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旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃(8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-20 13:37:12
旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃(8篇)
時(shí)間:2023-02-20 13:37:12     小編:zdfb

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。

旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃篇一

一、目標(biāo)導(dǎo)向

營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,,首先要做的就是,20xx年預(yù)定目標(biāo)任務(wù):全年完成客房,、會(huì)議室和餐飲收入700 萬(wàn)元(其中客房,、會(huì)議室銷售收入350萬(wàn)元,餐飲銷售收入350萬(wàn)元),,力爭(zhēng)超額完成客房,、會(huì)議室和餐飲收入各50、20,、50萬(wàn)元,。

二、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集了解旅游業(yè),、賓館,、飯店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為大廈營(yíng)銷提供全面,、真實(shí),、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí),要?jiǎng)?wù)必做到提前做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳策劃工作,。

三,、樹(shù)立市場(chǎng)觀念。

目前我們的客戶群體領(lǐng)域特別是高端消費(fèi)群體尚還有一定潛力可挖,。經(jīng)過(guò)裝修,、改造后的大廈尤其顯現(xiàn)。今后,,我們將采取靈活機(jī)智的營(yíng)銷策略,,加大推銷力度,拓寬銷售渠道,,提高經(jīng)濟(jì)效益,。在老客戶穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,加大各層面新客戶群的開(kāi)發(fā)力度,,力爭(zhēng)把已有客源市場(chǎng)做大做強(qiáng),。

四、工作思路:

1,、建立大廈營(yíng)銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),積極推行提前預(yù)存消費(fèi)卡和貴賓卡的優(yōu)惠政策和推行工作,。

針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的'業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù),。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期再次召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)(特別是年度的大客戶答謝宴會(huì)),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。

2,、會(huì)議接待市場(chǎng):

1)加大信息捕捉能力,做好老客戶市場(chǎng)的維護(hù)和跟進(jìn)力度,,特別是如人大,、政協(xié)、各廳局等省市定點(diǎn)機(jī)構(gòu),、衛(wèi)生廳,、醫(yī)學(xué)會(huì)、周邊高校群體等等,,今年在這方面要繼續(xù)保持公關(guān)力度,,考慮推行新的公關(guān)方式,培養(yǎng)好諸類忠實(shí)群體,。

2)繼續(xù)加大銷售思路的轉(zhuǎn)變,,拓寬銷售渠道和銷售思路,今年要繼續(xù)加大力度與會(huì)展公司,、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行會(huì)議接待中心等單位的合作,,充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái),特別是針對(duì)全國(guó)的商務(wù)會(huì)議市場(chǎng),,爭(zhēng)取海量的會(huì)議客源,,走出去,把大廈的品牌宣傳由省內(nèi)做大到全國(guó)的每一個(gè)省會(huì)城市,。

3)加大宣傳,,對(duì)省內(nèi)堅(jiān)持做好傳統(tǒng)地定期的登門拜訪和回訪工作。對(duì)外,,一方面用的郵寄方式,,另一方面用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)方式,充分利用好自己大廈的網(wǎng)站的宣傳平臺(tái),,也可以利用其他網(wǎng)站進(jìn)行,,同時(shí)可以用email、qq等進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,。

4),、熱情接待,服務(wù)周到,,提高服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),,塑造大廈接待品牌

接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。

3、散客市場(chǎng)方面:

散客市場(chǎng)多年來(lái)是大廈的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),,去年推出了不同類型的節(jié)假日促銷活動(dòng),,在一定的時(shí)間內(nèi)成功地吸引了一定的消費(fèi)客源。 這關(guān)鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握,,今年我們要在去年的基礎(chǔ)上積極做好,,多總結(jié)、早策劃,、早宣傳等方式,,力爭(zhēng)做大節(jié)假日市場(chǎng)。

另外,,在做好協(xié)議客戶資料整理的同時(shí),,要加大了其開(kāi)拓、回訪和接待服務(wù)質(zhì)量,,保證vip客戶的接待服務(wù)程序日臻完善,。當(dāng)然,這里一個(gè)重點(diǎn)就是西寧高新企業(yè)的消費(fèi)群,、城東區(qū)各街道辦等,,雖然我們簽訂了諸多協(xié)議,,但市場(chǎng)份額占有度不大,,今年將重點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行客戶回訪,汲取反饋意見(jiàn)的同時(shí),,加強(qiáng)服務(wù),,力爭(zhēng)逐步提升這塊市場(chǎng)份額。

4,、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng):

今年我部門將繼續(xù)去蘭州,、敦煌,、銀川等對(duì)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)行拜訪, 舉辦“青藏大廈——20xx年甘肅,、寧夏,、青海各大旅行社合作年會(huì)”,力爭(zhēng)在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的高度和新的跨越,,來(lái)彌補(bǔ)會(huì)議的淡季市場(chǎng),,提高客房入住率,實(shí)現(xiàn)大廈利益最大化,。

