我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧,。

水泥生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會篇一

就是站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù)。銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),，運(yùn)用分析能力,、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力,、解決能力,、說服能力完成客戶的要求,，并預(yù)見客戶的未來需求,，提出積極建議和解決方案的銷售方法。

顧問式銷售認(rèn)為,，顧客是朋友,、是與自己具有共同價(jià)值觀和利益的群體，好商品是顧客真正需要的產(chǎn)品,，服務(wù)本身就是商品,，服務(wù)是為了與顧客達(dá)成溝通。顧問式銷售將銷售人定位為客戶的朋友,、銷售者和顧問三個角度上,。

顧問式銷售不是著眼于一個訂單的合作，而是長期關(guān)系的建立,。顧問式銷售在實(shí)際營銷中的應(yīng)用,，不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則，而且要求銷售人員堅(jiān)持感情投入,，適當(dāng)讓利于顧客,。這樣將能夠達(dá)到雙贏效果，使業(yè)務(wù)的發(fā)展得到良性循環(huán),。

我不只是一個銷售員

我覺得首先應(yīng)該將自己定位為客戶顧問,，自己在客戶的面前就是這個市場、這個行業(yè)的專家,。我們可以幫助客戶認(rèn)識產(chǎn)品,，提供市場信息、協(xié)助解決使用過程中的問題,，甚至是運(yùn)作管理方面的有效建議,。

學(xué)習(xí)做一名銷售顧問

從學(xué)習(xí)“市場營銷原理”中，我已經(jīng)知道產(chǎn)生購買行為源自于“需要”,，需要只是基本的滿足,，但是有誰沒有“欲望”購買具有更高“價(jià)值”的產(chǎn)品呢?問題是如何將我們的“價(jià)值”傳遞給客戶，又如何證實(shí)這些“價(jià)值”是事實(shí)，這些“價(jià)值”將會解決他們的什么問題,。

“每個人都會追求一件產(chǎn)品所帶來的快樂和好處,，客戶也是一樣，他們也在期待這件產(chǎn)品所帶來的好處是什么?或者說最后的結(jié)果怎么樣”,。正是因?yàn)樯钪@點(diǎn),，所以自己才會樂于孜孜不倦的大肆渲染產(chǎn)品有多少好處，有多少優(yōu)點(diǎn),。但是產(chǎn)品賣出去了嘛?沒有,，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)有了其它品牌的同類產(chǎn)品，或者這個產(chǎn)品已經(jīng)能夠滿足他的基本需求,、或者因?yàn)槲业漠a(chǎn)品價(jià)格更貴,、或者因?yàn)楦犊顥l件等等原因?？蛻敉ǔ６紩{感覺購買產(chǎn)品,，并從感覺上認(rèn)為這個產(chǎn)品就是自己需要的。感覺是非常奇妙的東西,，看不見摸不著,，是之前對于這個企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境的感覺,，而自己就是搭建客戶與產(chǎn)品的橋梁。那么客戶又為什么要購買一個之前沒有任何感覺的產(chǎn)品呢?這個就是銷售的開始,，推銷自己(產(chǎn)生好的感覺),，向客戶傳遞自己、產(chǎn)品和企業(yè)的價(jià)值觀(什么是價(jià)值觀?一個人對周圍的客觀事物(包括人,、事,、物)評價(jià)和看法;大腦中的信仰、信念),?？蛻艨赡苷J(rèn)可自己的價(jià)值觀或有好感，這并不代表他就會購買產(chǎn)品,，因?yàn)樗€不知道這個產(chǎn)品有什么好處?結(jié)果將會對他產(chǎn)生什么影響?客戶產(chǎn)生購買的動力源自于逃避痛苦,，最迫切的需求是問題解決方案。 幫助客戶找出(隱形)問題,，展示自己解決問題的能力,。和客戶的溝通才會變得更加容易，距離成交也將會越來越近,。

水泥生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會篇二

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,，馬上就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長,。本來是在放假期間,，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了,。x老師說起,，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),，成長,，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大。所以,，這是個非常有意義的節(jié),。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要,，是交際的開始。如何做到有效溝通——主動出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,，需要我們主動交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象，所以,，結(jié)交需要主動出擊,。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局,，適者生存，不適者淘汰!

4,、人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5,、重新認(rèn)識銷售,。會說話，說對話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長最快的方式,。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷——自己,，售——價(jià)值觀。

說話的藝術(shù)在于會說話,，說對話,。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對方式。

6,、要學(xué)會換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

水泥生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會篇三

1,、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心,，讓客戶打開心扉,，建立信賴，再以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),，運(yùn)用分析能力,、綜合能力、實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力,、說服能力完成對客戶的銷售，并預(yù)見客戶的未來需求,，提出積極引導(dǎo)性的建議,。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在面對客戶時(shí),，要注意各個環(huán)節(jié)的要點(diǎn),、細(xì)節(jié)。

2,、注意與客戶的關(guān)心式互動,，在展示給客戶帶來的好處的同時(shí)，挖掘客戶的糾結(jié)處,，巧妙的說一到兩點(diǎn)瑕疵,，因?yàn)槭篱g沒有完美的事物，瑕不掩瑜,，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對銷售人員產(chǎn)生信賴感,，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價(jià)值,。

3、注重售后,，提升服務(wù)品質(zhì),。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶,，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng),，讓客戶以1：13的傳播效應(yīng)持續(xù)購買。

4,、做個會贊美的雜家,。學(xué)會贊美，不管是對客戶還是生活中都應(yīng)該學(xué)會贊美,，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，將這個事實(shí)用自己的語言真實(shí)的表達(dá)出來,，《吉祥經(jīng)》說言談悅?cè)诵囊暈樽罴椤V博的涉獵,，豐富的知識是做好銷售工作的基礎(chǔ),。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作,。

課程是在葉老師的故事中結(jié)束的,，短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關(guān)鍵法寶,。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的,， 頗豐的感觸和獲益，真希望能多多參加這樣的培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí)也認(rèn)識到自己的很多不足,，在以后的工作中我會持續(xù)改進(jìn)，通過實(shí)踐來領(lǐng)悟?qū)W到的真理,，使我真正受益!

