體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會200字 商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

對我們營銷專業(yè)的同學(xué)來說,，談判一直是件神秘的事情，一直以來對談判充滿憧憬與向往,。憧憬著若干年后,，我們代表自己的公司在談判桌上唇槍舌戰(zhàn)。深刻了解這門課程對于我們專業(yè)的重要性,。希望通過本學(xué)期系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)商務(wù)談判,，可以使我們很好的運用談判技巧，從而使我們在以后和對手的博弈之中取得成功,，轉(zhuǎn)而獲得利潤,。

二、理論學(xué)習(xí)

商務(wù)談判最初在我的腦海是一種十分專業(yè)的概念,，但是這學(xué)期胡老師卻帶給我們一種完全不同的商務(wù)談判課程,。通過課程的學(xué)習(xí)，我了解到商務(wù)談判是應(yīng)用廣泛,、十分實用,、靈活性強、技巧多樣并且講究策略的學(xué)科,。而通過實驗的演練,，我對商務(wù)談判有了更進一步的了解。商務(wù)談判是談判的一種,，作為應(yīng)用與商業(yè)活動的一種談判,，他有著自己的特點。首先,，商務(wù)談判以經(jīng)濟利益為目的,。經(jīng)濟利益是商務(wù)談判過程中談?wù)摰闹饕獌?nèi)容，更是商務(wù)談判的最終目的,。談判過程中,，談判的雙方都為了自己的經(jīng)濟利益最大化而使用各種談判技巧和策略。經(jīng)濟利益有包括很多種，有長期的,，有短期的,，有形的，有形的等等,，總之,，談判人員在談判前，先確定好自己的利益空間,，然后按照平等互利,、公平競爭、講求效益的原則,，運用各種技巧和策略,，盡量使對方讓步，最后達成一致,，進行合作,。在幾種談判結(jié)果中，我認為雙贏是最好的結(jié)局,，這樣有利于長期合作,，也可以從一定程度上保證是服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量。其次,，商務(wù)談判以價格為談判中心,。商務(wù)談判的各種內(nèi)容，最終都是可以折算成價格,，以價格的升降體現(xiàn)出來,。這要求每一位談判人員在談判前都要做好充分的準備，了解雙方的優(yōu)勢,、劣勢,，了解雙方的市場地位等等，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,！其實很多兵家謀略都是可以運用到商務(wù)談判中的，比如說以靜制動,、以逸待勞,、出其不意等等，也可以說,，談判的會議室,，就是一個無硝煙的戰(zhàn)場，但不同的是,，這場戰(zhàn)爭的武器是智慧和實力,，而結(jié)局也可以皆大歡喜！談判人員的素質(zhì)及人員間的配合也是十分重要的，談判人員首先要有良好的思想素質(zhì)和知識,，更要有良好的心理素質(zhì)和語言溝通能力,。談判涉及的學(xué)科特別多，內(nèi)容也特別廣,，所以談判人員要有很多功課可做,。

三、課中實踐模擬

在這學(xué)期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務(wù)談判,，談判主題：皖西學(xué)院欲購置1000臺臺式計算機用于教育事業(yè)與各電腦經(jīng)銷商的商務(wù)談判,。這次的模擬得益于胡老師的用心指導(dǎo)而順利展開了。這次實訓(xùn)全專業(yè)同學(xué)分成六個小組,，我們組在呂少軍同學(xué)的帶領(lǐng)下與董超同學(xué)帶領(lǐng)的小組進行談判,。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多，特別是對學(xué)以致用,，有很大感慨,。

雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判，也讓我們感受到了談判的氣氛,，雙方扮演不同的角色,，當為了自己方的利益而爭執(zhí)不下,、不肯相讓時,，雙方都已經(jīng)進入了角色。也讓我們對商務(wù)談判有了更深入的理解,，也可以很好的把書本上的理論知識運用到實戰(zhàn)中,，達到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí)，談判過程中的激烈爭辯,，討價還價,，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力,，也讓我們認識到了自己的不足,。

希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進、不斷提高,、不斷超越,。

四、收獲與總結(jié)