5,、宣傳方面

今年我們將對(duì)大廈的網(wǎng)站和大廈的客房、會(huì)議,、餐飲宣傳冊(cè)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與包裝,,特別是網(wǎng)站的重新建設(shè),一方面要細(xì)化宣傳內(nèi)容,,另一方面要做出特色,,特別要加重會(huì)議和餐飲的宣傳。要加強(qiáng)多媒體的動(dòng)態(tài)宣傳,,使客人可以更直觀準(zhǔn)確的了解大廈的信息,。另一方面要通過(guò)攜程、藝龍,、陽(yáng)光假日,、中航信等網(wǎng)絡(luò)公司,讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解大廈,,入住大廈,,同時(shí)我們也可以通過(guò)客人在網(wǎng)上的評(píng)論看到自己的優(yōu)勢(shì)和不足,適時(shí)地加以改正,。

6,、 餐廳的銷售方面

今年我們要把婚宴、海亭,、會(huì)議,、團(tuán)隊(duì)、企事業(yè)單位消費(fèi)(特別是協(xié)議單位和職校,、市,、區(qū)政府、清真寺,、各街道辦等)定為主攻方向,,大力推廣預(yù)存款消費(fèi)。今年在餐飲銷售方面,我們要繼續(xù)加強(qiáng)員工銷售業(yè)務(wù)的培訓(xùn),,包括訂餐,、點(diǎn)配菜,客戶開(kāi)拓,,及外聯(lián)及客戶拜訪,。特別要發(fā)動(dòng)餐飲銷售人員也要走出去,主動(dòng)跟進(jìn)客戶,,回訪客戶,,開(kāi)拓客戶,力爭(zhēng)包廂訂座率上升到50%以上,。

五,、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

營(yíng)銷部現(xiàn)有人員2名。經(jīng)過(guò)打磨,,已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。而且由于部門人員少,、任務(wù)重,,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。為了保障今年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施,,部門還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶,!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。

六,、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)

在與大廈其他部門銜接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與大廈其他部門密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮大廈整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益。

同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利用多種廣告形式推薦大廈,,宣傳大廈,,努力提高大廈知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)大廈工作的支持和合作,。

旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃篇二

計(jì)劃活動(dòng)是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及各項(xiàng)銷售活動(dòng)目標(biāo)。計(jì)劃活動(dòng)是業(yè)務(wù)的起點(diǎn),,訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的`第一步,,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計(jì)劃的高手。

1,、沒(méi)有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo),!

2、沒(méi)有計(jì)劃就等于計(jì)劃失??!

3、一日之際在于“昨夜”,!

一,、設(shè)定目標(biāo):明確、具體,、數(shù)字化,、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間限制,、視覺(jué)化,、公開(kāi)承諾。

1,、收入目標(biāo):制訂年收入,、月收入

2、晉升目標(biāo):年度晉升目標(biāo),、三個(gè)月晉升目標(biāo)

3,、業(yè)績(jī)目標(biāo):年度、月度,、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)

4,、客戶目標(biāo):根據(jù)收入、業(yè)績(jī)目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)

5,、約見(jiàn)目標(biāo):每次研討會(huì)邀約目標(biāo),、約見(jiàn)拜訪目標(biāo)及電話數(shù)

6、名單目標(biāo):保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人,,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,,每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單;并且每月對(duì)客戶名單進(jìn)行更新整理,。

二,、制訂計(jì)劃:制訂月、周、日計(jì)劃,,月初填寫工作日志,。

1、收集名單的計(jì)劃:每月月初抽出一定時(shí)間專門用來(lái)收集名單,,每次拜訪收集名單

2,、拜訪客戶的計(jì)劃:每天安排至少二次拜訪客戶

3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃:向每一位見(jiàn)到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單

4,、老客戶再銷售計(jì)劃:每月安排五次老客戶拜訪,,進(jìn)行再次銷售

5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會(huì),、研討會(huì),、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷

6,、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄,。

客戶名單分類管理:

a、重點(diǎn)客戶:關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),,直到成交)

b,、可能客戶:關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)

c,、普通客戶:關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系,、讓其轉(zhuǎn)介紹)

d、忽略客戶:關(guān)系一般且潛力不大的客戶(善待走過(guò)身邊的每一個(gè)人)

旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃篇三

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),,大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng),。

xx部分負(fù)責(zé)的客戶大體上可能分為四類,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無(wú)貸戶跟電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目的,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以客戶為核心,,以賬戶為基本,抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,踴躍拓展新客戶”的策略,,制訂詳營(yíng)銷盤算,,在全公司發(fā)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

牢固現(xiàn)金管理市場(chǎng)當(dāng)先地位,。連續(xù)分品位、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,盡力進(jìn)步產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)展市場(chǎng)影響,,加強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行考核,,深刻剖析其經(jīng)營(yíng)特色、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理打算,,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深檔次的需求,,解決存在的問(wèn)題,,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、旁邊業(yè)務(wù)發(fā)展供給重要來(lái)源。xx年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)教訓(xùn),,深入營(yíng)銷,加強(qiáng)營(yíng)銷成果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增加,,并器重改進(jìn)品質(zhì);要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降落籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要增強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增添272430戶,。

做好體系大戶的營(yíng)銷保護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其余政府分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展?fàn)I銷攻勢(shì),,爭(zhēng)奪更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”運(yùn)動(dòng),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶跟潛力客戶,,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),。字串7

要建設(shè)好三個(gè)渠道:

一是要按照總行懇求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少設(shè)備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是增強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的`建設(shè),。目前,,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司治理模式的差異,,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需要,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)請(qǐng)求,、服務(wù)舉動(dòng)尺度,、服務(wù)流程等進(jìn)行引導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在持續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充足重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)上風(fēng),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過(guò)建破企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,,并以此作為客戶支撐和服務(wù)的重要依據(jù),,及時(shí)為客戶解決在運(yùn)用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動(dòng)戶率”和客戶應(yīng)用率,。

深入發(fā)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中央的古代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,以目標(biāo)客戶須要為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品翻新,,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,,加強(qiáng)服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx局部服務(wù)品德,,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步調(diào),,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的任務(wù)加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷,、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大中央系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技巧手段,。字串9

完美結(jié)算產(chǎn)品立異機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當(dāng)者,。二是建破信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司按期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品翻新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼承實(shí)行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,,在同一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,,晉升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),,制定恰當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌系統(tǒng)中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護(hù),,保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),,

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)使勁度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,清楚職責(zé),,加強(qiáng)考察,,造成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)才干,真正使投放的新產(chǎn)品可能盡快盤踞市場(chǎng),、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信告知,、金融服務(wù)證書,、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強(qiáng)人員管理,,履行日常工作標(biāo)準(zhǔn),,制定行動(dòng)準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、拜訪客戶軌制以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方法,,通過(guò)深入基層培訓(xùn),,擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)職員素質(zhì),,以適應(yīng)古代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。

(五)強(qiáng)化流程管理,提高危險(xiǎn)操縱水平

要以危險(xiǎn)防控為主線,,踴躍完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,,制定切實(shí)的防范措施,,動(dòng)搖遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算旁邊業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,,會(huì)計(jì)檢討員、事后監(jiān)視要要重視施展日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)過(guò)錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改,。

旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃篇四

本計(jì)劃包含四個(gè)方面:

一,、 產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)的選擇,;

二,、 制定計(jì)劃;

三,、 選擇客戶及日常管理,;

四、 業(yè)務(wù)人員的管理

由于對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況不是非常了解,,現(xiàn)就市場(chǎng)的一般情況進(jìn)行探討:

⒈產(chǎn)品的定位:近年來(lái),,人民的生活水平逐年上升,,對(duì)食品的消費(fèi)也逐漸歸于理性,對(duì)食品的消費(fèi)也不僅僅局限于滿足填飽肚皮,,更多的是追求安全,、健康。政府各級(jí)部門也強(qiáng)化了食品安全的各項(xiàng)檢查,。因此,,做健康、安全的食品成為食品行業(yè)的趨勢(shì),,有雄心,、有實(shí)力的企業(yè)則在此基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌的`規(guī)劃,力爭(zhēng)幾年內(nèi)做成知名品牌,。本人希望我們的產(chǎn)品定位是在中,、高端,只有定位在中,、高端才能有充足的利潤(rùn)去進(jìn)行品牌的規(guī)劃,,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠良好的品質(zhì)立于不敗之地。

⒉市場(chǎng)的選擇:

一級(jí)市場(chǎng)10個(gè):北京,、上海,、天津、沈陽(yáng),、西安,、成都、武漢,、廣州,、深圳(市區(qū))

二級(jí)市場(chǎng)28個(gè):除一級(jí)市場(chǎng)外的21個(gè)省會(huì)及大連、青島,、蘇州,、常州、無(wú)錫,、寧波,、廈門(市區(qū))

三級(jí)市場(chǎng)259個(gè):除一、二級(jí)城市以外的所有地級(jí)市(不含其郊縣)

四級(jí)市場(chǎng)1867個(gè):上述城市市轄區(qū)以外的所有縣級(jí)市,、縣

本人認(rèn)為近一兩年來(lái)應(yīng)選擇一,、二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的集中推廣,畢竟這些城市商業(yè)比較發(fā)達(dá),、規(guī)范,,消費(fèi)觀念較為先進(jìn),且具有相當(dāng)?shù)馁?gòu)買力,消費(fèi)者很集中適合進(jìn)行大兵團(tuán)作戰(zhàn),。

1,、銷售計(jì)劃的基本思想與目標(biāo):

首先必須確定以增長(zhǎng)率為基調(diào)的銷售管理主旋律,以四大關(guān)鍵考核指標(biāo)推動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作(考評(píng)周期以月為單位):

⑴ 銷售額:按地區(qū),、客戶,、渠道細(xì)分,比較月度達(dá)成(增減)情況,;

⑵ 客戶開(kāi)發(fā)達(dá)成率:包括客戶的數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妫?/p>

⑶ 渠道覆蓋率:定義主渠道類型,,確定各渠道銷售產(chǎn)品規(guī)格、品種,、價(jià)格及鋪貨率指標(biāo),;

⑷ 渠道生動(dòng)化:從位置、排面,、品項(xiàng),、pop、貨品豐滿度等項(xiàng)目確定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),;

2,、銷售計(jì)劃五步驟:

⑴月度市場(chǎng)占有率(或銷售額)增長(zhǎng)的目標(biāo)、具體措施與方法,; 這是對(duì)月度銷售目標(biāo)的分解,,必須明確由什么地區(qū)、什么經(jīng)銷商,、通過(guò)什么方法來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。