終端銷售學(xué)習(xí)心得三：

這一學(xué)期有一科很特別的課,，“終端銷售”講課時(shí)不是老師、學(xué)習(xí)時(shí)沒有書本,，他們都是來自當(dāng)?shù)胤浅Ｓ忻钠髽I(yè)里的干部領(lǐng)導(dǎo),，用他們企業(yè)里最核心的思想、企業(yè)理念,、企業(yè)文化和最精華的銷售技巧,，使我們受益匪淺。

一,、何為終端銷售? 所謂終端,，即產(chǎn)品銷售通路(渠道)的末端，就是產(chǎn)品直接到達(dá)消費(fèi)者(或使用者)手中的環(huán)節(jié),，是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者完成交易的最終端口,，是商品與消費(fèi)者面對面的展示和交易的場所。終端是“從商品到貨幣的驚心一跳”的跳板,，是唯一實(shí)現(xiàn)“不是庫存轉(zhuǎn)移,、而是真正銷售”的場所。終端擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,，所謂承上——就是上聯(lián)廠家,、批發(fā)商;所謂啟下——就是下聯(lián)消費(fèi)者。通過這一端口和場所,，廠家,、商家將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，完成最終的交易,，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性消費(fèi);通過這一端口,，消費(fèi)者買到自己需要的產(chǎn)品,。

二、銷售類型有哪些? 渠道銷售：產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出后,，各大批發(fā)商去廠家進(jìn)貨的為渠道銷售 終端銷售：最終消費(fèi)購買使用的購買群體,。

渠道銷售：廠家面對的客戶， 比如大型超市,、批發(fā)商,、代理商

終端銷售：是超市、批發(fā)商銷售使用產(chǎn)品的消費(fèi)者

三,、學(xué)習(xí)體會

每個人都是從一點(diǎn)一滴做起的,，沒有任何一個人一生下來就懂得銷售。我是品牌電腦行業(yè)的一位銷售員,，經(jīng)過我長時(shí)間以來的銷售經(jīng)歷,，我總結(jié)出了一下的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧，此文章應(yīng)該對每一位做銷售的人來說都應(yīng)該多多少少有一些幫助吧,。對于銷售來說其實(shí)是一種樂趣,，也是一次又一次的游戲。動力源于銷售內(nèi)心的激情,，在我們生活當(dāng)中作為一名銷售人員,，在擁有一定好的產(chǎn)品的時(shí)候，同時(shí)這種產(chǎn)品會給我們以優(yōu)越的性能,，這種性能可以作為銷售人員的一種自信心,，來帶動銷售人員促使客戶消費(fèi)。當(dāng)這種消費(fèi)達(dá)成一定的共識,，那么這種激情也即將誘發(fā),。做一個好的銷售員關(guān)鍵要樹立一個自己的信念與一定放正自己的心態(tài)。我的信念就是“在我的字典里沒有輸,，只有贏”,，而我的心態(tài)是“我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品”。

1,、信念的樹立對我起了很大的幫助，因?yàn)槲以诿恳淮问〉匿N售后總會對自己銷售中的缺點(diǎn),、不足之處進(jìn)行了總結(jié),。為什么顧客沒有購買我的產(chǎn)品而選擇了其它的品牌?在銷售的過程中我是疏忽了哪一點(diǎn)沒有說到位、做到位?當(dāng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)了許許多多的問題所在,，總結(jié)后對自己在以后的銷售過程中有了很大的幫助,。

2、放正自己的心態(tài)是自然的也是必須要做到的,，因?yàn)檫@是一個銷售員最基本的要求,。銷售人員首先要對產(chǎn)品有信心,，更要對自己有信心，還要有能征服客戶的一種決心,，讓客戶隨之于我們的帶動而消費(fèi),。如果對自己所售的品牌、價(jià)位,、售后產(chǎn)生了疑問,，這就說明自己的心態(tài)沒有放正，當(dāng)你在銷售的過程中就會出現(xiàn)許許多多的問題,，因?yàn)槟阈睦頉]底,，正是因?yàn)檫@樣卻眼睜睜看著一個可以進(jìn)行購買顧客從你身邊這樣就走了。

四,、一個好的銷售員須做到的幾個要求,。

1、 專業(yè)知識熟悉以及最新產(chǎn)品的認(rèn)識,。

五,、 終端銷售時(shí)銷售員應(yīng)掌握的技巧。(顧客親和力)

1,、 給顧客的第一印象,。

謂“去有送聲”這就說明了，當(dāng)顧客要走的時(shí)候很有禮貌的說上一句(“請您慢走,，歡迎再來,。”)這樣的語句,。顧客聽了必然會感覺到一種很舒服的感覺,，所以說服務(wù)禮儀也是非常重要的。在接待顧客時(shí)又有句話叫“接一待二照顧三”,，這個沒必要解釋了,，想必大家都明白含義。哪怕盡管顧客當(dāng)時(shí)沒有進(jìn)行購買,，當(dāng)以后顧客有購買欲望的時(shí)候也會再次光臨的,。另外的一點(diǎn)就是上面所提到的賣場布置了，可以給顧客釀造一種整齊,、清潔,、新鮮良好的購物環(huán)境。

2,、 對顧客的購買欲望進(jìn)行合理的分析,。

俗話說：“知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝”，這句話一點(diǎn)也沒有錯,。想將所售的商品銷售給顧客,，腦子里必須要有一個概念。用提問的方式來詢問顧客,，首先要知道顧客需求有多少,、有多大，購買的承受能力可以到一個什么位置,。腦子里馬上進(jìn)行一個分析,，分析競爭對手與我們的差別之處，我們的優(yōu)勢在于何處,。這樣馬上就可以找出一個我們有優(yōu)勢的商品,，對顧客進(jìn)行一個合適的推薦。

