在日常的學習,、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇一

一,、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力,，信心是一種力量。每天工作開始的時候,，都要鼓勵自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶,，對待同事,，只有這樣，別人才會尊重你,，把你當朋友,，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象,，企業(yè)素質的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會，消費者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問,，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人,，同時也留給有心的人,，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解,，努力把握每一個細節(jié),，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作,，離不開領導的英明決策,，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合,。總的一句話,，耐心細致,，感動至上。

二,、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場，好的營銷策略,。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的,，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。

通過這次培訓,，我受益匪淺,，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),，要有信心,，責任心，要有虛心,，進取心,，要有恒心，要有感恩之心,，做到超越平凡,，追求卓越。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇二

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓,，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓,，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動,，參加這次銷售培訓心得是,，要做好銷售工作,，銷售員一定要認真、堅持,、積極,、自信,，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會,。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個好的業(yè)務員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標,，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務,。

再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變,。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導致拖延和反對,，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,，我們有時遇到專業(yè)點的知識,，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識,，要做到平時不懂的問題要多問多記,，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節(jié)問題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進行了詳細的介紹,。

此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話,。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓體會,，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇三

20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,，顯然無論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會,，學習時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩,，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲,。

聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：

一,、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要,，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時間清楚,，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫。

二,、旺盛的學習的熱情,。“思想改變命運,，現(xiàn)在決定未來”,，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應該多學習：拜良師、結益友,、讀好書,、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補。

三,、敏銳的觀察能力和口才,。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務員應該常做到臉笑,、口甜、腰軟,、手腳快”!

四,、懂聆聽，會提問,，善于把握客戶的性格特點,，認清人際風格，加以利用,。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系,，將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛,，是處理人際關系中最起碼的先決條件,。

五、對工作保持積極進取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到,，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度,，品嘗著人生百味,，他，做到了一般人無法做到的,，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習,。

六、不要輕易放棄,。

在培訓內(nèi)容上,，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,，讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅定工作信念,，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡,，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,，我會因為付出而期待著收獲,，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力,，安天命，享受生命的充盈,，感受工作的快樂!

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇四

大學的生活已接近尾聲,，我們也體驗了實習生活。作為一個剛踏入社會的實習生,，面對社會的現(xiàn)實,，我不得不承認在實習過程中，我們不僅僅需要的是個人素養(yǎng),、一定的專業(yè)知識,、同時我們還需要具備一定的人際關系。實習是步入社會前的預演，允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后,，沒人會寬恕你,，犯錯的代價往往是失去工作。對于我這個一直在學校呆著毫無社會經(jīng)驗的學生來說,，陌生的環(huán)境讓我很是不安,。非常幸運，我所到的公司,，遇到的每一位老師給予我最真切的幫助,，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正,，更給予鼓勵,。我把自己當作團隊的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂,。從實習的第一天,，我便做起了記錄，將發(fā)生的點點滴滴記下來,，這將是我人生當中的一道亮麗的風景線,，它給予了我多方面的知識，例如人際交往,、對待上司的應有態(tài)度,、對本工作的態(tài)度。

實習的第一天,，我們在組長的帶領下來到了華東醫(yī)藥集團五豐制藥廠,，首先我們在顧老師的帶領下參觀了這個小型的藥廠的生產(chǎn)車間，帶我們生產(chǎn)車間看一下生產(chǎn)流程,。要想進入車間內(nèi)必須經(jīng)過許多關卡,。步就是更衣室，我進去換上專門的工作服,，然后在進入下一個房間,，就是普通區(qū)，最后才能進入生產(chǎn)車間,，而車間里面也是一個一個的相通的房間,，每進入不同的車間也都得經(jīng)過兩道門殺菌后才能真正進入到生產(chǎn)線。在參觀的過程中,，顧老師依詳細的介紹各個部門的工作職能,，以及各個設備的運轉功能。了解到了糖衣的制作,、壓片等各方面的機械操作,，參觀后,，我們各自到了自己的實習崗位，顧老師把我分配到了生產(chǎn)車間的外包裝,，一開始我很不能適應,，甚至我覺得有點不樂意，我心中想,，我學習的是銷售知識,，我應該去銷售部門學習他們的接待禮儀以及人際關系交流與處理，對于外包裝,，我認為極其簡單，為什么要我們大學生來從事這個崗位,，這個崗位在我印象中只要是一般的工人,，不管小學畢業(yè)還是初中高中畢業(yè)，甚至沒讀過書的都可以勝任,。我有點消極,，一開始對于這份實習崗位我態(tài)度平平，我想過段時間再轉去銷售部門,。

但是經(jīng)過兩個星期的體驗,，我發(fā)現(xiàn)，原來這外包裝也是一門工藝,，它需要我們有著效率的同時保證質量,，做到又快又好。一開始接觸這個外包裝,，我的速度很慢,，也存在著一些包裝問題，開始發(fā)現(xiàn)原來這也是一個不易的工作,?？粗車S阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀,、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝,，有著驚奇，看那熟練的過程,，我也開始學著學習他們,，但總是沒能趕上她們。工廠阿姨笑話說,，我們實習生3個可能都抵不上一個速度快的阿姨,，我們開始變得很壓抑，經(jīng)過一段時間的比較,，我們發(fā)現(xiàn)了一個不好的事實,，那就是我們?nèi)齻€真的抵不上一個講究效率的阿姨,，經(jīng)過一段時間的比拼，我們還處于下風,，隨著時間的推移,，看著對面阿姨的包裝，我們簡直傻眼了,。接近一天的最后時段,，已經(jīng)3點多了，離下班還有1小時半,，看著我們疲勞的自己,，看著動作速度不減的阿姨，我們承認了自己的問題,，就這樣在比較的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了不是學歷高就能做好每件事情，它需要的不僅僅是知識,，它更需要的是時間的積累與熟練程度,。

我開始想要好好對待這份實習崗位，因為現(xiàn)在我覺得原來這么一個不起眼的小工作,，一道小程序,，也需要那么多的時間積累與經(jīng)驗去對待它，和工廠阿姨的交流,，我們了解到他們在這個工廠已經(jīng)是以幾十年來計算,，他們有從17歲就進去這個工廠里面，她們將自己的青春全部奉獻與它,，使得自己成為這個小藥廠的一部分,、一成員，她們儼然已經(jīng)成為這個工廠的骨干,，而我們也許就是這個工廠新注入的血液,，需要靠我們共同去熱愛這份這個工廠和這分看似簡單的這個崗位，從阿姨們口中,，我們也知道這個小型工廠的大致經(jīng)歷,，它從一個國有企業(yè)過渡到私有企業(yè)。而這些奉獻青春與它的工人么,，和它一樣共同經(jīng)歷著,，陪伴著，只為這一份熱愛,。幾天的包裝工作下來,，似乎我們還沒有掌握到它的竅門，因為連續(xù)幾天的比較,，我們依舊沒能超越她們的速度,，她們依舊那么談天談低,，那手卻還是那么靈巧。接連的幾天,，我們實習生還是實行分工合作,，好像開始有了那么點的希望，我們開始適應她們的速度,，也慢慢學習她們包裝的手勢等各方面,，慢慢地超過了，我們開始興奮,，因為我們有了那么一點的成績,，我們不再是3人抵不過一個人，我們開始有了我們自己工作的流程,，有人說我們傻乎乎的,，沒有報酬還干的那么開心，而我們卻不那么認同,，我們開心是因為我們開始超越她們,，我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅,，同時受到她們的贊同與表揚,，我們了解到了這一份喜悅來之不易。用勤勞和智慧在社會上立足,。

通過這次實習,，學到了許多課堂上學不到的東西，增長了許多學識和見識,，受益匪淺,。通過實踐，深化了一些課本上的知識,，獲得了許多實踐經(jīng)驗,，另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學習,，并把握好方向,。總而言之,，這次實習鍛煉了自己,，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝學校和老師為我們提供的這次寶貴的實習機會!3個月的實習雖然短暫,，但我到的東西卻不少,，學好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點實踐,，學習并積累經(jīng)驗更為重要,。了解專業(yè)是必需的,，但加強專業(yè)外的各種知識，技能的學習,，認識社會也是不可乎視的,。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應社會的綜合性人才是我的目標,。這次實習看到的和領悟到的都讓我收獲頗豐,，為以后的實習和工作奠定了基礎積累了經(jīng)驗。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領導和老師為我們精心安排的一切,，感謝他們一直以來給予我們的關心和照顧以及對我們的付出!

希望通過我們這次實習,，能夠以后為我們更好的適應社會做一定的鋪墊，這樣有著一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會的需求,，從而做出最完美的判斷,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇五

隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)藥代表的隊伍也在逐漸壯大,，藥品銷售技巧在眾多的競爭隊手面前顯得更為重要,，要怎么做才能取得更好的業(yè)績呢?醫(yī)藥代表的藥品銷售能力及技巧成為競爭的主要元素。那么醫(yī)藥代表的基本技能是什么?探詢,、呈現(xiàn),、成交、觀察,、開場白,、同理心聆聽、處理異議,、跟進等各種銷售技巧都是醫(yī)藥代表應具備的技能,。這里咱們簡單說說開場白及探詢。

藥品銷售技巧第一步 —— 開場白

對于開場白的技巧說明,，過去很多培訓教材都有這樣的講解,，例如：

拜訪成功的關鍵在于營造良好的溝通氣氛，所以你應該避免直切主題,，可以先同醫(yī)生聊聊一般性社會話題,，比如家庭，孩子,，興趣愛好等等,。

要學會使用幽默的技巧，不妨在醫(yī)生暫?？紤]復雜的醫(yī)學問題的時候,，講一兩個小笑話，在他的心情放松之后再談正事,。

最近重大的新聞比如北京如何申辦奧運,，成功之后對北京及全國人民生活的影響,，或者最新的薩達姆的挑戰(zhàn)美國計劃， … … 總之,，先建立些共同語言再往下談,。但就像這個拜訪張醫(yī)生的代表遇到的難題一樣，如果從拜訪的一開始,，醫(yī)藥代表就將控制拜訪節(jié)奏的主動權交給醫(yī)生,，結果就介由醫(yī)生隨意決定。當然,，醫(yī)生并不知道你拜訪他的最終目的,，既旅拜訪是由你主動發(fā)起的，你就有責任保證自己并不會真的“耽誤醫(yī)生的時間”,。事實上,，常掛在許多醫(yī)藥代表嘴上的那句口頭禪似的開場白 - “醫(yī)生，我能否耽誤你幾分鐘時間? ” ,，讓醫(yī)生從一開始就不情愿接受你的拜訪,，因為你已經(jīng)告訴他你可能會耽誤他的時間。而且不要忘記,，每天可能有 5 一 6 位醫(yī)藥代表要來這樣拜訪他,。在這個案例中，不難發(fā)現(xiàn)醫(yī)生把向你介紹對公司的印象當作你希望了解的重點,，所以滔滔不絕地抱怨,，等你希望他來聽你講解產(chǎn)品時,，他又沒有時間了,。更為嚴重的不只是醫(yī)藥代表這次的拜訪無效，你認為案例中的張醫(yī)生在下次再次見到這位代表時仍會給他 10 分鐘時間嗎?在現(xiàn)代人越來越重視時間價值的今天,，傳統(tǒng)銷售技巧理論中強調(diào)的開場白方式顯得事與愿違,，我們并不否認利用這些技巧在時間充分的情形下，比如會議間期,，聯(lián)誼活動中,，有助于與醫(yī)生建立良好的社會關系，但對于醫(yī)藥代表日常工作的主要方法 ― 面對面產(chǎn)品拜訪而言,，在這些技巧的運用上花的時間越少越好,。

