在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇一

首先我得利用公司的品牌效應(yīng)來建立客戶感興趣的點，畢竟公司銷售的產(chǎn)品也是客戶日常生活中需要用到的,，因此要根據(jù)客戶的.需求展開工作并努力說服對方,，既要打消客戶內(nèi)心的顧慮從而提升自身言語的可信度，又要開辟新的宣傳渠道從而吸引更多的客戶,，在這之中還要考慮到競爭對手的問題并積極進行應(yīng)對,，面對污蔑公司產(chǎn)品質(zhì)量的情況需要用事實說服對方，而且存在惡意差評的現(xiàn)象也可以及時向領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,，畢竟以往也曾出現(xiàn)過競爭對手假裝客戶來故意給差評,，因此要能夠熟練應(yīng)對這類狀況并積極向領(lǐng)導(dǎo)進行反饋。

其次需要梳理客戶信息并定期做好回訪工作,，由于客戶是以網(wǎng)購形式購買本公司的產(chǎn)品,，因此對于客戶的個人信息以及購買商品信心要嚴(yán)格核對，確保購買產(chǎn)品類型以及客戶住址不會出現(xiàn)偏差,，另外還要通過回訪來了解客戶的體驗,，對于投訴要虛心接受并反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話也便于對產(chǎn)品質(zhì)量進行改善并幫助客戶處理好售后問題,，若是客戶感到滿意的話則可以適時推銷公司的新產(chǎn)品,，對我來說通過營銷技巧的運用獲得更多效益才是自己追求的方向。

最后應(yīng)該對每月績效進行分析并分析當(dāng)前工作的不足之處,，績效方面落后于人自然是沒能做好工作的緣故,，所以要多從自身分析并找到業(yè)績不理想的原因，而且在結(jié)束當(dāng)天營銷工作以后也要強化對營銷知識的學(xué)習(xí),，明白如何揣摩客戶心理并多與對方進行溝通,，經(jīng)過對以往工作的總結(jié)自己對今后任務(wù)的部署相信自己能夠憑借著這份地職業(yè)發(fā)展的追求取得進步，在我看來這種注重工作細(xì)節(jié)的方法無疑是需要繼續(xù)觀察下去的,。

我始終在追求公司效益的提升并認(rèn)真走好營銷工作,，期待在接下來的網(wǎng)絡(luò)營銷工作中能再接再厲從而創(chuàng)造理想的成績。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇二

a,、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：

統(tǒng)計表明,，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,，是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟,。但是考慮費用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的,，如竟價排名,，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高,，但是這會加大我們的費用,，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法,。當(dāng)然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,，我們一開始建站時，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的做方法說明主要是在百度與谷歌,，免費登陸,。

郵件營銷是快速、高效的營銷方式,，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,，參加可信任的許可郵件營銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,，是有效的網(wǎng)站推廣方式,；具體的外部郵件列表營銷步驟如下：

(1) 目的：許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個重要組成部分，采用外部郵件列表,，即郵件廣告,，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶使用本平臺提供的服務(wù)的目標(biāo),，規(guī)劃方案《網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷初期推廣方案》,。

(2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺來獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇,、二手市場從這些針對性較強的網(wǎng)站獲?。錷ail地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址,。

(3) email營銷的內(nèi)容設(shè)計：通過內(nèi)置趣味游戲,，在游戲中發(fā)布有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開始運行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友,，同學(xué),。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過用戶玩游戲的過程,，對用戶會產(chǎn)生潛移默化的影響,。

(4) 效果跟蹤評價：通過開信率,、閱讀率，轉(zhuǎn)信率,、點擊率,、網(wǎng)站用戶增長率和網(wǎng)站的流量分析來跟蹤email的營銷效果。

此外,，建設(shè)自己的郵件列表,，在網(wǎng)供提供注冊服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址,，適時地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶,，如最新請求交換的新品，或是活動,，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,，提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,，同時將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會員,。同時與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營銷的資源的獲取需要一段時間,，所以目前主要采用外部列表營銷的方法,。

并不是每個學(xué)生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生,，也是我們的網(wǎng)站訪問群體,，所以針對上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法,。將利用這個用戶集中上網(wǎng)的'特點,，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站,。

策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段,，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌,。

將換客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題,，選定一個合適的專題，在換客論壇專門開辟一個欄目,，促進換客們之間進行討論,，并對參加討論的換客進行獎勵，對發(fā)起這個問題的換客有給予較大鼓勵,，同時在論壇上提供一個欄目,，使換客也可以自行發(fā)起問題的討論，對些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來,，刺激大家的積極性,。引導(dǎo)換客對網(wǎng)站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議,，從中找到最佳的解決方案,。這個將是我們長期的工作，對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長期的促進作用,。

為了進一步促進網(wǎng)站互動的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法,，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會,，如青年志愿者協(xié)會，與用戶開展各類戶外活動,，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵,。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進行實際的線下交換活動,。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇三

近年國內(nèi)住房條件不斷改善,，大部分小康家庭住宅設(shè)計均有客廳、飯廳,、臥室,、廚房、浴室等,。同時,，在居室裝修中根據(jù)每個房間的不同用途，相應(yīng)安裝不同種類的吊燈,、壁燈,、天花燈、落地?zé)艏芭_燈,。此外,，還有一些特殊用途的燈，如壁柜燈,、油煙機照明燈,、鏡前燈、夜燈等等,，從以前的一室一燈演變成網(wǎng)絡(luò)市場營銷計劃方案書現(xiàn)在的一室多燈,。

隨著生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外,，亦要符合裝飾和美化居室的效果,，因此，加速了燈具燈飾行業(yè)的發(fā)展,。據(jù)報道,，目前占據(jù)全國燈飾市場超過四成市場份額的中山古鎮(zhèn),，自90年代以來，上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增,，反映不斷擴大的燈飾市場?，F(xiàn)時中國內(nèi)地已成為了燈飾消費大國，年需求各類燈飾在5000萬臺以上,。也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,，越來越多商家都在紛紛利用網(wǎng)絡(luò)來打響自己的品牌，燈飾商家也不例外,，現(xiàn)在的電子商務(wù)越來越發(fā)達,，順著這個潮流，通過對一些燈飾企業(yè)和燈飾消費者的網(wǎng)上調(diào)查,，我為燈飾產(chǎn)品設(shè)計了以下網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書,。

廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專業(yè)從事led照明燈具研發(fā)設(shè)計,、生產(chǎn),、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)照明公司,。我們的產(chǎn)品主要涵蓋商業(yè)照明,、辦公照明、家居照明,、光源電器,、戶外照明等，數(shù)千個品種,，我們憑借著專業(yè)的技術(shù),、優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)秀的員工,、不斷創(chuàng)新開拓,。本公司宗旨“科技創(chuàng)新、立足誠信,、盾的質(zhì)量”

我們的生產(chǎn)經(jīng)營范圍的產(chǎn)品有：led日光燈,、led泛光燈、led洗墻燈,、led水底燈,，led地埋燈、led工礦燈,、led路燈,、led高棚燈、led天花燈、led筒燈,、led景觀燈,、led橋索燈、led豆膽燈,、led球泡燈,、led水晶燈、led投光燈,、led射燈,、led平板燈等led燈具。

作為科立盾照明公司在廣東省的運營中心,， 憑借著不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品,，誠信的服務(wù)，良好的品質(zhì),，在廣東省乃至全國承接了多項政府、企事業(yè)單位的室內(nèi),、外照明亮化工程,，愛到客戶及業(yè)界人士好評。

一,、總體環(huán)境分析

1. 政治環(huán)境分析

2我國加大高效照明產(chǎn)品推廣力度,，已確定推廣節(jié)能燈1億只，比2擴大1倍,，節(jié)能燈的推廣將適度向農(nóng)村傾斜,，使更多農(nóng)村家庭用上高質(zhì)量的節(jié)能燈，盡快改善照明條件,。同時,，網(wǎng)絡(luò)強大的通信能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境也改變了傳統(tǒng)市場營銷對營銷環(huán)境所作的一些基本假設(shè)。順應(yīng)著這個趨勢并利用好網(wǎng)上專賣店和傳統(tǒng)賣場推向農(nóng)村市場,。大力支持網(wǎng)上的一些著名網(wǎng)站，比如“燈飾視界”，“古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)”,，這樣讓企業(yè)在網(wǎng)站上開專賣店,，將有助于商家更好的了解企業(yè)，也有助于企業(yè)更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,，做好網(wǎng)絡(luò)營銷,。 2.經(jīng)濟環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)熱潮“退燒”之后，遺留下來的電子商務(wù)技術(shù)仍然具有價值,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的觸角將伸向了更廣泛的領(lǐng)域,，它的影響力也將勝過以往任何時期。燈飾市場在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)了相當(dāng)部分，因為隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,，越來越多的消費者為了自己家居的美觀,，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng)，查找自己需要的燈飾,，合理消費,。不過在裝修上花費了十幾萬甚至數(shù)十萬的消費者，誰會讓自己的心血白費?對燈飾的投入自然毫不吝惜,。調(diào)查顯示,，一個家庭購買燈飾的費用平均5000元，高達幾萬元也不鮮見?，F(xiàn)時中國內(nèi)地已成為了燈飾消費大國,，年需求各類燈飾在5000萬臺以上。

3.文化環(huán)境分析

第七屆古鎮(zhèn)燈博會的召開,，讓“燈飾之都”古鎮(zhèn)都為之有了生氣,，在行業(yè)發(fā)展低迷的形勢下漸漸地引起了更多的關(guān)注。展會現(xiàn)場,，燈飾企業(yè)的燈具很是璀 璨,，如同高貴的“花花仙子”。隨著社會發(fā)展,，燈飾配件行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛：對照明行業(yè)而言,，參展是企業(yè)發(fā)展的一大營銷渠道，也是行業(yè)發(fā)展的一大亮點,。國內(nèi)燈飾配件行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)過近二十個年頭,，縱觀“燈飾之都”古鎮(zhèn)的燈飾配件發(fā)展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城,、岡南燈配總匯,、七坊燈飾配件市場的發(fā)展歷程也不過是幾個年頭的時間，雖已初具規(guī)模,，但要形成專業(yè)的燈飾配件交易市場仍是任重道遠,，這也是現(xiàn)今國內(nèi)燈飾配件行業(yè)所缺乏的，目前還沒形成一種很好的網(wǎng)絡(luò)燈飾配件文化氛圍,，如果商家把燈飾貿(mào)易當(dāng)做一種文化來做,，那將會發(fā)展得更好。

