心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

市場營銷心得體會市場營銷心得體會字篇一

荏苒時光,，一學期的《市場營銷》課程臨近尾聲,。通過這一個學期的學習,，特別是劉加來老師風趣幽默的授課,，我受益匪淺,。營銷，充滿機遇與挑戰(zhàn);個人因素,，環(huán)境因素都關系到營銷的成敗,。營銷,，一個鍛煉人的領域,，這正如劉老師課上所說的“營銷：營銷就是一群平凡的人通過磨練后去做不平凡的事,?！睜I銷，一個慢慢積累的過程,，有個營銷的公式：營銷 = 70% 的“營”+ 30% 的“銷”。營銷,，需要團隊精神,。姜戎的小說《狼圖騰》，刻畫了一群極具團隊精神的內(nèi)蒙古草原狼,，而營銷團隊需要的正是狼群的這種團隊精神,，榮辱與共,、默契配合、審時度勢,。

在學習《市場營銷》的課程中我始終在考慮一個問題,，那就是“進入21世紀，競爭異常的激烈,，且消費者的消費觀念大相徑庭的時代,，如何成功的營銷?！?現(xiàn)在,，我開始有了自己的答案。個人認為,，這依然要從營銷最基本的要素中去尋求!營銷的四要素(4ps)：產(chǎn)品(product),、價格(price)、促銷(promotion),、渠道(place & distribution),。

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民的收入,，購買力水平和消費同步提高,，即表現(xiàn)出了消費者的消費需求開始向高級階段發(fā)展。伴隨著需求的發(fā)展,，消費的觀念也就發(fā)生改變,。人們已經(jīng)不在滿足于感情消費而逐步的轉向與差異消費，即人們的消費有共性消費轉變?yōu)閭€性消費,。因此在產(chǎn)品方面就應該盡量的滿足消費的個性需求,。

企業(yè)的產(chǎn)品要滿足個性需求最直接的方法就是“定制”，即“量體裁衣”,。定制,，這種做方式并不鮮見;在服裝 /業(yè)和鞋業(yè)中，有公司便會根據(jù)顧客的條件來設計衣服和鞋樣?，F(xiàn)在的企業(yè)很多都是以大規(guī)模生產(chǎn)為基礎,，因此個人建議企業(yè)在做市場細分的時候可以將每一位顧客作為一個單獨的市場細分，為每位顧客建立一份個人檔案,，誠然這會增加企業(yè)的生產(chǎn)成本,，但總體來說，這有利于增加企業(yè)在消費者中的影響力為企業(yè)或得更多的美譽,。

價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi),，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否,。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產(chǎn)品的售出,。我們國家現(xiàn)在的市場,，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢,?！?同樣的的商品，在較低的價格下出售相比于高價格出售,，更能刺激購買的者的購買欲望,，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望,。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后,，根據(jù)銷售情況及競爭商品(替代品)的價格來全面制定。

價格的制定,，應本著以開發(fā)潛在客戶為主,，滿足現(xiàn)行消費為輔的原則，然后考慮內(nèi)部因素和外部因素,。內(nèi)部因素：公司的營銷目標,，營銷組合，成本,，其中成本所占的價格構成比例較重,。外部因素：市場和需求、競爭,、政策法規(guī),。綜合的說，成本決定產(chǎn)品的定價下限,，市場和需求決定定價上限,。個人認為企業(yè)的本質屬性就是：“考慮到社會和諧的同時使自己利益最大化?！闭缋蠋熣n上說的那樣“市場大,，企業(yè)大干，市場小,，企業(yè)小干,，沒市場，企業(yè)不干,?！庇置糠N產(chǎn)品都有自己的生命周期，所以企業(yè)要在產(chǎn)品的生命周期的不同階段,，適當?shù)恼{(diào)整價格以利于企業(yè)的營業(yè)最大化,。

市場營銷心得體會市場營銷心得體會字篇二

通過實習了解市場營銷的一系列程序，做到對市場營銷有一個更全面,，更具體的認識,，將課本所學知識應用于實踐，使知識掌握的更加牢固,，實際應用更加熟練,，為以后走向工作崗位打好基礎。

通過此次實習,，開闊了視野,，對市場營銷有了新的認識和理解，同時見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,，更加堅定了我學習市場營銷的決心,。通過與實習企業(yè)管理人員的交流，我意識到市場營銷在企業(yè)運轉流程中的重要作用,，并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏,。我認為，只有通過一段時間的實習,，才能將從書本上學到的知識與實際工作相結合,，才能解決實際問題，從而為今后的工作打下堅實的基礎,。