⑵ 空白市場(chǎng)的目標(biāo)、計(jì)劃,、時(shí)間及促銷具體方案(方法,、費(fèi)用,、分?jǐn)偙壤?/p>

⑶ 渠道開(kāi)發(fā)的目標(biāo),、計(jì)劃、時(shí)間及促銷具體方案(方法,、費(fèi)用,、分?jǐn)偙壤粚?duì)具體進(jìn)行促銷活動(dòng)的渠道進(jìn)行詳細(xì)闡述,。

⑷ 銷售回款目標(biāo)及分解,、落實(shí)時(shí)間;綜合前三部分內(nèi)容,,制定回款計(jì)劃表,,落實(shí)到各區(qū)域經(jīng)理、主管,并且制定過(guò)程監(jiān)控方法,,甚至設(shè)立獎(jiǎng)罰措施,。

⑸ 制定要貨計(jì)劃、新品上市計(jì)劃,;

1,、 自有業(yè)務(wù)隊(duì)伍:由于終端需要較高的人員服務(wù)頻次,因此經(jīng)銷商的自有業(yè)務(wù)隊(duì)伍要成為考察終端經(jīng)銷商的主要標(biāo)準(zhǔn),,那些采取夫妻(或親戚)型或大量使用廠家提供業(yè)務(wù)人員的經(jīng)銷商要慎重選擇,,因?yàn)樗麄兺鶎?duì)廠家的人員支持提出更高要求。畢竟,,在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下,,依靠廠家建立業(yè)務(wù)隊(duì)伍的經(jīng)銷商往往不具備獨(dú)立推廣新品牌的核心能力;

2,、 自有配送車輛:自有配送車輛市考察經(jīng)銷商的第二項(xiàng)核心指標(biāo),,自有車輛的數(shù)量不僅反映經(jīng)銷商生意的真實(shí)狀況,同時(shí)也是經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量的保障,;那些自有車輛很少但聲稱銷售額很大的經(jīng)銷商生意穩(wěn)定性往往很差,,這樣的經(jīng)銷商在資金或管理上通常有嚴(yán)重依賴廠家的傾向;

3,、 辦公環(huán)境:包括場(chǎng)地面積,、內(nèi)部組織部門、員工上下班的規(guī)律性,、會(huì)議的頻率等,,這些也是考察經(jīng)銷商的重要標(biāo)準(zhǔn),通常終端經(jīng)銷商都需要現(xiàn)對(duì)穩(wěn)定的作息時(shí)間,,那些辦公場(chǎng)所雖然豪華但比較清靜(通常只有財(cái)務(wù)人員)的經(jīng)銷商要仔細(xì)考察其具體情況,;

4、 經(jīng)銷商本人的進(jìn)取心:老板是否有發(fā)展的強(qiáng)烈愿望,;

5,、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否需要我們的產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)充;

按照以上標(biāo)準(zhǔn)將符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶發(fā)展成為vip客戶,,由大區(qū)經(jīng)理或辦事處經(jīng)理共同幫助其建立我產(chǎn)品的專營(yíng)體系,;現(xiàn)有經(jīng)銷商不符合我們的標(biāo)準(zhǔn)及空白地區(qū),按照次標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā),。

經(jīng)銷商日常管理:

各辦事處人員必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)渠道進(jìn)行深入分析讓經(jīng)銷商看到市場(chǎng)銷量的來(lái)源及數(shù)量,,從而建立銷量預(yù)期,在根據(jù)其鋪貨能力,、人員配置,、車輛安排、網(wǎng)羅狀況、客戶數(shù)量及分布制定鋪貨時(shí)間表,,充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,,并讓其業(yè)務(wù)人員按照事先規(guī)劃方案執(zhí)行。 必須清醒的認(rèn)識(shí)到:在經(jīng)銷商渠道模式下,,決定市場(chǎng)進(jìn)入速度及質(zhì)量的核心是經(jīng)銷商的執(zhí)行力,。這就要求我們的業(yè)務(wù)人員必須具備超強(qiáng)的規(guī)劃能力,能夠在非監(jiān)控狀態(tài)下讓經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照我們的規(guī)劃運(yùn)轉(zhuǎn),。

⑴ 下面是渠道終端銷量測(cè)算表,,它將給經(jīng)銷商樹(shù)立明確的市場(chǎng)目標(biāo),從而充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的資源,。

渠道終端銷量測(cè)算表

通過(guò)上表可以準(zhǔn)確地算出經(jīng)銷商現(xiàn)在和未來(lái)可獲得的銷售利潤(rùn),,從而和經(jīng)銷商達(dá)成市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)觀點(diǎn)上的一致,這就是“利潤(rùn)的故事”,。

⑵ 訂單管理,。通過(guò)訂單掌握經(jīng)銷商的生意。

銷售人員務(wù)必對(duì)第一張訂單進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃,,核心要點(diǎn)是:不要全部產(chǎn)品等比例數(shù)量,,一定突出鋪貨重點(diǎn)產(chǎn)品或規(guī)格;訂單頻率:從物流成本角度來(lái)看,,必須要求經(jīng)銷商按照公司物流成本最小,,發(fā)貨速度最快的標(biāo)準(zhǔn)額度下定單;

⑶ 建立經(jīng)銷商專營(yíng)系統(tǒng)