3,、 與顧客的交談及銷售關(guān)鍵,。

與顧客的交談時(shí)應(yīng)注意的2個事項(xiàng)： (1)與顧客的交談一定要有個度。 這句話很明白的說明了,，在我們的銷售過程中所承諾到的必須要做到,，信譽(yù)是最重要的。如果出現(xiàn)了問題所造成的影響以及損失將不堪設(shè)想,。2)與顧客交談的語氣和語句,。

一般的顧客都比較和諧，但難免在介紹過程中產(chǎn)生沖突,。每一位顧客想購買此類產(chǎn)品之前,，肯定會對此商品進(jìn)行了相關(guān)的了解。我們在介紹過程中,，就更應(yīng)該注意我們的言行,。顧客一般都是比較喜歡被夸獎、被認(rèn)可,、被關(guān)心的,，我們做到這幾點(diǎn)就可以了。盡管顧客所說的話有所不對之處,，也沒有必要太認(rèn)真的去對待,，另外就是在我們介紹的過程中記得千萬不要太專業(yè)了。如果你要是說的很專業(yè)的話,，顧客會感覺到你把他當(dāng)成了一個什么都不知道的傻瓜,。

在銷售員與顧客的銷售中，最主要的3個方面： (1)顧客所選商品的售后服務(wù)企業(yè)的發(fā)展文化,。

每一個公司都有不同的服務(wù)和企業(yè)文化。大家根據(jù)本公司的資料對顧客進(jìn)行講解就可以了,，想銷售商品必須要獲得顧客的信任度,。其售后是最重要的,，銷售員要在售后方面對顧客重復(fù)講解進(jìn)行思想貫穿，肯定你這個品牌,。

(2)顧客所選商品的性能及所使用的價(jià)值,。

商品的性能及所使用的價(jià)值，每一位銷售員都會在公司的培訓(xùn)中或者所學(xué)的專業(yè)知識中所知道的,。畢竟顧客所選擇的是商品,，所以我們不要怕麻煩。要對顧客進(jìn)行一系列的講解,，說一遍顧客認(rèn)識不到就再說一遍加以強(qiáng)調(diào),，使顧客真正認(rèn)識到我們所推薦的產(chǎn)品，給顧客帶來的切身利益,、物有所值,。本人推薦在講解的過程中，最好叫顧客去親身體驗(yàn)和嘗試此商品帶來的好處,。3)顧客所選商品成交金額及贈品,。

到最后了，這是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),，如果在這方面出現(xiàn)了問題我們前面所做的工作,，也就算白忙活了一場了。

先說一下贈品吧,。在與顧客介紹到最后肯定會介紹到一些贈品,，本人建議贈品隨處見隨處拿。每個人都有一種同樣的心理,，當(dāng)你把贈品給顧客以后,，再從顧客那里拿回來的時(shí)候，顧客總是戀戀不舍的盯著那些贈品,。這個做銷售時(shí)間長的銷售員都可以發(fā)現(xiàn)的到,。給予再拿回，這無非也是促進(jìn)銷售的一個很好的方式,。也有不喜歡贈品非要我們把贈品折錢的顧客,，只要我們堅(jiān)持一個白給誰不要的信念堅(jiān)持下去，顧客應(yīng)該會要的,。做銷售的都知道,，有的贈品是可以直降的有的卻是隨即捆綁過來的，要是實(shí)在不行的話也只可以與上級進(jìn)行協(xié)商后再進(jìn)行降價(jià),，以免公司造成沒必要的損失,。

六、銷售不等于銷售商品，而是在推銷自己,。

畢竟我們是做銷售的,，銷售人員想從客戶手中得到的利潤與客戶的切身利益相沖突。在交談過程中,，你可以與顧客拉進(jìn)距離使顧客信任你這個人,，這個才是最重要的。當(dāng)顧客你與顧客交談的時(shí)候你發(fā)現(xiàn)顧客沒有把你當(dāng)做一個銷售員,，而是在把你當(dāng)做朋友來交談的時(shí)候,，這就證明完全認(rèn)可了你，隨之顧客也就認(rèn)可了你這個商品,。這樣以來顧客就十分信任了你,，哪怕就算顧客當(dāng)時(shí)沒有購買，這也為你今后的銷售打下了基礎(chǔ),，日后肯定會進(jìn)行購買,。再考慮一下如果這個顧客的朋友，也想買同樣商品的話,。他沒有理由不將你推薦給他的朋友啊,，這又影響了多少銷售呢?這是個巨大的未知數(shù)。但你只要記住與客戶之間的交談切勿像菜市上純粹的討價(jià)還價(jià),，只是光賣價(jià)格,、賣新奇、賣產(chǎn)品本身,，而是通過產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能來告知他這個產(chǎn)品給他帶來的利益和好處,，這就是我領(lǐng)悟到的營銷之道。

水泥生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會篇四

1,、形象要求：給予人一種專業(yè),，親切，柔和,，端莊,，整潔，優(yōu)等美好的感覺,，整體讓給人一種舒服并值得信賴的感覺,。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚，語言委婉動聽,。

2,、具有絕對的自信心，用行動來表達(dá)就是“銷售=銷售你的自信”,。自信來源于哪里?自信建立在你的人格力上,，最主要是你的專業(yè)知識,，對產(chǎn)品的性能，使用方式等專業(yè)知識了如指掌,。

3,、真誠：你的語言行為，眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺,。

5、熱情：盡量保持親切大方的微笑,，態(tài)度熱情,，服務(wù)周到體貼。

二,、如何主動接近顧客顧客到來時(shí)主動迎向前,，目視顧客，使用熱情禮貌的語言招呼客人,，在與客人相距1,。5米時(shí)，身體微向前,，但是不超過15度然后使用規(guī)范用語：“您好,、歡迎臨、請便看看,。(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀(jì)和身份稱呼顧客,，除年齡特別大的女士之外，一般都稱呼小姐,。

三,、怎樣了解顧客的要求

1、觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動作,，表情,、眼神，切記以貌取人,。

2,、詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久了,，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,，然后針對性地進(jìn)行講解。

