制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇一

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，xx年度,，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1,、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門培訓(xùn),、檢查、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待、語(yǔ)言要求,、席間服務(wù),、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄,，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堵塞管理漏洞。

3,、編寫婚宴整體實(shí)操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn),，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑,。

4,、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問題根源,，研討管理辦法。在研討會(huì)上,，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,，與會(huì)人員積極參與，各抒己見,，敢于面對(duì)問題,，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對(duì)問題拿出解決方案,，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率,。

二,、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部,、行政部的大力支持下，取得了成功,，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，鼓舞了員工士氣,，達(dá)到了預(yù)期的目的。

三,、開展各級(jí)員工培訓(xùn),，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1,、拓展管理思路,，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),，管理視野相對(duì)狹窄,，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí),，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》,、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》,、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》,、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》,、《如何有效的管理員工》等,。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想,、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間,，員工與顧客之間的感情。

2,、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì),，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》,、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》,、《員工禮儀禮貌》,、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程,，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),，自今年四月份以來(lái),，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3,、開展服務(wù)技能培訓(xùn),，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》,、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4,、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)

實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。

5,、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,，以案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，在管理思想上形成了一致。

四,、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、管理力度不夠,，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱,，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決,。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理,。

2,、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少,，減少了課堂的生氣和活力,。

3、課程容量太大,，授課進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快

餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大,，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì),，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果,。

五、201x年工作打算

201x年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,，要夯實(shí)管理基礎(chǔ),，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，樹立良好的餐飲品牌形象。

1,、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對(duì)201x年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,，爭(zhēng)取更多的潛在顧客,，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2,、提升研討會(huì)質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺(tái)

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧,、管事部的負(fù)責(zé)人參加),，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3,、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,，公布各部門每月質(zhì)量狀況

201x年將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況,、安全管理、服務(wù)質(zhì)量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結(jié)果,，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有,，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4,、以貴賓房為平臺(tái),，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心,，201x年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量,。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

201x年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果,，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核,、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,，為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,，提升管理水平

201x年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把201x年的部分課程進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性,、實(shí)效性,。

8、配合人力資源部,，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力,。201x年度工作的順利開展,，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持,。新年新希望,，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持,。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,，使管理更加完善,、更加合理、更加科學(xué),?？偨Y(jié)過去，展望未來(lái),，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，進(jìn)一步提升管理水平,，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇二

網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃1,、早起(1小時(shí))

堅(jiān)持每一天早上8點(diǎn)起床,，9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。古話說一日之際在于晨,。早起的鳥兒有蟲吃,。早上必須要給自我準(zhǔn)備一份營(yíng)養(yǎng)又可口的早餐，身體是革命的本錢,，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體,。

吃過后能夠堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固,。因?yàn)樽鼍W(wǎng)店客服每一天跟上班要同等對(duì)侍,，不能說早上生意不怎樣好就能夠晚一點(diǎn)起來(lái)，這樣久而久之就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)貪睡的習(xí)慣,。以后就算有單你也不想起來(lái)了,。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么,，你明白嗎?就是時(shí)光,。

網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃2、整理檢查自我的店鋪(1小時(shí))

每一天至少花半個(gè)小時(shí)的時(shí)光檢查一下自我的網(wǎng)店，多看看,，多瞧瞧,，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了,。沒滿就要把它推滿,，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去,，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家,，主動(dòng)的摧一摧人家。還有等待的評(píng)價(jià),，用心點(diǎn)給評(píng)了吧,，這些工作看上去很小，等你生意忙的時(shí)候會(huì)給你減輕負(fù)擔(dān),，到時(shí)候不至于手忙腳亂

網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃3,、多逛逛，多看看,，多露面(1小時(shí))

每一天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看,，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得,，用心回復(fù)淘友的帖子,，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎樣樣寫出來(lái)的，參考參考,，社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)必須要要立刻報(bào)名參加,，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊,，只要一出名,，那就不一樣啦!什么好事都會(huì)找上你的。,。呵呵!

網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃4,、原創(chuàng)帖精華帖(2個(gè)半小時(shí))

每一天能堅(jiān)持至少一工作計(jì)劃篇原創(chuàng)帖。不要多,，但必須要精,。你的帖子質(zhì)量不行,，不是你的錯(cuò)而畢竟精華帖名額有限,，這次沒有選上你，只要你用心了,，堅(jiān)持寫,，下一次必須會(huì)輪到你!精華帖帶來(lái)的流量是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天,，長(zhǎng)期以此,，下個(gè)百萬(wàn)富翁就是你啦

網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃5、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)(1小時(shí))

多逛逛同行的店鋪,，看看人家是怎樣做的,，對(duì)自我的店鋪?zhàn)霰容^，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，及時(shí)找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整

網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃6,、主動(dòng)尋找客戶(2個(gè)半小時(shí))

這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則?？蛻舨皇堑壬祥T的,，要主去尋找，而且要有針對(duì)對(duì)性去找,，這一點(diǎn)前面有詳細(xì)講述,，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個(gè)必去的地方,，哪里有很多人在求購(gòu)東西,，如果有求購(gòu)你經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品哪就明白該怎樣做啦!

網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃7、廣告時(shí)光(2小時(shí))

要想把淘寶做大做強(qiáng),，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，務(wù)必走去大山，在外面尋找更多的客戶,，去各大論壇,，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花,，時(shí)光長(zhǎng)了效果也是相當(dāng)明顯的,，而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

網(wǎng)店客服每一天工作計(jì)劃8,、幫派,、群(1小時(shí))

那么多的幫派、群,，有時(shí)候自我看上去都覺得眼花,，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了,?；顒?dòng)范圍也變大了。宣傳自然更到位,。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇三

一,、餐廳開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,，主要是建立部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人,、財(cái),、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

各部門主管到崗后,，首先要熟悉餐廳的平面布局,，能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,，確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。餐廳管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定,。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí),。按專業(yè)化的分工要求,，餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,、效率的提高,、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理,。職責(zé)的劃分要明確,，并以書面的形式加以確定。

(二)設(shè)計(jì)餐廳各部門組織機(jī)構(gòu)

要科學(xué),、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),，餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：餐廳的規(guī)模,、檔次,、裝修布局、設(shè)施設(shè)備,、市場(chǎng)定位,、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。

(三)制定物品采購(gòu)清單

餐廳開業(yè)前事務(wù)繁多,，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,，僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成,。無(wú)論是采購(gòu)還是餐廳各部門,，在制定餐廳各部門采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問題：

1,、本餐廳的建筑特點(diǎn),。

采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),，再如餐廳的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等,。

2,、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。

餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā),，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求,，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣,。

3,、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,，餐廳減少象金色,，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等,。

4,、其它情況。

在制定物資采購(gòu)清單時(shí),，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,，如：出租率、餐廳的資金狀況等,。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號(hào),、物品名稱,、規(guī)格、單位,、數(shù)量,、參考供貨單位、備注等,。此外,，部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí),，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

(四)協(xié)助采購(gòu)

餐廳各部門主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,，因此，餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作,。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān),，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單,，檢查各項(xiàng)物品的到位情況,，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高,。

(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作

餐廳各部門參與制服的設(shè)計(jì)與制作,，是餐廳行業(yè)的慣例。

(六)編寫餐廳各部工作手冊(cè)

工作手冊(cè),，是部門的工作指南,，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說,，工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé),、工作程序,、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分,。

(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

餐廳各部門的員工招聘與培訓(xùn),，需由餐廳各部門主管共同負(fù)責(zé),。在員工招聘過程當(dāng)中,，根據(jù)餐廳工作的一般要求,，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而餐廳負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān),。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，餐廳各部門主管需從本餐廳的實(shí)際出發(fā),，制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,，指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果,。

(八)建立餐廳各部門財(cái)產(chǎn)檔案

開業(yè)前,，即開始建立餐廳各部門的財(cái)產(chǎn)檔案，對(duì)日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義,。很多餐廳各部門主管就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)

(九)跟進(jìn)餐廳裝飾工程進(jìn)度并參與餐廳各部門驗(yàn)收

餐廳各部門的驗(yàn)收，一般由裝飾方,、投資方、管理方,、餐廳各部門主管等部門共同參加,。餐廳各部門參與驗(yàn)收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到餐廳所要求的標(biāo)準(zhǔn),。餐廳各部門在參與驗(yàn)收前,，應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計(jì)一份餐廳各部門驗(yàn)收檢查表，并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),。驗(yàn)收后,，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查,。

(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中,。餐廳各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔,。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,，直接影響著對(duì)餐廳成品的保護(hù)。很多餐廳就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,，而留下永久的遺憾,。餐廳各部門應(yīng)在開業(yè)前與餐廳管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃,，然后對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo),。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇四

一,、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。

組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點(diǎn)、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。

二,、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律

按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,，提高預(yù)算工作的預(yù)見性,、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作,。編制好年度預(yù)算,，并力求切合實(shí)際。

三,、加強(qiáng)規(guī)范資金管理,。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作。

2,、做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳,。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做出表率。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌,、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好,，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借,。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損,。各教室,、儀器室,、處室要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù),，損壞丟失要照價(jià)賠償,。管好固定資產(chǎn)帳。

五,、繼續(xù)做好收費(fèi)工作

學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線,，上級(jí)部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度,，不收學(xué)生的任何費(fèi)用,。

1、按照上級(jí)要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi),。雖然物價(jià)局允許收取,，但為了農(nóng)民利益，立停,。

2,、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用,。

3,、教育學(xué)生使用正版讀物。

4,、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險(xiǎn)公司(學(xué)生保險(xiǎn))上門服務(wù),，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入,。

六,、抽取部分資金對(duì)學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕,。

七,、按照上級(jí)要求交足電教費(fèi)(每生12元)，極力爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)我校的各項(xiàng)支持,。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇五

一,、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn),、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告,。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作,。

2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3,、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率,。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三,、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐,。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇六

一,、工作目標(biāo)

1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。

2、心理定位要好，明白自我的工作性質(zhì),，對(duì)待客戶的態(tài)度要好,，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力,。

3,、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流,，回答顧客的問題,。

4、勤快,、細(xì)心,，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

5,、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改,，下架，圖片美化,，店鋪裝修,，物流等)。

6,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)光有條件的狀況下，節(jié)日能夠送上祝福,。

7,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的透過各種渠道開發(fā)新客戶。

二,、自我方面目標(biāo)

1,、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2,、和同事有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

3、執(zhí)行力,，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力,。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、善于思考的良好習(xí)慣,。

5、自信也是十分重要的,，擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向,。

最后,，計(jì)劃固然好，但更重要的,，在于其具體實(shí)踐并取得成效,。任何目標(biāo)，只說不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空,。然而,，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題,，要求有清醒的頭腦,。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰,，雕刻著理想,、信念、追求,、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,，承載著收獲、芬芳,、失意,、磨礪。一個(gè)人,，若要獲得成功,，務(wù)必拿出勇氣，付出努力,、拼搏,、奮斗。成功,，不相信眼淚;成功,，不相信頹廢;成功不相信幻影,，未來(lái)，要靠自我去打拼!

