“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

家電銷售述職報告總結(jié)篇一

一是在于服務(wù),，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準確。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。

二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理,。

具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作,。

三是領(lǐng)導交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準確分析、判斷,、預測市場的能力,，如何保證管理者信息及時、對稱的能力,，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下,，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求,，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉、客戶的`不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短一年時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗少,，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識不夠強;

2,、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

未來我將努力改進工作方法,，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升,。

家電銷售述職報告總結(jié)篇二

我將繼續(xù)參加等級(二級技師)的競聘，下面就我今年的主要工作情況以及明年的工作打算向各位領(lǐng)導進行匯報：

本人工作積極,，責任心強，有一定的電氣的專業(yè)理論知識和較高操作技能,，能根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀和生產(chǎn)流程的變化,，對設(shè)備的配置及控制進行小改小革，并在工作中不斷探索新的工作方法,，解決了許多生產(chǎn)和設(shè)備維護中的'難題,。

本人所從事的工作是帶材車間所有電氣設(shè)備進行維護和技術(shù)支持，本人利用自己扎實的理論知識和豐富的工作經(jīng)驗,，采用聽,、摸、看,、詢問的具體操作人員等方法,，迅速判斷出電氣設(shè)備的故障,，并加以解決。

xx年先后解決處理了以下主要問題,。

1,、飛剪高速跳閘問題。

2,、卷取機與全線速度不協(xié)調(diào)問題,。

3、36輥矯直機升速及速度不受控問題,。

4,、40噸退火爐電氣改造的安裝調(diào)試。

5,、飛剪亂尺不正常工作,。

6、20xx破條剪拆遷安裝調(diào)試,。

7,、軋機主機電流波動跳閘問題。

8,、40噸退火爐電源隔離開關(guān)故障用廢舊隔離開關(guān)組合,，保證退火爐正常工作。

明年的工作打算：

1,、進一步完善飛剪在剪切短料的精度(飛剪在剪切頻率高時的精度),。

2、進一步改善各機組之間的速度匹配問題,。

3,、著重進行圓盤剪的參數(shù)調(diào)整，消除圓盤剪低速振蕩問題,。

家電銷售述職報告總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事：

大家好!

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導,，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和激光設(shè)備的客戶,，因為是他們的'幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

上半年,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，努力完成下達的銷售目標。現(xiàn)將個人工作述職如下：

1,、市場任務(wù)完成情況,。

我負責xx等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺,，實際發(fā)貨6臺,，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，對新客戶走訪量也有所突破,。

2、重新捋順銷售客戶,。

在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上,，精耕細作。以各無錫市場為中心,，從一個一個市場入手,，和每個客戶細致溝通，耐心做工作,，并配合售后,、在相關(guān)領(lǐng)導的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項問題,，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心,。

3、設(shè)備匯款情況,。

做好xx等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因,，導致目前設(shè)備款回款比較困難：a,、朝旭b、道康c,、光馳d、常盛,，其他客戶回款正常,。

雖然xx等局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：

1,、銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量,。

2,、客戶售后與設(shè)備維護不到位。

導致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿,、信心下降,，特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備,，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準備有計劃上第二臺的,，另該司的客戶群分布也比較廣泛,，大多都是有一定年限的老客戶,，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,，就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導的及時支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響,。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：

1,、加強市場推廣、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善老客戶回訪量,、爭取從老客戶再新增臺數(shù),，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作,、增加新客戶拜訪量。

3,、服從大局,，團結(jié)協(xié)作。

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷售量,，為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗,。

家電銷售述職報告總結(jié)篇四

20xx年已經(jīng)過去，在這一年中,，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導的支持,，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)理,，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系,、處理學校和社會的聯(lián)系,。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓,，提高自已,，現(xiàn)在對自己的工作做一下匯報，讓20xx年的工作做的更好：

我是20xx年9月份到公司工作的,，參加的大型活動有創(chuàng)小區(qū)工廠直營店賣電視,，廣場活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動,，店總經(jīng)理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多,，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。20xx年5月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前,，我是沒有經(jīng)驗的,，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識,。為了迅速融入到這個工作中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們,，也在下來和一些在學校做銷售的.兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。通過不斷的學習,，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力,，并且具備了獨立帶隊做活動的能力,。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力,。感謝公司給我的鍛煉,。

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客、戶解釋,。

2,、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的,，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事。

4,、對于學校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大。

5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學院，而職院和其他高校卻很少,。

6,、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作,，導致臨促的質(zhì)量不高,。

7、給自己的目標定的太低,，做事有點拖拉,，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習,，認為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解,。

家電銷售述職報告總結(jié)篇五

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀。漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進,，20xx猶那江水已去不復,。20xx以銳不可擋之勢席卷而來――備戰(zhàn)，在路上!

