在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

職場禮儀知識篇一

總結(jié)幾種職場電話禮儀,，了解一下會對你的職場道路添加籌碼哦！

鈴響后馬上拿起電話,，會讓對方感到唐突,；超過三聲則是缺乏效率的表現(xiàn)，同時讓對方不耐煩,、產(chǎn)生焦急情緒,。因此，電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話,，是一個最為合適恰當(dāng)?shù)臅r機,。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽，應(yīng)在拿起電話后先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，如“很抱歉,，讓你久等了”?/p>

規(guī)范電話用語：接聽電話，首先應(yīng)自報家門,。對外接聽要報出單位名稱,，內(nèi)部接聽要報出部門名稱，如“您好,，這里是某某公司”,。自報家門既是對對方的尊重，使對方確認(rèn)撥打是否正確,；也能給自己帶來方便,，不會因為打錯電話而多費口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊,。

電話是非直面的溝通形式,，因此聽者不僅關(guān)心內(nèi)容，同時也會注意你與他（她）通話的語氣,。在工作電話中,，盡量采用積極主動的語氣,，聲調(diào)應(yīng)是愉快的，語速應(yīng)是較慢的,，擁有能讓對方產(chǎn)生共鳴的熱心,。理想的效果是聽音如見其人，聽者如沐春風(fēng),，且不能顯得矯揉造作,。

當(dāng)對方與你說再見的時候后，也要熱情回答再見,，并且為表達尊重,，要等對方掛斷電話后再進行掛機，且掛機過程中小心輕放,，切不可將話筒作出氣筒,，這將是極不禮貌的表現(xiàn)。

復(fù)誦重要事項：通話過程中,，復(fù)誦重要事項和電話號碼,，是核實結(jié)果、減少偏差必不可少的一個步驟,。通過復(fù)誦,，可以使電話內(nèi)容得到非常準(zhǔn)確的傳達，使得相關(guān)人員能夠按照指令實施工作計劃,，避免因為信息傳達偏差而導(dǎo)致的誤會甚至沖突,。

很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項，卻忽略了電話接聽的姿勢,。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒,，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄,。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面,，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音,，從而給客戶帶來不適,。為了消除這種現(xiàn)象，合適的姿勢是用左手拿聽筒,，右手寫字或操縱電腦,，這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外,，還要求通話者保持端坐的姿勢,，尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然,、流暢和動聽,。

職場禮儀知識篇二

一是要選擇自然大方并適合自己的發(fā)型，不光要符合個人的臉型氣質(zhì),，還要符合職業(yè)身份,。首先要保持干凈和整齊。定期修剪,，注意保養(yǎng),，使發(fā)質(zhì)柔順光澤，不要讓頭發(fā)過多地遮住臉頰;其次要保持“精簡”的狀態(tài),。尤其是在職業(yè)場合,，少戴發(fā)飾，一兩件即可,，顏色要和頭發(fā)相近,。二是要面部精致妝容顯朝氣。在社交場合中,，略施淡妝既是一種基本禮儀,，還可以表達對他人的尊重。三是要裝飾得體,。要穿符合自己身份的衣服,，如果衣著不得體，不僅顯得不禮貌,，而且會給對方帶來不佳的觀感,。首先，衣服要符合身份;其次,，衣服要符合場合;再次,，職業(yè)場合女性穿著要全身上下、從頭到腳,，都要保持優(yōu)雅的狀態(tài);最后,，首飾配件要少而精，以三件為宜,，不宜佩戴過多,，而且搭配要和服裝質(zhì)地一致。四是要善于使用香水,。香水的味道要淡雅,、大眾化為佳，不要過于濃烈,?？梢园严闼磕ㄔ隗w溫較低的部位，如耳后,、頸部,、手腕內(nèi)側(cè)等,，不要噴于腋下或其他汗腺發(fā)達的地方。

坐,、立,、行、走,、蹲是人最基本的行為儀態(tài),，通過這些儀態(tài)不僅可以展示出女性獨特的氣質(zhì)和魅力，還能表達出優(yōu)雅的風(fēng)度和形象,。女性最規(guī)范的站姿是身體與地面垂直,，挺胸收腹，肩部放松,，雙肩自然下垂,，雙腳呈“v”字形或“丁”字形，眼睛平視前方,，面帶微笑,。女性就座時如穿裙子要用雙手捋一下裙擺，坐下后兩腿膝蓋要緊緊并攏無空隙,，雙腿微微側(cè)放,，不宜前伸，肩部放松,，雙臂自然下垂,，雙手疊放在大腿或椅子的扶手上。女性正確的行姿是步伐要輕而穩(wěn),，抬頭挺胸,，肩部放松，步伐大小適中,，節(jié)奏與腳后跟著地的重力保持一致,，手自然擺動，平視前方,，面帶微笑,。蹲下時，上身要保持與地面垂直,，頭要微微往前低,，雙膝保持一高一低，不能采用全蹲的方式,，則穿裙子就會走光,，也不夠雅觀。另外,，女性微笑露6顆牙齒為佳,，微笑可以拉近人與人之間的距離,，漂亮的手勢也是提升優(yōu)雅指數(shù)，富有表現(xiàn)力的肢體語言,，在交談中要善于使用,。

在社交場合，雙方交談傳遞信息時,，不僅要憑借語言，還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,，如手部動作,、表情變化等。選擇一個最佳談話距離也很重要,，45~120厘米為熟人距離,，120~300厘米是社交距離，320~800厘米則稱為公眾距離,，要根據(jù)不同情況既讓對方覺得親切有禮又保持一定的社交距離,。面對面交談時應(yīng)斜站到對方的側(cè)面，形成30度角,，既避免了飛沫噴濺,，又不會讓人感到疏遠。一個有禮貌,、有教養(yǎng)的女性在日常交際中不僅大方得體,，面帶微笑，還要善于使用禮貌用語,，并學(xué)會認(rèn)真傾聽,，讓對方感受到如沐春風(fēng),。

耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事,。

無論聽到什么“驚天動地”的趣事,，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報以燦爛笑容,。

在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣,。切忌向人匯報自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱?，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感,，讓人“敬而遠之”,。

參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬,，周旋于當(dāng)時的人物環(huán)境。

面對初相識的陌生人,，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始,，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情,。

如果需要補妝,，必須到洗手間或附近的化妝間去

假如發(fā)覺有人在注視你--特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜,。若對方曾與你有過一面之緣,，可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,，不必忸怩忐忑或怒視對方,，可以巧妙地離開他的視線范圍。

職場禮儀知識篇三

職場禮儀,，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場禮儀的基本點非常簡單。首先,，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別,。職場禮儀沒有性別之分,。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方,。

請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。其次,，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。盡管這是顯而易見的,，但在工作場所卻常常被忽視了,。

許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實習(xí)，可能會因為實際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄,。他們往往覺得,，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼,、簡報之類枯燥而簡單的事情,，是對自己的一種大材小用。其實,，新人們首先應(yīng)該明白,，無論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起,、鍛煉起,，只有從基層一路體驗過來，才會對整個公司和整個行業(yè)的運行有一個真正全面的了解,。不要好高騖遠,、急功近利、這山望著那山高,，要放正心態(tài)、對自己有一個客觀正確的定位和評價,，并且踏踏實實地融入新環(huán)境,。

