為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,,方案屬于計(jì)劃類文書的一種,。方案的格式和要求是什么樣的呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,,我們一起來(lái)了解一下吧。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇一
本酒店的顧客以政府機(jī)關(guān)單位與事業(yè)單位為主,,但其中也有部分是私款消費(fèi),,這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上也必須兼顧私款消費(fèi)者的利益,因?yàn)樗麄兪堑目诒麄髡摺?/p>
二,、營(yíng)銷方案
1,、餐飲部推出中秋節(jié)特色自助餐,價(jià)格在每人20—30元間(不含酒水)可搭配果汁,。酒水價(jià)格可根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活變動(dòng)(但要依據(jù)成本及利潤(rùn)來(lái)制定),。
2、娛樂部在中秋節(jié)期間,,凡生日是農(nóng)歷8月15日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂ktv消費(fèi)可享受七折包房的優(yōu)惠(時(shí)間定為10,、11,、12三天時(shí)間)。
3,、同樣的手機(jī)號(hào)碼尾數(shù)是815的可憑有效證件,,在酒店ktv消費(fèi)包房享受七折的優(yōu)惠,住宿也可按酒店協(xié)議價(jià)給予優(yōu)惠,。
4,、活動(dòng)期間定于農(nóng)歷8月13—15日。
三、活動(dòng)方案
1、印制一部份宣傳折頁(yè),,內(nèi)容以活動(dòng)方案為主,。
2、大堂內(nèi)制作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機(jī)宣傳,群發(fā)人群以酒店老顧客和協(xié)議單位為主,,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
3,、各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所餐廳,、娛樂可根據(jù)顧客消費(fèi)金額和人數(shù),贈(zèng)送果盤或酒店自制的月餅,。
4,、各營(yíng)業(yè)部門要主動(dòng)向顧客介紹中秋節(jié)活動(dòng)內(nèi)容。讓顧客知道明年中秋節(jié)自己還有可能在酒店消費(fèi)成為幸運(yùn)者,。
5,、大廳內(nèi)作適當(dāng)?shù)牟贾茫恍枰廊A,,只要體現(xiàn)中秋節(jié)的感覺就可以,,并播放一些高雅的音樂,增加節(jié)日氣氛,。
四,、活動(dòng)目標(biāo)
中秋節(jié)活動(dòng)目的在于增加收入的同時(shí)宣傳酒店,為國(guó)慶節(jié)宣傳提前給消費(fèi)者在腦海里形成消費(fèi)意識(shí),。讓更多的消費(fèi)者了解酒店,,最終通過(guò)活動(dòng)找到我們的優(yōu)質(zhì)顧客。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇二
再過(guò)一個(gè)多月就到中秋節(jié)了,,那么,,你是不是已經(jīng)準(zhǔn)備好了呢?除了新穎獨(dú)特的銷售海報(bào),、引人注目的廣告招牌,,你的銷售信息應(yīng)該撒得更廣更遠(yuǎn)一些,。
內(nèi)容
一、促銷廣告提前做
做廣告千萬(wàn)不要臨時(shí)抱佛腳,,因?yàn)樾畔⒌膫鞑ビ幸粋€(gè)過(guò)程,,而人們對(duì)信息的消化也有個(gè)過(guò)程。臨時(shí)宣傳,,首先是廣告信息傳遞受阻,,另外就是賣家本人也會(huì)因手忙腳亂而發(fā)生錯(cuò)誤,即浪費(fèi)了廣告成本,,又失去了潛在客戶,。無(wú)論小店還是大商城,無(wú)論是小廣告還是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),,至少就提前一個(gè)星期動(dòng)手,,如需借助外部力量的(如主掛、表演等活動(dòng)),,至少也要提前15天開始準(zhǔn)備,。促銷廣告,應(yīng)該注意以下三個(gè)方面:
1,、無(wú)論你是在電視,、報(bào)紙上投放廣告,店內(nèi)的海報(bào)是少不了的,,詳細(xì)情況必須得依靠這種海報(bào)加以說(shuō)明,。
2、短期銷售盡量使用宣傳單頁(yè),,其信息傳播及時(shí),、可選擇性派發(fā)、制作成本低,,反復(fù)多次閱讀進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳力度,,更能打動(dòng)消費(fèi)者;
3、不妨在廣告里加入“低金券”,,受眾可以拿著這些“低金券”來(lái)店面購(gòu)物兌換,,效果相當(dāng)不錯(cuò)。
二,、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果更佳
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)是所有宣傳手段中最有效的一種,,它利用消費(fèi)者“愛占便宜”、“湊熱鬧”的購(gòu)物心理,,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)將受眾引入一種“癲狂”狀態(tài),,使其在不知不覺中掏錢付賬。多數(shù)女性逛街時(shí)很開心,,等回家翻看買的東西才后悔,,原因就是對(duì)自己購(gòu)買的東西不滿意,,而這些東西絕大多數(shù)是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)賣的,這就是“現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)”的威力!對(duì)于店門寬敞,、人流量大的商家來(lái)說(shuō),,應(yīng)盡量多的采用這種方法。就算沒人唱歌跳舞,,用個(gè)音響對(duì)著人群喊幾句也不錯(cuò)喲,。
三、打折送禮不忘免費(fèi)品嘗
月餅既是吃的那就把機(jī)會(huì)當(dāng)場(chǎng)送給顧客吧!光靠高檔的包裝,、精致的禮盒,、心動(dòng)的價(jià)格是不夠的。緊緊抓住中國(guó)人“不好意思拒絕”這一消費(fèi)心理,,大大方方的讓他們來(lái)吃,,加上業(yè)務(wù)員的熱情服務(wù),顧客掏錢付賬就不再是問題了,。這也是零售大王沃爾瑪最常使用的伎倆,。
四、巧搭“月餅”順風(fēng)車
中秋并不只屬于月餅賣家,,它屬于任何人,,你要想辦法搭上“月餅”的順風(fēng)車,把產(chǎn)品賣得精光,。
1,、根據(jù)自己的實(shí)際情況,贈(zèng)送禮盒,,感恩回饋,,顧客照樣會(huì)心動(dòng);
2、聯(lián)誼活動(dòng)更能引起人們的關(guān)注和參與,,利用“中秋團(tuán)圓”這個(gè)契機(jī),,巧做活動(dòng),吸引顧客參與,,現(xiàn)場(chǎng)宣傳,。
3、中秋佳節(jié)客戶也是不可多得的機(jī)會(huì)喲,,小小一份月餅,,將會(huì)得到意想不到的收獲。引導(dǎo)消費(fèi),,到社區(qū),、老年活動(dòng)中心等做做善事,想辦法讓媒體盯上你。
五,、中秋國(guó)慶連環(huán)促銷
今年的中秋與國(guó)慶兩節(jié)相隔約1周,,商家可以將兩個(gè)黃金時(shí)間聯(lián)合起來(lái),前后呼應(yīng),,相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用,。
1.在中秋不足地方的可以利用國(guó)慶再做補(bǔ)充,,讓消費(fèi)者滿意,樹立口碑形象;
2.中秋留下懸念,,國(guó)慶揭曉秘底,,促使顧客關(guān)注,、期待,、參與,發(fā)掘更多潛在顧客;
3.享受中秋,、國(guó)慶雙重待遇,,即能穩(wěn)定老顧客,又可以發(fā)展新顧客,,獲得更多消費(fèi)者的信認(rèn)與光顧,。
有了好的點(diǎn)子更要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)不折不扣地去執(zhí)行方能見效,花樣再多,,點(diǎn)子再好,,離開了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行,一切都是白搭,。在促銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,,一方面要配備人手,另一方面要準(zhǔn)備充分,,讓大家全力以赴,,共同努力,才能發(fā)揮促銷的效果,,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇三
一、市場(chǎng)定價(jià)策略:
1,、避強(qiáng)定價(jià):就是避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接沖突,,在顧客心目中迅速樹立自己的形象。
2,、迎頭定價(jià):就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”,,低檔次的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)在短期內(nèi)奏效,必須迅速完善服務(wù),使之演變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),。
3,、重新定價(jià):就是對(duì)銷路不暢,市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定價(jià),,“知錯(cuò)就改”,。菜肴、客房都有可能成為銷路不暢的產(chǎn)品,,要善于利用價(jià)格杠桿,,隨時(shí)調(diào)整。
二,、舉例
1,、以婚宴為例
目前婚宴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各飯店都有自己的招數(shù),,如“滿十送一”,、“提供婚禮用車、用房”,、“代發(fā)請(qǐng)柬,、代辦司儀”等,令新人省去了不少煩惱,。除了上述增值項(xiàng)目外,,還新出現(xiàn)了“代辦酒水”業(yè)務(wù)。
代辦酒水是指按進(jìn)價(jià)向婚宴舉辦者結(jié)帳,,數(shù)量上多退少補(bǔ),,省去了婚宴舉辦者自辦酒水的種種麻煩,促進(jìn)了消費(fèi),,表面看起來(lái)飯店無(wú)利可圖,,實(shí)際上飯店因?yàn)殇N量增加,可以從供貨商那里得到回傭,,這是運(yùn)用避強(qiáng)定價(jià)策略達(dá)到舍明求暗目的的典型,。
舍明——將婚宴舉辦者十分關(guān)注的酒水利潤(rùn)讓掉。
求暗——菜肴毛利,,酒水回傭,,在該飯店辦婚宴價(jià)格實(shí)惠的口碑——為爭(zhēng)取下一個(gè)婚宴做好鋪墊。
2,、以旅游團(tuán)隊(duì)接待為例
客房的固定成本同樣要通過(guò)提高出租率來(lái)轉(zhuǎn)化,,而接待旅游團(tuán)隊(duì)是提高基本客房出租率最直接、最有效的辦法,,在實(shí)際客房出租率不是很高的情況下,,接待旅行社團(tuán)隊(duì)可以幫助消化飯店的固定成本,。假設(shè)客房部一天的固定成本(空調(diào)、人員工資,、房屋及設(shè)備折舊等)為10000元,,變動(dòng)成本率為營(yíng)業(yè)額的10%(水電、客用品及布草洗滌費(fèi)用等),。
如果當(dāng)天營(yíng)業(yè)收入為120xx元,,按會(huì)計(jì)方法是當(dāng)天實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)為800元。
如果當(dāng)天營(yíng)業(yè)收入剛好為10000元,,按會(huì)計(jì)方法是當(dāng)天虧損1000元;但是,,從管理會(huì)計(jì)的角度看,此時(shí)的概念既不是保本,,也不是虧本,,正確的表述應(yīng)該是當(dāng)天轉(zhuǎn)化了10000元價(jià)值的固定成本,。
同樣的道理:如果當(dāng)天客房出租率很低,,是否可以按照保本價(jià)或略低于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格銷售客房呢?回答是肯定的,因?yàn)楣潭ǔ杀臼冀K需要轉(zhuǎn)化為貨幣,,是整體轉(zhuǎn)化還是分期轉(zhuǎn)化并不重要,,這就是重新定價(jià)的計(jì)算基礎(chǔ)。
3,、再以宴請(qǐng)為例
目前較高檔的宴請(qǐng)一般都上龍蝦,,龍蝦不僅是高檔菜,而且也是整桌宴席身價(jià)的象征,,但計(jì)價(jià)時(shí)各飯店都不相同,,絕大多數(shù)社會(huì)飯店采取的是靈活作價(jià),如一只1,、5斤,、進(jìn)價(jià)240元的龍蝦只售280元,按照傳統(tǒng)的內(nèi)扣毛利率的作價(jià)方式,,該龍蝦的毛利率只有:
(售價(jià)—進(jìn)價(jià))÷售價(jià)×100%=14,、29%
按照星級(jí)飯店最低35%的內(nèi)扣毛利率計(jì)算,此龍蝦起碼要賣369元,,如此高檔宴席在星級(jí)飯店內(nèi)日趨稀少也就不足為奇了,。
龍蝦進(jìn)貨后沒有及時(shí)銷售,會(huì)導(dǎo)致餐飲資金周轉(zhuǎn)問題,,同樣飯店每月銷售不了幾只龍蝦,,供貨商也會(huì)失去信心。
與婚宴同樣的理由,,飯店也可以采取“舍明求暗”的策略,。餐飲部只要不歇業(yè)就存在固定成本,,如果用餐的顧客少、營(yíng)業(yè)額低,,固定成本就不能全額轉(zhuǎn)化為價(jià)值,。因此餐飲首先要考慮的是“人氣”,然后才是利潤(rùn),。
