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最新金融業(yè)務(wù)員工作計劃 金融業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-19 08:41:04
最新金融業(yè)務(wù)員工作計劃 金融業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(四篇)
時間:2023-02-19 08:41:04     小編:zdfb

人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。什么樣的計劃才是有效的呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。

金融業(yè)務(wù)員工作計劃 金融業(yè)務(wù)員工作計劃和目標篇一

業(yè)務(wù)部作為公司的窗口,,直接面對客戶,個人的一言一行代表著公司的形象,,因此必須樹立良好的個人形象和精神風(fēng)貌,,掌握全面的業(yè)務(wù)知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感,,更是一種信賴感,。擔保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),我們不需要對客戶卑躬屈膝,,當然也不能唯我獨尊,。應(yīng)該不卑不亢、堅持原則,、自信,、大方,建立一種互利,、互信,、平等的合作關(guān)系。熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料,,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,如財務(wù)、法律等,,是我工作的第一要務(wù);了解每個行業(yè)的發(fā)展狀況,、變化趨勢,結(jié)合自貢本地經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點,,重點掌握化工,、機械加工、塑料制品,、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢,,成為我第二階段的學(xué)習(xí)目標,。學(xué)會分析企業(yè)的經(jīng)營情況,建立一套分析模型,,從定性分析做到定量分析,,使每個企業(yè)的真實經(jīng)營情況得以還原,幫助我們更好的判斷風(fēng)險,、評價風(fēng)險,、控制風(fēng)險,成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標,。

做業(yè)務(wù)離不開營銷,,一個好的業(yè)務(wù)人員不僅是會賣產(chǎn)品,更是會營銷自己,。樹立良好的精神風(fēng)貌和專業(yè)的個人形象,,有道德、講原則,,在工作中游刃有余,,展現(xiàn)自己獨特的人格魅力,我想,,營銷的第一步已經(jīng)成功了,。怎樣才能建立自己的營銷體系,不僅能使客戶找到你,,還能與客戶成為朋友,,其中第一條就是得到銀行、信用社,、郵政儲蓄等一系列金融機構(gòu)的支持,,與他們建立良好的.合作關(guān)系,讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶,。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,,認真對待每一筆業(yè)務(wù),,用心對待每一個客戶,相信他就會給你帶來更多的客戶,,你的財富就會源源不斷,。第三、通過網(wǎng)絡(luò),、媒體等公共平臺需找你的目標客戶,,當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源,、整合資源,,相信就能事半功倍,。

通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)擔保公司在執(zhí)行反擔保時比較被動,,大多的反擔保措施都只能在合同中約定,,難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計反擔保方案成為我們控制風(fēng)險的關(guān)鍵,。眾所周知,,各項指標都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè),,在這種情況下,,我們既要控制風(fēng)險又要開展業(yè)務(wù),給我們提出了更高的要求,。對客戶的反擔保要做到深入挖掘,,重點分析,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿,,增加客戶的違約成本”,,那么我們必須對客戶進行深入、細致的調(diào)查,,摸清企業(yè)的真實情況,,特別是法人的個人資產(chǎn)要深入挖掘,不容客戶隱瞞或虛構(gòu),,只有這樣才能對癥下藥,,設(shè)計出最佳的反擔保措施。其次,,換位思考,,從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力最強的,在反擔保設(shè)計中做到“覆蓋面廣,,核心抵押物突出,,執(zhí)行難度低,變現(xiàn)能力強” ,。

雖然風(fēng)險控制不是我們的工作重點,,但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡,、真實,、準確,其次在現(xiàn)場調(diào)查中做到客觀,、深入,、細致,做到多渠道、重驗證,,全方位對企業(yè)進行了解調(diào)查,,利用好工商部門、銀行,、稅務(wù)部門,、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個多面手,,對財務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認真學(xué)習(xí),,建立一套定量的風(fēng)險評價體現(xiàn),使自己在工作中也能反復(fù)驗證,,不斷改進,。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升。

人不僅要會走路,,而且應(yīng)該學(xué)會不走尋常路,。任何時期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰,,對于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此,。擔保業(yè)是一個受政策面和資金面制約力極強的行業(yè),要在這個行業(yè)里立足,、生存,,必須要學(xué)會創(chuàng)新,才能更好的應(yīng)對不斷變化的市場,。尤其是國家正在逐步實行利率市場化改革,,說明國家正一步一步放寬金融市場,把資金交給市場,,使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金支持,,更好的發(fā)揮市場效應(yīng),使市場的供求關(guān)系得以最大限度的提升,,當然這樣加大了整個金融體系的風(fēng)險,,那么我們更要學(xué)會更好的控制風(fēng)險,解讀政策,、順應(yīng)政策,、應(yīng)用政策,制定更合理的發(fā)展方向,,并針對一系列宏觀經(jīng)濟的變化更好、更快的對我們的工作方法做出調(diào)整,,不斷提升風(fēng)險防范意識和服務(wù)意識,,創(chuàng)新思維,這樣才能更好的完成工作。