探詢技巧

當船舶在大海航行突遇冰山時，當云山霧罩里不知故里時,，當醫(yī)生顧左右而言它時,，用探詢的技巧，會幫助你走出困境,，發(fā)現(xiàn)機會,。因為如果你明白某人行動的真實含義,，你就可以了解這個人對事物的態(tài)度和做事的動機，最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,，這是非常重要的,。因為個人的基本需要直接決定其行為。

什么是探詢的技巧1.使醫(yī)生有興趣與你交談

探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣翳學教育網(wǎng)搜集整理,，愿意與醫(yī)藥代表交談,。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起，那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進行交談;如果不交談,，醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息,，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實現(xiàn)銷售拜訪,。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣,。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣，不僅僅是在開場白,，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣,，讓醫(yī)生愿意和醫(yī)藥代表交談。

2.取得有關產(chǎn)品使用,、治療及相關競爭產(chǎn)品的重要

信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用,、治療及相關競爭產(chǎn)品的一些重要信息。現(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,，醫(yī)藥代表了解到的信息越多,，那么成功的機率就越大。

3.決定醫(yī)生對你,、對公司,、對產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法

通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你、對你的公司,、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,，這一點非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,，自己如何達成銷售,，而忽略了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法，就不能實現(xiàn)真正的銷售,。

開放式探詢與封閉式探詢

1.開放式探詢

當你希望醫(yī)生暢所欲言時,，當你希望醫(yī)生提供給你更多和更有用的信息時，當你希望改變話題時,，你可用以下的六種句型進行探問,。如果使用恰當，醫(yī)生會在交談的過程中，因不期然變成主角而愉悅,，因受到尊重而欣然,，從而在和諧的交流中提供給你足夠的信息。但也可因此失卻主題,，流失時間,。所以有效地把握甚為重要。

2.封閉式探詢

當你要澄清醫(yī)生的話時,，當醫(yī)生不愿意或不表達自己的意愿時,，當達成協(xié)議時，或重要事項的確定時,，限制提問可以鎖定醫(yī)生,，確定對方的想法，取得明確的要點,。但你所獲的資料有限,，也易使醫(yī)生產(chǎn)生緊張情緒，缺乏雙向溝通的氛圍,。所以拜訪時應選擇合適時機使用,。

銷售是一件復雜的事，尤其在醫(yī)藥業(yè),。身為醫(yī)藥代表,，一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標,，同行業(yè)競爭對手,，客戶需求的不斷變化，國家政策的影響,，等等,。所以，對于一個醫(yī)藥代表來講,，為了在競爭中立于不敗之地,，除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外,，還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇六

20某某年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺,，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓,，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：

一、良好的專業(yè)知識,。對于社會各類信息的收集很重要,，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前,、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚,，自己該準備什么;在與客戶溝通時,，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫,。

二、旺盛的學習的熱情,?！八枷敫淖兠\，此刻決定未來”,，那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習：拜良師,、結益友、讀好書,、愛培訓,。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補,。

三,、敏銳的觀察潛力和口才。在那里,，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜,、腰軟,、手腳快”!

四、懂聆聽,，會提問,，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格,，加以利用,。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽,，表現(xiàn)出應有的謙虛,，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

五,、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài),，別人能做到的，我也能做到,，還會做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗,，但他依然以用心進取的態(tài)度,，品嘗著人生百味，他,，做到了一般人無法做到的,，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

六,、不要輕易放下,。

在培訓資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用用心,、主動的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅定工作信念，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力，安天命,，享受生命的充盈,，感受工作的快樂!

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇七

拓展培訓至今已近九個月，我還時?；貞浧鹋c我的搭檔在天梯上的約100分鐘,，總是納悶自己當時是怎么挺過去的。七月,，頂著火辣辣的太陽,，站在五層天梯的最高層，我始終猶豫著,，就是鼓不起勇氣攀上去,。當我請求放棄的時候，卻被告之“不行!必須上去!”,，我知道我已無路可退,，攀上去是唯一的選擇。只好把心一橫,，咬著牙在搭檔的鼓勵和幫助下改進了方法,，最終成功地攀上了原本認為無法攀登的天梯。

其它的拓展項目開展之前,，我也總是認為太難,，但最終都成功完成了，并且有些項目還完成得很出色,，這充分體現(xiàn)了我們團隊的智慧與凝聚力,，展現(xiàn)了集體的強大力量。

銷售,，更具體地講我們目前所做的藥品銷售,，是市場經(jīng)濟條件下所特有的銷售模式。我個人總結的一個公式為：勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功,，以上的各要素缺一不可,。像拓展訓練一樣,，勤奮踏實的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的,，勇氣和膽量同樣不可或缺,，堅持到底的毅力更不容忽視。

憑心而論,，現(xiàn)在的藥品銷售與前五年相比難度更大,，但并不是不能做好，所謂事在人為,，現(xiàn)在有許多制藥公司的業(yè)績不都還很好嗎?藥品銷售是一個很有挑戰(zhàn)性和前景的行業(yè),，一旦找到了方法后,，是很輕松的,，回報也比其他的行業(yè)高，工作時間也相對自由,。反之,，沒有找到好的方法就不那么輕松了,。或許還會整日忙碌,，卻不見成效,，如果自己畏首畏尾，得到的回報更是有限,。也有的人進入公司后,，不能靜下心來安分做事，成天總想著工作是別人的好,，醫(yī)院是別人的好,，公司是別人的好。其實這就是一個心態(tài)問題,，別人的工作好是別人干的好,，醫(yī)院好是別人做出的業(yè)績高，至于單位好是別的公司員工共同努力的結果,，“羅馬不是一天筑成的”!不能沉下心來踏踏實實做事,，好的也會變成差的!魯迅說過“其實世上本沒有路，走的人多了,，也便成了路”,，我將它改成“其實世上本沒有好醫(yī)院，做出了高業(yè)績,，也便成了好醫(yī)院”,。更何況再差的醫(yī)院也總有業(yè)績做的不錯的廠家。

拓展訓練讓我深切地認識到了膽量勇氣,、方法技巧與成功的關系,。缺乏勇氣與你的客戶接觸,，缺乏膽量給你的客戶投資，沒有對口的方法與客戶溝通,，那客戶只會離你越來越遠,，成功也就遙遙無期,。周誠忠老師在培訓時說過“希望別人怎樣對你,，你就怎樣對別人”，不錯,，投資正是體現(xiàn)了對客戶的尊重,。投資當然也就有風險，但是世上有什么事沒有風險呢?只要有好的投資客戶和投資方法,，我相信投入和產(chǎn)出是成正比的,。

拓展訓練也讓我懂得了做事一定要專注。試想,，在拓展時一有困難就放棄的話,，我們就不可能順利過關。做醫(yī)藥銷售也是,，假如到一個醫(yī)院后都認為有難度,，找不到突破口，自己慢慢放棄,，到最后只能是被淘汰或自己跳槽,。但是，萬事開頭難,，如果總是半途而廢,，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認為,，新員工到公司,，應該專注做事，是良才,，公司會給你發(fā)展空間,，一個新員工公司要委以重任，是需要時間的,?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”,，希望進入公司的新員工能看到公司強大的發(fā)展?jié)摿蛢?yōu)勢,，相信自己的能力，開拓一片廣袤天地,。

愿我們都能學有所用,，為公司創(chuàng)造財富,，為大家創(chuàng)造財富，相信我們的未來一定會更加輝煌,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇八

我從2月6日開始到-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習,，在各位經(jīng)理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深,。經(jīng)過系統(tǒng)培訓后,，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,，從而才能讓自己在社會上立足,，才能更好地為公司效力。

在楊經(jīng)理的指導下,，我們對上海市場做了全面的調(diào)研,，尤其是虹口、浦東,、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸,。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。

在調(diào)研期間里，我努力過,，挫折過,，彷徨過，喜悅過,，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時,，向醫(yī)生索取信息時，我顯

我從2月6日開始到-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習,，在各位經(jīng)理和同事的指導幫助下,，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓后,，具備了基本的銷售技巧,，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足,，才能更好地為公司效力,。

在楊經(jīng)理的指導下，我們對上海市場做了全面的調(diào)研,，尤其是虹口,、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置,、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸,。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

在調(diào)研期間里,，我努力過,，挫折過，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時,，我顯得有點緊張,，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,，這一次拜訪就這樣失敗告終了,。情緒難免有點低落，回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況,，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當時的情景,，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導且教我一些談話技巧,。當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時,，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長,。得到這信息后我直接去找楊院長,，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報告,，我們要開藥事會通過后方能采購,。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比,，一天不到8毛錢的費用,，不會過多增加患者的經(jīng)濟負擔，效果也是比較好的,，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費,。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢,，自己算了一下,，說價格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下,，不過我們的藥事會是不定期開的,，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下,。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,，談話技巧是很有講究的,。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激-情,，并堅定著有付出終有回報的信念,。

5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學到的東西運用到實踐中,。為了更好的鍛煉自己,，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,，覺得自己一定能做好,。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通,。不知是什么原因,，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在,。正巧過幾天就是端午節(jié),，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會,，我了解到她們科室內(nèi)部不和,。找到這個突破口后，下次去跟進,，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天,，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!

在這一段時間里,，我不僅很好地運用所學的專業(yè)知識,，而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道，闊大了知識面,，也豐富了社會實踐經(jīng)歷,，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

十分感謝盈天醫(yī)藥集團,，感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會,，讓我對社會、對工作,、對學習都有了更深一步的理解和認識,，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一面,。其次,，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導，謝謝!我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝,，感謝你們對我的栽培!