實習(xí)生在本來就為期不長的實習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假，實習(xí)單位在這方面給予理解和寬容,，但是他本人實則是去跑其他公司的面試,。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,，那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信,，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,，都是非常可惜的,。

有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨,，總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒為自己著想,。要明白,，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向于不寬容,，但是無論如何,，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事,。

如何在職場上說話,，應(yīng)從以下方面考慮：

從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標(biāo),，能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟效益,。因此從某種意義上可以說,，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系,。

從個人的角度看,，善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關(guān)系,，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一,。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。

從具體的方法上看,，用建言代替直言,，提問題代替批評，顧及他人自尊,，訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效,。

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明,、音調(diào)適中,，更要讓對方能感受到你的微笑,。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,，包括來電話的時間,，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等,，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),。

當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來,，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。切記,，始終面帶微笑,。

遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來,，這會使對方感覺你很重視他,。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片,，不要在會中擅自與別人交換名片,。

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人,。

儀

握手力度,。握手時為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力,，但以不握痛對方的手為限度,。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可,。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分,，但老朋友可以例外,。

先后順序。握手的先后順序為：男女之間,，男方要等女方先伸手后才能握手,，如女方不伸手，無握手之意,，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間,，年幼的要等年長的先伸手,。

微笑是有自信心的表現(xiàn)，是對自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度,。微笑可以表現(xiàn)出溫馨,、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離,，給對方留下美好的心理感受,，從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合,、不同的情況,，如果能用微笑來接納對方，可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠的胸懷,。

發(fā)自內(nèi)心的微笑,，會自然調(diào)動人的五官：眼睛略瞇起、有神,，眉毛上揚并稍彎,，鼻翼張開，臉肌收攏,，嘴角上翹,，唇不露齒，做到眼到,、眉到,、鼻到、肌到,、嘴到,，才會親切可人，打動人心。微笑在于它是含笑于面部,，“含”給人以回味,、深刻、包容感,。如果露齒或張嘴笑起來,，再好的氣質(zhì)也沒有了。

在正式場合笑的時候,，應(yīng)解除以下幾種笑：

假笑,，即笑得虛假，皮笑肉不笑,。它有悖于笑的真實性原則,，是毫無價值可言的。

冷笑,，是含有怒意,、諷刺、不滿,、無可奈何,、不屑于、不以為然等意味的笑,。這種笑,，非常容易使人產(chǎn)生敵意。

怪笑,，即笑得怪里怪氣,，令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇,、嘲譏之意,，令人十分反感。

媚笑,，即有意討好別人的笑,。它亦非發(fā)自內(nèi)心，而來自一定的功利性目的,。

怯笑,，即害羞或怯場的笑。例如,，笑的時候,，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線,，甚至還會面紅耳赤,，語無倫次,。

竊笑，即偷偷地笑,。多表示洋洋自得,、幸災(zāi)樂禍或看他人的笑話。

獰笑,，即笑時面容兇惡,。多表示憤怒、驚恐,、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言,。

怎樣做好職場新人?

任何事情,，要做出色，都靠兩個字：堅持,。不管遇到多少無法言喻的痛苦和是非,，堅持下去，堅持加強自己的專業(yè)能力,，堅持提高自己各方面的素質(zhì),，你會慢慢發(fā)現(xiàn)自己的路越走越寬。

進入一個新環(huán)境,，一定要低調(diào),。

進入一個新環(huán)境，不要急于加入某個團體,，但一定要把工作做好,。

老板，不論他在你眼里有多么不出色,，他仍然是你的老板;公司,，無論它讓你覺得多么管理混亂，你仍然可以從工作中學(xué)到東西,。

聽老板的,，但是要看清楚自己的底線和原則。

要拍馬屁,，但不要只會拍馬屁,。

工作中，對事不對人,。

不要和任何人過于親近,，不該說的一定不能說。

不要輕易對任何人下判斷,，判斷人,、事不要極端化。

萬事寬容，不代表處處寬容;不存害人之心,，不代表不設(shè)防,。

不要回避職場政治。

“功夫在詩外”擴大自己的社交圈,，并不要拒絕專業(yè)以外的知識,。

無論遇到怎樣的事端，堅持自己最初的夢想,。

大學(xué)時美好的,，但在你踏出大學(xué)校門起，它就離你遠去了,，并再也不會回來了,，所以你要做的就是盡快去適應(yīng)，學(xué)會怎樣做個合格的職場人,。當(dāng)你彷徨無措,，不知怎么入手，如何了解職場時,，建議你去聽一些大學(xué)生職場課,，或者是企業(yè)禮儀培訓(xùn)課，這些會提供給你意想不到的職場收獲,。

辦公室惡習(xí)不要染

偷懶,，偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放松,，通常如果不是很離譜,，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了,，可能主管早已對你有了戒心,，你就很難翻身了，沒有處置你已算幸運,，升職加薪就免提了,。

情緒化，人難免有情緒,，但是老是把情緒和工作攪和在一起,，老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰(zhàn)”當(dāng)做借口，主管是會反感的,。要是情緒管理的本領(lǐng)太差了,，可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。

遲到,，習(xí)慣性遲到,，卻絲毫不以為然,，不管上班或開會，老是讓同事苦等你一人,。也許你認(rèn)為小小遲到一下,，沒什么好大驚小怪。但經(jīng)常性的遲到,，不僅是上司,，可能連同事都得罪了而不自知。

不負(fù)責(zé),，把“都是你的錯”掛在嘴上,，千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯,，主管應(yīng)該也能容忍體諒下屬犯錯,，重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法，下次不再重蹈覆轍,。無論犯了什么樣的錯，通常只要勇于承認(rèn),，愿意負(fù)責(zé),，都能博得大家的諒解甚至尊敬。過分積極,，你可能會很不解：積極難道也是一種錯?這倒也未必,。積極基本上是值得鼓勵的，除非太過火以至于激起公憤,。譬如：看到同事聚在一塊,，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手,、喜歡發(fā)表長篇大論;諸如此類,，對分內(nèi)的事積極絕對值得贊賞，但若積極到過界,，那可能招致人際關(guān)系惡化,。

職場禮儀知識篇四

一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方,，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性,。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜,，打扮不可過于浮夸與性感,。男士要注意清理胡須，切勿留長發(fā),。

言談要禮貌,、親切,，表露出對他人尊重。交談中,，你作為接待的一方要說敬語,，如：您、請,、謝謝,、對不起、打擾,、指教等等,。

在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅,，有禮大方,，無論是說話姿勢、坐姿,、走姿,、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動作，變現(xiàn)出優(yōu)雅,、自然,、大方、禮貌,。

見面時,，可向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,，目光正視對方,，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪,，要鄭重其事地彎腰問好,，表達你的尊重。

自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M行握手禮或鞠躬禮,，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位,，言語要言簡意賅，點到即止,。

介紹他人時,，你的手心要向上,，掌向被介紹人,，根據(jù)雙方的身份高低而進行先后介紹,，當(dāng)中要說明他人的名字與身份,。

作為接待引領(lǐng)客人時,，你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?，賓主雙方并進走在道路內(nèi)側(cè),，你走在道路外側(cè),。乘坐電梯時，你應(yīng)先行進入控制電梯,，再邀請客人進入,。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入,。出電梯時,，你都應(yīng)是最后走出那個。

接電話時,，當(dāng)聽到電話鈴聲響起,，你應(yīng)第一時間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份，接著詢問對方身份與意圖;電話交流中,，你要認(rèn)真聽取與記錄好對方的要求,，語言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時,，要說再見,，先等待對方掛電話你在掛電話。

其實,，接待禮儀常識不止職場人士要掌握,，而是每個人都應(yīng)學(xué)會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候,，學(xué)會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!

