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市場營銷心得與體會 市場營銷得心得與體會篇一
培訓(xùn)了一段時(shí)間的市場營銷,,接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景,很有趣的課程,,首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場,,了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品,,制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去,,這一過程其實(shí)很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備,,銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩,,通過此次實(shí)訓(xùn),感觸頗多,,市場營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知,,掌握技能,有些方法和心得是書本上學(xué)不來的,,我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后,,感觸才會更深,下一次也才會做得更好,,還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友,、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢,。
而個人對市場營銷作出這樣的概括:市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式,,滿足消費(fèi)者的需求和_
,獲得企業(yè)利潤而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動,,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程,。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定,、市場機(jī)會的分析,,自身優(yōu)勢的分析,、自身劣勢的反思,、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測,、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,,最終確定出增長型、防御型,、扭轉(zhuǎn)型,、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個企業(yè)的經(jīng)營理念,、方針,、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件,,是必須適應(yīng)或服從的,。一般是既定的,像市場營銷目標(biāo)也許尚未定好,,但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標(biāo),。
確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的,、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng),。市場營銷目標(biāo)應(yīng)包括:量的目標(biāo),如銷售量,、利潤額,、市場占有率等;質(zhì)的目標(biāo):如提高企業(yè)形象、知名度,、獲得顧客等;其他目標(biāo),,如市場開拓,新產(chǎn)品的開發(fā),、銷售,,現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。
在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時(shí),,必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,,即主要是對宏觀環(huán)境、市場,、行業(yè),、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析,以期準(zhǔn)確,、動態(tài)地把握市場機(jī)會,。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施,而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來操作:
市場細(xì)分——選定目標(biāo)市場——市場營銷組合——實(shí)施計(jì)劃——組織實(shí)施——檢測評估,。
實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃,。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行實(shí)施,。具體內(nèi)容包括:組織及人員配置;運(yùn)作方式;步驟及日程;費(fèi)用預(yù)算等等。
另外通過這段時(shí)間市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn),,也使我本人認(rèn)清了思路,,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),,談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識:
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初,,要有他的特色,,就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間,。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,,能有一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處,,那么得到的效果也是顯而易見的,。
2、專業(yè)是根本,,就目前而言,,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,,針對性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,,就能贏得消費(fèi)者的心。
3,、價(jià)格政策可以說是一場心理戰(zhàn),,打好這場心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎?價(jià)格難道就是促成合作的嗎?我看未必,,真正有實(shí)力,下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格,,而是企業(yè)的信譽(yù),,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場保護(hù)度,,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等,。
4、市場不但要開拓還要維護(hù),,招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,,所以定期的電話回訪,,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,,經(jīng)銷商會實(shí)時(shí)的將市場動態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,,為下一步工作做好鋪墊,,同時(shí)公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考,。
5,、細(xì)分產(chǎn)品。市場要細(xì)分,,產(chǎn)品也要細(xì)分,,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,,清晰,,不泛濫,多樣化,,那么這樣會加強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的精確認(rèn)知,,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,從而形成強(qiáng)大的終端購買力,。
總之,,這次的培訓(xùn),使我對市場營銷有了更深刻的了解,,以后要更多地把理論知識運(yùn)用到實(shí)際中,,這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,,而且更能增強(qiáng)我們的營銷能力,。增長理論知識,積累營銷經(jīng)驗(yàn),,能夠讓我們更好地面對未來,,營銷更美好的人生。
市場營銷心得與體會 市場營銷得心得與體會篇二
市場營銷可以表述為個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會過程,。通過一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會過程,。
其中兩天的市場調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經(jīng)不言而喻,因此我們決定以高科技,,多功能為主導(dǎo)開發(fā)自己的新產(chǎn)品,。)
調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向,然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺,,作為一項(xiàng)競爭力是十分匱乏的,。更何況,開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報(bào)率不夠,。隨之,,我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動時(shí)尚領(lǐng)域——通過對眼鏡市場的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),,宏觀上,眼鏡市場由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展,無論是框架上、包裝上都起了變化,,但只是一個初步的發(fā)展,所以市場潛力是巨大的,,對我們的產(chǎn)品而言,無疑會帶來商機(jī),。微觀上,,我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的,這不僅是在符合新時(shí)代人類的心理需要,,也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新,。我們利用internet遨游網(wǎng)絡(luò),學(xué)會并尋找到了想要的資料,。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對信息收集篩選的能力,。