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇九

在藥品銷售中如何有效的拓展客戶,，每個人都有自己不同的體會,于技巧,下面跟大家分享在藥品銷售中的幾點體會

第一，必須提高綜和能力,。平時多注意學習,，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路,，充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往,。

第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才,，知識面要寬,，能力全面，以強烈信心感染客戶,，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,，成為客戶運作品種與資金的參謀，這樣做之后,，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,，經(jīng)銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,，首先對各中渠道得來的基礎客戶資料進行分析，可先進行電話交流,，在電話中了解客戶的基本情況,，運作品種，期望的目標品種,，運作醫(yī)院等進行初步的篩選,。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些,，確定目標客戶,。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關鍵的一步。必要時,，可上門拜訪,。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧,，表現(xiàn)出真誠,，務實，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,，從取達成合作共贏,。

第三，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶，這個方法可以多多借鑒,，根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗事實證明效果很好,，客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮,，以為客戶不肯介紹,。此前本人在江蘇做業(yè)務，曾屢試不爽,，至從用了此招,，業(yè)務銷售額就連續(xù)上漲，比xx年股票上漲的速度,，有過之而無不及,。效果非常不錯，當然首先的前提是,，你要取得人客戶的信任,，肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠,，于信賴,。

第四，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶,，這也是一個相當精準的方法,。因為商業(yè)公司，在某一區(qū)域內(nèi),，對潛在的客戶基本都了如指掌,。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶也將會是源源不斷,。

萬變不離其中,，任何的學習圍繞的，真正中心就是,，怎么去做人,，其中的方法有很多，都需要自己去體會,，銷售就是人生很好的磨練,，我們應該樂觀，積極的態(tài)度,，去面對,，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作,，一定會越做越好,，我們的銷量會越來越大,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十

針對不同產(chǎn)品、不同的地區(qū),、以及不同銷售額,計算和給予醫(yī)藥銷售人員相應的業(yè)務費用報銷和提成,。包括費用政策的...為那些以外勤工作為主的醫(yī)藥銷售人員提供一個使用系統(tǒng)的機會。用戶可以通過pda終端設備,脫機錄入銷售數(shù)據(jù)和拜訪

1.專業(yè)醫(yī)藥銷售的定義

專業(yè)醫(yī)藥銷售,，就是藥品的銷售,。在銷售過程中，能充分體現(xiàn)專業(yè)的學術形象,，有目的,、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫(yī)生明白和理解,，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產(chǎn)品,，最終達到銷售目的。

醫(yī)生的角色

藥品作為一種特殊商品,，被分為處方藥(ethic)和柜臺藥(otc)兩種,。以處方藥(ethic)的銷售環(huán)節(jié)為例，從藥廠生產(chǎn)出廠——醫(yī)藥商業(yè)公司——醫(yī)院藥劑科——醫(yī)院藥房——醫(yī)生處方——患者購買,。

圖1-1 藥品銷售鏈條

在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關鍵的作用,。醫(yī)生接受正確的信息，處方正確,，可以治病救人,，改善健康;醫(yī)生處方不當或錯誤，會導致疾病的發(fā)生,，甚至于危及生命,。所以醫(yī)生在醫(yī)藥銷售的環(huán)節(jié)中扮演著很重要的角色，藥品為醫(yī)生帶來有效的治療,，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。

醫(yī)藥代表的角色

1.醫(yī)藥代表的角色定位

據(jù)一項調(diào)查顯示,，臨床醫(yī)生73%的新藥信息來自于各藥廠醫(yī)藥代表的直接介紹,。所以，如果你問醫(yī)藥代表是誰?醫(yī)藥代表就是：

醫(yī)藥專業(yè)銷售呼喚高素質的醫(yī)藥代表,，呼喚有成功進取心的醫(yī)藥代表,。舊時銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,，公司產(chǎn)品形象的大使,，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導，企業(yè)組織中成功的細胞,。

2.醫(yī)藥代表的角色認知

針對現(xiàn)代醫(yī)藥代表的角色定位,，醫(yī)藥代表應明確以下四點認知：

【案例】

某醫(yī)藥代表的工作描述

職位：醫(yī)藥代表

上級主管：銷售經(jīng)理或地區(qū)主管

工作區(qū)域：青城市

工作目的：

①建立并維護公司的良好形象

②說服采購人員購買公司的產(chǎn)品

③說服客戶正確應用公司的產(chǎn)品

④幫助應用我們產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果

⑤逐漸擴大產(chǎn)品的應用

⑥鼓勵客戶不斷應用我們的產(chǎn)品

⑦為應用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助,、解決問題、清除障礙

⑧收集提供市場綜合信息

⑨收集提供競爭對手產(chǎn)品及市場信息

銷售人員的基本職責：

①達到個人的營業(yè)目標并完成每一產(chǎn)品的目標

②完成推廣計劃并使投入取得最大效益

③進行有計劃的行程拜訪提高工作效率

④確保本區(qū)域內(nèi)行政工作及時準確

⑤對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪

⑥確保對每一位客戶的服務符合公司的標準并保持適當?shù)膸齑?/p>

⑦計劃準備每一天每一次的拜訪,，確保公司及個人目標的設定

⑧確?；乜罴百d賬符合公司的要求程序

醫(yī)藥代表應有的素質

1.醫(yī)藥代表應具備的知識

醫(yī)藥代表的知識結構應該不斷更新和更為廣博。醫(yī)藥代表應具備的必備知識是相關產(chǎn)品的醫(yī)藥基本知識及營銷知識,，應具備的輔助知識是多學科,、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑,，輔助知識也許會成為醫(yī)藥代表成功的媒介,。

2.醫(yī)藥代表應具備的技能

醫(yī)藥代表的基本技能是什么?探詢、呈現(xiàn),、成交,、觀察、開場白,、同理心聆聽,、處理異議、跟進等各種技巧都是醫(yī)藥代表應具備的技能,。這正是本課題要重點講解和介紹的內(nèi)容,，我們將在下面進行詳細介紹。

3.醫(yī)藥代表應具備的敬業(yè)精神

在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫(yī)藥代表,。相同的產(chǎn)品,、公司、教育背景,，相似的市場,，不同的代表為什么有著不同的業(yè)績?答案只有一個：敬業(yè)精神。即勤(腦勤,、眼勤,、手勤、腿勤,、嘴勤),、誠(誠意、誠信),、禮(禮儀,、禮節(jié))、智(智慧),、信(信譽,、自信)。

◆醫(yī)藥代表的成功公式

這個公式有一個特點,，如果產(chǎn)品知識欠缺,，但是銷售技巧比較好,，敬業(yè)精神很好，醫(yī)藥代表的表現(xiàn)并不會差,，因為銷售技巧和敬業(yè)精神可以彌補產(chǎn)品知識的不足;如果銷售技巧不足,，產(chǎn)品知識可以彌補。但是,，如果你的敬業(yè)精神是0,，銷售技巧和產(chǎn)品知識都非常好，得到的結果也只能是0,。也就是說從這個公式可以看出,，一個人的成功不僅在于他的銷售知識，他的銷售技巧和他的產(chǎn)品知識,，更重要的在于他的敬業(yè)精神,。凡是從事醫(yī)藥專業(yè)銷售的每一位從業(yè)人員都應該清楚地知道：如果沒有良好的敬業(yè)精神，就很難成就銷售業(yè)績,。

◆木桶理論

如果把醫(yī)藥代表的職業(yè)素質分為一只木桶的不同板塊：知識板塊,、技巧板塊、敬業(yè)精神板塊,、綜合素質板塊,，在眾多的板塊中大家可以想象一只木桶裝的水一定只能達到最短的那一塊木板的位置，即在你的銷售工作中,，盡量補齊你所有的木桶的板塊,，讓它盡可能地承載更多的水。只有這樣,，才能成為一位成功的醫(yī)藥代表,。

圖1-2 木桶理論：水只能裝到最短的木板處

【自檢】

作為一名醫(yī)藥代表，需要具備哪些職業(yè)素質?檢查一下,，你是否具備了這些職業(yè)素質,，并進行有針對性的改進。

表1-1 職業(yè)素質檢查表

醫(yī)院代表需具備的素質

是否具備

改進

醫(yī)院代表需具備的知識

必備知識

□是 □否

輔助知識

□是 □否

醫(yī)院代表應具備的技巧

探詢技巧

□是 □否

呈現(xiàn)技巧,、

□是 □否

成交技巧

□是 □否

觀察技巧

□是 □否

開場白技巧

□是 □否

同理心聆聽技巧

□是 □否

處理異議技巧

□是 □否

跟進技巧

□是 □否

敬業(yè)精神

勤(腦勤,、眼勤、手勤,、腿勤、嘴勤)

□是 □否

誠(誠意,、誠信)

□是 □否

禮(禮儀,、禮節(jié))

□是 □否

智(智慧)

□是 □否

信(信譽、自信)

□是 □否

本講總結

作為一名醫(yī)藥專業(yè)代表,，首先要明確自己的工作定義,，即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義,。其次要明確自己的拜訪對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色,。明確以上三點,，是你順利開展銷售工作的基礎。此外請你牢記：沒有天生的推銷專家,，只有經(jīng)由正確訓練的專業(yè)推銷人才,。了解推銷的技巧和方法，你才能獲得成功,。

課程意義

當越來越多的醫(yī)藥企業(yè),、越來越龐大的醫(yī)藥從業(yè)人員以越來越同質化的產(chǎn)品面對越來越專業(yè)的市場要求和越來越具挑戰(zhàn)的銷售目標時，“醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧”的學習和訓練將成為每一位醫(yī)藥銷售代表的制勝法寶,。

☆ 本課程精心提煉出西安楊森,、葛蘭素史克、施貴寶,、默沙東等外資制藥企業(yè)的成功銷售經(jīng)驗,，系統(tǒng)講授了醫(yī)藥代表在新形勢下如何掌握和運用

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十一

醫(yī)藥銷售技巧培訓課程收益：

1.專門為中小企業(yè)開發(fā)的各種銷售人員訓練工具，一學就會,。

2.熟練掌握銷售人員10種心態(tài)的自我調(diào)整方法,。

3.通過訓練能第一次就給客戶留下好的印象。

4.熟練掌握各種開場白,、各種探尋客戶需求的方法,。

5.熟練掌握客戶類型的分析及應對方法。

6.通過時間管理的學習能做到要事第一,。

7.通過訓練能使每個銷售人員熟練掌握演講的基本技巧,。

醫(yī)藥銷售技巧培訓課程背景：

為什么銷售人員一出去就得罪客戶?

為什么同樣銷售人員銷售業(yè)績差別那么大?

為什么銷售人員面對客戶拒絕時不知道怎么辦?

為什么銷售人員第一次與客戶見面就再也沒法繼續(xù)跟進下去? 為什么銷售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績?

為什么很多銷售培訓沒有帶來顯著的效果?

為什么銷售人員的心態(tài)總是起伏不定?

講師郜鎮(zhèn)坤課程大綱

以上的情況在我們中小企業(yè)幾乎每天都在發(fā)生，一個沒有接受過培訓的銷售人員走向市場就成為了企業(yè)的最大殺手,，變成了企業(yè)最大的成本,。本課程針對業(yè)務人員的心態(tài)、銷售技巧,、時間管理,、溝通技巧等多方面進行全方位的訓練，課程內(nèi)容實用,、有效,，能在短期內(nèi)提升業(yè)務人員的業(yè)績，幫助企業(yè)形成一套好的業(yè)務人員訓練方法,。

醫(yī)藥銷售技巧培訓課程大綱：

第一部分你是一個優(yōu)秀的銷售人員嗎?

1.有所企圖---有野心才有奇跡,。

2.目標達成---“績”不驚人死不休。

3.終生學習---永遠保持充電的狀態(tài),。

4.激情四射---熱情是張制勝王牌,。

5.加倍努力---要成功先遠離“舒適區(qū)”,。

6.自信十足---天生我才必有用。

7.以客為尊---顧客才是衣食父母,。

8.積極主動---要做就做最好,。

9.樂觀進取---包羞忍辱是英雄。

10.堅忍不拔---做到徹底才精彩,。

游戲：a---b我要飛的更高

案例討論:他到底錯在哪里?