從無(wú)到有幫助經(jīng)銷商建立我產(chǎn)品專營(yíng)系統(tǒng):(待詳細(xì)展開(kāi)) 培訓(xùn)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員,。

1,、 各區(qū)域辦事處管理手冊(cè)。在制度上進(jìn)行規(guī)劃,,強(qiáng)調(diào)公司的紀(jì)律,,建立從各大區(qū)經(jīng)理到區(qū)域業(yè)務(wù)員、促銷員的各種管理手冊(cè),;

2,、 建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。(待詳細(xì)展開(kāi))

旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃篇五

一,、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,,強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。

1,、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化,,獎(jiǎng)罰分明,使一切均有章可循,有章可查,,分季度考核結(jié)合年終考核,,業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明,。

2,、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,,強(qiáng)化監(jiān)督職能,,及時(shí)記錄,適時(shí)引導(dǎo),,定期檢查,,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。

三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確,,各區(qū)域市場(chǎng)掛牌承包,。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,,擇優(yōu)選用。

2,、明確各自的責(zé),、權(quán)、利,,定期考核與年終考核相結(jié)合,,并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,,對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),,不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),,減少同期收入,。

四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),,規(guī)范客戶管理,,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。

1,、理順整頓治理現(xiàn)有資源,,對(duì)客戶,、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b,、c三類市場(chǎng),,對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā),、維護(hù),、宣傳。

2,、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,,經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,,則予以更換,。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資,、供銷,、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外,,同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油,、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

4,、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作,,依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處,強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能,。

5,、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場(chǎng)已有資源,,促使市場(chǎng)占有率提升,。

6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣,,改變公司春季淡的被動(dòng)局面,。

7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔,,并定期跟蹤監(jiān)督,,及時(shí)調(diào)整,增加回訪客戶頻率,,增加相互了解,,解決實(shí)際的困難,增加客戶赤誠(chéng)度,。

五,、強(qiáng)化溝通機(jī)制,,加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化,。

1,、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,建立檔案制度,,重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu),、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距,,找出如何整改的信息方案,。

2、制訂定期的溝通機(jī)制,,并建立有效的獎(jiǎng)罰制度,。

3、多與終端客戶聯(lián)系,,了解一線資料,。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

1、除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外,,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用,。

2、每次出發(fā)人員回來(lái),,要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),,分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題,共同探討,,相互促進(jìn),,共同進(jìn)步。

3,、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,,變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,,從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn),,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺(tái),,充分發(fā)揮個(gè)人的才能,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

七,、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí),,提高服務(wù)質(zhì)量,。

1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,,對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的.業(yè)務(wù)投訴,,視情節(jié)予以一定的處分,并及時(shí)解決客戶的投訴,,增加其贊譽(yù)度,。

2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展,,整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),,幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。

3,、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影,廣播有聲,,報(bào)紙有形,,學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象,。

4,、取消專車制度為市場(chǎng)專車制,對(duì)業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,,形成地面范圍化宣傳,,配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,增加其贊譽(yù)度,。

八,、加大新客戶,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度,。

1,、全年出發(fā)不低于240天。

2,、世界不變的是在變,,只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開(kāi)發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),提高市場(chǎng)占有率,,并制定最低客戶數(shù)量,,少則罰,多則獎(jiǎng),。

3,、通過(guò)細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品,并實(shí)行誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性,。

九,、費(fèi)用的控制

1、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,,增加賬目透明度,,定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。

2,、對(duì)各種專項(xiàng)費(fèi)用的投放應(yīng)遵照雙贏原則,,事先與客戶共同對(duì)市場(chǎng)加以分析,,預(yù)測(cè)投放的效果,,并提出書面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評(píng)比,,如與事先預(yù)算相差較大,,則由當(dāng)事人自行解決,或不予以報(bào)銷,。

3,、對(duì)日常招待費(fèi)用嚴(yán)格按審批制度,對(duì)客戶招待等其他費(fèi)用弄虛作假,、少花多報(bào)者一經(jīng)查實(shí)當(dāng)次費(fèi)用不予報(bào)銷并處兩倍以上罰款,。

4、對(duì)出發(fā)的各種費(fèi)用,、票據(jù),、出發(fā)時(shí)間、路線,、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場(chǎng)資料相結(jié)合,,如不符不予以報(bào)銷。

十,、及時(shí)處理好市場(chǎng)突發(fā)事件做好各職能部門的工作,,制造優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)氣氛。

以上是我xx年的工作計(jì)劃,,雖不完善但是我會(huì)在工作中不斷的尋找的方法,;我將帶領(lǐng)我的伙伴們團(tuán)結(jié)一致,努力拼搏,,超越自我樹(shù)立必勝的信心,,全力投入二次創(chuàng)業(yè)的潮流中,為二次創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)努力工作,。

旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃篇六

“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”是中等職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)的必修課,,也是未來(lái)社會(huì)實(shí)踐的重要應(yīng)用工具。如何將“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生們的實(shí)際需要結(jié)合起來(lái),,是每個(gè)“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”教學(xué)工作者都要面臨的一個(gè)重要課題,。

為適應(yīng)職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)的教學(xué)需要,,全面提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì),按照教育部編制的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》對(duì)商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)的教學(xué)要求,,特制訂本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃,。