3,、傾聽法：仔細(xì)聽顧客講話,，適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥,，不要盲目地進(jìn)行銷售,。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動機(jī),，當(dāng)然針對不同層次的顧客，需要采用的方式也不同,，總之對顧客的態(tài)度要熱情,，誠懇，耐心細(xì)致全面具體就可,。

四,、顧客心理分析——顧客最關(guān)心的是什么?顧客最關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品使用之后帶給好的效果和自身的享受,。

1,、求實(shí)心理：此類顧客講究內(nèi)在質(zhì)量，實(shí)際效果,，以經(jīng)濟(jì)收入中等居多,，對待此種顧客應(yīng)耐心細(xì)致地對產(chǎn)品質(zhì)量、功能進(jìn)行講解,。

開價(jià)格上的關(guān)注,。

3、求新心理：這種顧客在經(jīng)濟(jì)上沒有什么問題,，愛美意識比較強(qiáng)烈,，有種追求新穎時(shí)尚的心理，對其著重于突出產(chǎn)品的新潮性,。

4,、品牌心理：這類顧客多數(shù)比較理性，綜合素質(zhì)偏高,，文化層次也不錯,。此類顧客比較注重品牌在社會上的聲譽(yù)，對其應(yīng)強(qiáng)調(diào)袋子公司文化背景及產(chǎn)品的知名度,。

5,、女性購買化妝品之“三心”虛榮心：上帝創(chuàng)造女人的時(shí)候，給予女人的一張臉,，但女人又給了自己一張臉,。恐懼心：害怕老,，擔(dān)心雀斑,、青春痘等影響自已的形象。攀比心：朋友用了,，領(lǐng)導(dǎo)用了,，自已也不甘落后。在美容院做行銷的工作,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，美容師可以用適當(dāng)?shù)恼Z言,，充分利用女人的“三心”對顧客進(jìn)行心理攻克。

五,、怎樣把握成交的機(jī)會

1,、要善察言觀色，一旦發(fā)現(xiàn)顧客有購買的可能性,，就要立即把握住,。如何判斷顧客心理?一般情況下，顧客如有下列反應(yīng),，就表明他已有購買的意圖,。

a、反復(fù)仔細(xì),、愛不釋手的查看產(chǎn)品。

b,、慎重的掂量價(jià)格,，問能不能再優(yōu)惠點(diǎn)點(diǎn)?

c、提出一些反對意見,，問這款美容用品真的有那么好嗎?

d,、故意對產(chǎn)品挑剔，講這個不好,，那個有毛病等,。

e、詢問你如何階段性使用,，或者如何和家里化妝品搭配使用,。

2、三個最佳成交的時(shí)期

a,、向顧客介紹完一個產(chǎn)品的最大利益時(shí),。

b、有效化解顧客提出的異議時(shí),。

c,、顧客發(fā)出成交信號時(shí)。

3,、主動——自信——堅(jiān)持

a,、主動：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求。

b,、自信：美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的,，當(dāng)你自信時(shí),，顧客也對你的產(chǎn)品有信心,。

c、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求,。研究表明,，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定,，4——5次提出成交時(shí)往往能成交,，在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會裝聾作啞。

六,、如何促成交易

1,、請求成交法：比如，有的客人東挑西挑,，拿不不定期主意時(shí),，你可以說，這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧!

2,、假定成交法：例如：你是要美白去斑補(bǔ)水套組吧?我?guī)湍隳眠^來,。買不買她會有反應(yīng)。

3,、選擇成交法：二選一,。例如：這幾種都是保濕化妝品，功能都差不多,，你需要哪種呢?她會你肯定的答案,。

4、暗示成交法：例如：你真有眼光,，我們的產(chǎn)品是目前市場上最好銷的,，特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。

5,、最后成交法：利用顧客“機(jī)不可失,，失不再來”的心理，告訴顧客本優(yōu)惠只有當(dāng)月或當(dāng)日才有,。

a,、做事多一點(diǎn);

b、理由強(qiáng)一點(diǎn);

c,、脾氣小一點(diǎn);

d,、說話輕一點(diǎn);

e、微笑多一點(diǎn);

f,、度量大一點(diǎn);

g,、腦筋活一點(diǎn);

h、行動快一點(diǎn);

i,、效率高一點(diǎn),。

水泥生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會篇五

一,、 市場資料的收集與分析(售前)

對全新的產(chǎn)品或全新的區(qū)域市場而言，我們需要了解的信息有以下幾點(diǎn)：

(1) 當(dāng)?shù)厥袌鋈萘?---當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平

(2) 當(dāng)?shù)厥袌隹蛻羧后w分布,，主流市場分布

(3) 當(dāng)?shù)仄放频匿N售情況,，銷售方勢

(5) 市場品牌價(jià)格分位情況，其他品牌的優(yōu)勢及劣勢

(6) 市場對自身品牌的利潤述求點(diǎn)

(7) 當(dāng)?shù)赝刃再|(zhì)品牌的渠道管理,、渠道操作方勢

(8) 各種渠道管理,、渠道操作的優(yōu)缺點(diǎn)

1、行業(yè)了解

(1) 通過研究專業(yè)媒體

(2) 與客人,、同事聊天

(3) 和業(yè)內(nèi)或廠商人員成為朋友

(4) 信息共享,，與同事溝通碰撞出火花

2、產(chǎn)品分析

(1) 了解產(chǎn)品定位

(2) 了解產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)