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十二

20xx年8月29日起,，公司組織的第三批新員工培訓開始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓付出的人們!公司給大家安排了三星級的賓館,，可口的飯餐,，寬敞舒適的會議大廳，還有幽默博學的講師,，從各個方面可以看出公司對我們新員工的重視和關懷,，讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺，參加培訓的學員都很珍惜這次機會,，大家都遵守紀律認真聽課,，積極發(fā)言，踴躍參加活動,。是這次培訓可以順利圓滿的結束!

我們精神面貌都很好,。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解,，通過向老師的學習,、和同事交流、討論,，讓我們充分了解了公司的規(guī)章制度,、公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,，以及公司對我們的期望,，并且也學到了好多工作中的工作方法技巧和心態(tài)。所有這些使我們對公司的未來充滿信心,，并且自己也有了努力的方向,、奮斗的目標。經(jīng)過這一周的培訓,，現(xiàn)在我想對這次的培訓內(nèi)容進行簡要歸納總結并略微談一些個人粗淺的心得體會：

1,、心態(tài)很重要

我們即將走進工作崗位，首先最重要的是調(diào)整自己的心態(tài),，盡快完成從一個學生向社會人的轉變,。不僅要學會約束和管理自己，還要有紀律性和組織性，再也不能像學生時代的任性和隨意了,。工作中會遇到各種各樣的困難和各種各樣的人，要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心,，要學會包容和接納各種人!除了這些心理準備外,，最重要的是要有一顆積極向上，堅持不懈的精神狀態(tài),。只有積極向上工作的發(fā)展才會得以發(fā)展,，困難才能得以克服。

2,、實踐和學習并重

社會是在不斷發(fā)展的,，時代是在不斷進步的，要趕上時代的步伐就要不斷學習,，不斷接觸新事物,，為客戶提供準確的，最新的信息,。學習一切客戶可能喜歡的知識,，挖掘需求，滿足需要,，推銷我們的產(chǎn)品,，發(fā)展我們的業(yè)務，塑造我們的品牌,。我們在學習中不斷提高自己的業(yè)務水平,，還要提高自身的素質，做一個職業(yè)化的經(jīng)理人!為中國的醫(yī)藥銷售做表率!為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻!

3,、不斷地鍛煉自己

在培訓過程中,，仔細發(fā)覺同事身上的優(yōu)點，進行學習,。學習他們的語言表達,，學習他們的神情形態(tài)，學習他們的淡定坦然,。同時抓住自己的每一次機會去鍛煉自己,，從各方面來鍛煉自己。我參加了才藝表演,，辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會,，不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語言表達能力對以后的發(fā)展會有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識,，時時刻刻鍛煉自己,，任何場合，任何方面都應該勇敢的去嘗試!

4、優(yōu)秀的講師

公司給我們請來了專業(yè)的講師,，還有工作出色的前輩們以及領導們的精彩分享,。孫老師的幽默熱情，韓部長的真實誠懇,，葉老師的激情流利,，王老師的務實有用，每一位老師都有自己的特點,，每一個老師都有自己不同的風格和側重點,，讓我們每天都有新的收獲，讓我們每天都過的很充實!再次感謝老師們的精彩講演!

5,、珍貴的友誼

由于培訓的原因我結識了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹,，我們坐著火車一起來的，大家一起游戲,，一起吃飯,，一起學習，一起活動,，那短短的一周時間留給我很多很多美好的回憶!這是我值得珍惜一輩子的友誼!雖然大家都分到了天南海北,，但是我們都是##人，我們總有一天會再次相見的!無論走到哪里都有歇腳的的地方,，那是因為有了這幫朋友!

6,、感謝人資部

最后要特別感謝人資部的老師和領導們!感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓條件，讓我們好好學習,，在生活中關心我們,，在學習中幫助我們，在日常里幫助我們!陪我們一起上課,，一起吃飯,，一起學習，讓我們感覺不孤單,，不寂寞,，不是沒人愛的孩子!他們就是我們的娘家，無論我們走到哪里,，都有他們的牽掛,，讓我們永遠有依靠!

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十三

懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊伍中的一員,。當然最難的不是工作的繁重,，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力,。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài),，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,，以100分的滿意來上交這份生命的答卷,。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉,、去適應,，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓,。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的,。

通過此次培訓學習,，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,，醫(yī)院的辦院宗旨,、硬件設施、行為規(guī)范,、服務理念及愿景都有了一個深入的了解,。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用,，醫(yī)患溝通技巧,，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識,，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法,。

其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高,，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),，有素質，有能力,，有水平的護士奠定了良好的基礎,，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療,，七分護理,。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切,，應該給與病人親人般的關懷,，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求,，要用我們的愛心去幫助每一個患者,。這不僅能提高醫(yī)院的護理質量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩,，不成方圓,。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為,，促進人員的管理,。《護士與法》使我們增強了法制觀念,，強化法律意識,，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護士長對護理的核心制度,、護理程序的講解,，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,，有利于提高我們的責任心,，做好本職工作。作為護士一定要腦勤,、眼勤,、口勤、手勤,，要細心,，有愛心、耐心,、責任心,，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者,。

篇三：醫(yī)院崗前培訓心得體會

俗話說：“玉不啄,，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活,，自身的個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當我們走上各自的工作崗位時,，這一切都是那么地行不通,，然而，我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院20xx屆新員工的崗前培訓,，自己的內(nèi)心是深有體會,。

首先，通過集體上課,，用專業(yè)知識來提升人,，通過各位前輩,、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解,，給我們撥開了天空中的迷霧,。

其次，用臺醫(yī)文化感染人,，臺州醫(yī)院是座百年老院,，歷史文化悠久，在這里人才輩出,，走在醫(yī)院的每條小道上,，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術,，濟眾博施”是臺醫(yī)的院訓,，在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點,，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單,，把平凡的事做好了就是不平凡,。”其實這其中包含了一個哲理,，從小事做起,，不要好高騖遠。

第三,，用拓展訓練鍛煉人,，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中,，我們?nèi)犕瓿闪似渲械膬身梼?nèi)容,，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過,。后來,，經(jīng)過總結才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了,。但是我們沒有一個真正的領導者,。大家你一言，我一語,，各自發(fā)表著自己的見解,，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗,，從中,，我得到團隊協(xié)作是如何的重要,，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨,，只有勁往一處使,，才能最終克服困難獲得成功。

這幾天,，我一直在思索這樣的一個問題,，為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去,。此時,，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,，讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去,，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明,。在這里學會如何做人,，如何處世，是自己要努力的,。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁!

“滾滾長江東逝水,，怎拒那涓涓細流?！闭且驗槲矣辛伺_醫(yī)的博大胸懷容納了我們,。我們才得以發(fā)揮自己的所學，真的,，我要感謝臺醫(yī)!帶著我們的青春與活力,，一起去探索美好的明天。

培訓總結怎么寫?

一,、對參加培訓的人員的總體介紹,。例如，員工多少名,，有哪些方面的欠缺,，都需要哪方面的培訓。

二,、根據(jù)員工培訓需求,，制定相關的培訓方案。

1,、 文化的培訓,。

2、 知識的培訓,。

3,、 其他的培訓,。

三、根據(jù)培訓內(nèi)容,，制訂了哪些培訓方式,。培訓方式應靈活多變。

四,、培訓的實施情況如何,。

五、在經(jīng)過了一段時間的培訓,，取得了怎樣的實際效果,。并總結反思過程中存在的問題。

六,、計劃下一步的工作措施,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十四

力做一名終身學習型教師，才能成為一名合格的教師,。所謂終身學習型教師,，就是要堅持思考和學習，要不斷轉變教育觀念,，更新儲備知識,，摸索教學方法，尤其要加強學習并熟練運用現(xiàn)代化教學技術和手段,。

通過網(wǎng)絡學習，我反思了以往工作中的不足,，使我的教育教學觀念進一步得到更新,，真是受益非淺。下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會:

一,、教師要有良好的師德修養(yǎng)

不同時代有不同的道德觀,，不同職業(yè)有不同的道德內(nèi)涵，從古止今但無論哪個時代,，也無論何種職業(yè),，道德觀念必有其共通的地方。教師作為社會的一分子,，其道德內(nèi)涵必然融匯于整個社會公德之中;而教師的特殊職業(yè)與地位,，則決定著師德必然對整個社會公德產(chǎn)生極大影響。德高為師,，身正是范,，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師,要有“捧著一顆心來,，不帶半根草走”的精神,，陶行知先生獻身教育無怨無悔,，關鍵在于有一種精神。

二,、教師要尊重幼兒,，重視幼兒天真的夢想

放棄任何框框和本本，尊重孩子,，讓他們盡情表露真性和夢想,，然后教師進行觀察分析，再是順導性的教育,，同時附上適當?shù)膹娭坪陀媱?，這就是自然的教育,。當孩子們盡情地流露他們的本性，真的，善的,，美的，于是,，我們讓他們互融這種本性,，這是一種巨大的能量，他能化解個別孩子的不良習性,，能在一定程度上防御孩子們感染社會惡習,。讓幼兒成為一個品德高尚的人，幼兒教育是起步,，起步是最關鍵的,。

三、教師要會寬容孩子

如果說,，尊重,、理解幼兒需要教師有較高的素養(yǎng)的話，寬容幼兒則需要勇氣和更大的投入,，這是針對幼兒認識的不穩(wěn)定而言,。允許幼兒的認識反復的過程，需要我們有更大的耐性,。寬容,，不是放縱，更不是溺愛,，它有著豐富的內(nèi)涵,。寬容，是理解的繼續(xù),，也是理解最真實,。最具體的體現(xiàn)。寬容應該有多種形式,，各種形式的確定必須根據(jù)“一把鑰匙開一把鎖”的原則,。

寬容,，還應為幼兒排除不良因素的干擾，創(chuàng)造條件,，指出實實在在的,。讓幼兒“跳一跳”就可以達到的努力目標，同時要因勢利導,，用愛心感染幼兒,，尊重、理解,、寬容有機地結合,，提高與孩子交流的深度、廣度和質量,，也使老師的愛心放大了更多倍,。在與幼兒一起相處的日子，多一份愛心,，少一點虛榮;多一份理解,、幫助，少一點指責,。批評;多一份寬容,。耐心，少一點責難,、懲罰!這樣會讓教師的職業(yè)道路更加美好,。

四、教師要學做會反思

應該說,，反思對于激發(fā)教師的自我提高動機,，調(diào)動教師積極的自我思考與實踐，使其以主體身分投入其中,，使教師的教育教學觀念、教育教學行為和能力有本質性的提高來說,，是一種比較有效的方法,。作為骨干教師首先在教育實踐中進行學習，并在實踐的不斷反思中二次學習,。教師的自我思考,、審視、反省,、判斷,、分析、概括,、總結能使自己在今后的教學活動中更靈活的調(diào)整自己的教育策略,，使教師的專業(yè)素質在反思中不斷的,，有效的提高和成長。:

五,、要做終身學習型教師

只有與時俱進,，努力做一名終身學習型教師，才能成為一名合格的教師,。所謂終身學習型教師,，就是要堅持思考和學習，要不斷轉變教育觀念,，更新儲備知識,，摸索教學方法，尤其要加強學習并熟練運用現(xiàn)代化教學技術和手段,。要做終身學習的教師,，只有具備櫛風沐雨，探幽發(fā)微的求索精神,，才會厚積薄發(fā),，得心應手,，才會不負歷史的重任,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十五