金融業(yè)務(wù)員工作計劃 金融業(yè)務(wù)員工作計劃和目標篇二

一個新行業(yè)的誕生,,人們對它的認識都需要一個循序漸進的過程,。正如上世紀九十年代股票剛剛問世的時候,中國大陸大多數(shù)人甚至一些專家學(xué)者對它持懷疑的態(tài)度,,認為股票是資本主義的事物,,肯定不是什么好東西。對于公司發(fā)行股票,,甚至一些國有企業(yè)給員工派發(fā)股票的時候,,大部分人認為這是騙人的東西,就像是洪水猛獸唯恐避之不及,。但是,,也有部分先知先覺者,或者說敢于吃螃蟹的人,,大膽的加以購買和投資,,當這部分投資股票的人逐漸贏得了高額的收益的時候,人們才逐漸接受并大膽投資,。于是,,逐漸就產(chǎn)生了一批投資股市的投資者----股民。在股市大盤瘋漲的幾年中,,甚至瘋狂到全民炒股的程度,。人們發(fā)現(xiàn)股市本身無所謂好壞,也無關(guān)姓知姓社,,原來資金可以在股市上流通后,,融資方和出資方是可以共贏的。這樣,,就產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益,。

處在金融市場逐漸發(fā)展的今天,作為國家層面大力支持黃金投資同樣面臨市場導(dǎo)入初期的爭議和討論,。同樣,,有投資者對投資黃金懷疑,想做投資心理卻又擔心,。擔心是因為懼怕風(fēng)險,,懼怕的原因是源于無知。換句話說,,投資者對“炒黃金”這種在國內(nèi)剛興起的投資品種的不了解,。這就需要我們這類型公司的參與并多給投資者講解,多做宣傳,,讓投資者用科學(xué)的,、理性的眼光看待黃金投資,從而避免產(chǎn)生不必要的恐慌和擔心.

20xx年,中央賦予天津濱海新區(qū)的先行先試政策給貴金屬市場的設(shè)立提供了決好的契機,,在天津設(shè)立貴金屬交易市場,,是對我國交易市場體系的補充,也是對我國金融資本市場體系的完善,,有利于規(guī)范和引導(dǎo)場外黃金交易市場發(fā)展,。

這是國家政策的支持,可是對國內(nèi)的各參與方來說是新事物,,因為它開創(chuàng)了國內(nèi)金融投資領(lǐng)域的先河,。它與其他諸如股票等投資理財產(chǎn)品不同,而是結(jié)合了股票和期貨的各自優(yōu)點,,并彌補了它們各自的缺點的一種新型投資理財產(chǎn)品,,在部分人眼中目前看來是具有爭議性的,可是事實證明它的生命力又是那么的強,。為什么人們愿意來討論,,而且也有人愿意來參與,這說明他們是愿意也希望這個行業(yè)發(fā)展起來的,。對于期盼,,我們要不負眾望,繼續(xù)努力;對于批評,,我們要虛心聽取,,努力改進和完善。這樣才有利于問題的.解決,,才能夠進一步推動整個貴金屬行業(yè)的發(fā)展,。

在國外已經(jīng)發(fā)展成熟的貴金屬投資市場,在國內(nèi)還屬于這個市場的導(dǎo)入期,,但是,,才經(jīng)過短短兩年的發(fā)展,發(fā)展的速度卻是驚人的,,但是,,暴露出來的問題也不少。這個行業(yè)是否能夠健康發(fā)展,,在交易所主導(dǎo)下如何引導(dǎo)和規(guī)范發(fā)展具有極其重要的作用,。怎么做到規(guī)范發(fā)展,引領(lǐng)貴金屬市場的繁榮,、穩(wěn)定,,還需要所有從業(yè)人員共同努力 等到大家都熟悉黃金投資市場,并參與到其中獲得巨大收獲的時候,,很難說可能會出現(xiàn)全民炒黃金的現(xiàn)象,。

根據(jù)近期對天津市同行業(yè)公司的調(diào)查,,現(xiàn)階段統(tǒng)計天津市各類投資咨詢公司約有210余家。遍布在天津市的各各區(qū)域,,其中以和平區(qū),河西區(qū)以及塘沽區(qū)居多,。主營的業(yè)務(wù)為天通金,、上海黃金延期t+d、倫敦金,、紙黃金,、以及一些地區(qū)黃金品種等。

近期天津市工商銀行與山東金創(chuàng)投資公司合作,,在天津市大面積宣傳上海黃金延期t+d業(yè)務(wù),,并通過今晚傳媒中心進行宣傳,3方面強強聯(lián)合將“藏金于民”的理念進行推廣,。其他稍微有實力的公司也在積極的和銀行進行接觸,,打算以銀行為依托,公共媒體為介質(zhì),,在天津市范圍大力推廣現(xiàn)貨黃金電子盤交易的相關(guān)業(yè)務(wù),。