一個學(xué)期對于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程,，并且通過模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識運用到實際中去,。更好的熟悉商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認識到談判的本質(zhì),，以前簡單的認為談判和生活中的討價還價是差不多的,，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才曉得它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈，我們要利用各種可利用的資源在與對手的博弈中爭取讓對手信服從而取得成功,，并不是一如生活中的全并經(jīng)驗和感覺,。雖然經(jīng)驗在談判中也很重要，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù),，不能憑空叫價,，更不能信口開河。談判之前的準備是相當重要的,，不打無準備之仗,，只有知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，所以談判之前的資料的搜集是至關(guān)重要的,。

作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生我深知談判在我們以后的職業(yè)生涯中的重要性,。談判技巧的掌握有利于我們在商務(wù)活動之中處于優(yōu)勢地位，不管我們今后是否從事談判這一職位,，談判技能在我們的日常生活和工作之中都是非常重要的,。談判是一門藝術(shù)，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語言的運用上面,。怎樣清晰,、準確地表達自己的立場、觀點,，了解對方的需要,、利益，巧妙地說服對方,，以及在各種社交

場合使用正確的社交禮儀,，都需要良好的語言表達技巧，而這些都是我所欠缺的',。所以從現(xiàn)在開始,，我應(yīng)該多多看學(xué)習(xí)相關(guān)的社交禮儀以及在日常的生活中培養(yǎng)自己的說話技巧。并且學(xué)會如何正確的著裝,，改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要,。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解商務(wù)活動的各種流程,，以便在談判中處于主導(dǎo)地位,。通過對各種相關(guān)知識的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手，并且成為一個成功的談判者,。

商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會200字 商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

這一次的實訓(xùn)使我第一次親身將所學(xué)的理論知識與實際的操作應(yīng)用相結(jié)合,，讓我真正體會到商務(wù)談判是一門綜合運用多學(xué)科于商務(wù)活動的藝術(shù)，也讓我對自己在這一方面有了一個初步的審查!簡而言之,，這次實訓(xùn)對于我以后的學(xué)習(xí)以及工作受益匪淺,。

在這次實訓(xùn)中,，我們針對二手車的買賣展開了模擬談判，盡管是一次模擬的訓(xùn)練,，但我們的團隊還是進行了很明確的任務(wù)分配,，將自身投之于市場，使我們的談判更接近于經(jīng)濟生活,，更加真實,。

在談判的前期，我們進行了充分的準備,。首先,，我們高度重視相關(guān)資料的收集以及分析，主要是對二手車市場的分析,，這其中也涉及到一定的市場經(jīng)濟法律規(guī)范,，以便我們在談判的過程中合理出牌，贏得主動,。其次,，知己知彼百戰(zhàn)百勝，我們針對買主的購買心理進行了相關(guān)的推敲,，以求更好地掌握對方的談判目標,。最后，我們制定了一個系統(tǒng)的商務(wù)談判方案,，包括確定談判的主題和目標,，選擇談判的時間和空間。

摸底階段,，是通過談判雙方各自的陳述進行的,。通過這種陳述,，雙方對于能否滿足對方的需要,，各自的利益、條件,、目標有了一定程度的了解,，做到心中有數(shù)。具體來說,，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛,，交換意見和作開場陳述。開局階段的策略主要是：要創(chuàng)造良好的氣氛,，通過交換意見了解具體背景情報,，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備,。

報價階段,，我們要遵循：對賣方來講,，開盤價必須是最高的，相應(yīng)地,，對買方來講,，開盤價必須是最低的，這是報價的首要原則,。但是開盤價必須合情合理,，開盤報價要明確、清晰而完整,，以便對方能夠準確地了解賣方的期望,。報價階段的策略主要是：掌握報價的原則和合理方式，確定報價,，通過買方接受的報價而確定自己的心理定價策略,。

磋商階段，談判的磋商階段是指報價階段結(jié)束之后到締結(jié)協(xié)議之前,，談判各方就實質(zhì)性事項進行磋商的全過程,，是談判的關(guān)鍵階段，也是最困難,、最緊張的階段,。這一階段也稱為討價還價階段，其一般包括這些內(nèi)容：磋商前的運籌,、研究對手,、討價、還價,。在討價還價的時候,，我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有：投石問路,、抬價壓價策略,、目標分解、吹毛求疵,、假出價等,。而讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局,，促進談判的成功,。具體策略有：利用競爭、紅白臉,，虛擬假設(shè),、聲東擊西、踢皮球,、車輪戰(zhàn),、順水推舟等,。

總之，在商務(wù)談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標,，減少成本和損失,，獲得商務(wù)談判的成功。

