總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一

禮儀是一種自我修煉，律紀(jì)行為,。禮儀不僅僅關(guān)系 到我們的個(gè)人形象,，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化體現(xiàn),。

經(jīng)過(guò)昨晚的商務(wù) 禮儀實(shí)訓(xùn),，受益匪淺，在當(dāng)中領(lǐng)悟到一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,，從而理知禮儀一詞所涵蓋的文化與修養(yǎng)。

而商務(wù)禮儀的重要性還體現(xiàn)在員工個(gè)人的能力構(gòu)成上,，個(gè)人的能力由兩部分構(gòu)成：一為業(yè)務(wù)能力,，這是個(gè)人的基本能力；二為交際能力,，這是個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展能力,。交際就是處理人際關(guān)系,，而學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀知識(shí)，在實(shí)際交往中運(yùn)用好商務(wù) 禮儀知識(shí)有助于搞好人際關(guān)系,，從而促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的前提,。 我們首先學(xué)習(xí)了接待禮儀基本概念，在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中以演習(xí)方式表現(xiàn),，起到一個(gè)很好的親身體驗(yàn)效果,，更能讓人體會(huì)到自己多么缺乏這方面知識(shí) 。演習(xí)內(nèi)容說(shuō)明：美國(guó)ceo帶領(lǐng)其下團(tuán)隊(duì),，來(lái)中國(guó)廣東東莞康豐公司考察,，如一拍即合，則將此300w美金項(xiàng)目簽約于康豐公司,。示范分為兩隊(duì),，則看兩分隊(duì)哪一隊(duì)伍能在最后將此大項(xiàng)目拿下。接待,、怎樣與客人溝通,，其間技巧就要看各團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能力了。

兩場(chǎng)演習(xí)下來(lái),，美中不足的問(wèn)題點(diǎn)還存在不少,，因素為接觸得少，實(shí)踐得少,，所以很多細(xì)節(jié)是有所欠缺的,。

懂得商務(wù)禮儀的重要性，就是在商務(wù)交往中,，使個(gè)人的穿著打扮,、言談舉止、待人接物符合商務(wù)禮儀規(guī)范,，要在自尊的前提下,，講究形式規(guī)范、形象設(shè)計(jì),、語(yǔ)言藝術(shù),，注重溝通技巧，以尊重為本,，真誠(chéng)相待,，順利實(shí)施商務(wù)交往，在展示個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),，也維護(hù)了企業(yè)形象,。

一個(gè)人的的禮儀品行是由內(nèi)而生的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，總而言之,，細(xì)節(jié)決定成敗,！

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二

7月5日,，今年英語(yǔ)口語(yǔ)技能專業(yè)的學(xué)生迎來(lái)了大學(xué)第一次實(shí)訓(xùn)，英語(yǔ)口語(yǔ)技能實(shí)訓(xùn),。有緊張,、不安和好奇，但更多的是期待.

學(xué)校的實(shí)訓(xùn)安排真的很特別,，不是為了和外國(guó)人交流;而不是整天呆在教室里和同學(xué)進(jìn)行情景對(duì)話或者討論,，或者上臺(tái)表演;不要去某個(gè)公司或者學(xué)校，分組準(zhǔn)備情景對(duì)話和專題討論的材料,，然后進(jìn)行表演和演講測(cè)試,。這真是莫名其妙.

實(shí)訓(xùn)的第一天是分配任務(wù)的會(huì)議。按照安排,，整個(gè)部門(mén)第88人已經(jīng)分成了9組,，每組9到10人。老師指定每組第一個(gè)同學(xué)當(dāng)組長(zhǎng),，我有幸當(dāng)了第二組組長(zhǎng),。同一天，我們小組決定分組,，選擇情境和主題,。但是，隨著任務(wù)和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的不斷變化,，我們小組最終確定了《在學(xué)校》和《在市場(chǎng)》這兩個(gè)場(chǎng)景,，以及《家庭》《友誼》《愛(ài)情》這三個(gè)主題,，哪個(gè)最重要?也確定內(nèi)部分組。準(zhǔn)備材料不難,，但短時(shí)間內(nèi)注意發(fā)音和與搭檔適當(dāng)配合就很難了,。通過(guò)13號(hào)的情景對(duì)話，14號(hào)的主題討論和口語(yǔ)測(cè)試的表現(xiàn)調(diào)查,，我發(fā)現(xiàn)我的口語(yǔ)有三大問(wèn)題：一是發(fā)音不到位,，單詞的發(fā)音可以準(zhǔn)確，但說(shuō)到句子,、段落,、章節(jié)，很難注意到個(gè)別單詞的發(fā)音,，重音的概念不清楚;第二,，語(yǔ)調(diào)不明顯,。從口中吐出的英語(yǔ)大多很平淡，語(yǔ)調(diào)也沒(méi)有太大差別,，聽(tīng)起來(lái)缺乏情感和激情,，感覺(jué)生硬;第三，缺乏自信,，正因?yàn)槿绱?，他們很少說(shuō)英語(yǔ)，在人前說(shuō)英語(yǔ)會(huì)緊張,，不自然,。

實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，不管結(jié)果如何,，重要的是過(guò)程,。我不僅更好地理解了我英語(yǔ)口語(yǔ)中的問(wèn)題，也理解了在日常生活中使用英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性,。

根據(jù)自己的問(wèn)題,，我會(huì)對(duì)癥下藥。根據(jù)老師的建議,，我會(huì)選擇適合自己的英語(yǔ)節(jié)目或者新聞廣播,，每天聽(tīng)，每天練,，糾正發(fā)音,，樹(shù)立信心。

擺脫惰性,，我相信天道酬勤,。去修遠(yuǎn)的路很長(zhǎng)，所以我會(huì)上上下下,。只要我用正確的方法,，把我的努力投入進(jìn)去，持之以恒,，我就會(huì)成功,。笑到最后的人笑得最好。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇三