在市水利局統(tǒng)一組織下,，我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓班，透過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學習,，對專業(yè)技術崗位有了更加深刻的認識和了解,。在參加培訓的這半個月里,，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機電和水利專業(yè)基礎知識的詳細講授,，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺,，使我在理論與實踐上都有了必須的提高,。

培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性,。安全工作對于操作工人來說,，職責重大，關系到水利經(jīng)濟效益和社會影響;對我們個人來說,，涉及到家庭幸福，個人安危,，絕不能掉以輕心,。只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益,，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展,。因此，在日常的維修工作中,，首先做好檢維修前全面的安全檢查,，比如檢修傳動設備前務必先斷電掛牌并專人監(jiān)護等。

在平時的維修工作中,，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗對設備故障進行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。透過機電和操作專業(yè)技能培訓,，彌補了我在操作知識理論方面的不足,，為我今后的操作運行工作打下了必須了理論基礎。我會盡快結合本單位現(xiàn)有設備裝置的實際狀況及自身崗位特點,，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去,。

目前,，單位對員工技能的重視程度越來越高,，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢,，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候,，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓班，給一線員工帶給了很好的學習機會,，讓我們很感到振奮,。

為了更好地提高單位整體技工隊伍水平,，我們所舉行一系列的業(yè)務技術學習和專業(yè)技能比賽活動,，利用業(yè)余時間在一齊探討所學到的知識，交流平時遇到的問題,，分享實際維修操作過程中的體會和經(jīng)驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升,，帶動身邊的同事一齊進步,。不僅僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事,，提高了大家的理論知識水平，還能透過實踐提升大家的維修技術水平,，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構成了“傳,、幫、帶”,。[由整理]

透過技工職業(yè)技能培訓班的培訓,，使我認識到要用心,、主動地學習和思考，善于總結,，勇于提出合理化推薦,，不斷的提高自己的業(yè)務技能和綜合素質,。同時,，還要加強同事間的溝通,、交流和相互學習,，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護航,，也為我們的個人成長創(chuàng)造了條件,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十六

一,、組織活動及采取的措施

為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓工作,，切實提高職工對技能培訓的認知度,，團場采取了以下措施,，一是制定培訓計劃,。從今年起,，集中對在職職工開展技能提升培訓和轉崗轉業(yè)培訓,，幫助其實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè);對失業(yè)人員開展中短期技能培訓,，幫助其實現(xiàn)再就業(yè);對新成長勞動力開展儲備性技能培訓,，提高其就業(yè)能力。二是健全培訓服務體系,。在進行失業(yè)登記時，同時進行培訓登記,，并及時將培訓登記信息提供給定點培訓機構，形成培訓登記,、培訓機構推薦,、免費培訓,、技能鑒定,、落實職業(yè)培訓補貼的 一條龍 服務。三是優(yōu)化教師資源配置,。組織職業(yè)技能培訓,、創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓班,，提高師資水平,，重點加大創(chuàng)業(yè)培訓師資培訓力度,。四是總結推廣培訓成果,。對團場培訓工作進行總結,，表彰在開展技能培訓,、創(chuàng)業(yè)培訓中涌現(xiàn)的先進單位、先進個人,、創(chuàng)業(yè)指導專家和培訓學員中的創(chuàng)業(yè)帶頭人，利用各類媒體廣泛宣傳,。

二、培訓任務完成情況及自主創(chuàng)業(yè)的效果

1,、培訓任務完成情況。20xx年我團按照師下達的培訓任務,，結合團實際情況，做好職工技能培訓工作,，今年團針對職工的需求,，設制了農(nóng)藝工高級培訓班,、綠化工初級培訓班,，并協(xié)調(diào)團林園科及相關部門,，積極參與和組織干部職工參加培訓,，今年共組織1716人參加了職工技能培訓,。其中：農(nóng)藝工高級培訓班701人，綠化工初級培訓班60人,，農(nóng)藝工技師20人，素質,、轉崗轉業(yè)、社區(qū)就業(yè)崗位培訓班935人,，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓的任務人數(shù)。

2,、自主創(chuàng)業(yè)的效果,。年初團場組織有關部門對各單位進行摸底調(diào)查，同時加大自主創(chuàng)業(yè)的宣傳力度,，并采取了以下扶持項目;一是給予政策上的扶持,。二是給予資金上扶持(小額擔保貸款),。三是享受其他的自主創(chuàng)業(yè)提供扶持力度，如：購買門面房,。今年我團根據(jù)團實際情況,，開展了專門針對大中專生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)培訓班,。其中自主創(chuàng)業(yè)的典型事例有：竇戀，女,，中專學歷,，經(jīng)過培訓以后自主創(chuàng)業(yè)開辦了商店,，師給予其小額擔保貸款50000元為創(chuàng)業(yè)資金,，現(xiàn)在商店已經(jīng)正常運行,。農(nóng)試站職工羅劍洪,，利用存款進行自主創(chuàng)業(yè),，開了一家酒店,，不但增加了自己的收入,，也解決了團場待業(yè)青年,。

三,、今后的工作思路

強化職工的規(guī)范管理,，團場仍處于起步階段,，今后一是加大管理和培訓力度,，提高職均收入,。二是引導職工向二,、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，依托218國道和團場城鎮(zhèn)化建設,，帶動團場二,、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使部分職工經(jīng)過行業(yè)的技能培訓,，從事到二,、三產(chǎn)業(yè)中,。三是進一步加強對職工的管理考核和培訓工作,，根據(jù)團實際情況加強對二、三產(chǎn)業(yè)的培訓力度,。四是大力扶持大中專生自主創(chuàng)業(yè),，提高扶持力度,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十七

“用一年的時間去做一件可以回味一生的事業(yè)”,，這是我們第八屆研究生支教團兄弟姐妹共同的心聲,。然而,，要想做好“支教”這件光榮而神圣的事情,，并把它做大做強,，最終做成一項事業(yè),，談何容易?從本學期開始,，我們把教師技能培訓作為支教團一項重要的工作,，積極籌備并投入大量的時間和精力來抓,。綜觀整個教師技能培訓的過程,，可以說受益頗多,，終生難忘,。

一 全員參加,、全程重視,、全身心投入

教師技能的培訓工作從教育科學學院孔凡哲教授的精彩講解開始,，到支教團全體成員進行匯報課而告終,，整個過程歷經(jīng)一個多月的時間,。還記得孔老師在第一堂課時,，對我們這個團隊不甚了解,，對我們每一個人也很陌生,，當時面隊著我們12個人中有5名同學來自師范專業(yè),，而另外7名同學都來自非師范專業(yè)的情況,，孔老師對我們的教師技能表示了一定的擔心,，但仍然勉勵我們一定要利用課余時間集中練習,，互相聽課,，查缺補失。在前兩次課程的安排上,，孔教授從最基本的怎樣備課,，如何寫教案講起,，并在每一節(jié)課結束后,，有針對性的布置作業(yè),。通過孔教授耐心,、細致的講解,，無論是師范專業(yè)接觸過教師技能的同學，還是從未涉足過師范教學領域的“門外漢”,，大家都有了很大的進步和提高。這些體現(xiàn)在我們教案的起草,、對新課程改革和新課程標準的理解和認識,、對教法和教技的初步掌握等方面,。正是因為大家對于支教事業(yè)和教師職業(yè)的崇敬和追求,，才做出無悔的選擇——支教;正是由于大家的辛勤努力和付出,，才有了豐碩的成果——技藝的提高和理論的深化,。

二 從初上講臺的羞澀，到張弛有度,、欲罷不能的教學體驗

在經(jīng)過了第一階段理論和宏觀上的培訓以后,，支教團全體成員迎來了實戰(zhàn)階段——上臺講課,。雖然大多數(shù)同學都有過上臺講話或講演的經(jīng)歷,，而且從上小學開始已經(jīng)有十幾年聽老師講課的經(jīng)歷,，但是一想到自己要真正走上講臺,，面對權威專家和眾多“學生”進行教學工作，心中就會缺少底氣,，邁向講臺的雙腳也越發(fā)沉重,。孔老師似乎看出了我們的心思,，在一節(jié)課結束后,，他布置的作業(yè)竟然是下節(jié)課要聽我們當中4個人講課,，而且要按照要求從導語開始講,，到課程目的,、教學內(nèi)容,、課堂提問,、布置作業(yè),、教學反思等要點的全面細致講解,。面對這個艱巨的任務,，我們只能采取抽簽的辦法來決定講課的順序,，結果我抽到了第一個講課的簽!說實話，當時對于我是一個極大的考驗,，巨大的壓力感油然而生,。因為我不僅擔心自己的講課水平、效果,，擔心被孔教授批評,，更加擔心影響支教團兄弟姐妹們的形象,。

帶著我的第一份課堂教案,，看著兄弟姐妹們期待的目光,，想到團委領導,、老師的熱切關注和孔教授的悉心指導,，我沒有理由不把課講好,。于是我把整個講臺當作展示自己風采的平臺,，把整個教室當作我給學生干部例會時的會場,，把教室里的老師,、同學當作我的親人、伙伴,，開始了我的導語部分“同學們,，大家一定知道在我國燦若星河的古典文學寶庫中,，有四部經(jīng)久不衰的,，偉大,、經(jīng)典的名著,，那么,，《紅樓夢》就是其中之一……”接下來包括了請同學朗讀課文,、請大家回答問題、在同學們理解的基礎上和我一起寫板書等過程,。20分鐘以后,，我完成了自己的教學任務,，收到了同學們熱烈的掌聲和會心的微笑,。當時的我很幸福、很感動,，因為畢竟我的初次講課的經(jīng)歷受到了同學們的認可和支持,。隨后孔老師對我的課進行了全面的點評,，我清楚的記得優(yōu)勢有幾個方面,，缺點是什么,。

在隨后幾周的時間里,，為了鞏固和強化教師基本工,，除了在每周二統(tǒng)一聽孔老師講課以外,，支教團的同學們分成兩個小組,，分別在本部和凈月兩個校區(qū)進行教師技能的練習，大家按照順序登臺講課,，而其他同學扮成學生來積極的配合,，同時在最后集體討論過程中,，對每一個人都提出許多教法、教案或儀表儀態(tài)等諸多方面的意見和建議,，供大家改正,、提高,。這些看似平淡,、機械、重復的工作,，卻潛移默化地對最后我們的匯報課產(chǎn)生的積極、重大的影響,。正是因為有了這些點滴的積累,、默默的付出,、全身心的投入,，才使我在匯報課上第一次有了放松的心態(tài),、坦然的感覺,，并且在孔教授親自抽簽決定由誰代表講課后,，由于沒有抽到自己而有了一種失落,、失望之感,。

三 繼往開來,、再譜新篇,，扎實推進其他各級,、各類培訓工作

關于教師技能,，教學教法方面的培訓工作已經(jīng)告于段落，前不久,，支教團全體同學又來到農(nóng)村教育研究所，邀請了副所長李老師為我們做了一場關于農(nóng)村教育方面的培訓,。李老師結合自己在全國農(nóng)村學校調(diào)研的經(jīng)歷,，為我們講解了很多我們關心的問題,。包括農(nóng)村教育現(xiàn)狀,、農(nóng)村教育存在的問題,、以及結合支教團實際,，提出我們出發(fā)前應做哪些準備等,。大家認真做了筆記，并把培訓的過程用攝像機和照相機作為永久珍藏,。

在踏上支教征程之前,，我們還將邀請城市環(huán)境科學學院的領導為我們做相關的培訓,，以進一步提高我們對于支教工作的理解和認識,，充實出發(fā)前思想、理論方面的準備,。

“到西部去,、到基層去、到祖國最需要的地方去……”在嘹亮的志愿者歌聲中,我將和其他11位兄弟姐妹一起,肩負母校囑托,懷揣團委領導,、老師的眾望,，踏上支教征程，實現(xiàn)人生理想,。我們會不斷充實自己的頭腦,，完善自己的人格，強化團隊的意識,，為諾言拼搏,，為理想奮斗，為母校爭光!