一些天通金的做市商,也已經(jīng)通過各種公共媒體進行渠道的開發(fā),。在各大財經(jīng)網(wǎng)站以及各種門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告,,在全國范圍內(nèi)招聘代理商,返傭非常優(yōu)厚,,所以發(fā)展的很迅速,。

還有一些公司通過和一些高檔的娛樂場所,比如說高爾夫球場,、高檔車的4s專賣店,、高檔健身會所、高檔社區(qū)等建立合作關(guān)系,,獲取優(yōu)質(zhì)客戶信息,,然后通過舉辦高檔的理財沙龍挖掘客戶。

黃金市場正處在高速的發(fā)展期,,競爭對手都在不斷的通過不同的渠道開發(fā)客戶,,我們只有通過員工的不斷努力,公司提供不斷的支持才能在這個市場站穩(wěn)腳跟,,繼而做大做強,。

在未來的3年中,首先20xx年公司剛剛起步,,是公司制定整體發(fā)展方向的一年,,20xx年要以公司穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),,在天津范圍內(nèi)展開大面積的宣傳活動,為后兩年的工作打好基礎(chǔ),。未來3到5年中,,我部門會通過各種營銷渠道,以天津市為中心,,并不斷向周邊城市開展業(yè)務(wù),,現(xiàn)制定未來3年的銷售目標如下。

20xx年入金量1200萬元人民幣,。

20xx年入金量1500萬元人民幣,。

20xx年入金量20xx萬元人民幣。

預(yù)計每年入金量以25%-30%左右的速度增長,。

20xx年銷售目標為1200萬元人民幣,,下圖為近3年的業(yè)績展望圖。 第一季度第二季度第三季度第四季度

首先,,我們將目標市場的定位定在對投資有興趣的人,,或者已經(jīng)有過各類投資經(jīng)驗的人。其次,,一定是要有一定經(jīng)濟實力的人,,在投資市場中,承擔不起風(fēng)險的人也是賺不到錢的,。所以我們的目標市場就是定位在高端市場,,在公司的起步階段,以有限的人力去開發(fā),,維護優(yōu)質(zhì)客戶,,以保證公司的初期運營情況。 目標客戶:能承擔一定風(fēng)險,,并對市場比較了解的投資者,。已有過投資經(jīng)驗的人為優(yōu)先選擇,例如股票,,期貨,,基金的投資者等。

營銷計劃分三個階段完成,,最終的目標是要在天津市場站穩(wěn)腳跟,,并不斷向周邊的城市進行擴散,逐步完成銷售目標,。 (1)長期計劃:在未來的3-5年中,,在金融業(yè)內(nèi)創(chuàng)出公司的品牌,

在天津市地區(qū)做成業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè),。

(2)中期計劃: 在未來1-3年中,,不斷補充人力資源,,從一個部門

擴充到3個部門,每個部門10-15人,,銷售額翻番,。

(3)短期計劃:完成20xx年的銷售目標。

為了完成制定的銷售目標,,我部門會采取多元化的銷售策略,,充分發(fā)揮每一位員工的自身優(yōu)勢,除了部門統(tǒng)一安排工作以外,,根據(jù)每個員工的偏好進行側(cè)重培養(yǎng)。

(1) 業(yè)務(wù)策略

a) 電話營銷策略:通過個人渠道取得高端客戶的電話號碼,,讓員工進行電話營銷工作,。

b) 陌生拜訪策略:在高檔社區(qū),或者商業(yè)中心進行問卷調(diào)差,,收集準客戶的信息,。

c) 網(wǎng)絡(luò)銷售策略:培訓(xùn)員工進行網(wǎng)絡(luò)銷售,根據(jù)個人特長,,愛好加入不同的群,,逐步進行網(wǎng)絡(luò)營銷。

d) 緣故發(fā)展策略:讓每一個員工把工作當成一份事業(yè),,讓他們跟所有認識的人進行分享,,讓更多的人了解現(xiàn)貨黃金這個行業(yè)。 e) 合作商,、合作社區(qū)策略:不斷發(fā)展高檔社區(qū)和各種商業(yè)單位作為合作方,,在社區(qū)內(nèi)舉辦產(chǎn)品說明會,以社區(qū)為中心逐步擴大公司的影響力以及品牌效應(yīng),。

f) 發(fā)展合作伙伴策略:發(fā)展每一個認識的人作為業(yè)務(wù)員的合作伙伴,。(獵鷹計劃)

(2) 廣告宣傳策略

公共媒體宣傳策略:增加在公共媒體的宣傳力度,增加企業(yè)的知名度,,媒體的種類很多,包括報紙,、雜志,、電視、廣播,、傳單,、戶外廣告等。

市場部一個部門的員工計劃穩(wěn)定在15名左右,,外出進行陌生開發(fā)客戶,,或者在社區(qū)進行說明會的時候,,分為5名一個小組,具體的組成情況入下表所示,。