商務(wù)交流與談判水平的高低是衡量營(yíng)銷人員素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),。此次實(shí)訓(xùn)的目的是讓營(yíng)銷學(xué)生結(jié)合具體的案例有針對(duì)性的運(yùn)用專業(yè)的談判技巧和策略分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，理論指導(dǎo)實(shí)踐,，實(shí)踐檢驗(yàn)理論，從而使我們營(yíng)銷學(xué)生的素質(zhì)得到一個(gè)更高水平的提高。

20xx年6月27日-20xx年6月30日

唐山學(xué)院a座103,、a座大廳,、a座704

這周的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是商務(wù)談判的模擬談判實(shí)訓(xùn)，周一上午八點(diǎn)半,，我們?nèi)w同學(xué)在a103集合,，老師給我們做了具體的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，詳細(xì)講解了此次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容,，主要有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱為商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),，實(shí)訓(xùn)要點(diǎn)包括談判前期的規(guī)劃、談判的準(zhǔn)備,、資料的搜集分析,、談判各階段策略的運(yùn)用以及合同的訂立等內(nèi)容。老師還向我們做了實(shí)訓(xùn)動(dòng)員,，老師還要求我們以4-5人一組,，組建虛擬公司構(gòu)成談判的一方，由每個(gè)小組的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),，然后自由與另一個(gè)小組結(jié)組,，共同完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)?？梢赃x擇現(xiàn)場(chǎng)談判或拍成視頻展示的方式,，在老師做完實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)后，我們兩個(gè)小組便開(kāi)會(huì)討論決定采用現(xiàn)場(chǎng)談判的方式,。接下來(lái),，我們?cè)谧屑?xì)閱讀了可供選擇的案例之后，最終決定使用案例3“保健品項(xiàng)目合資合作”,，進(jìn)行談判,。

下午，我們每個(gè)人都對(duì)案例中不明白的地方進(jìn)行了查詢,，同時(shí)自己在書(shū)中查詢了談判所需要的策略,，并且準(zhǔn)備了賣方所需要的背景資料。晚上我們小組開(kāi)會(huì),，小組內(nèi)部針對(duì)案例中不明白的地方進(jìn)行了討論，經(jīng)討論明白了談判具體事項(xiàng)的談判內(nèi)容,，并初步確定了談判方案,。

第二天上午，我們開(kāi)始撰寫(xiě)具體的談判方案,，包括：確定談判目標(biāo),，明確談判策略（開(kāi)局策略、報(bào)價(jià)策略、討價(jià)還價(jià)策略,、讓步,、僵局處理、簽約）,，確定談判時(shí)間,，預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題。下午,，我們兩個(gè)小組一起開(kāi)會(huì),，將兩個(gè)小組各自商議好的談判策略進(jìn)行溝通。我們進(jìn)行了初次的模擬,，確定了大致的談判流程,。

周三上午，我們進(jìn)行了正式的模擬談判展示,，在正式模擬談判之前,，我們?cè)缭绲谋愕浇淌疫M(jìn)行了最后一次彩排，又一次針對(duì)我們的談判中的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)整,，并且針對(duì)入場(chǎng)順序,、座次、語(yǔ)速,、時(shí)間控制進(jìn)行了最后的敲定,。

通過(guò)抽簽，決定我們小組的展示是第三組,。我們小組做完展示之后,，仔細(xì)觀看了其他小組的展示，在與其他小組的比較中,，我們發(fā)現(xiàn)了許多不足,。

周四是我們實(shí)訓(xùn)的最后一天，這一天我們觀看了其他三組的以視頻形式展示的談判過(guò)程,，然后指導(dǎo)老師對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)做最后的總結(jié),，指出整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的優(yōu)點(diǎn)和不足。

最后,，各小組總結(jié)各自的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，撰寫(xiě)日志、報(bào)告,，并將實(shí)訓(xùn)搜集的資料和合同,、方案、談判通則進(jìn)行整理,。

所謂商務(wù)談判,，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上從事談判的個(gè)人或小組，為了滿足各自經(jīng)濟(jì)利益的需要，對(duì)涉及各方面切身利益的分歧交換意見(jiàn)和進(jìn)行磋商,，謀求取得一致和達(dá)成協(xié)議的經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng),。商務(wù)談判分為一人談判和小組談判兩種，這次我們實(shí)訓(xùn)是采取第二種小組談判的形式,。談判過(guò)程分為開(kāi)局,、磋商、協(xié)議,、簽約階段,。我們這次的實(shí)訓(xùn)就是要將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐,，使得這些知識(shí)在我們的談判中得以融會(huì)貫通,。

談判中涉及了很多知識(shí)，有些是我們?cè)谡n本學(xué)習(xí)到的,，而有些是我們需要在真正的談判中才能感受到的,。例如談判具體需要賣方準(zhǔn)備什么東西，如何才能促成談判順利達(dá)成,。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)我們學(xué)到了很多知識(shí),，又一次得到了鍛煉。

全面的收集信息對(duì)于一次商務(wù)談判來(lái)說(shuō)是很重要的,，很多時(shí)候談判的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是直接由信息量的多少?zèng)Q定的,，在談判之前需要大量收集買賣各方信息，包括我方的公司發(fā)展情況,、財(cái)務(wù)情況,、談判人員情況，對(duì)方公司的發(fā)展情況,、盈利能力等,。

商務(wù)談判氣氛的好壞直接關(guān)系到整場(chǎng)談判的順逆成敗，會(huì)對(duì)談判的進(jìn)程和結(jié)果產(chǎn)生重要影響,，因此談判中氣氛的營(yíng)造十分重要,，這次的談判中，我們?cè)趯?duì)方小組入座之后送上了我們?cè)缫褱?zhǔn)備的茶水,，這些茶水不僅體現(xiàn)了我們對(duì)于這次談判的態(tài)度,，讓對(duì)方知道了我方對(duì)這次談判的重視程度，營(yíng)造了一種坦誠(chéng)友好,、熱情愉快的談判氛圍，同時(shí)也通過(guò)這些優(yōu)質(zhì)的茶葉讓對(duì)方了解到了我們公司茶葉的上好品質(zhì),。

