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職場(chǎng)禮儀小知識(shí) 職場(chǎng)禮儀100條篇一

★數(shù)據(jù)支持：此次調(diào)查結(jié)果顯示,，有23%的被訪者遭遇過(guò)智力陷阱，也就是說(shuō)他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取,。

★經(jīng)典案例：北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生劉濤,，半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽(tīng)才知道,，這家公司要求應(yīng)聘者每人寫(xiě)一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,，包括服裝、飲料,、小家電等,。招聘負(fù)責(zé)人表示，公司將對(duì)所有上交的作品進(jìn)行比較,，最終選兩個(gè)人,。

劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場(chǎng)推廣的策劃案，內(nèi)容包括廣告語(yǔ),、戶外宣傳畫(huà),、電視廣告創(chuàng)意及市場(chǎng)推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案,，但至今招聘方都沒(méi)有宣布招聘結(jié)果,。劉濤表示：“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子，但如今工作不好找，要是策劃案真被‘白用’了,，也只好自認(rèn)倒霉,。”

★專(zhuān)家破案：智聯(lián)招聘專(zhuān)家表示,，智力陷阱則是指以考試為名無(wú)償占有程序設(shè)計(jì),、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案,、文章翻譯等?，F(xiàn)在招聘過(guò)程中的騙取“智力”很常見(jiàn)。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果,，性質(zhì)更為惡劣,。而廣大求職者要具備慧眼，多加小心,。

★應(yīng)對(duì)措施：楊律師告訴記者,，在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖，又想取得工作的情況下,，需要對(duì)自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù),。

一、提交策劃案等勞動(dòng)成果時(shí)要準(zhǔn)備兩份,，一份提交,，一份自己留存，在留存份上要求招聘單位簽字確認(rèn),，以便將來(lái)能夠證明勞動(dòng)成果內(nèi)容,。

二、提交策劃案時(shí)附上《版權(quán)申明》,，并要求招聘單位簽收,。最好申明：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人，未經(jīng)作者劉濤同意,，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,，亦不得隨意復(fù)制、抄錄,、拍照或以任何方式傳播,。否則，引起有礙作者著作權(quán)之問(wèn)題,，將可能承擔(dān)法律責(zé)任,。”

職場(chǎng)禮儀小知識(shí) 職場(chǎng)禮儀100條篇二

1.同事相處的禮儀

真誠(chéng)合作,。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,，真誠(chéng)合作,，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作,。

寬以待人,。在工作中，對(duì)同事要寬容友善,，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理,。

公平競(jìng)爭(zhēng),。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平,、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

主動(dòng)打招呼,。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話稱(chēng)呼別人,。

誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,，遵守誠(chéng)信,。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

2.與上級(jí)相處的禮儀

尊重上級(jí),。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,，而泄私憤,、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào),，有意損害其威信,。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,，有利于接待工作,，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作,。

理解上級(jí),。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,，在工作中都要公私分明。

不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”,、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,，自己作下屬時(shí),，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間,。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,，不提早，也不推遲,。

注意禮貌,。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表,、姿態(tài),，做到文雅大方、彬彬有禮,。

語(yǔ)言精煉,。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng),，語(yǔ)言精煉,，條理清楚。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭,。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具,、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”,。

聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí),。如果已約定時(shí)間,，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備,。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下,，盛氣凌人,。

善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),，可與之目光交流,，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作,。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù),、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn),，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

不要隨意批評(píng),、拍板,，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為,。

要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷,。

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí),，還應(yīng)送至門(mén)口,，并親切道別。

4.搭乘電梯的禮儀

在電梯門(mén)口處,，如有很多人在等候,，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái),。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后,。

男士,、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士,、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí),，應(yīng)為客人按鍵,，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙,，不能亂丟垃圾,、吐痰，并盡量少說(shuō)話,。

在電梯里,，盡量站成“凹”字形，挪出空間,，以便讓后進(jìn)入者有地方可站,。

即使電梯中的人都互不相識(shí),，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作,。

職場(chǎng)禮儀小知識(shí) 職場(chǎng)禮儀100條篇三

迎來(lái)送往,，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼,、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面,。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作,。給對(duì)方留下好的第一印象,，就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng),。

