我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

新員工座談會心得體會篇一

生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量,，從某種意義上講,，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多,，面臨著日趨激烈的競爭,，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟,，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多,，其中,，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭,，銀行樹立良好的形象，因素很多,，其中高素質(zhì)的員工,，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用,。

我們工商銀行是一個服務(wù)性行業(yè),。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,，才能達(dá)到客戶滿意的效果,。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān),，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān),。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度,。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮,，著裝得體，舉止文明,，彬彬有禮,，談吐高雅，就會贏得社會的信賴,，理解,，支持。反之,，如果大家言語粗魯,，衣冠不整，舉止失度,，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場,，在競爭中處于不利的地位,。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢,，著力提高核心競爭力,，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機,，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展,，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念,，不斷增強服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施,，從服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平,。

認(rèn)真落實“以人為本，服務(wù)至上,，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起,、從細(xì)節(jié)抓起,、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌,，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念,，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。其中,，我們工商銀行職員的儀容,、儀表、禮儀,，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用,。

工行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新,、發(fā)展,、提升核心競爭力,，我認(rèn)為要從以下幾個方面做起：

1、必須從員工基本業(yè)務(wù)操作技能做起,，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓(xùn),，通過深入開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，技術(shù)練兵活動,，進一步提高全行員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率,，全面提升員工綜合素質(zhì)，以扎實的功底和嫻熟的技能服務(wù)客戶,，塑造良好的社會形象;

2、從銀行的晨,、夕會,，迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀,、營業(yè)環(huán)境等進行規(guī)范要求,，并對全行員工進行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn),，進一步提升營業(yè)窗口的服務(wù)形象,，強化服務(wù)理念教育,，打造良好的金融服務(wù)品牌,，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理,、理財經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù),、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點，改善整體服務(wù)環(huán)境,，完善客戶分層服務(wù)體系,，努力營造大服務(wù)格局,，全面提升核心競爭力,。把工商銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神,，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀,、價值觀。

通過沈清議老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺,，做為一名工行的服務(wù)人員,，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,，在今后的工作中,，微笑的聆聽客戶的來電,，耐心的解答客戶的請求,，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象,，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,，爭取做到一名優(yōu)秀的工行服務(wù)人。

新員工座談會心得體會篇二

為了使我們新入職員工更好更快的融入公司，20xx年8月14日，東風(fēng)汽車懸架彈簧有限公司召開了20xx大學(xué)生述職報告暨20xx新入職大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)座談會,。會上盧總、劉書記的講話發(fā)人深省,，使我受益匪淺,，收獲頗豐。

當(dāng)我們心懷感恩辭母校,，滿懷信心赴職場的時候,，務(wù)必要完成角色轉(zhuǎn)換。劉書記希望我們能夠加強學(xué)習(xí)，努力提高自己,，充實自己。

人生有許多十字路口，我們要在學(xué)習(xí)中不斷地修正人生方向，提高適應(yīng)社會的能力,。劉書記說：“生活是一灘爛泥,，只有我們的腳深深的踏入再拔出來才能看到自己的腳印”。通過形象的比喻告誡我們只有在生活和工作中腳踏實地,，才能創(chuàng)造價值,。

作為初入職場的我們，要想成功的轉(zhuǎn)變角色,，就需要有一個導(dǎo)師能點亮我們前行的指明燈,。

而座談會上盧總的講話如同黑夜里的啟明星點亮了我們?nèi)松飞系墓饷⑴c希望，如同風(fēng)浪航行的指南針指引我們前行的方向,。他對我們轉(zhuǎn)變角色提出了三點建議：第一,，熟悉環(huán)境。只有熟悉環(huán)境方能更順利的適應(yīng)環(huán)境,，才能為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。第二，了解公司產(chǎn)品和企業(yè)文化,。

公司有輝煌歷史,，過去的幾十年發(fā)生了翻天覆地的變化，如今各項事業(yè)如火如荼的發(fā)展,，我們堅信公司的未來更美好,，公司也能為我們個人發(fā)展提供更好的平臺與機會。第三,，融入企業(yè),，完成人生華麗轉(zhuǎn)身。

我們從學(xué)生到一個企業(yè)人,，身份需要轉(zhuǎn)換,，對此盧總對我們提出了要求：以積極的心態(tài)轉(zhuǎn)變，將熱情與技能有機結(jié)合,，從內(nèi)心上激勵自己勇敢蛻變,，順利入職;做好人生規(guī)劃，為自己準(zhǔn)確定位;腳踏實地,，對待工作大處著眼,，小處入手,，切忌“眼高手低”;遵章守紀(jì),，加強個人修養(yǎng),，展示當(dāng)代自我;學(xué)會享受工作，在工作中發(fā)現(xiàn)快樂,、體驗快樂,、創(chuàng)造快樂。

盧總的講話不僅激揚了我們內(nèi)心在工作崗位上拋灑熱血的熱情,，而且為我們的人生規(guī)劃上了一堂發(fā)人生省的課,。

我想通過今天的會議，我們必定懷揣著盧總“今天我以公司為榮,，明天公司以我為榮”的教導(dǎo),，腳踏實地的工作，為公司的目標(biāo)努力奮斗,，為公司的事業(yè)添磚加瓦,，并通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐提升自己的能力，我們相信東風(fēng)汽車懸架彈簧有限公司的明天會因為我們的加入而更加美好!