談判雙方做好了各種預(yù)備工作之后，自然就要開(kāi)始面對(duì)面的交鋒了。談判過(guò)程有長(zhǎng)有短,，在每一個(gè)不同的過(guò)程中,，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會(huì)就各自的目標(biāo),、彼此間的分歧磋商,，直至消除分歧，達(dá)成一致,。價(jià)格固然不是談判的全部,，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,，很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是由于雙方價(jià)格上的分歧而終極導(dǎo)致不歡而散。作為賣方?？匆暂^高的價(jià)格成交,，而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律,，它存在于任何領(lǐng)域的談判中,。固然聽(tīng)起來(lái)很輕易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿足,，終極達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情,，這需要談判技巧和膽略，尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)非常關(guān)鍵,。

報(bào)價(jià)時(shí),，不僅要以我方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn)，更必須考慮對(duì)方可能的反應(yīng)和能否被對(duì)方接受,。因此,，報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過(guò)反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對(duì)方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn),。這次實(shí)訓(xùn)我們采取了基準(zhǔn)定價(jià)策略,，直接報(bào)出了我方的最低限價(jià)，對(duì)方提出可以投資100萬(wàn)元,，正好是我方的最佳談判目標(biāo),，因此我們沒(méi)有就投資數(shù)額進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，沒(méi)能夠真正感受到討價(jià)還價(jià)的利害關(guān)系,。

談判中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,，有些是我們可以提前預(yù)料到并加以準(zhǔn)備的，而有些問(wèn)題則不可預(yù)料,。這些問(wèn)題的出現(xiàn)導(dǎo)致談判會(huì)出現(xiàn)很多變數(shù),，甚至是影響談判的順利進(jìn)行,，我們需要做出讓步，有時(shí)可能還會(huì)出現(xiàn)僵局,。這些問(wèn)題就需要談判者隨機(jī)應(yīng)變,，而這些因素，導(dǎo)致談判更像是一門(mén)藝術(shù),，而不是一種一沉不變,，按部就班的流程。在談判中我們采取了一步讓步到位的策略,，我們并沒(méi)有對(duì)投資數(shù)額進(jìn)行商討,，而是針對(duì)控股問(wèn)題、利潤(rùn)分配,、保險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行了一一的協(xié)商,。我們的僵局處理策略就是暫時(shí)休會(huì)，買賣各方私下協(xié)商各自的談判條件并進(jìn)行修改,，以期望更好的達(dá)成協(xié)議,。總之商務(wù)談判的目標(biāo)是使合作雙方達(dá)成一致的協(xié)議,，使雙方都感到自己有所得,，有利可圖，而不只是一方獲利,，這將是談判成功的基礎(chǔ),。談判既是競(jìng)爭(zhēng)，也是合作,。

這次實(shí)訓(xùn)讓我們感受很深,，大家都非常重視并作了充分的準(zhǔn)備。通過(guò)觀看其他小組的談判過(guò)程,，發(fā)現(xiàn)在此次談判中,，我們小組有做的好的地方，也有做的不好的地方,。

首先,，我們針對(duì)談判策略仔細(xì)研究之后，決定應(yīng)用上各種談判策略,，但是,，我們并沒(méi)有針對(duì)案例中的每一個(gè)需要談判的細(xì)節(jié)來(lái)進(jìn)行談判，而是認(rèn)為模擬的談判中只要學(xué)會(huì)使用談判方案,，而且希望能夠在有限的時(shí)間里將我們的談判策略展示好便可以,，并沒(méi)有針對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行談判；其次,，我們也有做的好的地方,，我們小組注意到了談判中的許多細(xì)節(jié),，比如為談判對(duì)方準(zhǔn)備了我們的茶葉，談判對(duì)方統(tǒng)一了服裝,，最后當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了合同的簽訂,。

在跟其他的小組的談判過(guò)程進(jìn)行比較，我們的不足之處是談判的過(guò)程不夠充分詳細(xì),，時(shí)間過(guò)于倉(cāng)促，問(wèn)題討論不夠深入,。在聽(tīng)了老師的點(diǎn)評(píng)之后我們更是注意到了一些十分重要但是卻從沒(méi)有注意到的細(xì)節(jié)問(wèn)題,。在正式模擬談判開(kāi)始前我們又臨時(shí)增加了一個(gè)遞送名片的過(guò)程，但我們并沒(méi)有充分考慮到接送名片的禮節(jié),，導(dǎo)致最后我方秘書(shū)站著遞送名片,，對(duì)方成員卻坐著單手接名片的細(xì)節(jié)失誤?？磥?lái)我們所要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多,，比如很多組都統(tǒng)一了正式的服裝，會(huì)場(chǎng)布置的也很正規(guī),，鋪上了紅色的臺(tái)布,，他們都進(jìn)行了充分的討價(jià)還價(jià)，對(duì)談判中的各種那個(gè)問(wèn)題都進(jìn)行了很專業(yè)的協(xié)商,。

這次實(shí)訓(xùn)使我們得到了一次臨場(chǎng)鍛煉的機(jī)會(huì),，認(rèn)識(shí)到我們每個(gè)角色之間的配合的重要性，找到了所充當(dāng)角色的比較真實(shí)的感覺(jué),，提高了我們的應(yīng)變能力,，心理素質(zhì)，并是我們?cè)鰪?qiáng)了責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神,。在進(jìn)行了這次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)之后,，我們對(duì)商務(wù)談判有了一個(gè)更深的了解。事情的結(jié)果固然重要,，但不是最重要的,，很多時(shí)候，過(guò)程往往更值得回味,。也許我們這次模擬談判的結(jié)果并不理想,，但經(jīng)過(guò)了這次模擬談判實(shí)訓(xùn)，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到一些東西,，或是幾點(diǎn)體會(huì),，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或是認(rèn)識(shí)到自己的不足,，這為我們的未來(lái)發(fā)展奠定了一個(gè)基礎(chǔ),，而這些經(jīng)驗(yàn)也一定會(huì)在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魃钪邪l(fā)揮更大的作用,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇四