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十八

為了加強臨床教學與實踐相結合,，今年12月底護理學院派我前往參加“臨床護理教育教學技巧培訓班”的學習,，學習時間為12月23日至12月25日。此次培訓班系統(tǒng)介紹了目前較為實用的臨床護理教學方法,，如模擬教學,、見習與實習計劃的制定、pbl(以問題為基礎的學習)教學法等。與此同時,，培訓課程專門為我們提供了大量的案例和視頻,，雖然只有短短三天時間的學習，但感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將學習體會匯報如下：

一,、課程設置合理，教學內(nèi)容豐富

本次授課時間共三天,，但是安排了許多知名專家和教授前來授課,。授課教師有：首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院的張琰、李作兵,、孫長怡主任,，首都醫(yī)科大學護理學院的王艷玲教授，協(xié)和醫(yī)院張曉靜教授,，首都醫(yī)科大學附屬友誼醫(yī)院李惠娥教授等,。主要針對臨床護理教學設置了臨床小講課，臨床實習計劃的制定與落實,，護患關系的溝通,，模擬教學，pbl(以問題為基礎的學習)教學等課程臨床技能培訓心得體會臨床技能培訓心得體會,。教學內(nèi)容豐富生動,，除了聆聽知名教授講課之外，還專門為我們提供了大量案例及視頻,，這對我們臨床教學老師有很大的幫助,。

二、臨床實習與見習的重要性

臨床見習是在臨床專業(yè)課堂講授期間,，為使學生獲得課堂理論與實踐相結合的完整知識而進行臨床實踐的一種教學方法,。臨床實習又稱生產(chǎn)實習，是以臨床實踐為主對學生的基本理論,、基本知識和基本技能進行綜合訓練的重要環(huán)節(jié),，能培養(yǎng)學生的獨立工作能力，是將理論知識轉化為實際工作能力的教學方法,。首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院張琰老師重點強調(diào)3個對口：基礎知識與專業(yè)課對口,，專業(yè)知識與臨床護理對口，實踐技能與護理崗位對口

針對不同層次的學生分別實施pbl+lbl和pbl+cbl教學方法,，使學生圓滿完成實習大綱要求的內(nèi)容,。張琰老師和李惠娥老師講解的實習計劃是根據(jù)學校的各學科護理教學提供教學重點而制定的，這就提示我們老師應該按照教學大綱將需要掌握的內(nèi)容仔細講解,，深度分析,，反復練習,，才能使我們的學生能更快更好地適應臨床護理工作環(huán)境，提高學生臨床反應及判斷能力,，使學生綜合素質得以提高臨床技能培訓心得體會心得體會,。

三、模擬教學應用的優(yōu)勢

模擬醫(yī)學教育是指利用模擬技術創(chuàng)設出模擬病人和模擬臨床場景,，代替真實病人進行臨床教學和實踐的教育方法,，是目前全球范圍內(nèi)所有醫(yī)學院校在校學生教育及畢業(yè)后繼續(xù)教育的最熱門話題之一。模擬教學可以鍛煉操作技術,、培養(yǎng)綜合思維,、強化團隊協(xié)作，能豐富教學手段和內(nèi)容,，也可以通過模擬教具進行考核,，模擬教學的優(yōu)點很多，包括可以重復操作,，允許出錯,，操作過程可控制，記錄回放提示錯誤步驟,，可靈活安排操作對象,，針對不同層次學生可調(diào)節(jié)操作難度,，可完成不同病例的學習,，最大的好處是沒有風險。我們學校也購置了大量的模擬教具,，老師們要合理安排學生學習在模擬教具進行不同的護理操作,，針對錯誤做出分析，是學生明白錯在何處,，如何改正,，使我們的學生技能更加熟練，能學會應對各種意外的發(fā)生,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇十九

今年上半年,我縣以新型農(nóng)民教育工程為載體,以增加農(nóng)民收入為中心,以實現(xiàn)農(nóng)村適齡富余勞動力充分轉移為主線,以提高農(nóng)村勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為重點,大力開展農(nóng)村勞動力轉移培訓工作,取得了明顯成效,。今年1 6月份，全縣共舉辦服裝縫紉,、數(shù)控機床,、電焊工、電腦,、電子電工等各類技能培訓班130期,，培訓農(nóng)村勞動力6452人，完成全年任務的64.5%(全年任務為培訓10000人),。其中持農(nóng)民培訓券參加培訓人數(shù)3200人,，培訓合格率95%以上,，培訓后就業(yè)率達85%以上。

一,、主要工作情況

1,、加強組織領導，實行目標管理,。成立了縣委,、縣政府 領導擔任組長、副組長,，縣勞動保障,、扶貧、農(nóng)業(yè),、財政等相關部門的主要負責同志為成員的縣農(nóng)村勞務輸出工作協(xié)調(diào)小組,，專設辦公室，對全縣農(nóng)村勞動力轉移培訓,、勞務輸出和就地轉移實行統(tǒng)一規(guī)劃 ,、扎口管理、組織協(xié)調(diào)和指導服務,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應建立了農(nóng)村勞務輸出工作小組,，并依據(jù)勞動保障事務所建立農(nóng)村勞務輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系,，為做好農(nóng)村勞動力轉移培訓工作提供了組織保障,。【職工技能培訓工作情況匯報】職工技能培訓工作情況匯報 ,。年初,，縣勞動保障部門會同扶貧、農(nóng)業(yè),、農(nóng)工辦等部門將年度培訓目標(含省下達的轉移培訓目標)分解落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關培訓機構,，實現(xiàn)目標管理，落實目標責任,，有計劃地開展轉移培訓工作,。

2、發(fā)展培訓載體,，夯實基礎工作,。按照省委、省政府 500萬農(nóng)民大轉移 和 百萬農(nóng)民大培訓 的目標,，大力發(fā)展培訓載體,，建立健全轉移培訓體系。經(jīng)過近幾年的努力,，全縣職業(yè) 技能培訓機構已發(fā)展到32家,，年培訓能力達到1.5萬人,，其中有17家培訓機構被認定為省級農(nóng)村勞動力轉移定點培訓機構，初步形成了以縣級培訓機構為龍頭,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓機構為主體,，民辦培訓機構為補充的培訓網(wǎng)絡，有力推動了農(nóng)村勞動力轉移培訓工作的順利開展,。

3,、結合本地特色，創(chuàng)新轉移培訓模式,。積極創(chuàng)造學校與學校,、學校與企業(yè)、學校與中介機構聯(lián)合協(xié)作的轉移培訓新模式,，大力推行轉移培訓,、職業(yè)介紹和跟蹤服務 三位一體 的就業(yè)服務新機制，努力打造培訓專業(yè),、培訓學校和外出勞務新品牌,。有效整合[你閱讀的文章來自：126范文網(wǎng)]各類教育培訓資源，并將轉移培訓的重點逐步下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村,，培訓機構按照 統(tǒng)一執(zhí)行轉移培訓政策、統(tǒng)一建立學員管理檔案,、統(tǒng)一教學 計劃,、統(tǒng)一考核發(fā)證 的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村設立培訓點,，就近就地組織農(nóng)民參加技能培訓，既方便了農(nóng)民,，降低農(nóng)民的培訓成本，又擴大了培訓生源,。

4,、強化就業(yè)服務，開展培訓就業(yè)對接,。認真貫徹 勞動者自主擇業(yè),、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè) 的方針,，在抓好縣級人力資源市場規(guī)劃建設的同時,，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設，積極構建城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場,，充分利用全省農(nóng)村勞動力轉移 鎮(zhèn)鎮(zhèn)通 工程信息網(wǎng)絡,，為農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)提供信息服務,。落實省委、省政府關于南北掛鉤,、對kj流的工作部署,，定期舉辦勞務輸出專場招聘活動，為經(jīng)過轉移培訓的學員牽線搭橋,，提高培訓后的就業(yè)率,，努力實現(xiàn) 培訓一人、就業(yè)一人,、脫貧一戶 的目標,。

5、加強培訓監(jiān)管,，提高轉移培訓效果,。全面推行培訓券制度，對農(nóng)村貧困勞動力實行減免費培訓,?？h勞動保障、扶貧,、農(nóng)業(yè),、財政等職能部門密切配合，分工協(xié)作,，并建立培訓前備案制度,、培訓中核查制度、培訓后驗收制度和培訓補助申報制度等四項轉移培訓監(jiān)管制度,，進一步規(guī)范農(nóng)村勞動力轉移培訓行為,，確保培訓時間和培訓質量。認真做好培訓券發(fā)放工作,，根據(jù)不同培訓工種,，對參培學員發(fā)放不同面額的培訓券。補貼標準為一般工種每人200-300元,，技術含量高的培訓工種每人400-500元,。為防止培訓券流失，采取到培訓班現(xiàn)場發(fā)放的辦法,，確保培訓券發(fā)放到確實參加培訓和最需要補貼的農(nóng)民手中,，并對農(nóng)村貧困勞動力和未能升學的應屬初、高中畢業(yè)生優(yōu)先發(fā)放,。嚴格執(zhí)行省文件規(guī)定,，縣各相關職能部門加強協(xié)調(diào)配合，建立完整的培訓券發(fā)放,、管理,、審核和兌現(xiàn)工作程序,，確實提高培訓券的使用效益。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇二十

今天是第一次聽老師講課,，也不算是講課,，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況,，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇,，所困惑的難題。

一,、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術,，反應的問題。說我們的態(tài)度有問題,，我很認同,，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應付,，是在為公司做事,。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊,，所以無法真正去做好自己的工作,。

心——信念，態(tài)——態(tài)度：

既然選擇了,，選擇了這個平臺,，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責,，對公司負責,，也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司,，為什么選擇這份工作,。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平,，讓自己的經(jīng)歷,，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇是因為同伴們都是富有激情,，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊,，是一個可以 讓我自己有所成就,，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,，打電話沒成果就說是名單問題,，是對方老板問題,，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外,，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長,。

打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說,，為什么?因為你對自己沒信心,，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心,，這樣的心態(tài)能得到什么結果呢?失敗的結果,。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!