有位智者說過：“上帝關(guān)掉了所有的門,，他會(huì)給您留一扇窗,。”

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇七

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理,，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表，

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象,。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款,。

5、為配合公司發(fā)展需用,，協(xié)同本部門主管一同完成了,，銀行還貨工作,，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等,。

二、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),。我的工作內(nèi)容可以說既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬,，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來(lái)逐筆登記匯總,。龐大的工作量、準(zhǔn)確無(wú)誤的帳務(wù)要求,，使我必須細(xì)心,、耐心的操作,。

三、隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要,。

1.熟悉“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”,，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”,、“銀行結(jié)算制度”和公司的費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定等，負(fù)責(zé)辦理借款和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷,、應(yīng)付款項(xiàng)的支付,。在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項(xiàng)支出;

2.管好庫(kù)存現(xiàn)金,，不得坐支,，不得白條抵庫(kù)，不得擅自挪用庫(kù)存現(xiàn)金,，不得浮存賬外現(xiàn)金;

3.根據(jù)記賬憑證,，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,，做到合法準(zhǔn)確,、手續(xù)完備、單證齊全,。

4.逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié),，并與庫(kù)存現(xiàn)金相核對(duì),，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)查找原因，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),。每日終了,，登記“貨幣資金變動(dòng)情況日?qǐng)?bào)表”，每月終了出具“貨幣資金變動(dòng)情況月匯總表”;

5.按規(guī)定填制各種支票,、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證,，數(shù)字準(zhǔn)確;

6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等,，做好有關(guān)單據(jù),、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理,、歸檔;

7.定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作;

8.協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂,，及本崗位人員的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核工作;

9.完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇八

一,、工作目標(biāo)

1,、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。

2,、心理定位要好，明白自我的工作性質(zhì),，對(duì)待客戶的態(tài)度要好,，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力,。

3,、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流,，回答顧客的問題,。

4、勤快,、細(xì)心,，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

5,、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改,，下架，圖片美化,，店鋪裝修,，物流等)。

6,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)光有條件的狀況下,，節(jié)日能夠送上祝福。

7,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的透過各種渠道開發(fā)新客戶,。

二、自我方面目標(biāo)

1,、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

2、和同事有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

3、執(zhí)行力,，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力,。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、善于思考的良好習(xí)慣,。

5、自信也是十分重要的,，擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向,。

最后,，計(jì)劃固然好，但更重要的,，在于其具體實(shí)踐并取得成效,。任何目標(biāo)，只說不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空,。然而,，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題,，要求有清醒的頭腦,。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰,，雕刻著理想,、信念、追求,、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,，承載著收獲、芬芳,、失意,、磨礪。一個(gè)人,，若要獲得成功,，務(wù)必拿出勇氣,，付出努力、拼搏,、奮斗,。成功，不相信眼淚;成功,，不相信頹廢;成功不相信幻影,，未來(lái)，要靠自我去打拼!

有位智者說過：“上帝關(guān)掉了所有的門,，他會(huì)給您留一扇窗,。”

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1.

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇九

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹立正確人生觀,、價(jià)值觀，因此,，今年我部將借助全國(guó)上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃,、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神,，樹立全心全意服務(wù)理念,。同時(shí)部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)，并且根據(jù)餐廳年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門,，自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率,。

二,、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障，古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,。所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障,，組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,。部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口,。

三、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1,、美化餐廳環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”

嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施：今年我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過場(chǎng),，決不流于形式,。將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度,，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性，使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,，我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

花草美化餐廳、營(yíng)造“溫馨家園”,，不可缺少點(diǎn)綴品,。今年我們與新花卉公司合作，加強(qiáng)花草管理,，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植,，保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠,，常見常新,，給賓客以溫馨、舒適之感,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”

宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。今年,，我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”,，為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊，并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,。

第二要加強(qiáng)寢室安全管理,，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出,，宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢問與登記制度,，以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工，服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門年青人們，大多年齡小,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,，因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化,，關(guān)心大家生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛,，使大家感受到家庭般溫暖。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,，提高銷售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到與眾不同,，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要,。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高,，作為一名店長(zhǎng)，對(duì)于20xx年如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：

一,、服裝的陳列

在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。

因此,，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品,，有以下幾點(diǎn)建議：

1、疊裝陳列

（1）首先強(qiáng)調(diào)視覺,，在色塊掌握上,，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深,，由暖至冷,，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,，從注意,、吸引、觀察,、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物,。

（2）同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

（3）疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,，展示疊裝中的代表款式,，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),，宣傳單張,，以全方位位展示代表款,。

2,、掛裝陳列：

（1）每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔,，無(wú)折痕,。

（2）掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后,，由淺到深,，由明至暗，側(cè)列從前到后,，從外到內(nèi),，由淺到深，由明至暗,，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定,。

3、模特服裝的陳列,，二到三天則須更換一次,，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店,。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地,，就得從細(xì)微處入手,，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,，一是硬件,，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì),，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。

二、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入,，有的是為了喜好,，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1,、自身工作要求：

（1）保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情；

（2）善于與同事合作,，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量,；和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,；

（3）要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

（4）對(duì)自己嚴(yán)格要求,，學(xué)習(xí)亮劍精神,，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

（5）善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己,。

2、客戶維系要求：

（1）知道顧客的真正需求,，在了解顧客的需求同時(shí),，滿足顧客提出的合理要求,，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件,。

（2）建立客戶資料,，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄,，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶,。

（3）對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

（4）對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，為公司樹立更好的形象,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好,。

三,、具體工作計(jì)劃

1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,，將每月的任務(wù)量分配至每周,、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,，總結(jié)工作得失,；

2、于老客戶保持良好關(guān)系,，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視。

3,、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,，邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,，我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,，確保銷售穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器,。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十一

201x年分公司營(yíng)運(yùn)部將繼續(xù)按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、提檔升級(jí)”的思路,，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，使分公司營(yíng)運(yùn)管理更加規(guī)范,。營(yíng)運(yùn)部將圍繞價(jià)格,、庫(kù)存、執(zhí)行力等方面,，進(jìn)一步推動(dòng)門店快速提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，具體如下：

一、加強(qiáng)流程執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理

1.分公司營(yíng)運(yùn)部定期巡店跟進(jìn),、督促門店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理工作的落實(shí)情況,，真實(shí)反映門店?duì)I運(yùn),、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位,。

針對(duì)量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性,，營(yíng)運(yùn)部除例行工作檢查外，將每月進(jìn)行一項(xiàng)重點(diǎn)工作的專項(xiàng)檢查,。并根據(jù)存在問題形成案例,，對(duì)門店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理,、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn),。

2.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化商品安全,，強(qiáng)化問責(zé)制,。目前食品安全、價(jià)格欺詐等被上升到前所未有的高度,，門店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對(duì)分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失,，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。

分公司營(yíng)運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全,，一方面通過質(zhì)檢員互查,、分公司檢查的方式強(qiáng)化門店質(zhì)量安全意識(shí)，并在20xx年里建立問責(zé)制度,，督促各環(huán)節(jié)對(duì)公司營(yíng)運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行,。另一方面將加強(qiáng)與職能部門的聯(lián)系，及時(shí)了解及掌握職能部門管理動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)控制及管理,。

營(yíng)運(yùn)部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人,，全面清查貨架、高架,、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期,、標(biāo)識(shí)。清查生鮮原,、輔料的日期及標(biāo)識(shí),。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)專柜,、租賃客戶經(jīng)營(yíng)面積,、經(jīng)營(yíng)范圍、商品質(zhì)量及價(jià)格的管理,，加大對(duì)客戶的進(jìn)貨渠道,、商品標(biāo)識(shí)、證照辦理,、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制,，真正確保為顧客提供安全的商品。

3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營(yíng)過程中上報(bào)的各類需求,，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實(shí)相關(guān)需求的解決方案,。

二、規(guī)范價(jià)格體系,，提升毛利空間：

1.為進(jìn)一步完善公司價(jià)格管理體系,，提升整體經(jīng)營(yíng)毛利水平，對(duì)重點(diǎn),、敏感商品的價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，結(jié)合門店實(shí)際運(yùn)行反饋情況,，組織各種形式的市調(diào)工作。針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出應(yīng)變措施，對(duì)不同的類別制定不同的價(jià)格策略,，對(duì)敏感商品,、民生類商

品，進(jìn)行價(jià)格控制,，確保低價(jià)形象,。擬定相應(yīng)的毛利率，細(xì)化各經(jīng)營(yíng)類別的加價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，完善價(jià)格體系,，提升分公司的經(jīng)營(yíng)水平。

2.嚴(yán)格控制商品的變價(jià)權(quán)限,，更好的完善商品的價(jià)格管理,。對(duì)套碼,、手工收銀、前后臺(tái)價(jià)格不一致,、售價(jià)低于進(jìn)價(jià)的商品及時(shí)跟進(jìn)并處理,。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識(shí)，做到一貨一簽,，確保所有標(biāo)價(jià)簽,、pop張貼正確，書定規(guī)范,，并對(duì)門店價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn),。

3.每日對(duì)營(yíng)業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較，并對(duì)分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析,，及時(shí)找出原因,，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。

三,、加強(qiáng)庫(kù)存管理,，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)

1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫(kù)存結(jié)構(gòu),。重點(diǎn)對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析,，及時(shí)調(diào)整。淘汰滯消品種,，及時(shí)辦理滯銷商品退貨,。對(duì)重點(diǎn)類別、重點(diǎn)供應(yīng)商,，庫(kù)存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進(jìn)行監(jiān)控,，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。

2.優(yōu)化商品組合,，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查,，重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對(duì)門店經(jīng)營(yíng)品類的意見，提煉有操作性的建議,，對(duì)急待補(bǔ)充完善的品類反饋至分公司采購(gòu)部,，協(xié)同采購(gòu)部、門店不斷優(yōu)化賣場(chǎng)品類管理,，進(jìn)一步鎖定商圈顧客,。

3.加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫(kù)存情況對(duì)經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑,，保持各門店庫(kù)存合理調(diào)劑,，定期查詢各種在途單據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決,，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象,。

四,、提高服務(wù)意識(shí)。拓寬門店服務(wù)功能

1.加強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，抓服務(wù)舉措,，提升顧客忠誠(chéng)度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠(chéng)顧客的重要途徑,，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)方式,。營(yíng)運(yùn)部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊(cè)》內(nèi)容,，規(guī)范員工行為,、重申崗職流程、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核,，提高全員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。同時(shí)，不斷圍繞顧客需求,，實(shí)實(shí)在在提供各種便利,，力爭(zhēng)從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度,。