餐飲管理人員要注重絕對(duì),,輕視相對(duì)。堅(jiān)守較高的綜合毛利率,,不考慮用局部的犧牲來(lái)?yè)Q取利潤(rùn)的增加,,是賣方市場(chǎng)的做法,而wto以后的中國(guó),,服務(wù)領(lǐng)域全由消費(fèi)者說(shuō)了算,,一個(gè)全面的買方市場(chǎng)已經(jīng)到來(lái)。
4,、各種折扣及授權(quán)
a,、禮節(jié)性折扣——授予一線領(lǐng)班或主管
b、旅行社折扣——有兩種,,一是旅行社事先通過(guò)協(xié)議成為飯店訂房網(wǎng)絡(luò)成員(或稱客房零售商)代商務(wù)客人訂房,,按目前行業(yè)慣例為10%傭金,總臺(tái)向客人收取門市價(jià)(此門市價(jià)一定是隨行就市,,有一定競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格),,由飯店財(cái)務(wù)返回10%或更多給旅行社;另一種是旅行社組團(tuán)入住,由飯店?duì)I銷部門依據(jù)訂房期的客源情況以及營(yíng)銷協(xié)議,,通知總臺(tái)及財(cái)務(wù)結(jié)帳,。
旅行社既是客房零售商,又是為飯店送來(lái)旅游團(tuán)隊(duì),、會(huì)議團(tuán)隊(duì)的批發(fā)商,,因此飯店要重視與旅行社的合作,搞好關(guān)系,。
c,、長(zhǎng)期住客折扣——由飯店出臺(tái)相關(guān)政策,鼓勵(lì)客人長(zhǎng)住,,如住十天送一天,、住房送早餐等等。
d,、官方折扣——飯店管理層為協(xié)調(diào)各方關(guān)系,,對(duì)關(guān)系單位高級(jí)行政人員實(shí)行的一種優(yōu)惠折扣。
e,、商務(wù)折扣——由營(yíng)銷部門與客戶具體議定的折扣,。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇四
一,、酒店概況
酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國(guó)桃園旅游度假區(qū)內(nèi),于20xx年1月27日正式對(duì)外營(yíng)業(yè),。酒店由法國(guó)名師按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造,占地面積約二十三萬(wàn)多平方米,,建筑面積四萬(wàn)八千平方米,總投資超過(guò)3.5億元,。酒店由a區(qū),、b區(qū)和廣場(chǎng)三個(gè)建筑主體組成,其中a區(qū)包括主樓和a區(qū)別墅,,b區(qū)包括新樓和b區(qū)別墅,。
酒店于20xx年1月27日開業(yè)以來(lái),經(jīng)過(guò)了7年市場(chǎng)的考驗(yàn),,已經(jīng)是一家步入正軌的企業(yè),。作為商務(wù)度假型酒店,某酒店在市場(chǎng)營(yíng)銷方面有著非常明顯的優(yōu)勢(shì),,酒店在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中總結(jié)出了很多值得我們學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷的策略,,這些有效的營(yíng)銷策略使得酒店在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以暫時(shí)勝出。
二,、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略
(一)產(chǎn)品策略
所謂酒店的產(chǎn)品,,是指能夠滿足客人需要的一切經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、設(shè)施,、設(shè)備和各種服務(wù)等。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心是滿足消費(fèi)者的需要,,消費(fèi)者需要的滿足時(shí)是通過(guò)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,,因此產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素。產(chǎn)品策略直接影響和決定其他市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成敗和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到巨大的作用,,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,每個(gè)企業(yè)應(yīng)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,,更好的滿足市場(chǎng)的需要,,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
1,、資源整合,,產(chǎn)品外包策略
某酒店在20xx年開業(yè)之初,依照自身的市場(chǎng)定位,,為顧客提供了多種休閑度假的產(chǎn)品服務(wù),,其中包括客房、餐飲,、會(huì)議,、宴會(huì),、高爾夫等等。但隨著市場(chǎng)的發(fā)展,,面對(duì)如此多的產(chǎn)品和服務(wù),,酒店已經(jīng)顯得力不從心了。酒店產(chǎn)品線過(guò)寬過(guò)長(zhǎng),,導(dǎo)致酒店決策不靈活,,整合資源,發(fā)展自己的強(qiáng)項(xiàng)勢(shì)在必行,。酒店決策層經(jīng)過(guò)商議,,決定放棄一部分產(chǎn)品服務(wù),以外包的形式投資入股成立了南國(guó)桃園楓丹高爾夫球俱樂部,,中餐外包給誠(chéng)隆酒家和天寶軒兩家餐飲企業(yè),,而商場(chǎng)、康體,、夜總會(huì)等也相應(yīng)地外包給企業(yè)或個(gè)人,,某酒店則集中資源發(fā)展自己的特色產(chǎn)品/服務(wù)——會(huì)議和客房。事實(shí)證明這個(gè)決策的正確性,,經(jīng)過(guò)資源的整合,,產(chǎn)品面的縮減使得某酒店能夠集中資源發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),做出自己的特色,。
2,、會(huì)議點(diǎn)心
主產(chǎn)品的成功往往少不了輔助產(chǎn)品的有效補(bǔ)充,作為某酒店的主產(chǎn)品——政府,、商務(wù)會(huì)議,,其利潤(rùn)的一部分來(lái)還是在于其輔助產(chǎn)品——會(huì)議點(diǎn)心。某酒店實(shí)行“主產(chǎn)品+輔助產(chǎn)品”的產(chǎn)品理念,,租借會(huì)議室的同時(shí)也向客人推薦會(huì)議點(diǎn)心,,由于會(huì)議點(diǎn)心的成本相對(duì)較低,與主產(chǎn)品搭配在一起銷售,,其利潤(rùn)最多可占總利潤(rùn)的50%以上,。而且這種“主產(chǎn)品+輔助產(chǎn)品”的產(chǎn)品理念更使得某酒店的產(chǎn)品面不至于過(guò)單一,能給客人更多的選擇,。
(二)價(jià)格策略
酒店產(chǎn)品價(jià)格的制定是否合理,,將會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售、利潤(rùn)及產(chǎn)品形象產(chǎn)生很大的影響,。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為:人是講究經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)物,,人們無(wú)論要作什么樣的購(gòu)買,都會(huì)首先對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格作仔細(xì)的,、系統(tǒng)的評(píng)估和計(jì)算,。價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素,。因此,應(yīng)用價(jià)格這個(gè)因素努力選擇酒店的市場(chǎng),,取舍經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中的客源,,并采取靈活多變的價(jià)格政策,吸引目標(biāo)市場(chǎng)中的客戶,,從而在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券是非常重要的,。
某酒店到目前為止還沒進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,并不是因?yàn)榫频隂]有達(dá)到五星級(jí)的要求,,而是因?yàn)榫频昕驮吹奶厥庖笏鶝Q定的,。某酒店的客源主要是來(lái)自政府機(jī)關(guān),而在佛山,,政府機(jī)關(guān)是不可以到四星級(jí)以上酒店消費(fèi),。正是由于這個(gè)特殊的原因使得某酒店不能進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。假如評(píng)個(gè)四星的話又會(huì)降低酒店的層次,,怎樣能使酒店既有五星級(jí)的檔次,,又能留住政府客源。經(jīng)過(guò)商議,,管理層決定,,暫時(shí)不進(jìn)行星級(jí)的評(píng)定,但在酒店產(chǎn)品的價(jià)格,,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及硬件設(shè)施方面都以五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格規(guī)范,,通過(guò)這樣的價(jià)格手段,即提高價(jià)格,,不斷提升酒店高檔次商務(wù)客人的構(gòu)成,,不斷降低以觀光旅游,、度假為特征的一般性客源成份,。
三、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的不足
1,、酒店?duì)I銷工作處于初級(jí)階段,,營(yíng)銷模式傳統(tǒng)
酒店?duì)I銷治理依然停留在走團(tuán)隊(duì)、簽合約或簡(jiǎn)單的推銷,、低級(jí)的削價(jià)等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段上,,缺乏對(duì)自身酒店進(jìn)行市場(chǎng)分析及市場(chǎng)定位,只片面追求數(shù)量上的擴(kuò)張,,在品牌建設(shè),、人才培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)等方面缺乏應(yīng)有的重視,,導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不夠明確,,自身特點(diǎn)不突出,在經(jīng)營(yíng)上欠缺公司戰(zhàn)略研究,,對(duì)企業(yè)發(fā)展方向缺少深入考慮,。
2、酒店?duì)I銷中存在科技含量低,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系不成熟的問題
許多酒店在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過(guò)程中,,還沒有開始構(gòu)建自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到酒店市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去,,制約了酒店的規(guī)范化,、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展,。
3,、酒店?duì)I銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題,缺乏營(yíng)銷規(guī)劃
酒店在營(yíng)銷活動(dòng)中短期行為較為嚴(yán)重,,追求的是短期的銷售目標(biāo),,而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷目標(biāo)。他們不熟悉產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、銷售渠道策略、產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系,,不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策,、促銷載體,只重視現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售而忽視產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新和長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立,,缺乏應(yīng)變能力和適應(yīng)能力,。
4、一個(gè)成功的酒店,,離不開成功的營(yíng)銷
在全球化的今天,,旅游酒店業(yè)早已進(jìn)入拼策略、拼品牌,、拼創(chuàng)新的時(shí)代,,要成為人們心目中理想的下榻地,僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。如何吸引客源,,提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力則是每一個(gè)酒店都在積極考慮的首要問題,而營(yíng)銷策略又是酒店策略的重中之重,。旅游酒店必須用科學(xué),、先進(jìn)的酒店?duì)I銷來(lái)武裝自己,從而促進(jìn)我國(guó)酒店業(yè)迅速朝健康有序的軌道發(fā)展。四,、制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