職場禮儀知識篇五

1、眼到：要有目光的交流,，注視別人目光應(yīng)友善,，采用平視，必要的時候仰視,，與人目光交流時間3-5秒,，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3,。

2,、口到：講普通話，熱情正確稱呼,，表示對交往對象的尊重,，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng),。

3,、意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來,，不卑不亢,，落落大方,，不能假笑、冷笑,。

東歪西靠,，兩膝分開太遠，翹二郎腿,，雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免,。會給人輕浮的印象。

電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色,，完全靠聲音和語言與對方溝通,，客戶滿意是否常靠這一線間,。

1,、接打電話前先排除嘈雜的聲音；

2,、切忌拿起電話就“喂”,；

3、轉(zhuǎn)接電話時,，應(yīng)按下保留或蓋住話筒,；

4、代接電話時避免貿(mào)然猜測對方姓名,；

5,、注意講話速度和語調(diào)6：降低通話的音量，縮短通話時間,。

電子郵件,、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題,。雖然你有隨時找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里,，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會浪費別人的紙張,，占用別人的線路,。

手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,，如果你使用手機,，你多半不在辦公室，或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣,。

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了,，不必太動感情。表達出你想表達的歉意,，然后繼續(xù)進行工作,。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服,。

“你好”,、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,，卻容易被人忽略,，如果處處都做得很好很到位，卻因為這些簡單的細(xì)節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了,。

都說職場暗礁密布,，險惡至極，實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸,。擅用職場禮儀,，會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分,。

上面的職場禮儀你今天學(xué)會了嗎,？希望你能在職場上運用自如。

職場禮儀知識篇六

職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要,，一個好的態(tài)度是絕對別人對你印象的關(guān)鍵,。對ol們來說，微笑是最基本的,，想讓你的上司給你升職的機會,，那么好的態(tài)度與微笑是非常重要的，分享推薦一個女性職場必須學(xué)會的辦公禮儀,，做魅力ol無壓力,。

人與人之間交往一定要互相尊重,，這是非常重要的第一。如果你仗著自己有背景,，有權(quán)勢就不給人好臉色看,，或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩,，只有給予對方尊重才有溝通,。如果對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通,。既然互相尊重了，那么自然也就不會再過多的挑剔,，所謂人不犯我我不犯人,，說是就是這個道理，接人待物也好,，還是電話與溝通也好,，只有尊重才能是做好溝通最快的關(guān)鍵。

坦白的講出內(nèi)心的感受和想法,，是一個做為職場人最重要的第二點,。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字，這樣的人會讓上司感到反感,。如果你做錯了事情,，那么就要坦白的說出來，并附上一句真誠的道歉,。在職場上打死不認(rèn)錯是大忌,，一旦被發(fā)現(xiàn)你隱瞞真相，那么你的人品將會被大打折扣,。在討論問題上,，不需要拐彎抹角，因為這是為了大家的利益以及公司利益著想,，就算兩個人之間曾經(jīng)有過摩擦,，但在利益面前，可以適當(dāng)先放下,，過后再進行坦白說清楚原因,。

雖然說直來直往沒有錯，但在職場中是非常忌諱此類的直言,。禍從口出,，相信看宮廷勾心斗角的網(wǎng)友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話，往往需要花費很大的代價去彌補,，正是所謂的“一言既出,，駟馬難追”、“病從口入,，禍從口出”,，有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,，但是完全不說話,，有時侯也會變得更惡劣。

職場禮儀知識篇七

個人形象展現(xiàn)個人了修養(yǎng),、素質(zhì),、品味，在職場個人的著裝問題更加應(yīng)該引起重視,，不僅要打扮得體,，更要襯托出你的氣質(zhì)，職場女性著裝是女性職場禮儀知識的一項必修課,，下面我們來看看有哪些需要注意的著裝要點,。

服裝要符合自己的身份、工作類型,，一般可以職業(yè)套裝為基本,，適當(dāng)可選一些時尚大氣的時裝，重質(zhì)量輕數(shù)量,，講究做工和面料,，要合身。

發(fā)型要以清爽干凈為主,，披發(fā)的話,，不宜過長，以齊肩為準(zhǔn)線,，職場熟女盤發(fā)最顯氣質(zhì),，不要染燙過于夸張的顏色或造型。

首先注意鞋子的干凈度,，以干凈大方為準(zhǔn)繩,，鞋跟不宜過高，中低跟好看又實用,，注意鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,。

適合的淡妝能夠增加女性的美麗,，濃裝艷抹讓人感到做作,，個人品味隨之掉價。每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們。

不要留過長的指甲,，不要給指甲上夸張的裝飾,，從事服務(wù)行業(yè)的職業(yè)女性最好，不留長指甲,，不上指甲油,，其他的女性朋友，請選擇和口紅相配的淡色指甲油,。

職場禮儀知識篇八

1,、面試禮儀

女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè),，雙腳可稍有前后之差,，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,，則左腳放置右腳之后,。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長,，也顯得頗為嫻雅,。

若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,，坐下后,，上身挺直，頭部端正,，目光平視面試官,。

坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3,，兩手掌心向下,，自然放在兩腿上，兩腳自然放好,，兩膝并攏,，面帶微笑保持自然放松。

2,、儀表禮儀

儀表是人的外表,，包括容貌、姿態(tài),、個人衛(wèi)生和服飾,，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)。員工必須講究儀表,，具體要求是：

①著裝要清潔整齊,，工服裝整齊干凈,，不可敞胸露懷，衣冠不整,，不潔,。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前，不能將衣袖,，褲子卷起,。系領(lǐng)帶時，要將衣服下擺扎在褲里,，穿黑皮鞋要保持光亮,。

②注意個人清潔衛(wèi)生，男士堅持每天刮胡子,，手要保持清潔,。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料,。

③注意休息好,，充足睡眠，常做運動,，保持良好的精神狀態(tài),，上班不要臉帶倦容。

④女士上班要淡妝打扮,，戴項鏈不外露,，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

⑤每日上班前要檢查自己的儀表,，在公共場所需整理儀表時,，要到衛(wèi)生間或工作間，不要當(dāng)著顧客的面或在公共場所整理,。

3,、問候禮儀

在有必要問候他人時，職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序,、問候的態(tài)度等方面加以注意,。