(3) 總結(jié)產(chǎn)品的賣點(diǎn),、優(yōu)勢,、能解決客人的什么問題

(4) 了解競爭對手產(chǎn)品與其優(yōu)、劣勢及軟肋

了解途徑：產(chǎn)商梳供的產(chǎn)品培訓(xùn)資料,，同事的講解,，總結(jié)客戶的看法、意見,。

目的：讓我們的銷售人員成為這個行業(yè)的專家，通過對產(chǎn)品技術(shù)層面的了解,，贏得客人的信任,。

3、了解目標(biāo)客戶群

需要了解公司簡介,、決策人,、決策人的經(jīng)營思路、主打產(chǎn)品及主打市場,、在行業(yè)中所處的位置,、發(fā)展策略、主要競爭對手,、是否有意補(bǔ)沖銷售及管理人員,、目前的產(chǎn)品與服務(wù)是你那個競爭對手的、合作情況,、決策人的性格及家庭情況,。對客戶越了解，你的成功幾率越大,。當(dāng)然,，了解沒有這么多也沒有關(guān)系，你的客戶數(shù)據(jù)庫就是一點(diǎn)一點(diǎn)修改完善的,，有些問題你可以通過和這個客戶聊得到答案,。這個數(shù)據(jù)庫將成為你非常寶貴的東西,。

4、為客戶制定方案

(1) 通用的,、成熟的產(chǎn)品或服務(wù)銷售方案(解決為什么要用我們的產(chǎn)品)

(2) 初期接觸或新公司產(chǎn)品的銷售案(解決客戶了解我們的產(chǎn)品,。操作及服務(wù)如何幫助客戶成功)

(3) 特殊方案(解決客戶提出的特殊問題的解決辦法)

要寫好這些沒有特別的方法只能多參考、多思考,、多總結(jié),、多動手。

5,、目標(biāo)

當(dāng)我們?nèi)苛私馇宄?、分析清楚之后，我們所要做的是如何制定此次的拜訪的目標(biāo);通過制定目標(biāo),，我們可以了解此次拜訪所需要和拜訪對象談那些內(nèi)容,，通過內(nèi)容制定出談判的先后次序，加入適當(dāng)?shù)恼勁屑记扇缯Z音的控制,、語言的組織等,，達(dá)到此次的拜訪目的。

出發(fā)前可以給自己制定兩個目標(biāo)：

6,、與客戶進(jìn)行溝通時(shí)的注意要點(diǎn)

(1) 要聽要講有關(guān)客戶的本身利益的重點(diǎn)

(2) 要告訴你的客人為什么一定要買的沖分理由

(3) 要參考滿意客人的見證,，誰都不想成為唯一的或第一個購買的人

(4) 分析商品的價(jià)值面，感覺價(jià)格的合理性(每個人都有占便宜的心態(tài))

(5) 專注,、專聽,，真正站在客人的立場了解需求

(6) 要重視客人的專長，甚至他所在乎的人及事物

(7) 說給他聽,、做給他看,，你是如何為他服務(wù)的

(9) 將自己的快樂、信心,、工作態(tài)度,、熱情心態(tài)傳給你每個接觸的客人

(10) 說話要從客人的角度去思考，不要太主觀

(11) 為他爭取福利(短期,、長期),，但不要忘記需要下訂目標(biāo)

(12) 要做真誠正直及有道德的銷售員，要說道做到

(13) 讓你的客人覺得他很特別

(14) 幫助客戶去是靠,，讓他賺取更高的利潤,，讓他公司發(fā)展速度更快

(15) 不要去說對手品牌，或客人正在做的,、承經(jīng)做過的品牌的錯處

(16) 不要多提負(fù)面的事情

(17) 不要只給你的客人一種選擇

(18) 與客人同步看待日常事物

(20) 把握談話的內(nèi)容及談話方向

二,、 客戶跟進(jìn)(售中)

1、 建立信任

信任是合作的基礎(chǔ);第一次見面，相互都是無記錄的人,，所以第一印象非常重要,，你的衣著打扮、言談舉止以及你的名片,、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶心目中將形成一個長久的,、深刻的印象。同樣以后依然靠你的言行來鞏固加深這個形象,。

2,、銷售計(jì)劃的制定

對于產(chǎn)品銷售計(jì)劃必須要求制定人員關(guān)注市場、關(guān)注產(chǎn)品,、敢于競爭,、有明確的銷售方針、出色的銷售活動策劃支持作為制定人的基本技能;在制定銷售計(jì)劃時(shí)制定人必須評估市場容量,、市場結(jié)構(gòu),、市場趨勢、市場需求,、市場供應(yīng),、市場占有率等內(nèi)容作為銷售計(jì)劃佐證。

評估內(nèi)容 詳細(xì)描述

市場容量 如：1)正個產(chǎn)品市場的大小;2)限制市場大小的因素;3)市場層次的情況,。按客戶規(guī)模,、產(chǎn)品類型、品質(zhì),、勢樣,、價(jià)格、經(jīng)銷商種類區(qū)分市場大小等,。

市場結(jié)構(gòu) 如：1)主要分銷商及進(jìn)貨來源;2)主要競爭對手的業(yè)績及市場范圍;3)市場的地區(qū)差異性;4)產(chǎn)品銷售的季節(jié)性及銷售周期;5)有利于新產(chǎn)品進(jìn)入或競爭品退出的因素。

市場趨勢 如：1)市場近期的資料比較;2)市場需求未來的變化;3)影響本企業(yè)產(chǎn)品需求的市場變動因素;4)競爭品的變動跡象;5)影響產(chǎn)品需求的經(jīng)濟(jì)變動因素,。

市場需求 如：1)產(chǎn)品的歷史需求狀況;2)市場需求總體滿足程度;3)本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì),、價(jià)格、特性等方面對該市場的適應(yīng)性;4)市場上影響用戶需求的重要因素;5)按產(chǎn)業(yè),、廠家,、地區(qū)、用途等分析潛在消費(fèi)群體的分布狀況等,。

市場供應(yīng) 如：1)本企業(yè)及產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的知名度,、美譽(yù)度;2)本公司應(yīng)提供的有效的服務(wù);3)消費(fèi)者對市場現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度;4)分銷商成為本企業(yè)渠道成員的可能性,。

市場占有率 如：1)競爭廠商的數(shù)目及市場占有率;2)從廠商規(guī)?？幢酒髽I(yè)產(chǎn)品的市場占有率;3)營業(yè)額中新舊客戶所占的比例等。