計劃在未來的每一年中補充一個15人左右的部門,,不斷擴大公司的銷售部規(guī)模,,以完成年度銷售目標為己任。不斷為公司實現(xiàn)利潤額的大幅增長而努力,,帶領(lǐng)部門員工將公司打造成金融業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè),。

金融業(yè)務(wù)員工作計劃 金融業(yè)務(wù)員工作計劃和目標篇三

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講:

首先,,要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標,清楚我行的市場定位,,明白我行的主要目標客戶群,。只有明白了大方針,,才能準確找到自己的工作重點,,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,,達到事半功倍的效果,,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。

因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,,才能幫助自己迅速找到自己的位置,,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

其次,在開始工作之前以及在工作中,,要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責等有一定的了解,,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,,它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。

比如說在做柜臺工作時,,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),,也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,,增加了有效溝通的機率,。

再者,,要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),充實自己的頭腦,,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石,,思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,,它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度,。

一,、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,。

清楚自己的工作性質(zhì),,清楚自己的'工作職責,對自己有一個準確的定位,,找到自己所處的位置,。在工作的過程中,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,,爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù),。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),,例如點鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、假鈔鑒別等,,讓自己擁有過硬的基本功。

二,、要設(shè)定目標,,對自己要有階段性的目標規(guī)劃。

有目標才會有動力,,有目標才會有進步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,,同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學(xué)習(xí)會計,、金融等知識,,考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,,追求學(xué)識和職業(yè)上的進步,,更上一層樓!

金融業(yè)務(wù)員工作計劃 金融業(yè)務(wù)員工作計劃和目標篇四

計劃一:20xx年,全行個人金融業(yè)務(wù)的總體思路是:“以客戶為中心,、以市場為導(dǎo)向”,,全力實施“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略。堅持“一個中心,,六個基本點”的基本策略,,即以“經(jīng)營客戶”為“中心”,以客戶,、產(chǎn)品,、渠道、服務(wù)、經(jīng)營品質(zhì),、執(zhí)行力“六個基本點”作為“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略的重要支點,,繼續(xù)強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化,、客戶經(jīng)營精細化,、服務(wù)管理精細化、操作風(fēng)險管理精細化,、產(chǎn)品銷售精細化五個方面入手,,全面提升個人金融精細化管理水平,推進經(jīng)營管理上臺階,、上水平,。

(一)產(chǎn)品策略:繼續(xù)堅持狠抓產(chǎn)品銷售不動搖,以做全和做強產(chǎn)品為目標,,在鞏固傳統(tǒng)強項產(chǎn)品優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)上,,進一步加強弱項產(chǎn)品的銷售能力;優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),,注重現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的挖掘,,重點抓好點均線下網(wǎng)點的產(chǎn)能提升,力爭通過現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的整體提升,,最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距,;以交叉營銷和聯(lián)動營銷為抓手,提高客戶對產(chǎn)品的認知度和依賴性,,通過產(chǎn)品的交叉覆蓋和服務(wù)的完善改進,穩(wěn)定和拓展客戶基礎(chǔ),,提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度,。

(二)客戶策略:要充分依托理財中心,深化二代轉(zhuǎn)型,,圍繞“一個中心,,六個基本點”,堅定不移的落實“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略,;20xx年經(jīng)營客戶的重點要在精細和固化上下功夫,,要堅持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進,擴大規(guī)模和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉并重的經(jīng)營原則,,在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶,,有足夠多的好客戶,強化客戶營銷維護能力,,挖掘存量客戶潛能,。通過提高產(chǎn)品覆蓋度來留住客戶,培育客戶向上遷移成長,促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合,。

(三)渠道策略:20xx年渠道建設(shè)重點要在解決渠道總量擴大,、覆蓋面提升、區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、功能擴充等緊迫性問題上下功夫,。一是要穩(wěn)步、快速擴大物理網(wǎng)點數(shù)量,,要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,,以及經(jīng)濟快速發(fā)展的縣域地區(qū),形成和同業(yè)抗衡的主陣地,;二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設(shè),,力爭在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點數(shù)量達到3:1比例,延伸服務(wù)半徑,;三是著力建設(shè)客戶經(jīng)理和理財中心軟渠道,,按照專職、專業(yè),、專注要求,,帶出一支新隊伍,開拓一片新天地,,打造一個新陣地,,形成物理網(wǎng)點、自助設(shè)備,、理財中心和客戶經(jīng)理相互協(xié)同,、相互唿應(yīng)、相互補充的全新渠道格局,。