銷售概況：

20xx年*****地區(qū)實現(xiàn)銷售****萬,。其中主力品牌：*****萬,、*****萬。較20xx年*增幅***%,、*增幅***%,。與20xx年相比整體持平的主要因素是****等整體萎縮，另**國商榮事達,、**庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年。各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是,。直接導致三四線品牌生存壓力加劇。例如：海爾的部分型號利潤空間可達到***余元,，而且零售價位并不高,。

20xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售,。搞活動生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤,。不搞活動就死，而且死的很慘,。例如：****通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱***余臺,、**洗衣機***余臺!

20xx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,。通過各種模式進行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待,。但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題,。例如：我們的**市場鵬程,、***區(qū)域連鎖模式，**縣家電協(xié)會的成立,。

通過觀察我司品牌,、及競品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影,。例如：上菱冰箱通過****一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在**年的銷量將近***萬,。

縣級代理商往往擁有自有門店,，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新),、小規(guī)模隨時發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量,。例如：美的、海爾在**市場就通過以縣級代理商為依托,，搶占了不少市場份額,。

團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致,，才有資格講執(zhí)行力,。而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人。思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,，才可以做大做強三四線品牌。我們可以借鑒參考一下*的銷售團隊!

規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓,。我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的,。規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財務(wù),、倉管物流、各級領(lǐng)導的權(quán),、責,、利。應(yīng)避免多頭領(lǐng)導,、權(quán)責不明,，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼,、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售,。建立簽字責任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔責任,。同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項長期工作,。但，一定要有意識的去關(guān)注,、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州**是所有子公司的榜樣!

針對****這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的,。長期來看,，想要在**這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中,、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者,。此后才有資格有能力引進其他品相,，形成規(guī)模化運營,。成為**地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

市場白熱化表明充滿著機遇,，同時極具挑戰(zhàn),。隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘,，機會遠大于挑戰(zhàn)!

具體來說,，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步。其次,，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存,，搶占市場份額，形成良性循環(huán),，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場,。再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖,。第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的`模式僅僅是一種探索,，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待。第五,，通過有效努力,，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢,、及時落實，20xx年活動一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是。針對冒稅務(wù)風險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時,、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平,。

20xx年褪去了年少,，成熟了心智。這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙。波動的是心境,，有助的是未來,，不變的是夢想。懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷。融入社會、融入團隊中去,，不僅需要保持自有的個性,，也要參考社會的標準。俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,。不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想。謙遜,、和氣,、包容、樂學,、勤奮,、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時時提醒自己,。浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈。人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，半年真的教會了我許多,、也參悟了許多。

家電銷售述職報告總結(jié)篇六

自本人x年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作,。

(一)搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

(二)制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點,。

(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費、包裝,、宣傳,、促銷、渠道,、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密,、嚴謹,、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進意見,，將各項策劃做實。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作

我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的.市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動,。

(一)經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率,，達到事半功倍的效果。

(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過有計劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動性、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達到共贏的目標。

(三)自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中，要虛心學習,，結(jié)合自身實際多學習,、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務(wù)知識,，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者。

家電銷售述職報告總結(jié)篇七

自本人20xx年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:

(一)搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

(二)制定正確,、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的`誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。

(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴謹,、具有可操作性,，進行過程控制，進行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進意見,，將各項策劃做實,。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動,。

(一)經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。

(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達到共贏的目標。

(三)自身素質(zhì)方面

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中，要虛心學習,，結(jié)合自身實際多學習,、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務(wù)知識,，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者。

家電銷售述職報告總結(jié)篇八

有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦,，特別是做家電的營業(yè)員,。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學習,，在競爭激烈的行業(yè)里,，想盡一切辦法達成銷售，完成任務(wù),。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程,，一種艱辛的感覺油然而生,，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激,。

我做了四年的xx彩電銷售,，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調(diào)三次價,，整千的往下降,，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷,，對我的沖擊很大,，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性,，一步步堅持下來,，努力生存,。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好,，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客,，用激情去感染顧客,，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者,。

作為一名營業(yè)員，我的職責就是服務(wù)好每一位顧客,，在壓力面前,，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地,。我常常告戒自己不要松懈,，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情,，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中,。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。

