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物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇一

2,、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系,，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標,。

3、收集有價值的物業(yè)信息,，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

4,、負責公司業(yè)戶接待工作,，做到儀表端莊、態(tài)度和藹,、熱情大方,、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健,。

5,、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，責任到人,，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

6,、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源,。

7,、完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇二

職責：

1,、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等,，組織開展物業(yè)項目的管理工作,，保證物業(yè)項目的有效運作，不斷提升業(yè)主滿意度;

2,、根據(jù)集團標準化操作流程,，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理,、綠化保潔管理,、客戶投訴管理,、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收,、催繳工作;

3,、全面統(tǒng)籌、整體監(jiān)控相關(guān)項目的運營管理工作,。熟知物業(yè)前期工作流程,，熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。

任職要求：

1,、全日制大專以上學歷,，管理類專業(yè);

2、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗,，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,，2年以上完整項目操作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理知識,、物業(yè)管理法律法規(guī),，熟悉前期案場服務(wù)流程，熟悉安全消防,、機電維修,、綠化管理和等客戶服務(wù)知識;

4、溝通協(xié)調(diào)能力強,，具有能成為“獨當一面,、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì)，渴求成功,，有強烈的事業(yè)心和上進心;

5,、熟練使用office軟件，熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇三

1,、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度,，控制管理成本,，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標;

2、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu),、機電設(shè)備,、公共設(shè)施等基本情況;

3、組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員,，提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù),。

4,、根據(jù)不同物業(yè)類型，建立并不斷完善各項規(guī)章制度,，制定項目物業(yè)管理人員的崗位職責,、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程,。

6,、負責溝通政府部門、業(yè)主,、商戶等相關(guān)部門和單位,，保持良好的公共關(guān)系;

7、負責組織針對所管理物業(yè)的日常巡視,，全面檢查經(jīng)營狀況,、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況,，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時提出解決方案。

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇四

1,、主持項目的全面工作,，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;

2、組織各類會議,，傳達貫徹落實上級會議精神;

3,、合理控制各項行政費用的開支;

4、負責員工崗前培訓,、專業(yè)培訓等各項技能培訓;

5,、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍,，對所屬員工的聘用,、辭退、調(diào)動有建議權(quán);

6,、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負責;

7,、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

8,、對員工進行定期考核,，并據(jù)實進行獎罰;

9、完成上級和公司安排的其他工作,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇五

1,、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導;

2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

3,、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度,、季度,、月度等)的實施情況并向上級報告;

4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;

5,、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

6,、定期召開和項目部的整改會議,，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任,。

7,、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況,。

8,、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;

9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇六

1,、全面負責商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務(wù)管理;

2,、負責商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術(shù)支持與監(jiān)督管理以及裝修驗收;

3、負責審核和制定各項目所需設(shè)備的采購標準和需求,。

4,、負責組織制定和完善工程管理、維修管理,、物業(yè)管理,、技術(shù)檔案資料管理等各類標準化制度,并推進實施。

5,、負責指導和監(jiān)督設(shè)施,、設(shè)備、系統(tǒng)運行,、檢查,、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督,。

6,、協(xié)助審批項目設(shè)備更新、工程改造,、重大維修計劃,。

7,、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇七

1、負責商城設(shè)施,、設(shè)備、系統(tǒng)運行,、檢查,、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;

2,、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

3,、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查，審核運行報表,，及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;

4,、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造,、重大維修計劃報公司審批并實施;

5,、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障,，妥善安排防范措施,，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

7、負責物業(yè)部管理制度,、操作規(guī)程改善,、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實情況,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇八

1,、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃,，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù);

2,、負責建立,、健全、貫徹,、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,，做到有章必依，違章必究;

3,、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);

4、做好有關(guān)承判商的評審工作;

5,、控制部門的人員編制,，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪,、回訪租戶,，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見,，制定有效整改措施,，努力為租戶排憂解難;

7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件,，維護公司利益,，確保客戶滿意,，建立良好的公共關(guān)系,，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

8、配合接待政府部門的來訪,，維護寫字樓及商業(yè)形象,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇九

職責：

1. 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策,、指示,、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上,，服務(wù)第一,，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,，為公司和社會做貢獻;

2. 全面所管理范圍的安全,、消防、租賃,、合同管理,、招商、辦公,、行政等工作,，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標;

3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化,、精簡化,、效率化,。

4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，積極解決問題;

6. 以身作則，關(guān)心員工,獎罰分明,，提高自身素質(zhì),，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力,，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;

7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主,、群眾,、團體、單位等;

8. 嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案;

9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,，聽取業(yè)主及租戶意見或建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的團隊合作精神;

11. 認真完成公司交辦的其它工作,。

任職條件：

1.大學本科以上學歷,，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),，中級以上職稱資格證書,，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮;

2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn),、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學,、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā),、公共事件危機管理,、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作,，良好的口頭和書面表達能力;

4.對物業(yè)管理中的安全,、消防,、租賃、合同管理,、招商引資,、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,，能獨立開展各個部門的管理工作;

5. 有較強的計劃,、組織、領(lǐng)導,、協(xié)調(diào),、控制、督導能力,，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì),、責任感，良好的管理理念,、服務(wù)意識,、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮,，工作仔細認真

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇十

1,、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件。

2,、扎實做好物業(yè)序列人員管理,、培訓、培養(yǎng),、帶教工作,。

3、依公司制度有效推進物業(yè)部門日常以及周期性工作,。

4,、扎實做好與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。

5,、以身作則,，嚴格執(zhí)行公司各項制度，抓好物業(yè)序列廉政建設(shè),。

6,、確保停車場收費以及物業(yè)創(chuàng)收指標達成。

7,、帶領(lǐng)本部門人員扎實做好車場,、安全、消防,、環(huán)境等日常管理,。

8,、不折不扣完成直接上級、間接上級安排的臨時任務(wù)和其他工作事項,。

物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇十一

職責：

1,、協(xié)助項目負責人進行各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，確保管理工作有效運行;

2,、負責所在項目物業(yè)服務(wù)中心日常工作;負責督導保安,、客服、保潔,、工程部門的日常運營管理工作;對各階段,、各部門的工作計劃、進展,、效率和目標完成情況,，進行全面指導、調(diào)整,、監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;包括內(nèi)部團隊管理建設(shè),，人員培訓,，年度工作計劃制定安排等;

3、負責項目上物業(yè)預算的制定,、實施,，及其完成情況的監(jiān)控;

4、對項目的現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查;與租戶保持良好關(guān)系,，不斷提高客戶滿意度;

5,、 負責項目突發(fā)事件的處理，對突發(fā)事件的發(fā)生按規(guī)定采取相應(yīng)的處理措施,，并及時上報;

6,、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

7,、積極及時完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

崗位要求：

1,、大專及以上學歷;年齡：30-45周歲,、持有物業(yè)經(jīng)理資格證書(中級)。

2,、5年以上大型房地產(chǎn)項目開發(fā)管理實施工作經(jīng)驗，無不良從業(yè)經(jīng)歷;有住宅區(qū)管理經(jīng)驗;具備獨立的決策能力和大型房地產(chǎn)項目綜合管理能力,，并且具有較強的組織協(xié)調(diào)管理能力,、敏銳的洞察力及資金管理能力;

3,、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)流程,、知識,、政策、行業(yè)發(fā)展趨勢及當前格局;

4,、思路清晰,，做事果斷，具有良好的判斷力,、危機事件管理與決策能力,，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導、組織才能和溝通,、協(xié)調(diào),、激勵技巧，優(yōu)秀的管理隊伍建設(shè)能力,。