《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》這本教材內(nèi)容包括初識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷、分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,、進(jìn)行市場(chǎng)分析,、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)、理解市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng),、明晰產(chǎn)品策略,、掌握定價(jià)策略、理解分銷渠道策略和掌握促銷策略九個(gè)內(nèi)容,。

1,、通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目一初識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí),學(xué)生應(yīng)熟悉和了解的知識(shí):市場(chǎng)的概念和分類;理解市場(chǎng)營(yíng)銷的概念;了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生,、發(fā)展的簡(jiǎn)要過(guò)程;理解現(xiàn)代營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系,,樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目二分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的知識(shí),,學(xué)習(xí)應(yīng)掌握營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷觀念及企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響;宏觀,、微觀環(huán)境知識(shí),特別是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的具體內(nèi)容,,以變應(yīng)變,,隨著營(yíng)銷環(huán)境的變化而決定營(yíng)銷的觀念。

1.通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目三進(jìn)行市場(chǎng)分析的相關(guān)知識(shí),,使學(xué)生達(dá)到了解消費(fèi)品市場(chǎng)的概念,,掌握消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn);了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念,掌握生產(chǎn)資料市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn);了解技術(shù)市場(chǎng)的.概念,,掌握技術(shù)市場(chǎng)的類型及營(yíng)銷的特點(diǎn);了解金融市場(chǎng)的概念及類型,,掌握金融市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)等的效果。

2.通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目四,,開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè),,使學(xué)生達(dá)到了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義與特點(diǎn);掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法、步驟;了解市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的重要性;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的基本方法的效果,。

3.通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目五理解市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)本章的內(nèi)容,,使學(xué)生達(dá)到了解市場(chǎng)細(xì)分的含義及其意義;掌握細(xì)分模式和細(xì)分過(guò)程(步驟);了解市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)及有效市場(chǎng)細(xì)分的條件;了解目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及選擇目標(biāo)市場(chǎng)需考慮的因素;了解市場(chǎng)地位的含義;掌握市場(chǎng)定位步驟和市場(chǎng)定位策略的效果。

4.通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目六明晰產(chǎn)品策略,,使學(xué)生達(dá)到了解產(chǎn)品的含義及實(shí)施產(chǎn)品策略的意義;掌握在企業(yè)營(yíng)銷中運(yùn)用產(chǎn)品組合策略的技能;掌握產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的營(yíng)銷策略;了解新產(chǎn)品的含義及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程;掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略;了解品牌策略的含義;掌握品牌策略的運(yùn)用的效果,。

5.通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目七掌握定價(jià)策略,使學(xué)生了解定價(jià)原理;熟悉影響定價(jià)的因素;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷中常用的定價(jià)方法和定價(jià)技巧;了解市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)時(shí)供應(yīng)商、消費(fèi)者及競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng);掌握應(yīng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的策略,。

6.通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目八理解分銷渠道策略的內(nèi)容,,使學(xué)生掌握分銷渠道的概念及基本類型;了解分銷渠道的特點(diǎn)與功能,了解中間商的類型及特點(diǎn);了解影響分銷渠道選擇的因素;掌握選擇和調(diào)整分銷渠道的方法;了解商品銷售形式的發(fā)展趨勢(shì),。

7.通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目九掌握促銷策略,,使學(xué)生理解促銷策略的含義及其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用;掌握確定促銷目標(biāo)和促銷預(yù)算的方法;了解人員推銷策略的含義和人員推銷的主要方法;了解廣告宣傳的特點(diǎn)及其促銷中的作用;掌握選擇廣告媒體、預(yù)算廣告費(fèi)用,、評(píng)估廣告效果的基本方法;了解營(yíng)業(yè)推廣策略,、公關(guān)推銷策略、宣傳報(bào)道推銷策略的特點(diǎn)及方法等的效果,。

旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃篇七

1,、本公司在20xx年度的銷售額為250萬(wàn),今年計(jì)劃銷售額比上一年的銷售額提高10%~15%,,盡可能在今年將銷售額突破300萬(wàn),;

2、本公司有經(jīng)理一人,,業(yè)務(wù)主管兩人,今年計(jì)劃每個(gè)季度每個(gè)人的銷售額為25萬(wàn)~30萬(wàn),,如果沒(méi)有完成,,扣除相應(yīng)年終獎(jiǎng)金。計(jì)劃在種子銷售量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)季度的銷售額不低于5萬(wàn),,種子銷售量較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)季度的銷售額保證在2萬(wàn),;

3、公司經(jīng)營(yíng)各類作物種子,,主要包括水稻和油菜種子,,以及少量的蔬菜種子。今年計(jì)劃水稻種子的銷售額為170萬(wàn),,油菜種子的銷售額為110萬(wàn),,各類蔬菜種子的銷售額為20萬(wàn)。所售的水稻和油菜種子為中檔種子產(chǎn)品,,各類蔬菜種子為國(guó)外進(jìn)口的高檔種子產(chǎn)品,。計(jì)劃三者的利潤(rùn)之比為5:4:1。