以上是我們這次實訓(xùn)的大體模式,，從這次實訓(xùn)中,，我真的學(xué)到了很多與課堂上不一樣的東西，準確的說,，是對一些理論性的知識有了自己新的體會：

1,、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道,，與我們談判的對方是人,，不是問題，處理好人的問題,，把人與問題在一定程度上客觀的分開,，就有利于問題的解決。

2,、言而有信,，將心比心。談判者要說話算數(shù),，決不食言,，但言而有信，將心比心也必須講分寸,，講原則,，該講明的講明，該堅持的堅持,，該回避的則回避,。

3、突出優(yōu)勢,，底線界清,，留有退路,。在談判中,，我方應(yīng)將所占優(yōu)勢，不論大小新舊,，進行廣泛而周詳?shù)牧信e,，作為談判的籌碼，同時務(wù)必界清己方底線,，以在報價時留有退路,。

4,、埋下契機。談判若不能達到相當程度的圓滿成果,，不管情況如何,，要好聚好散，力爭做到“買賣不成仁義在”,，為下一回談判圓滿埋下契機,。

經(jīng)過這次的關(guān)于二手車的商務(wù)談判實訓(xùn)，使我對談判的整個商務(wù)談判流程有了更進一步的了解,，同時,，經(jīng)過這次談判使我們對自身優(yōu)缺點有了更深的了解，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，讓我們今后中更注重語言表達能力,、觀察注意力、判斷力,、應(yīng)變能力,、決策能力,讓我們在人生的談判過程中，永立于不敗之地,。

商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會200字 商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,，商務(wù)談判日益頻繁，商務(wù)談判在經(jīng)濟活動中所起的作用越來越重要,。通過王老師的精心講解和模擬談判,，使我深刻的認識到，商務(wù)談判的成功與否對個人的發(fā)展,、對企業(yè)的生存與發(fā)展,、對社會經(jīng)濟的發(fā)展都起著重要的作用。為了實現(xiàn)和滿足商業(yè)利益,，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來并成為促進貿(mào)易雙方達成交易的重要環(huán)節(jié),。然而，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時才進行,。商務(wù)談判是商務(wù)各方當事人在追求共同商業(yè)目標，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段,。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,，而是雙贏,。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當今社會日益強調(diào)在競爭中合作,，人們介入談判的幾率不斷增加,，因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力,。

不論在日常生活里，還是在商業(yè)往來中,，不管你是不是商人,，律師，談判都無時不發(fā)生,，小到買件日用品的討價還價,，大到各種正式非正式的商務(wù)談判……總之，談判每時每刻都在你的身邊,，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場上的成敗得失

俗話說"知己知彼,，百戰(zhàn)不殆"，當然,，這在商務(wù)談判中也不例外,。因為我們只有在談判前充分準備，才能更好地看清自己,，了解對方,，才能更好地認清談判各方的關(guān)系，才能有成功的可能,。

首先了解自己,，了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營狀況?？辞遄约旱膶嶋H水平與現(xiàn)處的市場地位,，對于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對自家產(chǎn)品規(guī)格,、性能,、質(zhì)量、用途,、銷售狀況,、競爭狀況、供需狀況等熟悉,，才能更全面地了解自己,。

其次要了解對方，對談判對手調(diào)查分析,，越了解對方,，越能掌握談判的主動權(quán)。廣泛搜集資料,，摸清對方虛實,。仔細研究剖析對手,、競爭者，對其實力和弱點進行分析,，走好談判準備中的必要一步,。事前多方摸底，可以對癥下藥,，制定相應(yīng)對策,，為此弄清對方虛實，是談判人員在運籌過程中應(yīng)首先解決的問題,，要摸清對方的虛實,，這就必須進行大量的調(diào)查研究，對各類相關(guān)資料進行廣泛搜集,，并盡可能詳盡準確,。

談判雙方做好了各種準備工作之后，自然就要開始面對面的交鋒了,。談判過程有長有短,，在每一個不同的過程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件,，都會就各自的目標,、彼此間的分歧磋商，直至消除分歧,，達成一致,。價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問,，有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分,，在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散,。

簡單說,，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作,，這是一個普遍規(guī)律,，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意,，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵,。

