本年度_費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年_費(fèi)收繳率60%),，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高,。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一,，收費(fèi)形式多樣化,，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前,，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此,，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式,，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi),，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率,。第二,，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意,，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿,。收費(fèi)工作是_服務(wù)水平的體現(xiàn),，_服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此,，服務(wù)是提高_(dá)收費(fèi)水平的根本,。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛,、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理,，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題,，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,，不管分內(nèi)、分外,，幫助解決業(yè)主裝修,、維修、居家等問(wèn)題,，相信,，業(yè)主會(huì)因_無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性,。第三,，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平,。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作,，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi),。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢,、互檢,，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言,、禮節(jié),、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到,、耐心,、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

(四)圓滿完成了二期入住工作,，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ),。

6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù),，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約,、處理業(yè)主糾紛等工作,。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí),、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意,。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料,、合同等文件，制訂了周密,、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭,，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸,，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型,、基本經(jīng)濟(jì)狀況,，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中,，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解,、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象,。

(五)密切配合各部門(mén),，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作,。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件,，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件,，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件,?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中,，我部做到了有跟進(jìn),、有反饋、有報(bào)告,，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決,。

二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題

盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī),，但仍存在一些問(wèn)題,。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下,。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低,。

通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

(二)_收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,，同比本市75%的平均水平還有一定差距,，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng),、員工的積極性不高,、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式,、方法為主要因素,。

(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全,。

由于部門(mén)在近半年的工作中,，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè),，目前,，員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,，因此,，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。

(四)協(xié)調(diào),、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善,。在投訴處理,、業(yè)主意見(jiàn)、建議,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí),、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,，處理問(wèn)題的方式,、方法欠妥

三、20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)

20__年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高_(dá)費(fèi)收費(fèi)水平,，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右,。

(二)進(jìn)一步提高_(dá)收費(fèi)水平,，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí),、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn),、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,，做到有檢查,、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧09年,，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

20__年即將過(guò)去,，新的一年即將開(kāi)始,，不知不覺(jué)中來(lái)到昌水建筑馮愛(ài)武項(xiàng)目部工作已經(jīng)十個(gè)月時(shí)間?；仡櫴畟€(gè)月的工作歷程,，才真正感覺(jué)到時(shí)間流逝的迅速。今年是我既快樂(lè)又充實(shí)的一年,，我自從來(lái)到這個(gè)新的單位來(lái)到昌水這個(gè)大家庭在這辭舊迎新之際,，總結(jié)一下工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，能更好的做好電氣工長(zhǎng)工作。來(lái)到馮愛(ài)武項(xiàng)目部以后,，我主要負(fù)責(zé)東升鄉(xiāng)醫(yī)院及東升社區(qū)服務(wù)中心的電氣工程,。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的'支持和各位同事的熱心幫助,，使我對(duì)工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。

在工作這段時(shí)間里分幾個(gè)方面對(duì)工作進(jìn)行一下總結(jié)

一,、到項(xiàng)目部辦理進(jìn)場(chǎng)及接受任務(wù)

在將主任的安排下我很快辦理了入職手續(xù),，經(jīng)將經(jīng)理及王總分配工作,，明白自己主要負(fù)責(zé)醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心電氣工程中的技術(shù)及各分包的協(xié)調(diào)工作和與甲方,、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的溝通,。

二,、工程圖紙審核及技術(shù)交底

在我接到醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時(shí)對(duì)圖紙及相關(guān)文件進(jìn)行了審核,，對(duì)圖紙中內(nèi)容：配電系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進(jìn)行了逐一核對(duì),，針對(duì)圖紙中的問(wèn)題與圖紙繪審相結(jié)合,，在已有的圖紙繪審及相關(guān)文件中仍然未得到解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總，在到設(shè)計(jì)院即時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),，圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況即時(shí)辦理工程洽商,，便于工程的順利進(jìn)行,，按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù),、質(zhì)量,、安全以及消防等各方面的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺,，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更,，對(duì)于能在施工前辦理簽證的變更，都做到了即時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,，而對(duì)于一部分在施工前不能辦理的,，在施工完成后即時(shí)做了鑒證，并即時(shí)補(bǔ)辦了先關(guān)變更手續(xù),。

三,、現(xiàn)場(chǎng)施工管理與質(zhì)量控制

為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí)。對(duì)施工中常出現(xiàn)的預(yù)留穿線盒及預(yù)埋管線的保護(hù)質(zhì)量缺陷,，給班組長(zhǎng)提出相應(yīng)的預(yù)防措施,，同時(shí)召開(kāi)機(jī)電工程專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，針對(duì)經(jīng)常在施工過(guò)程中的質(zhì)量通病,，對(duì)其進(jìn)行原因分析,，提出相應(yīng)可行的預(yù)防保護(hù)措施及方案，并即時(shí)與土建施工部門(mén)進(jìn)行協(xié)商,，以免影響到工程進(jìn)度,，隨后對(duì)機(jī)電部門(mén)的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)檢查即時(shí)整改,。為了更好的配合工程的總體進(jìn)度，對(duì)機(jī)電安裝相關(guān)專(zhuān)業(yè)影響到工程總體進(jìn)度時(shí)即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

四,、原材料控制與資料歸檔

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種不合格產(chǎn)品隨時(shí)都可能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),。為了保證工程質(zhì)量,，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性,，于是我下決心要把這項(xiàng)工作做好,，杜絕一切不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)對(duì)施工圖紙?jiān)跊](méi)有改變?cè)O(shè)計(jì)意圖的情況下進(jìn)行公共走道的二次深化綜合排布,，使各工種避免交叉打架的現(xiàn)象,。在施工過(guò)程中我對(duì)資料做到及時(shí)準(zhǔn)確收集，材料合格證，進(jìn)行材料檢驗(yàn)隱蔽工程驗(yàn)收，檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收,，分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收,。并且及時(shí)找甲方駐工地工程師,、監(jiān)理工程師確認(rèn)簽字,，從而做到了施工資料：檢驗(yàn)批，分項(xiàng)分部,，隱蔽驗(yàn)收，材料驗(yàn)收等各項(xiàng)資料的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合,。滿足施工資料編制的要求,，并對(duì)工程資料及時(shí)交資料員整理歸檔，保證了施工資料的真實(shí)性,、完整性和有效性,。

五、安全文明施工

根據(jù)項(xiàng)目部精神指示,，每周施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電文明施工進(jìn)行一次大檢查,，并做到天天巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，減少了施工過(guò)程中的用電安全事故發(fā)生,，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。總之我會(huì)努力做好本職工作,，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè),，吸取教訓(xùn),，確保工程保質(zhì)保量順利進(jìn)行。

六,、今后的工作打算

通過(guò)總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作,，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,，同時(shí)還需要多看書(shū),，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。

總之,，在今后的工作中，我將提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，在新年來(lái)臨之即，為我們項(xiàng)目部美好的明天讓我們各部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，克服種種困難使我們項(xiàng)目部以更先進(jìn)的管理模式,，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天,。

各位老師,，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報(bào)告,，請(qǐng)大家審閱,，并提出寶貴意見(jiàn)。

一,、過(guò)去一學(xué)年的主要工作,。

(一)以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善

本學(xué)年,，我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查,，對(duì)于此項(xiàng)工作，我們從20__年3月份就開(kāi)始進(jìn)行部署,，明確了分工,，細(xì)化了方案。20__年9月初,，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段,，在這段時(shí)間內(nèi)，全體教師積極參與,，人人動(dòng)手,，美化校園,、規(guī)范檔案，做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作,。在本次迎檢過(guò)程,，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。