“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業(yè)強強聯(lián)手,，投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠,。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),，總投資20xx萬美元，占地面積105畝,，是湖南省規(guī)模最大,、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨資企業(yè)。

公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,，其中包括有碳酸飲料,、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,，品牌分別為可口可樂,、雪碧、芬達,、醒目,、冰露水、美汁源果汁系列,、果粒奶優(yōu)等,。公司管轄湖南,、江西、貴州三省的業(yè)務,，是中國第26家可口可樂裝瓶廠,。

時間：20xx年5月7日—8月7日

地點：xxx有限公司

a)實習的具體內(nèi)容與工作

在實習開始的頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,，訂貨的流程,，參加企業(yè)文化、商務禮儀和業(yè)務代表工作流程及關鍵業(yè)務指標等課程的培訓,。紙上得來終覺淺,，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,，因為沒有接觸過實物,，使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中,，我倍加用功,，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果,。

接下來的兩個星期里是實習業(yè)務階段,，就是通俗上說的“跑業(yè)務”?！芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦，能堅持,，有韌力,。同時也要會說，不僅要說對,，還要說得能引起客戶的興趣,，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰(zhàn),，因為我本就不善言語,，就更沒有什么說話技巧和口才了，況且對于作為北方人的我來說,，南方的方言一時真的是難以理解,，只能是多聽多練。因為業(yè)務技巧有過培訓,，產(chǎn)品自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人,，開始正式交談,，未免有些局促、放不開,，話語的表達也不是很通順,、清楚、扼要,，在跟著現(xiàn)場指導老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病,，老師也說比以前好了很多,，并贊揚我進步很快。

再結束了師傅“帶”的階段之后,，就是自己親自獨立上場,，自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作,。雖說已有了臨場的經(jīng)驗,，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸,。因為我的工作主要就是向客戶介紹,、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”，而人家顯然是有備而來,，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,，我就這樣輕易地敗下陣來,，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后,，我竟不知老板是誰,，有沒有分店，有多少員工,，甚至沒有留下聯(lián)系方法,，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名,。

回到公司,，主任問我跑業(yè)務的情況，我無地自容,，但也發(fā)誓一定要把這家搞定,。這一次的失敗，在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省，并向主任討教了一些實用技巧,。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真的很多,。因此,，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習,，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的,。

b)實習中資料的收集與總結

在這次實習過程中,，我與這些企業(yè)的管理人員進行了交流與探討，小有收獲,。

“創(chuàng)建品牌”是一個企業(yè)發(fā)展的終極目標,，在社會分工日益細致的情況下，如果一個企業(yè)擁有自己的品牌,，那么它可以將生產(chǎn),、運輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人,。抓住機會,。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會，機會來臨時要敢于挑戰(zhàn)自己,，不能太過保守,。要有自己的觀點。敢于發(fā)表不同意見,，千萬不能附和上司,，只要你的觀點是經(jīng)過你深思熟慮的，那么你就要表達出來,，這起碼能夠對上司的決策起到參考作用,。同時能引起上司對你的關注。

個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，要牢記一個規(guī)則：自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

此外,，還有很多影響我意識的理念,。我知道，短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的,，我只有通過不斷的學習,，不斷的把學到的知識運用到實際中去，這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平,，才能適應市場營銷工作的激烈競爭,。

期待已久的實習很快就結束了，在這期間,，我見到了很多在課本和學校見不到的東西,，也思考了不少。通過這次實習,，我拓寬了視野,，增長了見識并深切的認識到，工作往往不是一個人的事情,，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中,，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的,。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結合作，配合默契,，共赴成功,。

我的大學生活已經(jīng)過了多一半，我一直在思考我這兩年究竟學到了什么,，我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,，畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實習,，我隱約體驗到社會競爭的殘酷,，更是感覺到自身知識和經(jīng)驗的欠缺，我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠很遠,。我必須努力學習,，掌握更多知識，尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結合以獲取更多經(jīng)驗,。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本,。

同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦,，但自己也是樂在其中,。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足，在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當看見自己的成果,，真的是會發(fā)自內(nèi)心的高興,。我發(fā)現(xiàn)，通過這段時間的鍛煉,，自己都有了很大的進步,。

一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠而踟躕，只要努力必到達,。當實習接近尾聲的時候,，坐在電腦前寫自己的實習報告和感受，也是一個對自己在整個實習過程中的表現(xiàn)進行總結的時候,。會有優(yōu)點,，也會發(fā)現(xiàn)缺點，在感受樂趣的同時,，也在提高自己的能力,。我覺得只有對自己職責所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能熟練掌握，這樣才算是一位合格的營銷人員,。