(四)區(qū)域策略:持續(xù)推進中心城市地區(qū),、重點發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略,著重打造“第二個***”,。20xx年“三大梯隊”的經(jīng)營目標是:中心城市行個人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一,,堅守主陣地,作出更大貢獻,;繼續(xù)打造“第二個***”,,使其在同業(yè)形成絕對競爭力,提高貢獻水平,,瞄準第一梯隊,,實現(xiàn)突破跨越;“第三梯隊”要實現(xiàn)快速崛起,,通過加速發(fā)展,,趕超同業(yè),,縮短差距,盡快向第二梯隊跟進靠攏,,提高對全行業(yè)務(wù)的貢獻度,。

(一)加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新,做全,、做強產(chǎn)品

1,、狠抓一季度個人業(yè)務(wù)旺季營銷工作,以“個人存款,,實物金,、個人客戶”為核心,以基金,、保險,、借記卡,產(chǎn)品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升,,自助設(shè)備開機率,、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點替代率為重點,做實旺季營銷,。

2,、完善自上而下到網(wǎng)點的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)模式,加大通報考核力度,,營造良好的競爭氛圍,。

3、繼續(xù)推進產(chǎn)品“掃零,、達標,、越級” 和“保險、基金,、黃金攻堅戰(zhàn)”,,做全產(chǎn)品,彌補“短板”,,提升網(wǎng)點均衡銷售能力。

4,、持續(xù)加大對理財產(chǎn)品的銷售力度,,加強總行“利得盈”、“大豐收”,、“日新月異”等常規(guī)理財產(chǎn)品特別是開放型產(chǎn)品的銷售工作,,進一步鞏固提升我行自行設(shè)計發(fā)起的“干元”系列理財產(chǎn)品當?shù)仄放苾?yōu)勢;加大對信托公司信托計劃產(chǎn)品的代理銷售力度,,逐步搭建我行理財產(chǎn)品和信托公司產(chǎn)品相互補充的銷售模式,。

5,、進一步做大做強個人黃金業(yè)務(wù),擴大品牌影響力,,加強實物金業(yè)務(wù)成本控制,,提升實物金經(jīng)營管理水平;加強對賬戶金的銷售力度,,與電子銀行渠道聯(lián)動,,提高賬戶金產(chǎn)品覆蓋度;加強賬戶金交易規(guī)范管理,。

6,、試點推出移動保管箱業(yè)務(wù),建立從業(yè)務(wù)布局,、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程,,穩(wěn)步推進保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展。

7,、建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條,,提高股票型基金、主代銷基金,、基金定投營銷能力,;充分發(fā)揮個人客戶經(jīng)理隊伍作用,提升各級銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力,、數(shù)據(jù)挖掘能力,、客戶服務(wù)能力和精準營銷水平,努力提高新老基金代銷市場份額,;加強與基金公司合作,,做好基金從業(yè)資格考試;加強與電子銀行渠道聯(lián)動,,進一步規(guī)范貨幣基金交易,。

8、做好憑證國債,、儲蓄國債,、記賬式國債產(chǎn)品的銷售工作,鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢地位,;加強記賬式國債的風(fēng)險管控,,利用技術(shù)手段建立頻繁、大額交易日常監(jiān)控機制,。

9,、提高對代理保險產(chǎn)品的銷售管理能力,建立完善代理壽險產(chǎn)品網(wǎng)點資源配置考核方案,;建立保險公司銷售支持人員規(guī)范管理制度,;加強與保險公司合作,,加大對網(wǎng)點一線銷售人員保險專業(yè)知識培訓(xùn)力度,做好保險從業(yè)資格考試工作,,提高我行自身保險銷售能力,;做好客戶風(fēng)險評估,提高客服務(wù)水平,。

10,、加強理財卡、龍卡通借記卡,、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度,,擴大借記卡存量市場份額,提高新發(fā)卡的質(zhì)量,;持續(xù)開展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動戶率,,加強對準貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理,控制不良透支的攀升,,降低不良率,;按照總行部署,積極拓展推廣借貸合一卡,、陸港通,、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。

11,、加大個人外匯業(yè)務(wù)宣傳力度,,加強隊伍建設(shè),加大制度梳理和對下培訓(xùn)力度,;試點開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù),;選擇重點地區(qū)、重點網(wǎng)點加大對個人國際速匯,、個人外幣匯款,、個人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度,打造全區(qū)個人外匯業(yè)務(wù)標桿網(wǎng)點,,并發(fā)揮其帶頭作用,。

12、穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù),,建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程,;加強與中糧可樂公司合作,積極拓展中糧支付業(yè)務(wù),。

13、強化產(chǎn)品交叉銷售,,推廣個人金融產(chǎn)品套餐服務(wù),,提升產(chǎn)品覆蓋度,。

14、調(diào)度內(nèi)外部媒體資源,,做好重點產(chǎn)品營銷宣傳和品牌推廣,,做好客戶體驗活動宣傳,把好宣傳材料關(guān),。

(三)完善隊伍建設(shè) 強化客戶服務(wù)

15,、繼續(xù)強化個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),提高專職個人客戶經(jīng)理的覆蓋度和充足率,。