①問候次序。

當(dāng)一個人與另外一個人之間的問候時,，通常應(yīng)為“位低者先行”,。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?/p>

②問候態(tài)度,。

問候是敬意的一種表現(xiàn),。當(dāng)問候他人時，在具體態(tài)度上需要注意主動,、熱情,、自然和專注,。

4、接聽電話禮儀

在職場當(dāng)中,，用電話溝通和交流工作，是必不可少的,。接聽電話時要注意：

①來電鈴聲不可超過三次才接

②要注意通話時語氣的用法

③與客戶通電話要堅持后掛電話的原則

5,、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時,，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。

強有力的握手,、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺,。

6、介紹禮儀

首先,，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別,。職場禮儀沒有性別之分。比如,，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。

其次,，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

7,、道歉禮儀

道歉禮儀,。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人,。

如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,，然后繼續(xù)進行工作,。

將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服,。

1,、在伸出你的橄欖枝之前，先問自己,，在別人眼里自己的強項是什么?弱項是什么?脾氣秉性特征是什么?別人看重你的是什么?簡而言之,，缺乏自我意識及認(rèn)知他人的人際交往行為,，都可能在好心好意的本意下無形產(chǎn)生使他人不舒服的感覺。

2,、要想他人對你好,，你首先要對他人好。真誠相待但不要刻意相求,。不能說職場上交私人朋友都帶有目的,，要因人而異。但他人對你的反應(yīng)最終是由你的行為所導(dǎo)致,，換言之,，要想他人怎樣待你，首先是你怎樣對待他人,。

3,、對職場朋友的感覺有敏感的感受力。在什么場合下,、用什么方式,、談什么樣的話題都是很有講究的，不能僅憑自己想當(dāng)然而行事,。

4,、無論是和上司的友好，和同事的友誼,，還是與客戶的私交,，一項基本原則，就是不要想著利用這種關(guān)系而達到個人在職場的目的,，也不要被這種關(guān)系所利用,。曾經(jīng)見到過一個年輕職員，因為工作能力突出而非常受上司賞識,，關(guān)系也比其他同事要近許多,，漸漸地，他就認(rèn)為自己理所當(dāng)然地會成為上司的接班人,。結(jié)果上司為了顯示自己的公平而提拔了別的同事,，而他落得連在公司都待不下去的下場。

5,、在職場里因為人際關(guān)系而被“剝削”是非常容易發(fā)生的事,。當(dāng)你覺得你是在幫朋友的忙的時候，你可能是在分擔(dān)自己不必要承擔(dān)的責(zé)任,。如果這種事情做多了,，要靜下心來想想，自己從中到底得到了什么,。這不自私,，因為感情上的平衡是維持一種健康良好的關(guān)系的關(guān)鍵,。

6、職場上,，不要把負(fù)面情緒傳遞給他人,。自己處于情緒低潮時在與他人交往當(dāng)中不斷釋放出來，使他人感到壓抑而不是感到享受,。這首先要覺察和處理好自己的“情緒,、情緒”，進一步要爭取做到關(guān)注他人的情緒,，并積極調(diào)動他人的積極情緒,。

7,、即使是職場的朋友之間,，也要把競爭看作是一個正常自然積極、任何人無法回避的客觀事物,。競爭的結(jié)果總是導(dǎo)致工作有效性地提高,。參與競爭促進了能力的提高，謙讓但不是退讓,，積極應(yīng)對競爭或機會,，該出手時就出手當(dāng)仁不讓。

8,、職場上交到的一些朋友是階段性的,，順其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人稱道,，即使在很久沒有聯(lián)系之后,，大家重聚時依然可以馬上找回友誼的融洽感覺。

1,、同事相處的禮儀

真誠合作,。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作,，相互盡可能提供方便,，共同做好接待客人的工作。

寬以待人,。在工作中,，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休,，要明了“人非圣賢,，孰能無過”的道理。

公平競爭,。不在競爭中玩小聰明,，公平,、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利,。主動打招呼,。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人,。

誠實守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,，遵守誠信,。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

2,、與上級相處的禮儀

尊重上級,。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行,。不能因個人恩怨,，而泄私憤、圖報復(fù),，有意同上級唱反調(diào),，有意損害其威信。支持上級,。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級,，配合上級開展工作,。理解上級。在工作中,，應(yīng)盡可能地替上級著想,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,，在工作中都要公私分明,。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,，不把上級放在眼里,。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時,，應(yīng)當(dāng)安分守己,。

3、匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間,，不提早,，也不推遲。注意禮貌,。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報,。匯報時要注意儀表、姿態(tài),，做到文雅大方,、彬彬有禮。

語言精煉,。匯報時口音清晰,，聲音適當(dāng)，語言精煉,，條理清楚,。匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具,、座椅,。當(dāng)上級送別時,，要主動說“謝謝”或“請留步”,。聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時,。如果已約定時間,，應(yīng)準(zhǔn)時等候，如有可能可稍提前一點時間,，并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備,。

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,，盛氣凌人,。

善于傾聽。當(dāng)下級匯報時,，可與之目光交流,，配之以點頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,，要求匯報者重復(fù),、解釋，也可以適當(dāng)提問,，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致,。

不要隨意批評、拍板,，要先思而后言,。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,，不能粗暴打斷,。

當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送,。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,，還應(yīng)送至門口，并親切道別,。

4,、使用電話禮儀

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及,，接待部門更是如此,。在電話接聽、撥打服務(wù)中,，都應(yīng)及時,、準(zhǔn)確、語言規(guī)范,。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接,，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候,。如“早上好”或“您好”,，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱,。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人,。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方,，記下時間,、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,，等對方放下電話后,，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好,，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a,。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候,。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對方明白或記錄清楚后,，應(yīng)致謝語,、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下,。

(3)通話時的聲音禮儀

首先,，咬字要準(zhǔn)確。通話時如果咬字不準(zhǔn),，含含糊糊,，就難讓人聽清聽懂。其次,，音量調(diào)控,。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清,。第三,，速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音,。最后，語句簡短,。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短,，不僅可以節(jié)省對方的時間,，而且會提高聲音的清晰度,。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：

無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,，或電話鈴響遲遲不接,，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等,。

傲慢,。接電話時盛氣凌人，語氣不好,。有氣無力,、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采,，有氣無力,，對客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。

急躁,。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機,。

優(yōu)柔寡斷,、拖泥帶水?；卮饘Ψ降膯栴}似是而非,，猶猶豫豫，毫無把握,。

態(tài)度粗魯,、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人,。

5,、接待來訪的禮儀

來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好,。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,，或請客人稍等，并表歉意,。若客人先到,，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐,，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處,。

客人講話時要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事,。

不要隨意拍板,，不要輕易許諾。不同意對方觀點,，要克制惱怒,。

如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,，也可以含蓄地暗示自己無法做到,，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài),。

6,、搭乘電梯的禮儀

在電梯門口處，如有很多人在等候,，此時不要擠在一起或擋住電梯門口,，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來,。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后,。

男士,、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士,、長輩或上司先行進入電梯,，隨后自己再進入。與客人一起搭乘電梯時,，應(yīng)為客人按鍵,，并請其先進出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙,，不能亂丟垃圾,、吐痰，并盡量少說話,。