1,、產(chǎn)品策略

(1),、核心產(chǎn)品策略

今年公司計(jì)劃憑借著中檔水稻和油菜種子較高的性價(jià)比,贏得一個(gè)較大的市場(chǎng)份額,,計(jì)劃占領(lǐng)該地區(qū)相同產(chǎn)品市場(chǎng)份額的8%~10%,。憑借著國(guó)外進(jìn)口的各類蔬菜種子的優(yōu)秀品質(zhì),贏得一個(gè)較好的市場(chǎng)口碑,計(jì)劃占領(lǐng)該地區(qū)相同產(chǎn)品市場(chǎng)份額的4%~5%,。

(2),、種子有形產(chǎn)品及附加產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略

公司所有產(chǎn)品的包裝桶裝,并在包裝桶外附加一小袋試樣,,小袋為透明的,,方便種子購(gòu)買者很好的觀察種子的外觀,而且種子用完后包裝桶可用來(lái)提水等用途,。公司產(chǎn)品商標(biāo)的形狀和顏色與同類公司的商標(biāo)有較大差別,,確保標(biāo)新立異,與眾不同,,方便好認(rèn),。公司提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品售后服務(wù),定期派遣相關(guān)專家下鄉(xiāng)教授農(nóng)戶種子正確的栽培和田間管理技術(shù),,若農(nóng)戶出現(xiàn)種子質(zhì)量問(wèn)題,,百分之百解決農(nóng)戶的問(wèn)題,彌補(bǔ)農(nóng)戶的損失,。

2,、價(jià)格策略

在該地區(qū)統(tǒng)一經(jīng)銷價(jià)的基礎(chǔ)上,視具體情況給予不同的返利及市場(chǎng)支持,,額度分別為3%~6%,、7%~10%;盡量保證同地區(qū)統(tǒng)一零售價(jià),,硬性要求促銷力度不能超過(guò)30%以上,。市場(chǎng)監(jiān)察人員要及時(shí)了解市場(chǎng),避免惡意壓價(jià),、降價(jià)等牟取利益的行為,。

3、促銷策略

在種子銷售旺季進(jìn)行促銷,、打折,、降價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng),比如購(gòu)買20畝田的種子用量就打8.5折優(yōu)惠并贈(zèng)送1畝田的種子用量,,購(gòu)買10畝田的種子用量就打8.5折等活動(dòng),,通過(guò)這些優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)刺激農(nóng)戶的購(gòu)買欲望,從而提高公司種子的銷售量,。

4,、廣告策略

限于公司產(chǎn)品種類的特殊,所以限制了種子廣告宣傳的時(shí)間和地點(diǎn),。所以公司種子的產(chǎn)品廣告主要采用平面廣告,,大多設(shè)立于農(nóng)村的田間地頭,,它的主要受眾是廣大農(nóng)戶,并讓我們的廣告融入

農(nóng)戶的生活,,且成為農(nóng)戶生活中的一部分,。但無(wú)論如何加大廣告的投入,這一投入不能超過(guò)年銷售利潤(rùn)10%,,不能影響公司的流動(dòng)資金和下一年度的資金周轉(zhuǎn),。

5、售后服務(wù)策略

建立完善的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),,為農(nóng)戶提供及時(shí)和一流的售后服務(wù),,讓農(nóng)戶用得放心。公司的科學(xué)顧問(wèn)在工作時(shí)間內(nèi)熱線隨時(shí)開(kāi)通,,隨時(shí)為農(nóng)戶解決遇到的一切問(wèn)題,。而且,科學(xué)顧問(wèn)每三天下鄉(xiāng)一次,,親自在田間為農(nóng)戶解決問(wèn)題,。

1、人員規(guī)劃

由于公司只是位于縣城的分公司,,故公司的人員配置并不齊全,,擁有一名經(jīng)理,兩名業(yè)務(wù)主管,,一名會(huì)計(jì),,一名科學(xué)顧問(wèn),一名倉(cāng)庫(kù)管理員以及一名貨車司機(jī),。經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)銷售,科學(xué)顧問(wèn)負(fù)責(zé)解決農(nóng)戶在種子使用過(guò)程中的種種問(wèn)題,,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù),,倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)公司的貨物管理,貨車司機(jī)負(fù)責(zé)送貨,。

2,、團(tuán)隊(duì)管理

公司的工作人員各司其職,同事之間相互幫助,,與公司的'發(fā)展共進(jìn)退,。但是,各自的工作必須按時(shí)按量的完成,,否則依據(jù)未完成的工作的量扣除相應(yīng)的年終獎(jiǎng)金,,以此來(lái)提高公司員工的工作積極性。當(dāng)然,,在年假期間,,派送公司的相關(guān)的工作人員進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)的培訓(xùn),從而提高公司工作人員的專業(yè)技能,更好的為公司服務(wù),。

公司今年費(fèi)用預(yù)算:經(jīng)理月工資為4000,,年工資為48000。業(yè)務(wù)主管月工資為3500,,年工資為42000,。科學(xué)顧問(wèn)月工資為3500,,年工資為42000,。會(huì)計(jì)月工資為2500,年工資為30000,。倉(cāng)庫(kù)管理員月工資為20xx,,年工資為24000。貨車司機(jī)月工資為2500,,年工資為30000,。工作人員年工資共計(jì)25.60萬(wàn),一年的廣告費(fèi)用為20萬(wàn),,工作人員的培訓(xùn)費(fèi)用為5萬(wàn),,差旅費(fèi)用為5萬(wàn),年終獎(jiǎng)金為10萬(wàn),,其他雜費(fèi)費(fèi)用為10萬(wàn),,共計(jì)75.60萬(wàn)。