商務(wù)談判綜合訓(xùn)練是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必修課中的實(shí)踐課。通過(guò)商務(wù)談判綜合訓(xùn)練,，使學(xué)生在實(shí)際操作中熟悉,、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法,，把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備,、開(kāi)局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作，掌握商務(wù)談判開(kāi)始之前收集情報(bào)的方法,，組建談判團(tuán)隊(duì)并掌握制定談判計(jì)劃的方法,，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動(dòng)中熟練運(yùn)用,。

此次實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前情報(bào)收集的基本方法,；制定商務(wù)談判計(jì)劃的基本方法并學(xué)會(huì)制定商務(wù)談判計(jì)劃；商務(wù)談判地點(diǎn)選擇方法及布置場(chǎng)地的技巧,，掌握模擬談判的方法,；商務(wù)談判各階段的談判方法、技巧和策略,，包括開(kāi)局,、報(bào)價(jià)、議價(jià),、讓步階段,；在商務(wù)談判中準(zhǔn)確把握結(jié)束時(shí)機(jī),，熟練運(yùn)用商務(wù)談判的結(jié)束技巧和促成簽約的策略,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)分三個(gè)階段：1. 商務(wù)談判準(zhǔn)備：收集情報(bào)；制定商務(wù)談判計(jì)劃,。2．商務(wù)談判過(guò)程：開(kāi)局,、報(bào)價(jià),、議價(jià)、讓步各階段特點(diǎn)及策略實(shí)施,。3. 商務(wù)談判結(jié)束：把握時(shí)機(jī),，結(jié)束談判，簽訂合同,。

實(shí)訓(xùn)第一天展開(kāi)指導(dǎo)大會(huì),，老師布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)并給我們播放商務(wù)談判模擬視頻。首先我們進(jìn)行分組,，每5人組成一個(gè)談判小組,，并由學(xué)生自行分配談判角色，包括：談判組長(zhǎng),、商務(wù)人員,、技術(shù)人員,、法律人員、財(cái)務(wù)人員,、后勤人員,。每個(gè)談判小組在指導(dǎo)教師處抽取模擬談判情景，并確認(rèn)自己的談判角色,，我們組是雀巢收購(gòu)徐福記中的雀巢方,。然后進(jìn)行人員分工，根據(jù)談判小組成員的各自特長(zhǎng),，進(jìn)行合理分工,，明確責(zé)任范圍，重要的是解決在分工基礎(chǔ)上的小組成員的全面合作問(wèn)題,。第二天的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為收集情報(bào)，第一步收集與本次談判有關(guān)的政治,、經(jīng)濟(jì),、文化、行業(yè)信息及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等,。第二步盡可能多地收集對(duì)方的相關(guān)情報(bào)并加以分析,。第三步收集潛在競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)并加以分析。第四步? 預(yù)想取得良好的談判結(jié)果,。第五步評(píng)估你方的需求和利益,。第六步確定談判協(xié)議最佳替代方案。第七步確定保留價(jià)格和理想成交價(jià),。第八步評(píng)估對(duì)方的談判協(xié)議最佳替代方案,。第九步理解對(duì)方的真正利益。第十步確認(rèn)雙方談判代表的權(quán)利,。 第三天我們制定出書(shū)面談判計(jì)劃,，談判計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①談判雙方公司背景；②談判的主題及內(nèi)容,；③談判目標(biāo),；④談判形式分析；⑤相關(guān)產(chǎn)品的資料收集,；⑥談判的方法及策略,；⑦談判的風(fēng)險(xiǎn)及效果預(yù)測(cè)；⑧談判預(yù)算費(fèi)用,；⑨談判議程,。第四天每?jī)蓚€(gè)小組配對(duì)進(jìn)行模擬談判，最后根據(jù)模擬談判的情況修訂談判計(jì)劃,。第一步布置談判場(chǎng)地,，通常布置談判場(chǎng)地包括：歡迎橫幅,、“流水牌”安排、會(huì)議室橫幅安排,、會(huì)議室的布置,、會(huì)議室談判桌及座次安排、會(huì)議室設(shè)備安排,、輔助文具安排,、茶水飲品安排、休息場(chǎng)地安排,，本次實(shí)訓(xùn)由于條件有限,，僅需學(xué)生完成會(huì)議室談判桌及座次安排。第二步進(jìn)行模擬談判,，一方實(shí)施本方的談判方案,，另一方以對(duì)手的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和談判作風(fēng)為依據(jù),，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操練,、彩排。把可能出現(xiàn)的場(chǎng)景盡可能地都模擬到,。模擬對(duì)方的小組甚至要比對(duì)方可能的表現(xiàn)更加過(guò)分,，以利于我方有針對(duì)性地調(diào)整談判計(jì)劃。在模擬談判過(guò)程中,，盡可能全面地運(yùn)用學(xué)習(xí)過(guò)的開(kāi)局,、報(bào)價(jià)、議價(jià),、讓步,、結(jié)束各談判階段的談判策略。實(shí)訓(xùn)最后一天,，談判雙方經(jīng)協(xié)商簽署了談判合同,，談判成功結(jié)束，實(shí)訓(xùn)也成功結(jié)束,。

為期一周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，在這次實(shí)習(xí)中我們進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作。通過(guò)對(duì)角色的分工,，我對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解,。這讓我對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí)：不論在日常生活里，還是在商業(yè)往來(lái)中,，不管你是不是商人,，律師，談判都無(wú)時(shí)不發(fā)生，小到買件日用品的討價(jià)還價(jià),，大到各種正式非正式的商務(wù)談判,。總之,，談判每時(shí)每刻都在你的身邊,，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活質(zhì)量的高低以及生意場(chǎng)上的成敗得失。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇五

談判目的：鍛煉我們的應(yīng)變能力以及增加職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際談判之中,。

談判內(nèi)容：這兩個(gè)星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，雖然覺(jué)得很累很忙也很有壓力,，但也蠻好蠻充實(shí)的,，讓我受益匪淺，收獲頗多,，為邁出校門(mén)走向社會(huì)打下基礎(chǔ),。

通過(guò)本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后，我已基本了解及基本掌握了國(guó)際商務(wù)談判的流程,，了解談判各個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)的要求及注意點(diǎn)以及風(fēng)格的體現(xiàn),。雖然我們組在最后一場(chǎng)作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個(gè)成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西,，并且對(duì)于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。