(一)對(duì)前來(lái)訪問(wèn),、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó),、外地客人,，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車(chē)次、航班,，安排與客人身份,、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,，相應(yīng)身份的主人不能前往,，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車(chē)站,、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái),，決不能遲到讓客人久等,。客人看到有人來(lái)迎接,，內(nèi)心必定感到非常高興,，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影,，事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象,。

(三)接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”,、“歡迎您來(lái)到”等等,。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片,，可送予對(duì)方,。注意送名片的禮儀：

1,、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),，雙手遞上,，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”,。你想得到對(duì)方名片時(shí),，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”

2,、作為接名片的人,，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍,，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋,，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,，將活動(dòng)的計(jì)劃,、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖,、名勝古跡等介紹材料送給客人,。

(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去,，應(yīng)陪客人稍作停留,，熱情交談,，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,、有特點(diǎn)的自然景觀,、特產(chǎn)、物價(jià)等,?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留,，讓客人早些休息,。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間,、地點(diǎn)、方式等告訴客人,。

接待客人要注意以下幾點(diǎn),。

(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,，以及何時(shí)回本單位,。請(qǐng)客人留下電話、地址,，明確是由客人再次來(lái)單位,，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

(二)客人到來(lái)時(shí),，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn),，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待,，應(yīng)該向客人提供飲料,、雜志，如果可能,，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料,。

(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì),。

1,、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前,，配合步調(diào),，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2,、在樓梯的引導(dǎo)方法,。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面,，接待人員走在后面,，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面,，客人在后面,，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全,。

3,、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯,，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén),，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕,，讓客人先走出電梯,。

4、客廳里的引導(dǎo)方法,。當(dāng)客人走入客廳,，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下,，看到客人坐下后,，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座,，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座),。

(四)誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人,，在招待尊貴客人時(shí),，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩,，遞茶也有許多講究,。

(一)小轎車(chē)。

1,、小轎車(chē)的座位,，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位,，左側(cè)次之,，中間

座位再次之，前坐右側(cè)殿后,，前排中間為末席,。

2、如果由主人親自駕駛,，以駕駛座右側(cè)為首位,，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之,，而后排中間座為末席,，前排中間座則不宜再安排客人,。

3,、主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座,，男士要服務(wù)于自己的夫人,，宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē),。

4,、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座,，友人之?huà)D坐后座,，或讓友人夫婦都坐前座。

5,、主人親自駕車(chē),，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊,。若同坐多人,，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽,。

6、女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi),，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低,，讓臀部坐到位子上,，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì),。

(二)吉普車(chē)

吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之,，后排左側(cè)為末席,。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē),，前排尊者后上,。下車(chē)時(shí)前排客人先下，后排客人再下車(chē),。

(三)旅行車(chē)

我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí),，多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊,，后排依次為校其座位的尊卑,，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

(1)轎車(chē)

(2)面包車(chē)(中巴)

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短,，接觸面越來(lái)越廣,，一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加,。但如何挑選適宜的禮品,，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧,，不僅能達(dá)到大方得體的效果,，還可增進(jìn)彼此感情。

(一)送禮忌諱

1,、選擇的禮物,，你自己要喜歡，你自己都不喜歡,，別人怎么會(huì)喜歡呢?

2,、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好,。

3,、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它,，不要以為人家不知道,，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒(méi)有用他所送的物品。

4,、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物,，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買(mǎi),，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,，就是：呀，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎?”

5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西,。

6、不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣,。

7、必須考慮接受禮物人的職位,、年齡,、性別等。

8,、即使你比較富裕,，送禮物給一般朋友也不宜太過(guò),，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過(guò)他父母送他的禮物,，這自然會(huì)引起他父母的不快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義,。

接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品,，內(nèi)心會(huì)很過(guò)意不去，因此,，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂(lè)于接受,。

9、謹(jǐn)記除去價(jià)錢(qián)牌及商店的袋裝,，無(wú)論禮物本身是如何不名貴,，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意,。

10,、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。