在電梯里,，盡量站成“凹”字形，挪出空間,，以便讓后進入者有地方可站,。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者,，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作,。

職場禮儀知識篇九

在人際交往活動中，經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁,。他人介紹,，又稱第三者介紹，是為彼此不相識的雙方引見,、介紹的一種交際方式,。他人介紹，通常是雙向的,，即對被介紹的雙方各自作一番介紹,。有時，也會進行單向的他人介紹,，即只將被介紹者中某一方介紹給另一方。為他人做介紹,，需要把握下列要點,。

在為他人作介紹時誰先誰后，是一個比較敏感的禮儀頭號問題,。根據(jù)商務(wù)禮儀規(guī)范,，在處理為他人做介紹的問題上,，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”規(guī)則。先要確定雙方地位的尊卑,，然后先介紹位卑者,，后介紹位尊者。這樣,，可使尊者先了解位卑者的情況,。根據(jù)規(guī)則，為他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種：

1,、介紹上級與下級認(rèn)識時,，先介紹下級，后介紹上級,。

2,、介紹長輩與晚輩認(rèn)識時，應(yīng)先介紹晚輩,，后介紹長輩,。

3、介紹年長者與年幼者認(rèn)識時,，應(yīng)先介紹年幼者,，后介紹年長者。

4,、介紹女士與男士認(rèn)識時,，應(yīng)先介紹給男士，后介紹女士,。

5,、介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹未婚者,，后介紹已婚者,。

6、介紹同事,、朋友與家人認(rèn)識時,，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事,、朋友,。

7、介紹客人和主人認(rèn)識時,，應(yīng)先介紹客人,，后介紹主人。

8,、介紹與會先到者與后來者認(rèn)識時,，應(yīng)先介紹后來者,，后介紹先到者。

由于實際需用的不同,，為他人作介紹時的方式也不盡相同,。

1、一般式

也稱標(biāo)準(zhǔn)式,，以介紹雙方的姓名,、單位、職務(wù)等為主,，適用于正式場合,。如：“請允許我來為兩位引見一下。這位是雅秀公司營銷部主任李小姐,，這位是新河集團副總江嫣小姐,。”

2,、簡單式

只介紹雙方姓名一項,，甚至只提到雙方姓氏而已，適用一般的社交場合,。如：“我來為大家介紹一下：這位是謝總,，這位是徐董。希望大家合作愉快,?！?/p>

3、附加式

也可以叫強調(diào)式,，用于強調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系,，以期引起另一位被介紹者的重視。如：“大家好,！這位是新月公司的業(yè)務(wù)主管張先生,，這是小兒劉放，請各位多多關(guān)照,?！?/p>

4、引見式

介紹者所要做的,，是將被介紹的雙方引到一起即可,，適手于普通場合。如：“ok,，兩位認(rèn)識一下吧,。大家其實都曾經(jīng)在一個公司共事，只是不是一個部門,。接下來的,，請自己說吧?！?/p>

5,、推薦式

介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人，介紹時通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹,。通常,，適用于比較正規(guī)的場合。如：“這位是張峰先生,，這位是海天公司的趙海天董事長,。張先生是經(jīng)濟博士，管理學(xué)專家,。趙總,，我想您一定有興趣和他聊聊吧?！?/p>

6,、禮儀式

是一種最為正規(guī)的他人介紹，適用于正式場合,。其語氣,、表達、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭,。如：“孫小姐,，您好！請允許我把北京遠方公司的執(zhí)行總裁李放先生介紹給你,。李先生,，這位就是廣東潤發(fā)集團的人力資源經(jīng)理孫曉小姐?！?/p>

禮儀提示：

經(jīng)介紹與他人相識時,，不要有意拿腔拿調(diào)，或是心不在焉,；也不要低三下四,、阿諛奉承地去討好對方。

在社交活動中,，東道主,、長者、家庭聚會的女主人,、專職人員,，在正式活動中地位、身份較高者或主要負(fù)責(zé)人,，熟悉雙方者,，指定介紹者,，都可以適宜地為他人進行介紹。

在介紹他人時,，介紹者與被介紹者都要注意一些細(xì)節(jié),。

1、介紹者要注意自己的姿態(tài)

作為介紹者,，無論介紹哪一方,，都應(yīng)手勢動作文雅，手心向上,，四指并攏,，拇指微張，胳膊略向外伸,，指向被介紹的一方,，并向另一方點頭微笑，上體略前傾,，手臂與身體約50～60度,。在介紹一方時，應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過來,。態(tài)度熱情友好,，語言清晰明快。

2,、介紹應(yīng)語言明快,，脈絡(luò)清楚，忌羅嗦,。介紹他人時最好加上尊稱或者職務(wù),，如先生、夫人,、博士,、經(jīng)理、律師等,。

3,、介紹者為被介紹者作介紹之前，要先征求雙方被介紹者的意見,。被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認(rèn)識某人時,，一般應(yīng)欣然表示接受。如果實在不愿意,，應(yīng)向介紹者說明緣由,，取得諒解。

4、當(dāng)介紹者走上前來為被介紹者進行介紹時,，被介紹者雙方均應(yīng)起身站立,，面帶微笑，大大方方地目視介紹者或者對方,。女士,、長者有時可不用站起,。宴會,、談判會，略略欠身致意即可,。

5,、介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進行握手,，并且彼此使用“您好”,、“很高興認(rèn)識您”、“久仰大名”,、“幸會”等語句問候?qū)Ψ?。不要心不在焉，要用心記住對方名字,，以免造成尷尬?/p>

6,、如果其中有媒體人士，要清楚地告知對方,。這一點在比較敏感的人群中要格外注意,。

7、介紹過程中如果有個別的失誤,，不要回避,，自然、幽默地及時更正是明智,、從容的表現(xiàn),。

介紹他人認(rèn)識，是人際溝通的重要組織部分,。良好的合作,，可能就是從這一刻開始。

職場禮儀知識篇十

經(jīng)常關(guān)心人,。你要別人怎么樣對你,，你也要怎么樣對別人。人人都有需要得到幫助和關(guān)心的時候,。注意到別人的實際需要,，并伸出我們友誼和真誠的援手，助別人一臂之力，溫暖他們,，我們也必將得到溫暖的回報和真誠,。

常由衷地贊美人。每個人都希望被稱贊,、被肯定,。說實話，每個人,，生來就有這副德性;無論是誰,，你還真沒辦法克服這個“虛榮心”。但這個“虛榮心”也沒什么不好,。

因為當(dāng)對方被你肯定后,，你也就有了被別人肯定和對你施以有效反應(yīng)的正面印象。真誠的贊美,，是人與人彼此順利交流,、支援和發(fā)展的開端，而由衷的贊美,，更是人際關(guān)系的潤滑劑,。

適度的自我表達。在必要的時候,，需要以適當(dāng)?shù)姆绞竭m度地展現(xiàn)自己,，以堅定但又溫和的方式表達自己的意見、看法和心理感受,，這不論是正面的還是負(fù)面的,。