第一,，在進(jìn)行正式談判之前我們雙方人員要進(jìn)行深入的友好溝通,，明確此次談判的目的；確定談判人員及相關(guān)人員分配問(wèn)題,；相關(guān)性的全面搜集資料,，全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在，周全談判計(jì)劃,，制定詳細(xì)合理的談判方案,；運(yùn)用談判技巧策略爭(zhēng)取自身利益最大化；協(xié)議的擬定,；談判總結(jié)成果匯報(bào),。

第二，談判的主體關(guān)鍵就是人,。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,，基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌握的，因此,，談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要,。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)。在談判過(guò)程中,，言語(yǔ)腔調(diào),，表情神態(tài)，動(dòng)作,、技巧,、細(xì)節(jié)都能影響談判的趨勢(shì)，只有擁有談判主動(dòng)權(quán),，在談判中擁有談判主權(quán),，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值,，取得成功,。選對(duì)人才能做對(duì)事。

第三,，談判過(guò)程中談判策略是指揮棒,。每一個(gè)企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性,。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中,，合理的順從，建立友好合作關(guān)系,，后來(lái)在計(jì)劃從慢慢的應(yīng)用中,，漸漸脫離了活動(dòng)的主控權(quán)。其主要原因是我們對(duì)于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解,。對(duì)于對(duì)方提出的許多問(wèn)題都答不上來(lái),，連最基本的價(jià)格分配，我們財(cái)務(wù)部的同學(xué)都不能及時(shí)作答,，導(dǎo)致對(duì)方對(duì)于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理,。

通過(guò)此次談判后我才充分的認(rèn)識(shí)到我們的不足之處：一是知識(shí)面太窄，信息了解不夠全面,；二是準(zhǔn)備資料比較充分,，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判,，卻也讓我們感受到了談判的氣氛,，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下,，不肯相讓時(shí),，相信我們都已進(jìn)入了自己的角色之中；二是所有談判人員都積極出謀劃策,，我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，也感受到了合作的偉大力量,。尤其我們組的對(duì)手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位,，那時(shí)我對(duì)她真的有一種欣賞的眼光,。原來(lái)每個(gè)人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯,、討價(jià)還價(jià),、迂回戰(zhàn)術(shù)，都在一定程度上鍛煉了我們的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處――應(yīng)變能力有待提高,。

很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，雖然短暫的模擬談判實(shí)訓(xùn)結(jié)束了我卻有點(diǎn)意猶未盡,，同時(shí)在此活動(dòng)中我也學(xué)到了許多在平時(shí)課程中沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),，補(bǔ)充了實(shí)際談判技巧。在此實(shí)訓(xùn)中我進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作,，通過(guò)對(duì)角色的分工使我對(duì)談判過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí),。談判是雙方互相交流、磋商,、爭(zhēng)辯的過(guò)程,，()不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對(duì)手,，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的觀點(diǎn)和條件,，只有雙方達(dá)成共識(shí)談判才能成功，他是雙方共同努力的成果,。在談判技巧中我們團(tuán)隊(duì)首先創(chuàng)造了良好的談判開(kāi)局階段,，通過(guò)寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準(zhǔn)備,。在報(bào)價(jià)方式中，要把握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式確定報(bào)價(jià),。在還價(jià)中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進(jìn)行,，具體策略包括投石問(wèn)路、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略,、目標(biāo)分析,、舉證法、假設(shè)法,、條件法等,。在此階段中還應(yīng)學(xué)會(huì)打破僵局，促進(jìn)談判的成功,。在本次談判中,，我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，為了順利完成談判、拿下訂單,，做了許多準(zhǔn)備工作與努力,，但也樂(lè)在其中，學(xué)到不少知識(shí)和實(shí)用的東西,。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面,，談判活動(dòng)一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來(lái)參加,，對(duì)從事談判者的精神面貌及其給對(duì)方的印象和感覺(jué)都帶來(lái)一定的.影響,。另外還有握手、坐姿,、稱呼等禮節(jié),，都是我們平時(shí)在課堂上涉及不到的。

在談判結(jié)束之后,，老師組織場(chǎng)外同學(xué)以及場(chǎng)內(nèi)同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié),，我深刻記得許金麗同學(xué)給我提出的建議，以后在生活學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度謙和,，不應(yīng)該語(yǔ)氣生硬,，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束,。

談判的結(jié)果不是要有一方輸或贏,，而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的,，俗話說(shuō)知己知彼百戰(zhàn)不殆,。只有在談判之前做好充分準(zhǔn)備才能更好地看清自己了解對(duì)方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,，從而成功,。老師對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)：對(duì)于廣告了解太少，使自己團(tuán)隊(duì)在回答對(duì)方問(wèn)題有所猶豫和停頓,，表現(xiàn)的很不自信,，造成最后談判破裂。事情的結(jié)果固然重要但過(guò)程往往更值得回味,。經(jīng)過(guò)這次談判,，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到了一些東西或幾點(diǎn)體會(huì)或一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，那就讓我們找準(zhǔn)方向,，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧,！

最后感謝龐愛(ài)玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁┴S富的經(jīng)驗(yàn),。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇六

為期一周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)成功的拉下了帷幕,，這一周來(lái)我學(xué)會(huì)了很多東西,，感覺(jué)比之前上商務(wù)談判課程的時(shí)候還要受益匪淺。