在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析,、清理之后,,比對著樣板目錄上的內(nèi)容,逐一將內(nèi)容分類,、規(guī)劃,。從市場環(huán)境、市場或產(chǎn)品分析,、營銷目標(biāo)設(shè)定,、營銷策略再到具體實(shí)施方案,每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調(diào)查中更新自己的理念,,揣摸市場的潮流走向,,到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見解一起融入在計(jì)劃之中,。
在此期間,,我們對產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終,,只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了,。
在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過程中,我們由于是分工合作,,而我主要是負(fù)責(zé)營銷計(jì)劃撰寫中的幾部分內(nèi)容,,因此也不能說太多了。只是見著了同學(xué)們的辛勞,利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工,,構(gòu)思—排版—制作,,步步堅(jiān)實(shí)的,最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了,。以綠為主色調(diào),代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動”的傳統(tǒng)理念,。以銀色為核心,,代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合,,體現(xiàn)出我們對眼鏡市場用戶群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念,。同時(shí),在制作過程中還學(xué)會了廢品的利用,。興許,,我們的組長是個板報(bào)能手,通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合,,以新穎,、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。
上面提到了,,我在此期間主要是撰寫營銷計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容,,瞎掰也好,篡改也罷,,讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域,。不僅讓我對市場營銷專業(yè)知識的掌握和鞏固,更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會的表層,,開始對所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個大概的輪廓,。
人的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點(diǎn),所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望,,這也是我們在市場營銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中,,我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算,,以此對品牌的打造期限,促銷,、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃,。在市場導(dǎo)入期策略:為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場,產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動外,,開展針對消費(fèi)者或通路的促銷是十分必要的,。期間采取的策略主要有:通路激勵、免費(fèi)試用、附送贈品,、退費(fèi)優(yōu)待,。在市場成長期的促銷策略:當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期,品牌廣告和公關(guān)活動擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù),,此時(shí)銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主,。其中促銷策略有:公關(guān)贊助、競技,、聯(lián)合促銷,、抽獎、有獎競賽等,。在產(chǎn)品成熟期的策略:產(chǎn)品步入成熟期,,企業(yè)經(jīng)營策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主,,使企業(yè)獲取更大的利潤空間,。此時(shí)的促銷方式有:集點(diǎn)換物、促銷游戲等,。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略:同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè),,營造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購買量,、頻次,,培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性,使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者,。此類產(chǎn)品的策略有:憑證優(yōu)惠促銷,、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產(chǎn)品策略:市場份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更有利可圖,,這期間可使用“通路獎勵”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力,。
消費(fèi)者是商品的歸宿,新產(chǎn)品的競爭活動成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場環(huán)境,,滿足消費(fèi)者的需求,。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長,大眾的生活水平日益提高,。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”,,而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初,,物質(zhì)匱乏,,任何一種新上市的產(chǎn)品,都能打開銷量;八十年代中期,,消費(fèi)者開始注重質(zhì)量問題,,此時(shí),,主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競爭策略,競爭市場雖在孕育,,但尚未形成;八十年代末,、九十年代初,隨著科技水平的提高,,產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升,,生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資,、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn),,消費(fèi)者選擇多元化,質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者,。此時(shí),,已經(jīng)產(chǎn)生競爭市場的萌芽,,但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競爭策略為主,,輔以宣傳競爭策略;進(jìn)入九十年代中后期,很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長,,全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),,消費(fèi)者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。
到了如今的二十一世紀(jì),,我們需要的無論消費(fèi)者對產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化,,也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求,這也是我們新型運(yùn)動型眼鏡開發(fā)市場的主要目標(biāo),。
市場競爭充滿了變數(shù),,營銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標(biāo),結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營銷溝通策略,,將各種促銷工具應(yīng)用到市場中,,充分發(fā)揮短期激勵與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用,使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在,,成就于未來,。
為期一周的市場營銷實(shí)訓(xùn)圓滿的結(jié)束了,我們的辛勤換來運(yùn)用stp對市場進(jìn)行細(xì)分,、選擇,、定位的基本能力,運(yùn)用市場營銷的4p制定市場營銷計(jì)劃基本能力,以及專業(yè)商務(wù)英語的提高,。當(dāng)然,,知識上的提升還在其次,,至少在這次實(shí)訓(xùn)中,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致,,分工—合作—完工,。每一步都腳踏實(shí)地,,直到答辯的完成,我們一個個才算真正松了口氣,,然而現(xiàn)在回想一下,真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會,現(xiàn)在的辛苦真值!