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新員工座談會心得體會篇三

20xx年7月20日上午,，作為太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司這批新員工中的一員,，我懷著激動的心情靜靜的等待在一號會議廳中。因為上午公司領(lǐng)導(dǎo)層將在這里與我們新員工進行面對面的交流,。

沒過多久,，一位位領(lǐng)導(dǎo)進入了會議廳，最后進來的是面帶平和笑容的孫總,。會上孫總代表公司對我們表示了熱烈的歡迎,，特別指出公司的發(fā)展離不開一直注入的新鮮血液，離不開默默無聞為公司奉獻(xiàn)的每一人,，我們都是這個集體的支撐點,，只有團結(jié)一心向前，才是公司發(fā)展的唯一途徑,。

在解決完我們的困難后,，孫總代表公司向我們提出了幾個要求，基于孫總的要求,，結(jié)合自身崗位,，個人覺得體會頗深：

一、盡快轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)當(dāng)前的工作崗位

我們都是應(yīng)屆畢業(yè)生,，剛剛離開學(xué)校，走向崗位,，走向社會,，前進的道路是未知的,，可以說，在我們身上都有心浮氣躁的感覺,，這種浮躁帶給我們的是一系列的問題,。如何完成學(xué)生向員工的轉(zhuǎn)變，如何將學(xué)校的理論知識與工作崗位上的實際操作相結(jié)合,，是需要認(rèn)真對待的,。

對自己應(yīng)該要有一個真實的認(rèn)知：來到這里就是要從零開始，不能眼高手低,，要做一個孜孜不倦,、努力學(xué)習(xí)在職崗位知識的學(xué)徒，腳踏實地是我們完成轉(zhuǎn)變的必要因素,。

二,、抓住機會，加強學(xué)習(xí)

所謂“活到老,，學(xué)到老”,，何況我們還這么年輕。學(xué)習(xí)可以分為兩個方面,，一是學(xué)知識,，另一個是學(xué)做人。在如今的崗位上,，我們?nèi)缤＞d,，渴望著知識的滋潤;如同白紙，渴望著知識的彩繪,。懂得越多,，對于自己的發(fā)展是一個保障，對于公司的發(fā)展更是一份助力,。

在吸收知識的同時,，要學(xué)會學(xué)以致用、知行合一,，知識是為生活服務(wù)的,，能運用才能體現(xiàn)知識的價值。在做人方面,，要做一個忠實的人,，對家庭忠誠，對企業(yè)忠誠,，對國家忠誠,，不要弄虛作假，堂堂正正的活著,。要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,，用企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。

三、腳踏實地,，合理規(guī)劃職業(yè)生涯

有計劃的去完成既定的目標(biāo),，遠(yuǎn)比無意識的前進成功率更高。有合理的職業(yè)規(guī)劃,，對于個人潛力的發(fā)掘度,，工作效率的提高都有著很好的作用,，或許你認(rèn)為不可能完成的事情,，在你的計劃一步步實現(xiàn)后，變的如此唾手可及,。

可以想象,，在沒有職業(yè)規(guī)劃時，你的工作如同無頭蒼蠅般的混亂,，那是何等的悲劇,。當(dāng)然，對于職業(yè)的規(guī)劃,，必須建立在合理,、現(xiàn)實的基礎(chǔ)上，腳踏實地的對待自己的工作,，對待自己的起步是至關(guān)重要的,。

四、意志堅定,，努力去拼搏

要學(xué)會樹立正確的人生觀,、世界觀、價值觀,，不以物喜,，不以己悲。成功不是一定的,，不是付出后就能一定成功,，但不努力拼搏，沒有堅定不移的信念,，成功的距離一直會是遙不可及,。在失敗一次后，如果一蹶不振,，或者情緒波動太大,，對于你的成功之路，沒有一點作用,，能做的,，也是必須要去做的,，是舔干傷口，繼續(xù)向前努力拼搏,，或許成功就在下個拐角,，就看你是否有走下去的勇氣。

領(lǐng)導(dǎo)的點撥,，讓我們浮躁不安的心穩(wěn)定了下來,，也體會到在我們的腳下，是一條光明之路,，遙遠(yuǎn)的盡頭,，我們看不見，但那里的風(fēng)景我想我們能猜到,。我們一定會腳踏實地工作,，傾盡全力努力。