針對(duì)某酒店的市場(chǎng)重新定位,,可以實(shí)施以下的措施進(jìn)行推廣。
1,、促銷
促銷問題是指酒店的營(yíng)銷人員為了增加需求量或控制需求或?yàn)榱司S持良好的需求水平而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總和,。它是酒店贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利,占領(lǐng)和控制市場(chǎng)的有效措施,。多年來(lái),,某酒店積極有效地采用了各種促銷手段,廣泛開拓市場(chǎng),,擴(kuò)大影響,,招徠生意,最有成效地?cái)U(kuò)展,、鞏固市場(chǎng)占有率,,為酒店創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了極其重要的作用。
①邀請(qǐng)免費(fèi)試住
酒店業(yè)的季節(jié)性對(duì)酒店的生意影響非常大,,酒店如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)拇黉N策略,,使得酒店淡季不淡,這一點(diǎn)非常關(guān)鍵,。某酒店會(huì)在酒店的淡季給一些大客戶或老客戶發(fā)出免費(fèi)試住邀請(qǐng)涵,,邀請(qǐng)客人免費(fèi)入住酒店。這種促銷策略不僅能夠帶動(dòng)酒店其他產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi),,而且還有助于拉近老客戶大客戶的與酒店的關(guān)系,,一舉兩得。
②“節(jié)日自助燒烤周”
節(jié)日促銷被現(xiàn)在眾多酒店所接受,,也是利潤(rùn)來(lái)源的重要方面,。中秋節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日,如何利用好這個(gè)佳節(jié)把酒店的產(chǎn)品銷售出去一直是業(yè)內(nèi)探求的問題,。某酒店自然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)良好的機(jī)會(huì),,酒店把節(jié)日這一周稱為“燒烤周”,并且在泳池旁設(shè)置燒烤場(chǎng)地,,為客人提供一邊燒烤一邊賞月的服務(wù),,同時(shí)還可以向客人推薦酒店的中秋月餅,這一促銷活動(dòng)由于參與性強(qiáng),,所以深受客人特別是家庭型客人的喜歡。
2,、營(yíng)業(yè)推廣
營(yíng)業(yè)推廣是酒店為了促使目標(biāo)顧客加快購(gòu)買決策,、增加購(gòu)買數(shù)量而采取的一系列鼓勵(lì)性的銷售措施。酒店往往通過(guò)某種活動(dòng)來(lái)變換產(chǎn)品銷售的方式,,以達(dá)到促銷和宣傳的目的,。這種變換的銷售形式適用于特定時(shí)期或選定任務(wù)下的短期特別推銷,,目的是在短期內(nèi)強(qiáng)烈刺激市場(chǎng)需求,迅速取得銷售效果,。酒店?duì)I業(yè)推廣的形式包括各種慶典活動(dòng),、節(jié)假日促銷、主題銷售,、文化表演,、美食節(jié)、康娛項(xiàng)目,、名人講座,、展覽行。通過(guò)這一類的活動(dòng)形式,,酒店獲得了效益,,展示了形象,擴(kuò)大了影響,。酒店在重要的日子不失時(shí)機(jī)地舉辦各種文化品位高,、藝術(shù)氛圍濃、內(nèi)容獨(dú)特新穎,、形式洗潑健康的銷售活動(dòng),,不僅能直接增加酒店收入,更能擴(kuò)大酒店知名度,,樹立酒店良好的市場(chǎng)形象,。
3、公共關(guān)系
酒店公共關(guān)系是指酒店運(yùn)用信息傳播手段,,與公眾建立起相互了解和信賴的關(guān)系,,樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù),以促進(jìn)企業(yè)總目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)的一種管理職能,。在中國(guó),,公共關(guān)系首先是旅游行業(yè)特別是在賓館酒店發(fā)展起來(lái)的,公共關(guān)系部也首先是在賓館酒店建立起來(lái)的,。公共關(guān)系貫穿于酒店經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程,,正確處理好兩者關(guān)系,充分發(fā)揮公共關(guān)系的積極作用,,是推動(dòng)和促進(jìn)酒店向前發(fā)展的重要保證,。
4、管理水平
加強(qiáng)酒店的管理知識(shí)水平,,逐步解除等級(jí)觀念,,這樣一來(lái)就可以擴(kuò)大酒店的客戶量,提高效益。
某酒店還是一家相對(duì)來(lái)說(shuō)比較新的酒店了,,在經(jīng)營(yíng)管理等各方面都有待完善,,所以酒店管理者必須樹立現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí),并在實(shí)踐中加以運(yùn)用,,促使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上,,在競(jìng)爭(zhēng)中找到市場(chǎng),站穩(wěn)腳跟,。同時(shí),,還要不斷地優(yōu)化市場(chǎng)。因此,,不管是管理者,,還是普通員工,都要掌握現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,,從實(shí)際出發(fā),,制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,使酒店形成自己的特色,,在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇五
一、任務(wù)概述
飯店位于上海著名的虹橋高級(jí)商住區(qū),,以商務(wù)客人,、會(huì)議客人作為主要的目標(biāo)市場(chǎng),。在森林般茂盛的花園里,、標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)球場(chǎng)上,可以看到悠閑散步,、運(yùn)動(dòng)健身的客人,,幽靜中充滿了生命的活力。為了充分利用飯店現(xiàn)有資源,,進(jìn)一步拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),,擬開發(fā)婚宴組合產(chǎn)品,?;檠缡袌?chǎng)的需求量足以成為飯店的又一個(gè)經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn),,預(yù)計(jì)能給飯店帶來(lái)15%的銷售收入,。
二,、市場(chǎng)分析
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前上海星級(jí)飯店餐飲生意中的30%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自婚宴,。飯店之所以對(duì)婚宴客人有吸引力,,主要有如下一些優(yōu)勢(shì):
(1)飯店環(huán)境優(yōu)雅,“夠派頭”,、上檔次;
(2)有客房,,可供客人鬧新房;
(3)配套服務(wù)內(nèi)容多,節(jié)省了客人的精力,。
新人們對(duì)婚禮及婚宴的態(tài)度是:結(jié)婚是一輩子的事情,,應(yīng)當(dāng)隆重一些,但他們又不想為此花費(fèi)太多的精力,。顯然,,婚宴市場(chǎng)的需求,飯店大多給予了滿足,。在占飯店餐飲營(yíng)業(yè)收入30%的喜筵中,,大多價(jià)格在1000多元,如果婚宴策劃更有些情調(diào),、內(nèi)容更豐富些,、服務(wù)更周到些,相信有一部分客人愿意出更高的價(jià)格來(lái)購(gòu)買更值的產(chǎn)品,。上海星級(jí)飯店中,,花園飯店的婚宴起價(jià)每桌為1888元,他們有別于一般的飯店婚宴,。
三,、飯店環(huán)境、設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目概況
1,、飯店的地理環(huán)境
飯店位于虹橋路中段,,虹橋路是上海西區(qū)的一條重要通道,周圍集中了世貿(mào)城,、國(guó)際貿(mào)易中心,、國(guó)際展覽中心、友誼商城等高級(jí)商展,、商住場(chǎng)所,。此外,這里也走上海最主要的高級(jí)住宅區(qū),、外籍居住中心區(qū),,如古北新區(qū),、龍柏花苑、錦江經(jīng)緯,、皇朝別墅寄,。
2、飯店的服務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)
飯店的面積是其他任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不可比較的,,擁有上海商務(wù)飯店中最大的花園,,森林般自然、安靜,、怡人,,品種達(dá)上百種之多的花卉,把園地裝扮待分外嬌艷,。園內(nèi)神奇地級(jí)考幾塊湖面,,你可以在她的旁邊欣賞倒影或是垂釣,偶爾在你不經(jīng)意時(shí),,會(huì)有小鳥過(guò)來(lái)與你對(duì)話,。這里有一種世外桃園的感覺。
飯店的客房掩隱在樹林之中,??头?jī)?nèi)有電視、小酒吧,、電話,、七國(guó)語(yǔ)言的電視頻道及與機(jī)場(chǎng)同步的即時(shí)航班信息頻道等,可享受免費(fèi)送報(bào),、擦鞋等服務(wù),。
3、飯店服務(wù)項(xiàng)目
1)四季廳宴會(huì)廳,,可容納250人同時(shí)用餐,,供應(yīng)中式菜點(diǎn)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午11點(diǎn)至晚上11點(diǎn),。
2)末莉廳裝潢華麗,,可容納100人宴請(qǐng)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為11∶00至24∶00,。
3)蓮花廳是一個(gè)點(diǎn)菜廳,,有茶位150個(gè),經(jīng)營(yíng)上海菜為主,。營(yíng)業(yè)時(shí)間為7∶00至24∶00,。
4)沙遜花園餐廳走一個(gè)西餐廳,德國(guó)廚師主理,。營(yíng)業(yè)時(shí)間為7∶00至24∶00,。
5)飯店還提供野外燒烤,,可供近千人舉辦野外冷餐會(huì)。
飯店的綜合部是滬上設(shè)施最好,、項(xiàng)目最齊全的綜合部,,擁有室外標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)球場(chǎng)、室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)游泳池,、壁球,、桌球,、保齡球,、健身房等健身娛樂項(xiàng)目。
四,、婚宴目標(biāo)顧客
飯店的主要客源市場(chǎng)來(lái)自外籍職員,、社會(huì)名流、外資商社,、銀行及證券機(jī)構(gòu)等,,這些客人層次高、消費(fèi)額大,,對(duì)飯店產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量要求高,,對(duì)環(huán)境也比較挑剔,所以,,婚賓客人的層次也要高些,。根據(jù)飯店的特色,通過(guò)設(shè)計(jì)獨(dú)特的婚宴包價(jià),,將目標(biāo)市場(chǎng)定位在月收入3000元以上的白領(lǐng)階層是可能的,。每桌筵席的最低價(jià)為:1588+15%服務(wù)費(fèi)。
五,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
這一目標(biāo)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者是花園飯店的“花園婚典”,。花園飯店推出的主題是;錦繡婚宴在花園,。一年舉行四次婚宴發(fā)布會(huì),,請(qǐng)有關(guān)婚宴公司協(xié)助,展示婚宴模擬程序,。
1,、主要產(chǎn)品:
1)1888元/桌
2)2880元/桌
3)3280元/桌
2、主要享受項(xiàng)目:
1)每桌精美菜單
2)主桌精美鮮花
3)嘉賓簽名冊(cè)
4)新娘換衣室1間
5)婚宴當(dāng)晚免費(fèi)停車券2張
3,、婚禮程序策劃
1)提供紅地毯,、音響、音樂,、燈光
2)提供婚禮附屬商品服務(wù)
4,、凡惠顧8桌以上可以享有:
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫1幅
5,、凡惠顧12桌以上可享有:
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫巨幅
5)新人午夜喜點(diǎn)
6)新婚次日飯店專車送新人
6、凡惠顧20桌以上可享有:
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花四盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫1幅
5)新人午夜喜點(diǎn)
6)新婚次日飯店專車送新人(限市區(qū)內(nèi))
7)玫瑰餐廳周末自助餐券2張
六,、婚宴產(chǎn)品組合方案
根據(jù)上述分析,,飯店應(yīng)利用獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有,、所無(wú)法模仿的產(chǎn)品,,就有可能取勝。
(一)婚禮形式
1,、中西式婚禮儀式
在美麗的花園草坪上,,縷縷陽(yáng)光,小鳥嬉鬧……樂隊(duì)在演奏者歡快的樂曲,,迎賓小姐,、先生穿著中式(或西式)盛裝,按中式(或西式)程序歡迎新人們……綠色的草坪,,嫣紅的地毯,,專業(yè)的服務(wù),讓您倍感與眾不同的溫馨愛戀,,純潔的紗裙飄拂在草坪浪漫的微風(fēng)里,。讓新人們記住這花、這天,、這氣氛,、這日子。(飯店提供迎賓小姐,、先生和經(jīng)驗(yàn)豐富的司儀,,代請(qǐng)樂隊(duì)。)