16,、以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經(jīng)理的考評管理,在二級分行層面推廣典型考評辦法,。

17,、量化個人客戶經(jīng)理考核指標,完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售,、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績的考核量化,,突出個人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用。

18,、以產(chǎn)品銷售為紐帶,,以顧問式客戶關(guān)系管理為依托,建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系,。

19,、通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉(zhuǎn)型成果,全力做好20xx年網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型工作,。

20,、抓住客戶增長、產(chǎn)品覆蓋度,、理財卡配卡,、存量客戶保有率、服務(wù)vip客戶時間占比,、客戶聯(lián)系計劃覆蓋率等關(guān)鍵業(yè)績指標,,提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力。

21,、固化100家理財中心vip窗口柜員配置規(guī)范的基礎(chǔ)上,,向全轄網(wǎng)點理財中心覆蓋推廣,進一步解決理財中心空心化問題,。

22,、強化客戶分層服務(wù),加強理財中心客戶引導(dǎo)分流,,進一步提升理財中心客戶服務(wù)功效,。

23,、在二級分行層面抓好經(jīng)營客戶系列提升措施、規(guī)定動作和個性動作的實施落實,;創(chuàng)新內(nèi)容和形式,,持續(xù)執(zhí)行個人客戶例會制度。

24,、在持續(xù)開展標準化理財中心創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,,著力實施創(chuàng)建精品理財中心活動,以點帶面,,形成理財中心成長發(fā)展的良好梯隊,。

25、持續(xù)做好客戶經(jīng)理三大工具的運用推廣,,優(yōu)化客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng),,與產(chǎn)品推廣緊密結(jié)合,提高系統(tǒng)工具的使用效能,。設(shè)計“理財規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具”,,為客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售和客戶維護提供強有力的支持。

26,、持續(xù)常態(tài)推進臨界區(qū)間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣,,提升產(chǎn)品覆蓋度和聯(lián)動營銷能力,強化客戶聯(lián)系和產(chǎn)品推薦,。

27,、將客戶信息質(zhì)量維護作為一項基礎(chǔ)性工作,持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升,。

28,、全力實施客戶經(jīng)理營銷能力素質(zhì)提升打造項目。

29,、開發(fā)系統(tǒng)平臺,,對個人客戶經(jīng)理基礎(chǔ)信息和日常維護

實施系統(tǒng)化、工具化管理,;在客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng),,按客戶忠誠度和產(chǎn)品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務(wù)。

30,、組織全行個人客戶經(jīng)理專業(yè)技能考試,,強化個人客戶經(jīng)理經(jīng)營和管理水平

31、舉辦個人客戶經(jīng)理銷售pk賽,,增強個人客戶經(jīng)理實戰(zhàn)能力

32,、舉辦各類專題培訓(xùn)班,全面做好一線員工培訓(xùn)工作

33、抓好基金銷售從業(yè)人員培訓(xùn)及考試工作,。

34,、加大個人黃金業(yè)務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度,研究通過外部權(quán)威機構(gòu)考試認證方式,。

35、做好保險從業(yè)資格考試工作,,提高保險從業(yè)資格持證人員數(shù)量,。

(三)加強渠道建設(shè) 提升服務(wù)水平

36、持續(xù)調(diào)整網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu),,在20xx—20xx年布局規(guī)劃指導(dǎo)下,,結(jié)合西部大開發(fā)與十二五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略,適當增設(shè)我行在發(fā)達地區(qū)(包括縣域)的營業(yè)網(wǎng)點,。

37,、持續(xù)推進網(wǎng)點購置、裝修建設(shè),,加強中心城市行和重點區(qū)域的資源配置,,切實提高中心城市行的網(wǎng)點自有率水平,使中心城市行網(wǎng)點自有率提高5—10個百分點,;重點調(diào)整低產(chǎn)網(wǎng)點和5年以上未標準化裝修網(wǎng)點,;繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點視覺形象標準,符合總行vi標準網(wǎng)點比例達到98%以上,;結(jié)合我行二代轉(zhuǎn)型及打造100家標準化理財中心戰(zhàn)略繼續(xù)支持個人理財中心的優(yōu)化改造工作,;在赤峰建設(shè)1家保管箱業(yè)務(wù)項目;繼續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建設(shè),,使離行自助銀行成為物理網(wǎng)點的有效補充,。

38、全面提升渠道建設(shè)管理水平,,落實集約化管理,,制定全行網(wǎng)點建設(shè)工作流程和考核機制,進一步強化和完善網(wǎng)點建設(shè)責任機制,。

39,、試點推廣網(wǎng)點建設(shè)后續(xù)跟蹤評價工作,完善網(wǎng)點后評價體系,,建立網(wǎng)點配置模型,、網(wǎng)點選址模型,完善兩大渠道建設(shè)管理模式,,加大網(wǎng)點建設(shè)情況檢查督導(dǎo)力度,;總結(jié)分析資本性支出對網(wǎng)點銷售的支持提高程度。