2.推進(jìn)會(huì)員管理,，提升顧客忠誠(chéng)度：營(yíng)運(yùn)部將開展送會(huì)員卡的服務(wù)，主要針對(duì)在分公司購(gòu)買過一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會(huì)員卡上門的活動(dòng),。下一步將強(qiáng)化會(huì)員卡的功能性,，開展會(huì)員獨(dú)享價(jià)、會(huì)員換購(gòu),、會(huì)員抽獎(jiǎng)等多樣的會(huì)員活動(dòng),，提升會(huì)員卡的

潛在價(jià)值，強(qiáng)化對(duì)會(huì)員顧客的鎖定功能,。

3.便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段,，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍，營(yíng)運(yùn)部與電力公司,、自來(lái)水公司及公交公司已開始洽談代收電費(fèi)、水費(fèi),、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作,。營(yíng)運(yùn)部下一步將對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開發(fā)具有一定特色,、獨(dú)有的便民功能,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化經(jīng)營(yíng)，提升公司聚客能力,。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十二

一,、20xx年前三月工作小結(jié)

年初設(shè)立的重點(diǎn)工作有幾項(xiàng)：

1.聯(lián)系新分配的43位核心客戶,，介紹銀河的理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品;

2.對(duì)名下管理核心客戶分類，根據(jù)客戶的資產(chǎn)量和交易周轉(zhuǎn)率將客戶分為活躍客戶,，中長(zhǎng)線客戶,，新股及少量交易客戶，新股申購(gòu)客戶以及虧損套牢客戶,。

3.對(duì)于分類核心客戶進(jìn)行個(gè)別管理服務(wù),，以短信、電話重點(diǎn)關(guān)注中長(zhǎng)線投資者和新股申購(gòu)?fù)顿Y者,。

4.每周分析管理核心客戶交易數(shù)據(jù),，了解客戶交易情況，以及主要核心客戶交易情況,。

5.利用微博打造個(gè)人關(guān)于理財(cái)基金的品牌和影響力,。

6.制作南方基金產(chǎn)品宣講資料，向客戶推薦基金產(chǎn)品,。

7.每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產(chǎn)品,，制作優(yōu)秀基金的推薦。

8.聯(lián)系原有核心客戶,，增加客戶熟悉度和滿意度,。

9.復(fù)習(xí)期貨考試基礎(chǔ)知識(shí)。

二,、第一季度工作完成情況：

1.新分客戶拜訪工作

對(duì)新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信并附加個(gè)人名片,，對(duì)43位客戶分別進(jìn)行了電話拜訪和邀約來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發(fā),，已調(diào)換相關(guān)管理人員,。剩下的42位有6位聯(lián)系電話有誤或號(hào)碼不存在，無(wú)法聯(lián)系,。另有3位客戶始終不接電話,。其余全部拜訪完畢。

2.完成管理客戶分類工作

為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉(zhuǎn)率,，3月初通過一月份和二月份每周的交易數(shù)據(jù),，按照周轉(zhuǎn)率將管理客戶分類為活躍型(91人)、中長(zhǎng)線(94人),、新股和少量交易(18人),、新股申購(gòu)(13人)、基金投資(9人),、套牢虧損(36人),、銷戶狀態(tài)(6人)，共七大類客戶，普通客戶除外;并將工作重點(diǎn)放在中間五類客戶上,，爭(zhēng)取提高客戶周轉(zhuǎn)率,。

針對(duì)新股申購(gòu)類客戶，由于20xx年年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象,，我們理財(cái)部及時(shí)調(diào)整了服務(wù)方針,，對(duì)營(yíng)業(yè)部和自己管理的核心類客戶，建議其將新股申購(gòu)資金轉(zhuǎn)為國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù),，將客戶資金挽留在營(yíng)業(yè)部,。具體工作上，通過電子郵件向客戶個(gè)人郵箱發(fā)送國(guó)債回購(gòu)操作策略說明,，再用短信向客戶做簡(jiǎn)要說明,。在新分核心客戶的拜訪過程中，主要以電話和當(dāng)面拜訪為客戶較為詳細(xì)的介紹了國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù),，理財(cái)基金配置業(yè)務(wù),。

3.客戶分類后的服務(wù)工作完成情況

為了提高自己對(duì)客戶的影響力，主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標(biāo),。每日晨會(huì)結(jié)束后與理財(cái)部同事討論每日大盤行情走勢(shì)和銀河駿馬,，討論后在多數(shù)認(rèn)為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機(jī)號(hào)碼的管理客戶322位。并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送,，增加自我存在感,。但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個(gè)股跌幅較大，導(dǎo)致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹(jǐn)慎,，沒有敢連續(xù)向客戶發(fā)送駿馬推薦信息,。

4.新股申購(gòu)客戶的服務(wù)

除了對(duì)新股申購(gòu)客戶國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)的宣傳外，我始終堅(jiān)持利用投資顧問平臺(tái)的新股申購(gòu)策略,，通過銀河短信平臺(tái)向發(fā)送新股申購(gòu)策略及優(yōu)先申購(gòu)建議,。個(gè)別客戶來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪時(shí)表示對(duì)此項(xiàng)服務(wù)較為滿意。

5.客戶交易數(shù)據(jù)的分析

客戶交易數(shù)據(jù)分析是從20xx年年底開始,，目的是了解管理客戶的交易情況,、市占比和傭金貢獻(xiàn)情況,，實(shí)時(shí)掌握對(duì)自己管理客戶中對(duì)交易量影響較大的客戶，并定時(shí)跟蹤,。在目前的管理客戶中交易量相對(duì)較大的有39人，占比超過管理客戶的60%。平均每周有198位客戶做股票交易,，每人每周交易額在30.8萬(wàn)元左右。每月平均有70%的客戶會(huì)有做股票交易。

6.利用網(wǎng)絡(luò)微博效應(yīng)

在微博方面，除了每天簽到以外，每天在發(fā)送3條關(guān)于基金理財(cái)方面的微博，曾加個(gè)人在基金業(yè)務(wù)方面的影響力,。由于4月初要參加期貨從業(yè)考試，在每日3博方面沒有如期完成,，時(shí)不時(shí)會(huì)有遺漏,，缺乏持續(xù)性,。

7.每月推薦優(yōu)秀的基金理財(cái)產(chǎn)品

每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異的理財(cái)基金方面和馮瑩搭檔,，每期都有制作優(yōu)秀基金推薦并轉(zhuǎn)發(fā)營(yíng)業(yè)部全體員工。2月份以來(lái),，完成了南方隆元基金,、南方恒元保本以及景順長(zhǎng)城能源基建基金的推薦。

三,、4月份工作改進(jìn)計(jì)劃：

下一步是針對(duì)新分客戶中9位沒聯(lián)系到的客戶,，將查詢?cè)伎蛻糍Y料或用其他方式爭(zhēng)取聯(lián)系到客戶。讓客戶了解我們所提供的理財(cái)服務(wù)的價(jià)值,，提升營(yíng)業(yè)部服務(wù)形象和客戶滿意度,，同時(shí)將客戶潛在銷戶幾率降到最低,。

在針對(duì)新股申購(gòu)客戶服務(wù)方面,，目前提供三項(xiàng)服務(wù),，一是發(fā)送銀河投顧的申購(gòu)策略短信,，建議客戶優(yōu)先申購(gòu)次序和申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示;二是建議客戶在申購(gòu)資金解凍日和下一期申購(gòu)日之間操作債券回購(gòu)交易,，合理利用資金擴(kuò)大收益,。三是發(fā)送駿馬薦股短息操作建議，希望客戶增加股票買賣交易量,，增加對(duì)自己的信任度,。

20xx年公司總部下達(dá)融資融券客戶開戶指標(biāo)，我個(gè)人全年需要完成17戶,。今年這將成為我新增的工作重點(diǎn),，對(duì)于這項(xiàng)工作，作為理財(cái)部員工首要任務(wù)是充分掌握融資融券業(yè)務(wù)知識(shí),，并在6月份通過銀河網(wǎng)校平臺(tái)考試,，獲得該項(xiàng)業(yè)務(wù)推薦人資格。

20xx年理財(cái)服務(wù)崗位的另一項(xiàng)工作重點(diǎn)是管理服務(wù)客戶的簽約工作，包括存量客戶和自己新開發(fā)的客戶,。由于本人目前沒有投資咨詢資格,，簽約工作將著重于玖天財(cái)富簽約，爭(zhēng)取完成新開客戶50%簽約,，存量客戶10%簽約的目標(biāo),。

在個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)成長(zhǎng)方面，需要充分利用銀河的投顧平臺(tái),，每天花半小時(shí)至一小時(shí)時(shí)間學(xué)習(xí)投顧平臺(tái)的大勢(shì)分析,，駿馬推薦，信息博覽,，行業(yè)熱點(diǎn)及投資早參,，同時(shí)關(guān)注研發(fā)部的研發(fā)報(bào)告和各大券商的研發(fā)報(bào)告和晨會(huì)紀(jì)要。這樣可以在與客戶交流時(shí)更有內(nèi)容,、更為專業(yè),，同時(shí)增加自己對(duì)行情大勢(shì)的敏感度。

在4月份結(jié)束前,，學(xué)習(xí)銀河投顧vip終端和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)用,，將銀河的軟件優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給服務(wù)客戶和潛在客戶，方便客戶在投資理財(cái)方面的操作,。

微博效應(yīng)，通過一段時(shí)間關(guān)于基金行業(yè)的微博發(fā)送,，鍛煉了自身對(duì)基金行業(yè)分析的了解與判斷,。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實(shí)基金,、海富通基金和匯添富基金公司微博的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),。大大地提升了我對(duì)微博發(fā)送基金觀點(diǎn)的興趣和信心。

四,、希望的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)：

自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作,，體現(xiàn)自己的工作價(jià)值和對(duì)客戶的理財(cái)服務(wù)價(jià)值。我也希望自己能夠在一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)中工作,，對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境我希望是每個(gè)人向著理財(cái)服務(wù)的統(tǒng)一目標(biāo),，團(tuán)結(jié)無(wú)二心，相互學(xué)習(xí),、肯定和鼓勵(lì),，為了同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。

在這個(gè)環(huán)境中,，每個(gè)成員要清楚的知道自己的工作目標(biāo),，就是為客戶提供有價(jià)值的理財(cái)服務(wù)，為客戶的資產(chǎn)增值和營(yíng)業(yè)部的收入增收做努力,。

每個(gè)人有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),，高效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值就是讓每個(gè)成員發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),，同時(shí)學(xué)習(xí)別人的強(qiáng)項(xiàng)來(lái)彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng)。我們理財(cái)部正在打造一支各有特色的團(tuán)隊(duì),，發(fā)揮每個(gè)人在趨勢(shì)分析,、技術(shù)分析和基金分析方面的長(zhǎng)處，通過相互交流和培訓(xùn),，使團(tuán)隊(duì)成員更專業(yè),。

良好的工作環(huán)境離不開每個(gè)人的認(rèn)真和激情。更重要的是,，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都相互尊重,，因?yàn)樾湃巫约旱年?duì)友。