2,、焰火晚會(huì)(價(jià)格視婚宴規(guī)模商議)
當(dāng)筵席結(jié)束后,,夜色中星星閃閃,燈光點(diǎn)點(diǎn)的花園里,,喜慶的焰火在空中繽紛,。人們擁著新人,這樣的情景,,使婚宴進(jìn)人高潮,。(飯店位于內(nèi)環(huán)線之外,允許放焰花,,這是一個(gè)有利條件,。)
3、浪漫同心結(jié)儀式
在花園里,,有許多高大的樹木,,新人們可以把心愛的物品掛上樹,,佳偶天賜,眷屬終成,,愛的堅(jiān)定與永恒在此同心留駐,。(飯店提供精心設(shè)計(jì)的升降臺(tái))
4、水上婚禮(價(jià)格視婚宴規(guī)模商議)
飯店的室內(nèi)游泳池寬敞,、氣派,,在藍(lán)色的水波上搭一舞臺(tái),上鋪紅地毯,?;槎Y儀式就在這里舉行。藍(lán)色是永恒,,愛情是藍(lán)色的,。(飯店布置)
5、花好月圓宴
經(jīng)典歐陸風(fēng)尚的花園自助茶(苓人200元起)上海灘唯一的戶外草地餐廳,,讓人生中最美的一季永存真摯的詩(shī)篇。
(二)婚宴產(chǎn)品組合
1,、龍鳳呈祥宴(每席1588+15%服務(wù)費(fèi))
凡惠顧10席以上,,可獲贈(zèng):
(1)蜜月房一晚(或提供豪華行政房一晚,補(bǔ)差價(jià)88元);
(2)客房?jī)?nèi)精美鮮花籃和鮮果藍(lán)各一份;
(3)次日沙遜花園西餐廳歐式自助早茶兩份
(4)婚宴中雪碧,、可樂,、青啤暢飲(限時(shí)2小時(shí));
(5)提供主桌鮮花布置;
(6)提供音響設(shè)備;
(7)提供大巴士一輛接送客人(30公里內(nèi));
(8)提供來(lái)賓泊車車位。
2,、玫瑰雙人行(每席1888+15%服務(wù)費(fèi))
凡惠顧10席以上,,在獲贈(zèng)1~8項(xiàng)基礎(chǔ)上再增加或升級(jí)為:
(9)第1項(xiàng)中蜜月房升級(jí)為秦華行政房;
(10)第3項(xiàng)升級(jí)為次日早餐送房服務(wù);
(11)提供隆重婚禮儀式(視當(dāng)日天氣而定);
(12)提供迎賓花門1個(gè);
(13)提供香檳塔;
(14)主桌贈(zèng)送張?jiān)4笙銠?瓶;
(15)贈(zèng)送三層喜慶蛋糕1只;
(16)嘉賓簽名冊(cè)1本;
(17)舉行浪漫同心結(jié)儀式(視當(dāng)日天氣而定);
(18)制作婚禮vcd(像帶由新人提供)。
3,、豪華連理宴(每席2388+15%服務(wù)費(fèi))
凡惠顧10席以上,,在獲賭1-18項(xiàng)基礎(chǔ)上再增加或升級(jí)為:
(19)第9項(xiàng)中蜜月豪華行政房?jī)赏?
(20)入住期間,綜合部所有項(xiàng)目(美容,、按摩除外)對(duì)新婚夫婦免費(fèi)開放
(21)每桌贈(zèng)送鮮橙汁兩筒;
(22)主桌贈(zèng)送龍鳳立雕1座
(23)每桌贈(zèng)送王朝干紅1瓶
(24)主桌贈(zèng)送進(jìn)口香檳1瓶
(25)贈(zèng)送天然精美押花1幅,。
4、寶貴同心宴(每席2888+15%服務(wù)費(fèi))
凡惠顧10席以上,,在獲贈(zèng)l~25項(xiàng)基礎(chǔ)上再增加或升級(jí)為:
(26)第9項(xiàng)中蜜月豪華行政房升級(jí)為豪華套房?jī)赏?
(27)提供婚宴前花園婚禮儀式的迎賓飲料(雪碧,、可樂、錦碧礦水,、青啤);
(28)每桌贈(zèng)送王朝干紅兩瓶;
(29)贈(zèng)送量身定做的主題漫畫,、飯店婚房布置;
(30)奉送價(jià)值1000無(wú)的龍柏消費(fèi)券。
七,、廣告策劃
(一)廣告創(chuàng)意和策略
主題:——您的愛情伊甸園
表現(xiàn):
1、強(qiáng)調(diào)森林花園特色,。自然之美。
2,、花園別墅前鋪著紅地毯,,升向綠色的草地深處;這是典型的東方色彩,烘托喜慶氣氛,。
3,、藍(lán)色的湖面,宇軒樓閣,,曲橋漏水;象征愛的永恒,。
4、白領(lǐng),、著名球星等的婚禮,。
5、樹上掛著同心結(jié)紀(jì)念品,。
6,、陽(yáng)光從窗口進(jìn)入婚房,桌上是精美的早餐,。
策略:
1,、讓顧客知曉飯店的婚宴產(chǎn)品。
1)各媒體發(fā)廣告(20xx年3用開始)
2)策劃球星的婚宴(20xx年5月)
3)邀請(qǐng)滬上白領(lǐng)人士參加飯店游園會(huì)(20xx年6月)
2,、加深對(duì)龍柏婚宴產(chǎn)品的印象,。
1)電視臺(tái)密集廣告(20xx年9月,每天有30秒,,連續(xù)一個(gè)月)
2)與電視臺(tái)“愛情牽手”專欄合作辦一次節(jié)目,,地點(diǎn)在飯店花園
3、提示顧客
**年開始每月一次廣告,,每季一次形象推廣活動(dòng),。
(二)媒體策略
1、《上海新娘》雜志
這走一本面向上海將要結(jié)婚的年輕人的雜志,,針對(duì)性很強(qiáng),。作20xx年5用一20xx年5用全年廣告。
內(nèi)容:飯店婚宴形象,、飯店婚宴產(chǎn)品,、新人在飯店辦婚宴的專訪
費(fèi)用預(yù)務(wù):rmb37800
2、《that’sshanghai》,、《shanghaitalket》
這兩份刊物面向在滬外籍人士和白領(lǐng)階層,而這些讀者是飯店婚宴的重要客人,他們對(duì)浪漫婚宴的向往及消費(fèi)能力,決定了他們會(huì)在閱讀刊物的休閑階段,,有興致看龍柏的婚宴廣告。作全年廣告。
內(nèi)容:婚禮形象、完善的健身設(shè)施、自然之美
費(fèi)用預(yù)算:rmb53000
3,、《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》,、《新聞報(bào)》
這是滬上多數(shù)年輕人喜歡的兩份報(bào),,一份以休閑為主,,一份以經(jīng)濟(jì)信息為主。
內(nèi)容:婚宴產(chǎn)品
費(fèi)用預(yù)算:rmb70000
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇六
一、活動(dòng)主題:關(guān)愛家庭你我他———抽獎(jiǎng)大奉送
二、活動(dòng)時(shí)間:新產(chǎn)品導(dǎo)入期
三,、活動(dòng)目的:
1,、零距離與目標(biāo)顧客群接觸,,快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷方案策劃書,。(兩個(gè)月不變)
2、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)識(shí),、了解、試用,、體驗(yàn)新產(chǎn)品,。
3、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)知到他需要什么,,引導(dǎo),、教育消費(fèi)者。
4,、制造商場(chǎng)熱點(diǎn)、社區(qū)熱點(diǎn),、城市熱點(diǎn)。
5,、吸引大量目標(biāo)消費(fèi)群,。
四,、活動(dòng)內(nèi)容
一)商場(chǎng)內(nèi)安排:
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員,,向顧客介紹產(chǎn)品,、公司、代理商及消費(fèi)監(jiān)控概念,,強(qiáng)化公司產(chǎn)品給顧客的利益點(diǎn),。
2、播放公司消費(fèi)監(jiān)控的專題片,,最好用大電視播放,。
3、有條件商場(chǎng)可以搞一個(gè)小型的知識(shí)問答“抽獎(jiǎng)大奉送,,關(guān)愛家庭你我他”活動(dòng),。
活動(dòng)步驟:
1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料,并主動(dòng)告知我們這段時(shí)間在進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問答抽獎(jiǎng)活動(dòng),,看完資料后回答正確一個(gè)問題即可抽獎(jiǎng),,中獎(jiǎng)率百分百,還有大獎(jiǎng)——專柜產(chǎn)品(待定),。
2)禮品:分一般禮品和一個(gè)大獎(jiǎng)(專柜產(chǎn)品),,一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎(jiǎng)為專柜產(chǎn)品的其中一款,天天有大獎(jiǎng),,哪天抽出及時(shí)補(bǔ)充另一款,。
3)在專柜旁設(shè)立一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,,其中黃色球只有1個(gè),,其它則是白色球49個(gè);一個(gè)問題卡片集,里面有40張問題卡片(最好準(zhǔn)備工作100張),。
4)規(guī)則:答對(duì)問題即可抽獎(jiǎng);抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)僅有一次;抽白色球?yàn)榧o(jì)念獎(jiǎng),,抽黃色球?yàn)榇螵?jiǎng);100%中獎(jiǎng),天天有大獎(jiǎng),。
4,、消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)dm。
5,、現(xiàn)場(chǎng)pop廣告,。
原則:簡(jiǎn)潔體現(xiàn)消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎(jiǎng)大奉送活動(dòng)信息,。
二)商場(chǎng)外sp:
1,、在商場(chǎng)的主門側(cè)設(shè)一個(gè)宣傳點(diǎn),促銷人員(小姐)向來(lái)商場(chǎng)的每一個(gè)顧客宣傳消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎(jiǎng)活動(dòng)事宜,。
2,、在商場(chǎng)主門掛一條橫幅:祝消費(fèi)監(jiān)控專柜隆重開業(yè),。或掛兩條豎幅,,由頭:“祝××公司7月出口行業(yè)第一”;“?!痢料M(fèi)監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”
3,、在商場(chǎng)空地懸掛兩個(gè)飄空氣球,并掛兩條幅,。
三)城市社區(qū)促銷:
本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來(lái)進(jìn)行操作,。
1、社區(qū)選擇:
1)最好在專柜附近范圍,,這樣一來(lái)可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動(dòng),,相互彰顯。
2)必須是專柜附近的中,、高檔社區(qū),,那里是目標(biāo)消費(fèi)群聚集地,在那里促銷宣傳,,可以說(shuō)是起到了“事半功倍”效果,。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社區(qū)(中檔,、高檔各一家)進(jìn)行試點(diǎn),,試點(diǎn)成功后,再進(jìn)行推廣,、復(fù)制,,然后進(jìn)行規(guī)范化城市社區(qū)操作
2、社區(qū)促銷定位
1)在社區(qū)促銷,,必須體現(xiàn)公司,、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實(shí)力,品牌形象;體現(xiàn)制造商,、中間商為目標(biāo)消費(fèi)群服務(wù)的長(zhǎng)期性,、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化,、家庭化,、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性,、協(xié)調(diào)性,。
2)當(dāng)前社區(qū)的促銷要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群,以教育為重點(diǎn),,以調(diào)查為基礎(chǔ),,進(jìn)行信息互動(dòng),,進(jìn)行靈活調(diào)整。
3)讓目標(biāo)消費(fèi)群全身心的體驗(yàn),、試用,。
3、社區(qū)促銷內(nèi)容
1)社區(qū)活動(dòng):
a.主題:新時(shí)尚的關(guān)愛就在您的身邊
b地點(diǎn):各大中,、高檔社區(qū)內(nèi)
c時(shí)間:在專柜開業(yè)一周后,,一般安排在周六、周日休息日,。
d宣傳模式:一拖n (n依據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定),,“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點(diǎn),“n” 為次宣傳點(diǎn),。
e活動(dòng)創(chuàng)意:社區(qū),,很明了,她就是家的融合天堂,,在這里你能時(shí)刻感懷到一種溫馨,、一種關(guān)愛、一種幽靜,,在這里你能看到家的“模樣”,,家的靈魂,家的內(nèi)涵;要明白這里的人群是在與自然交融,,與休憩為伴,,在體驗(yàn)人生!所以我們?cè)谶@里要“入鄉(xiāng)隨俗”,尊重他們清靜的生活原則,。我們只要輕輕地做,,輕輕地說(shuō),輕輕地去展示,,輕輕去演示,。同時(shí),我們的活動(dòng)要與家溶化,,讓他們感覺到促銷人員的微笑,、親切、關(guān)愛,,讓他們?cè)诨顒?dòng)中找到興致,,得到休憩,讓他們?cè)诨顒?dòng)中找到“家”的感覺,,讓他們?cè)谧匀灰龑?dǎo)中,、教育中認(rèn)識(shí)、了解、產(chǎn)生興趣,、促成需要,、甚至是產(chǎn)生購(gòu)買行為。
f活動(dòng)內(nèi)容:
在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷,,即項(xiàng)目導(dǎo)入期的社區(qū)活動(dòng)主要宣傳消費(fèi)監(jiān)控概念,,讓目標(biāo)消費(fèi)群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點(diǎn),,讓他們明白他們需要什么,,讓他們感覺到實(shí)效性、方便性,、生動(dòng)性。讓他們看到,、聽到,、償?shù)剑屗麄內(nèi)轿桓杏X,、體驗(yàn),。
活動(dòng)內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點(diǎn);確定宣傳點(diǎn)統(tǒng)一形象;確定宣傳內(nèi)容;確定宣傳方式、確定宣傳層次
a)社區(qū)宣傳點(diǎn);要看社區(qū)大小來(lái)設(shè)主宣傳區(qū),,次宣傳點(diǎn),。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動(dòng)、宣傳作用,。副宣傳區(qū)起宣染,、提示作用,展示專業(yè),、形象,。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處(便于集聚人群),用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個(gè)以主題為內(nèi)容的大橫幅;擺3-4促銷臺(tái)來(lái)展示公司消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品,、公司資料及活動(dòng)物料;放公司的專題片;有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問答抽獎(jiǎng)活動(dòng)(見商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)),,抽獎(jiǎng)活動(dòng)可以每半小時(shí)進(jìn)行一次 ,一次半小時(shí);要2名促銷人員介紹公司,、消費(fèi)監(jiān)控概念,、產(chǎn)品功能、利益點(diǎn),,發(fā)放資料和專題片,,告知專柜地址,同時(shí)要了解社區(qū)消費(fèi)群的經(jīng)濟(jì)收入,、家庭構(gòu)成,、興趣愛好、生活習(xí)慣、時(shí)間安排等,,同時(shí)要與社區(qū)物業(yè)管理人員,、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強(qiáng)交流,。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇七
前言
在中國(guó)市場(chǎng)上,,內(nèi)衣品牌有:愛慕aimer 、安莉芳embry ,、法曼兒farmanl ,、華歌爾 wacoal 、古今內(nèi)衣gujin ,、黛安芬 ttiumph ,、曼妮芬maniform 、婷美 gracewell ,、戴安娜 diana 等,。縱觀這幾大品牌,,都是針對(duì)成熟女性的高端品牌,,束身衣、塑形衣,、性感內(nèi)衣等等,,然而學(xué)生這個(gè)大市場(chǎng)卻是一片空白,殊不知,,不管是剛剛發(fā)育的初中生還是激情奔放的大學(xué)生對(duì)內(nèi)衣都有很大的需求,,但是由于各種原因,諸如內(nèi)衣的選擇,、內(nèi)衣質(zhì)量的辨別以及中國(guó)傳統(tǒng)思想的影響,,學(xué)生們的需求并沒有得到很好的發(fā)揮甚至滿足。本人自己策劃出專門針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的“青春細(xì)語(yǔ)---小樣?”系列內(nèi)衣,,即將全新上市(假設(shè)),,下面簡(jiǎn)單介紹下我的整體推銷方案。
正文
一 整體思路:
1.根據(jù)顧客的審美心理需要,、惠顧心理需要,、偏愛心理需要以及求名心理需要,起步階段公司將“青春細(xì)語(yǔ)”學(xué)生內(nèi)衣系列定位為:時(shí)尚,、專業(yè),、誠(chéng)信、高端品牌,。我們準(zhǔn)備以連鎖的方式在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為行業(yè)領(lǐng)頭者,,成為行業(yè)的旗艦;然后再進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),,做中國(guó)品牌。
2.從產(chǎn)品出發(fā)→顧客需求(學(xué)生)→推銷方案→市場(chǎng)調(diào)研→具體實(shí)施計(jì)劃→全面推廣(售中以及售后),。
二 整體推銷:
1,。推銷方式包括:
人員推銷、實(shí)效促銷,、廣告以及公關(guān),。其中廣告和公關(guān)是前期以及后期進(jìn)行的工作,對(duì)于這樣一個(gè)時(shí)尚以及高端品牌在中國(guó)市場(chǎng)上廣告是必不可少的,,知名度的高低也直接決定于廣告的投入;在廣告的形象代言選擇上,,我們選擇年輕的偶像,如:劉亦菲,,舒暢,、楊冪、快女等,,首先在學(xué)生的印象中樹立一種時(shí)尚,、年輕、活力,、前衛(wèi)的形象。形象代言廣告可以在電視上,、網(wǎng)絡(luò),、戶外、報(bào)紙雜志等主要媒體宣傳,。公關(guān)是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)任務(wù),,比如發(fā)展起來(lái)之后做慈善,成立“青春細(xì)語(yǔ)杯”(大)學(xué)生扶助計(jì)劃,。下面主要說(shuō)一下我們的人員推銷和促銷,。
2.人員推銷(企業(yè)通過(guò)派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購(gòu)買者的人交談,作口頭陳述,,以推銷商品,,促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。)
人員銷售是銷售人員幫助和說(shuō)服購(gòu)買者購(gòu)買某種商品或勞務(wù)的過(guò)程,。需要注意的是,,首先要明確推銷是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們推銷產(chǎn)品一定是要滿足顧客需求的,。有人認(rèn)為,,人員推銷就是多磨嘴皮、多跑腿,,把手里的商品賣出去而已,,無(wú)需什么學(xué)問和技術(shù)。
有人認(rèn)為人員推銷就是欺騙,這些只能說(shuō),,那些用推銷的名號(hào)做了不是推銷工作的人把推銷的內(nèi)涵扭曲了以至于廣大消費(fèi)者誤解,,我們的人員推銷免不了跑腿,多磨嘴皮,,但是,,我們?cè)谟米煺f(shuō)話的同時(shí)也在用行動(dòng)、質(zhì)量和周到的服務(wù)說(shuō)話,。因此,,我們的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)是要打造一只專業(yè)、強(qiáng)勁,、高素質(zhì)的推銷服務(wù)團(tuán)隊(duì),。我們會(huì)對(duì)每一個(gè)推銷員做崗前專業(yè)培訓(xùn),包括企業(yè)文化,、團(tuán)隊(duì)精神,、有關(guān)內(nèi)衣專業(yè)知識(shí)、微笑服務(wù)以及顧客滿意為宗旨的理念,。再次,,我們的推銷人員會(huì)到各個(gè)專賣店進(jìn)行推銷,全身心地為顧客服務(wù),。這包括售中以及售后兩個(gè)主要的過(guò)程,。售中便是熱忱、耐心,、貼心的服務(wù),,售后虛心接受顧客的評(píng)價(jià)以及意見和建議。我們會(huì)留下顧客的基本信息,,做貼心回訪,,定時(shí)了解顧客是否對(duì)我們的產(chǎn)品滿意,有什么更好的建議需要我們改進(jìn)等等,。
我相信,,只要顧客接受你,你便成功了一大步,。售后采用回訪以及問卷或者建議墻的方式,,進(jìn)行與顧客的交流與信息反饋。與此同時(shí),,我們會(huì)同時(shí)利用電子商務(wù)這一便利的平臺(tái)在網(wǎng)上開展,,網(wǎng)友們也可以加入我們的交流。我們有專門的客服人員,,貼心的服務(wù)一對(duì)一的交流,,讓廣大消費(fèi)者感覺到踏實(shí),。對(duì)于客服人員,我們有一個(gè)嚴(yán)格的考評(píng)制度,,就是每次對(duì)話或者是聊天之后都會(huì)有一個(gè)評(píng)價(jià),,讓消費(fèi)者對(duì)這次的服務(wù)進(jìn)行一個(gè)滿意度調(diào)查,如果有差評(píng),,我們將對(duì)該客服人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,。這樣一個(gè)激勵(lì)約束機(jī)制將使我們的企業(yè)更加規(guī)范。我們還會(huì)在校園招聘校園代理,,一可以給學(xué)生們勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì),,也可以利用利用學(xué)生們的人際增加消費(fèi),也可能因此獲得一大批忠誠(chéng)的客戶,。我們會(huì)三天內(nèi)無(wú)條件退貨,,網(wǎng)購(gòu)模式我們可以借鑒凡客的可取之處。
除此之外,,我們會(huì)定期在有些學(xué)?;蛘呤菍Yu店進(jìn)行內(nèi)衣知識(shí)專業(yè)講座,印制內(nèi)衣專業(yè)知識(shí)宣傳冊(cè),。比如,,冬夏季內(nèi)衣的選擇,罩杯大小的選擇,,自己的尺寸,,很多學(xué)生根本就不知道,現(xiàn)在一些內(nèi)衣店的老板也是模糊不清,,所以有效的知識(shí)講座會(huì)讓中學(xué)生、大學(xué)生更多地了解這方面的知識(shí),,培養(yǎng)他們對(duì)我們的忠實(shí)度,。當(dāng)學(xué)生市場(chǎng)接近成熟時(shí),我們會(huì)在“青春細(xì)語(yǔ)”系列基礎(chǔ)上展開另一個(gè)系列,,開拓更加廣闊的市場(chǎng),。我們企業(yè)做大做強(qiáng)最主要的就是靠我們的品牌實(shí)力還有廣大員工的周到熱情服務(wù),我們專賣店的效益便是我們企業(yè)的基礎(chǔ),,所以,,做好有系統(tǒng)有組織的管理和培訓(xùn)是人員推銷的重點(diǎn)。
我們的推銷人員還要深入家庭,、學(xué)校進(jìn)行訪問式推銷,,尋找潛在顧客,發(fā)放帶有形象代言人以及內(nèi)衣知識(shí)的冊(cè)子進(jìn)行訪問推銷,,認(rèn)真推敲我們的消費(fèi)者的真正需求,,然后進(jìn)行針對(duì)性的推銷,。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買了我們產(chǎn)品的消費(fèi)者,我們要積極維護(hù)他們的忠誠(chéng)度,,進(jìn)行定期不定期的回訪,。
3.實(shí)效促銷,
即營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,,說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。促銷的實(shí)質(zhì)是一種溝通活動(dòng),,也是人員推銷的一種表現(xiàn)形式,。
a促銷有多種形式:直接打折、買贈(zèng),、會(huì)員促銷,、特價(jià)促銷、新品促銷,、節(jié)日促銷,、搶購(gòu)促銷、周年回饋活動(dòng),,還有“3·7女生節(jié)”,、情人節(jié)等等。聯(lián)合促銷與買贈(zèng)促銷應(yīng)該最有效,。其中買贈(zèng)促銷最為常見,,具體做法是買滿多少金額的貨品,贈(zèng)送相應(yīng)的物品,,以達(dá)到增加銷量的目的,。選擇贈(zèng)送的禮品時(shí),應(yīng)該注意,,要考慮消費(fèi)者的喜好,,可以選擇送一些女性用品,比如肩帶,、內(nèi)衣扣等,。 b設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)首先明確促銷目的,其次知道要達(dá)到的目標(biāo),,進(jìn)行人財(cái)物預(yù)算分析,、然后羅列促銷大綱及促銷方式、完善促銷內(nèi)容及執(zhí)行人員,、時(shí)間,,設(shè)計(jì)促銷監(jiān)督、落實(shí)與信息反饋工作,。這里最重要的應(yīng)該注意促銷主題,、促銷時(shí)效,、促銷目的、執(zhí)行方式與步驟,、注意事項(xiàng),。比如,冬夏季促銷的不同,, 夏季因?yàn)樘鞖鉄?,很多女性不愿意逛街所以?dǎo)致銷量降低,這個(gè)時(shí)候促銷應(yīng)該以熱情周到的服務(wù)首先吸引消費(fèi)者試穿,,然后購(gòu)買達(dá)到一定金額可配送夏季日常生活用品,。特別需
要注意首先促銷方式與眾不同、另外讓消費(fèi)者眨眼一看能夠動(dòng)心,,動(dòng)情,,感覺有利可圖。促銷活動(dòng)前,,要做好一切準(zhǔn)備工作,,從備貨到人員的安排培訓(xùn),方方面面都要做到最好,。責(zé)任到人,、目標(biāo)到位、時(shí)間精準(zhǔn),。將每一個(gè)細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)細(xì)化,、分解到每一個(gè)人每一個(gè)時(shí)段。并做好監(jiān)督,、反饋,,將出現(xiàn)的不利情況也要預(yù)測(cè)到,并做好預(yù)防措施,。c內(nèi)衣促銷時(shí)在貨品陳列,、貨品搭配方面技巧。內(nèi)衣店通過(guò)改變商品的陳列方式使店內(nèi)擺設(shè)常常更新,,可以吸引顧客,達(dá)到促銷的效果,。一般內(nèi)衣店經(jīng)營(yíng)的品種都比較多,,可以按照內(nèi)衣產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)陳列,進(jìn)門是促銷的低價(jià)產(chǎn)品,,左邊是中檔價(jià)位的,,右邊是高檔價(jià)位的,最里面是售后服務(wù)場(chǎng),。將促銷產(chǎn)品放到最顯眼的地方,,吸引顧客,。 貨品搭配可以將消費(fèi)對(duì)象相同的系列商品放在一起,或?qū)⒒ハ啻钆涞目钍椒旁谝黄?。如將文胸和?nèi)褲放在一起,,腰封(或腰背甲)和束褲放在一起,這樣可以促進(jìn)連帶銷售,。中學(xué)生的在左邊,,大學(xué)生的放在右邊等。 貨品陳列要根據(jù)促銷時(shí)間與空間想匹配,,不能一成不變,、要靈活應(yīng)用。