一是校容校貌換然一新,。去年暑期開(kāi)始,，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人,，整個(gè)暑期,，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項(xiàng)整治工作,。20__年8月初,，填平了學(xué)校東面的水池,，既改變了學(xué)校的整體面貌,，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬,，我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選,，將原來(lái)的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺(jué),。9月中旬,，對(duì)學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔,。在此過(guò)程中,，我們還對(duì)學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間,，我們又爭(zhēng)取資金,，對(duì)學(xué)校籃球場(chǎng)進(jìn)行了改選,，并對(duì)餐廳前

的場(chǎng)地進(jìn)行了美化,，力爭(zhēng)為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。

二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí),、管理和使用不斷規(guī)范,。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下,，我們合理安排功能室布局,，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備,，并已全部投入使用,，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室,，如音樂(lè)室、美術(shù)室,、衛(wèi)生室,，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué),，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用,，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測(cè)真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過(guò)程中,，各功能室提高了管理的規(guī)范性,，從設(shè)備登記造冊(cè)到使用的過(guò)程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置,，都有了很大改觀,，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來(lái)促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益,。

三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范,。我們針對(duì)本次迎檢中所涉及的級(jí)指標(biāo)進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室,，學(xué)校統(tǒng)一了封面,、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平,。在整理檔案的過(guò)程中,，我們還對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測(cè)量匯總，包括校園面積,、建設(shè)面積,、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù),，都一一進(jìn)行了測(cè)量和核算匯總,。

二、努力規(guī)范內(nèi)部管理,，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺(tái)

對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作,，我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致,、科學(xué)合理,。

規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動(dòng)為載體,，建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度,，用高尚的師德教育全體教師，文明行教,，規(guī)范執(zhí)教,。建立

了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度,，通過(guò)簽訂責(zé)任狀，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度,，層層分解落實(shí)責(zé)任,，并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制,，讓整治工作真正落到實(shí)處,。

規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線,，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn),。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作,，規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī),，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理,，確保按照上級(jí)要求開(kāi)齊開(kāi)足課時(shí),，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理,，從備,、教,、輔,、改、考,、評(píng),、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求,、有方案,、有檢查、有反饋,，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié),、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起,。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動(dòng),，本學(xué)年，我們認(rèn)真開(kāi)展了“大家唱,、大家跳”活動(dòng),，使之成為了我校每天的活動(dòng)常規(guī)。對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng),，學(xué)?？偸窍饶贸黾?xì)致可行的方案,，定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師,、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn),，在正式開(kāi)始訓(xùn)練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難,，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法,。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中，我們通過(guò)開(kāi)展課件制作比賽,，提高教師對(duì)“班班通”設(shè)備的有效利用能力,，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過(guò)建立班子成員深入課堂,，分管人員定期巡堂的制度,，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài),。

規(guī)范安全管理常規(guī),。安全工作是學(xué)校工作的底線，安全如果沒(méi)有保障,，一切教學(xué)工作都將無(wú)從談起,。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理,。規(guī)范安全教育工作,，做到每天都由值日教師或班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校

分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會(huì)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次專(zhuān)題安全教育活動(dòng),。

規(guī)范值班管理,，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班，校門(mén)值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門(mén)值班,，低年級(jí)陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級(jí)住校學(xué)生,。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系,，由他們用校車(chē)接送我校學(xué)生上學(xué)和回家,，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀，每次安排兩名教師在車(chē)上負(fù)責(zé)管理學(xué)生,，以確保學(xué)生在上,、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí),，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障,。

規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年,，我們以立足科研興校,，科研強(qiáng)師、強(qiáng)校,。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī),，做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合,，以集中培訓(xùn)引路,，分散培訓(xùn)強(qiáng)化，自主培訓(xùn)補(bǔ)充,?！鞍喟嗤ā痹O(shè)備投入使用時(shí)，為提高老師們制作課件的能力,，我們從今年3月下旬開(kāi)始,，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力,，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障,。

規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ),，學(xué)校從德育資源,、德育活動(dòng)、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī),。規(guī)范德育資源管理常規(guī),，以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節(jié)日為載體,，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn),，不斷豐富德育內(nèi)容,，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,。在清明節(jié)期間，我們組織全體學(xué)生開(kāi)展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng);兒童節(jié)時(shí),，我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì)”的慶一文藝演出,，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操,。本學(xué)年,，我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過(guò)德育處,、大隊(duì)委,、

學(xué)生會(huì)共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī)，建立健全了班主任例會(huì)制度,，以班主任例會(huì)為主陣地,，提高班主任德育工作水平。

規(guī)范后勤管理常規(guī),。后勤是前勤的保障,，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上，不斷提高質(zhì)量,，改進(jìn)服務(wù),，保障了學(xué)校前勤工作的順利開(kāi)展。規(guī)范采買(mǎi)常規(guī),、加工流程,、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范,、高質(zhì)與高效,。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，嚴(yán)格按上級(jí)文件精神收費(fèi),，生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長(zhǎng)自愿的原則收取,，并做到一月一核算，公示到位接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督,。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理,，按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用，讓國(guó)家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上,。

三,、以全省示范家長(zhǎng)學(xué)校迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范

本學(xué)年的全省示范家長(zhǎng)學(xué)校的檢查,，規(guī)范了我校的家長(zhǎng)學(xué)校工作,。我們從家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)課節(jié)次、授課內(nèi)容,、家長(zhǎng)出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范,。分年級(jí)請(qǐng)各位家長(zhǎng)到校進(jìn)行家教知識(shí)培訓(xùn)，家長(zhǎng)出勤率達(dá)98%以上,，在培訓(xùn)中,，各班班主任擔(dān)任主講教師，認(rèn)真準(zhǔn)備,，結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo),。在此過(guò)程中，我們還積極發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策,，向社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。

四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作

在迎接一次次的檢查過(guò)程中,，我們始終沒(méi)有忘記學(xué)校的常規(guī)工作,，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。

一,、人事管理方面

招聘方面：____年招聘工作異常艱難,，原因之一是臺(tái)州市這幾年以來(lái)一直困擾各個(gè)企業(yè)，金猴也不例外,，原因之二,，員工工資標(biāo)準(zhǔn)不一，計(jì)件工資高于計(jì)時(shí)工資,，新進(jìn)員工一時(shí)又不能適應(yīng)記件工資,，一開(kāi)始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽(yù),，給招聘帶來(lái)了難度,。對(duì)策：新進(jìn)員工及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，車(chē)間管理對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn),，行政人事部進(jìn)行安全素質(zhì)教育,，培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感。使他(她)們懂得,，進(jìn)入金猴燈具不只是工作,，而且能夠獲得知識(shí)、提高自己能力,。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段,。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。安全方面：、發(fā)生一起惡性案件,，609宿舍某員工因情緒激化，用廚用菜刀將另個(gè)一名員工砍傷,。一起治安案件,，廠內(nèi)一員工夜間將男友(社會(huì)人員)引進(jìn)廠內(nèi)，兩人因生活瑣事?tīng)?zhēng)吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息,，直到110來(lái)到才平息,。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜(機(jī)焊員工所為);廠內(nèi)員工三輛電瓶車(chē)被盜。原因：