我非常注意聽培訓師講的每堂課,，并做好筆記，我認為學習型的'營業(yè)員更專業(yè),，更有說服力,。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電,，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化,，只有短短兩年多時間,，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,，打擊對手,。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢,，我也想了很多的辦法,，下了很多的工夫,。

我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人,，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用,，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神,。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,，每天如此！大家想的都是同一件事情,，就是想方設(shè)法達成每一筆銷售,，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日,，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,，但是每個人的面貌都是激情而主動的。

我們xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色,，遙遙領(lǐng)先,。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷,，商場如戰(zhàn)場,，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習,，不斷地努力,，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉,。

家電銷售述職報告總結(jié)篇九

時間如流水,，不知不覺中，我進公司已快兩個月了,，公司作為全國電器銷售巨頭,，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,，也讓我的生活更加精彩。

鑒于我這兩個月以來的學習,，對公司的企業(yè)文化,、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的.了解，同時努力完全領(lǐng)導安排的工作,，團結(jié)同事,，把賣場的銷售工作做到。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班,，上班期間認真學習產(chǎn)品知識,，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲,，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客,。

在思想上不斷熟悉和掌握良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行,，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務(wù),?？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議,、提高自己解決問題的能力,。

在這兩個月里，公司讓我感受到了大家庭般的溫暖,。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導對我非常關(guān)心,，使我在這個大家庭里不斷的成長,、進步。隨著時間的流逝,，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到非常榮幸,。總之為了使公司蒸蒸日上,。我們勢必高喊：加油,！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博,，永不言敗′的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標；用主人翁的意識真正做到“至真至誠,，陽光服務(wù)”,！

為共創(chuàng)美好的未來讓我們一起攜手共進吧！努力吧,！

家電銷售述職報告總結(jié)篇十

我們作為珠海格力電器股份有限公司(以下簡稱“公司”)的獨立董事,，本著為公司全體股東負責的精神，嚴格依照《公司法》、《證券法》,、《關(guān)于加強社會公眾股股東權(quán)益保護的若干規(guī)定》,、《上市公司治理準則》、《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》等法律,、法規(guī),，切實履行獨立董事誠信勤勉職責和義務(wù)，努力維護公司整體利益及中小股東的合法權(quán)益,。

在20__年度的工作中,，我們能獨立勤勉，誠信履職,，分別通過和公司高管人員的電話溝通,、會晤等多種方式，積極主動了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營和運行情況,，并積極出席公司20__年的董事會會議,，認真審議董事會各項議案，并對相關(guān)議案發(fā)表了獨立意見,，為公司穩(wěn)健和長遠發(fā)展諫言獻策,，維護了公司和全體投資者的利益。現(xiàn)將20__年度的主要工作情況報告如下：

20__年度公司召開的董事會(含通訊表決會議)全部參加;賀小勇,、唐國平列席了公司20__年度股東大會,。

在20__年度任期內(nèi)，作為公司獨立董事,，在董事會做出決策前,，我們根據(jù)相關(guān)規(guī)定對公司關(guān)聯(lián)方資金占用情況、聘任亞太會計師事務(wù)所有限公司為公司20__年審計機構(gòu),、20__年度利潤分配預案,、開展衍生品投資業(yè)務(wù)、套期保值業(yè)務(wù),、日常關(guān)聯(lián)交易,、聘任董事等事項或議案發(fā)表了獨立意見。

20__年,，我們?nèi)华毩⒍?，在召開董事會前主動調(diào)查、獲取做出決議所需要的情況和資料,，了解公司的.生產(chǎn)經(jīng)營和運作情況,，為董事會的重要決策做了充分的準備工作。會議上認真審議每個議題,，分別運用各自擅長的經(jīng)濟管理,、財會、審計、法律,、金融方面的專業(yè)知識,，積極參與討論并提出合理化建議。在董事會決策中都能對審議的專項議案發(fā)表明確意見,，即：同意,、否決或提出修正意見。

同時,，我們作為公司獨立董事及提名委員會,、薪酬與考核委員會或?qū)徲嬑瘑T會成員，對公司關(guān)聯(lián)交易,、定期報告,、重大事項、內(nèi)部控制自我評價,、聘任會計師事務(wù)所所等重大事項提出意見和建議,，推動董事會各專業(yè)委員會更有效地發(fā)揮作用。