尊重別人。我們每個人,，都需要尊重對方——哪怕是地位最卑微,、最低賤的人，都要保持一顆同情,、憐憫和尊重的心,，不僅尊重對方的行為、想法,，也尊重別人的價值觀,。人人都是平等的,，沒有什么人可以不可一世,、為富不仁恒久的,。

1、剛進入職場的時候,，遇到了很多陌生的同事,，有時間可以聊天的時候,，你可以談?wù)勀阒赖氖虑椴⒂邢嗤摹９餐呐笥?、老板,、家等?/p>

2、只是新員工,，不要忘了多聽,，少說話。給人一種積極的印象,。

3,、要學(xué)會如何傾聽，如果你注意到他們對你說的主題感到厭煩,，停止這個話題,，弄清楚情況，然后再轉(zhuǎn)移到下一個話題,。

4、你可以談?wù)勆?、工作,、愛好和流行文化?？梢源龠M你對公司的了解,，緊跟時事，會為你提供一個很好的聊天資料,。你認(rèn)為嗎怎么樣?你能聽到的你的觀點是什么?為了避免這些負(fù)面或有爭議的話題,，這些故事的距離也應(yīng)該有一定的距離。

5,、注意你的身體語言,。那些不放松的人會讓人感到不舒服。要有信心,，有一個美好的時間,，即使你不這樣認(rèn)為。

6,、長時間的停頓是談?wù)撚腥さ臍v史軼事的最佳時間,。與尷尬的沉默相比，大多數(shù)人都會更愿意聽你的,。

7,、那些從來沒有見過和聊天的人，不要說太多關(guān)于你的過去,。能夠談?wù)撃阒車臅r事,，如一個有趣的背景音樂的時候，或一個美味的馬蒂尼雞尾酒在酒吧。

8,、讓陌生人打斷你的談話,。他們不是粗魯?shù)模菐椭?。讓他們說,，等待機會，繼續(xù)你的故事,。他們打斷你的談話,，這是他們真的在聽你說的一個信號。

9,、準(zhǔn)備幾點離開的理由,。那么，什么時候離開,，你可以離開自由而有尊嚴(yán)的,。例如，我要向客戶打招呼站在那里,，我沒有吃午飯,，似乎我必須趕緊填補胃， 只要你避免那些個人,、政治或第一次提到的問題,，會產(chǎn)生爭議，并了解你應(yīng)該問的問題,，你將能夠與像你這樣的人溝通,。

10、如果這些措施不工作,，那么談?wù)撎鞖?，這往往會使人活躍起來。

1.贊美行為而非個人,。

比如,，當(dāng)你夸一個廚師時，千萬不要直接說：你真是一個了不起的廚師,。因為他心里清楚,，比他優(yōu)秀的廚師還有很多很多。倒不如對他說,，自己幾乎每天中午都到他店里吃飯,。像后者這樣做就比前者顯得更加恭維了，對方也會覺得受到了尊重,。

2.別人稱贊時,，說聲謝謝就好,。

一般人受到稱贊時，大多數(shù)會說：還好還好,，或者用微笑帶過,。與其這樣，不如坦率的直接對對方說聲謝謝!舉例來說,，有時候?qū)Ψ椒Q贊你的衣服或包包漂亮?xí)r,，你卻回答說這只是便宜貨，反而會讓對方感到尷尬,。

3.批評他人時也要看關(guān)系,。

俗話說：忠言逆耳。即便你是出于好意,，對方也未必會認(rèn)可你,，甚至?xí)δ阍斐烧`解。所以,，除非你與對方有一定的交流和感情基礎(chǔ),，否則不要輕易的對他人提出批評。

4.說話要注意場合,。

不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,。這樣會顯得自身情商很低，不懂得尊重人,。

5.不要不懂裝懂。

如果你對談話的主題不太了解,，直接對對方說：這個話題我不太清楚,。別人也不會繼續(xù)為難你的。如果本身不懂還要裝懂的話,，更容易說錯話,。

第一，稱呼問題,。

男同事的稱呼一般可以是“姓+職位”,，女同事的稱呼一般可以是“姓+姐”，如果年紀(jì)比較小的直接稱呼就可以了,，要知道一般職位比你高的年紀(jì)肯定比你大,，這樣你就不用擔(dān)心稱呼的問題啦。

第二,，常用敬語,。

敬語大家都知道，比如“您”“請”“謝謝”“打擾您了”等等,，平常說話的時候多用用,，要知道你客氣了對方也會客氣對待你的,。

第三，態(tài)度謙遜,。

一個新人當(dāng)然要保持謙遜的態(tài)度,，在公司或者辦公室，身段放低,，無論你的工作能力多么強,，終究是需要其他人的配合的。

第四,，善于附和話題,。

新人到新環(huán)境，幾乎都需要適應(yīng)的過程,，在這段期間,，同事們聊的話題你可以附和加入，不需要出彩,，只求能融入,，至于話題內(nèi)聊什么就隨機發(fā)揮吧。

第五,，不說他人是非,。

這個是最需要記住的，不要說他人的是非,，即使同事閑聊說到了這個你也要當(dāng)做沒聽見,。畢竟壞話傳的很快的，在當(dāng)事人心中對你的印象立馬就變了,。

第六,，善用肢體語言。

肢體語言也是比較重要的,，在你交談的過程中可以適當(dāng)加入一些,，一是避免尷尬，二是能讓對方體會到你的親切,，但是肢體語言進行的要適當(dāng)哦,。

換位思考

多為對方著想是高情商的重要表現(xiàn)，如果這樣做,，對方的感受如何?會不會不舒服這樣做,，會給對方帶來哪些好處和害處，有哪些影響在交往的時候多這樣為對方著想,，會讓人覺得你非常善解人意,，跟你交往會很輕松舒適，那么自然愿意與你保持良好的人際關(guān)系,。

樂于助人

人生在世難免遇到困難的事,，朋友之間也只有在患難的時候才能見真情,，當(dāng)朋友遇到危難的時候，一定要盡自己最大的可能給予幫助,，雪中送炭似的幫助總能給人更深刻的印象,，人際交往過程中一定要記住多替別人排憂解難。

學(xué)會說話

良言一句三冬暖,、惡語傷人六月寒在人際交往過程中,，要學(xué)會說話，思考過后再說出口,，一旦口出惡言,，那么修復(fù)起來就要花費極大的力氣，可能會讓煞費苦心建立的人際關(guān)系毀于一旦,，要學(xué)會委婉,、客氣的交流方式，營造輕松熱情的人際溝通模式,。

職場禮儀知識篇十一

自我介紹,，意在向他人說明自己的具體情況。

自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項如下：

1.注意介紹自己時的順序,。跟外人打交道時,，一般應(yīng)該由誰首先來進行自我介紹。介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序,，是所謂的位低者先行,，即地位低的人先做介紹,。

2.控制自我介紹的時間長度。一般而論,，自我介紹的時間應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅持自我介紹時長話短說，廢話別說,，沒話別講,。