五,、自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：

對(duì)營(yíng)業(yè)部各部門的員工,，利用自己在基金方面的專長(zhǎng)，定期與其他同事交流意見,，尤其在集智團(tuán)工作方面,，密切關(guān)注分配的9只重點(diǎn)基金，制作每周分析和簡(jiǎn)評(píng),。

對(duì)公司下達(dá)的重點(diǎn)營(yíng)銷基金,，提前制作宣傳資料和賣點(diǎn)整合，及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)部全體員工做營(yíng)銷動(dòng)員,，另外在銷售后期服務(wù)上,，對(duì)新上市的基金走勢(shì)作簡(jiǎn)評(píng)，可以幫助其他員工更好更便捷的服務(wù)基金客戶,。目的是通過基金業(yè)務(wù)的工作,，增加自己在營(yíng)業(yè)部的感染力。

目前市場(chǎng)部在不斷地?cái)U(kuò)充當(dāng)中,，新進(jìn)客戶經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力直接影響著營(yíng)業(yè)部未來(lái)的業(yè)績(jī)發(fā)展,，其中還影響到未來(lái)理財(cái)部服務(wù)存量客戶的滿意度。理財(cái)部員工對(duì)新進(jìn)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)也十分重要,，我會(huì)認(rèn)真參加每一期的客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作,，盡最大能力做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。

除了業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)方面,，培養(yǎng)自己積極正面,、歡樂愉快的心情和心態(tài)可以給自己和周圍的同事帶來(lái)正面的能量，同時(shí)在接觸客戶時(shí)也能讓客戶感覺到我們營(yíng)業(yè)部的特別之處,。即使是簡(jiǎn)單的一個(gè)微笑或一句贊美,，都能給人帶去無(wú)盡的歡樂，讓忙碌的工作變得輕松、高效,?？鞓凡恍枰?jiǎng)e人的施舍，快樂完全是自己創(chuàng)造的,?？鞓凡粌H在工作以外，更該在工作之中,。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十三

一,、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo),。

2、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此,，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象,。

3,、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細(xì)分市場(chǎng),，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),，形成各司其職,、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力,，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用,，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓,，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感,。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào),、相互支持,、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組,、國(guó)際組,、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動(dòng)的局面,。

(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫(kù),，整合產(chǎn)品,，推行"捆綁式"的全員營(yíng)銷策略。

2,、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu),。

3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十四

每日必做：

1.早上用十分鐘鼓舞自己，增強(qiáng)自信

2.用十分鐘做戶外活動(dòng)

3.細(xì)化一次當(dāng)天的工作

4.參加一次鼓舞式的晨會(huì)

5.整理一次所需的資料禮品等

6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線

7.在醫(yī)生上班時(shí),，以每位客戶朋友禮儀性的問候一次

8.到站,，查看一次住院病人的情況

9.同溝通交流了解一次用藥的請(qǐng)況

10.查房后，與自己的目標(biāo)醫(yī)生溝通一次

11.給醫(yī)生或幫一次忙

12.拜訪一位目標(biāo)醫(yī)生看能否約好外出活動(dòng)一次

13.中午給值班醫(yī)生或買一份快餐或水果

14.請(qǐng)一個(gè)醫(yī)生吃飯或喝茶聊天

15.了解一個(gè)醫(yī)生的性格愛好及家人請(qǐng)況

16.了解一個(gè)醫(yī)生的社會(huì)關(guān)系

17.參加一次找差距式的業(yè)務(wù)溝通會(huì)

18.匯報(bào)一次工作并提出需要解決的問題

19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進(jìn)感情

20.熟記一個(gè)醫(yī)生或名字

21.認(rèn)真填寫一次工作日志

22.計(jì)劃一下明天的工作

23.給一個(gè)醫(yī)生通一次電話或發(fā)條短信

24.看一份報(bào)紙或新聞雜志

25.給家人和朋友通一次電話

26.聽一段音樂或唱首歌放松自己

27.睡前二十分鐘,，找出當(dāng)天工作中的不足

每周必做：

1.參加一次科室學(xué)習(xí)推廣會(huì),。

2.做一次重點(diǎn)醫(yī)生的家訪,。

3.請(qǐng)一個(gè)目標(biāo)醫(yī)生戶外活動(dòng)一次。

4.交一個(gè)醫(yī)生或做朋友,。

5.收集一次療效顯著的病例,。

6.根據(jù)可客戶的愛好、學(xué)習(xí)一門知識(shí),。

7.與一名優(yōu)秀同事做一次請(qǐng)教溝通,。

8.與經(jīng)理或主管談心一次。

9.與一名新同事溝通交流一次,。

10.瀏覽一次公司的網(wǎng)頁(yè),，了解公司的最新動(dòng)態(tài)。

11.總結(jié)一次本周工作中的不足,。

12.協(xié)助主管開一次科會(huì),。

13.參加一次找差距式的周例會(huì)。

14.查找一次本周不足,，制定糾錯(cuò)措施,。

15.參加一次‘案例’輪講輪訓(xùn)課。

16.核銷一次本周的費(fèi)用,。

17.認(rèn)真制定下周工作計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃,。

18.給醫(yī)生或發(fā)一次祝福‘周末愉快’的短信,。

19.積極主動(dòng)清理一次集體和個(gè)人衛(wèi)生,。

每月必做：

1.統(tǒng)計(jì)一次當(dāng)月的銷量。

2.兌一次費(fèi)(不帶金銷售的不在次列)

3.排一次當(dāng)月醫(yī)生的用量,，并重點(diǎn)維護(hù),。

4.把同類品種做一次比較，找出差距,。

5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟?fàn)帉?duì)手,。

6.制定一次針對(duì)性對(duì)策。

7.開發(fā)一位目標(biāo)醫(yī)生,。

8.交一位醫(yī)生做朋友,。

9.參加一次市場(chǎng)部每月例會(huì)。

10.根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足,。

11.請(qǐng)教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗(yàn),。

12.參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課，并做好記錄,。

13.申請(qǐng)一次下月的維護(hù)費(fèi),。

14.細(xì)化一次經(jīng)理下達(dá)考核目標(biāo)任務(wù)。

15.參加一次市場(chǎng)部娛樂活動(dòng),，放松自己,。

16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友,。

17.認(rèn)真做一次下月的工作計(jì)劃。

每季度必做：

1.總結(jié)一次本季度的工作,，找出不足,。

2.匯總一次醫(yī)院的季度銷量。

3.評(píng)述一次本季度中的每月銷量,。

4.收集一次專家的學(xué)術(shù)論文并上報(bào)公司,。

5.和主管、內(nèi)勤分析研究一次業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,。

6.參加市場(chǎng)部全體員工聚餐聯(lián)歡一次,。

7.參加一次市場(chǎng)部季度工作計(jì)劃，深入學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,。

8.匯總一次的檔案,，報(bào)省區(qū)。

9.認(rèn)真做一次下季度工作計(jì)劃,。

10.細(xì)化一次下季度工作,、銷售目標(biāo)。

11.確立一次目標(biāo)醫(yī)生的銷售排行,，并重點(diǎn)維護(hù),。

12.調(diào)整心態(tài)，善用陽(yáng)光思維,，永不言敗,。

每半年必做：

1.匯總一次半年銷量與計(jì)劃任務(wù)做比較。

2.參加一次半年工作總結(jié)會(huì),。

3.參加一次批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),。

4.參加一次下級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)的活動(dòng)。

5.申請(qǐng)一次重點(diǎn)主任到公司參觀旅游,。

6.參加一次業(yè)務(wù)技能比賽,。

7.參加一次半年工作考核。

8.修正一次客戶檔案及資料并上報(bào),。

9.參加一次市場(chǎng)部集體旅游活動(dòng),。

10.細(xì)化一次經(jīng)理制定下半年工作計(jì)劃。

11.對(duì)公司的制度,、文化等提一次意見和建議,。

12.回家探親一次。

每年必做：

1.做一次全年自我工作總結(jié)并上報(bào),。

2.制定下一年度工作計(jì)劃,。

3.收集醫(yī)生有價(jià)值的臨床資料并上報(bào)。

4.請(qǐng)教其他市場(chǎng)部同事的工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

5.找出自己工作中的不足，并改進(jìn),。

6.慰問一次vip,。

7.參加一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8.參加一次全國(guó)銷售會(huì)議,。

9.參加一次年終總結(jié)會(huì),。

10.參加一次公司舉行的文藝活動(dòng)。

11.參加一次內(nèi)部的評(píng)比活動(dòng),。

12.回家探親,，并給予親朋好友新年的問候。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十五

一,、公司年度組織架構(gòu)的完善

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無(wú)空白,、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。

(一),、具體實(shí)施方案：

1、20__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

2,、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案,。各部門配合架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定,。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔,。

(二),、注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否,。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué),、務(wù)實(shí)的方針,。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重,，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2,、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,，既不可拘泥于現(xiàn)狀,，又不可妄自編造，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究,。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),。

(三),、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;

2,、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定,。

二,、各職位工作分析

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制,。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置,、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù),。

(一)、具體實(shí)施方案：

1,、__年3月底前完成公司職位分析方案,，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容,，工作行為與責(zé)任,，所必須使用的表單、工具,、機(jī)器,，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間,，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,，表單設(shè)計(jì)合理有效,。

2、20__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作,。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3,、20__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料,，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料,。

(二),、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確,。因此，人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),，爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合,，以達(dá)到預(yù)期效果。

2,、整理后的職位分析資料必須按部門,、專業(yè)分類，以便工作中查詢,。

3,、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

4,、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合,，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1,、職位信息的調(diào)查搜集需各部門,、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;

2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,，全部完成后需請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過,。

三、人力資源招聘與配置

20__年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作,。因此,，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作,。(人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供)

人力資源的招聘與配置,，按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。

(一),、具體實(shí)施方案：

1,、計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧現(xiàn)場(chǎng),、報(bào)刊,、獵頭、推薦等,。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮芙蓉人才網(wǎng),、湖南人才網(wǎng)、前程無(wú)憂人才網(wǎng)(具體視情況另定)等,。還可考慮個(gè)別專項(xiàng)人才招聘會(huì);6,、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等;報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體為主;獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。

2,、根據(jù)實(shí)際情況變化，人力資源部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì),。報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排,。獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排,。

3,、為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部4月31日前起草完成《人力資源管理制度》,。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門,。

4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：5千元,。

(二),、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單,。招聘人員的形象,。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;

(三),、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1,、各部門應(yīng)在__年目標(biāo)制定時(shí)將20__年本部門人力需求預(yù)測(cè)報(bào)人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時(shí)間,。

2,、做好后勤保障的準(zhǔn)備。

四,、薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。由于公司長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由公司高層決定,，人力資源部將缺少員工薪資管理的依據(jù),，所以會(huì)給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏,，而不是立足于自身工作能力,，人力資源部無(wú)法給予員工合情合理的解釋;目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù),，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,，只要上司感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪，容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)要工資的不正確思想,。