4.技術(shù)環(huán)境分析

自“網(wǎng)上免費開店”活動開展以來,，已有包括tcp照明,、寶迪電器、綠源照明,、滬陳燈具,，歐普照明等知名企業(yè)在內(nèi)的生產(chǎn)廠商積極配合,，提供了完整的資料，紛紛亮相網(wǎng)上專賣店,。也隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，設(shè)計燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來越精致。燈飾的品種也越來越多,，比如節(jié)能燈,，以其造型的自由，細(xì)節(jié)精美的寫實性,，色彩的變化無窮,，最主要的是節(jié)省電，功率好,，讓人有種和諧美,。目前也有很多燈飾商家在自己的網(wǎng)店里提供消費者自己配件燈飾，滿足了消費者個性化需求,。

二,、行業(yè)環(huán)境分析

1.行業(yè)內(nèi)的競爭分析

在國內(nèi)大中城市一些進入商場的燈飾，價格昂貴而品種少,、款式平凡,。一些小的燈飾經(jīng)銷點，又采用品牌雜亂的銷售方式,，即不方便消費購買、又缺乏專業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量保證,。國內(nèi)燈飾品牌折扣店尚處于空白市場,，麗真燈飾對品牌精準(zhǔn)定位，以“一站式供貨”避開傳統(tǒng)銷售渠道的層層轉(zhuǎn)批,、層層加價的弊端,，通吃市場。同時建立“時尚,、節(jié)能,、個性、健康環(huán)保,、折扣”鮮明的品牌個性,，在品牌規(guī)劃上，劍指全國,，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢。實現(xiàn)高起點,、高收益,。引領(lǐng)著燈飾消費的流行趨勢,。

2.潛在進入者威脅

燈飾市場急劇膨脹，發(fā)展空間無限巨大,，豐厚的利潤更是強大的市場驅(qū)動 力,，燈飾銷售成為最具投資價值的領(lǐng)域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識之士興奮不已,，悄悄進入,，暗自享用。在幾大燈飾賣場,，人們明顯感到今年的燈飾無論在材質(zhì),、造型和功能上都比以往豐富，呈現(xiàn)"百花齊放"的現(xiàn)象,，比如各種藤,、竹、麻,、布,、陶、羊皮紙的燈大量涌出,，原始自然的質(zhì)感增加;在造型上,，想像力更豐富，如用于兒童房的自行車,、飛機造型燈,，還有各種藤編的茶壺?zé)簟ⅧB巢燈,，海鷗,、帆船狀的玻璃燈都極富創(chuàng)意，很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩,，如彎月形,、心形等等，不再局限于富麗堂皇的吊燈系列;在功能上,，不少品牌燈飾廠商都推出了12伏的低壓環(huán)保燈,，大大地節(jié)省了用電量。

3.替代產(chǎn)品的威脅

隨著技術(shù)的發(fā)展,，oledlighting的出現(xiàn),，這會威脅到燈飾產(chǎn)品的銷售等。

因為oledlighting具有輕,、薄,、軟、透明,、可彎曲,、可卷曲,、環(huán)保不含汞、高發(fā)光效率等優(yōu)異的特性,，具有威脅,、取代傳統(tǒng)照明應(yīng)用環(huán)境的態(tài)勢，所以oledlighting在經(jīng)研發(fā)成功且順利量產(chǎn)后,，可以應(yīng)用本身的所有特點,，逐步取代傳統(tǒng)的照明燈源。

三,、消費者分析

1.網(wǎng)絡(luò)用戶分析

據(jù)說,，中國燈飾商貿(mào)在新的一年里，全球著名搜索引擎排名又攀新高,，可見燈飾網(wǎng)絡(luò)的用戶很多,，比如中山燈飾網(wǎng)，為用戶提高免費注冊,，這樣的網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增多,。

四、swot分析

1.優(yōu)勢(strength)

公司的燈飾市場趨向于整合市場,多元發(fā)展,。集時尚性,、裝飾性、實用性于一身,，產(chǎn)品價位高,、中、低檔次齊全,，可滿足不同層次消費者的需求,。專業(yè)品牌,憑借雄厚的實力和豐富的'營銷管理經(jīng)驗，將時尚文化與前沿科技融會貫通,，服務(wù)于人們的生活。公司的產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)先, 以“人們的心靈需求”為設(shè)計理念,。設(shè)計出“簡約,、時尚、個性,、節(jié)能,、環(huán)保”的產(chǎn)品,，讓燈飾與現(xiàn)代時尚流行元素同 步,。在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品選材考究，做工精細(xì),，款式多樣,，外型美觀,，質(zhì)量過硬。同時與國內(nèi)外實力雄厚廠商合作生產(chǎn),，減少了中間環(huán)節(jié),，降低了生產(chǎn)成本。公司的管理嚴(yán)謹(jǐn),，對投資者實施產(chǎn)品銷售4s服務(wù)模式,，即“商品銷售、服務(wù),、維 修,、零配件供應(yīng)”為一體的全方位服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上建立了屬于自己的網(wǎng)站,，做好了公司網(wǎng)上的grm,，公司的網(wǎng)站鏈接了供應(yīng)商和一些著名的燈飾公司和廠的網(wǎng)站，這樣可以很好的解決公司的供求問題,。

2.劣勢(weakness)

公司的網(wǎng)站還在完善中,，網(wǎng)站的點擊率比較低。企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度不夠,，網(wǎng)站內(nèi)容也沒有時常更新,。

3.機會(opportunity)

電子網(wǎng)絡(luò)的利用與推廣，拉近了世界各國客商的距離,，使“信息全球化,、商機無國界”成為現(xiàn)實，最終達到降低生產(chǎn)和營銷成本,，并使燈飾企業(yè)與海內(nèi)外市場保持零距離,。同時隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者為各行各業(yè)提供了很

多平臺,，比如我們可以利用搜索引擎,、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等來幫我們的產(chǎn)品做推廣,。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務(wù)系統(tǒng),，在2第七屆燈博會期間正式開通，建立了“世界照明燈具數(shù)據(jù)庫”中專利文稿,、外觀設(shè)計,、同族專利等數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)建設(shè)，并向企業(yè)推廣應(yīng)用,。

4.威脅(threat)

現(xiàn)在很多商家都看好了燈飾市場,，紛紛加入了這個行業(yè)，也陸陸續(xù)續(xù)注重?zé)麸椀木W(wǎng)絡(luò)營銷,，不惜重金緊擠網(wǎng)絡(luò)的一些平臺的前頭?，F(xiàn)在照明行業(yè)的品牌目前大部分只是業(yè)內(nèi)品牌,，還不是大眾品牌，對于國內(nèi)消費者來說,，照明行業(yè)的品牌多是停留在銷售商介紹的層面上,。

一、樹立推廣燈飾品牌

公司繼續(xù)保持品牌形象,，采?。骸熬W(wǎng)絡(luò)搜索引擎宣傳、公益活動樹品牌,，小區(qū)推廣奠基礎(chǔ),，終端銷售決勝負(fù)”的整體思路，將推廣活動融入市場的銷售,，大力支持節(jié)能燈的品牌,。

二、協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)

專業(yè)生產(chǎn)節(jié)能燈飾,，整個網(wǎng)頁用黃色調(diào)來裝飾,。黃色本身就是暖色調(diào)，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片,，更讓人喜歡,，帶給人們溫馨的感覺。計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶20xx人,，提高點擊率,。專業(yè)演繹節(jié)能燈飾，進軍中國中,、小城市,，特別是農(nóng)村市場，達到年銷售2億的銷售目標(biāo),。

一,、模式定位——b2c

公司首先利用b2c網(wǎng)絡(luò)平臺在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種,、規(guī)格,、價格、性能等,，或者提供服務(wù)種類、價格和方式,，由消費者個人選購,，下定單，或離線付款,，公司負(fù)責(zé)送貨上門,。讓消費者獲得更多的商品信息,，雖足不出戶卻可貨比千家，買到價格較低的商品,，節(jié)省購物的時間,。公司要提高效率，與物流公司配合,，降低成本,。

二、內(nèi)容定位——提供專業(yè)的燈飾知識

公司的網(wǎng)站要為消費者提供燈飾知識,，主要提供的是節(jié)能燈的知識,。主要把燈飾產(chǎn)品的產(chǎn)地，質(zhì)量,，材料,，組裝說明，注意事項等介紹給顧客,，以中高檔燈

飾商品為主,，其它商品為輔，多種商品類型共同發(fā)展,，以“超級銷售終端”為發(fā)展方向,。

三、策略定位——推廣燈飾品牌,，維護客戶關(guān)系

為消費者在公司網(wǎng)站建立一個反饋的渠道,，使得客戶的種種意見和評價能夠通暢的在該渠道上流動，最后流動到企業(yè)的各個職能部門去——這是服務(wù)體系建設(shè)中非常重要的環(huán)節(jié),。對于vip客戶,，跟顧客在網(wǎng)上通過聊天平臺經(jīng)常聯(lián)系，平時由專門的客戶經(jīng)理每月一次登門拜訪,，面對面收集客戶的意見填寫出〈〈vip客戶溝通記錄表〉〉,，而且職能部門經(jīng)理至少每半年拜訪一次vip客戶。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò)上所層層累積的信息失真,，及時把握vip客戶的心理動態(tài),，快速處理有損客戶利益的事件或者預(yù)防該類事件的發(fā)生。