方——原則，法——路徑：

現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,，為什么這么多的人認為銷售就是騙子?因為我們失去了原則,，失去了本性。原則：真誠,，實在,。

為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品,，我們是為了幫助別人,，而不是去害別人，只有真正幫助了別人,，幫助了企業(yè),，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,，還有人脈,，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,，才能讓自己的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高,，這才是最大的收獲,。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。

目——目的,，標——標準：

目標一定要有,，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標,，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離,，才能去突破自己，去完成目標。并且,，目標不是用來制訂的而是用來超越的,，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二,、老師又講到要做個“文質彬彬”的人,，一個表里一致的人。

這是對我們的要求也是對我們的期望,。

言必行,，行必果。做事要言而有信,，并且做事要立即去做,，不要總是去推遲，去逃避,，只有自己真正去做才能有結果,，才能有收獲。

為人——圓融：真誠,、內(nèi)求,、包容;處事——方正：正道，原則,，口碑,。

為人圓融，處事方正!

這正是銷售能帶來的好處,，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會,。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中,，要去看別人的優(yōu)點,，去學習。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正,。最可怕的不是錯誤,，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤!

三,、老師也讓我認識到很多前輩,，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品,、對自己的公司,、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢,，而是真正為企業(yè)解決問題,，提供解決問題的方案,，來跟各個企業(yè)進行合作共贏,。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題,，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國,，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓!

四,、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇二十一

為了更好的服務經(jīng)濟建設,，大力改善民生，提高技能型人才培養(yǎng)水平,，不斷加大我縣職業(yè)技術人才培養(yǎng)工作力度,，出色完成本年度上級部門下達的培訓任務，今年我們在上級部門授權下繼續(xù)開展各項職業(yè)技能培訓和就業(yè)指導工作,，用心進行培訓宣傳,，精心組織教學培訓、促進勞動力轉移和就業(yè)安置,。

校園招就辦,、培訓中心、陽光辦充分發(fā)揮就業(yè)培訓的職能和資源優(yōu)勢,，在縣委,、縣政府、農(nóng)業(yè)局,、商務局,、教育局等部門的正確領導下，校園領導高度重視,、大力支持,，相關處室密切配合，結合我縣城鄉(xiāng)富余勞動力和勞務市場需求現(xiàn)狀,，運用一切用心因素開展多種形式的就業(yè)引導和職業(yè)技能培訓工作,。截至12月中旬，我校本年度共完成培訓任務2363人,，并轉移輸出（安置就業(yè)）1800多人,，為調(diào)動我縣農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉移，促進農(nóng)民增收,，推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化進程起到了應有的作用,。

（一）用心爭取相關部門的支持，強化職業(yè)技術培訓工作的領導與管理,。

職業(yè)技能培訓是一項社會性,、系統(tǒng)性工程。務必要有政府的參與和領導，才能使培訓和就業(yè)轉移工作做到健康有序,、卓有成效,。基于此,，我們根據(jù)陽光培訓工作的相關文件精神,，主動做工作，并向縣陽光辦匯報申請,，取得支持,。校園在原就業(yè)指導、培訓中心基礎上增加工作人員,，成立“農(nóng)村勞動力轉移職業(yè)中專校園陽光培訓工程點”,，由校園校長龍建華同志直接領導，工會主席劉召群同志主抓,，康心權同志具體負責組織實施,，開展工作。領導機構的確立,，為確保順利開展各項職業(yè)技能培訓工作帶給了強有力的組織保證,。

（二）摸清狀況，開展宣傳,，落實工作,。

今年初，我們在全縣范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)富余勞動力就業(yè)現(xiàn)狀和教育培訓資源的抽樣調(diào)查,。透過調(diào)查,，大致掌握和摸清了我縣勞動力資源和與之有關的培訓資源狀況,，為正確指導開展職業(yè)技能培訓工作帶給了科學可靠的決策依據(jù),。在此基礎上,，校園利用寒、暑假教學時間和教學設施相比較較空閑的有利條件,，組織人力物力,，深入全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)、鎮(zhèn)大型賓館酒店及家政服務場所,，同鄉(xiāng)村干部和企業(yè)建立密切聯(lián)系,，并與工業(yè)園多家企業(yè)和縣城部分商場酒店建立訂單式培養(yǎng)關系，并取得了相關企業(yè)人力資源部門的大力支持,。

在整個培訓過程中,，他們參與完成培訓學員的招生工作，并用心介入具體培訓,，校園承擔具體的上課任務,，企業(yè)承擔學員相應專業(yè)實訓崗位的帶給,。這個階段完成了絕大部分的培訓（共完成電工培訓兩個班次，學員79人,，殘疾青年培訓31人,，駕駛員培訓1100人）和就業(yè)安置工作（學員全部安排在廣東的名優(yōu)企業(yè)和縣工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)上班），并積累了就業(yè)培訓工作的經(jīng)驗,。

在之后的一個多月時間中又開展了家政服務專業(yè)200人的培訓班,，向這部分即將走向社會的新的勞動者傳授操作的具體技能、如何適應社會,、怎樣保護自己，提高他們的就業(yè)本領,。并在實訓工作開展的同時完成了所有參加培訓的學員的就業(yè)安置工作,，安置率100％。目前校園就業(yè)辦對已就業(yè)幾個月的學員跟蹤調(diào)查狀況顯示,，培訓學員就業(yè)鞏固率超過97％,。

（三）精心組織實施，開展培訓工作和轉移就業(yè)工作,。

在職業(yè)技能培訓具體實施過程中,，我校從自身狀況出發(fā)，充分整合職業(yè)教育培訓資源,，建好就業(yè)培訓基地,。利用我校教育資源優(yōu)勢，和縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)聯(lián)合開展就業(yè)培訓的招生工作,，企業(yè)和社會需要具備必須勞動技能的人力資源,，我們需要企業(yè)和社會為學員帶給就業(yè)崗位，校企簽訂訂單式聯(lián)合培養(yǎng)合同,。和縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織農(nóng)民培訓,，邀請縣農(nóng)業(yè)局的行業(yè)專家到我們的培訓課堂授課，這些來自生產(chǎn)一線的專家熟悉操作生產(chǎn)流程和具體生產(chǎn)技能技巧,。

他們現(xiàn)身說法,，以師徒的務實培訓方法，在生產(chǎn)崗位上手把手地教會學員掌握一門具體的勞動技能（比如柑橘的栽培與管理,、打蠟技術等專業(yè)我們邀請了縣農(nóng)業(yè)局高級農(nóng)藝師管早平,，縣柑橘辦主任陳軼林等授課），到達了開展職業(yè)技能培訓的基本目的,，與此同時校園又采取靈活多樣的辦學形式（如把培訓班辦在鄉(xiāng)村,、送技術下鄉(xiāng)，方便學員上課,，實訓課部署在就業(yè)企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)崗位上）,，加大了崗位實訓的力度,，力求培訓的現(xiàn)實效果，在具體崗位上掌握具體的操作技能,。在擴大培訓規(guī)模的同時,，我們也積累了大部分的培訓經(jīng)驗，不斷提升學員培訓品質,。這些培訓工作都是在和鄉(xiāng)村干部以及縣工業(yè)園區(qū)及服務行業(yè)人力資源部門的用心配合下完成的,。在目前復雜的用工和就業(yè)環(huán)境下，我校培訓中心的這些工作獲得企業(yè)和社會的一致認可,。因此,，培訓完畢之后的安置工作順理成章，安置率到達了百分之百,，之后的就業(yè)跟蹤狀況顯示：這些學員的就業(yè)狀況穩(wěn)定,，平均工資超過1500元，參加培訓的學員都表示了較高的滿意度,。

（一）,、培訓涵蓋范圍廣，培訓量大,。今年的職業(yè)技能培訓我們涉及到了農(nóng),、工、商等行業(yè),，滲透一,、二、三產(chǎn)業(yè),，具體的培訓工作涉及到如下方面：

1,、陽光工程培訓。我們對本縣有轉移到二三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)就業(yè)意愿的農(nóng)民,，由政府補貼,，有計劃地開展轉移就業(yè)前的職業(yè)技能短期培訓：今年我們舉辦了特色職業(yè)農(nóng)民培訓、柑橘栽培及商品化處理,、水稻病蟲害的防治技術培訓等,，一共舉辦了6期培訓班，共培訓學員300人,。

2,、下崗職工再就業(yè)培訓。我校根據(jù)商務部,、財政部,、全國總工會決定從20xx年開始實施“家政服務工程”的文件精神，開展家政服務人員培訓,、供需對接,、從業(yè)保障等工作,，幫忙城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務工作,，進一步促進了家政服務就業(yè),，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生,、增加就業(yè),、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，有利于促進弱勢群體就業(yè),、緩解當前就業(yè)壓力,，對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化,、人口老齡化帶來的社會問題具有重要好處,。

3、縣工業(yè)園區(qū)技術人才培訓,。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步完善，企業(yè)用工的要求越來越高,。我校作為縣職業(yè)技能培訓基地,，用心面向市場，堅持以就業(yè)為導向,，更新觀念,，為本地企業(yè)培養(yǎng)所需要的技能型人才。深化教學改革,，力爭探索出適應市場經(jīng)濟的辦學模式,。一年來，我們初步探索出了一條校企合作,、互利雙贏的新路子,。我校與縣工業(yè)園區(qū)德泰電子廠，凱元紡織等企業(yè)都建立了良好的合作關系,，一年來我們?yōu)檫@些企業(yè)共培訓技術人才553人,。

4、駕駛員技能培訓,。由于近幾年經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)機購置補貼政策的實施,，我縣車輛、農(nóng)機擁有量大幅度提高,，但駕駛員培訓相對滯后,，駕駛員安全意識低、駕駛技能不高等問題日益突出,。為切實提高全縣廣大駕駛員的安全意識和駕駛技能,，確保安全,，我校駕駛員培訓中心聘請了具有豐富經(jīng)驗的專家授課，授課資料為法律法規(guī),、理論知識,、交通規(guī)則和實踐操作技能等。

5,、社會傷殘青年就業(yè)培訓,。農(nóng)村殘疾青年也是農(nóng)村勞動力就業(yè)的主體，做好我縣農(nóng)村殘疾青年的就業(yè)工作,，也是確保社會穩(wěn)定的重要因素,。我們透過縣殘聯(lián)對全縣農(nóng)村殘疾青年勞動力進行了摸底登記，并透過個人訪談,、實地專訪等方式對農(nóng)村殘疾青年進行調(diào)查了解,。初步摸清了農(nóng)村青年勞動力就業(yè)狀況和制約因素，并準備分期分批對他們進行培訓,，為他們就業(yè)帶給保障,。今年此項培訓開設了電子、服裝兩個專業(yè),，共培訓學員31人,。

6、農(nóng)村電工技能培訓,。為了適應"新農(nóng)村,，新電力，新服務"的農(nóng)電發(fā)展要求,，進一步加強農(nóng)電隊伍的建設與管理,，全面提高農(nóng)村電工的技能水平及綜合素質潛力，縣電力局將我縣農(nóng)村供電所人員的技能培訓納入了我校的年度培訓計劃,。針對這些補充到農(nóng)村供電一線的“新鮮血液”,，校園培訓中心認真分析了隊伍的現(xiàn)狀，查找薄弱環(huán)節(jié),，在理論上及技能上制定了一套完整,、有針對性的培訓計劃，做到了缺什么,，補什么,；補什么，提高什么,，透過培訓提高技術技能水平,，到達了預期的效果。