在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的第一天里,，我們就自由組隊(duì)構(gòu)成了一支談判團(tuán)隊(duì),，我們團(tuán)隊(duì)是由平時(shí)玩得比較好的好朋友構(gòu)成的一個(gè)四人團(tuán)隊(duì)，分別擔(dān)任主談,、副談,、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員,。由于我們小組在抽選談判背景的時(shí)候抽到的是重慶科技設(shè)計(jì)院向惠普電腦公司購(gòu)買200臺(tái)電腦而展開(kāi)的一項(xiàng)商務(wù)談判,，所以我們小組討論了一下角色的分配應(yīng)該為院主任、采購(gòu)部部長(zhǎng),、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng),、技術(shù)部部長(zhǎng)。根據(jù)對(duì)每個(gè)成員的分析,，決定任命我當(dāng)財(cái)務(wù)部的部長(zhǎng),。實(shí)訓(xùn)的第二天是搜集談判的相關(guān)資料，在這個(gè)過(guò)程中,，我們是顯得比較茫目的,。因?yàn)槲覀冞@次實(shí)訓(xùn)是虛擬的，每個(gè)小組事先都沒(méi)有給定資料,，沒(méi)有背景,，所以我們?cè)谒鸭Y料的時(shí)候只能從網(wǎng)絡(luò)上下載一些比較官方的公司背景資料。我們所有的有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格價(jià)格的資料都是自己假定的,。因此,，本次實(shí)訓(xùn)對(duì)于對(duì)方以及己方的情報(bào)搜集的訓(xùn)練是沒(méi)有起到作用的。我認(rèn)為實(shí)訓(xùn)最為精華的部分就是商務(wù)談判的模擬部分,。

星期四晚上，我們整個(gè)年級(jí)的各個(gè)班都展開(kāi)的模擬的談判。每個(gè)小組都有一個(gè)談判對(duì)手,，所以準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，我們班級(jí)被分為了7個(gè)大組，而我們排列在倒數(shù)第二個(gè)組出場(chǎng)。說(shuō)實(shí)話,，作為一次實(shí)訓(xùn)課，幾乎沒(méi)有同學(xué)是真正的在跟對(duì)手進(jìn)行談判，所有的談判過(guò)程都是事先安排好的,。我們小組也是這樣,，連臺(tái)詞都是寫(xiě)好的了,。但是在談判過(guò)程中還是出現(xiàn)了一些意想不到的事情,。一開(kāi)始在介紹談判人員的時(shí)候,，我們因?yàn)榫o張出現(xiàn)了“張冠李戴”的局面,，就是成員與其擔(dān)任的職務(wù)不相匹配,。在后來(lái)的價(jià)格磋商過(guò)程中因?yàn)槲曳綉B(tài)度的堅(jiān)強(qiáng),，還算成功壓制了對(duì)方的報(bào)價(jià)，最后以一個(gè)對(duì)雙方都有利的價(jià)格成交。

談判細(xì)節(jié)決定談判成敗,。在談判桌上什么該說(shuō),，要怎么說(shuō)，什么事情是可以拍板,，什么時(shí)候可以妥協(xié),，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置,，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題,，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口,，說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題,，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足,，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒(méi)有回旋的余地,，當(dāng)然,，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗,。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié),。

其實(shí)在商務(wù)談判中,，我們就要學(xué)會(huì)善于靈活地運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則來(lái)最大限度達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),，減少成本和損失,。獲得商務(wù)談判的成功。然而我們?yōu)榱双@得成功,，就必須確定一致的談判態(tài)度,、充分了解談判對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案,、建立融洽的談判氣氛,、設(shè)定好談判的禁區(qū),、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì),、利用讓步式進(jìn)攻,，更應(yīng)該記得的是：談判是用耳

朵取勝，而不是嘴巴,，所以在談判中一定要注意傾聽(tīng),。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏,。但是我們也要做到在談判中要把人與問(wèn)題分開(kāi),，談判是人與人打交道，與我們談判的對(duì)方是人,，不是問(wèn)題,，處理好人的問(wèn)題，把人與問(wèn)題在一定程度上客觀的分開(kāi),，就有利于問(wèn)題的解決。另外我們還要言而有信,，將心比心,。談判者說(shuō)話算數(shù)，決不食言,，但言而有信,，將心比心也是必須講分寸，講原則的,。該講明的就必須講明,，該堅(jiān)持的就必須堅(jiān)持，該回避的呢,，也必須回避,。最后我們要突出優(yōu)勢(shì)，界清底線,，給自己留一條退路,。同時(shí)我們還要為雙方能夠再次合作埋下契機(jī)。談判若不能達(dá)到相當(dāng)程度的圓滿成果,，不管在任何情況下,，都要記住應(yīng)該好聚好散，力爭(zhēng)做到“買賣不成仁義在”,，為下一次談判創(chuàng)造機(jī)會(huì),。

商務(wù)談判是企業(yè)重要的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容和主要手段,更是營(yíng)銷領(lǐng)域所要求具備的工作能力,因此,商務(wù)談判課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程。希望本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)課程是給我們的一次的寶貴的經(jīng)驗(yàn),，為以后我們走出校園,，走入社會(huì)打下一個(gè)基礎(chǔ),。我們有了這樣的經(jīng)歷，至少在以后我們就不會(huì)對(duì)這樣的事情感到陌生,。當(dāng)然,，我們還不能因此成為談判精英，要想今后每次的談判都有一個(gè)好的結(jié)果,，我們還需不斷地磨練自己,，積累經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到從容不驚,，鎮(zhèn)定自若的自我心理控制水平,。

最后，感謝學(xué)校給了我們這樣一次寶貴的機(jī)會(huì),，讓我們這些在校大學(xué)生提前體驗(yàn)社會(huì),，讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，給我們一次難忘的經(jīng)驗(yàn),。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇七

在本期的第十三周我們迎來(lái)了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí) ,，這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師 帶領(lǐng)，并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境 問(wèn)題”和“四川 兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村 建設(shè)”主題展開(kāi),，為期一周的商務(wù)模擬談判,。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉 我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué) 生的我們要學(xué)會(huì) 把知識(shí)學(xué)以致用,，理論與實(shí)際充分結(jié)合,。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué) 分成五個(gè)小組，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色,，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開(kāi)辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民,、政府和電力公司 也展開(kāi)了精彩的辯論。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,，以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié) ,，希望通過(guò)此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活 中不斷改進(jìn)、不斷提高,、不斷超越,。

1、從談判前的人員分工,、收集整理相應(yīng)的資料 到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力,、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作 能力及各方面溝通、組織能力,。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼 ,，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。

2,、談判前,，資料的收集,、整理對(duì)談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率,。

3,、談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭(zhēng)論中亂了方位,，同時(shí)要有敏捷的思維,，不斷轉(zhuǎn)換思路 ，扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì),。