(1)門(mén)衛(wèi)管理制度沒(méi)有效執(zhí)行,，導(dǎo)致外人隨便出入,。

(2)招聘員工沒(méi)進(jìn)行人員篩選，不合適的人進(jìn)入了不合適的崗位,，沒(méi)有做到人崗匹配,。

(3)社會(huì)關(guān)系較復(fù)雜的人因裙帶關(guān)系而進(jìn)了企業(yè)。對(duì)策：建全門(mén)崗制度并落實(shí)并建立與之對(duì)應(yīng)的宿舍安全管理制度,。

根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮員工的長(zhǎng)處和積極性,。根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性,、合理的招聘員工,，以配備崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案,，并嚴(yán)格核對(duì)全體員工的檔案,，有資料不齊全的補(bǔ)齊。

二,、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面

管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多,，原因是多方面的，主要原因,，各個(gè)車(chē)間管理對(duì)自己任務(wù)不明確,，員工關(guān)系復(fù)雜，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

(1)車(chē)間管理制度執(zhí)行力度不夠,，甚至對(duì)制度規(guī)定的條款不太清楚

(2)和員工攀比,，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價(jià)”,，制度中規(guī)定不該在崗位上吃東西的,，偏在崗們上吃，不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說(shuō)出口及無(wú)視各項(xiàng)制度存在,。

(3)無(wú)進(jìn)取心,，容易產(chǎn)生滿足。對(duì)自己,，對(duì)工作,，甚至對(duì)自己的下屬

標(biāo)準(zhǔn)要求不高，不求有功,，但求無(wú)過(guò),。

(4)考勤成了虛設(shè),，盡管打卡人員比較積極，但工作不認(rèn)真,，出勤不出力,。只是把精力放在打卡上，工作態(tài)度有欺騙公司現(xiàn)象,。對(duì)策：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，明確公司發(fā)展方向，公司適時(shí)對(duì)其進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),。如：參加各種拓展訓(xùn)練,，組織人員進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn),，如在公司內(nèi)部召開(kāi)學(xué)習(xí)研討會(huì);

三,、現(xiàn)有員工和所需員工

1、現(xiàn)在職人員196人,。

總經(jīng)部門(mén)計(jì)劃人數(shù)實(shí)際人數(shù)__辦行政人事部財(cái)務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計(jì)部銷(xiāo)售部物流部生產(chǎn)部車(chē)間承包工___計(jì)

四,、培訓(xùn)方面

____年原計(jì)劃對(duì)員進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)一直沒(méi)有落實(shí)，原因：

(1)員工來(lái)源復(fù)雜,、廣泛,，給培訓(xùn)需求分析帶來(lái)一定難度。

(2)員工對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),，認(rèn)為培訓(xùn)與否給工作沒(méi)什么影響,，有時(shí)計(jì)件的怕耽誤晚上時(shí)間。

(3)行政人事部,，有些力不從心,，不知從何下手。對(duì)策：(1)培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提,。培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題,，以及解決這些問(wèn)題的具體措施。

(4)克服困難,，20__年行政人事部工作重點(diǎn)將放在培訓(xùn)上,，“需本著要什么，培訓(xùn)什么”的原則,，企業(yè)的成本就是沒(méi)有培訓(xùn)好的員工,，所以我們行政人事部將集中精力對(duì)進(jìn)廠的每位員工進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行合理培訓(xùn),。

(5)新入職的員工,，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進(jìn)行培訓(xùn)和說(shuō)明，使其更快的了解我公司情況,，薪資制度和現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行專(zhuān)題講解和培訓(xùn),。新入職員工人事部將跟進(jìn)一個(gè)月,，讓新進(jìn)人員更好更快的融入公司的大家庭中,。

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個(gè)人工作總結(jié)收獲 個(gè)人工作總結(jié)收獲與成長(zhǎng)_個(gè)人工作總結(jié)篇二

一轉(zhuǎn)眼,，我進(jìn)入公司就有一年的時(shí)間了?；剡^(guò)頭去看自己在公司工作的這一年時(shí)間,，有過(guò)汗水也有過(guò)淚水，這是我改變非常大的一年,，這是我第一下次接觸這一類(lèi)的工作,，所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候我什么都不會(huì)，多虧了同事們的援助之后和公司的幫助扶持,，我才漸漸地適應(yīng)下來(lái),。這一年的時(shí)間，我從一個(gè)什么都不懂的新員工,，到今天都是在各位同事們的指點(diǎn)中進(jìn)步來(lái)的,，所以我非常感謝公司的每一位。鑒于我還是想要這個(gè)崗位上面做下去,，并且時(shí)表現(xiàn)得更好得,，所以我在這里將我這一年來(lái)的工作總結(jié)一下，將自己得一些收獲和心得體會(huì)記錄一下,。

一,、工作心態(tài)上面的轉(zhuǎn)變

我從上一份工作辭職，很大的一個(gè)原因就是自己做事有點(diǎn)沖動(dòng)了,，老板經(jīng)常讓我們無(wú)緣無(wú)故的加班,，并且還是不給加班工資的那種，我也還是一個(gè)工作資歷不高的員工,，而且他們老員工都還沒(méi)說(shuō)什么我也自然不會(huì)表達(dá)什么,，但是內(nèi)心的埋怨肯定是不會(huì)少的，有一次就是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)搞行政的什么都不懂跑來(lái)指點(diǎn)我們搞技術(shù)的,，還瞎指揮,，我就跟領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵起來(lái)了，也不想做下去了,，就辭職了,。

來(lái)到了我們公司之后，感受到了我們公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境,，我就更愿意融入到這個(gè)集體中來(lái),，所以我對(duì)待工作變得更加的積極、熱忱,，雖然我對(duì)這個(gè)行業(yè)不怎么了解,，但是我愿意去學(xué)習(xí),，也愿意向別人去請(qǐng)教問(wèn)題，哪怕有時(shí)候會(huì)被別人批評(píng),，但是因?yàn)槲覍?duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，我還是會(huì)去做。所以從什么都不懂的新人,，到今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我覺(jué)得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習(xí)去表現(xiàn)的話，我們每個(gè)人都能夠做的好!

二,、工作內(nèi)容上面的提升

我現(xiàn)在的工作是信息收集和分析的,，為公司的各項(xiàng)決策提供參考，這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的,，而且還需要懂相當(dāng)多的腦去鑒別消息的真?zhèn)?，甚至還要鑒別是不是對(duì)手公司放出的煙霧彈來(lái)迷惑我們的。我以前不是做這個(gè)工作的,，所以這一年來(lái)的工作適應(yīng),，讓我學(xué)習(xí)到了更多的信息的采集、辨別和處理,，讓我對(duì)于信息的匯編也有更強(qiáng)的能力,。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好，生活中的新聞也好,，我們都不能輕易的相信,，也不要被別人牽著鼻子走，我們要自己學(xué)會(huì)思考學(xué)會(huì)辨別,，這樣才能夠得出相對(duì)準(zhǔn)確的信息,，從而為我們提供幫助。

三,、工作上面的欠缺

我們信息分析的工作就是為公司提供參考的,，而且在信息分析上面還是存在著做事不夠仔細(xì)的缺點(diǎn)，還存在著對(duì)于資料收集不夠的問(wèn)題,，這都是我下一步需要加強(qiáng)的地方,，我也會(huì)努力的。