四,、市場定位——燈飾知識專家

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，市場的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠商和消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進行商品交易,，市場將更加趨于多樣化,、個性化，并實現(xiàn)徹底的市場細(xì)分。而消費者的行為也將發(fā)生一些變化,，消費者將更多,、更廣泛地參與企業(yè)的市場營銷過程，消費者的消費行為將更趨理性化,、個性化,。公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò)營銷專員，及時并正確的回復(fù)客戶在線問題;接收客戶郵件并對顧客做出正確回復(fù);加強顧客對燈飾產(chǎn)品的了解,。

一,、網(wǎng)絡(luò)銷售的4p策略

照明行業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了由產(chǎn)品競爭到渠道競爭，以及即將到來的品牌競爭和資本競爭的階段,。目前,，照明行業(yè)還處于渠道競爭的階段，出現(xiàn)品牌競爭的態(tài)勢,，還沒有發(fā)展到資本運營的階段,。但是，照明行業(yè)內(nèi)一些具有營銷意識的企業(yè)開始認(rèn)識到品牌的重要性,，紛紛采用各種營銷策略來提升自己的品牌附加值,，樹立自己的品牌形象，如羲和的文化營銷,、澳克士的服務(wù)營銷,、朗能的體育營銷。所以我覺得公司的網(wǎng)絡(luò)銷售的4p策略應(yīng)該是這樣的：

1.產(chǎn)品策略

選用表現(xiàn)力強又傳統(tǒng)永恒的鐵為主材質(zhì);其他材料都是點綴之用,，例如局部地方的樹脂;墜飾用的水晶,。產(chǎn)品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門的檢查!燈飾行業(yè)內(nèi)有3c認(rèn)證的很少，這也是我們的基礎(chǔ)賣點之一,，經(jīng)銷商或者工

程商及設(shè)計師都可以放心地長期推介產(chǎn)品;因為有免費的3c認(rèn)證;另外也是推介的最基礎(chǔ)的信心!同時在網(wǎng)上也要給消費者提個醒關(guān)注基礎(chǔ)質(zhì)量,，為自家的安全多考慮。為管理產(chǎn)品流向,，公司對產(chǎn)品外包裝實行編碼管理!既每件產(chǎn)品外包裝都有區(qū)域經(jīng)銷商的編碼!

2.價格策略對于價格策略,，公司可以采用以下策略：

a、網(wǎng)絡(luò)營銷中,，全國統(tǒng)一供貨價(出廠價),、零售價、統(tǒng)一折扣;價格為不含稅價;開發(fā)票需增加6%的費用;

b,、如遇市場變化需調(diào)整價格的,，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過e-mail通知客戶，促銷讓利不在其范圍!突變情況除外!

3.渠道策略

“燈飾視界”網(wǎng)上專賣店是企業(yè)打開市場的新興渠道,，它從一定程度上降低了企業(yè)的市場開發(fā)成本,。將原來較長、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò)變成直銷渠道網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺,，讓燈飾消費者選用自己喜歡的燈飾，通過在網(wǎng)上下訂單,，公司制作好,，在短時間內(nèi)通過公司配送員送達用戶，這樣加強了網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，減少了渠道環(huán)節(jié),。

4.促銷策略

每逢佳節(jié)或公司周年日，公司應(yīng)該在網(wǎng)上專賣店提醒顧客有優(yōu)惠的情況,，設(shè)置好一些有關(guān)燈飾網(wǎng)上的廣告,，注冊免費發(fā)布廣告，為公司的燈飾在網(wǎng)上做好宣傳,，吸引更多顧客,。可以從很多方面去開展體驗式燈飾營銷,，比如開辟專區(qū)選擇一些好品質(zhì)的燈飾產(chǎn)品與家居裝飾產(chǎn)品進行和諧搭配,，以使消費者在體驗的過程中有所參照與共鳴;如果賣場面積小，也可以做局部體驗區(qū),，再結(jié)合一些效果圖冊,、電子圖冊的燈飾與家居的陳設(shè)展示，傳遞給消費者更多可體驗的空間,。

二,、服務(wù)營銷

1. 服務(wù)營銷的目標(biāo)

公司計劃采用設(shè)計、銷售,、裝修,、回訪的一體化服務(wù)，通過網(wǎng)上專賣店長期在線為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而達到國際化標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),。

2. 顧客

公司服務(wù)顧客主要分布在珠三角一帶，不過隨著社會的發(fā)展,，慢慢擴展到周邊的中小城市顧客,，節(jié)能燈要把握好農(nóng)村市場的顧客。這些顧客對燈飾很感興趣,，為自己家居裝飾購買燈飾的,。也可以到國外網(wǎng)站上找潛在客戶,把公司的產(chǎn)品做成電子文檔,通過網(wǎng)絡(luò)方式發(fā)給客戶。在此,，我們需要顧客對產(chǎn)品的認(rèn)同,，讓顧客從中找到共鳴，如產(chǎn)品的生動化展示、品牌的強勢滲透,、飾品的精細(xì)化配置和宣傳資料的爆破性設(shè)計,。

3. 設(shè)施

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，公司的網(wǎng)絡(luò)實施要齊全,，運營商要把對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護放在了非常重要的位置,。網(wǎng)點能有針對性地引導(dǎo)顧客建立比較觀念，利用比較核心優(yōu)勢促使顧客選擇本企業(yè)產(chǎn)品,。

4.員工在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中,，對于公司的員工，公司要有：

①一名燈飾網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理,，了解燈飾市場運作流程,，具備組織策劃能力等 ②三名燈飾網(wǎng)絡(luò)銷售人員，他們對網(wǎng)絡(luò)有一定的經(jīng)驗,，熟悉淘寶網(wǎng)等銷售網(wǎng)站的操作及銷售流程,。

③一名網(wǎng)絡(luò)維護員，懂網(wǎng)站制作,，優(yōu)化,，推廣，會基本網(wǎng)絡(luò)軟件,。 5.過程

對于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),，公司要重視服務(wù)過程，從產(chǎn)品放在網(wǎng)上開始,，時時關(guān)注供應(yīng)商的供應(yīng),，消費者的需求等，公司的網(wǎng)絡(luò)營銷要計劃通過幾年的實踐,、論證,，通過對價格執(zhí)行、銷售額完成情況,、正常庫存的維持,、貨款及時回籠等指標(biāo)的考量，做好過程管理,。把握好的經(jīng)銷商與經(jīng)銷網(wǎng)點,，即可成就高效網(wǎng)點。 6.確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗

公司的網(wǎng)店服務(wù),，要確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗,。包含員工服務(wù)的及時性、親切性,、專業(yè)性,、靈活性,、主動性、誠信性,、感恩心態(tài)等多個方面,。對于客戶來說，與他接觸的員工就代表著整個網(wǎng)店,。員工要給客戶多一點的感動,，提高網(wǎng)店魅力。讓客戶在興趣,、喜愛之后進入忠誠狀態(tài)?？梢詮囊韵路矫骟w驗： ⑴響應(yīng)要及時迅捷對于公司顧客在網(wǎng)上的服務(wù),，①自動回復(fù)：由于線上咨詢燈飾產(chǎn)品的太多，請稍等馬上給您處理,，非常抱歉;②首問優(yōu)先：優(yōu)先回答第一次詢問的客戶; ③vip待遇：讓vip客戶感受格外的溫暖;④售后服務(wù)：在線售后專員或400 電話,。

⑵交流要禮貌親切

對于公司的顧客網(wǎng)上服務(wù)態(tài)度，①要用禮貌用語：您好,、歡迎,、請、多謝,、再見;親切用語：兄弟,、姐姐等②購買燈飾高價值產(chǎn)品或目標(biāo)客戶為男士的，適合用禮貌用語③第一原則是尊重客戶習(xí)慣,、喜好,，采用不同類型用語。

⑶服務(wù)要專業(yè)可信

①售前客服：加強在線客服理論知識,、實踐培訓(xùn);常用問答整理;②售后客服：需要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),，對每款產(chǎn)品有切身體驗，可指導(dǎo)客戶操作使用產(chǎn)品和解決簡單問題,。

⑷銷售要積極主動

①通過介紹產(chǎn)品的賣點,，幫客戶下決心;②通過良好的溝通，消除客戶的不滿或疑慮;③通過推薦暢銷產(chǎn)品或促銷活動,，提升客戶貢獻率,。

⑸處事要設(shè)身處地

①售前：不建議客戶購買他不使用的產(chǎn)品;不建議客戶購買不必要的高價型號;告知客戶最經(jīng)濟實惠的購買方式等。②售后：不逃避自己所承諾的退換貨責(zé)任;不因已完成交易而態(tài)度冷淡;不計較為單個客戶服務(wù)而付出的過多成本;將客戶問題當(dāng)自己的急事處理,。確保顧客獲得正向客戶服務(wù)體驗的方法有很多,，公司只要根據(jù)自身特點來實施。三,、關(guān)系營銷

1.質(zhì)量

為了進一步做大做強燈飾產(chǎn)業(yè),，務(wù)必采取更加到位的措施來提高燈飾質(zhì)量,，并希望在短時間內(nèi)出成效。對消費者負(fù)責(zé),，滿足不同需要,。

2.服務(wù)

公司網(wǎng)站的主要作用一個是做產(chǎn)品的展示，我們已將所有的產(chǎn)品資訊放到網(wǎng)上,，加盟商可以通過特定的方式看到我們最新的產(chǎn)品,。第二是作為溝通的工具，網(wǎng)站上可以實現(xiàn)在線通信,，及時回應(yīng)客戶的咨詢,，還有留言本功能供客戶使用。公司還為顧客提供免費維修維護服務(wù),。

3.運用e-mail管理客戶關(guān)系

通過e-mail真誠邀請顧客和感謝客戶光臨店鋪;發(fā)送卡片,、致謝函等形式表示感謝。每到佳節(jié)和公司周年日,，通過e-mail給顧客致信祝福,，寄去燈飾產(chǎn)品的圖片，拉近與顧客的距離,。