市場營銷心得與體會 市場營銷得心得與體會篇三
我雖工作多年,,但對市場營銷管理,、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,,讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識,,也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn),,學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識,,懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,,可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,,但在市場營銷管理方面,,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。
正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,,葉徒相似,,其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也,?!?《晏子春秋》),。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,,把握商機(jī),不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝,,少算不勝”,。不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,,以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,避免失誤,,爭取主動高效地完成銷售,。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),,以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,,通常有客戶的資料、樣品,、價(jià)目表,、合同紙、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果,。
2,、增強(qiáng)自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,,造成言詞模棱兩可,,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會感到擔(dān)心和失望,,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,,當(dāng)然更不會接受。因此,,充分的前期準(zhǔn)備工作,,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,,銷售起來態(tài)度從容不迫,,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任,。
3,、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識。對于客戶來說,,銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,,他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,,包括經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),,而且要準(zhǔn)確無誤,如果送貨有差錯,,就可能影響公司的形象,,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進(jìn)行下去,。
5,、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,,公司必須守信用,、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,,引發(fā)客戶的購買欲,。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1,、一定要有核心目標(biāo),。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,,這樣一種積極的心態(tài),,是你銷售成功的前提,我初見一個客人時(shí),,我都認(rèn)定他是我的客戶”,,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,,努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),,以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo),,以低價(jià)打入市場,開拓銷路,,逐步占領(lǐng)市場,。
2、銷售人員一定要勤奮,。有句話說,,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,,除了精心維護(hù)老客戶,,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況,,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,,有許多冷酷的回絕需要面對,,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,,有一股勇于進(jìn)取,,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,,還要多張嘴,,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,,歷盡千辛萬苦,,想盡千方百計(jì),最終會贏得萬紫千紅,。
市場營銷心得與體會 市場營銷得心得與體會篇四
本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課,,還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè),可是后來卻沒有被錄取,,說真的,,那個時(shí)候填報(bào)這個專業(yè)時(shí),我并不是很了解市場營銷,,只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān),。經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí),,我對市場有了初步的了解。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué),、行為學(xué),、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué),。同時(shí)我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的,,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動和過程,。
學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義,。在商品和市場產(chǎn)生的同時(shí)市場營銷手段也就運(yùn)而生,在不斷促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展,,市場營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科,。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,,但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落,、每一個時(shí)段、每一個元素,。例如說,,我們?nèi)コ匈徫铮ド痰?,去逛街都能“遇到”它,,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