旅游營(yíng)銷工作計(jì)劃篇八

xx年郡琳酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo),,堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),,狠抓經(jīng)營(yíng)管理,。在全體員工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入:.,。,。。萬(wàn)元(含1-9月份物業(yè)收入,。,。。,。萬(wàn));經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):,。。,。萬(wàn)元(含物業(yè)公司1-9月份,。,。萬(wàn),全年酒店大型投資,。,。。萬(wàn));全面實(shí)現(xiàn)了年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,不斷有新酒店的開(kāi)業(yè),我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,,力爭(zhēng)做“宣漢服務(wù)最好,、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)xx工作的成敗,為xx年經(jīng)營(yíng)和管理打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

經(jīng)過(guò)三年多的運(yùn)作,,郡琳酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,,進(jìn)一步樹(shù)立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念,。全年酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”,、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”“安全才是酒店的最終效益”為切入口,,先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”的方法,,狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),,根據(jù)酒店實(shí)際情況,,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)、治安事件,、食品安全等案例,,落實(shí)酒店、部門,、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)95%以上,,使員工真正掌握安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法,。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用,。

為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),,酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,,致力對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā),,保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大,。并做好以下幾方面工作:

酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,,有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪,。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升,。

實(shí)踐證明,,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,,要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),,不斷靈活推陳出新,,才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

服務(wù)質(zhì)量的好壞,,直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益,。為此,我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化,、優(yōu)化方向發(fā)展,,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高賓客的滿意度,。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,,正確樹(shù)立酒店意識(shí)、服務(wù)理念,,以客人的`滿意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn),。我們從樹(shù)立窗口形象入手,提高商務(wù)接待水平,。例如:總臺(tái)員工以“工作在我手中,,服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑,問(wèn)候,、接待每一位客人;以“首問(wèn)責(zé)任制”,,解決客人提出的所有問(wèn)題;以“關(guān)心、愛(ài)心,、放心,、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,贏得“回頭客”,。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),,愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng);為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微,、細(xì)節(jié)之處,。要求員工在客人開(kāi)口之前,善于通過(guò)觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī),,了解客人喜好,,為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。例如:每當(dāng)客人到店時(shí),,我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流,,以掌握更為詳細(xì)的資料,便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù),。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí),,無(wú)論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見(jiàn)都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否需增加?jì)雰捍病H胱】腿诉^(guò)生日時(shí),,服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果,,一份衷心祝福。有的長(zhǎng)住客人每次入住后,,服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣,,及時(shí)為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化,、個(gè)性化的服務(wù),,卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體,使身處外地的客人感受到“家”的溫暖,。

xx年酒店根據(jù)實(shí)際情況,,制定出臺(tái)了《酒店管理實(shí)務(wù)》,充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng),,建立了客史檔案,。通過(guò)客史檔案,加強(qiáng)了對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析,,挖掘客人消費(fèi)潛力,,提高銷售額和銷售利潤(rùn),為管理層提供有利的決策依據(jù),。為弘揚(yáng)企業(yè)文化,,凝聚人心合力,全年酒店開(kāi)展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動(dòng),,如:開(kāi)展辭舊迎春登山活動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會(huì),、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽,、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動(dòng),、各部門春季野炊活動(dòng),以“練內(nèi)功,,創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武,、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的全員營(yíng)銷從我做起簽名活動(dòng),上半年酒店總結(jié)表彰大會(huì),、酒店全員戶外自助燒烤和xx年酒店全員職工大會(huì)等,。通過(guò)這些活動(dòng),激發(fā)員工全身心投入到工作中,,在競(jìng)爭(zhēng)中提高自我,,用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。安全是確保服務(wù)過(guò)程的重要措施,。年初在酒店工作會(huì)議上,,酒店與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》,相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織,,成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),,建立了“分級(jí)管理,按級(jí)負(fù)責(zé),,權(quán)責(zé)一致,,各負(fù)其責(zé)”的治安、消防,、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,,促使安全、檢查,、宣傳,、教育工作,職責(zé)更明確,,責(zé)任更到位,。同時(shí),嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度,,做到實(shí)名,、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù),、實(shí)情,,多次受到公安分局、消防大隊(duì)的表彰,。上半年,,經(jīng)縣消防大隊(duì)考評(píng),酒店被評(píng)為xx年度消防先進(jìn)單位,,治安先進(jìn)單位,。實(shí)現(xiàn)了刑事案件,、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo),。

我們?cè)谧ズ脝T工素質(zhì)的同時(shí),,十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè):加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì),從抓學(xué)習(xí),、抓團(tuán)結(jié),、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中,、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,,以企務(wù)公開(kāi),、源頭治理為重點(diǎn),充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,,促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化,。做到廉潔自律,規(guī)范行事,,確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。

回顧酒店xx年的工作,我們還有非常多的不足,,在以前的工作中對(duì)總公司和各兄弟分公司沒(méi)有做好后勤服務(wù)和相關(guān)配合的地方,,我代表酒店全體員工給大家說(shuō)聲對(duì)不起。希望在來(lái)年的工作中能夠做的更好!

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