總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

酒店晨會(huì)工作總結(jié)篇一

為了酒店良性運(yùn)轉(zhuǎn),，加強(qiáng)部門之間的溝通，理順各崗位的協(xié)作關(guān)系,，本酒店實(shí)行晨會(huì)制度,。晨會(huì)主要是處理和協(xié)調(diào)日常工作中出現(xiàn)的問題,，晨會(huì)做到“不解釋、不討論,、不描述”,，共同建立良好的晨會(huì)紀(jì)律；

目的：規(guī)范晨會(huì)行為,，提高會(huì)議質(zhì)量,，有效解決各項(xiàng)工作問題

一、周

三,、周五每日早晨9：00

三,、地點(diǎn)：6樓會(huì)議室

四、參會(huì)部門如下順序入座并發(fā)言：√前廳部√餐飲部√客房部√安消部√工程部√培訓(xùn)質(zhì)檢部√銷售部√人力資源部（兼總經(jīng)辦主任） √財(cái)務(wù)部

五,、會(huì)議程序及內(nèi)容：

1,、由值班經(jīng)理匯報(bào)前日值班情況、值班中發(fā)生的重要問題及各部門需要改進(jìn)的工作,。

2,、由財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)前日酒店經(jīng)營收入及累計(jì)收入情況；

3,、由前廳部通報(bào)昨日客房出租率,、平均房價(jià)及vip客人的接待情況；

4,、由餐飲部通報(bào)昨日餐飲營業(yè)收入,、平均毛利率與就餐人次數(shù)及當(dāng)日的宴會(huì)預(yù)訂情況,；

5,、工程部匯報(bào)昨日能耗情況，特殊信息通報(bào)（如：停水,、停電,、停氣、設(shè)備檢修等）及前日工程維修完成情況,，并重點(diǎn)說明未完成維修情況的原因,；

6、由各部門報(bào)告昨日有關(guān)客人建議,、表揚(yáng),、投訴的處理情況；

7,、各部門匯報(bào)昨日重要工作完成情況及上級(jí)交辦的其他工作完成情況以及工作中出現(xiàn)的特殊情況,、處理過程及處理結(jié)果；

8,、各部門通報(bào)當(dāng)日重要工作并匯報(bào)需要各部門共同協(xié)調(diào)解決及完成的工作,；

9、聽取總經(jīng)理工作情況的總結(jié)并檢查昨日晨會(huì)所做決策的落實(shí)情況及遺留問題的處理情況，通報(bào)酒店經(jīng)營管理中出現(xiàn)的其他情況,；

10,、總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)解答和處理各部門提出的問題并針對(duì)各部門工作中存在問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng) 和提出要求并提出指導(dǎo)性意見并作出工作指令；

11,、總經(jīng)理對(duì)涉及幾個(gè)相關(guān)部門,，較復(fù)雜的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)或責(zé)成有關(guān)人員會(huì)后提出方案，交總經(jīng)理審批,，實(shí)行四十八小時(shí)回復(fù)制度,，并由本部門進(jìn)行跟進(jìn)；

12,、當(dāng)日會(huì)議反饋的問題不能當(dāng)場(chǎng)作出解決或回復(fù),，會(huì)后由總經(jīng)理組織相關(guān)部門人員進(jìn) 行專題協(xié)商，提出解決方案或整改意見,，另行下發(fā)通知,；

13、需要總經(jīng)理回復(fù)的問題,，經(jīng)匯報(bào)請(qǐng)示解決方案后通知執(zhí)行,；

14、最后由總經(jīng)理下達(dá)其他各項(xiàng)工作指令,。

六,、晨會(huì)具體制度：

a.所有參會(huì)人員必須儀容儀表合格、著酒店發(fā)放工裝參加晨會(huì),。

b.凡因公事或者個(gè)人原因而無法參加晨會(huì)者,，須事先向總經(jīng)理提出申請(qǐng)，得到同意,，需 授權(quán)部門第二負(fù)責(zé)人參加,，部門不得缺席。晨會(huì)請(qǐng)假者將記入晨會(huì)記錄中,。