個(gè)人工作總結(jié)收獲 個(gè)人工作總結(jié)收獲與成長(zhǎng)_個(gè)人工作總結(jié)篇三

回顧過(guò)去一年的設(shè)計(jì)工作,，在工作上取得滿意得成果,。涉及到膠印，制版,，印刷,，畫(huà)冊(cè)展示等不一樣種類(lèi)。有設(shè)計(jì)襯衫包裝盒,、外貿(mào)商品包裝盒,、紙箱包裝;有_部門(mén)各季招生所需的_簡(jiǎn)章,、招貼、宣傳單頁(yè),，各類(lèi)證書(shū)卡片,、規(guī)章制度的編排，打印等;也有_部負(fù)責(zé)的_網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃,，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型,，具體設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作;也有開(kāi)發(fā)中心目前著手開(kāi)發(fā)的各科課件的模板,、欄目,、各種題標(biāo);還有超多的圖片掃描處理等。

所以不得有絲毫的馬虎大意,，稍不細(xì)查,，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對(duì)外整體形象,，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失,。能夠說(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作,。

一,、工作上不足的地方

1、設(shè)計(jì)眼界不高,，只能局限于當(dāng)前的事物,。不能處理好細(xì)節(jié)處，畫(huà)面做好后很粗糙,，美觀度不夠,，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。

2,、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn),。畫(huà)面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫(huà)面的協(xié)調(diào)性,。

3,、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握_,、_,其他軟件如：_等只能說(shuō)是會(huì)用,，雖說(shuō)目前工作對(duì)_以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn),，要求軟件掌握面會(huì)很大,。

4、沒(méi)有計(jì)劃性,。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強(qiáng)制性,，時(shí)光總是在猶豫不覺(jué)中浪費(fèi),，有時(shí)因?yàn)闆](méi)有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每一天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率,。

二,、明年務(wù)必要改善的地方

1、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上,，自我從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格,、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案,。

2,、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，大膽創(chuàng)意!

3,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，透過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)技能,。

4,、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力,，工作上,、做人做事上都要十分細(xì)心，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，不能魯莽行事,，用心、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令,。

三、最后

很多時(shí)候,，日常的工作是瑣碎的,，我們只有自我從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候,，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái),，我們只有自我調(diào)整好自我的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自我的工作，才不會(huì)手忙腳亂,，顧全大局,。這樣才能對(duì)自我的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任，才能持續(xù)飽滿的精神去工作,。

設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄,，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的,、圖片的),，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思,、焦灼,，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，最后有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感簡(jiǎn)單,。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪,，自我的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)!充滿了快意,。

當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng),，遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈職責(zé)感和事業(yè)心。

因?yàn)闊釔?ài)自我的工作,，所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。時(shí)刻持續(xù)強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),。鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位,，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自我的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,。很好的理解自我工作，出色的履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作。

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時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼2021年已經(jīng)過(guò)去了,，我進(jìn)入公司至今已快_個(gè)月了，借著融入_公司這個(gè)大家庭也融入這個(gè)社會(huì)，非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的的機(jī)會(huì)和平臺(tái),。在此,，我對(duì)在這段期間的工作做出一系列總結(jié)：

一、工作匯報(bào)

我職位是設(shè)計(jì),，但主要從事的是平面設(shè)計(jì)的工作,，后來(lái)又兼?zhèn)}庫(kù)管理。在我來(lái)之前,，公司正在建設(shè)網(wǎng)站,，我隨即投入到網(wǎng)站優(yōu)化中，后來(lái)陸續(xù)做了搖頭機(jī)使用說(shuō)明,、產(chǎn)品手冊(cè),、針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)的dm單、公司展廳的噴繪以及其他各種宣傳方面的資料,，任務(wù)大小不一,，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同，但是我都是保質(zhì)保量,，盡量按時(shí)完成,，盡力做到最好。后來(lái)因工作需要兼職倉(cāng)庫(kù)的管理,。沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，期間得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多幫助和關(guān)懷,，尤其是來(lái)自本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持,，在此我寄予最誠(chéng)摯的謝意。

二,、_

1,、工作要主動(dòng)、細(xì)心,。主動(dòng)就是變“要我做”為“我要做”,，工作中不是領(lǐng)導(dǎo)交代了什么就去做什么，而要抱著領(lǐng)導(dǎo)的思想做員工的事,，這樣自身的思想和能力才會(huì)有提高;同時(shí)倉(cāng)管工作要求詳細(xì)的記錄,，我在以后的工作中會(huì)更加細(xì)心。

2,、要加強(qiáng)自身能力的提升,。

三、設(shè)計(jì)方面的能力

_經(jīng)理有句話說(shuō)的很有道理,，我現(xiàn)在“不能叫做設(shè)計(jì),，只算是制圖員”,，因?yàn)槲易鰱|西沒(méi)有自己的思想和理念，這是因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)的理念還比較空泛的緣故,，所以做出的東西大多平乏不上檔次,，我基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì)，以后我會(huì)多看些設(shè)計(jì)方面的書(shū)籍,、資料和好的作品,，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)自己沉下心認(rèn)真思考設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn),，提升自己的設(shè)計(jì)水平,，做出有思想有內(nèi)涵的作品。

二是設(shè)計(jì)方面的能力,，我沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí),，要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，多看些相關(guān)書(shū)籍資料,。

三是印刷方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，做出的東西要考慮到印刷偏色的問(wèn)題，為了宣傳資料能更好的呈現(xiàn),，要對(duì)印刷知識(shí)有一定了解,，我會(huì)找些書(shū)或在網(wǎng)上找些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。

四,、問(wèn)題

1,、公司采購(gòu)的流程有待改善。我部門(mén)急用某些物料常常不能及時(shí)采購(gòu)到,，有時(shí)采購(gòu)東西有誤，申請(qǐng)的某些東西也總是沒(méi)采購(gòu),，如打包器,。

2、公司這邊下單給工廠后,，產(chǎn)品做的如何,，做了多少，還要多久做完,，這些都沒(méi)有和工廠溝通交接的,，這樣不利于倉(cāng)庫(kù)的管理和出貨。

3,、產(chǎn)品出入庫(kù)的記錄比較繁瑣,，需要簡(jiǎn)化和改善。

以上是我2021年的總結(jié),，由于剛參加工作不久,，無(wú)論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足，這些方面我都得到了領(lǐng)導(dǎo),、同事的正確引導(dǎo)和幫助,，使我工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

當(dāng)然,，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等,。所以在今后的工作和生活當(dāng)中,，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，加強(qiáng)自身的工作能力,，工作中與同事多溝通,，多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。展望新的一年,，希望我們_部再接再厲,，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)。

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轉(zhuǎn)眼間2021年即將離我們而去,，光陰似箭,，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去,，穆然回首,，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千,，新的一年即將開(kāi)始,，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，在這里對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧,，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以待在新的一年有所改進(jìn)。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,，自2021年_月_日入職以來(lái),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力協(xié)助下,，工作上取得一定的成果?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、業(yè)務(wù)方面

1.增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計(jì)水平;