1.增加實踐環(huán)節(jié),。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理,、價格確定,，到渠道控制、廣告投放,、新品開發(fā)及市場調(diào)研,，都需要寬泛的理論知識支撐，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦,。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力,。增加社會實踐環(huán)節(jié),，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè),。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃,。

2.加大教學改革力度。以社會需求為導向,，調(diào)整課程設置,。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才,，可是,，我們學生卻難以找到合適的崗位,。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人,。其實企業(yè)真正需要的是人才,，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才,。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的.迫切問題,。首先,，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標,、課程設置,、教學目標、教學計劃,、學生知識和素質要求等,。應要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率,，就業(yè)率是學院生存的重要基礎,。

市場營銷心得體會市場營銷心得體會字篇三

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,，人的力量從何處來，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察。能夠回答這些問題,，我認為只有——學習,。

曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,?！彼自捳f“活到老，學到老”,，這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書,，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面,，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會,，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議,。

市場營銷工作的基本是,，制定市場營銷計劃和按計劃市場營銷。市場營銷計劃管理既包括如何制定一個切實可行的市場營銷目標,，也包括實施這一目標的方法,。每個人都有各自的特點，都有各自的方法,，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對客戶管理有方，客戶就會有市場營銷熱情,，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙,，結果,，既無法調(diào)動客戶的市場營銷熱情，也無法有效地控制市場營銷風險,。所以必須想盡方法維護好客戶關系,，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向,，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義,，另一方面,，市場營銷活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策,。的工作成果包括兩個方面：一是市場營銷額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息。因為市場營銷額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的市場營銷業(yè)績,、明天的市場,。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位市場營銷人員的積極行動。共同努力,，共同進步,，共同收獲。

“管理當中無小事”,，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者,。同樣，“市場營銷當中無小事”,。市場營銷更應慎重,、謹慎，去尋找一個雙贏的法則,。在學習,、總結,、實踐、摸索,、嘗試中提高,。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

市場營銷心得體會市場營銷心得體會字篇四

本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業(yè)基礎課之后對企業(yè)的生產(chǎn)過程進行全面的認識,，培養(yǎng)我們對企業(yè)的感性認識，是一種密切聯(lián)系實際,、增強我們感性認識的教學活動,，是大學教育過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業(yè)理論知識,，使抽象的書本知識變?yōu)樯鷦拥木唧w的,、更為系統(tǒng)的知識，讓我們掌握市場營銷的一些基本技能,，進一步培養(yǎng)學生分析與解決實際問題的能力,。

二、實習時間安排

本次實習從6月28日至7月2日,，共五天,。6月28日星期一早上，我們召開實習動員大會,，指導老師向我們說明此次實習的過程安排及實習中要注意的相關問題,，下午兩點，我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠,。6月29日,，老師不做統(tǒng)一的安排，由學生自已去參觀各大商場,，因此,，我和幾個同學去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點,，在指導老師的帶領下,，我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機械廠。當天下午,，我又和幾個同學去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨,。7月1日至7月2日，在學校整理實習過程中所記的筆記,，撰寫及提交實習報告,。

三、實習過程

燕京啤酒股份有限公司

6月28日,，我們實習的第一站是桂林漓泉啤酒廠,。進公司大門時,，看到公司名稱寫著“燕京啤酒股份有限公司”，自己有點摸不著頭腦,，一打聽才知道,，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團。燕京啤酒股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立,，是北京燕京啤酒集團公司外埠企業(yè)之一,，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn),。歷經(jīng)九次改擴建,，截至20xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達80萬噸/年,，加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產(chǎn)能力,，合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達到120萬噸/年。

在公司接待員的帶領下,，我們按“接待廳 — 展示廳 — 生產(chǎn)部總控室 —糖化車間 — 發(fā)酵車間 — 灌裝車間— 返回接待廳”的路線參觀整個公司,。首先，在公司的廣場,，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標識,，在大樓一側的外墻，寫著“以全優(yōu)的質量取信于民,，以獨特的風味取悅于民,，以誠摯的態(tài)度服務于民”30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上,，又橫掛著“以情做人,，以誠做事，以信經(jīng)商”12個大字的公司的經(jīng)營理念,。隨后,，我們隨接待員走進公司的展廳，聽著接待員介紹公司的相關情況,。

