光陰的迅速,,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
旅游營銷工作計劃篇一
旅游銷售工作計劃
工作計劃如下幾點:
通過與高校合作,,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,,掌握市場動態(tài),,完成片區(qū)銷售指標。
第一階段:
1,、參加公司新員工培訓(xùn),,了解、熟悉,、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練,、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn),,了解、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑,、銷售方法,、市場調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,,了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段:
1,、根據(jù)市場目標,細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,,確定拜訪計劃,,做好調(diào)研表及拜訪日志;
2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪,、洽談,,確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,,確定合作方式,,建立良好的合作關(guān)系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段:
1,、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
2,、認真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,,及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,、反映;
3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理,、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控,、調(diào)整;
4,、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接,、接待工作;
5,、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質(zhì)量,,并將問題反饋至公司;
6,、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7,、建立合作旅行社的檔案;
8,、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9,、負責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
中國人口主要密集省份在:河南,、山東、四川,、廣東,、江蘇、河北、湖南,、安徽,、湖北、北京,,中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是:廣東,、浙江、江蘇,,主要是沿海,、沿江省份,
銷售工作計劃
所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東,、華北,、華中、華南及臺港澳地區(qū),。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南,、西北及東北片區(qū)。
五,、人員招聘人數(shù)及安排:
第一階段(10人)
(1),、華中地區(qū)(湖北、湖南,、河南,、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京,、天津,、河北、山西,、內(nèi)蒙古)2名
(3),、華南地區(qū)(廣東、廣西,、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣,、香港、澳門)2名
(4),、華東地區(qū)(山東,、江蘇、安徽,、浙江,、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)
(1),、華中地區(qū)(湖北,、湖南,、河南、江西)2名
(2),、華北地區(qū)(北京,、天津、河北,、山西,、內(nèi)蒙古)3名
(3)、華南地區(qū)(廣東,、廣西,、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港,、澳門)4名
(4),、華東地區(qū)(山東、江蘇,、安徽,、浙江、福建,、上海)6名
(5),、西北地區(qū)(寧夏、新疆,、青海,、陜西、甘肅),,西南地區(qū)(包括四川,、云南、貴州,、西藏,、重慶)2名
(6)、東北地區(qū)(遼寧,、吉林,、黑龍江)2名
注:客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
旅游營銷工作計劃篇二
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀,,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,,以優(yōu)質(zhì)取勝,,以價廉取勝,以服務(wù)取勝,,以快速取勝,,以促銷取勝等等,。所以,,我社明年在加強自身建設(shè)的同時,必須加大營銷工作的力度,,以促進我社的發(fā)展,,在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,把旅行社做大做強。
所以,,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額,。據(jù)調(diào)查,整個南昌市,,甚至江西省的旅游市場上,,還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,,正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,,避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力,。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場,,成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社,。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組,??梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù),,代客聯(lián)系參觀游覽項目,,代辦旅游保險,導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,,為會議主辦方排憂解難,,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務(wù),。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號,,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適,。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān),、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊,,承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù),。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù),。
6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客,。
1,、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2,、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分,。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點,,采取不面的營銷活動,。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4,、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵,。
5、主動地走出旅行社,,走訪南昌各大機關(guān)單位,、團體、學(xué)校,、醫(yī)院,、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價的廣告宣傳,。
旅游營銷工作計劃篇三
為了有效改善我市旅游市場秩序,,創(chuàng)造優(yōu)良的旅游環(huán)境,按照省,、市旅游局統(tǒng)一部署,,特制定20xx年度安全生產(chǎn)工作計劃如下:
加強旅行社安全工作管理,確保各項旅游安全制度的貫徹落實,,旅行社成立以總經(jīng)理為組長,、各部門負責(zé)人為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,總經(jīng)理是旅行社安全工作第一責(zé)任人,,全面負責(zé)旅行社安全工作,,對其他各成員進行具體分工,,職責(zé)明確,責(zé)任到人,,要做到分工合作,,齊抓共管,。努力提升廣大游客滿意度,,推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉(zhuǎn)方式,、促發(fā)展,。
1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動,,通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為,。
2、堅決不與無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)旅行社合作,、不采用無運營資質(zhì)旅游車輛,、不使用無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)人員。
3,、不強迫或者變相強迫旅游者購物,,通過合同外加點收費等欺客宰客行為。
4,、嚴格遵守國家法律法規(guī),,在旅游業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營,受委托招徠業(yè)務(wù)及時向旅游部門報備,。
導(dǎo)游員在工作中要認真履行安全生產(chǎn)責(zé)任,,努力完成責(zé)任目標:
1、導(dǎo)游員必須掌握旅游安全工作常識,。
2,、導(dǎo)游員在上團前,必須接受旅行社安全知識培訓(xùn),,并隨身攜帶《安全手冊》,。
3、導(dǎo)游員在團隊出發(fā)前,,必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全,、食品衛(wèi)生、治安防范等),。
4,、在旅游行程中,導(dǎo)游員必須隨時向游客提示有關(guān)安全防范內(nèi)容(上車,、下車,、景點,、住宿、餐飲,、購物等需注意的事項),,避免發(fā)生安全責(zé)任事故。
5,、導(dǎo)游員必須與旅游汽車駕駛員相配合,,提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為,,保證行車安全,。
6、遇有安全事故發(fā)生時,,旅行社應(yīng)啟動《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》,,導(dǎo)游員作為現(xiàn)場第一責(zé)任人,必須挺身而出,,及時報告,,及時協(xié)助有關(guān)部門進行處理。
7,、安全事故處理結(jié)束后,,要及時將事故發(fā)生基本情況形成書面材料,報旅行社備案,。