人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20__年度的重要目標(biāo)之一,。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則,，人力資源部將在20__年5月完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作,。

(一)、具體實(shí)施方案：

1,、20__年3月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案,。即公司員工薪資等級(jí)(目前建議為4檔12級(jí)),、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績(jī)效薪資,、工齡津貼,、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼,、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等),、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2,、20__年4月底前人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料,，結(jié)合本地區(qū)同行業(yè)(職業(yè))薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況,，提交《薪資等級(jí)表》,，報(bào)請(qǐng)各部門經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)公司審核通過;

3,、20__年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)董事會(huì)通過,。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1,、薪酬體系和管理制度的建立,，應(yīng)以能激勵(lì)員工,、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬,、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則,。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資,，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估;確定技能工資,，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估;確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，確定公司整體工資水平,，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估,。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法,，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作,，必須端正態(tài)度,，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

2,、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理,、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理,，全面考慮整體影響,，以免因個(gè)案而影響全局士氣,。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來(lái)特殊人才,，一般按年薪制進(jìn)行處理。為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響,，可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理,，另50%另行考慮支付方法。這樣,，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估,，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。

(三),、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

《薪酬等級(jí)表》和公司《薪酬管理制度》,、現(xiàn)有員工薪資的最終確定需經(jīng)公司確認(rèn)方可生效。

五,、員工福利與激勵(lì)

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一,。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn),，所以在各種因素影響下,，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的,。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件,。

員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充,，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利,，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分,。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性,、主動(dòng)性,、穩(wěn)定性、向心力,、凝聚力,、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問題,。人力資源部在20__年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì),，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好,。

(一),、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工伙食補(bǔ)貼,、滿勤獎(jiǎng),、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金(服務(wù)滿三年),、員工生日慶生會(huì)、婚嫁禮金,、年終(春節(jié))禮金等,。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰,、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰,、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng),、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng),、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。

3,、20__年3月31日前完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂,，并報(bào)公司審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫,。

4,、自4月份起,，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策,、制度進(jìn)行落實(shí),。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查,。通過調(diào)查信息向公司反饋,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善,。

(二),、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣,、人才流動(dòng)率,、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次,、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向,。人力資源部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作,。

(三),、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門：

1、因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源,，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司最終裁定,。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)并做好此項(xiàng)工作后勤保障;

2、各部門經(jīng)理,、主管同樣肩負(fù)本部門,、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中,，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需共同做好,。

六,、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

目標(biāo)管理與績(jī)效考核列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的,。考核不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20__年,，人力資源部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

(一),、具體實(shí)施方案：

1,、20__年4月30日前完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案的撰寫，并提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)(或部門經(jīng)理會(huì)議)審議通過;

2,、自20__年5月開始,，按修訂完善后的績(jī)效考核制度，對(duì)公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施考核;

3,、試運(yùn)行一個(gè)月后,，如適應(yīng)發(fā)展需要，20__年6月開始,，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面,、全員實(shí)施績(jī)效考核;考核推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué),、合理,、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,。

(二),、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的。

2,、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開發(fā)的新生事物,，在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。

3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程,。人力資源部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行,。

(三),、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、制定的各項(xiàng)績(jī)效考核制度,、方案,、表單等文本需經(jīng)公司各部門共同審議;

2、公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì),，對(duì)績(jī)效考核工作的推行,、實(shí)施負(fù)責(zé)。人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草,、方法制定,、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé),。

七,、員工培訓(xùn)與開發(fā)

員工培訓(xùn)與開發(fā)是著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度,、凝聚力的方法之一,。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能,、知識(shí)層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資,。人力資源部20__年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行,，使公司在人才培養(yǎng)方面一步,。

(一)、具體實(shí)施方案：

1,、根據(jù)公司整體需要和各部門20__年培訓(xùn)需求編制20__年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃

2,、可采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)vcd,、軟件包,、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書,、工作總結(jié)等方式)等。

3,、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷管理,、品質(zhì)管理,、人力資源管理、生產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)管理,、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),、采購(gòu)與談判、心靈激勵(lì),、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等,。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營(yíng)銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn),。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部vcd教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次,。

5、所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng),、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人力資源部全部負(fù)責(zé),。

6、針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié),，人力資源部在20__年4月30日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定,。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣貫。20__年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行

7,、培訓(xùn)費(fèi)用：(暫不能提供數(shù)據(jù))

(二),、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：

1、人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā),，及時(shí)搜集顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料,、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求,，不定期向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息,。

2、培訓(xùn)不能形式化,，要做到有培訓(xùn),、有考核、有提高,。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫,，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察,。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪,、解聘的依據(jù)之一,。

3、人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào),，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突,，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì),。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1,、各部門應(yīng)綜合部門工作和職員素質(zhì)在編制20__年工作目標(biāo)時(shí)將本部門培訓(xùn)需求報(bào)人力資源部;

2,、鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師,。

八,、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一,。將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi),，保證不超過15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系,，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》,、《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象。

(一),、具體實(shí)施方案：

1,、20__年3月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》、《培訓(xùn)合同》的修訂,、起草,、完善工作。

2,、20__年全年度保證每一位員工簽定上述合同,，并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3,、為有效控制人員流動(dòng),，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在20__年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度,、誠(chéng)信資質(zhì),、品行進(jìn)行綜合考查,。及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng),。

(二),、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：

1,、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益,。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益,，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益,。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系,。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2,、人員流動(dòng)率的控制要做到合理,。過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面,、工作經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高,，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法,，確保避免員工不正常流動(dòng),。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：

1,、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問予以協(xié)助;

2,、控制人員流動(dòng)率工作,，需各部門領(lǐng)導(dǎo)配合做好員工思想工作、及思想動(dòng)態(tài)反饋工作,。

九,、本部門自身建設(shè)

人力資源部20__年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

(一),、具體實(shí)施方案：

1,、完善部門職能：人力資源部在20__年要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對(duì)本部門的職能,、職責(zé)進(jìn)行界定,。基礎(chǔ)人事管理主要工作內(nèi)容涉及：招聘,、離職,、人事檔案、考勤,、薪資,、合同、福利,、激勵(lì),、考核等;培訓(xùn)工作主要內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計(jì)劃擬定、培訓(xùn)課題開發(fā),、培訓(xùn)人員遴選,、培訓(xùn)講師聘請(qǐng)、培訓(xùn)具體組織,、培訓(xùn)總結(jié)與考核等,，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌,、計(jì)劃,、安排、組織

2,、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案,。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況,，包括學(xué)歷層次,、服務(wù)年限、薪資水平,、業(yè)績(jī)情況,、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況,、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo),。并建立駐外辦事機(jī)構(gòu)所有人員人事檔案,，以備所需。此工作應(yīng)在20__年第二季度(6月31日)前完成基礎(chǔ)檔案,，并隨時(shí)更新,。

3、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任考核制,。人力資源部20__年將部門年度目標(biāo)分解到每個(gè)月,，做到每項(xiàng)工作完成期限、完成質(zhì)量要求,、考核標(biāo)準(zhǔn),。并做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋,，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo),，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成,。

(二),、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、本部門的自身建設(shè)關(guān)系到公司人力資源工作的成敗,，工作做得是否成功也關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁,。因此要著眼于未來(lái)發(fā)展，盡可能地將本部門工作做到公司發(fā)展的前面,。只有充分超前,、樹立危機(jī)意識(shí)，把工作做細(xì)做實(shí),，才能有準(zhǔn)備地應(yīng)對(duì)未來(lái)公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要,。

2、人力資源部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段及本部門工作量的大小,，__年暫由本人全權(quán)處理,，需另指定一名兼職內(nèi)務(wù)人員協(xié)助工作。

3,、本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以考慮赴外參加人力資源管理培訓(xùn)課程,。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

人力資源檔案的整理需各部門及各駐外辦配合,。

十,、其他工作

人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司各個(gè)層面，日常工作中還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),。也是部門工作中比較重要的部分,。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制,，促進(jìn)公司部門之間,、上下級(jí)之間,、勞資雙方的了解與合作，建立健康,、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低,、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫：企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積,、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯,。辦公室的管理工作既是日常工作,，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。20__年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng),。

(一),、具體實(shí)施方案：

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制,。

①人力資源部在20__年加強(qiáng)員工晤談的力度,。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng),、離職,、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次,，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作,。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱,。在3月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度,，取得員工信任,，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面,、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議,。總經(jīng)理每周開箱一次,，收取員工的信件,，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求,，提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時(shí),，做到處理及時(shí),、反饋及時(shí)。

③建立民主評(píng)議機(jī)制,。人力資源部計(jì)劃在20__年對(duì)公司部門經(jīng)理進(jìn)行民主評(píng)議,。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門經(jīng)理的工作作風(fēng),、工作能力,、工作效率、工作成績(jī),、模范作用,、員工信任度等德、智,、能,、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議,。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一,。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性,。

④規(guī)范使用工作聯(lián)系單,。公司一直有《工作聯(lián)系單》，但在具體使用中有較大隨意性,，大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單,。長(zhǎng)此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展,。人力資源部在20__年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范,。

⑤其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查,、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng),，人力資源部將繼續(xù)保持和完善。

2,、企業(yè)文化塑造與宣貫,。

人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。20__年,，人力資源部全力塑造獨(dú)具特色的企業(yè)文化,。①編制《員工手冊(cè)》,，將企業(yè)理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容整合進(jìn)《員工手冊(cè)》,，并在第三季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作,，交付印刷保證每位員工人手一本。②計(jì)劃制定《自動(dòng)離職__條》,，將嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度或造成公司重大損失的條款加以總結(jié)歸納,，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。③加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣。④對(duì)所有新進(jìn)員工,，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。做到讓每一位松井人都熱愛松井,，讓每一個(gè)非松井人都向往松井。

3,、辦公室管理,。

目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清,，目前管理還存在許多問題,。人力資源部計(jì)劃在20__年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé),。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳,，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理,。人力資源部20__年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：①考勤管理,。不論是誰(shuí)，只要違反公司考勤規(guī)定,，不再有特例和尺度放寬的行為,。②辦公紀(jì)律管理。③公司內(nèi)部5s管理,，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的6s管理貫徹,。將把每個(gè)職員的5s工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一，并組織辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理,。④對(duì)工作服的著裝,、工作卡的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,，都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公,、因私會(huì)客,，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括文印,、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,，將進(jìn)行規(guī)范管理。

(二),、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1,、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題為原則,，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題,。人力資源部應(yīng)多觀察,、多聆聽、多思考,，找出合理有效的溝通方法,。對(duì)員工的思想工作，應(yīng)把把握原則,，不能循私，不能因個(gè)人感情放棄公司利益,，不泄露公司秘密,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門或上級(jí)反饋;

2,、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng),。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的,。旨在利用一切可以利用的媒介,，團(tuán)結(jié)員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神,、宗旨,、理念上來(lái)。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同松井的價(jià)值觀,，統(tǒng)一全體松井人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn);