（二）,、培訓工作體現(xiàn)了“三個突出”,。

1,、突出了實用性，為本縣經(jīng)濟建設服務,，個性是為我縣工業(yè)園區(qū)培訓了大批急需人才,。一是依托縣工業(yè)園區(qū)用工企業(yè)重點開展崗前培訓，在德泰電子工業(yè)園,，凱元紡織等重點用工企業(yè)開展定向的崗前培訓,，為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才。截至目前,，共培訓5期553人次,，其中留園區(qū)就業(yè)550人。二是針對農(nóng)村特色農(nóng)民開展陽光培訓培訓,，目前校園陽光辦在佘市鎮(zhèn),、烽火鄉(xiāng)、文家鄉(xiāng)共完成培訓300人,。三是依托校園培訓基地開展駕駛員培訓,，目前共培訓8期1100余人次，下崗職工再就業(yè)（家政服務）培訓200人,。四是做好就業(yè)服務,，免費推介就業(yè)，培訓的殘疾青年31人已全部上崗就業(yè),。督促工業(yè)園區(qū)和企業(yè)不斷優(yōu)化用工環(huán)境，努力提高學員培訓后轉移就業(yè)率,。

2,、突出了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整以及農(nóng)產(chǎn)品深加工技術的提升。一年來的培訓,，我們樹立了大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整觀念,，把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整與發(fā)展工業(yè)、實施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略等結合起來,，著力調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結構,，努力促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收,。在我縣柑橘生產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)文家鄉(xiāng),、烽火鄉(xiāng)、佘市鎮(zhèn)開展了多期培訓班,，幫忙橘農(nóng)學會栽培與管理,、指導他們?nèi)绾翁嵘a(chǎn)品品質，增加收入,。

3,、突出了社會穩(wěn)定與脫貧致富這一重點,。由于縣委、縣政府高度重視我縣貧困農(nóng)村勞動力轉移技能培訓工作,，本年度,，我們開展的相關職業(yè)技能培訓工作，使貧困勞動力提高了綜合素質,，掌握了實用的職業(yè)技能,，成為幫忙他們脫貧致富的有效途徑。低收入群體的脫貧,，為確保社會穩(wěn)定,、促進縣域經(jīng)濟發(fā)展起到了良好的作用。

（三）,、社會效應和經(jīng)濟效應雙豐收,。我們透過多方整合社會資源，以多種方式組織技能培訓,，為家境貧困,、身體殘疾、失業(yè)失學的城鄉(xiāng)青年帶給免費就業(yè)援助服務,。使得不少學員透過學習和培訓,，取得了相關的上崗證書和技能操作證書，為他們的就業(yè)打下了良好的基礎,，今年培訓活動開展以來獲得了良好的社會反響,。培訓學員的頂崗實習共掙回工資160多萬，培訓的20xx多學員有的在外務工,，有的在縣工業(yè)園上班,，收入不菲，有的在家運用所學技術大力發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè),，或從事個體經(jīng)營,，都實現(xiàn)了經(jīng)濟收入的大躍進。

（一）存在的問題,。

盡管我們一年來的培訓工作在各方的努力配合下,，取得了一些成績，但是培訓工作依然還是任重而道遠,。主要反映在農(nóng)村勞動力對培訓工作認識上的不足,，我們宣傳工作力度做得也還欠缺。在深入開展陽光工程農(nóng)民工培訓工作的同時,，我們也遭遇了深入農(nóng)村宣傳費用高,、學員配合不用心、授課效果不好等現(xiàn)實狀況。因此學員的招生工作,，認識水平的依然還是今后工作的難點,。一些農(nóng)民工對培訓學習和培訓就業(yè)存在無所謂的態(tài)度，認為企業(yè)急需人力是事實,，因此學員更加注重培訓機構介紹“好的工作”,，所以就業(yè)培訓工作的宣傳以及讓學員明白提高務工的品質還是當務之急，應當讓他們懂得提高自身的素質和具體地掌握一門生產(chǎn)技巧的重要性,。

因此,，我們的招生宣傳工作還應當做得更加深入細致一些，和一些信譽好,，效益好的企業(yè)結合更加密切一些,，充分了解企業(yè)急需怎樣的人才，就業(yè)者需要怎樣的務工環(huán)境,。在具體的培訓工作中,，我們只有解決了這些問題，職業(yè)技能培訓才能真正有效開展下去,。第二是培訓的經(jīng)費還是十分的有限,，不能在一些人力資源緊缺的行業(yè)開展更加深入的培訓工作，為農(nóng)民工上崗前帶給更多的專業(yè)知識培訓,。

尤其是崗位實訓的指導工作,，例如電工培訓和家政服務等，這些行業(yè)急需能夠掌握必須操作技巧的,，具備必須的禮儀知識和較好的敬業(yè)精神的務工人員,，但是這些培訓工作需要時間較長，學習的資料較多,，費用相對較高,。本年度，我們嘗試開展了這些專業(yè)培訓,，就遭遇了經(jīng)費問題，我們十分遺憾沒有能夠為學員帶給更加細致的培訓資料,。因此這些專業(yè)的培訓,，既要邀請較好的有豐富的就業(yè)一線操作經(jīng)驗的老師，帶給具體的并且是有針對性的教材,，又要控制緊張的培訓費用,，培訓工作開展有必須難度。

（二）今后要做的主要工作,。

一是要用心爭取縣委縣政府以及各級各部門對我校職業(yè)技能培訓工作的支持,，增加對就業(yè)技能培訓經(jīng)費的投入；二是健全勞務輸出網(wǎng)絡建設，調(diào)動各種力量,，疏通就業(yè)渠道,，保證暢通，擴大培訓后就業(yè)率,；三是利用校園現(xiàn)有的招生隊伍,，在做好校園招生工作的同時也做好社會就業(yè)技能培訓的宣傳工作，將國家的惠民政策和職業(yè)技能培訓的精神傳到達全縣各個角落,。同時利用我校國家級重點職業(yè)中?，F(xiàn)有的就業(yè)資源網(wǎng)絡和長期合作的就業(yè)企業(yè)資源，為培訓學員做好實訓和就業(yè)安置工作,，擴大培訓學員輸出工作的宣傳力度,。

在明年的具體培訓工作中，無論是培訓招生,、培訓教學（授課,、實訓）、就業(yè)安置都應當加強同周邊兄弟校園的交流和學習,，加強對學員和用人企業(yè)的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作,，及時總結和檢討培訓工作的不足。在招生和就業(yè)兩塊工作上做得更加細化,，以務實精神切實做好具體工作,，用心探索具有特色的職教培訓新模式，爭取更好地完成年度培訓計劃,，為經(jīng)濟發(fā)展帶給更好的服務,。

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇二十二

從步進醫(yī)學院那一刻起，“健康所系,、性命相托”這句誓辭一直銘記在心,，深知作為一位醫(yī)生的必須面對人生的不能承受之重。不管現(xiàn)今的社會多么紛紛紛擾,，不管自己的生活是多么的壓抑困擾,，作為一位醫(yī)生，我們面對生命時永久應當冷靜,、積極,、珍惜。

今天在網(wǎng)上看到一條評論醫(yī)生的新聞,，談到兩年前的“南京兒童死亡事件”,，再一次講到了醫(yī)患關系。

當醫(yī)生愈來愈難,，作為醫(yī)生,，我們天天和每周都工作很長的時間,，而且休息的時候也不能關機，必須隨叫隨到,。我們的確早已遠遠超越了規(guī)定的工作,。最重要的是我們付出了很多血汗，有時候還得不到患者的理解乃至誤解,。常常干一些出力不討好的事情,。醫(yī)療制度有很多不盡人意的地方，我們永久都面對的是一個個生命,，盡對不能玩忽職守,。 每每看到不利于醫(yī)生的報導，都非常痛心,。每次類似的媒體的報導,，自然而然的就加重了醫(yī)患之間的矛盾。擴大了人們對醫(yī)生的誤解,。實在,，瀆職的醫(yī)生究竟是極少數(shù)，否則,，天下生病的人都不敢往看病了,。

忽然想起曾在昆醫(yī)學生會堂，滿腔熱血,，熱忱澎湃所立下的醫(yī)學生誓言,，再次讀一遍，作為自勉,。

健康所系,、性命相托。當我步進神圣醫(yī)學學府的時刻,，謹莊重宣誓：

我志愿獻身醫(yī)學,，酷愛祖國，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀，刻苦研究,，孳孳不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。

我決心全力以赴除人類之病痛，助健康之完善,，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽,。治病救人，不辭艱辛，執(zhí)著尋求,，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗畢生!

銷售技能培訓內(nèi)容 銷售專業(yè)技能培訓篇二十三

現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認識到如今是商品同質化,、服務差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要,，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足,。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務理念,。圖書市場早己從賣方市場轉變成為買方市場,，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。

首先,，我們要轉變思想,，認識服務的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點,，主動熱情得對待顧客,，而如今我們要從更高的層面來理解服務，服務不僅要以積極主動熱情為目標,，更重要的是以滿足顧客需要為己任,。只有熱情、真誠地為顧客著想,，才能帶來顧客的滿意,。不論我們有多么好的書，如果服務不完善,，顧客便無法真正的滿足,，甚至會喪失書店的信譽。所以我們要真正的為顧客著想,。

以前我們認為,，只要我們對服務態(tài)度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求,，就能做好銷售工作,，但事實上，并非如此,，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客,，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務的意識,，和敏銳的感知力,。

那我們要從哪些方面去做呢?

一、微笑是對顧客最好的歡迎

微笑是對誠意的最好表達,。所以當我們接待顧客時,，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑,，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當成彼此的紐帶,。

二,、樹立顧客永遠是對的理念，打造優(yōu)質服務

不管是在售中,，還是售后,，有了問題的時侯，不管是誰的錯,，我們都要及時解決,，不能采取回避、推脫的態(tài)度,。要積極聽取顧客的反饋意見,，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重,。

三,、處處為顧客著想，用誠心打動顧客

讓顧客滿意,，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想,。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方,，在推介圖書的過程中,，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么,、對我有什么好處,、那又會怎么樣呢、誰這樣說的,、還有誰買過,。這樣才能真正打動顧客，以誠感人,，以心引導人,。

四、多聽聽顧客聲音,，給顧客準確推介

當顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好,，所以需要仔細對顧客進行了解，認真分析顧客是哪類的人,，比如：學生,、老師、農(nóng)民,、司機,、老板等等,，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客,，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務水平,，了解自己商品知識,，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感,。

五,、掌握溝通技巧，熱情接待顧客

說話語言是一門藝術,，在我們工作中也是十分重要,，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離,，更好的開展我們的工作,。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書,，讓他感覺物有所值,，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀,，有正規(guī)的退換貨服務等,。在工作中，我們要熟練使用服務敬語,，做到主動熱情周到,。

在我們的工作中開展完美服務，真心實意地為顧客著想,，千方百計地讓顧客滿意,，才能樹形象、得口碑,，創(chuàng)造更好的效益,，企業(yè)才能更加強盛。