總結(jié):每一種產(chǎn)品的上市以及銷售都有一段很長(zhǎng)也許很艱難的路要走,,我們需要在成長(zhǎng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷的進(jìn)步不斷的發(fā)展,我們要時(shí)刻謹(jǐn)記我們的信念:只為滿足消費(fèi)者,。我們“青春細(xì)語(yǔ)---小樣”系列,,即將上市,所以敬請(qǐng)期待,。就像青春的誓言,,亦如夢(mèng)幻的童話,因?yàn)闊釔?,所以爛漫,。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇八
一、活動(dòng)主題:“件鬧新春”
本次活動(dòng)以“件鬧新春”為主題,,旨在向所有客戶表達(dá)本行 與之分享美好生活,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè) 人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng) 理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,,提煉活動(dòng) 主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
二、活動(dòng)目的
以春節(jié),、元宵節(jié)為引爆點(diǎn),,以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重 點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手 續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游,、餐 飲,、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn) 客戶多頻次,、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。
三,、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在2月份實(shí)現(xiàn)以下 目標(biāo): 客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,,質(zhì) 量得到進(jìn)一步提高; 速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,手 續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平; 自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長(zhǎng)15%,。 圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
四,、活動(dòng)時(shí)間,、預(yù)算及地點(diǎn)
20--年1月30日——2月20日。
五,、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
1“件鬧新春 歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助 設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠 促銷贈(zèng)禮活動(dòng),。 “件鬧新春.自助服務(wù)送好禮” 活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全國(guó)范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2 次費(fèi)用的客戶,,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得,,送完為 止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,,禮品兌換后,,我 行將收回繳費(fèi)憑證。
2.件鬧新春 歡樂送
活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi),。 刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng) 地交行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止,。 刷卡消費(fèi)達(dá)100元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值10元禮品;刷卡消 費(fèi)達(dá)500(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值50元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)1000元 (含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)20--元(含) 以上,,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)月,各行 應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,, 當(dāng)天禮品送完即止。
3.件鬧新春 歡樂送
刷交通銀行萬(wàn)事達(dá)卡,,贏炫酷上網(wǎng)本,,實(shí)現(xiàn)更多心愿。 每筆有積分消費(fèi)都可累積,。春節(jié)服飾促銷策劃方案
一,、服裝促銷計(jì)劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計(jì)劃有下列不同的種類:
(一)年度服裝促銷計(jì)劃
一般而言,,為營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感,,應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn),規(guī)劃年度服裝促銷計(jì)劃時(shí)程,,并且以下列為主要重點(diǎn):
1,、與當(dāng)年度的營(yíng)銷策略結(jié)合
專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn),,每年推出不同主題的營(yíng)銷策略,,可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此年度服裝促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略,,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,,消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加,同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,,具有延續(xù)效益,。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,,表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動(dòng),以凝聚社區(qū)情感,,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度,。
2、考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距
任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性,,對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化,,因此在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然服裝促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,,淡季的服裝促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外,,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動(dòng),來(lái)增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的服裝促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,,通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo),。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日,,國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等,,非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié),、父親節(jié)等,,另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4,、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn),,將整年度的服裝促銷活動(dòng),以行事歷的方式表達(dá),,目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷活動(dòng)的重點(diǎn),,同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃服裝促銷活動(dòng)。
(二)主題式服裝促銷計(jì)劃
所謂主題式服裝促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計(jì)劃,,最常使用在店鋪開業(yè),、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng),。
1,、店鋪開業(yè)
店鋪開業(yè)代表新通路點(diǎn)的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸,為專賣店的一大要事,,開業(yè)期間能吸引多少顧客,,會(huì)影響未來(lái)店鋪營(yíng)運(yùn)的業(yè)績(jī),因此通常店鋪開業(yè)期間會(huì)搭配服裝促銷活動(dòng),,以吸引人潮并且刺激購(gòu)買欲望,。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,,所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思,,不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料,作為未來(lái)商圈耕耘的基礎(chǔ),。
2,、周年慶
店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,,因此周年慶的服裝促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題,。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,,多用點(diǎn)心,,仍然可以走出刻板的模式,,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3,、社會(huì)特定事件
專賣店除了銷售外,,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,,是以專賣店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),,也可以舉辦服裝促銷活動(dòng),,一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì),一則刺激購(gòu)買提高業(yè)績(jī),。
4,、商圈活動(dòng)
零售店的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益,,仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作,因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),。
(三)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘姆b促銷計(jì)劃