3,、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則,。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理,。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒,。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法,，建立公司和諧,、寬容、團(tuán)結(jié),、自覺的辦公室氣氛,。

(三)目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合;

2,、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體松井人共同努力的結(jié)果,，需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十六

新的一個(gè)月,，新的開始,，我系上個(gè)月團(tuán)總支的工作在院、系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在廣大師生的共同努力的配合下,，順利地開展著各類活動(dòng)，并取得了優(yōu)異的成績(jī),，新的一個(gè)月更是以飽滿的熱情與信心投入到工作中去,，我們相信只要始終堅(jiān)持以“求真務(wù)實(shí)、多干實(shí)事”為宗旨,，就一定能把辦公室的工作做得有聲有色,，我系辦公室結(jié)合上個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)對(duì)于本個(gè)月的工作計(jì)劃如下：

一、工作目標(biāo)

1,、組織各部門更多的去交流,，提高團(tuán)總支工作效率;

2、多組織學(xué)習(xí),，使團(tuán)總支工作更加順利;

3,、勇于創(chuàng)新，多辦有影響力的活動(dòng),，更好的展現(xiàn)團(tuán)總支,。

二、日常工作的管理

1,、處理好辦公室日常事務(wù);

2,、對(duì)每個(gè)月一次的例會(huì)做好通知、記錄，并且落實(shí)例會(huì)的決定;

3,、與各部門更多的去做交流,，相互提出意見、建議,，增強(qiáng)我們團(tuán)總支的凝聚力和戰(zhàn)斗力;

4,、協(xié)助各部門開展工作，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,，以便更好的開展工作,。

三、以人為本,，強(qiáng)化管理,，明確分工，細(xì)化責(zé)任

1,、(1)為了提高工作效率,，更好的培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí)，將部門工作分工化,，使部門成員真正得到鍛煉,。

(2)為確保辦公室高效率的開展工作，辦公室將實(shí)行強(qiáng)化管理,，制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表,，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。

2,、事務(wù)通知

事務(wù)通知是辦公室開展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，能否通知到位直接關(guān)系到團(tuán)總支工作能否高效的進(jìn)行。為此,，辦公室將采取下面一系列措施,，有效的確保工作效率。

(1)及時(shí)傳達(dá)書記的各類通知,，使上級(jí)信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到下一級(jí)各部門,，方便工作正常開展。

(2)重新做好各部門的通訊錄,，分為團(tuán)總支副部以上干部通訊錄和團(tuán)總支全體成員通訊錄兩種，方便團(tuán)總支內(nèi)部人員的聯(lián)系,。

3,、值班考勤，值班考勤是一個(gè)團(tuán)總支工作到位的最好體現(xiàn),，我們將及時(shí)制定出本個(gè)月值班簽到表,，考勤表，以保證值班工作及時(shí)、有序地開展,。同時(shí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)總支值班、考勤工作,，對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理,。完成本個(gè)月的總結(jié)工作。

四,、特色活動(dòng),，協(xié)助每個(gè)部門辦好活動(dòng)

希望在這一個(gè)月能更好的發(fā)揮辦公室的作用，樹立團(tuán)總支的形象,，更好的為學(xué)院同學(xué)服務(wù),。也衷心的祝愿，我們株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系團(tuán)總支越辦越好,。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十七

20xx年是發(fā)展非常重要的一年,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,。為了增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，并充分認(rèn)識(shí)和有條不紊地做好財(cái)務(wù)工作,，特定本計(jì)劃,。

一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律,、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì),，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。全面,、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二,、積極參與企業(yè)管理,。隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督,，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。

三,、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,，我們要進(jìn)一步做好日常工作,。1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算,，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性,、預(yù)算性、效率性和安全性,，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),。2、努力開源節(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面,，加強(qiáng)艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度,，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí),。3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證、簽字齊全,、印章保管等工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,，每月進(jìn)行自查、自檢工作,。做到帳目清楚,，帳證、帳實(shí),、帳表,、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化,。

四,、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。有條件時(shí),，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行,，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記,、漏計(jì),、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確,、及時(shí)的記錄,、匯總、分析,、傳送,，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量,，通過一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制,，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實(shí)際工作中違法違規(guī),，使其更加正規(guī)化,、科學(xué)化，現(xiàn)代化,。

五,、參加財(cái)務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,、要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，進(jìn)行帳務(wù)處理,。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，學(xué)好聚財(cái)、生財(cái),、用財(cái)之道,，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程,，進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能,、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì),。

六,、積極爭(zhēng)取資金，闡明充分理由,，反映真實(shí)的情況,，并注意及時(shí)聯(lián)系，主動(dòng)溝通,，密切彼此的關(guān)系,，力爭(zhēng)得到更大的支持。

七,、積極參與招商引資工作,，及時(shí)、全面,、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料,，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好,，夯實(shí)招商基礎(chǔ),。對(duì)已接觸過的客商，要進(jìn)一步了解情況,，及時(shí)傳遞信息,，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣,，抓準(zhǔn)機(jī)會(huì),，有所突破。

八,、繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦,，不怕累的工作干勁，一切以工作為重,，嚴(yán)格遵守公司的上下班,、請(qǐng)銷假等各項(xiàng)制度。愛崗敬業(yè),、提高效率,、熱情服務(wù)，對(duì)無(wú)法按期完成的工作,，要主動(dòng)加班加點(diǎn),，任務(wù)難不扯皮,，任務(wù)累不推諉，甘于奉獻(xiàn),，盡職盡責(zé),。

九、圓滿完成公司交給的其他任務(wù),。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十八

作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任,。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃:

一,、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想,，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進(jìn)展。

2,、為提高費(fèi)用收繳率,，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理,、前臺(tái)人員,、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

3,、以專題會(huì)議形式,，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,，明確責(zé)任關(guān)系,，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重,。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對(duì)講機(jī),、巡更棒、門崗電腦等,，并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,，明確責(zé)任關(guān)系,，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5,、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況，以對(duì)比分析,、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二,、華庭項(xiàng)目

1,、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意,。

2,、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

3,、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作,。

4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

5,、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如:道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù),、車位規(guī)劃等,。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7,、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

三,、居項(xiàng)目

1,、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強(qiáng)收費(fèi)工作,。

2、加強(qiáng)第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常,。

3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理,。

4,、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在,，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

5,、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容,。

6,、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好,。

8,、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

四,、xx項(xiàng)目

1,、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料,。

2,、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽,。

4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,，包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。

5,、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售),、園林綠化,、保安室、監(jiān)控室,、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善,。

6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝,。

7,、督促做好各種費(fèi)用的追收。

8,、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,，應(yīng)該更換),。

五、其它事項(xiàng)

1,、"士多"招商登記等工作配合,。

2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作,。

3,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇十九

素質(zhì)教育的提高,，重點(diǎn)體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量的提高,，要提高教學(xué)質(zhì)量，必須重視在教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上抓先導(dǎo)型的工作,。本學(xué)期,，我決心通過不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),，為我校教學(xué)工作貢獻(xiàn)自己的力量,。以下就是我的個(gè)人工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)

我們每一個(gè)人,，無(wú)論從事什么職業(yè)，都要有良好的.職業(yè)道德?！吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》這就是檢驗(yàn)每一位教師思想言行的標(biāo)尺,，它對(duì)我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。以前,，我缺乏對(duì)《規(guī)范》的學(xué)習(xí),，只知道埋頭工作，我總是希望把工作做得盡善盡美,，但學(xué)生的實(shí)際情況卻與我的個(gè)人愿望相去甚遠(yuǎn),，因而會(huì)急于求成，出現(xiàn)一些過激的語(yǔ)言或行為,。雖然我的動(dòng)機(jī)就是良好的,，殊不知在不知不覺中卻違反了師德。因此,，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》中的各項(xiàng)內(nèi)容，讓《規(guī)范》的要求深入我心,，只有這樣,，才能保證自己在今后的工作中不偏離方向，不出現(xiàn)違反師德的行為,。

二、以身立教,，為人師表

師德中既有教師本人的品德,，又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對(duì)象就是學(xué)生,，教師的思想,、行為、作風(fēng),、儀表,、氣質(zhì)隨時(shí)都感染和影響著學(xué)生。因此,，教師必須“美其德,，慎其行”，不能出現(xiàn)一點(diǎn)疏漏,。大凡都是要求學(xué)生做到的事情,，自己必須做到。雖然我的孩子很小,，家庭負(fù)擔(dān)很重,，但我決不因?yàn)閭€(gè)人原因影響工作，哪里有學(xué)生，哪里就有我,。要求學(xué)生每天：40到校,，我堅(jiān)持每天必到，無(wú)論有多大的困難也要自己克服,。在工作中,，時(shí)刻注意自己的形象，穿戴整潔,、樸素,、大方，舉止文雅,，帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)及公益勞動(dòng)，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,，同時(shí),，也用自己的實(shí)際行動(dòng)樹立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。

三,、加強(qiáng)修養(yǎng),，提高素質(zhì)

馬卡連柯曾說過：“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)肅、刻板,，甚至吹毛求疵,，但不能原諒他們的不學(xué)無(wú)術(shù)?！?/p>

作為一名教師,，肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù),，不僅要具備精深的專業(yè)知識(shí),，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域，用豐富的知識(shí)武裝自己的頭腦,。隨著時(shí)代的前進(jìn),，學(xué)生對(duì)教師的要求越來(lái)越高，加之新課程改革地推行,，也開始呼喚新時(shí)代的新型教師,。因此，為了能夠更好地完成本職工作,，無(wú)愧于學(xué)生,、家長(zhǎng)及社會(huì)的期望，無(wú)愧于人民教師的光榮稱號(hào),，今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在條件允許的情況下，繼續(xù)深造,，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),，盡快提高教學(xué)水平;同時(shí)，深入學(xué)習(xí)《教育學(xué)》,、《心理學(xué)》,，了解學(xué)生的年齡和心理特征，為順利開展班主任工作奠定基礎(chǔ),。另外,，在搞好教育教學(xué)工作的同時(shí)，還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛好,，不斷陶冶自己的情操,，做一名高素質(zhì)的人民教師。

四,、關(guān)愛學(xué)生,，無(wú)私奉獻(xiàn)

教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻(xiàn)給學(xué)生，獻(xiàn)給教育事業(yè),。

本學(xué)期,，我繼續(xù)擔(dān)任一年級(jí)教學(xué)工作。雖然這對(duì)于我來(lái)說負(fù)擔(dān)比較重,，在工作中,，要注意轉(zhuǎn)變觀念，端正思想,，摒棄傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的影響,，把學(xué)生視為平等的教育對(duì)象，而不是凌駕于學(xué)生之上,，惟我獨(dú)尊，任意發(fā)號(hào)施令,，要逐漸樹立正確的人才觀,、師生觀，尊重學(xué)生的人格,，建立平等,、和諧的師生關(guān)系。在今后的教育和教學(xué)工作中,，我對(duì)學(xué)生要本著關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格要求的原則,，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生,，要愛得有方,，嚴(yán)得有度,，特別是對(duì)后進(jìn)生，決不諷刺挖苦他們,，更不體罰和變相體罰他們,，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),，幫助學(xué)生樹立信心,，矯正不良的行為習(xí)慣。