40、進一步完善自助業(yè)務(wù)運營管理體制,,深入推進自助設(shè)備集中專業(yè)化管理步伐,,力爭年底實現(xiàn)全行自助設(shè)備的集中管理工作,打造一支專業(yè)化和高效化的自助設(shè)備管理隊伍,。

41,、進一步強化自助業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,繼續(xù)加大自助設(shè)備“剁尾巴”考核力度,;加大宣傳,,提高設(shè)備分流率;積極拓展自助渠道的交易功能,;進一步精細對設(shè)備服務(wù)廠商的管理和考核,,切實提高設(shè)備運行和服務(wù)質(zhì)量。

42,、繼續(xù)加大自助設(shè)備的經(jīng)營管理考評力度,。要突出對重點行、重點地區(qū)的政策傾斜,。打造****的第一梯隊,,提高上述行的經(jīng)營管理水平,使其在設(shè)備規(guī)模,、運營指標,、設(shè)備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領(lǐng)全區(qū)的作用,。在此基礎(chǔ)上,,帶動以唿倫貝爾、赤峰,、通遼,、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發(fā)展,,有效提高設(shè)備交易量和收入貢獻度,。帳務(wù)性替代率要達到60%以上,同時要重點提高附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)能力,。

43,、突出抓好離行式自助銀行的建設(shè)。將自助渠道的建設(shè)放在與網(wǎng)點同等重要的程度來建設(shè),。力爭在未來三年內(nèi)實現(xiàn)自助銀行與網(wǎng)點數(shù)量比達到3:1,。

44、調(diào)整設(shè)備布局結(jié)構(gòu),,力爭實現(xiàn)全行每個網(wǎng)點配備存款功能設(shè)備,;嚴格控制低產(chǎn)、低效設(shè)備的產(chǎn)生。力爭將低產(chǎn)設(shè)備控制在5%以內(nèi),。

45,、繼續(xù)做好自助業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控工作。進一步規(guī)范自助業(yè)務(wù)操作流程,;提高自助業(yè)務(wù)自查,、抽查及普查工作質(zhì)量,教育員工識別和自覺規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險,,提高自助業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力和履崗能力,。

46、利用行內(nèi)外資源,,采取多種渠道和方式來加強自助業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

47,、通過持續(xù)開展星級網(wǎng)點管理,,固化和提升網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果。擬在原有五星級,、四星級,、三星級網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,把星級向下延伸,,增加二星級網(wǎng)點的評選,。

48、整體提升全行網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量,,重點體現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)的固化,。

49、從破難點和頑疾點入手,,貫穿全年開展“抓服務(wù),、固成果、上水平”服務(wù)提升攻堅活動,,循序漸進,,實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)水平的有序提升。

50,、按照每季度兩次的頻率對所有營業(yè)網(wǎng)點開展神秘人檢查,。

51、打造理財中心服務(wù)標準,,提高理財中心服務(wù)質(zhì)量,,打造建設(shè)銀行理財中心服務(wù)品牌。

52,、完善網(wǎng)點服務(wù)考核機制,,強化網(wǎng)點的服務(wù)考核,在規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,提高零售網(wǎng)點的營銷服務(wù)質(zhì)量和水平,。

53,、加強對網(wǎng)點和個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)分工上,,區(qū)分行側(cè)重對員工能力提升的培養(yǎng),,二級分行則重點進行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。

(四)強化基礎(chǔ)管理,,倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營

54,、貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風(fēng)險管理提升攻堅活動,,以進一步加強對私柜面操作風(fēng)險管理,,強化屢查屢犯問題的整改。

55,、繼續(xù)強力打擊自辦業(yè)務(wù)和柜員禁止性規(guī)定,,徹底杜絕有章不循、違規(guī)操作,,提高柜員風(fēng)險防控和合規(guī)經(jīng)營的意識,。

56、提高發(fā)卡質(zhì)量,,對不動卡進行定期激活和清理,,規(guī)范理財卡等產(chǎn)品收費,建立完善的客戶升降級機制,,實現(xiàn)按標準發(fā)卡,,提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭,優(yōu)化準貸記卡功能,,對打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進行全行性集中處理,。

57、制定并下發(fā)《零售網(wǎng)點崗位績效考核管理試行辦法》,,規(guī)范統(tǒng)一全行零售網(wǎng)點各崗位的績效評價內(nèi)容,、過程和結(jié)果。

58,、理順理財產(chǎn)品銷售規(guī)范,,解決理財業(yè)務(wù)多頭管理問題,加強對條線,、分行特色理財業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo),,定期對分行銷售合規(guī)性開展檢查,規(guī)范操作,。