c.執(zhí)行總經(jīng)理因公事或其他原因不能主持晨會(huì)的,，需授權(quán)他人代為主持召開晨會(huì)。被授 權(quán)人將以公正,、公平的原則主持晨會(huì)并下達(dá)當(dāng)日工作指令,。

d.晨會(huì)參加人員不得無故缺席，對(duì)無故遲到或缺席者,，將按《員工手冊(cè)》中的相關(guān)條款 予以100-200元/次的處罰,。

e.晨會(huì)遲到者將按《員工手冊(cè)》相關(guān)條款進(jìn)行50-100元/次的處罰。

f.晨會(huì)過程中,，手機(jī)必須保持靜音或振動(dòng)狀態(tài),，晨會(huì)過程中不得接聽電話,，特殊情況須 匯報(bào)總經(jīng)理后方可至?xí)h室門口接聽，接聽完畢后,，立即回到會(huì)議中,。g.晨會(huì)過程中不得私下討論問題，如需要討論請(qǐng)?jiān)诔繒?huì)中提出并討論,。

h.晨會(huì)紀(jì)要由專人負(fù)責(zé)記錄并整理,，會(huì)后與各部門核對(duì)并跟進(jìn)一周工作指令完成情況。

i.晨會(huì)匯報(bào)內(nèi)容要求簡明扼要,，注意匯報(bào)時(shí)的語速適中,，吐字清晰，匯報(bào)一律用普通話,；j.晨會(huì)是解決問題的會(huì)議,，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，做到“不解釋,、不爭辯,、不描述”；k.任何部門工作匯報(bào)完后不得補(bǔ)充內(nèi)容,；

酒店晨會(huì)工作總結(jié)篇二

酒店晨會(huì)管理制度

目的：規(guī)范晨會(huì)行為,，提高會(huì)議質(zhì)量

1．每日晨會(huì)的參加人員為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理,、各部總監(jiān)及部門經(jīng)理。

2．會(huì)議時(shí)間為每周一至周五早晨8.30,。

3．晨會(huì)內(nèi)容如下：

a.夜班值班經(jīng)理匯報(bào)夜值班情況,。

b.各部門經(jīng)理匯報(bào)前一天工作中出現(xiàn)的特殊情況和需要協(xié)調(diào)解決的問題。

c.處理有關(guān)部門上次晨會(huì)中提出的遺留問題,。

d.總經(jīng)理（總經(jīng)理不在時(shí)由副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理）總結(jié),、布置當(dāng)日或近期工作任務(wù),，并對(duì)需要協(xié)調(diào)解決的問題作出指令,。

e.傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)批示或精神。

f.其它臨時(shí)安排的內(nèi)容,。

4．凡因公而無法參加晨會(huì)者,，須事先向總經(jīng)理辦公室提出請(qǐng)假。

5．對(duì)無故遲到或缺席者,，將按《員工手冊(cè)》中的有關(guān)條款予以處理,。

酒店晨會(huì)工作總結(jié)篇三

酒店晨會(huì)，團(tuán)隊(duì),，服務(wù)口號(hào)大全

xx-05-04 新用戶請(qǐng)點(diǎn)藍(lán)色字 易鐘

● 有大家,，就有未來,！

● xx酒店，至真至誠,。

● 陽光,，健康，好運(yùn),。

● 盡職盡責(zé),，至誠服務(wù)。

● 以人為本,，和諧發(fā)展,。

● 賓客至上，服務(wù)第一,。

● 團(tuán)結(jié)高效,，永爭一流。

● 共拼,，共博,，共興榮！

● 以情服務(wù),，塑造品牌,！

● 清風(fēng)雅致，怡然自在!