四,、體驗營銷

1.有獎?wù)魑拇筚?/p>

每年公司對廣大消費者進行2—3次有獎?wù)魑拇筚悾岊櫩桶咽褂霉緹麸椀母惺芎涂捶ㄒ约皩ζ渌镜臒麸椏捶?，邀請顧客抒寫他們與燈飾之間的真情故事,，寫成文章，通過電子稿件發(fā)給公司,，公司根據(jù)來稿,，對優(yōu)秀文章的顧客進行獎勵，獎勵品可以是燈飾用品,，也可以是獎金什么的,。

2.網(wǎng)站界面及功能的設(shè)計

向廣大燈飾愛好者以及網(wǎng)站設(shè)計者為公司的網(wǎng)站界面及功能做設(shè)計，讓顧客參與燈飾宣傳工作,。五,、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

我們擁有自己的網(wǎng)站，也會在一些行業(yè)性的網(wǎng)站進行推廣,，比如燈飾視界,、中國照明商貿(mào)網(wǎng)等，外銷方面的業(yè)務(wù)會通過阿里巴巴,、環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)進行推廣,。計劃從以下方面推廣：

1.搜索引擎推廣

公司要建立公司網(wǎng)站、到google,、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣,、到淘寶網(wǎng)上開專賣店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會員,，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量的潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度,。

2.友情鏈接

鏈接中國一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址,，特別要鏈接古鎮(zhèn)燈飾網(wǎng)，提高網(wǎng)站的點擊流量,。

3.e-mail營銷推廣

可以盡可能的收集愛好和購買燈飾人的email和有潛在購買力的人群的地址,。

社區(qū)推廣

公司將燈飾制成廣告，在一些比較著名的論壇上面發(fā)帖(比如中國裝飾聯(lián) 盟交流論壇;得意居設(shè)計bbs),，又能大大提高廣告的訪問量,。來提高公司知名度。

5. 博客營銷推廣

現(xiàn)在流行的“點亮”,，可讓點亮的成員幫忙做博客營銷,，大大提高燈飾公司的信譽度。

公司的網(wǎng)站模板主要功能包括：關(guān)于我們,，燈飾產(chǎn)品展示3級分類，新聞中心2級分類,，友情鏈接,，在線留言。所以計劃要求公司網(wǎng)站的每一級的導(dǎo)航系統(tǒng)都很好,，要真正做到精耕細(xì)作的燈飾行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站,。要被越來越多的燈飾相關(guān)行業(yè)人士所熟知并收藏，成為瀏覽燈飾行業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航工具,，為廣大上網(wǎng)瀏覽者提供更多更齊全的信息服務(wù)內(nèi)容,。

公司的燈飾通過iso9001：20xx質(zhì)量休系認(rèn)證;英國皇家ukas認(rèn)證;世界名優(yōu)名牌產(chǎn)品推廣中心的“中國名優(yōu)產(chǎn)品”認(rèn)證;中國ccc強制認(rèn)證及歐盟ce認(rèn)證等項國內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證。有強大的技術(shù)做后盾,，采用先進的技術(shù)設(shè)計高質(zhì)量燈飾產(chǎn)品,，燈飾網(wǎng)站注重內(nèi)鏈，這樣安全得多,。公司的網(wǎng)站設(shè)計要完善,，為消費者提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，比如有不同燈飾產(chǎn)品的搜索欄,，這樣方便消費者搜索產(chǎn)品,，更好提高公司的產(chǎn)品形象。

網(wǎng)上專賣店更能節(jié)省營銷的開支與成本,，這是很多的企業(yè)所無法否認(rèn)的,。 “燈飾視界”網(wǎng)上專賣店已經(jīng)能實現(xiàn)公司的心愿，而且能夠節(jié)省很多的費用開 支,，并且輻射范圍更廣,。所以公司的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)費預(yù)算不用很大,，主要經(jīng)費運用在廣告的制作和公司網(wǎng)絡(luò)營銷成員的工資，電腦的運行與維護等,。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇四

網(wǎng)絡(luò)在剛進入21世紀(jì)后,，就已經(jīng)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展?jié)摿Γ欢W(wǎng)絡(luò)的無限空間,，也決定了網(wǎng)絡(luò)平臺是一個新的營銷市場,，因為是無定義，無界限的經(jīng)營體系,，則考驗了投資者的過人膽識和長遠眼光,，同時造就了無數(shù)成功者的傳奇。

基于這樣一個時代,，一個肥沃的平臺,，網(wǎng)絡(luò)營銷因此應(yīng)運而生。然而網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，而是市場營銷,；網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售，是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補充,；網(wǎng)絡(luò)營銷是4c（整合營銷）營銷理論的必然產(chǎn)物,。

網(wǎng)絡(luò)營銷模式的目的：

首先，是市場營銷的internet替代了報刊,、郵件,、電話、電視等中介媒體,，其實質(zhì)是利用internet對產(chǎn)品的售前,、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù),，它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,，包括尋找新客戶、服務(wù)老客戶,，是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),，利用internet技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場,、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程,。它是直接市場營銷的最新形式，是由intern客戶,、市場調(diào)查,、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā),、銷售策略,、反饋信息等環(huán)節(jié),。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的基礎(chǔ),。電子商務(wù)是利用internet進行的各種商務(wù)活動的總和,，必須解決與之相關(guān)的法律,、安全,、技術(shù)、認(rèn)證,、支付和配送等問題,。而這些問題中的有些internet在中國發(fā)展的瓶頸問題，而網(wǎng)絡(luò)營銷則對之需求不高,，因此發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷不存在障礙。國際上實施網(wǎng)絡(luò)營銷有許多成功的范例,，一些知名的企業(yè)都建有自己的.網(wǎng)站,，這些網(wǎng)站以自己各具特色的站點結(jié)構(gòu)和功能設(shè)置,、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁創(chuàng)意開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,，給這些企業(yè)帶來了巨大的財富,。如一些大型企業(yè)以鮮明的形象、精良的產(chǎn)品和巨額資金熔鑄在大腕明星上,，再利用這些明星的光環(huán)效應(yīng)為其品牌升值，產(chǎn)品獲得不盡的市場擴張能力,，品牌價值一再飆升,。

就現(xiàn)在的形式與環(huán)境：

目前，在美國,，有超過40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù),；在北美、西歐和日本,，自1995年以來加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一番的速度增加,；美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計,，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,，1997年為134億美元,，1998年為313億元，預(yù)計1999年將達到710億美元,，20xx年將突破2230億美元,，到20xx年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達到42%。網(wǎng)絡(luò)蘊藏市場無限,，孕育商機萬千,，網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流,。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式,，與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。

雖然我國直到1996年,，才開始首次嘗試,。據(jù)傳媒報道：1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上花店，年銷售收入達950萬元,，客戶遍及全國各地,，但公司沒有一名推銷員；1997年,，江蘇無錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國際上8家大型洗衣機生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗機的信息,，并通過網(wǎng)上洽商，敲定阿里斯頓作為合作伙伴,，簽定合同2980萬元,；海爾集團1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將3000臺冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至 1999年5月12日,，該公司累計通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息11298次,，接受并處理用戶電子函件3600多封，訪問人數(shù)由去年同期平均每天2300人次擴大到現(xiàn)在平均每天27000人次,，并有20%的出口業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn),。北京、上海,、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開設(shè)虛擬商店,，全國網(wǎng)上商店已達100 家左右。

就近日,，網(wǎng)絡(luò)營銷早已在我國用于各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。經(jīng)國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字表明,，目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),，并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以計算機行業(yè),、通訊行業(yè),、金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占34%,，通訊行業(yè)為23%,，金融行業(yè)為11%，其他為32%,。

由此可見,，因為網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快,、無時間地域限制,、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡,、多媒體傳送,、形象生動、雙向交流,、反饋迅速等特點,，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強企業(yè)營銷信息傳播的效果,，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本,；網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷,，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,，降低經(jīng)營成本。國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,，通過它,，企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場,。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,，網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道；在網(wǎng)上,，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制,，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個極好的發(fā)展空間,。利用互聯(lián)網(wǎng),，中小企業(yè)只需花極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去,，平等地與大型企業(yè)進行競爭,。從這個角度看，網(wǎng)絡(luò)營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業(yè)提供了一個強有力的競爭武器,；網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費者擁有比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由,。消費者可以根據(jù)自己的特點和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時間限制,，快速尋找滿足品,，并進行充分比較，有利于節(jié)省消費者的交易時間與交易成本,。此外,，互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者的一對一溝通，便于企業(yè)針對消費者的個別需要,，提供一對一的個性化服務(wù),。

公司的業(yè)務(wù)：

我公司，則基于這樣的發(fā)展趨勢,，于廣闊的發(fā)展平臺,，致力于以下服務(wù)行業(yè)：

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇五

1、qq群推廣每天對所有qq群用戶發(fā)一次廣

2,、郵件推廣每天用郵件群發(fā)工具最少發(fā)10000以上的qq郵件

3,、黃頁推廣登錄各大黃頁發(fā)布產(chǎn)品信息

4、論壇推廣選擇行業(yè)相關(guān)論壇注冊用戶發(fā)表文章,，進行互動式問答推廣,。

5、博客,、微博簽名與內(nèi)容推廣選擇大的博客網(wǎng)站建立博客群每日發(fā)布公司文章,，網(wǎng)站鏈接。比如：新浪,、網(wǎng)易,、搜狐、雅虎,、qq空間,、博客網(wǎng)、和訊,、tom每天注冊幾個微博賬號進行推廣,，比如：新浪、網(wǎng)易,、搜狐,、騰訊

6、各大視頻網(wǎng)站推廣（先不做）新浪視頻、優(yōu)酷,、騰訊視頻,、搜狐視頻、56網(wǎng)注冊用戶發(fā)表視頻,，進行上傳公司最新活動視頻或相關(guān)行業(yè)視頻推廣

7,、交換友情鏈接推廣每周進行2到3次友情連接交換，每次增加連接數(shù)量不得超過4個,，友情連接要與家具行業(yè)相關(guān),。

8、搜索引擎期下社區(qū)網(wǎng)站推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇六

目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略,。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略,，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平,、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù),、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來,。