對(duì)于今年剛剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō),，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。在剛剛過(guò)去的半年多來(lái)，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中,。這期間完成了_、_等項(xiàng)目,，特別是對(duì)_項(xiàng)目的設(shè)計(jì),，將對(duì)于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。通過(guò)做這些工作,，對(duì)景觀工程的認(rèn)識(shí)逐步提高,，與各配合專(zhuān)業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理,。在此期間,，通過(guò)整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見(jiàn),，鍛煉了耐性,，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé),、細(xì)心,，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性,。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能,，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心,，本著集團(tuán)“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，積極響應(yīng),、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神,、主人翁精神,、實(shí)干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高;

通過(guò)工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,，要更加投入，不斷學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這期間我自學(xué)各類(lèi)規(guī)范圖集,，閱讀大量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

3.嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取;

在過(guò)去的一年里,，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度,，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位,，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言,。很好的理解自己工作和責(zé)任,，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作,。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、不足與提高

回顧這一年的工作,，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦,、積極主動(dòng),、全身心的投入工作中,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，特別是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等工作,，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看其他專(zhuān)業(yè)圖紙,、看懂看透,，熟悉各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范;

第二，自己的理論水平,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、設(shè)計(jì)規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,。

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,，工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，任勞任怨,，多付出少抱怨,，做好自己的本職工作，

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在新的一年再創(chuàng)佳績(jī),，邁上一個(gè)新臺(tái)階,。爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益!

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回顧自己過(guò)去的一年,，自己在工作時(shí)的靈感似乎又迸發(fā)了出來(lái),，但是現(xiàn)在并不是時(shí)候。一年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了,，自己在工作中留下了很多的疑惑和問(wèn)題。我要好好的總結(jié)自己的問(wèn)題,，要在下一年做出相應(yīng)的改變,。

現(xiàn)在,，在仔細(xì)的反省過(guò)后，我對(duì)自己過(guò)去一年的工作做了歸納和總結(jié),，現(xiàn)在,，記錄如下：

一、工作情況

在這一年里,，我還是擔(dān)任著公司的設(shè)計(jì)師工作,。不斷的在創(chuàng)作、設(shè)計(jì),、修改……,，我非常的喜歡自己的工作，設(shè)計(jì)出漂亮的室內(nèi)設(shè)計(jì)讓自己也能感到自豪,。但是,，作為一名工作者，我們的設(shè)計(jì)并不是為了自己,，而是為了客戶(hù),。

在工作中，積極的接下自己擅長(zhǎng)的設(shè)計(jì)任務(wù),，并在工作中積極的和客戶(hù)交流,，認(rèn)識(shí)到顧客的所需，并著手進(jìn)行設(shè)計(jì),。在這個(gè)過(guò)程中,，其實(shí)還算順利，但是工作卻并不簡(jiǎn)單,。

為了完成一個(gè)好的設(shè)計(jì),，我常常會(huì)為此感到頭疼，希望自己能為客戶(hù)提供更好的設(shè)計(jì),，也回花很多的心思,。但是，有時(shí)客戶(hù)卻不會(huì)選擇你的想法,。這個(gè)時(shí)候,，就到了工作中最困難的時(shí)候，和顧客的交流和修改,。

在工作當(dāng)中,，我們都是邊做邊交流，根據(jù)顧客的要求做,，但是在成品出來(lái)后,，為了顧客的體驗(yàn)，我們還要聽(tīng)取意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步修改和完善。我一直很難做好這個(gè)階段,，但是作為一名工作者,，我還是讓自己耐心的聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，耐心的做好修改,。

二,、個(gè)人的不足

反省一年的工作，自己最大的不足就是耐心,。和形形色色的顧客交流真的很費(fèi)耐心,，因?yàn)槲覀儾粌H要去聽(tīng)，還要去了解,，去構(gòu)思,。這對(duì)我也是很大的壓力。而且我還是沒(méi)有磨練出很好的耐心,。盡管在交流的時(shí)候不會(huì)表現(xiàn)出來(lái),，但常常會(huì)影響到我之后的工作。

三,、總結(jié)

一年中,，發(fā)生了很多的事情，自己有過(guò)突破,，也遇到過(guò)瓶頸,，也在和顧客的交流時(shí)生氣過(guò)，但是這些終究都過(guò)去了,，自己在不斷的前進(jìn)的時(shí)候,，也放下了這些。現(xiàn)在我將這些重新總結(jié),，希望自己能認(rèn)識(shí)到自己過(guò)去的錯(cuò)誤,，在之后的工作中繼續(xù)努力!

個(gè)人工作總結(jié)收獲 個(gè)人工作總結(jié)收獲與成長(zhǎng)_個(gè)人工作總結(jié)篇七

20__年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始,，不知不覺(jué)中來(lái)到昌水建筑馮愛(ài)武項(xiàng)目部工作已經(jīng)十個(gè)月時(shí)間,。回顧十個(gè)月的工作歷程,，才真正感覺(jué)到時(shí)間流逝的迅速,。今年是我既快樂(lè)又充實(shí)的一年，我自從來(lái)到這個(gè)新的單位來(lái)到昌水這個(gè)大家庭在這辭舊迎新之際,，總結(jié)一下工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，能更好的做好電氣工長(zhǎng)工作,。來(lái)到馮愛(ài)武項(xiàng)目部以后，我主要負(fù)責(zé)東升鄉(xiāng)醫(yī)院及東升社區(qū)服務(wù)中心的電氣工程。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的'支持和各位同事的熱心幫助,，使我對(duì)工作充滿信心,，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。

在工作這段時(shí)間里分幾個(gè)方面對(duì)工作進(jìn)行一下總結(jié)

一,、到項(xiàng)目部辦理進(jìn)場(chǎng)及接受任務(wù)

在將主任的安排下我很快辦理了入職手續(xù)，經(jīng)將經(jīng)理及王總分配工作,，明白自己主要負(fù)責(zé)醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心電氣工程中的技術(shù)及各分包的協(xié)調(diào)工作和與甲方,、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的溝通,。

二,、工程圖紙審核及技術(shù)交底

在我接到醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時(shí)對(duì)圖紙及相關(guān)文件進(jìn)行了審核,，對(duì)圖紙中內(nèi)容：配電系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進(jìn)行了逐一核對(duì),，針對(duì)圖紙中的問(wèn)題與圖紙繪審相結(jié)合,，在已有的圖紙繪審及相關(guān)文件中仍然未得到解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總，在到設(shè)計(jì)院即時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),，圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況即時(shí)辦理工程洽商,，便于工程的順利進(jìn)行，按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,，對(duì)我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù),、質(zhì)量、安全以及消防等各方面的技術(shù)交底,。由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺,，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，對(duì)于能在施工前辦理簽證的變更,，都做到了即時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,，而對(duì)于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時(shí)做了鑒證,，并即時(shí)補(bǔ)辦了先關(guān)變更手續(xù),。

三、現(xiàn)場(chǎng)施工管理與質(zhì)量控制

為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí),。對(duì)施工中常出現(xiàn)的預(yù)留穿線盒及預(yù)埋管線的保護(hù)質(zhì)量缺陷,，給班組長(zhǎng)提出相應(yīng)的預(yù)防措施，同時(shí)召開(kāi)機(jī)電工程專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,，針對(duì)經(jīng)常在施工過(guò)程中的質(zhì)量通病,，對(duì)其進(jìn)行原因分析，提出相應(yīng)可行的預(yù)防保護(hù)措施及方案，并即時(shí)與土建施工部門(mén)進(jìn)行協(xié)商,，以免影響到工程進(jìn)度,，隨后對(duì)機(jī)電部門(mén)的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)檢查即時(shí)整改,。為了更好的配合工程的總體進(jìn)度,，對(duì)機(jī)電安裝相關(guān)專(zhuān)業(yè)影響到工程總體進(jìn)度時(shí)即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