業(yè)績(jī)是專賣店維持利潤(rùn)來(lái)源最主要的管道,,也是代表品牌在競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)占有的態(tài)勢(shì),營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jī)的達(dá)成,,因此以月為單位,,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn),,若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以服裝促銷活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)的缺口,,為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立“服裝促銷題庫(kù)”,,遇有狀況即能派上用場(chǎng),。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,,不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為參考值;某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jī)通常為該日業(yè)績(jī)的60%,。諸如此類,以專賣店特性,,建立預(yù)警點(diǎn)的參考值,,對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變,,必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素,,才能符合當(dāng)時(shí)的效益,。
(四)對(duì)抗性服裝促銷計(jì)劃
經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的,在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,,專賣店隨時(shí)要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,,由于連鎖店的蓬勃,競(jìng)爭(zhēng)的加速化是可以預(yù)期的,,消費(fèi)者長(zhǎng)期地籠罩在服裝促銷的誘惑,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服裝促銷活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績(jī)的減少,,必要的對(duì)抗性服裝促銷活動(dòng)因此而產(chǎn)生,,由于對(duì)抗性的服裝促銷活動(dòng)通常較為緊急,可運(yùn)用的時(shí)間較短,,若能平日建立“服裝促銷題庫(kù)”,,在面對(duì)應(yīng)變時(shí),將可以立即運(yùn)用,。
二,、服裝促銷方案計(jì)劃
經(jīng)過(guò)上述階段的策略思考之后,接下來(lái)便是擬定服裝促銷方案,,服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目:
(一)目標(biāo)對(duì)象
只針對(duì)某一群消費(fèi)者舉辦的服裝促銷活動(dòng),,以便擬定最適合的服裝促銷手法。
(二)主題
主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性,、話題性,,若能創(chuàng)造出口語(yǔ)或標(biāo)語(yǔ),則可兼具廣告效果,。
(三)誘因
誘因是指消費(fèi)者獲得的部份,,例如贈(zèng)品、折扣等,,誘因的大小要同時(shí)考慮消費(fèi)者的接受度,,以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。
(四)參加條件
參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加,,以及如何參加此服裝促銷活動(dòng),,例如:購(gòu)買金額滿300元可參加抽獎(jiǎng)。
(五)活動(dòng)期間
活動(dòng)期間指服裝促銷期間的設(shè)定,,依過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性,,決定長(zhǎng)短合適的活動(dòng)期間。
(六)媒體運(yùn)用
媒體的運(yùn)用是指通過(guò)訊息傳遞的管道,,將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者,,由于訊息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者,對(duì)于服裝促銷期間的來(lái)客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊?,因此必須?jǐn)慎地評(píng)估及選擇媒體,。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇九
一,、概述
(一)活動(dòng)簡(jiǎn)介
本次活動(dòng)是由可口可樂公司主辦的第二屆高校策劃營(yíng)銷挑戰(zhàn)賽,活動(dòng)內(nèi)容是為可口可樂公司的產(chǎn)品(玻璃瓶裝的可口可樂)設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案,。
我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)由六名成員組成,。在我們共同的努力下完成了這份營(yíng)銷策劃方案。在策劃中,,我們分別從市場(chǎng)分析,、營(yíng)銷方案、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),、費(fèi)用預(yù)算及應(yīng)急處理方案五個(gè)方面進(jìn)行了策劃,。
(二)策劃目的
1、宣傳可口可樂公司的企業(yè)文化,,通過(guò)此次活動(dòng)提升企業(yè)在學(xué)生心中的地位。
2,、為團(tuán)隊(duì)推銷可口可樂公司的產(chǎn)品:玻璃瓶裝的可口可樂提供方針及行動(dòng)指南,,保證營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行,獲得良好的營(yíng)銷效果,。
二,、市場(chǎng)狀況分析
1、產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析
①產(chǎn)品名稱:玻璃瓶裝可口可樂
②優(yōu)劣勢(shì)分析:
a.優(yōu)勢(shì)
與其他品牌的可樂相比,,可口可樂擁有品牌的優(yōu)勢(shì),,在學(xué)生中的知名度、信任度和忠實(shí)度都較高;
與其他包裝的可口可樂相比,,玻璃瓶裝的可樂的成本較低,,因而價(jià)格也較低,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì),。
b.劣勢(shì):因瓶裝可樂的玻璃瓶需回收,,需要顧客即買即飲,產(chǎn)品不能外帶,,在銷售上有一定局限性,。
通過(guò)以上分析,我們必須在營(yíng)銷策劃中揚(yáng)長(zhǎng)避短,,以達(dá)到最好的效果,。
2、產(chǎn)品賣點(diǎn)
①可口可樂作為運(yùn)動(dòng)飲料,,有在運(yùn)動(dòng)中或運(yùn)動(dòng)后迅速補(bǔ)充體力的功效,。
②在炎炎夏日里,清涼冰爽的可口可樂有降溫消暑的作用,。
3,、目標(biāo)消費(fèi)群體分析
①年齡:18—25歲的青年學(xué)生
②特點(diǎn):以男生為主,,尤其是熱愛運(yùn)動(dòng)的人群
③消費(fèi)心理分析:
a.在運(yùn)動(dòng)之后感覺口渴,為解渴而購(gòu)買,。
b.在班級(jí)聚餐,、外出活動(dòng)或是參加運(yùn)動(dòng)比賽會(huì)考慮以團(tuán)體方式購(gòu)買。
c.在用餐時(shí)不喜歡喝湯的情況下會(huì)購(gòu)買飲料,。
d.在進(jìn)行促銷優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也會(huì)使目標(biāo)群體產(chǎn)生購(gòu)買欲望,。
④消費(fèi)能力:因可口可樂價(jià)格較低,因而所有學(xué)生都有消費(fèi)能力,,但主要消費(fèi)者為家庭經(jīng)濟(jì)條件中等以上的學(xué)生群體,。
⑤購(gòu)買方式:
a.個(gè)人主要以單買為主,一次的消費(fèi)量有限,。
b.集體活動(dòng)時(shí)的購(gòu)買主要以團(tuán)購(gòu)為主,,消費(fèi)量較大。
c.運(yùn)動(dòng)比賽時(shí)的購(gòu)買主要以團(tuán)購(gòu)為主,,消費(fèi)量較大,。
d.通過(guò)與商家合作,采取商家代銷,,并給予商家一定的傭金的形式,。在這種形式中,商家只充當(dāng)了銷售中介,,學(xué)生仍是主要消費(fèi)者,。
4、市場(chǎng)環(huán)境分析
(1)校內(nèi)環(huán)境:
①優(yōu)勢(shì):
a.消費(fèi)群體集中,,易于進(jìn)行較為全方位的宣傳,。
b.銷售團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自不同的院系和園區(qū)且社交范圍廣,可以利用人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行銷售,。
c.大學(xué)生群體的消費(fèi)欲望較強(qiáng),,市場(chǎng)十分廣闊。
②劣勢(shì):
營(yíng)銷活動(dòng)可能與校方的一些規(guī)章制度產(chǎn)生矛盾:如:不能進(jìn)行定點(diǎn)銷售,,不利于營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展,。
③機(jī)遇:校園內(nèi)經(jīng)常性的一些運(yùn)動(dòng)比賽和社團(tuán)活動(dòng),以及班級(jí)的一些聚會(huì),、外出活動(dòng)均為銷售提供了良好的機(jī)會(huì),。
④威脅:產(chǎn)品面臨著各種其他品種的飲料以及同類其他品牌產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng),必須積極地爭(zhēng)取市場(chǎng),,不斷鞏固和提高產(chǎn)品在學(xué)生心目中的地位,,否則有被同類產(chǎn)品取代的危險(xiǎn)。
(2)校外環(huán)境:
①優(yōu)勢(shì):
a.校外餐飲類的商家較多,,消費(fèi)群體以學(xué)生為主,,市場(chǎng)潛力巨大,。
b.客戶群的類型增加,不限于學(xué)生,,且客戶的一次性的需求較大,。
c.活動(dòng)舉辦的時(shí)候正值五一假期,較多同學(xué)會(huì)選擇外出就餐,,因采取了與商家合作的銷售方式(詳見下文),,校外餐飲類商家生意興隆也為可口可樂的銷售帶來(lái)了巨大商機(jī)。
②劣勢(shì):
a.商家較分散,,不易進(jìn)行宣傳,。
b.與商家直接進(jìn)貨相比,零售價(jià)格較高,,利潤(rùn)較低,。
c.天氣的不確定性影響學(xué)生外出就餐,從而影響銷售量,。
③機(jī)遇:與商家合作,,采取代銷的方式或是由商家轉(zhuǎn)銷的方式,存在著巨大的商機(jī),。
④威脅:在與商家合作過(guò)程中存在著一些不確定因素:如商家的誠(chéng)信度,、合作的愿望等,,以及與商家間利潤(rùn)分配的問題都需要進(jìn)一步與之進(jìn)行商談,。
5、營(yíng)銷目標(biāo)
①每日銷售量:平均在80-150瓶之間
②毛利率:
在超市及食堂散賣:在20%-25%之間
訂購(gòu)方式(一次性購(gòu)買20瓶以上):在15%-20%之間
三,、營(yíng)銷方案
(一),、銷售方式
1、校內(nèi)
①代銷方式:與北區(qū),、中區(qū)及南區(qū)的食堂以及北區(qū),、南區(qū)的超市合作,將定量的貨品寄放于以上地點(diǎn),,采取代銷的方式進(jìn)行銷售,。
②贊助校內(nèi)活動(dòng)的方式:與校園內(nèi)的一些活動(dòng)進(jìn)行合作,尤其是與體育競(jìng)技相關(guān)的活動(dòng):如校級(jí),、各院系的籃球賽,、足球賽、排球賽等,,提供一定量的贈(zèng)飲及一些價(jià)格上的優(yōu)惠,,鼓勵(lì)活動(dòng)的組織者進(jìn)行較大量的訂購(gòu),并提供全方位的服務(wù),,包括定時(shí)定點(diǎn)的送貨,、玻璃瓶的回收都由銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),。
③電話訂購(gòu)方式:
a.在食堂門口宣傳欄、各園區(qū)內(nèi)及教學(xué)樓張貼銷售團(tuán)隊(duì)的宣傳材料及聯(lián)系方式,,擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)知名度以爭(zhēng)取更多的客源,,以增加銷售量。
b.制作類似名片的小卡片,,寫有銷售團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系方式,,在中午、傍晚時(shí)候在人流量較大的地點(diǎn)免費(fèi)發(fā)送,,便于同學(xué)們用電話進(jìn)行訂購(gòu),,訂購(gòu)的價(jià)格從優(yōu),優(yōu)惠的幅度將根據(jù)訂購(gòu)的數(shù)量而定,。一次性訂購(gòu)的數(shù)量必須在5瓶以上,。銷售團(tuán)隊(duì)將準(zhǔn)時(shí)送貨上門并上門進(jìn)行玻璃瓶的回收。
④上門推銷的方式:上門推銷具有選擇性,,針對(duì)的是消費(fèi)潛力巨大且需求量較大的群體:校區(qū)內(nèi)的男生,。鼓勵(lì)他們團(tuán)體購(gòu)買或是整箱購(gòu)買,給予價(jià)格上的優(yōu)惠,。
2,、校外
①與商家合作的方式:與校外的健身房、網(wǎng)吧,、高爾夫球場(chǎng),、臺(tái)球室、燒仙草店,、溜冰場(chǎng),、餐廳ktv等地的商家進(jìn)行合作,采取商家代銷進(jìn)行利潤(rùn)分成的形式,,或是將貨品直接銷售給商家再由其轉(zhuǎn)賣的形式進(jìn)行銷售,。在與商家進(jìn)行合作形式、利益分配等方面的商談之后,,與之簽定合作協(xié)議書(詳見附錄一)以確定合作關(guān)系,,并明確雙方的責(zé)任義務(wù),避免出現(xiàn)糾紛,。團(tuán)隊(duì)將準(zhǔn)時(shí)送貨上門,,及時(shí)補(bǔ)充貨品并上門進(jìn)行玻璃瓶的回收。