在工作中要有“四心“,，即愛心,、耐心、信心,、恒心,，以自己對(duì)學(xué)生的一片熱愛和對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠(chéng)，堅(jiān)持不懈的做好本職工作,，不惜時(shí)間,，不計(jì)報(bào)酬。做好對(duì)學(xué)生的家訪工作,，尤其是對(duì)后進(jìn)生要逐一進(jìn)行家訪,，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，幫助父母重新認(rèn)識(shí)自己的孩子,，找到孩子真正的致差的原因,，變革教育方法，并有意識(shí)地誘導(dǎo)家長(zhǎng)反省自己的失誤,，認(rèn)識(shí)孩子的發(fā)展變化,，變盲目配合為協(xié)作教育。

總之,，我會(huì)從自我做起,，維護(hù)人民教師的良好形象，本著教育一個(gè)學(xué)生,，挽救一個(gè)家庭,，穩(wěn)定整個(gè)社會(huì)的宗旨和敬業(yè)、愛生,、奉獻(xiàn)的原則,，嚴(yán)肅認(rèn)真、全心全意地做好本職工作,，以良好的師德回報(bào)社會(huì),。

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇二十

隨著炎炎酷暑漸去，收獲金秋之至,，新的學(xué)期又來(lái)臨了,，為了使自己本學(xué)期的工作進(jìn)行的有的放矢,，促進(jìn)幼兒全面和諧地發(fā)展，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

一,、指導(dǎo)思想

以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo),，自覺遵守園的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，做好本職工作,，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì),，樹立良好的形象和科學(xué)的兒童觀,、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展,。

二,、保教工作方面

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》,，并根據(jù)〈綱要〉中精神,，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，對(duì)幼兒進(jìn)行全面培養(yǎng),。

2,、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,，結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動(dòng)與結(jié)合,。

3、創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言氛圍,，鼓勵(lì)幼兒大膽發(fā)表自己的見解,，使幼兒想說、敢說,，發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,。

4、按時(shí)完成本園的教學(xué)任務(wù),，及其他工作安排,，努力嘗試新的教學(xué)方法，讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí),，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。

5,、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作,，在各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣及自立能力,，讓幼兒身心得到全面健康和諧發(fā)展,。

三,、保健方面

1、充分利用自然因素,，開展體育游戲,、戶外體能活動(dòng)，鍛煉幼兒身體,，增強(qiáng)幼兒體質(zhì),。

2、合理安排幼兒在園生活,，培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時(shí)慣,。

3、在日常生活中,，加強(qiáng)安全教育,，提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。

四,、自身素質(zhì)的提高

1,、不斷挑戰(zhàn)自我。一位理想的教師,，應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己,、發(fā)現(xiàn)自己、評(píng)價(jià)自己,，從而樹立自信,。自信使人自強(qiáng)。只有自信,，才能使一個(gè)人的潛能,、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峰體驗(yàn)”,。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,，不斷地追求成功、設(shè)計(jì)成功,，甚至要撞擊,。

2、善于合作,，具有人格魅力,。我作為幼兒園的一分子，會(huì)努力地,、真誠(chéng)地與老師們?nèi)谇⑾嗵?，做一個(gè)受歡迎的的老師。

3,、充滿愛心,，受孩子尊敬,。

4、追求卓越,，富有創(chuàng)新精神,。教師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是教師匠,。他們的區(qū)別,，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神,。教師應(yīng)該是一個(gè)不斷探索,、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)該是一個(gè)教育上的有心人,。有心就能成功,。教師要?jiǎng)?chuàng)造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟,，形成自己的風(fēng)格,。“風(fēng)格即人”,，只有形成風(fēng)格,，才能成為“大家”。

5,、勤于學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自我。在他們眼里,，教師是無(wú)所不知的,，而如果教師是一問三不知，他們就非常失望,。所以,，教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。

6,、關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感,。教師不光是給孩子們知識(shí),，而更重要的是培養(yǎng)幼兒一種積極的生活態(tài)度，以積極的生存心境,、積極的人生態(tài)度對(duì)待生活,。因此，作為一位理想教師，應(yīng)該非常關(guān)注社會(huì),、關(guān)注人類命運(yùn)，非常注重培養(yǎng)幼兒的社會(huì)責(zé)任感,。

7,、堅(jiān)韌、剛強(qiáng),，不向挫折彎腰,。對(duì)于一個(gè)教師的成長(zhǎng)來(lái)說，堅(jiān)忍不拔,，剛強(qiáng)不屈的意志是非常重要的,。“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨?！?孟子語(yǔ))行百里半九十的人,，不可能取得成功;而真正的成功者是堅(jiān)持走完最后的十里路的人，這就要靠毅力,。我們的教師,，在任何時(shí)候都不要放棄。只有不失敗,、不向挫折彎腰的教師,，才會(huì)取得最后的成功。

五,、家園共育方面

1,、充分利用入園和離園的短暫時(shí)間，積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通,，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況,，在家長(zhǎng)的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展,。

2,、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊(cè),、電話等途徑,，與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的學(xué)習(xí),、生活情況,。

3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境，耐心聽取家長(zhǎng)合理正確的意見和建議,，互相配合共同教育幼兒,，使幼兒的.健康成長(zhǎng)!

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇二十一

關(guān)于石嘴山市大武口區(qū)大林水泥制品廠申請(qǐng)融資的報(bào)告 石嘴山市大武口區(qū)大林水泥制品廠申請(qǐng)融資20xx萬(wàn)元，用于支付購(gòu)進(jìn)海信電視機(jī),、神州熱水器等結(jié)算所需,，由寧夏元豐紙業(yè)有限公司、本公司法人代表及實(shí)際控制人喬玉君提供連帶保證擔(dān)保,，期限12個(gè)月,，利率月息20‰。

一,、基本情況

銀川國(guó)美信遠(yuǎn)電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱信遠(yuǎn)公司）由喬燕梅和岳霞2人于20xx年7月共同出資成立,，法人代表喬燕梅，實(shí)際控制人喬玉君(196年月日生,，現(xiàn)年4歲,，本科學(xué)歷，身份證號(hào)：,，現(xiàn)住銀川市號(hào),，聯(lián)系電話：，19年畢業(yè)于大系,，職稱,，曾在廠、廠等大型個(gè)企業(yè)歷任,、長(zhǎng)等職務(wù),，具有豐富的企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的社會(huì)協(xié)調(diào)和宏觀調(diào)控能力,。),，公司貸款卡號(hào)：，注冊(cè)

資本1658萬(wàn)元,，其中喬燕梅出資1492.2萬(wàn)元,，占總股本的90％，岳霞出資141.8萬(wàn)元,，占總股本的10％,。公司位于銀川新華西街，主要經(jīng)營(yíng)家用電器,、辦公自動(dòng)化設(shè)備,、計(jì)算機(jī)及配件銷售、安裝,、維修及維護(hù)服務(wù),。

二,、資產(chǎn)、負(fù)債及經(jīng)營(yíng)情況

截至20xx年6月末,，銀川國(guó)美公司的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如下表：

1,、資產(chǎn)負(fù)債情況

單位:萬(wàn)元

以上主要指標(biāo)說明及分析：貨幣資金主要是在寧夏銀行光明支行辦理承兌匯票所存保證金2300萬(wàn)元、以及存入該行的日常營(yíng)業(yè)款和在建行區(qū)分行營(yíng)業(yè)部結(jié)算資金沉淀,；應(yīng)收賬款主要為中寧,、大武口及石嘴山等75家二級(jí)經(jīng)銷商及分公司所欠貨款；預(yù)付賬款主要為預(yù)付給康佳,、海爾、長(zhǎng)虹等26家供應(yīng)商的進(jìn)貨款,；固定資產(chǎn)主要為位于銀川市新華東街238號(hào)金泰大廈的營(yíng)業(yè)廳及辦公區(qū),；短期借款具體情況如下表：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元

應(yīng)付票據(jù)為該公司在寧夏銀行及賀蘭聯(lián)社營(yíng)業(yè)部所開全額保證金銀行承兌匯票；應(yīng)付賬款為該公司所欠水泥及砂石料款,；其他應(yīng)付款為該公司另一股東入股暫掛賬款,。

其中1筆2500萬(wàn)元在建行區(qū)分行辦理抵押貸款，其余3筆1000萬(wàn)元分別由銀川晶峰玻璃有限公司和銀川民生廣告公司擔(dān)保在寧夏銀行光明支行貸款,，1筆200萬(wàn)元在社辦理抵押貸款,，1筆150萬(wàn)元在社辦理?yè)?dān)保貸款；應(yīng)付票據(jù),，共計(jì)10筆,，其中8筆1835萬(wàn)元為寧夏銀行光明支行所辦銀行承兌匯票，繳納50％保證金,；2筆20xx萬(wàn)為我社辦理銀行承兌匯票,，繳納60%保證金；應(yīng)付賬款為所欠銀川四方電器,、青島海信等13家公司貨款,。該公司平均資產(chǎn)負(fù)債率為％，流動(dòng)比率為,，長(zhǎng)短,、期償債能力較佳。

信遠(yuǎn)公司在精心打造購(gòu)物環(huán)境的同時(shí),，始終堅(jiān)持“薄利多銷,、服務(wù)爭(zhēng)先”的經(jīng)營(yíng)策略，把規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)建立在完善的售后服務(wù)體系基礎(chǔ)上,，適時(shí)推出各類服務(wù)項(xiàng)目：如：“空調(diào)24-7-7服務(wù)工程”、“800免費(fèi)熱線服務(wù)”,、“免抬服務(wù)”,、“建立顧客檔案，實(shí)施電話回訪”、“廠商聯(lián)?！钡确?wù)舉措,，其中“120公里免費(fèi)送貨”的服務(wù)更是便捷了周邊顧客群體的消費(fèi)需求。