四,、原材料控制與資料歸檔

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，各種不合格產(chǎn)品隨時(shí)都可能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。為了保證工程質(zhì)量,，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查,。我充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項(xiàng)工作做好,，杜絕一切不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),，同時(shí)對(duì)施工圖紙?jiān)跊](méi)有改變?cè)O(shè)計(jì)意圖的情況下進(jìn)行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現(xiàn)象,。在施工過(guò)程中我對(duì)資料做到及時(shí)準(zhǔn)確收集,，材料合格證，進(jìn)行材料檢驗(yàn)隱蔽工程驗(yàn)收,，檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收,，分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收。并且及時(shí)找甲方駐工地工程師,、監(jiān)理工程師確認(rèn)簽字,，從而做到了施工資料：檢驗(yàn)批，分項(xiàng)分部,，隱蔽驗(yàn)收,，材料驗(yàn)收等各項(xiàng)資料的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合。滿足施工資料編制的要求,，并對(duì)工程資料及時(shí)交資料員整理歸檔,，保證了施工資料的真實(shí)性、完整性和有效性,。

五,、安全文明施工

根據(jù)項(xiàng)目部精神指示，每周施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電文明施工進(jìn)行一次大檢查,，并做到天天巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，減少了施工過(guò)程中的用電安全事故發(fā)生,，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件,?？傊視?huì)努力做好本職工作，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè),，吸取教訓(xùn),，確保工程保質(zhì)保量順利進(jìn)行。

六,、今后的工作打算

通過(guò)總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作,，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,，同時(shí)還需要多看書(shū),，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。

總之，在今后的工作中,，我將提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來(lái)臨之即,，為我們項(xiàng)目部美好的明天讓我們各部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，克服種種困難使我們項(xiàng)目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài),，去迎接更美的明天,。

個(gè)人工作總結(jié)收獲 個(gè)人工作總結(jié)收獲與成長(zhǎng)_個(gè)人工作總結(jié)篇八

隨著20__年的到來(lái)，回顧20__年過(guò)去的一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，秉承公司“守法、勤奮,、節(jié)約,、高效、團(tuán)隊(duì)”的企業(yè)精神,，帶領(lǐng)電氣維修班認(rèn)真學(xué)習(xí)刻苦工作勇于開(kāi)拓敢于嘗新,。

在20__年中，我們對(duì)擠壓三廠的三臺(tái)擠壓機(jī)進(jìn)行搬遷和重新安裝,，和對(duì)其中兩臺(tái)擠壓機(jī)配備雙頭牽引機(jī);對(duì)公司的其中17臺(tái)擠壓機(jī)的電氣控制系統(tǒng)進(jìn)行大修和更新,，其中對(duì)擠壓三廠的6#880t擠壓機(jī)進(jìn)行控制系統(tǒng)和控制線路全面更新;合金廠兩臺(tái)φ406mm圓鋁棒鋸臺(tái)進(jìn)行電氣設(shè)計(jì)、安裝和調(diào)試;電磁攪拌爐的維修;管材廠反向車(chē)間的3臺(tái)牽引機(jī)從新安裝,、調(diào)試;3#880t擠壓機(jī)的搬遷和安裝;研發(fā)大樓,、測(cè)試中心,、電腦股、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝;全公司生產(chǎn)設(shè)備的電氣技術(shù)維護(hù),，公司通訊線路日常維護(hù),，新行政大樓和路燈的日常維護(hù)。

本著“節(jié)約,、高效”的企業(yè)精神,，我們?cè)趯?duì)擠壓三廠6#880t擠壓機(jī)進(jìn)行電氣更新的工作時(shí)，我們選用的配件是現(xiàn)在市場(chǎng)上常用的而且性?xún)r(jià)比較高的配件,。我們?cè)瓉?lái)擠壓機(jī)上用的控制系統(tǒng)是上世紀(jì)日立公司生產(chǎn)的e系列可編程控制器,，現(xiàn)在已經(jīng)全面停產(chǎn)，如果需要購(gòu)買(mǎi)的話,，就必須進(jìn)行訂購(gòu),，而且訂購(gòu)的周期較長(zhǎng)和成本較高。我們現(xiàn)在所選用的控制器是市場(chǎng)上常用的三菱公司生產(chǎn)的f_系列可編程控制器,，f_系列可編程控制器的所有配件都在市場(chǎng)上可以隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)到,，而且價(jià)格較低;在維修方面，f_可編程控制器可以使用手提電腦在線進(jìn)行監(jiān)控,、調(diào)試,，如果出現(xiàn)故障，就可以使用手提電腦很快查出故障原因,，有效降低維修時(shí)間,，提高工作效率;而原來(lái)擠壓機(jī)使用的可編程控制器沒(méi)有此功能，只能使用簡(jiǎn)易編程器在線逐條指令檢查,，所使用的時(shí)間較長(zhǎng),，效率低。

在兩臺(tái)φ406mm圓鋁棒鋸臺(tái)進(jìn)行電氣控制設(shè)計(jì)時(shí),，選用的控制器同樣是三菱公司的f_系列可編程控制器,，鋸片電機(jī)使用變頻器控制，可以實(shí)現(xiàn)不同的合金使用不同的鋸切速度,，在鋸片電機(jī)不進(jìn)行鋸切時(shí),，實(shí)現(xiàn)電機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，以降低能耗,。

20__年公司開(kāi)展設(shè)備的點(diǎn)檢工作,，而且責(zé)任落實(shí)到人。我有幸被公司委派為其中一名點(diǎn)檢工作檢查人,，在進(jìn)行檢查時(shí),，我以認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度仔細(xì)檢查設(shè)備的每一處地方,，絕不放過(guò),，使得我負(fù)責(zé)范圍中設(shè)備的保養(yǎng)情況得到很大的改善,。

過(guò)去的20__年我們雖然付出很大的努力，使得公司的設(shè)備基本正常運(yùn)作,。但是對(duì)于設(shè)備配件的預(yù)見(jiàn)性購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃不能及時(shí),，使得一些設(shè)備在等待配件維修的時(shí)間較長(zhǎng);在維修時(shí)，由于某方面的技術(shù)薄弱,，使得某些設(shè)備要使用較長(zhǎng)的時(shí)間才能得到有效的維修,。

隨著20__年的到來(lái)，公司的不斷發(fā)展做強(qiáng)做大,，先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn),，可以預(yù)料未來(lái)我的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)和技能更廣,。我必須更加認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉設(shè)備,，及時(shí)做好設(shè)備配件的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,，以減少設(shè)備等待配件維修的時(shí)間;學(xué)習(xí)更多的技能，優(yōu)化,、更新設(shè)備的控制系統(tǒng)，減少設(shè)備的故障,，提高設(shè)備的效能,。

科技部電氣維修班長(zhǎng)

20__年__月__日

個(gè)人工作總結(jié)收獲 個(gè)人工作總結(jié)收獲與成長(zhǎng)_個(gè)人工作總結(jié)篇九

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年度工作即將結(jié)束,，自入職_項(xiàng)目以來(lái),，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃,。一年以來(lái),，客服部圍繞_收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作,，強(qiáng)化了_服務(wù)水平,，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下,。