4,、學(xué)會(huì)控制談判氛圍，一張一弛,，拉近談判雙方距離,，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。

5,、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù),、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,，從而提高談判成功率,。

1、在語(yǔ)言表達(dá)方面,，犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過(guò)激,，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己,，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位 ，不能胡來(lái),、不講道理 ,。

2、談判開(kāi)局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì),，根本沒(méi)有站穩(wěn)立場(chǎng),，沒(méi)有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法,，讓談判一度陷入爭(zhēng)執(zhí),，甚至僵局冷常

3、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確,，在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇八

在今年的十二月份我們終于迎來(lái)了我們期盼已久的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)課程。這種期盼也許是想對(duì)自己做一個(gè)測(cè)試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛,，但總之是期盼加激動(dòng),。

老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)知識(shí)掌握的靈活程度和實(shí)際運(yùn)用能力,，是對(duì)我們?nèi)矫娴囊粋€(gè)測(cè)試，作為在校大學(xué)生我們應(yīng)該感謝老師給我們的這次實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì),，讓我們擁有了實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)歷和一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),，是我們懂得了姿勢(shì)和實(shí)際轉(zhuǎn)化。

我們小組是“諾爾斯服裝有限公司”是專門(mén)從事為其他公司制作職裝的公司,，本小組在談判中雖然變現(xiàn)不盡人意,，但是還是得到了一定的收獲。從談判前人員的分工,，收集相應(yīng)的資料,，自定談判規(guī)劃，模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,、溝通能力,、組織能力等，同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼,，也拉近了老師和同學(xué)之間的距離,。

談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,，基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的,，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要,。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過(guò)程中,，言語(yǔ)腔調(diào),，表情神態(tài)，動(dòng)作,，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),，只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),，才能使談判結(jié)果趨向期望值,，取得成功。選對(duì)人,，才能做對(duì)事,。

在談判前兩周我們尋找到了伙伴成立了公司，后來(lái)又確立了談判對(duì)象,，對(duì)兩周后的談判可謂是有充足的準(zhǔn)備時(shí)間,。凡事開(kāi)頭難，在第一場(chǎng)同學(xué)進(jìn)行談判時(shí)大家都非常激動(dòng)也全部認(rèn)真細(xì)心的觀察,，一切事物只要有好的開(kāi)端后面的就會(huì)比前面的更好,，所以開(kāi)端很重要,。第一組談判過(guò)后老師先讓大家做了點(diǎn)評(píng)，我們大家都紛紛發(fā)表自己意見(jiàn),，老師后來(lái)也做了點(diǎn)評(píng),，畢竟是第一組，他們的不到之處也是我們應(yīng)注意的事項(xiàng),。

原本我們組會(huì)有更多時(shí)間去準(zhǔn)備,，但是由于考試的原因我們只有提前，在談判前我們做了多次模擬,，如果說(shuō)我們?cè)谡勁凶郎系氖且粓?chǎng)談判,，那么在私下我們的準(zhǔn)備與模擬更是一種很好的談判。我們兩組在開(kāi)始談判前發(fā)生很多沖突,，都是通過(guò)我們的努力的得到了解決,，這個(gè)解決的過(guò)程更是我們對(duì)課本知識(shí)的運(yùn)用。在開(kāi)始前的一個(gè)小時(shí)我們還對(duì)談判的內(nèi)容熟悉了一邊,，也許是希望太高了,，最后的結(jié)果并不是我們想要得到的，這就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距吧,。

我們小組由：主談,、主談助理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理,、技術(shù)部經(jīng)理,、和法律顧問(wèn)五人組成，在談判前我們做了喝好的分工,，但是到了談判桌上卻一切都變了,。在看別人談判是我們感覺(jué)很隨意，但到自己親身經(jīng)歷時(shí)卻不知所措,、無(wú)從說(shuō)起,，這就是所謂的眼高手低,。我們到了談判桌上開(kāi)始就亂了陣腳,，本來(lái)已經(jīng)模擬好的談判內(nèi)容卻無(wú)從說(shuō)起，開(kāi)始就昏了頭,，我們?cè)谡勁兄懈杏X(jué)大家都是在踢球,，踢來(lái)踢去卻踢不到正題上，再后來(lái)我們慢慢適應(yīng)了那種氣氛,，對(duì)方承立紡織有限公司作為主方由他們開(kāi)始進(jìn)入主題,，他們開(kāi)始向我們踢球，我身為客方主談卻為發(fā)揮主談的作用,。當(dāng)對(duì)方向我們?cè)儐?wèn)問(wèn)題時(shí)卻往往有我的助理去回答,。而對(duì)方和我方都犯了一個(gè)大錯(cuò)誤,，就是對(duì)自己公司和產(chǎn)品了解太少，對(duì)一些專業(yè)知識(shí)幾乎是一點(diǎn)不懂,，只知皮毛,，根本不符合實(shí)際情況。在談判中良好的應(yīng)變能力是最重要的,，具有良好的應(yīng)變能力喝好的策略再加上默契的配合才是合格的談判隊(duì)伍,。而我們?cè)谡勁兄袘?yīng)變能力太差，談判策略不能很好的運(yùn)用,，再加上配合不默契,，所以這次談判注定是失敗。我方在談判中和對(duì)方一直圍繞這價(jià)格在討論,，而忽略了其他的問(wèn)題,，在價(jià)格僵持不下時(shí)我方有沒(méi)有很好的轉(zhuǎn)移對(duì)方的觀點(diǎn)。我方在后來(lái)犯了兵家大忌,，內(nèi)部出現(xiàn)了分歧,，沒(méi)有統(tǒng)一口徑，我作為座談竟沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,，我們價(jià)格是由財(cái)務(wù)經(jīng)理一人制定,，但是當(dāng)她報(bào)出價(jià)格時(shí)我卻又報(bào)出了一個(gè)不一樣的價(jià)格，更可笑的是對(duì)方竟沒(méi)有抓住我們這個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行攻擊,。我們的這次談判算是糟糕到了極點(diǎn),，失敗已經(jīng)是在所難免，雖然最后簽訂了合同,，但是效果卻不是我們想要的,。