網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實,，品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂,。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高,、商業(yè)信譽好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,，才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力,，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習(xí)慣,。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化,、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng),，品牌實力還有待提升,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級階段，目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站,，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告,、促銷宣傳,、車型介紹,、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名,、簡介,、車型、研發(fā)成果,、通信地址,、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上,，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷,。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研,、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā),、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。

目前xx網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示,、專家應(yīng)答,、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)（需要帳號登錄）,、經(jīng)銷商,、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動的（營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚,，需帳號登錄）,，其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里提供一些下載,，如鈴聲,、mv、廣告片,、屏幕保護,、經(jīng)典圖片；有一個在線游戲,，都是flash的很簡單的游戲,，有一個《xx風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個flash展示汽車撞車試驗而已；另外有一個是定制郵件信息的功能,。

競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調(diào)查,，因為就目前而言xx汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮,，選取對象情況如下：

1,、上海大眾：主要設(shè)有《員工車主俱樂部》,、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢,、服務(wù)站查詢查詢,，情況和xx差不多,，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，估計在《員工車主俱樂部》里（需要帳號登錄）。

2,、本田：在線咨詢,、購買咨詢,、售后服務(wù),、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞,，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,，比xx多了購買咨詢、售后服務(wù),、感想及意見建議,。

3、豐田：全部都是公司相關(guān)信息及新聞,，未找到在線咨詢之類信息,。

4、上海通用：在線聯(lián)系,、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚,，介紹鏈接無效），整體以介紹產(chǎn)品為主,，多出鏈接無效,。

使更多人了解xx，人們更了解xx,，更加關(guān)注xx,，從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

對于汽車企業(yè)來說,，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了,。有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,，67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論?，F(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道,。

被主流媒體評選為“國民車”的xx。xx也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖,。按照權(quán)威部門對于xx銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤,。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式,，在國內(nèi)xx汽車銷售中，xx可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本,。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,，同時可以增加xx的利潤率。

（一）對xx公司網(wǎng)站的建設(shè)

1,、增加faq：目前只有在線咨詢系統(tǒng),，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢,，如果顧客遇到的是非常常見的問題,，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間,，針對該類問題xx應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,，即做個faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費,，同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,，而不是只允許查詢自己的問題。

2,、增加虛擬試駕：目前只有《xx風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》,，實際上只是一個flash的演示，可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,，不是單純的試驗撞車,，而應(yīng)該提供更多的測試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試,，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,，但這也

是潛在用戶,，除了試車之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對xx汽車的認(rèn)識,。

3,、提供申請試駕：購買xx汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細(xì)資料后,，便可以向xx的4s店申請試駕,，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂,。在得到xx的電子回復(fù)函件后,，購車者便可以在xx指定的4s店預(yù)付訂金,，在xx根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車,。而4s店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,，并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù),。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了最佳的雙贏模式,。

如果這一切順利,，這將是個完美的營銷模式，對于xx而言,，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價格，xx公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商,。通過與用戶的互動和溝通,，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求,，提高產(chǎn)品的“新鮮”度,，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時xx公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查,。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到xx公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,，也可以讓xx公司更加了解xx汽車在市場上的概況,。

4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,，讓更多人了解該博客,，更多人直接與xx對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力,。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用,。xx汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式，通過這一形式,，與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接與xx汽車對話,。借助于這些來自客戶、員工,、投資人等的反饋,，促進xx汽車成長為一個更好的公司,，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客,，xx的管理者可以用他們自己的語言表達他們的'觀點,，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對xx有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋,。

（二）建一個社區(qū)——xx在線

建一個社區(qū)成本不大,，經(jīng)費主要花在社區(qū)的推廣上，而且有xx汽車做為強大后盾,，勝算很大,，即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費,，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可,，故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費中，產(chǎn)品本來就需要花錢做廣告,。如果社區(qū)做好了,，直接的好處就是可以獲得一個很好的網(wǎng)上做廣告的平臺，這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的,，同時可以很好的了解顧客需求,，掌握大量的網(wǎng)民信息，還可以將經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番,，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,。該體系中包括尋找新的商機，抑制競爭對手,，發(fā)現(xiàn),、吸引并留住顧客，通過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等,。如何做這個社區(qū)呢,，社區(qū)的模式大都相同，主要是為了實現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動,，所以社區(qū)應(yīng)該提供

一個較全面的bbs,，功能強大界面美觀的博客，還有就是音樂,、影視,、游戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建,，整個社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進行更新升級,，確保留住用戶。

第一階段：建設(shè)好xx網(wǎng)站后利用某款新車的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)惠活動,，在騰訊qq,、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽xx主頁,。

第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立即推出xx在線，在xx的所有廣告中加上xx在線的廣告內(nèi)容,，社區(qū)方面與游戲運營商,、某些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作，通過xx在線限量向網(wǎng)民提供某些游戲,、收費軟件產(chǎn)品的激活碼,、使用權(quán)之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客,。

一個網(wǎng)絡(luò)營銷事件的成功必然有他獨特之處,。無論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣,、炒做,，都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录⑿侣?，能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴,。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注,、討論,。

以個別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的，即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道,，媒體宣傳也不能達到預(yù)定效果,。只有依靠當(dāng)時的熱點新聞、事件的強大力量,，與其精密的聯(lián)系,，帶動推廣的速度與范圍的擴大。通過在網(wǎng)絡(luò),、媒體熱點新聞事件中有效的插足,，有效的共鳴，從而以小的投入,、操作產(chǎn)生大的效果,。

對于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式,，優(yōu)酷,、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡單而人流量大，加上做標(biāo)題與事件新聞的相關(guān)性,，視頻的外部推廣,，能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個強有力途徑。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇七

時間總是在悄無聲息的流逝,，20xx年漸漸離我們遠去,，為了20xx年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計劃：

公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新,，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容,，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,，產(chǎn)品簡介進行更新,，

1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種b2b平臺，論壇,，貼吧等 (注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時,，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料,，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)

2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如,，好喇叭,，一呼百應(yīng),，燈火,，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等,。

3.因季節(jié)不同,，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品

1)2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類,，廣告軍刀,， 修容組， 鑰匙扣,，收納袋,， 杯子，擺件,，廣告鼠標(biāo)墊,，調(diào)味瓶等，

2)5-7月份,，主要以,，廣告瓶起子，扇子,，野餐包,， 野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具,，防暑降溫禮盒等為主

3)8-10月份 樂扣杯子,，保鮮盒，旅行餐具,，花瓶擺件,，絲綢畫， 鋼化玻璃碗等

11月-明年1月,， 被子,，羊絨圍巾，效率手冊,，筆記本,，健身用品，干貨禮盒等

4)針對特殊的節(jié)日,，有針對性的發(fā)一些帖子

4.時時留意qq動態(tài),，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題,，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源,，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作,。

1.隨時更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞,，產(chǎn)品的內(nèi)容,，產(chǎn)品標(biāo)題)及時的更新，及時增加新的產(chǎn)品商機

2.天助軟件的手動輸入 每天一個小時的時間

產(chǎn)品的性能,，用途的等,，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

網(wǎng)絡(luò)推廣,，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問量，還要保證各站,、行業(yè)網(wǎng)站,、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對企業(yè)品牌的正面報道,，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載,，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽度,，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號召力,，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向,。根據(jù)防水建材行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀,、競爭對手和我司的實際情況,，結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案,。

20xx年6月20日—20xx年2月20日

1,、 完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。

2,、完成對網(wǎng)站診斷,、優(yōu)化，增強網(wǎng)站用戶體驗,、方便運營推廣,。

3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法,。結(jié)合社會熱點,、事件進行炒作，利用差異化的傳播途徑,，避免與競爭對手正面沖突,。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象,，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持,。

4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用,，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,，增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的.比重,。

5,、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇,。

6,、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次.

7,、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控,、分析,、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,，并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計,。

我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行(2個月為一個階段)

第一階段：6月20日—8月20日 1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版),，整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢,。2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,，重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段),，實現(xiàn)企業(yè)主要關(guān)鍵詞搜索自然排名居于前列。3,、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,，針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容,。4,、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案,。5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,，并對論壇貼子炒作制定年度性方案,。6、每周跟進付費廣告,、品牌新聞發(fā)布,、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。7,、 整理收集潛在客戶,、競爭對手等信息，并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道,。8,、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容,。9,、完成網(wǎng)站訪問量3萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)10萬人,，品牌新聞報道40篇以上,，實現(xiàn)alexa網(wǎng)綜合排名在70萬內(nèi)，pr值保持為3,，網(wǎng)站跳出率低于30%,，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%10.每月總結(jié),，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案,。

第二階段：8月20日—10月20日 1,、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段)，實現(xiàn)我司主要關(guān)鍵詞居于搜索引擎前列,。2,、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布,、更新等工作。3,、針對公司十一促銷活動,，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,。4,、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告 5,、整理收集潛在客戶信息,、分析競爭對手信息、并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道,。6,、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容,。7,、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。8,、完成網(wǎng)站訪問量3萬人,，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)10萬人，品牌新聞報道60篇以上,，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬內(nèi),，pr值保持為3，網(wǎng)站跳出率低于25%,，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。9,、月結(jié),、半年總結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,，并制定相關(guān)優(yōu)化方案,。

第三階段：10月20日—12月20日 1,、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布,、更新等工作。2,、針對公司元旦促銷活動,，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,。3,、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳,。4,、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,、并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道,。5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容,。6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù),。7,、完成網(wǎng)站訪問量8萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,，品牌新聞報道60篇以上,，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在50萬內(nèi)，pr值升級為5,，網(wǎng)站跳出率低于22%,，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。8,、周結(jié),、月結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,，并制定相關(guān)優(yōu)化方案,。

第四階段：12月20日—2月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作,。2,、調(diào)整,、優(yōu)化付費廣告宣傳。3,、 整理收集潛在客戶信息,、分析競爭對手信息、并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道,。4,、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容,。5,、 執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù). 6、完成對各競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較,、分析及總結(jié),。 7、完成網(wǎng)站訪問量10萬人,，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,，品牌新聞報道120篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬內(nèi),，pr值升級為4,，網(wǎng)站跳出率低于20%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%,。9,、月結(jié)、年結(jié),，并針對下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃,。