報價絕不是報價一方隨心所欲的行為,。報價應(yīng)該以影響價格的各種因素、所涉及的各種價格關(guān)系,、價格談判的合理范圍等為基礎(chǔ),。同時，由于交易雙方處于對立統(tǒng)一之中,，報價一方在報價時,，不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點，更必須考慮對方可能的反應(yīng)和能否被對方接受,。因此,，報價的一般原則應(yīng)當是：通過反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結(jié)合點,?？梢哉f，如果報價的分寸把握得當,，就會把對方的期望值限制在一個特定的范圍,，并有效控制交易雙方的盈余分割，從而在之后的價格磋商中占據(jù)主動地位,。反之,，報價不當，就會助長對方的期望值,，甚至使對方有機可乘,，從而陷入被動境地?？梢?，報價策略的運用，直接影響價格談判的開局,、走勢和結(jié)果,。

商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會200字 商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

短短5天的談判實訓(xùn)很快就結(jié)束了。在此期間我和小組成員找到了“蒙?！瘪v滄州辦事處,，與其工作人員進行了一次真正的面對面的談判。只是一次令人難忘的經(jīng)歷,，自己真正感受到談判的氣氛,。這次充滿挑戰(zhàn)的“旅程”,，使自己把理論知識真正運用到到實踐中，是自己學(xué)會了更多的談判技巧鍛煉了自己的團隊合作能力,，應(yīng)對突發(fā)狀況的能力,，語音表達能力?？傊鞘亲约菏芤娣藴\,。首先,，這種實際模擬操作,，突破了傳統(tǒng)的理論教育方式，讓我們親身經(jīng)歷,，更加深有體會,；其次，通過這樣一個過程,，讓我們對談判的流程有了更進一步的了解,。

通過這次的商務(wù)談判，讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),，很多人銷售工作做的很好,，但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾,。進,，可以攻擊對手。退,，可保護自己,。使自己的利益最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都應(yīng)該牢記：每次談判都有潛在的共同利益,，只有圍繞著共同利益,，才可以使談判順利進行下去。

商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤,，商務(wù)談判是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟目標的手段,；商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑；商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場的重要力量,。

談判的關(guān)鍵是人,。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有比備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識能力,。除了注意談判人員的個人素質(zhì),，還應(yīng)該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的,，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風格,，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調(diào),，在談判過程中，言語腔調(diào),，表情神態(tài),，動作，技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢,，只有擁有談判主控話語權(quán),，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值,，取得成功,。選對人，才能做對事,。其次是商務(wù)談判的禮儀問題,。上一點談到了人，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀,。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn),。不論男女人員，在談判時的著裝,、言行,，可能關(guān)及到一場談判的成敗。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽,，當然個人的就更不在話下了,。所以每一個談判人員對這個商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。

談判策略也是至關(guān)重要的,，它指導(dǎo)著整場的談判,。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色,，制訂和預(yù)測在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對方式,。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎(chǔ),，過程中如何隨機應(yīng)變,，對常用的多種談判策略如何運用，語言的使用技巧,，報價及還價的策略等,，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略,，商務(wù)談判講究策略,，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性,，因為很多問題只有在談判進行時才出現(xiàn)，它是潛伏的,，但在談判中又會出現(xiàn),。針對這種潛伏性問題，那么策略的制訂就必然具有階段性,?？偟恼f來，談判策略終要影響最終談判結(jié)果,，制訂有效的談判策略是很有意義的,。

談判細節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說,，要怎么說,，什么事情是可以拍板,，什么時候可以妥協(xié),，甚至到穿著，會場布置,，翻譯人員的邀請等等都是很細節(jié)性考慮的問題,，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口,，說模糊了表示對方在躲避該問題,，語調(diào)低了表示準備不充足，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地,，當然,，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導(dǎo)致本場談判失敗,。不論是談判,，做事也應(yīng)該注重細節(jié)。

談判的實踐性和實用性極強,，在這次模擬商務(wù)談判中我學(xué)到了很多,，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面,，沒有經(jīng)驗是一個原因,，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散,，因此需要更多的實踐體會,，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際；再者,，要細心觀察生活,，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),，很重要但卻很容易忽視；最后,，就是深刻體會到今日事,，今日畢。

學(xué)習(xí)是循序漸進的一個過程,，重點在于積累,，而不能想著一蹴而就。這次模擬談判實訓(xùn)自己有很大的收獲,，對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會產(chǎn)生巨大幫助,。是自己的團隊合作能力，應(yīng)對突發(fā)狀況的能力,，語音表達能力都有明顯的提高,。最后感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導(dǎo),！