因 素 內(nèi) 容

外部因素 1. 市場需求動向(如流行趨勢、愛好變化,、生活形態(tài)變化,、人口流動等)。市場需求決定銷售潛力,，常用的需求預(yù)測方法有市場調(diào)查法,、市場試驗(yàn)法、消費(fèi)者論斷法等,。需求預(yù)測有助于區(qū)域主管從正體上把握區(qū)域市場的狀況,，使銷售預(yù)測更加準(zhǔn)確。

2. 經(jīng)濟(jì)的變動(區(qū)域加工業(yè)的發(fā)展,、區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長率等),。銷售收入深受經(jīng)濟(jì)變動的影響。

3. 同業(yè)競爭的動向,。為了生存,，必須掌握競爭對手在市場上的所有活動。如：其產(chǎn)品的組合價(jià)格如何?猝銷與服務(wù)體系如何?切忌依賴業(yè)界資料!最好親自觀察加以確認(rèn)或在銷售活動中把握,。

4. 政府,、消費(fèi)者團(tuán)體的動向?？紤]政府的各種經(jīng)濟(jì)措施以及站在消費(fèi)者立場所產(chǎn)生的各種問題,。

內(nèi)部因素 1. 營銷活動政策。這是由于產(chǎn)品政策,、價(jià)格政策,、銷售途徑政策、廣告及猝銷政策等的變更對銷售額能產(chǎn)生重要的影響,。

2. 銷售政策,。如變更市場管理內(nèi)容、交易條件或付款條件,、銷售方法等對銷售額所產(chǎn)生的影響,。

3. 業(yè)務(wù)員。銷售活動是一種以人為核心的活動,，所以人為因素對于銷售額的事項(xiàng)具有深遠(yuǎn)的影響,。

銷售計(jì)劃跟進(jìn)及執(zhí)行工作才是決定最終銷售目標(biāo)能否完成的基礎(chǔ);有了計(jì)劃有了目標(biāo)，但沒有執(zhí)行力,，不能將目標(biāo)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行下去,，那前期所制定的目標(biāo)與計(jì)劃都是一紙空文;這樣就需要在制定時(shí)將計(jì)劃及目標(biāo)的內(nèi)容變成節(jié)點(diǎn)勢，節(jié)點(diǎn)由時(shí)間段,、任務(wù)段構(gòu)成,。通過細(xì)分,，在實(shí)際操作中不斷的去考核節(jié)點(diǎn)的完成情況，不斷的修正節(jié)點(diǎn)同目標(biāo)或計(jì)劃的誤差,，才能真正保證目標(biāo)及計(jì)劃的最終贖成,。

3、溝通技巧

溝通技巧本身是一種系統(tǒng)性的學(xué)問,，每個人都會有自己的一套溝通方勢,，需要銷售人員在日常工作中去總結(jié)摸索。在這里我們只談?wù)袆荩菏紫缺仨氉鹬乜腿说膫€性---之后通過技巧性的提問消除客人對推銷所產(chǎn)生的抵觸心理及戒心---漫漫導(dǎo)入銷售話題---集中精力聽客人提出的問題及疑惑---抓住問題的要點(diǎn)---通過表達(dá)解決客人的問題及疑惑---與客人達(dá)成共識,。溝通是為了將你的觀點(diǎn)灌輸給你的客人,，取得客人的認(rèn)同或達(dá)成共識;所以掌握好的方勢，仔細(xì)了解客人的觀點(diǎn),，然后解決分歧達(dá)成共識;所以保持多聽的原則,，了解客人的需求，通過客人的產(chǎn)品賣點(diǎn),、新產(chǎn)品的推廣,、市場產(chǎn)品品牌的推廣策略、客人的銷售業(yè)績等去誘導(dǎo)客人說出他的銷售思路;通過擺事實(shí)講道理,，善用競爭對手或行內(nèi)巨頭的經(jīng)典成功案例,，解決客人的分歧，達(dá)成一致,。

4,、產(chǎn)品講解

對產(chǎn)品講解而言，必須根據(jù)客人的實(shí)際情況決定講多少,、講那些買點(diǎn),，這些買點(diǎn)通過公司在產(chǎn)品培訓(xùn)或自己在各反面的信息收集沉淀來產(chǎn)生。不同的客人所需的產(chǎn)品賣點(diǎn)不同,，在溝通過程中必須針對客人的需求來設(shè)計(jì),。在見解完畢是，銷售人員的任務(wù)并沒有完成,，必須使你的溝通產(chǎn)生效果既產(chǎn)生訂單,，督猝客戶提交訂單需要把握好時(shí)機(jī)及提出的方勢;當(dāng)客人對你的產(chǎn)品正面評價(jià)多負(fù)面評價(jià)少的時(shí)候或你解決了客人提出的疑慮是，主動的要求客人合作或下單,，時(shí)機(jī)的把握建立在了解客戶的基礎(chǔ)上，這就要求銷售人員在日常工作中多觀察,、多思考,、多了解負(fù)責(zé)跟進(jìn)的客人;同樣提出的方勢也需要根據(jù)客人的風(fēng)格決定。

5,、客人感興趣的問題及給出的建議

(1) 人員能力的培養(yǎng),，不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

(2) 品牌推廣，利用媒體宣傳產(chǎn)生拉力,，創(chuàng)造公司品牌深入

(3) 對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行擴(kuò)沖,，建立有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制

(4) 提高營業(yè)人員的獨(dú)特性、特殊性,，增加人員的自信心

(5) 適當(dāng),、適時(shí)減低價(jià)格，增強(qiáng)產(chǎn)品在市場中的競爭力

(6) 認(rèn)證的產(chǎn)品質(zhì)量

(7) 對店面,、柜臺進(jìn)行裝修,，增加形象，表現(xiàn)專業(yè)

(8) 部門定時(shí)總結(jié)

(9) 與其他行業(yè)聯(lián)合,，吸取其他行業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)