20__年我們將繼續(xù)履行好獨立董事的職責和義務(wù),，認真學習執(zhí)行《公司法》,、《上市公司治理準則》、《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》,、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》,、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等法律法規(guī)和《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，更好地維護公司的整體利益,，維護全體股東特別是中小股東的合法權(quán)益不受侵害,，以不辜負股東的信任,。

本人認為公司總體上已經(jīng)按照《公司法》,、《證券法》和《上市公司治理準則》等國家的有關(guān)法律、法規(guī)要求,，建立起了符合公司自身實際經(jīng)營狀況的現(xiàn)代企業(yè)制度和治理結(jié)構(gòu),，公司運作規(guī)范，內(nèi)部控制制度健全,。

1,、未有提議召開董事會情況發(fā)生。

2,、未有獨立聘請外部審計機構(gòu)和咨詢機構(gòu)的情況,。

3、推動公司法人治理結(jié)構(gòu)及公司內(nèi)控制度建設(shè),。20__年度,，凡需經(jīng)董事會審議決策的重大事項，我們均認真審核了公司提供的材料，運用專業(yè)知識,，在董事會決策中發(fā)表專業(yè)意見,。

以上是我們20__年度履行職責情況匯報。

述職人：

20__年__月__日

家電銷售述職報告總結(jié)篇十一

我叫xxx,，中共黨員,，大專學歷，電氣高級技師,，電氣助理工程師,，現(xiàn)在xx車間電工副班長，公司聘用二級技師,。下面我將比照崗位責任書述職如下：

1,、圓滿地保證了所屬設(shè)備正常，準確無誤地按照生產(chǎn)需要安全供電,，設(shè)備正常運轉(zhuǎn),。

2、在生產(chǎn)過程中對重要設(shè)備進行巡查,，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備的隱患,。

3、組織并實施對電器設(shè)備進行定期檢查維修,，生產(chǎn)中出現(xiàn)的電氣設(shè)備故障處理,，確保了生產(chǎn)的順利進行。

4,、對在一起工作的同事進行有效的技術(shù)指導和安全監(jiān)護,，沒有一起人身及設(shè)備安全事故發(fā)生。

5,、積極參加電氣設(shè)備的改造(40噸退火爐,、20xx破條剪的搬遷、安裝調(diào)試),。

6,、積極協(xié)助上級技術(shù)人員開展技術(shù)工作，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題,，提供現(xiàn)場的.技術(shù)參數(shù),。

7、較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),，

8,、能根據(jù)實際工作狀況提出行之有效的建議(20xx破條剪電源取向等)

以上是我述職情況，不妥之處敬請各位領(lǐng)導批評指正,。

家電銷售述職報告總結(jié)篇十二

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我努力適應(yīng)本公司新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習,，埋頭工作，履行職責,，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況述職匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作,。自接手物業(yè)財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn),。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的.分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊。同時認真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬,。按照財務(wù)制度,，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表,，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合x的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認真搞好區(qū)分,，按照x公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬,。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議,。

(二)認真負責地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接,。

在20xx工作一年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責;

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與x公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

家電銷售述職報告總結(jié)篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事：

大家好!

這三個月來,，我認真執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合公司做好個人本職工作,，并和區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理一起努力拼搏,、一起努力做好7月促銷活動,一起拓展市場,，沒有完成每個月銷售目標?，F(xiàn)將這三個月工作述職如下：

1,、蘇豫市場3個月任務(wù)完成情況。

我負責江蘇,河南地區(qū)的總體工作,，該區(qū)5月指標100萬元,，6月指標110萬,7月指標110萬,合計指標是320萬.實際完成指標是350萬.

2、重新崔醒休眠客戶,。

在原有的`休眠客戶基礎(chǔ)上,，精耕細作。以休眠客戶為中心,，從一個一個市場入手,，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作,，說明產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等各項問題，對我們的產(chǎn)品有信心,。

3,、對客戶跟蹤分銷。

每個業(yè)務(wù)員在該區(qū)域里,對自己的客戶跟蹤分銷7天至10天,根據(jù)銷量進行下單.

4,、做好蘇豫市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況做好下月銷售計劃,。

在今后工作中,，做好區(qū)域經(jīng)理本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對自己在工作上的失誤也在努力糾正,、主動承擔責任。

在下個季度我會和區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理一起努力拼搏,，為下個季度的目標而奮斗,。

家電銷售述職報告總結(jié)篇十四

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的.青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

在年終銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是x萬多，回款是x萬多,，而我只有x萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到x萬,，即每個月要做x萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績,。

此致

敬禮!