②設(shè)直銷點(diǎn)的方式:在校外設(shè)直銷點(diǎn),,定點(diǎn)定時(shí)進(jìn)行銷售,。時(shí)間一般定在晚上7:00-10:00,周末延遲至晚上11:00,地點(diǎn)設(shè)在學(xué)校外的燒烤城處,,因?yàn)樵谀抢锏南M(fèi)群體集中且有較大的消費(fèi)愿望,。
(二)、宣傳方式
(1)校內(nèi)宣傳:
①海報(bào)宣傳:制作大幅噴繪海報(bào),,張貼于食堂外的宣傳欄處,,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,突出其冰爽的特點(diǎn),,以視覺的沖擊刺激同學(xué)們的購(gòu)買欲望,。
②宣傳卡片:制作外觀精美的類似名片的小卡片,上面有關(guān)于產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容以及團(tuán)隊(duì)的名稱,、口號(hào),、成員的聯(lián)系方式,每天定時(shí)在校內(nèi)人流量較大的地方分發(fā),,擴(kuò)大宣傳力度,。(卡片樣式詳見附錄二)
③廣告標(biāo)簽的張貼:在食堂里、各園區(qū)的宣傳欄,、超市,、宿舍的樓道里等地張貼印有可口可樂標(biāo)志的小型廣告標(biāo)簽,進(jìn)行全方位的宣傳,。
④校區(qū)電臺(tái):制作可口可樂的音頻廣告,,在電臺(tái)的節(jié)目中播出,因電臺(tái)每天兩個(gè)時(shí)段都有播音,,可使宣傳有持續(xù)性,。
⑤校園網(wǎng):在網(wǎng)上的學(xué)生論壇及qq群上發(fā)布產(chǎn)品信息,介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及訂購(gòu)方式,。
⑥與校內(nèi)的一些公益性社團(tuán):如愛心社,、西部夢(mèng)想社團(tuán)等合作展開宣傳,,突出可口可樂公司對(duì)于公益事業(yè)的參與,,提升企業(yè)的形象,從而提高企業(yè)在學(xué)生中的口碑,,為其產(chǎn)品創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)力,。
(2)校外宣傳:
①?gòu)堎N廣告標(biāo)志:在商家店中的較為醒目的位置:如門上、墻上張貼印有可口可樂標(biāo)志的小型宣傳廣告,。
②廣告宣傳:尋找可口可樂與商家產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn):如熱辣的火鍋,、噴香的燒烤 冰爽的可口可樂,以達(dá)到與商家雙贏的良好效果,。
(三),、促銷方式
(1)校內(nèi)促銷:
①有獎(jiǎng)購(gòu)買:在超市及食堂門口設(shè)抽獎(jiǎng)處,每5個(gè)空的可口可樂玻璃瓶可換取一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品有免費(fèi)贈(zèng)飲的可口可樂以及由可口可樂公司提供的一些禮品:如t-shirt,、鑰匙扣,、明星卡等等。
②一次性訂購(gòu)在一定數(shù)量以上的可口可樂:如20瓶以上,,可獲得價(jià)格的優(yōu)惠或是免費(fèi)贈(zèng)飲,。
③每收集十個(gè)瓶蓋可到指定的賣點(diǎn)換取一瓶可口可樂。
④與校內(nèi)的社團(tuán):愛心社合作,,每賣一瓶捐出兩分錢給愛心社作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi),,從事一些社會(huì)公益事業(yè),幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體,,在促進(jìn)銷量的同時(shí)提升企業(yè)的形象,,回饋社會(huì)。
⑤銷售團(tuán)隊(duì)采取一條龍的服務(wù)方式,,電話訂購(gòu)一次在10瓶以上將免費(fèi)送貨上門,。在送貨問題上,團(tuán)隊(duì)確定了每天固定的送貨時(shí)間:周一至周五的中午11:00-13:00,,下午17:00-23:00;周末全天候送貨:10:00-24:00,,團(tuán)隊(duì)中將有專人負(fù)責(zé)送貨環(huán)節(jié),保證定貨及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá),。
⑥在學(xué)校規(guī)章允許的范圍內(nèi)舉行一些有促銷性質(zhì)的趣味娛樂活動(dòng):如舉辦喝可樂比賽,、可口可樂公司的企業(yè)文化介紹及產(chǎn)品展示會(huì)等。
(2)校外促銷:
給予商家價(jià)格上的優(yōu)惠以鼓勵(lì)商家大批量定貨,,優(yōu)惠幅度以訂購(gòu)量來(lái)確定,。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案格式 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇十
第一章、策劃目的
通過(guò)此營(yíng)銷策劃,,使酒店以獨(dú)特的島嶼規(guī)劃建設(shè)的五休閑商務(wù)酒店,,在行業(yè)中起到獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其與中心城市的若接若離的地理位置,,可以讓賓客暫離城市的喧囂,,有其特有的幽靜和私密性;同時(shí),通過(guò)當(dāng)?shù)芈糜尉?、政府的支持與協(xié)助,,在本地市場(chǎng)以高檔脫俗的國(guó)際化酒店形象占領(lǐng)新的制高點(diǎn),在外地市場(chǎng)則做足做透“海洋”文化和“佛教”文化,,吸引外地商務(wù)客,、旅游客、休閑度假客,、會(huì)議會(huì)務(wù)客來(lái)此逗留消費(fèi),。我們應(yīng)該把餐飲做得有特色、把客房做得很精制、把海上服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)得更透徹,,使整個(gè)海島洋溢出恬靜幽雅又生機(jī)勃勃的氣氛,,也可以使酒店存在相應(yīng)的不足的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勢(shì)。
酒店開業(yè)初期,,形象觸目(曝光)率不高,,交通不方便等問題,可以通過(guò)精心包裝,、傾力打造,,而成為優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),補(bǔ)位缺勢(shì)不足形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)是我們此次營(yíng)銷策劃的重點(diǎn),,最終目的是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,,將賓館全方位地宣傳出去,達(dá)到受眾人群人人皆知的程度,,廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注,,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)營(yíng)效益提升和社會(huì)效益攀高峰的良好局面打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
第二章,、策劃內(nèi)容
根據(jù)酒店獨(dú)特的地理位置及本地區(qū)(蘇州市)市場(chǎng)及周邊(上海、杭州,、南京,、揚(yáng)州)市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)分析,加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢(shì):高檔的客房設(shè)施,、特色的餐飲,,優(yōu)良的會(huì)議設(shè)施,豐富的娛樂休閑設(shè)施,,可以把我們酒店定位為華東地區(qū)精品會(huì)務(wù)度假型酒店,,休閑度假會(huì)所。
客源結(jié)構(gòu)可分為:
1)華東地區(qū)中小型高端會(huì)務(wù)團(tuán);
2)全國(guó)高檔旅游度假團(tuán);
3)來(lái)蘇州的商務(wù)散客;
4)本地區(qū)的尖端消費(fèi)群體;
5)本地區(qū)企業(yè)高層會(huì)議;
6)區(qū)政府機(jī)關(guān)的高層次會(huì)議,,及高規(guī)格的接待安排,。
第三章、市場(chǎng)形勢(shì)分析
一,、市區(qū)老三星,、四星酒店
優(yōu)點(diǎn):在舟山本地知名度較高,、地理位置好,,交通方便,客房品種全,,餐飲,、會(huì)務(wù)設(shè)施全。
缺點(diǎn):除在本地區(qū)享有一定的知名度外,在其它地區(qū)如上海,、杭州等地沒有品牌知名度不高,,加上其設(shè)施設(shè)備雖經(jīng)翻新,但與新開的周圍酒店相比還是有差距的,,在服務(wù)品質(zhì)方面除了個(gè)別酒店還可以外,,其它酒店在管理與服務(wù)品質(zhì)方面都較欠缺。
二,、市區(qū)新開的三星,、四星酒店
優(yōu)點(diǎn):這些新開酒店的設(shè)施設(shè)備比較新,地理位置好,,交通方便,,客房品種全,餐飲,、會(huì)務(wù)設(shè)施一般,。
缺點(diǎn):新開的酒店在外地市場(chǎng)都沒有自己的品牌效應(yīng),在本地也沒什么知名度,,在酒店管理,,與服務(wù)品質(zhì)方面都比較欠缺。
三,、旅游景區(qū)的三星,、四星酒店
優(yōu)點(diǎn):本地區(qū)旅游資源較中富,吸引了大部分舟山以外地區(qū),,以旅游為目的的旅游客人及商務(wù)客人,,特別是佛教文化對(duì)華東地區(qū)各層次人群的吸引力非常強(qiáng)。
缺點(diǎn):因政府政策的限定,,其在景區(qū)不可以隨便開會(huì),,特別是景區(qū)是限制客人在景區(qū)的酒店開會(huì)的,,其主要就是以旅游,、拜佛的客人為主,所以其的客源結(jié)構(gòu)比較局限,、單一,,季節(jié)性,,淡旺季非常的明顯。
第四章,、市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)細(xì)分
根據(jù)酒店獨(dú)特的地理位置及本地區(qū)(舟山市)市場(chǎng)及周邊(寧波,、紹興、杭州,、臺(tái)州,、上海,、江蘇)市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)分析,結(jié)合本酒店是本地區(qū)檔的品牌國(guó)際五酒店,,加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢(shì):高檔的客房設(shè)施,、特色的餐飲,優(yōu)良的會(huì)議設(shè)施,,豐富的娛樂休閑設(shè)施,,可以把我們酒店定位為華東地區(qū)檔的精品五會(huì)務(wù)度假型酒店,休閑度假會(huì)所,。
客源結(jié)構(gòu)可分為:
1)華東地區(qū)中小型高端會(huì)務(wù)團(tuán);
2)全國(guó)高檔旅游度假團(tuán);
3)來(lái)舟山的高檔商務(wù)散客;
4)本地區(qū)上層社會(huì)的尖端消費(fèi)群體;
5)本地區(qū)企業(yè)高層會(huì)議;
6)本地區(qū)政府機(jī)關(guān)的高層次會(huì)議,,及高規(guī)格的接待安排
第五章、促銷方式
一,、開業(yè)前促銷方式
1,、網(wǎng)絡(luò)促銷
1)酒店訂房網(wǎng):
攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng),、舟山訂房網(wǎng),,以上三個(gè)訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式,前期投放不需要費(fèi)用,。
so-hotel(酒店直銷網(wǎng)):此網(wǎng)站是中國(guó)第一家互動(dòng)式網(wǎng)上酒店直銷平臺(tái),,是一個(gè)提供酒店與顧客之間直接交易的酒店直銷平臺(tái),打破了傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂模式,,是酒店與顧客之間最為直接的消費(fèi)預(yù)定平臺(tái),,此訂房網(wǎng)不抽取傭金,但要收取年費(fèi),,根據(jù)酒店規(guī)模及提供服務(wù)種類分為元/年,。本文出自第一范文網(wǎng)
2)旅游中介網(wǎng):同程網(wǎng),此網(wǎng)站是中國(guó)的旅游中介網(wǎng),,平臺(tái)上主要是全國(guó)各地旅游中介商,,酒店可以通過(guò)此平臺(tái)讓全國(guó)的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店(收費(fèi)約元/4年)
2、展會(huì)促銷
1)4.14---4.15:上海20xx春季城鄉(xiāng)互動(dòng)大型旅游咨詢展示會(huì)
展位費(fèi):
餐旅費(fèi):由市旅游局統(tǒng)一安排,,具體費(fèi)用等通知,,我酒店3人參加
2)4.20—4.22日:中國(guó)(蘇州)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)
展位費(fèi):由市旅游局安排,免費(fèi)
餐旅費(fèi):由市旅游局統(tǒng)一安排,,具體費(fèi)用等通知,,我酒店3人參加
3、媒體(廣告)促銷
1)確定形象廣告語(yǔ)和定位廣告語(yǔ):廣告語(yǔ)的設(shè)定要給賓客提供酒店的市場(chǎng)定位信息,,廣告語(yǔ)不但要簡(jiǎn)潔明了,,朗朗上口,還要給人一種精神上的愉悅和享受,,從而使客人對(duì)賓館產(chǎn)生了親和力,,縮短了客人與賓館的距離,,也將會(huì)增強(qiáng)客人對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,。