四、計劃投入網(wǎng)絡(luò)金額：百度預(yù)計：1萬元 google預(yù)計：5000元 搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化：中文站點優(yōu)化3000元,，阿里誠信通會員續(xù)費：2600元 網(wǎng)站建設(shè)費用：4000元行業(yè)網(wǎng)vip會員費用：20xx元中文站國內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費用：600元/年 其它：總共預(yù)計：2.72萬元

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇八

把seo方面沒有掌握的或一些概念性東西學(xué)扎實,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)好網(wǎng)絡(luò)推廣的各項基本技能，例如：qq營銷推廣,、百度各產(chǎn)品推廣,、博客營銷推廣、論壇運營,、口碑營銷等等,。學(xué)習(xí)的同時要進行實戰(zhàn)測試學(xué)習(xí)的結(jié)果，因此第一階段要邊學(xué)習(xí)邊工作,。

進行網(wǎng)絡(luò)營銷知識的整體學(xué)習(xí),，這是對第二個階段的能力提升。學(xué)習(xí)網(wǎng)站方案的`編寫,、網(wǎng)絡(luò)活動策劃等等來提升綜合營銷技能,。策劃好方案的時候?qū)⑴幦∵M行實戰(zhàn)操作，進而檢驗自己的綜合能力,。

將對前三階段進行總結(jié)回顧,，總結(jié)知識和個人感受，發(fā)現(xiàn)自己自己不足,，哪些還有待加強,，進而使自己能對獨立、完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,。

對于網(wǎng)絡(luò)營銷所要涉及的管理包含 帳號資源管理,、客戶關(guān)系管理、推廣信息管理,、人員管理,，特別對團隊管理與運營這塊加強學(xué)習(xí)，因為這塊是我最薄弱的環(huán)節(jié),。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇九

電子商務(wù)越來越火!淘寶網(wǎng)紅遍了中國,。b2c網(wǎng)絡(luò)直銷網(wǎng)站越來越多!各個大型品牌企業(yè)紛紛涌入網(wǎng)上購物平臺。在金融危機的大環(huán)境影響下,，你是否在為你的在線銷售無法提升而發(fā)愁呢?

筆者在這里給你分享系列最有效的策略,。這些策略可以在不增加網(wǎng)絡(luò)推廣投入的情況下，讓你的銷售業(yè)最低可以有200%的增長,，并且200%只是一個保守的數(shù)字,。這里先給大家介紹是個小技巧：

技巧一：潛在客戶數(shù)據(jù)庫的迅速增加的技巧

瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購買的人少,，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了,，悄悄的走了，浪費掉了非常多的潛在客戶,。因為網(wǎng)站不比現(xiàn)實的網(wǎng)店,，很多訪客來來去去你一無所知。

所以,，一定要用一個技巧,，勾引登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷策略,，他們都會逐步成為你的客戶的,。采用什么技巧呢?就要結(jié)合具體的網(wǎng)站定位來策劃，不過一定要記住這句話：面對非常有價值的誘惑,，絕大部分人是不會吝嗇留下一個聯(lián)系方式的,。

例如：

1、免費索取下載有價值資料

2,、免費在線抽獎活動

3,、免費獲得產(chǎn)品試用等等,。

計算一下，如果你的網(wǎng)站每天1萬流量,，能夠勾引20%的新瀏覽者留下聯(lián)系方式(不要以為20%這個比例高不可攀,，我目前在操作的一些項目中，最高的比例達50%),，這樣一年下來,，你的網(wǎng)站就能夠積累70萬潛在客戶資料。

當(dāng)你擁有了大量的高質(zhì)量的潛在客戶數(shù)據(jù)庫之后,，就算你不再投入一分錢來推廣,，只要能夠把數(shù)據(jù)庫營銷做好，你的銷售依然會不斷的增長,，如何在配合其他的技巧,，就是瘋狂的增長。

看到這里,，你是不是覺得你平時的推廣方向有些偏離?舍近求遠,，別小看這一點，如果真正的做好了,，銷售額增加的趨勢會讓你覺得非常驚訝,。

技巧二：產(chǎn)品介紹文案優(yōu)化

產(chǎn)品介紹是打動客戶的最要因素之一，但是目前大部分的b2c網(wǎng)站都只是一個簡單的產(chǎn)品型號等專業(yè)的介紹,，缺少一個勾引起用戶購買沖動的介紹,。

文案如何寫呢?

核心兩個原則：

1、賣好處：描寫你的商品能夠給客戶帶去的好處

2,、賣感覺：描寫客戶擁有你的產(chǎn)品之后的優(yōu)良感覺

這個原則,，在淘寶一些皇冠店上表現(xiàn)得淋漓盡致，他們的產(chǎn)品描述可以說五花八門,，甚至在美觀上是雜亂無章,，有紅有綠，然而,，這種效果卻比其他的正兒八經(jīng)的產(chǎn)品描述好得多,。因為這些消費人群大部分都是些年輕的個體，這種描述更讓他們覺得貼心,。

技巧之三：用客戶評價去打動潛在客戶

絕大部分的人都有從眾心理,，所以購買一個產(chǎn)品的.時候，其他購買過的人對產(chǎn)品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大,。所以每個產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產(chǎn)品的好評價,。我曾經(jīng)讓我一個客戶在這一條上下了些功夫，銷售額一個月就增長了75%

技巧之四：提高客戶重復(fù)購買的小技巧

1、優(yōu)惠券策略：一個客戶訂購成功之后,，一定要贈送客戶一張優(yōu)惠券,，然后在一定期限內(nèi)，購買產(chǎn)

品的時候,，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額,，但是過期作廢,。這樣客戶就會想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈

送給他的有需要的朋友,。

2、數(shù)據(jù)庫營銷：定期向客戶的推送對客戶有價值的信息,，同時合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告,。國內(nèi)大部

分電子商務(wù)網(wǎng)站只會生硬的像客戶推送廣告，這樣效果很差,。你想要想過要,，一定要向客戶發(fā)送用戶喜

歡的信息。合理的融入廣告,，什么信息客戶喜歡呢?

對客戶有價值的

讓客戶感動的

讓客戶開心的

讓客戶人為你是關(guān)心他的

以上這4個簡單的技巧,，你可以先試用一下，體驗一下你的銷售三個月內(nèi)能夠提高多少?

當(dāng)然,，讓網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績增長的技巧還有非常多,，如果你想進一步的更多幅度的提升你的銷售業(yè)績，

請先認(rèn)真回答以下9個問題：

1,、投入了多少費用進行網(wǎng)絡(luò)推廣?

2,、這些網(wǎng)絡(luò)推廣選擇了那些手段?

3、這些手段分別帶來了多少流量?

4,、這些流量進行了多少瀏覽量pv?

5,、這些瀏覽量帶來了多少咨詢量?

6、這些咨詢共轉(zhuǎn)化了多少購買量?

7,、這些客戶有多少進行重復(fù)消費?

8,、這些客戶有多少進行口碑傳播?

9、這些銷售給你創(chuàng)造了多少收益?

網(wǎng)絡(luò)營銷,，細(xì)節(jié)制勝!

前面一共提到了9個問題,，8個環(huán)節(jié)，這8個環(huán)節(jié)中,，每一個環(huán)節(jié),，都有非常多的細(xì)節(jié)要完善，有很多的技巧來提高,。也許,，你沒有進行準(zhǔn)確的統(tǒng)計，那么從現(xiàn)在開始起，立刻開始統(tǒng)計,，然后以一個月后的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為參考,。然后你需要不斷的想辦法，提高每一個環(huán)節(jié)的中的轉(zhuǎn)化率,，這樣你的銷售業(yè)就會不斷的提升,。而這些銷售技巧，不僅僅針對購物網(wǎng),，網(wǎng)店,，對于其他的銷售也都適應(yīng)。只要看如何具體的操作,。理論沒有實踐,，那永遠都是理論。有些朋友,，和我交談后,，他的銷售額馬上增加100%以上，有的一笑而過,，太陽繼續(xù)東起西落,，沒有改變。希望你的銷售額也能和我們一樣,，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇十

相信每一個做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友都曾經(jīng)做過無數(shù)次營銷計劃,但是可能很少有人會對如果做一個詳細(xì),有計劃的營銷計劃做過總結(jié)吧,今天我就來總結(jié)一個這個問題吧。

在做搜索引擎計劃之前,，我們應(yīng)該列一個表,，里面包括搜索引擎里的所有任務(wù)，如自然搜索營銷,，付費搜索營銷等,。一個出色的搜索引擎計劃是由很多不同的分支組成的，大致分為以下幾個類別：

一,，選擇搜索營銷策略,。

有人需要去設(shè)置搜索營銷策略。是請一個搜索營銷代理公司,？還是我們自己去做呢,？我們需要把重心放在自然搜索還是付費搜索呢？又或者兩者都要去做呢,？預(yù)算從哪里來呢,？我們通過什么方式來證明投資回報？所有這些問題必須有一個明確的答案,。

二,，確定搜索引擎目標(biāo)

你想努力從哪個搜索引擎得到流量,？這些搜索引擎都是全球性的，還是需要以不同國家的不同搜索引擎為目標(biāo),？這個也是需要有一個明確的答案的,。

三，管理競價

如果你在使用付費搜索服務(wù),，你必須和競爭對手競價,，以得到付費搜索的排名。我們需要根據(jù)市場行情去及時調(diào)整競價,，這個也是需要有專人去管理的,。

四，優(yōu)化內(nèi)容

如果做自然搜索,，圍繞改變網(wǎng)頁的內(nèi)容有很多重復(fù)性的工作-標(biāo)題,，描述以及你見到的其它的`詞-確認(rèn)html被正確地編碼和維護。每個網(wǎng)頁需要某個人（而不是很多的“某些人”）被指定來維護內(nèi)容,。

五，開發(fā)技術(shù)