國(guó)美信遠(yuǎn)在不斷完善前期服務(wù)內(nèi)容的同時(shí),，在20xx年為消費(fèi)者又構(gòu)筑出了一條新的“綠色服務(wù)通道”,，創(chuàng)建了銀川家電市場(chǎng)獨(dú)特的服務(wù)風(fēng)景。其中“親情全程陪同”“親情回訪”“全場(chǎng)以舊換新”將服務(wù)體貼入微,，延伸進(jìn)入每個(gè)消費(fèi)者的家庭,；“至真至誠(chéng)，免費(fèi)服務(wù)”將服務(wù)內(nèi)容細(xì)化,，冰箱,、彩電、洗衣機(jī)等均可享受免費(fèi)服務(wù),；“消費(fèi)者維權(quán)保障”內(nèi)容中的“先行賠付保障”“不滿意退貨保障”更是體現(xiàn)了國(guó)美信遠(yuǎn)服務(wù)消費(fèi)者的決心,。此外，國(guó)美信遠(yuǎn)還專門從北京邀請(qǐng)專業(yè)人士為公司引進(jìn)了會(huì)員卡服務(wù)的最新版本,，更快,、更方便的讓消費(fèi)者享受到購(gòu)物輕松的樂趣。會(huì)員卡的持有者可以享受驚爆,、限量機(jī)型的優(yōu)先購(gòu)買權(quán),，購(gòu)物積分返現(xiàn)、積分換服務(wù),、會(huì)員價(jià),、會(huì)員購(gòu)物專場(chǎng)、定期抽獎(jiǎng),、購(gòu)物vip通道等多項(xiàng)權(quán)益,，店長(zhǎng)專項(xiàng)服務(wù)，店長(zhǎng)直接議價(jià)等服務(wù)也深受消費(fèi)者的喜愛,；消費(fèi)者還可持卡參加月度,，年度大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)……等等優(yōu)惠活動(dòng)，使顧客能夠在國(guó)美信遠(yuǎn)真正享受到實(shí)惠的商品,。

20xx年該公司成功收購(gòu)了金泰大廈附樓1-6層的房產(chǎn),其中1-3層乃作為家電主營(yíng)賣場(chǎng),4-5層以十年期限出租給童話ktv,,租金壹仟捌佰萬(wàn)元,6樓成立了君威康體健身中心,使公司的業(yè)務(wù)更加多元化,為主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

20xx年該公司已成功建立了大武口店,、石嘴山店、中寧店,、青銅峽店及寧大店.隨著公司市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大延伸.該公司將會(huì)在家電主業(yè)的發(fā)展投入更大的力度,，同時(shí)會(huì)取得更好的業(yè)績(jī).

2、公司損益情況

單位:萬(wàn)元

以上損益表所列銷售收入僅為開票部分,，根據(jù)調(diào)查,，該公司未開票尚有近余萬(wàn)元的銷售收入沒有上賬,，故該公司年均銷售收入應(yīng)該在億元；利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng),，利潤(rùn)率19％,。

三、資金使用計(jì)劃或用途

由于市場(chǎng)需求不斷增加,，為擴(kuò)大銷售規(guī)模,，國(guó)美公司于年月與銀川潤(rùn)強(qiáng)商貿(mào)有限公司、青島海信電器股份有限公司西安經(jīng)營(yíng)分公司等知名供貨商簽訂了神州熱水器,、海信電視機(jī)及其他電器的買賣合同,，總價(jià)值1000余萬(wàn)元，由于自有資金不足,，用于支付上述合同款項(xiàng)所需,。（若房地產(chǎn)項(xiàng)目，則詳細(xì)描述項(xiàng)目的論證情況,。）

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇二十二

一個(gè)悠閑快樂又短暫的假期生活已經(jīng)結(jié)束了，小朋友們又回到熟悉的幼兒園中,。新的學(xué)期新的知識(shí),，為能夠更有效更好地做好幼兒園教學(xué)工作，我詳細(xì)做出了幼兒園中班工作計(jì)劃：

一,、班級(jí)情況分析

大部分孩子已經(jīng)在幼兒園生活和學(xué)習(xí)一年多了,，他們的自理能力都有了很大的提高，基本都能自我服務(wù),，學(xué)習(xí)上有了自覺性,，主動(dòng)性，探索性,，生活行為習(xí)慣好,，尊重老師,，團(tuán)結(jié)同伴，能和睦相處,，但是仍存在一些問題，如繼續(xù)加強(qiáng)幼兒午睡的自覺性,，繼續(xù)加強(qiáng)幼兒安全,，衛(wèi)生知識(shí)，提高幼兒自我防范,，自我保護(hù)意識(shí),。但我們也看到存在的一些問題，幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳,、自主操作能力較弱,、幼兒的行為常規(guī)還需加強(qiáng),。認(rèn)真規(guī)范幼兒的一日常規(guī)，加強(qiáng)紀(jì)律教育,，努力做好班級(jí)保教工作,。

二、保教工作

保教工作中,，規(guī)范幼兒的一日活動(dòng)常規(guī),，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，做好品德教育工作,，發(fā)展幼兒智力,，培養(yǎng)正確的美感。促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展,。

1,、保育工作

為了做好幼兒園保育工作，督促生活教師搞好班級(jí)衛(wèi)生,，每天做好清潔,、消毒、通風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動(dòng)作息制度,，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置,，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境,。

為培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,。教育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生，不能把臟東西放入嘴里,，以防止病由口入,。加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情,。

2,、教育教學(xué)工作

在教課的過程中，尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位,，根據(jù)中班幼兒的興趣和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合我們新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增加五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容,，制定好每月、每周,、每日教學(xué)工作計(jì)劃,，有計(jì)劃有目的地組織實(shí)施，開展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng),，合理利用,、整合各方資源。充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性,。在活動(dòng)中注重對(duì)幼兒進(jìn)行語(yǔ)言智能,、自我認(rèn)識(shí)智能,、人際關(guān)系智能、等的發(fā)展,。

進(jìn)行賞識(shí)教育,，留心每個(gè)幼兒身上的閃光點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng),，對(duì)于那些較內(nèi)向,、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他們的進(jìn)步更應(yīng)及時(shí)表?yè)P(yáng),，增強(qiáng)他們的自信心和榮譽(yù)感,。常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序，從而影響孩子的發(fā)展,。通過晨間談話,、隨機(jī)談話、離園前談話等,，向幼兒講清常規(guī),、要求，并采用多種形式對(duì)幼兒進(jìn)行訓(xùn)練,，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況,，逐步培養(yǎng)幼兒能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)則。

重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的閱讀能力,、提高幼兒的講述能力。幫助幼兒掌握閱讀的方法,，能逐頁(yè)翻讀,、學(xué)習(xí)用完整的話表達(dá)每一頁(yè)的大致內(nèi)容。訓(xùn)練幼兒講述故事的能力,，利用空余時(shí)間開展故事比賽活動(dòng),。

三、安全工作計(jì)劃

我們始終都要把安全工作放在首要,。加強(qiáng)日?；顒?dòng)中的安全管理。重視幼兒一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作,，如晨間安全檢查,、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視,，保證幼兒一日活動(dòng)不脫離老師的視線,。在日常活動(dòng)中穿插安全教育,、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí),、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能,。提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排除一切不安全因素,。對(duì)幼兒上下樓要加強(qiáng)管理,，扶上扶下 注意安全，我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長(zhǎng),。

四,、班級(jí)管理工作

1、每月定期召開班務(wù)會(huì),，對(duì)上個(gè)月的所有情況進(jìn)行工作總結(jié),，共同討論自己工作中遇到的困難，找出解決的辦法,。布置好本月的工作內(nèi)容,。

2、認(rèn)真制訂好月,、周,、日計(jì)劃。嚴(yán)格按計(jì)劃開展各項(xiàng)活動(dòng),。幼兒一日活動(dòng)科學(xué)合理,、動(dòng)靜交替地安排好。

3,、認(rèn)真督促填寫幼兒請(qǐng)假登記表和交接班記錄,。

4、管理好班級(jí)財(cái)物,，每天檢查門窗是否關(guān)好;不讓班級(jí)財(cái)物丟失;平時(shí)注意節(jié)約用水,、用電以免造成不必要的浪費(fèi)。

五,、家長(zhǎng)工作

目的：做好家長(zhǎng)工作,，提高家園共育的效果。

1,、請(qǐng)家長(zhǎng)按時(shí)接送孩子,，確保幼兒來(lái)園、離校安全,。

2,、根據(jù)中班具體情況，有針對(duì)性地做好家園共育欄目,，及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)幼教知識(shí),，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園情況。

3,、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié),，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,。

4、通過家訪,、電訪和電子郵件等形式與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系,，及時(shí)交流幼兒的生活學(xué)習(xí)情況。

總之,，我班兩位教師將繼續(xù)努力,、團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力把班級(jí)工作做好,，爭(zhēng)取取得更好成績(jī)!

日工作計(jì)劃與總結(jié) 幼兒園一日工作計(jì)劃篇二十三

一,、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指南,，以服務(wù)于教育教學(xué)為工作中心,，以創(chuàng)建“文明食堂”“放心超市”和為師生謀福利為工作目標(biāo)，在校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在校工會(huì)的監(jiān)督下,，圍繞中心和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),、制度建設(shè),，繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作，做好師生學(xué)習(xí)和生活服務(wù)工作,，建立良好的后勤管理秩序,，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性,，開創(chuàng)后勤工作新局面,。

二、主要工作：

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè),、制度建設(shè),。

①加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí),、全面貫徹鄧小平理論,、“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作,，愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn),。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持服務(wù)育人的方向,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí),、高效,、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實(shí)工作,，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,，努力爭(zhēng)作奉獻(xiàn)。每月召開一次后勤服務(wù)部工作人員會(huì)議,，總結(jié)前段工作,，布置后段工作，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),。

②規(guī)范后勤管理進(jìn)一步完善后勤服務(wù)部各項(xiàng)制度的建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事,，對(duì)事不對(duì)人,，用制度管人。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作,。

①安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點(diǎn),、落實(shí)責(zé)任,、從嚴(yán)管理。加強(qiáng)安全文明食堂,、超市創(chuàng)建活動(dòng),，有針對(duì)性地開展安全教育，堅(jiān)持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講,，安全工作每周一查,，衛(wèi)生工作每月一查。

②增強(qiáng)師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,，杜絕安全事故,，提高廣大師生安全意識(shí)和自護(hù)、自救能力,，確保師生的生命安全,。

3、改進(jìn)食堂、超市管理,，辦好師生食堂,、超市

1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu),，改善運(yùn)作辦法,，激發(fā)人員工作動(dòng)力，提高人員工作效率,。

2,、樹立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作,，提高警惕,，采取安全防范措施，明確責(zé)任,，做好防火,、防盜、防毒工作,，并要定時(shí)打掃,，做好保潔工作。

3,、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí),、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí),。

4,、依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,，并據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度,，規(guī)范各項(xiàng)操作程序。

5,、積極改進(jìn),、添置食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確?！坝布边_(dá)標(biāo),。

6、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理,，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生情況,、飯菜數(shù)量與質(zhì)量,、就餐紀(jì)律。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，表?yè)P(yáng)先進(jìn),、批評(píng)后進(jìn),。

7、把好食品采購(gòu)關(guān),，積極做好疾病的預(yù)防工作,。

8、創(chuàng)造條件,，提高食堂炊事人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

9、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,，節(jié)糧,、節(jié)水、節(jié)電,，精打細(xì)算,、降低成本，提高飯菜質(zhì)量,。

10,、逐步使學(xué)校食堂、超市管理到位,、精細(xì),，讓學(xué)校食堂、超市品位不斷得到提升,，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高,。