● 團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡善盡美,。

● 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精益求精,。

● 團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，共創(chuàng)輝煌。

● 努力拼搏,，振興黃金,。

● 賓客至上，服務(wù)第一,。

● 文明禮貌,，熱情周到。

● 團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，振興麥雅,。

● 卓爾不凡，凱旋歸來,。

● 一點(diǎn)一滴,，盡心盡力。

● 微笑問好是我們的態(tài)度,。

餐飲部口號(hào)：

1 ,，規(guī)范服務(wù),，熱情奉獻(xiàn)，誠信經(jīng)營,，勇于開拓,， 2，餐飲餐飲,，上下一心,，齊心協(xié)力，永爭第一,。

3,，餐飲部的節(jié)目好不好，再來一個(gè)要不要,，（要看好節(jié)目,，盡在餐飲部） 餐飲出場(chǎng)，勢(shì)不可擋,，餐飲餐飲,，引領(lǐng)時(shí)尚，

4,，文明禮貌,，熱情周到，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，共創(chuàng)餐飲,，以百分之百的努力換您十分的滿意。

5,，“微笑問好是我們的態(tài)度,，躬身上前是我們的行動(dòng)，接受差遣是我們的榮興,，我們力爭做到：最好的服務(wù),，最好的出品，最好的環(huán)境,，

6,，盡管不是無所不能，也是竭盡所能,，我們總是被模防,，但是從未被超越,。 ------------------

1,、工作主旨：賓客至上，服務(wù)第一,，團(tuán)結(jié)高效,，永爭一流,。

2、酒店口號(hào)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天,，精心制作每一餐,，幸福收益與奉獻(xiàn)同在。

3,、服務(wù)準(zhǔn)則：微笑象冬天般溫暖,服務(wù)象夏天般火熱,。

4、吃降生界的出色,，做出人生的大餐,。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天,，精心制造每一餐,，幸福收益與貢獻(xiàn)同在。

6,、今天工作不努力,，來日努力找工作，美食從咱們手中出,。

7,、盡力專研業(yè)務(wù),供給更好服務(wù)

8、賓客至上,服務(wù)第一;團(tuán)結(jié)高效,永爭一流.

9,、我愛本人,，我愛好當(dāng)初的工作；

10,、我布滿著：山岳般的自負(fù),，火焰般的熱忱；

11,、我是最棒的,，我是最優(yōu)良的；

12,、我充斥活氣,，我必定做得到！

13,、微笑象冬天般暖和,服務(wù)象夏天般熾熱.

14,、流血流汗不流淚、掉皮掉肉不落伍

15,、團(tuán)結(jié)高效斗爭發(fā)展集于一體尋求出色?。?/p>

16,、我面帶笑顏,，因?yàn)槲铱釔酃ぷ?/p>

17,、我淡妝裝扮，因?yàn)槭腔A(chǔ)禮貌

18,、我服裝整齊,，因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)

19、我樂于助人,，由于客人是友人

20,、回饋客戶，從我做起,，心中有情,，客戶有心 21：賓客至上，服務(wù)第一,；

文明禮貌,，熱情周到；

團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，振興麥雅,；

我們以一百分的努力，換您十分滿意,；

向?qū)I(yè)邁進(jìn),，樹酒店服務(wù)先鋒。 22：我是酒店人 我自自律 我自強(qiáng)

我是酒店人 我規(guī)范 我專業(yè)

我是酒店人 我自信 我能行

23：我靠企業(yè)生存,，企業(yè)靠我發(fā)展,；用我辛勤勞動(dòng)，再創(chuàng)麥雅輝煌,！

24：客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,，服從永遠(yuǎn)是對(duì)的，精誠服務(wù),，賓客至上,，不管客人多少，我們努力做好,，ｙｅ ｙｅ ｙｅ 25：酒店服務(wù),，時(shí)刻進(jìn)步! 26：團(tuán)隊(duì)精神：超越服務(wù)、高效服務(wù),、創(chuàng)新服務(wù) 團(tuán)隊(duì)口號(hào)：全力以赴,，做到最好！

27：服務(wù)顧客.滿意顧客 你我酒店.你家我家 28：

回饋客戶,，從我做起,，心中有情，客戶有心 觀念身先，技巧神顯,，持之以恒,，芝麻開門 攻守并重,，全員實(shí)動(dòng),，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向 情真意切,，深耕市場(chǎng),，全力以赴，掌聲響起 客戶服務(wù),，重在回訪.仔細(xì)傾聽,，你認(rèn)心情 索取介紹，功夫老道,，熱忱為本,，永續(xù)經(jīng)營 服務(wù)客戶，播種金錢,，增加信任,，穩(wěn)定續(xù)收 客戶滿意，人脈延伸,，良性循環(huán),，回報(bào)一生