本年度_收費(fèi)1220000元(截止到20__年12月15日)，收繳率80%,，清繳上年度_費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起,，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型_保修維修10件,，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件,，合格率100%;上門(mén)面訪700人/次,，受理意見(jiàn)、建議200余件,。

一,、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率,。

自加入_項(xiàng)目客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),、工作主動(dòng)性不夠,、工作效率較低、辦事拖拉等方面,。針對(duì)上述問(wèn)題,，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心,。目前,，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng),、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng),、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

(二)采取多種形式和措施,，鞏固和提高了_收費(fèi)水平。

本年度_費(fèi)累計(jì)收繳1000000元,，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年_費(fèi)收繳率60%),，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作,，第一,，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi),。此前,，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題,，因此,，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式,，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi),，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率,。第二,，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意,，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿,。收費(fèi)工作是_服務(wù)水平的體現(xiàn)，_服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),，因此,，服務(wù)是提高_(dá)收費(fèi)水平的根本。今年,，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛,、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn),、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題,，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi),、分外,，幫助解決業(yè)主裝修、維修,、居家等問(wèn)題，相信,，業(yè)主會(huì)因_無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù),，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三,，收費(fèi)工作績(jī)效化,，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作,，員工收費(fèi)一直積極性不高,，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,，塑造了良好的服務(wù)形象,。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下半年以來(lái),，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝,、禮儀進(jìn)行自檢,、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象,，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言,、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì),。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心,、熱情,、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待,。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ),。

6月底,，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放,、簽約,、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶(hù),，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意,。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,，制訂了周密,、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作,。在辦理手續(xù)期間,，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征,、客戶(hù)群類(lèi)型,、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中,，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解,、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象,。

(五)密切配合各部門(mén),，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作,。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件,，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件,，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件,。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略,，在處理問(wèn)題的過(guò)程中,，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋,、有報(bào)告,，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二,、部門(mén)工作存在的問(wèn)題

盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī),，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下,。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低,，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

(二)_收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高,。

從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距,，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式,、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式,、方法為主要因素。

(三)部門(mén)管理制度,、流程不夠健全,。

由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,，因而忽略了制度化建設(shè),，目前，員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全，因此,，使部門(mén)的工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào),、處理問(wèn)題不夠及時(shí),、妥善。在投訴處理,、業(yè)主意見(jiàn),、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí),、全面,，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式,、方法欠妥

三,、20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)

20__年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高_(dá)費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右,。

(二)進(jìn)一步提高_(dá)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右,。

(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程,，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí),、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn),、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,，做到有檢查,、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧09年,，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),，展望明年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

個(gè)人工作總結(jié)收獲 個(gè)人工作總結(jié)收獲與成長(zhǎng)_個(gè)人工作總結(jié)篇十

各位老師,，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報(bào)告,，請(qǐng)大家審閱,，并提出寶貴意見(jiàn)。

一,、過(guò)去一學(xué)年的主要工作,。

(一)以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善

本學(xué)年,，我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查,，對(duì)于此項(xiàng)工作，我們從20__年3月份就開(kāi)始進(jìn)行部署,，明確了分工,，細(xì)化了方案,。20__年9月初,，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時(shí)間內(nèi),，全體教師積極參與,，人人動(dòng)手,，美化校園、規(guī)范檔案,，做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作,。在本次迎檢過(guò)程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善,。

一是校容校貌換然一新,。去年暑期開(kāi)始，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治,，分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人,，整個(gè)暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作,，順利完成了各項(xiàng)整治工作,。20__年8月初，填平了學(xué)校東面的水池,，既改變了學(xué)校的整體面貌,，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬,，我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選,，將原來(lái)的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺(jué),。9月中旬,，對(duì)學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔,。在此過(guò)程中,，我們還對(duì)學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間,，我們又爭(zhēng)取資金,，對(duì)學(xué)校籃球場(chǎng)進(jìn)行了改選,，并對(duì)餐廳前

的場(chǎng)地進(jìn)行了美化,，力爭(zhēng)為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。

二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí),、管理和使用不斷規(guī)范,。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下,，我們合理安排功能室布局,，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備,，并已全部投入使用,，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室，如音樂(lè)室,、美術(shù)室,、衛(wèi)生室,，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué),，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用,，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測(cè)真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過(guò)程中,，各功能室提高了管理的規(guī)范性,，從設(shè)備登記造冊(cè)到使用的過(guò)程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置,，都有了很大改觀,，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來(lái)促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益,。

三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范,。我們針對(duì)本次迎檢中所涉及的級(jí)指標(biāo)進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室,，學(xué)校統(tǒng)一了封面,、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平,。在整理檔案的過(guò)程中,，我們還對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測(cè)量匯總，包括校園面積,、建設(shè)面積,、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù),，都一一進(jìn)行了測(cè)量和核算匯總,。

二、努力規(guī)范內(nèi)部管理,，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺(tái)

對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作,，我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致,、科學(xué)合理,。

規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動(dòng)為載體,，建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度,，用高尚的師德教育全體教師，文明行教,，規(guī)范執(zhí)教,。建立

了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過(guò)簽訂責(zé)任狀,，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度,，層層分解落實(shí)責(zé)任,，并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制,，讓整治工作真正落到實(shí)處,。

規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線,，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年,，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作,，規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī)，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量,。規(guī)范課程管理,，確保按照上級(jí)要求開(kāi)齊開(kāi)足課時(shí)，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施,。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理,，從備、教,、輔,、改、考,、評(píng),、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求,、有方案,、有檢查、有反饋,，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié),、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起,。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動(dòng),，本學(xué)年，我們認(rèn)真開(kāi)展了“大家唱,、大家跳”活動(dòng),，使之成為了我校每天的活動(dòng)常規(guī)。對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng),，學(xué)?？偸窍饶贸黾?xì)致可行的方案，定參加學(xué)生,、定輔導(dǎo)教師,、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn),，在正式開(kāi)始訓(xùn)練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難,，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法,。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中，我們通過(guò)開(kāi)展課件制作比賽,，提高教師對(duì)“班班通”設(shè)備的有效利用能力,，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過(guò)建立班子成員深入課堂,，分管人員定期巡堂的制度，讓教學(xué)管理更加深入,、更顯常態(tài)。

規(guī)范安全管理常規(guī),。安全工作是學(xué)校工作的底線，安全如果沒(méi)有保障,，一切教學(xué)工作都將無(wú)從談起,。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作,，做到每天都由值日教師或班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育,，每周由學(xué)校

分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會(huì)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次專(zhuān)題安全教育活動(dòng),。

規(guī)范值班管理,，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班,，校門(mén)值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門(mén)值班，低年級(jí)陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級(jí)住校學(xué)生,。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系,，由他們用校車(chē)接送我校學(xué)生上學(xué)和回家,，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀,，每次安排兩名教師在車(chē)上負(fù)責(zé)管理學(xué)生,，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全,。安全常規(guī)的健全與落實(shí),，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障,。

規(guī)范科研管理常規(guī),。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源,，本學(xué)年，我們以立足科研興校,，科研強(qiáng)師、強(qiáng)校,。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)，做到全校集中培訓(xùn),、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合,，以集中培訓(xùn)引路，分散培訓(xùn)強(qiáng)化,，自主培訓(xùn)補(bǔ)充,。“班班通”設(shè)備投入使用時(shí),，為提高老師們制作課件的能力,，我們從今年3月下旬開(kāi)始,，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力,，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障,。