(10) 調(diào)查其他人員的成功面,，為自身及客人所用

(11) 在一些特定方面關(guān)心員工，調(diào)動員工工作積極性與創(chuàng)造性

(12) 對產(chǎn)品進(jìn)行禮品包裝,，提高銷售檔次

(13) 安排門市人員出去接單,，增加銷售的主動性

三、 服務(wù)(售后)

1,、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高自己工作能力

2、 建立客戶檔案,，后續(xù)工作多溝通跟進(jìn),，客戶檔案內(nèi)容：公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、公司法人代表(決策人)身份政復(fù)印件,、財(cái)務(wù)運(yùn)作情況評估說明,、銷售模勢情況說明、管理及經(jīng)營思想說明,、主力銷售人員狀態(tài)說明,。

3、 對客人維修品做到及時(shí)跟進(jìn)歸還

4,、 對客人在銷售過程中出現(xiàn)的問題做到及時(shí)答復(fù),，及時(shí)安排

6、 做好產(chǎn)品銷售期的技術(shù)跟進(jìn),，解釋公司操作制度及相關(guān)政策

四,、 個人需要培養(yǎng)的特質(zhì)與工作技能(個人)

1、思考,、靈性

在學(xué)校我們學(xué)到的不單單是基礎(chǔ)的知識,，最重要的是學(xué)會了思考能力。有了思考能力才能在工作中找到問題從而分析問題之后找出方法最后解決問題,，在日常銷售工作中我們都需要尋找目標(biāo)客戶---分析客戶需求---分析產(chǎn)品---競爭---為客戶做方案,，都需要思考,，都需要靈性將思考的內(nèi)容變成可實(shí)際操作的方案實(shí)施。

2,、良好的人品

用穩(wěn)健,、質(zhì)樸、誠信,、執(zhí)著,、創(chuàng)新、共享,、互助,、關(guān)心、理解,、坦誠,、友善、熱情來形容人員特制是最貼切的,，銷售是有人來完成的,，重要的是你如何對待自己的客人，良好的人品是拓展和維護(hù)客人的重要條件,。

3,、自信、主動,、粘性,、好勝和堅(jiān)持

自信：把自己當(dāng)成客戶，想象客戶可能提出的各種問題,，說服自己,，當(dāng)你既有了準(zhǔn)備又說服了自己是你的自信自然會產(chǎn)生。

好勝：好勝不是逞強(qiáng)斗狠,，而是骨子里的傲氣,，不甘人后的心態(tài)。

堅(jiān)持：堅(jiān)持不僅僅是跟蹤一個客戶,，很多時(shí)候是對銷售工作的堅(jiān)持,。

粘性：對一些特定的客戶或特定的銷售情況必須有著不拿下誓不罷休的精神，這種特質(zhì)可以通過在日常工作中的溝通習(xí)慣增強(qiáng),。

主動：必須積極的去思考投入其中,，但注意把握尺度。

4,、有計(jì)劃性,、勤奮、珍惜時(shí)間

做正確的是遠(yuǎn)比正確的做事重要很多,，就需要我們在日常工作中多去計(jì)劃我們的工作,，制定工作流程，判斷事情的輕,、重,、緩、急,，并正確的計(jì)劃安排每日的工作時(shí)間,，是工作效率倍增。

5,、執(zhí)行：認(rèn)真,、負(fù)責(zé)

說了很多，需要的是認(rèn)真的執(zhí)行到端點(diǎn),，負(fù)責(zé)自己應(yīng)進(jìn)的職責(zé);制定的計(jì)劃,、給客戶的承諾都需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)的執(zhí)行好,。一個好的方法是通過一些表格工具規(guī)劃時(shí)間進(jìn)程來完成的,。

6、不斷的學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié)

開放的學(xué)習(xí)態(tài)度是獲取知識的唯一途徑,，總結(jié)、反思的越多越深刻并能夠認(rèn)真的完善,，就會進(jìn)步的越快,。

7、銷售具備的技能

(1) 市場調(diào)研技能

(2) 區(qū)域時(shí)常評估與預(yù)測的技能

(3) 推銷技能

(4) 猝銷技能

(5) 商品陳列技能

8,、銷售人員的素質(zhì)

(1) 清楚個人生活的基本原則

(2) 明確銷售過程中的每個步驟

(3) 掌握應(yīng)有的技能

水泥生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會篇六

作為一名銷售人員,，我知道做什么事情都要有著比其他崗位上的人更勤奮、更努力,、更執(zhí)著的精神去接受培訓(xùn)這項(xiàng)任務(wù),。于是，當(dāng)我們下車不久就同梁廠長深入一線,，了解這里的環(huán)境,，操作平臺，設(shè)備,，采礦流程等,。雖說在礦山分廠培訓(xùn)時(shí)間僅僅只有兩天，但收獲匪淺,，下面就這兩天時(shí)間我在分廠所了解的東西進(jìn)行一次深刻的總結(jié),。

再次，對整個采礦流程進(jìn)行了深刻的了解,，從采準(zhǔn)到穿孔爆破到鏟裝運(yùn)輸再到破碎的四個環(huán)節(jié)銜接運(yùn)行效率的認(rèn)識,。

再次,，對礦山分廠組織架構(gòu)的認(rèn)識。

通過對這三方面的認(rèn)識,，我對公司的采礦作業(yè)有了很深刻的了解也加大了我對公司的信心,，這里管理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范,，產(chǎn)能大,，效率高，員工團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新,、敬業(yè)、奉獻(xiàn),。xx的員工有著“做人要有精神,，做事要有激情，對人要有熱心”的理念追求,。這里的每個員工上至廠長下至一線操作員對我們這些剛來學(xué)習(xí)的銷售人員都很用心,，諄諄教導(dǎo)，孜孜不倦,，這也是讓我們非常感動的地方,。

我想正是因?yàn)閤x每個員工一點(diǎn)點(diǎn)付出才會凝結(jié)出這么強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，也正是有了xx人員的團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新,、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的經(jīng)營理念才有了今天的xx,，今天我很榮幸來到xx,，做為一名xx人員我非常之榮幸，我會以最大的熱誠投入工作去回報(bào)xx對我的信任,。