加盟燕京后的八年時間里,，公司領導班子團結帶領全體員工，秉承“以情做人,，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念,，以“六個創(chuàng)新,、四個做強”為指導思想，努力拓寬經(jīng)營思路,，積極尋求管理創(chuàng)新,，燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業(yè),。同時，公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式,，戰(zhàn)術與戰(zhàn)略相結合,，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設備和先進工藝，采用優(yōu)質原料,，釀造出了新鮮優(yōu)質的全生態(tài)啤酒,。目前，已形成以高檔類純生,、冰豹,、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂,，大眾類10度清爽,、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農(nóng)村市場消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結構,，產(chǎn)品廣西市場占有率高達85%,，成為國內(nèi)繼燕京之后，第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌,。八年間,，公司取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶,，躋身廣西納稅五強,，全國啤酒行業(yè)納稅六強，廣西十佳,、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè),，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌,、中國馳名商標等榮譽稱號,，32個產(chǎn)品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業(yè)旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業(yè);連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻、流動資金及存貨周轉率,、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀錄,，多項技術能耗指標創(chuàng)國內(nèi)同行業(yè)新低，品牌價值躍升至32.09億元,。

我們隨著接待員逛了四個展區(qū),，通過展區(qū)內(nèi)陳列的物品，雕塑,，字畫等,，我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關結構，生產(chǎn)規(guī)模，營銷情況等知識,，還知道了啤酒的一些釀造工藝,，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴格控制微生物指標,，使用包括0.45微米微孔過濾的三級過濾,，不進行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物,、風味穩(wěn)定性,。這種啤酒非常新鮮、可口,，保質期達半年以上,。干啤酒的發(fā)酵度高，含糖低,，二氧化碳含量高,。故具有口味干爽的特點。由于糖的含量低,，屬于低熱量啤酒,。還了解了公司的企業(yè)文化，燕京漓泉除了以“以情做人,，以誠做事,，以信經(jīng)商”為經(jīng)營理念，以“以全優(yōu)的質量取信于民,，以獨特的風味取悅于民,，以誠摯的態(tài)度服務于民”為質量宗旨外，還以“盡心盡力的奉獻精神,，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神,，為企業(yè)分憂的主人翁精神”為公司的精神,。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格” 為公司的質量方針。

通過參觀漓泉啤酒,，經(jīng)過接待員的介紹以及我們同學的討論互動,，我們還學習到了一些平時不知道的飲酒常識以及啤酒的一些其他日常妙用等。

微笑黨商廈,、王城商廈

廣東應屆生本站在線編輯整理本文,。

括食品、服裝,、鞋帽,、化妝首飾,、文體照材、搪瓷,、日用百貨、家用電器等,。其中,，獨具特色的地下生鮮食品超市深受廣大市民的喜愛。同時,，作為綜合性的商業(yè)大廈,，商廈的六樓還設有游戲機城和飲食服務，同樣得到廣大顧客的青睞,。桂林微笑堂商廈就建筑規(guī)模,、經(jīng)營方式、商品種類,、管理方式等方面,，目前在廣西來說都處在領先的位置，已逐步樹立起了良好的企業(yè)形象,。在桂林市的商業(yè)零售業(yè)中占據(jù)了較大的市場份額,。桂林微笑堂商廈一直堅持“顧客滿意就是我們的工作”的經(jīng)營口號，一切站在顧客的立場為顧客著想,，力求以一流的商品,、一流的服務、一流的管理,、一流的效率迎接每一位光臨的顧客,。

下午，我們又逛了桂林王城商廈,，簡單的轉了四個樓層,，王城的樓層分布大概是這樣的：地下是兒童世界經(jīng)營童裝童鞋、各式雨具,、玩具,、名牌服裝折扣、嬰幼兒用品等,。地下超市經(jīng)營食品,、煙酒、搪瓷五金,、小家電,、針織內(nèi)衣、床上用品等,。地上一樓經(jīng)營鐘首日化,、照像器材,、數(shù)碼產(chǎn)品、保健藥品,、珠寶首飾,、男女皮鞋、皮箱包皮具,、精品折扣等,。二樓經(jīng)營女裝、精品毛衣,、彩棉,、羽絨服、牛仔系列等,。三樓經(jīng)營男裝,、襯衫西褲、運動休閑等,。

市場營銷心得體會市場營銷心得體會字篇五

我雖工作多年,，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓,，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學與技術科學領域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實味不同,。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考,，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,，以便共同學習和交流,。

一、策劃合理,，準備充分,，把握商機，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”,。不打無準備之仗，“凡事預則立,，不預則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售。

1,、物質準備

物質準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質方面的準備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質,、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料、樣品,、價目表,、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,，就會影響洽談的效果。

2,、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當然更不會接受。因此,，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當,，容易取得客戶信任。

3,、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標,、價格等知識,。

對于客戶來說，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標,、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4、掌握公司服務的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤,，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去,。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確,、及時,，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲,。

二、尋找目標客戶來源

1,、一定要有核心目標,。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標,。記得銷售之神喬 吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時,，我都認定他是我的客戶”,，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路,，逐步占領市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅,。