商務(wù)運作離不開電話這一便捷的通訊工具,，當(dāng)你的聲音通過話筒傳向世界各地時,，請注意做到彬彬有禮,。

自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項如下：

1.語調(diào)的魅力,。打電話時語調(diào)應(yīng)平穩(wěn)柔和,、安詳，這時如能面帶微笑地與對方交談,，可使你的聲音聽起來更為友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西,。

2.得體的問答,。來電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽，在禮貌問候?qū)Ψ街髴?yīng)主動報出公司或部門名稱以及自己的姓名,。結(jié)束電話交談時,，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別,。無論什么原因電話中斷,，主動打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)堋?/p>

3.電話留言。為了不喪失每一次成交的機會,，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時之內(nèi)答復(fù)的規(guī)定,。一般應(yīng)在24小時之內(nèi)對電話留言給予答復(fù)。

4.留意時差,。打電話前要搞清地區(qū)時差以及各國工作時間的差異,，不要在休息日打電話談生意,，以免影響他人休息,。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你,，也盡量不要往家中打電話,。

5.恰當(dāng)?shù)厥褂秒娫挕０l(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶面對面地商談,，而電話主要用來安排會見,。當(dāng)然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了,。

酒宴餐桌上的禮儀技巧,，有助于你求人交際的成功。

商務(wù)餐桌禮儀應(yīng)注意的事項如下：

1.眾歡同樂,，切忌私語,。大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題,，得到多數(shù)人的認(rèn)同,。

2.瞄準(zhǔn)賓主，把握大局,。大多數(shù)酒宴都有一個主題,，也就是喝酒的目的。

3.語言得當(dāng),，詼諧幽默,。應(yīng)該知道什么時候該說什么話，語言得當(dāng),，詼諧幽默很關(guān)鍵,。

4.勸酒適度，切莫強求,。在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象,，有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯,，認(rèn)為不喝到量就是不實在,。

5.敬酒有序,，主次分明。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小,、職位高低,、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,，分明主次,。

6.察言觀色，了解人心,。因為與人交際,，就要了解人心，左右逢源,，才能演好酒桌上的角色,。

7.鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山,。正確估價自己的實力,，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸,，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,，選擇適當(dāng)?shù)臋C會，逐漸放射自己的鋒芒,，才能穩(wěn)坐泰山,。

8.敬酒。在餐會上,，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權(quán),。如果無人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒,。如果其中一位主人第一個祝酒,，一位客人可以在第二個祝酒。

職場禮儀知識篇十二

進入職場以后,，一些必要的職場禮儀是必需要懂的,。對于女性朋友，需要多了解一些職場麗人的禮儀相關(guān)知識,，這樣才能更受大家歡迎,。

對于任何一個女性而言，不論你是前臺接待還是業(yè)務(wù)員,，是經(jīng)理還是秘書,，禮儀都是一門必修課，因為禮儀不僅是女性美麗,、優(yōu)雅的前提,，也是幫助女性走向成功的重要推力,。不懂禮儀，不僅會使我們的職場之路走得艱難,，甚至?xí)屛覀冊诼殘錾蠠o法立足,。

這個不要等自己碰到釘子再學(xué)禮儀方面的知識，應(yīng)該從現(xiàn)在就開始學(xué)起,。

對于當(dāng)代大學(xué)生來講,，以后我們都要進入工作崗位，所以應(yīng)該盡早開始學(xué)習(xí)一些禮儀方面的知識,。

職場女性堅持良好的職業(yè)形象十分重要，而要堅持良好的職業(yè)化外表則需十分注意形象禮儀,。

如果不懂禮儀方面的知識,，那我們就需要多多學(xué)習(xí)。

職場禮儀知識篇十三

職場達人的10點自我修養(yǎng)1,、曾國藩用人心得：廣收,、慎用、勤教,、嚴(yán)繩,。感觸良多。俺理解：廣收,，心胸闊大,，廣納賢才；慎用,，用人量才,，崗位不同，用人方式和標(biāo)準(zhǔn)不同,；勤教,，不遺余力，不留私心,，教好下屬,；嚴(yán)繩，要有嚴(yán)明的紀(jì)律來約束下屬,。

2,、一件事情，只有全身心投入去做了,，才能超越常人,，能別人之不能。所謂臺上十分鐘,，臺下十年功,；別只看到別人拋頭露面的風(fēng)光,，也要明白，在臺下,，另有你不曾看見過的十年孤寂,、隱忍、修煉,、磨煉,，以及堅持。

3,、那些有責(zé)任心,，有想法，真正用功的人,，即使你交給他一個很小很小的工作,，小到只是去統(tǒng)計一組數(shù)字，都會不一樣,。那些敷衍了事,，得過且過，缺乏責(zé)任心的人,，則會在帶來一組丟三落四數(shù)字的同時,，還會帶來一籮筐的理由。

4,、知識多少,，是可以積累的，一時對錯,，其實不是個多么了不起的事情,，但一個能超越自己，持續(xù)成長的人,，得有胸襟,，能面對跟自己爭吵的人，坦然說：對不起,！

5,、職場人，何為忠誠,？不因上司的壓迫而違心做事,，不因同事的通融而違心做人，更不因老板的眼色而罔顧一切,，為"五斗米而折腰",。任何時候，都能以專業(yè)的'態(tài)度,，專業(yè)的判斷,，專業(yè)的工作倫理,，專業(yè)的工作方法處理問題。不玷污自己的專業(yè)和自己的內(nèi)心,。

6,、魚在魚缸里的時候，總嫌自己的世界太小,，希望擁有整個大海,。當(dāng)將它放入茫茫大海的時候，一下子就失去了方向,，甚至都不知道用什么節(jié)奏游,，怎樣游。我們也是,。在公司的時候,，嫌發(fā)展空間不足，才華無處發(fā)揮,，總想出去。出去了,，才知道,，基本功在魚缸里時其實還沒有練好。

7,、既然活著來到這個世界,，就沒有打算活著回去。所以,，在這有限的時間里,，我們應(yīng)該珍惜生命，珍惜機會,，更要珍惜那得之不易的時間,。必須要睡的覺，要睡,，可睡可不睡的,，則盡量不睡。因為那滴答做響的時間腳步,，一旦走過,，再不回頭。

8,、魯迅先生曾說,，時間就像海綿里擠水，只要你擠,，它總會有的,。而我的體驗,，時間就像碎片整理，一天有很多事,，會占用你很多的時間,，但總會有一些碎片，會空閑下來,，只要懂發(fā)掘,，整理整理，利用起來,，會產(chǎn)生意想不到的效果,。

9、怎樣在工作中獲得認(rèn)同：1,。準(zhǔn)時,；2。不會就學(xué),；3,。有困難，尋求幫助,；4,。會的不炫耀；5,。不會的,，不裝b；6,。有機會,，不謙讓；7,。沒機會,，能等待；8,。有缺點,，不隱藏，樂觀求教,，主動改進,；9。做事不拖延,，下班后不必熬時間,；10。要有責(zé)任心，工作,，要學(xué)會到我結(jié)束,。