水泥生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會篇七

通過參加集團(tuán)組織的水泥廠培訓(xùn),，我積極學(xué)習(xí)，虛心請教,，對公司水泥業(yè)務(wù)有了全面細(xì)致的理解,，要想生產(chǎn)出高質(zhì)量的水泥需要在現(xiàn)有生產(chǎn)工藝水平基礎(chǔ)上做好安全，電器設(shè)備,、工藝和實(shí)驗(yàn)室工作,。在這里我要特別感謝集團(tuán)給我這次培訓(xùn)和交流的機(jī)會，在我在思路不是很清晰的時(shí)候,，指出了一條正確且快捷的大道,。

要強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，公司安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大職工、消費(fèi)者的生命安全,，關(guān)系到公司日常工作能否持續(xù)有效的開展下去,，關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定，必須牢牢繃緊安全之弦,，保證公司的穩(wěn)定發(fā)展,。要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行,，通過日常工作總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，防范各類事故的發(fā)生,，樹立“安全第一“的意識,。我得到最深的體會是，安全無小事,，事事要安全,。安全責(zé)任重于泰山不是危言聳聽，是切切實(shí)實(shí)關(guān)系到每個人生活工作的基本要求,。在以后生產(chǎn)過程中我一定要嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的安全生產(chǎn)制度。我希望今后可以學(xué)習(xí)更多的安全知識,，不斷充實(shí)自己,。也希望每個人都在一個安全的環(huán)境中安全的工作。

首先要做好設(shè)備安裝和技術(shù)改造工作,，還要做好設(shè)備日常保養(yǎng)工作,，做到定期檢修，保養(yǎng),，對設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定因素及時(shí)排除,，對易損部件及時(shí)更換，避免大修,，爭取年度無大修記錄,。其次要做好備品備件的選購工作，保證檢修工作正常開展,，不影響生產(chǎn),，不結(jié)留，并完成各類備件消耗分析工作,。最后要做好設(shè)備的'登記管理工作,，完善設(shè)備管理臺賬記錄，做到底數(shù)清,、賬實(shí)相符,。

水泥生產(chǎn)質(zhì)量控制應(yīng)放于首位,。水泥質(zhì)量是公司生命的源泉，水泥質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，保證水泥檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。因此,，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針,。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與檢驗(yàn)質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一,。水泥檢驗(yàn)質(zhì)量控制發(fā)生波動的時(shí)候,，質(zhì)量員必須不厭其煩的加標(biāo)樣分析、留取樣品分析,、還要和生產(chǎn)部門一起思考,。化驗(yàn)室的一切工作都是圍繞提高化驗(yàn)室檢驗(yàn)準(zhǔn)確度而進(jìn)行的,，要在質(zhì)量管理方面下大力氣,。

每一項(xiàng)新技術(shù)的引用和研發(fā)都要實(shí)驗(yàn)員們頂著很大的壓力反復(fù)試驗(yàn)，取數(shù)據(jù),，大膽探索,。一個一個的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚,，用自己的經(jīng)驗(yàn)換取了最后的成功,。細(xì)化水泥生產(chǎn)工藝，逐漸滿足客戶對水泥的新要求,，業(yè)務(wù)上面整體上水平,。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的,。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了用自己的聰明與才智、努力和勤奮去建設(shè)好烏蘭,，為烏蘭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量,。

水泥生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會篇八

這次的實(shí)訓(xùn)又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實(shí)訓(xùn)都給我留下了很深的印象,，說實(shí)話在課堂上聽得知識真的不是很多,，而真正的是在實(shí)踐過程中所學(xué)的東西很多，那才是我們以后的生活和工作所需要的東西,。

首先在這次實(shí)訓(xùn)中我有知道了幾個軟件,，例如周博通瀏覽器啊等等的，還有就是學(xué)會了怎么運(yùn)用搜索引擎等很多的知識。不管是哪個的實(shí)訓(xùn)我都會認(rèn)真地對待,，因?yàn)樵谖铱磥?，在?shí)訓(xùn)的過程中是注重的自己動手能力。不是經(jīng)常有這樣的話嗎?“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，學(xué)藝在個人”,。這個就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會自學(xué),，在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力,，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人,，什么事情注重的是行動,，行動大于一切。

雖然在此次的實(shí)訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚,，但是通過這次的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)使得我不懂的問題在很大程度上得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。我很享受每次的實(shí)訓(xùn)階段,，在實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們會有團(tuán)隊(duì)精神,，也許會有人問哪有什么團(tuán)隊(duì)精神，那我們每次的實(shí)訓(xùn)不都是以團(tuán)隊(duì)合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團(tuán)隊(duì)精神,。

記得看過這樣一個電視劇,，《火藍(lán)刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響,，在那里就講了幾個年輕人的從軍經(jīng)歷,。他們從一開始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊(duì)里最驕傲的人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練,。他們的教練當(dāng)時(shí)不懂的相互合作,，以至最后得到了團(tuán)體二等獎，而經(jīng)過他們與其他的一組隊(duì)員的合作最后在國際對抗演練中得到了團(tuán)體第一的好成績,。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作,。當(dāng)然我也會從每次的實(shí)訓(xùn)中得到許多的道理，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個頭離腳比較近的人”,。大家也許不太懂的這句話是什么意思,，這句話是講他是個有很強(qiáng)的執(zhí)行力的人，我就很喜歡“do”這個字,，就是講的什么事都要記得去做,，講句心里話 ：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個是可以深深體會到的,。

眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了,，這樣實(shí)訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機(jī)會也所剩無幾，所以每次的實(shí)訓(xùn)都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個機(jī)會祝福大家期末能考個好成績,，也祝福大家身體健康,，天天開心。

最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵,，還有大家對我的幫助和支持,。我是個很自卑的人，在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會是黑色的,，所以是你們給了我信心,，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵,，,，在大學(xué)能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼里向您說聲謝謝,，老師,，您辛苦了!