談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說(shuō),，要怎么說(shuō),，什么事情是可以拍板，什么時(shí)候可以妥協(xié),，甚至到穿著,，會(huì)場(chǎng)布置，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題,，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速,，說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口，說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題,，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足,，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒(méi)有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的,，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗,。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié),。

在這次談判中我學(xué)到了很多,，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面,，但更多的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境,，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際,；再者，要細(xì)心觀察生活,，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié),，很重要但卻很容易忽視；學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程,，重在積累,，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。

總之,，在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),，減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功,。而在商務(wù)談判中,，我們?yōu)榱双@得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度,、充分了解談判的對(duì)手,、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛,、設(shè)定好談判的禁區(qū),、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì),、利用讓步式進(jìn)攻,、而更應(yīng)該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴,，所以我們?cè)谡勁兄幸欢ㄒ⒁鈨A聽(tīng),。唯有做到以上,，我們才能在談判中取得雙贏,。但是我們也要做到以下幾點(diǎn)：

1、在談判中要把人與問(wèn)題分開(kāi),。談判是人與人打交道,，與我們談判的對(duì)方是人,，不是問(wèn)題，處理好人的問(wèn)題,，把人與問(wèn)題在一定程度上客觀的分開(kāi),，就有利于問(wèn)題的解決。

2,、言而有信,，將心比心。談判者要說(shuō)話算數(shù),，決不食言,，但言而有信，將心比心也必須講分寸,，講原則,，該講明的講明，該堅(jiān)持的堅(jiān)持,，該回避經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),，使我對(duì)談判的整個(gè)流程有了更進(jìn)一步的了解。

經(jīng)過(guò)這次談判使我們對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,，讓我們今后中更注重語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察注意力,、判斷力,、應(yīng)變能力、決策能力,，讓我們?cè)谌松恼勁羞^(guò)程中,，永立于不敗之地。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)辦法學(xué)到的東西,，比如

1,、要以集體利益為重，團(tuán)體作戰(zhàn),，不論什么決定,，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與合作，一個(gè)人的能力很難完成,。首先要取得隊(duì)友的支持,，傾聽(tīng)并考慮其他隊(duì)友的意見(jiàn)。不要擅自做主,。

2,、在談判中要采取靈活的談判方式。

3、采用橫向談判方式,，一個(gè)問(wèn)題談不下來(lái),，就應(yīng)想盡一切辦法，轉(zhuǎn)移話題,，洽談其他方面的問(wèn)題,，必要時(shí)采取停止談判。

4,、明白雙贏不是雙方平均得利,，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對(duì)方需要或必要的東西,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇九

為期4天的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,，同時(shí)我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)大二下學(xué)期的課程也都結(jié)束了，大三我們要面臨著走出校園,，投身社會(huì)實(shí)踐,，對(duì)于在校園的最后時(shí)光同學(xué)們都很珍惜，對(duì)于實(shí)訓(xùn)的態(tài)度也都很積極,。在四天的實(shí)訓(xùn)課中,，雖然課程排的很滿，但同學(xué)們都能按時(shí)上課,，在課上也都非常配合老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn),。本次實(shí)訓(xùn)課可以說(shuō)是在老師的悉心教學(xué)和同學(xué)們積極配合中度過(guò)的，由于是商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),，所以課上的氣氛也是非常輕松的,，同樣通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們也學(xué)到了很多有關(guān)于商務(wù)談判的知識(shí)和技巧。

我是作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，在以后的職業(yè)生涯中不免會(huì)接觸到各種形式的商務(wù)談判活動(dòng),，一個(gè)素質(zhì)良好的談判團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)給公司帶來(lái)更對(duì)的訂單，而且會(huì)使公司的效益得到最大化,。所以商務(wù)談判技巧是我們必須要掌握的一項(xiàng)技能之一,，對(duì)于這次商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要認(rèn)真對(duì)待。

本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了不少知識(shí),，也對(duì)商務(wù)談判的技巧了解了很多,。在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候，老師讓我們做了一個(gè)商務(wù)談判者心理測(cè)試,，測(cè)試結(jié)果顯示我是一個(gè)擁有良好談判者素質(zhì)的人,，對(duì)此給了我不少的信心！在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我們被分成了4人一組的小組,，模擬商務(wù)談判中的買賣雙方,，然后就一種商品進(jìn)行談判,，我覺(jué)得這非常有意思，到了最后,，由于各組實(shí)力差別,，成交價(jià)格也有說(shuō)差別,。

每節(jié)課老師都會(huì)播放一些關(guān)于商務(wù)談判的名師講座視頻,，那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理，同學(xué)們都聽(tīng)得津津有味,，在輕松的視頻觀看中我又學(xué)到了很多東西,，包括專業(yè)名詞和一些談判技巧。

老師還讓我們進(jìn)行合同的草擬與寫(xiě)作,，這也鍛煉了我們的寫(xiě)作能力,。最后是每個(gè)小組模擬產(chǎn)品營(yíng)銷，制作ppt然后上臺(tái)講解和讓同學(xué)們推廣本產(chǎn)品,，這個(gè)形式的實(shí)訓(xùn)我們都是第一次接觸,，為此我們還準(zhǔn)備了很多。結(jié)果還是令人滿意的同學(xué)們各個(gè)組的商業(yè)營(yíng)銷ppt各式各樣,，有的華麗有的樸實(shí)也有的很有商務(wù)特色,，但總體都發(fā)揮到了一個(gè)很高的水平，上臺(tái)講解的人滔滔不絕,，下面聽(tīng)的同學(xué)熱情很高,。都能積極參與其中。

本次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，其實(shí)商務(wù)談判不僅僅只運(yùn)用于商務(wù)活動(dòng)之中,，在日常生活當(dāng)中也會(huì)有很大的作用，商務(wù)談判是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的技能,，他包含了禮儀,，心理，知識(shí)等方面的內(nèi)容,，能夠很好掌握這項(xiàng)技能在以后的職業(yè)生涯中還是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的,！