10、不占便宜的人,，很難被騙,；不貪功好利的人，難被擾亂,；不浪費時間的人,，不出類拔萃也難。

如何提升職場自我修養(yǎng)1低調(diào)忠誠

國內(nèi)十大企業(yè)老板身邊的第一紅人進行分析,，這些老板有男有女,、橫跨老中兩代，十位深獲重用的親信則從五年級到三年級都有,，他們僅有少數(shù)幾位擁有國外名校學(xué)歷,，也不是每個人都會超時工作，但對公司忠誠,、對外低調(diào),，是這些明星員工共通的特質(zhì)。要長期追隨老板,，必先博得信任,，凡事為老板多考量；要贏得老板信任,，行事低調(diào)則是另一項特質(zhì)。

2積極主動

在變遷快速的職場中,，空有專業(yè)技術(shù)都不見得就能保有工作,。“積極主動”,，并非要員工做一些額外的瑣事,，而是在分內(nèi)工作之外，超越公司要求,、突破日常工作慣例,，以新的想法為同事的工作或公司營運帶來好處，且能落實執(zhí)行,。

3人脈網(wǎng)絡(luò)充沛高度自我管理

專業(yè)技巧和積極主動的精神只是基礎(chǔ),，要被老板重用，工作策略包括要有充沛的人脈網(wǎng)絡(luò),，并能在工作中自我管理,，確保高水平的工作表現(xiàn)。

充沛人脈不只是要和相同工作領(lǐng)域的同事打成一片,，關(guān)鍵更在透過訊息交換,，與公司以外的專業(yè)人士建立起彼此信賴的溝通管道,，以減少在工作中碰到的知識盲點。這個以專業(yè)知識為主軸建立起的人脈網(wǎng),，可讓明星員工比同僚更迅速地掌握信息,，提高生產(chǎn)力。

4宏觀視野服從老板決策

有人脈網(wǎng)絡(luò),、懂得自我管理還不夠,。明星員工即使自己的意見和老板不同，仍會做一個優(yōu)秀的追隨者,，與領(lǐng)導(dǎo)者合作無間,。

5良好組織悟性善于表達溝通

明星員工必須有良好的組織悟性，了解組織真實的權(quán)力形勢,，懂得在利益激烈競爭的職場中,，促銷自己的理念、解決沖突,、達成工作目標(biāo),。最后，還要懂得選擇訊息,，透過最有效的模式去接觸和說服特定的聽眾,。

職場禮儀知識篇十四

職場商務(wù)禮儀知識有哪些

一、儀表禮儀

選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì),、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力,。

二、服飾及其禮節(jié)

①要注意時代的特點,，體現(xiàn)時代精神;②要注意個人性格特點③應(yīng)符合自己的體形,。

三、談吐禮儀

言是雙方信息溝通的橋梁,，是雙方思想感情交流的渠道,，在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置,。要做到禮貌說話,。比如初次見面：幸會!贊人見解：高見!歸還原物：奉還。求人原諒：包涵...

四,、舉止禮儀

(一)要塑造良好的交際形象,，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止,。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,，落落大方,，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌,、不文明習(xí)慣,。

(二)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門,，然后站在門口等候,。③按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許,，不要擅自進入室內(nèi),。

(三)先到門邊的人，記住要為后面的人拉住門,，無論后面的人是男是女,。

五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌

①發(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”,。

遵守基本的商務(wù)禮儀知識,，是個人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時也是尊重他人的體現(xiàn),，因此,，每一位職場人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來促進人脈關(guān)系的建立,，更好的在職場獲得發(fā)展與成長,。

職場禮儀技巧

遞接物品：

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象,。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重,。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,，一般要求用右手遞接物品。

站姿：

古人云：站如松,。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸,，雙腳大約與肩膀同寬站立,，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,，丁字步站立,。

交談：

談話時，要面對對方,，保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直，不可歪斜,。依靠著墻壁,、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,，都是不雅觀和失禮的行為,。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉,，是不禮貌的行為,。

坐姿：

入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入坐,。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上,。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放,。至少坐滿椅子的2/3,，脊背輕靠椅背。

起立時：

右腳向后收半步而后起立,。 手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,，規(guī)范適度，不要給人留下指手畫腳的印象,。手勢是人際交往時不可缺少的動作,，是最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言。它可以加重語氣,，增強感染力,。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風(fēng)度,，在體語大本營中,，它是一個引人注目的角色。

行走：

靠道路的右側(cè)行走,，遇到同事,、主管要主動問好,。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙,、吃東西,、吹口哨、整理衣服等行為,。上下樓梯時,，應(yīng)尊者、女士先行,。多人行走時,，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

哪些職場禮儀應(yīng)注意

一,、著裝的基本原則

(一)是要根據(jù)自己的年齡,、性別、體型,、職業(yè),、身份等，使著裝為自己揚美顯善,、避短藏拙,。

(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配,。

(三)是在不同的場合穿不同的衣服,，公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守,，社交場合要時尚,、漂亮，休閑場合要舒適,、自然,。

二、問路應(yīng)注意的禮貌?

向別人問路時,，要熱情,、有禮貌，并根據(jù)對方的年齡,、性別,、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后,，要表示感謝,。如果對方不能回答,，也要表示感謝,。

三,、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少,，主隨客意;主人敬酒不勸酒,，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量,。

四,、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場(館),、歌舞廳,、商場、醫(yī)院,、旅游景點,、會場(會議室)、圖書館,、閱覽室,、候車室、候機室和汽車上,、火車上,、輪船上、飛機上等場所,。

五,、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美;謙遜禮讓,，虛心進取;談吐文雅,，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅,，遵紀(jì)守時;講究衛(wèi)生,，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所,，文明禮貌,。

六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護綠地

(一)是不要進入綠地拍照,、游玩,、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮,、果核,、煙頭、紙屑等廢棄物,。

(三)要愛護綠地配套設(shè)施,，保持其完整和清潔,。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊,，按順序上下,，不擁擠。

(二)是自覺為不方便的乘客讓座位,。

(三)是要保持衛(wèi)生,。四是不帶易燃、易爆等危險品,。

職場禮儀知識篇十五

守時是職業(yè)道德的一個基本要求,，提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳。

提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由,，也會被視為缺乏自我管理和約束能力,，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象,。

到了辦公區(qū),，要徑直走到面試單位，而不要四處張望,，甚至被保安盯上,。

走進公司之前，口香糖和香煙都收起來,，因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙,。

手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面,。

一進面試單位,，若有前臺，則開門見山說明來意,，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,，若無前臺，則找工作人員求助,，要注意禮貌用語,。

到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿,。

要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人,，就旁若無人地大聲說話或笑鬧；吃口香糖,，抽香煙,、接手機,。

把握進屋時機：如果沒有人通知，即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間,。

專業(yè)化的握手：面試時,，握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等,、彼此信任的和諧氛圍,。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。

無聲勝有聲的形體語言：在面試中,，恰當(dāng)使用非語言交流的技巧,，將為你帶來事半功倍的效果。除了講話以外,，無聲語言是重要的公關(guān)手段,，主要有：手勢語、目光語,、身勢語,、面部語、服飾語等,，通過儀表,、姿態(tài)、神情,、動作來傳遞信息,，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界,。