網(wǎng)站是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)的,，即使你的網(wǎng)站只使用簡單的aapche網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來顯示文件,。當(dāng)它們成長以后，很多站點開始使用更多的技術(shù)來展示網(wǎng)頁,，并提供其他的功能,。從電子商務(wù)服務(wù)器到注冊子系統(tǒng)到個性化技術(shù)。這些技術(shù)中的每一個都可以促進或者破壞你的自然搜索營銷的努力,，通過使它變得容易,，困難或者阻止蜘蛛程序爬過你的站點。所有這些工作也是需要有人去跟開發(fā)溝通,，以便確認(rèn)開發(fā)的技術(shù)對搜索引擎是友好的,。

六，確定標(biāo)準(zhǔn)

不同的站點技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,，關(guān)于html的標(biāo)簽怎樣使用,，或者什么樣的url模式是可以被接受的，又或者哪種軟件技術(shù)可以被使用,。所有這些標(biāo)準(zhǔn)確定的依據(jù)是必須對搜索引擎友好,，以便使自然搜索營銷能夠奏效。

七,，選擇搜索營銷工具

搜索引擎營銷,，不同于別的營銷，它需要專業(yè)化的工具來管理你的競價,，檢查你的網(wǎng)站排名,，

分析你的網(wǎng)站,，識別哪些站點鏈接到了你的網(wǎng)站，以及很多其它的功能,。首先必須確定這些工具的需求,，證明費用是值得的，選擇最好的工具,，并確認(rèn)被正確地安裝和使用,。

八，報告標(biāo)準(zhǔn)評測的結(jié)果

這個月有多少訪問者是從搜索引擎來到你的網(wǎng)站的,，相比上個月是下降了還是上升了,？哪些搜索請求看來是最熱門的？哪些熱門搜索請求不能在搜索引擎上發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)頁,？有人必須被指定來跟蹤報告這些評測標(biāo)準(zhǔn),。

從上面的任務(wù)列表可以看出，一個搜索銷銷計劃所涉及到的部門和人員是比較多的,，所有這些任務(wù)要完成,，單純靠一兩個人是很難完成的，它需要一個團隊的支持,。這也是為什么搜索營銷小公司做得比大公司要好了,，因為小公司人員調(diào)配起來是比較靈活的，而大公司因為規(guī)章制度太多了,，所以在很大程度上影響了整個團隊的配合度,。當(dāng)然，說了這么多,，也只是紙上談兵,，具體如何實施還需要我們在平時的工作，具體實踐中具體安排了,。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇十一

1,、網(wǎng)絡(luò)直銷

開通淘寶、阿里巴巴,、慧聰,、qq、中關(guān)村在線等直銷,，在線平臺銷售條碼掃描槍,，打印機，數(shù)據(jù)采集器等,。

2,、行業(yè)網(wǎng)站

對已經(jīng)開通的行業(yè)，刪選出20-30個效果較好,，重點維護,，及效果評估,，回復(fù)客戶留言等。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站,，主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，及其解決方案推廣，提高新公司的影響力,。

3,、郵件營銷

首先，收集整理高質(zhì)量的客戶郵件列表,，制作月刊,，制作出公司產(chǎn)品盡量全的專題，方便以后對不同的需求的客戶進行推廣,，并推廣郵件的到達率進行跟蹤,，對客戶郵件進行分類，每月發(fā)布1600條月刊信息

4,、博客微博

1,、發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息,。

2,、密切關(guān)注并及時回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢。

3,、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段,。

4,、可以通過博客發(fā)布產(chǎn)品信息，進行推廣,。微博可以實時的對行業(yè)網(wǎng)發(fā)布的產(chǎn)品信息,，分享到各大微博(qq、新浪,、搜狐,、人人、開心等),，建立起與本行業(yè)相關(guān)的'粉絲群體,，加入相關(guān)的微博群。

5,、企業(yè)網(wǎng)站

維護公司網(wǎng)站,，添加新聞，產(chǎn)品,，解決方案,，進行關(guān)鍵優(yōu)化,，點擊量統(tǒng)計等。

6,、在線咨詢客服

每天qq,、qq群、阿里,、企業(yè)網(wǎng)站客服上線,，答客戶咨詢問題。

7,、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分

定期對企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵進行優(yōu)化,，根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞，對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標(biāo)題及其內(nèi)容進行優(yōu)化,。配合銷售,，選擇的詞的熱度不能太熱，避免無效點擊,。

8,、搜索云推廣

1年6800可推廣100關(guān)鍵，將企業(yè)的信息,，以分類行業(yè)信息的形式排在各引擎的首頁,。

9、彩頁,、月刊,、名片等推廣

10、付費類行業(yè)網(wǎng)站

對之前免費的行業(yè)網(wǎng)站,，挑選出1-2家,，開通會員服務(wù)。

1,、電話量統(tǒng)計：針對每月的電話來訪量進行登記,。關(guān)鍵排名：定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵搜索引擎排名情況，包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵排名以及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的精準(zhǔn)產(chǎn)品信息的排名情況,。

2,、網(wǎng)站點擊量：企業(yè)網(wǎng)站點擊率，行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的點擊率的統(tǒng)計,。

3,、郵件效果：每月所發(fā)送的郵件，看客戶的反應(yīng)及其回復(fù)率在線咨詢量：通過統(tǒng)計qq,、qq群,、淘寶、慧聰,、阿里,、微博,、行業(yè)網(wǎng)站留言等，與顧客在線溝通,。

每月對電話來訪客戶,、網(wǎng)上咨詢客戶、郵件回復(fù)客戶,、行業(yè)網(wǎng)站詢價客戶的具體信息進行統(tǒng)計,。

對之前咨詢的客戶進行報價及后期跟蹤，篩選出成單機會大的客戶,，進行重點跟蹤,，維護好客戶關(guān)系。

在已有的客戶中,，選出產(chǎn)品需求大的,，效益好的客戶進行重點關(guān)系維護。

看具體情況

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇十二

同行業(yè)競爭相對激烈,。比較有代表性的有博學(xué)教育培訓(xùn),，贛州鑫輝職業(yè)學(xué)校，贛州市英華國教

起步較遲,，知名不高,。在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞卻不能很準(zhǔn)確的進入xxx中

目標(biāo)人群相對不集中，較零散,。

微時代,，微營銷。微博,、（1.96億）,，微信（總用戶數(shù)是6億,國內(nèi)用戶5億）的興起足以證明這一點。

o2o抓住時代變革.,。一種全新的電子商務(wù)模式，正在發(fā)揮著春天般的熱情,，眾多企業(yè)在這里掘金,。

sns社區(qū)化普及，比如yy（多玩總裁宣布yy總用戶量已經(jīng)超過兩億）,。這個平臺聚集著眾多有求知欲望的人群,，高端人士相對聚集較多，對傳統(tǒng)教學(xué)模式有創(chuàng)新,。

即時聊天工具依舊是時代的先鋒,。

移動終端是未來最大的趨勢

騰訊（全球第八，中國第一）：qq（分為企業(yè)和個人）,，qq群,，空間,，郵箱，搜搜問問,，分享

百度（全球第十,，中國第二）：知道，經(jīng)驗,，百科,，貼吧，指數(shù)（可供關(guān)鍵詞的選用）,，網(wǎng)盤

新浪：微博,，博客，新浪問答,，論壇,，廣告

網(wǎng)易，搜狐等門戶型網(wǎng)站（與之前的騰訊,，新浪合稱四大門戶網(wǎng)站）

天涯,，豆瓣，貓撲等國內(nèi)知名論壇,，及相關(guān)的行業(yè)性網(wǎng)站

做了本地化的全國性生活類網(wǎng)站,。比如，58同城,，百姓網(wǎng),，趕集網(wǎng)等

本地（贛南十八縣市區(qū)）知名度較高的各類網(wǎng)站。比如,，贛州信息港,，贛州論壇，九一社區(qū)等等

各大搜索引擎,。如谷歌,，360，搜狗等等平臺

1,，注冊至少5個郵箱,，并在企業(yè)郵箱中進行關(guān)聯(lián)。

2,，注冊以校方名義或者學(xué)歷教育咨詢師名義的微信及微博,。要求每天對其內(nèi)容進行更新，對內(nèi)容要求新穎且務(wù)實

3,，撰寫軟文,，每周至少一篇。軟文要求內(nèi)容精辟，實用,，適時穿插自己學(xué)校的信息,。

4，賬號一切注冊完畢之后,，每天不少于20條學(xué)歷教育信息外發(fā)（持續(xù)兩到三個月）,。

5，在百科類平臺添加自己學(xué)校的相關(guān)信息,。

6,，在知名教育網(wǎng)站添加自己學(xué)校的'信息，提高整體的一個收錄量,。

7,，發(fā)布外鏈。

8,，在各大網(wǎng)站收集相關(guān)人員信息,。并拉至學(xué)校qq群。

9,，保持每天與潛在學(xué)員的互動,，授教相關(guān)知識的形式。

10,，網(wǎng)站內(nèi)容的一個市場性更新,。

11，打造自己專屬的貼吧,。

其實每天都在做的,，前期做了相應(yīng)的推廣之后，應(yīng)該會有一個相對更高的瀏覽量,。此時就該收集客戶的信息,。

客戶的姓名，性別,，是否已婚,，電話號碼，qq,，郵箱,，意向性強度

做好相應(yīng)表格。

1,，每到各類考試開始報名的時候，可在競爭對手網(wǎng)站中尋找潛在客戶

2,，在自己所在的qq和qq群中集中宣傳該次考試

目標(biāo)是：短時間內(nèi),，讓潛在客戶確定下來。

7天相關(guān)信息進入各大網(wǎng)站,，并成功收錄

15天收到不少于3個咨詢

30天收到不少于10個咨詢

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略篇十三

我們這個時代是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代,，越來越多的商家進入到ｉｎｔｅｒｎｅｔ的淘金潮流中,，大量的訪問數(shù)量，快速的傳播速度,，創(chuàng)新的營銷方式,，使之顛覆了傳統(tǒng)的營銷渠道，受到各行各業(yè)的青睞,。作為新興產(chǎn)物的智能手機,，小米手機從一開始就走網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，成為一款只在網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)燒友高端智能手機,。