59,、加強全行網(wǎng)點資源配置的集中統(tǒng)一管理,,全面清退外部保險機構(gòu)駐點,做好代銷保險產(chǎn)品銷售組織

60,、加強投資者教育,,正確引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)和穩(wěn)健投資,幫助客戶樹立正確的投資理財理念,。

61,、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理系列措施工作,將其作為常態(tài)化,、制度化管理手段,,實行動態(tài)考核,著力提高網(wǎng)點人員基本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險防范意識,,建立個人金融部位風(fēng)險和案件防控的長效機制,。

62、加強主動發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題的能力,,做到事前預(yù)防。對于各類審計,、總行及區(qū)分行相關(guān)部門提供的內(nèi)外部最新風(fēng)險防控動態(tài),及時跟蹤,、搜集和梳理整理,,認真研究分析,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點,,做到事前預(yù)防,。

63、強化整改工作,。將各類審計,、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改工作納入常態(tài)化管理機制,按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問題,,制定整改流程,,明確整改責任,確保整改效果,,對不及時,、不認真落實整改工作的,要對二級分行相關(guān)責任人實行問責,。

64,、完善基礎(chǔ)管理考核機制。繼續(xù)以個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理考核系統(tǒng)為依托,,對營業(yè)網(wǎng)點,、二級分行基礎(chǔ)管理水平綜合評價,,連續(xù)考核,進一步夯實全行個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理水平,;按月對委派柜員主管評價考核,,組織開好柜員主管例會,加強柜員主管的履職能力,。

65,、抓好柜面操作風(fēng)險管理,協(xié)調(diào)各級檢查團隊落實個人金融業(yè)務(wù)檢查計劃,,對檢查結(jié)果充分整改和利用,,提高對柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度。

66,、完善“5+1”考評體系的基礎(chǔ)上,,將理財中心考核納入其中,形成條線“6+1”考評模式,,配套實施談話制度和二級分行經(jīng)營管理評價制度,,條線上下形成合力,確保各項政策措施的執(zhí)行落地,。

(六)加強系統(tǒng)建設(shè) 做好流程優(yōu)化

67,、繼續(xù)強化對數(shù)據(jù)特別是產(chǎn)品與客戶的分析和挖掘,進一步將管理做深,、做細,。

68、按照總行要求做好證券業(yè)務(wù)系統(tǒng),、理財產(chǎn)品綜合支持系統(tǒng),、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、pbcs等系統(tǒng)的版本上線推廣,,做好pbcs等系統(tǒng)使用情況的跟蹤通報,。

69、做好區(qū)分行個人金融業(yè)務(wù)綜合管理平臺等自行開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化需求的提交及功能的日常使用管理,。

70,、進一步發(fā)揮總行營銷服務(wù)系統(tǒng)、分行客戶經(jīng)理作業(yè)系統(tǒng),、ocrm,、acrm等系統(tǒng)工具客戶數(shù)據(jù)挖掘分析功能,提升精準營銷能力,。

71,、推廣網(wǎng)點業(yè)績評價系統(tǒng)、網(wǎng)點銷售門戶系統(tǒng),、網(wǎng)點資源調(diào)度系統(tǒng),、網(wǎng)點排隊和客戶識別系統(tǒng)及新功能,。

72、通過個人客戶經(jīng)理服務(wù)支持項目,,開發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績評價功能,,建立全行客戶經(jīng)理服務(wù)vip客戶和產(chǎn)品銷售業(yè)績的統(tǒng)一評價標準。

73,、依托“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”,,加強客戶挖掘,提高商機處理率,,加強商機統(tǒng)一管理,,優(yōu)化網(wǎng)銀精準營銷。

最后,,啟動包括客戶經(jīng)營,、渠道管理、風(fēng)險管理,、服務(wù)管理,、產(chǎn)品管理等在內(nèi)的條線精細化管理提升一攬子計劃,推進條線經(jīng)營管理再上新臺階,。

三,、20xx年個人金融業(yè)務(wù)通報體系

為進一步加大對全行個人金融條線業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和通報力度,及時通報個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展狀況,,搭建全區(qū)個人金融條線溝通交流的平臺,。20xx年區(qū)分行將進一步規(guī)范和完善個人金融業(yè)務(wù)通報考核體系。在通報頻率上將按照日,、周,、旬,、月,、季度等;通報內(nèi)容涵蓋營銷及綜合,、客戶管理,、產(chǎn)品、基礎(chǔ)管理,、自助服務(wù)及網(wǎng)點建設(shè)等方面,;通報對象維度涉及全區(qū)個人金融條線各個層級。

計劃二:眼間又要進入新的一年—20xx年了,,新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇、希望與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年,。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭,,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作責,,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),,把可能有訴訟需求的'客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

2,、在第二季度的時候,以商標,、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4,、8萬元以上代理費(每月不低于1,、2萬元代理費),。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且,,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,,做一次有針對性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,,承辦費用達7,、5萬元以上。做馳名商標與

著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

4,、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強責任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,是我對20xx年的工作計劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

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