規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ),，學(xué)校從德育資源,、德育活動(dòng)、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī),。規(guī)范德育資源管理常規(guī),，以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn),，以各種節(jié)日為載體，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn),，不斷豐富德育內(nèi)容,，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,。在清明節(jié)期間,，我們組織全體學(xué)生開(kāi)展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng);兒童節(jié)時(shí)，我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì)”的慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活,，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年,，我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理,，通過(guò)德育處、大隊(duì)委,、

學(xué)生會(huì)共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī),，建立健全了班主任例會(huì)制度,，以班主任例會(huì)為主陣地,，提高班主任德育工作水平。

規(guī)范后勤管理常規(guī),。后勤是前勤的保障,，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上,，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù),，保障了學(xué)校前勤工作的順利開(kāi)展,。規(guī)范采買(mǎi)常規(guī),、加工流程,、品嘗制度等,，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范,、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律,，嚴(yán)格按上級(jí)文件精神收費(fèi),，生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長(zhǎng)自愿的原則收取,，并做到一月一核算,，公示到位接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督,。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理,，按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用,，讓國(guó)家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上,。

三、以全省示范家長(zhǎng)學(xué)校迎檢為契機(jī),，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范

本學(xué)年的全省示范家長(zhǎng)學(xué)校的檢查,，規(guī)范了我校的家長(zhǎng)學(xué)校工作,。我們從家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)課節(jié)次,、授課內(nèi)容、家長(zhǎng)出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范,。分年級(jí)請(qǐng)各位家長(zhǎng)到校進(jìn)行家教知識(shí)培訓(xùn),，家長(zhǎng)出勤率達(dá)98%以上,，在培訓(xùn)中，各班班主任擔(dān)任主講教師,，認(rèn)真準(zhǔn)備,，結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo),。在此過(guò)程中,，我們還積極發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策,，向社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果,。

四,、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作

在迎接一次次的檢查過(guò)程中，我們始終沒(méi)有忘記學(xué)校的常規(guī)工作,，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。

個(gè)人工作總結(jié)收獲 個(gè)人工作總結(jié)收獲與成長(zhǎng)_個(gè)人工作總結(jié)篇十一

一,、人事管理方面

招聘方面：____年招聘工作異常艱難,，原因之一是臺(tái)州市這幾年以來(lái)一直困擾各個(gè)企業(yè),，金猴也不例外,，原因之二,，員工工資標(biāo)準(zhǔn)不一,，計(jì)件工資高于計(jì)時(shí)工資,，新進(jìn)員工一時(shí)又不能適應(yīng)記件工資,，一開(kāi)始因不熟練而工資偏低紛紛離廠,。也影響了公司的信譽(yù),，給招聘帶來(lái)了難度,。對(duì)策：新進(jìn)員工及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，車(chē)間管理對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn),，行政人事部進(jìn)行安全素質(zhì)教育,，培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感。使他(她)們懂得,，進(jìn)入金猴燈具不只是工作,，而且能夠獲得知識(shí)、提高自己能力,。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo),。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受,，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段,。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。安全方面：,、發(fā)生一起惡性案件,，609宿舍某員工因情緒激化,，用廚用菜刀將另個(gè)一名員工砍傷。一起治安案件,，廠內(nèi)一員工夜間將男友(社會(huì)人員)引進(jìn)廠內(nèi),，兩人因生活瑣事?tīng)?zhēng)吵直至雙方大打出手,，影響員工正常休息,，直到110來(lái)到才平息,。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜(機(jī)焊員工所為);廠內(nèi)員工三輛電瓶車(chē)被盜。原因：

(1)門(mén)衛(wèi)管理制度沒(méi)有效執(zhí)行,，導(dǎo)致外人隨便出入。

(2)招聘員工沒(méi)進(jìn)行人員篩選,，不合適的人進(jìn)入了不合適的崗位,，沒(méi)有做到人崗匹配。

(3)社會(huì)關(guān)系較復(fù)雜的人因裙帶關(guān)系而進(jìn)了企業(yè),。對(duì)策：建全門(mén)崗制度并落實(shí)并建立與之對(duì)應(yīng)的宿舍安全管理制度,。

根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮員工的長(zhǎng)處和積極性,。根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性,、合理的招聘員工,，以配備崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案,，并嚴(yán)格核對(duì)全體員工的檔案,，有資料不齊全的補(bǔ)齊,。

二,、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面

管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多,，原因是多方面的,，主要原因,，各個(gè)車(chē)間管理對(duì)自己任務(wù)不明確,，員工關(guān)系復(fù)雜,，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

(1)車(chē)間管理制度執(zhí)行力度不夠,，甚至對(duì)制度規(guī)定的條款不太清楚

(2)和員工攀比,，凡事不能以身作則,，顯示自己的“貴族身價(jià)”,，制度中規(guī)定不該在崗位上吃東西的,，偏在崗們上吃,，不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說(shuō)出口及無(wú)視各項(xiàng)制度存在,。

(3)無(wú)進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿足,。對(duì)自己,，對(duì)工作,，甚至對(duì)自己的下屬

標(biāo)準(zhǔn)要求不高,，不求有功,，但求無(wú)過(guò),。

(4)考勤成了虛設(shè),，盡管打卡人員比較積極，但工作不認(rèn)真,，出勤不出力,。只是把精力放在打卡上,，工作態(tài)度有欺騙公司現(xiàn)象,。對(duì)策：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確公司發(fā)展方向,，公司適時(shí)對(duì)其進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),。如：參加各種拓展訓(xùn)練，組織人員進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn),，如在公司內(nèi)部召開(kāi)學(xué)習(xí)研討會(huì);

三,、現(xiàn)有員工和所需員工

1,、現(xiàn)在職人員196人,。

總經(jīng)部門(mén)計(jì)劃人數(shù)實(shí)際人數(shù)__辦行政人事部財(cái)務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計(jì)部銷(xiāo)售部物流部生產(chǎn)部車(chē)間承包工___計(jì)

四,、培訓(xùn)方面

____年原計(jì)劃對(duì)員進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)一直沒(méi)有落實(shí),，原因：

(1)員工來(lái)源復(fù)雜、廣泛,，給培訓(xùn)需求分析帶來(lái)一定難度,。

(2)員工對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),，認(rèn)為培訓(xùn)與否給工作沒(méi)什么影響,，有時(shí)計(jì)件的怕耽誤晚上時(shí)間,。

(3)行政人事部,，有些力不從心,，不知從何下手,。對(duì)策：(1)培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提,。培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題的具體措施,。

(4)克服困難,，20__年行政人事部工作重點(diǎn)將放在培訓(xùn)上,，“需本著要什么，培訓(xùn)什么”的原則,，企業(yè)的成本就是沒(méi)有培訓(xùn)好的員工,，所以我們行政人事部將集中精力對(duì)進(jìn)廠的每位員工進(jìn)行綜合評(píng)估,，根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行合理培訓(xùn)。

(5)新入職的員工,，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進(jìn)行培訓(xùn)和說(shuō)明,，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行專(zhuān)題講解和培訓(xùn),。新入職員工人事部將跟進(jìn)一個(gè)月,，讓新進(jìn)人員更好更快的融入公司的大家庭中。