(一) 市場環(huán)境分析

根據(jù)中國三大運營商公布的數(shù)據(jù)顯示,，截至今8月底，中國手機用戶總數(shù)已經(jīng)達到

9.272億戶,。說明中國手機市場是非常巨大的,，而且隨著技術(shù)的進步，跟計算機的發(fā)展一樣,，手機更新?lián)Q代的速度也會越來越快,。所以市場對于更加先進、智能手機的需求也會越來越大,。

中國消費者的消費特點是追求物美價廉,，但目前智能手機市場幾千元的銷售價格卻讓人望而卻步，以買電腦的價格買一部手機,，在很多人看來是不劃算的,，所以一款配置高端，價格卻在千余元左右的,，性價比極高的手機是很適合中國市場的,，可以預(yù)見，類似小米手機這種性價比高的智能機將會占有中國普通智能手機消費市場大部分份額,。

(二) 企業(yè)形象分析

1,、 公司簡介

小米科技（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）由前google、微軟,、金山等公司的頂尖高手組建,，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機軟件開發(fā)與熱點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的公司,。20xx年4月正式啟動,，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險投資morningside 、啟明的.巨額投資,。20xx年底推出手機實名社區(qū)米聊,，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出基于cm定制的手機操作系統(tǒng)miui,，android雙核手機小米手機等,。米聊、miui,、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品,。

2、 名稱由來

小米的logo是一個“mi”形,，是mobile internet

的縮

寫,，代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。另外,，小米的logo倒過來是一個心字,，少一個點，意味著小米要讓小米的用戶省一點心,。

小米拼音是mi, 首先是mobile internet,，小米要做移動互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是mission impossible,，小米要完成不能完成的任務(wù),；當(dāng)然，我們希望用小米和步槍來征服世界,。我們希望‘小米’這個親切可愛的名字成為大家的朋友,。

(三) 產(chǎn)品分析

小米手機是一款高性能發(fā)燒級智能手機。主要針對手機發(fā)燒友,，手機生產(chǎn)由英華達代工,，操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的miui操作系統(tǒng)。于20xx年11月份正式上市,，售價1999元,，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5ghz的智能手機,。搭載的scorpion雙核引擎比其它單核1ghz處理器手機的性能提升了200%,，和雙核智能手機相比也提升了25%。經(jīng)過系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能,。

小米手機采用了高通msm8260 1.5ghz雙核處理器(snapdragons2),，與htc g14的cpu相似，但是主頻更高,。內(nèi)存方面是1gb ram和4gb rom,，完全滿足應(yīng)用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕,，屏幕技術(shù)是tft,，分辨率是16:9的854x480,，即fwvga。該屏幕采用半透半反射結(jié)構(gòu),，陽光底下也可以看得清楚。攝像頭方面,，后置800萬像素,，無前置攝像頭。

(四) 競爭分析

1. 市場現(xiàn)狀

目前,，隨著智能手機的普及,，同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯，外觀上都是直板,，觸屏,，超薄機身，操作系統(tǒng)都是應(yīng)用google的android系統(tǒng),，android

憑借開源的政策拉攏了很

多終端廠商,。摩托羅拉借助android系統(tǒng)重新復(fù)蘇，成為20xx年智能手機的領(lǐng)頭羊,。摩托羅拉的前車之鑒和諾基亞的敗走麥城,，使htc、索尼愛立信等廠商紛紛加入到android陣營,，而這恰恰造成智能平臺過于單一,，同質(zhì)化現(xiàn)象也開始暴露。從外到內(nèi)的千篇一律,，智能手機已很難再吊起消費者的胃口,。當(dāng)消費者逐漸回歸理性的時候，終端廠商所面臨的考驗將變得嚴(yán)峻,，為手機提供尋求個性化設(shè)計也將迫在眉睫,。

2. 競爭對手

目前小米的競爭對手主要有iphone、htc,、三星,、摩托羅拉、lg手機等,。其中iphone手機的價格一直居高不下,，面向的主要是高端市場，故而在相同價位的競爭對手主要是后四位廠家,。接下來我們來看他們的參數(shù)與價格對比,。

從圖中可以看出，參數(shù)相近的手機與小米相比價格上不占據(jù)優(yōu)勢,，而價格相近的產(chǎn)品在配置上又比不上小米,。所以說小米在智能手機市場還是具有很大的競爭優(yōu)勢的,。

(五) 消費者分析

小米手機面向的客戶群體主要是那些易于接受新鮮事物、經(jīng)常上網(wǎng)且有過網(wǎng)購經(jīng)驗,、對價格敏感的年青消費者,。而在國內(nèi)，這樣的人群數(shù)量是非常龐大的,，隨著網(wǎng)上購物的流行,，越來越多的人會選擇從網(wǎng)上購買商品，由此而獲得更多的價格優(yōu)惠,，同時,，隨著小米品牌的樹立及公司和用戶共同宣傳推廣，會吸引更多的人來關(guān)注購買小米手機,。

（一） 營銷目標(biāo)

小米最為一個全新的產(chǎn)品,，在上市前是沒有一點知名度的。

所以小米的前期的目標(biāo)

當(dāng)然是宣傳自己,，利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳,、拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺,，加以突出小米手機特色和優(yōu)點以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。致力于打造頂級智能手機,，以占領(lǐng)國內(nèi)中端手機市場,，并逐步走向全球。

（二）市場定位

小米手機只在小米網(wǎng)()上零售,，而且小米手機的界面,，miui首次使用了互聯(lián)網(wǎng)來開發(fā)手機os的模式，50萬發(fā)燒友（或稱為刷機友）直接參與了手機的開發(fā)改進,，而小米手機本身比較大眾化的外觀以及強悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場：愛刷機的手機用戶,、追求高性價比的潮流玩家將是小米手機主要面對的群體。

（三）營銷組合描述

從產(chǎn)品端（product）來看：小米手機是可鑒性產(chǎn)品（標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品）,，消費者在購買時就能確定和評價其質(zhì)量,，因此該產(chǎn)品適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷。小米手機定位于發(fā)燒友手機,，高配和軟硬一體,，產(chǎn)品研發(fā)采用“發(fā)燒”用戶參與模式。

手機硬件均由一流供應(yīng)商（三星,、夏普等）提供,。生產(chǎn)組裝由極具實力的代工廠（英華達,、富士康）代工。手機采用由android原生系統(tǒng)深度開發(fā)的miui系統(tǒng),，針對中國用戶使用習(xí)慣,，原創(chuàng)特色的全套ui體系，系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測試用戶的反饋意見,，每周五持續(xù)改進更新系統(tǒng),。

從價格端（price）來看：小米采用低價策略，小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢--最為低廉的智能手機,。小米手機利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點來減少成本。小米手機的銷售人群為中青年,，他們對價格十分敏感,。對于想要購買高配智能手機的中低端的消費者來說，小米無疑使首選之一,。

從渠道端（place）來看：小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體進行b2c的電子商務(wù)的銷售方式,。全線的網(wǎng)絡(luò)銷售，節(jié)約成本,，具有時尚感,。也更加突出了小米移動互聯(lián)網(wǎng)公司的實質(zhì)。和凡客的如風(fēng)達物流公司合作,，增加了手機配送的安全性,、及時性。

從促銷端（promotion）來看：小米采用了口碑營銷,、事件營銷,、微博營銷及饑渴營銷。通過消費者及網(wǎng)絡(luò)用戶的口耳相傳來為手機做宣傳,，使得小米手機成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品,，利用一些事件，例如之前的小米青春版用校園文化來進行品牌的宣傳,，用戶購買時發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠,，這樣利用廣大用戶的微博來為公司做了一個成本很

低但效果卓著的宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)限量訂購,，再到線上公開發(fā)售（實質(zhì)上的第二次訂購）,，這樣的饑渴營銷吊足了消費者的胃口，使得更多的消費者想要擁有小米手機,。

(一) 建立門戶網(wǎng)站

小米官方網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò),，將小米公司的良好形象，經(jīng)營理念公司資訊,，產(chǎn)品信息及服務(wù)信息做出了全面的展示,，通過及時有效的信息發(fā)布與客服互動,，在客戶心中樹立起良好的企業(yè)形象，為取得更好的社會效益及經(jīng)濟效益打下了良好基礎(chǔ),。

完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點在于：它會成為信息發(fā)布,、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具,。小米手機網(wǎng)站充分考慮網(wǎng)站未來信息流量大,、信息密度高，信息面廣的特點,，將信息服務(wù)有序的,、實時的、準(zhǔn)確的完成,。同時,，借助網(wǎng)站的互動能力廣泛地收集來自顧客的反饋信息，并加以整理和分析,，充分融合,，然后以internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動、形成一個閉環(huán)的信息系統(tǒng),，真正將信息服務(wù)提高一個層次,。

(二) 網(wǎng)站信息資源分析

1. 產(chǎn)品信息

產(chǎn)品信息：產(chǎn)品簡介，產(chǎn)品的規(guī)格,，產(chǎn)品功能和用途,，產(chǎn)品物品配件信息，周邊產(chǎn)品信息,，更新信息,；

2. 公司運營信息

公司運營相關(guān)信息：查詢熱線，投訴熱線,，客服郵箱,，交易須知，收費須知,，注意事項及常識,；

(三) 網(wǎng)站設(shè)計原則

整體效果：應(yīng)當(dāng)是簡潔美觀，功能強大,，信息互動性強,，界面分明，功能性與可讀性相融合,，信息量大,，具有鮮明的行業(yè)特點和時代感。

圖文設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：在不影響美觀情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關(guān)信息,。 旗幟設(shè)計：網(wǎng)站logo,、網(wǎng)站名稱,、主題要求表達準(zhǔn)確，易于理解與辨析,。 內(nèi)容分類：適合人的閱讀習(xí)慣,，分類清楚、重點突出,、簡明扼要,。