半個學(xué)期的學(xué)習(xí)后,,我不僅對市場營銷有了初步的了解,,還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根,、史玉柱等,,從他們的事跡中,我知道了什么才是真正成功,,更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系,。的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根,“三一”重工主要初始人,,現(xiàn)任“三一”集團(tuán)董事長,,是湖南省漣原人。經(jīng)過李老師上課講解和下課后查找資料,,我對梁穩(wěn)根有了一些了解,。梁穩(wěn)根是從一個販羊失敗,隨后做酒,,也失敗了;再做玻璃纖維,,還是失敗,。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢想,他與袁,、毛,、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料,,1989年,,梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實(shí)現(xiàn)收入突破1000萬元。后來,,梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個向來只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領(lǐng)域,。“三一”不是第一個以數(shù)字來命名的企業(yè),,但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一,。“創(chuàng)建一流企業(yè),,造就一流川人才,,做出一流貢獻(xiàn)”,這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn),,也是他們的目標(biāo),。正是在這樣的目標(biāo)和宗旨下,“三一”沒有為到底應(yīng)該干什么而感到困惑,。由“三一”集團(tuán),,我聯(lián)想到了自己的大學(xué)生活。大學(xué)四年,,已經(jīng)過去了兩年多了,。大一人是茫然的,沒有目標(biāo)也就沒有動力去學(xué)習(xí),,恍恍惚惚的過了一年,。大二,我給自己定了目標(biāo),,但卻沒有全身心的投入,,學(xué)習(xí)的效果也不好。大三,,現(xiàn)在的大三生活,,我給自己定了明確的目標(biāo),而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn),。大四以致于以后生活,、工作,為了不讓自己困惑,,為了不再茫然,,我會沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好,。
我覺得市場營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科,它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境,、消費(fèi)者市場以及消費(fèi)者購買行為等各方面,。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,,都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用,。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué),從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識,,即使是理論上的,,但學(xué)好理論知識可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,,有時(shí)也會有同學(xué)上門推銷手套,,圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識,,雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢,但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯的,,也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),,也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場營銷學(xué)》,,這門課,,我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同,,還記得第一堂課的時(shí)候,,李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫的“紀(jì)念冊”來作“點(diǎn)名冊”,而且還要貼上自己的照片,。那時(shí),,我就感覺李老師與其他老師不同,當(dāng)然李老師是教授,,與其他老師相比,,更有勝人之處。我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡,,有的老師教了一個學(xué)期,,可能學(xué)生對老師沒什么深的印象,而老師對學(xué)生更沒印象,,因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€學(xué)生而是一個班,、兩個班,要記住每個學(xué)生的姓名,、每個學(xué)生的樣子,,那也許是有點(diǎn)難的,。但李老師的“點(diǎn)名冊”卻不一樣,可以用來記住學(xué)生的名字,,可以從照片上看出學(xué)生大致外貌,,也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后,,當(dāng)李老師想起07公管班時(shí),,還可以拿出那本冊子來翻看一下??傊?,我覺得老師特別明智,做出了不一般的舉動,。
在課堂上,,我從來沒有感覺到無聊,因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識,,而是結(jié)合生活中的時(shí)事,、事例等講的生動具體。偶爾李老師也會提問叫我們回答,,我覺得這樣很好,,加強(qiáng)了師生之間的互動,可以使我們在上課的時(shí)候提高警惕性,,少開思想小差,。在這方面,我覺得李老師做的很好,,不會像有些老師自己一味的在上面講,,一節(jié)課45分鐘老師不停的講,下面的學(xué)生卻在玩自己的,。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單,,但當(dāng)要我們自己組織語言來回答時(shí),就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了,。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白?”這個聽起來簡單的問題,,叫我回答,我卻有點(diǎn)為難,。但是提過的問題會給我留下很深的印象,,加深了我對知識的理解。
在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時(shí),,我不僅僅是學(xué)到了書本上的知識,,從李老師的授課中,我也學(xué)到了一些名言警句,對我的生活也有所啟發(fā),。例如“做好事不是想做就可以做,,要符合社會需要才做?!薄氨M可能的留下一絲痕跡,。”這兩句讓我想到了自己,,20多歲了一直在讀書,,幾乎沒有為社會做什么貢獻(xiàn),當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻(xiàn)打基礎(chǔ),。
如果你是銷售者,,在學(xué)習(xí)了市場營銷之后,也許可以使你在實(shí)踐活動中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,,結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),,針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況,把自己的產(chǎn)品推銷出去,。而當(dāng)我們作為一個消費(fèi)者去購物時(shí),,有時(shí)會遇到這樣的情況,看到一款喜歡的東西,,但又不知道到底買不買,,不買覺得有點(diǎn)可惜,買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處,,怕買回去后后悔,也許心就動搖了,。尤其是女孩子,,這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣,,看到一件東西覺得不不錯,,可是實(shí)用性不大,在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后,,我的心就動搖了,,后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場營銷后,我們可以對自己的這種心理做個判斷,,關(guān)于消費(fèi)者市場和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容,,就能幫助我們分析我們的心理活動。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后,,我們就會為自己作出一個明智的選擇,。
結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測,相信隨著世界市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,,市場營銷也將不斷變化更新,,以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段,。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善,適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展,。
通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會,,了解經(jīng)濟(jì),了解市場,,為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好基礎(chǔ),。今年我已經(jīng)大三了,只有一年多就要面臨找工作的難題了,,而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大,,我也許會遇到很多挫折,但是現(xiàn)在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時(shí)間,,努力學(xué)好專業(yè)知識和技能,,爭取找一份好工作,不辜負(fù)父母的期望,,讓自己有美好的未來,。