體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

業(yè)務(wù)的心得體會(huì)業(yè)務(wù)的心得篇一

我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,，我們面臨的教育對(duì)象是國(guó)家與民族的未來(lái),，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高,、自我完善,，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)?！白鲆粋€(gè)現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識(shí),，學(xué)會(huì)現(xiàn)代的技能，感覺(jué)現(xiàn)代的問(wèn)題,，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量,。時(shí)代是繼續(xù)不斷的前進(jìn)，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面,，與時(shí)代俱進(jìn),，才能做一個(gè)長(zhǎng)久的現(xiàn)代人”,，“我們做教師的人，必須天天學(xué)習(xí),，天天進(jìn)行再教育,，才能有教學(xué)之樂(lè)而無(wú)教學(xué)之苦”。教師要不斷的更新教育理念,，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識(shí),，更新知識(shí)結(jié)構(gòu);不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率;不斷的反思總結(jié),，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐,、勇于探索，“我們確不能懈怠,，不能放松,，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生,，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”,。

一名教師，應(yīng)該是教學(xué)能手,，更是科研先鋒,，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展,才能更好的履行自己的職責(zé),。教師應(yīng)該緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際,，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問(wèn)題,進(jìn)行積極探究,，以形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí),。一名教師“只有研究和分析事實(shí),，才能使教師從平凡的,，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的,、極其平凡的,、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征,、新的細(xì)節(jié),，——這是創(chuàng)造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣,，靈感的源泉,。”教師只要增強(qiáng)自己的科研意識(shí),，把自己的課堂,、班級(jí)當(dāng)成自己的“實(shí)驗(yàn)室”,、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做,，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人,，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變,。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路,，就會(huì)得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望,。

一,、我的收獲

其一，更加深入了解到一些教育政策法規(guī),，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略,。在教學(xué)實(shí)例中找到自己今后努力的方向，更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu).感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透,，懂得了如何更有效地實(shí)施教學(xué),。

其二，更進(jìn)一步了解到,，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，教師隊(duì)伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求,，也是教師個(gè)人幸福之所系,。老師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流,。要做一名合格的中學(xué)教師,，既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野,，不斷更新知識(shí),、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識(shí)，又需要把握教育的真諦,，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律,，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛(ài)學(xué)生,、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性,，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”,，又要做“人師”,。

二、努力方向

其一,，作為一名老師應(yīng)該要博學(xué)求精,。在學(xué)科知識(shí)上要不斷的提高水平,，還要在其他方面有所涉及。這對(duì)我們自己在教學(xué)方面也有幫助的?，F(xiàn)在的教科書(shū)更趨于實(shí)用性和時(shí)代性,。因此，要不斷的提高自己各方面的知識(shí)水平,。

其二,，在教學(xué)中應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中要努力的完善自我,，做受學(xué)生歡迎的教師,，做個(gè)永遠(yuǎn)的好“學(xué)生”。

其三,，我要克服的是自己的不足,。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道,，授業(yè),，解惑。耐心是教師應(yīng)該具備的職業(yè)道德,。學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)迫切想得到的是理解,、信任和幫助，而絕不是批評(píng)和懲罰,。教師放下架子與學(xué)生面對(duì)面地平等交流,，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除,，有利于弄清事情真相;師生之間心與心的溝通,，能讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，坦陳自己的想法,，我主動(dòng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流,。

其四，在教育工作中,，我努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念,、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去,，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點(diǎn)科學(xué)的方法,、藝術(shù)的手段,，讓每一個(gè)孩子都展開(kāi)笑顏，努力提高課堂實(shí)效,，讓每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)展,。

業(yè)務(wù)的心得體會(huì)業(yè)務(wù)的心得篇二

20xx年的寒假充實(shí)而快樂(lè),，因?yàn)榱⑸絽^(qū)教育局為全區(qū)班主任舉辦了一次有意義的培訓(xùn)活動(dòng)，這次培訓(xùn)通過(guò)一些優(yōu)秀的班主任傳授了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。短暫的培訓(xùn)雖然過(guò)去了,，但作為班主任的我感到自己今后責(zé)任的重大。我們的服務(wù)對(duì)象不僅僅是一個(gè)個(gè)學(xué)生,，它聯(lián)系的將是一個(gè)個(gè)家庭的全部;影響的不僅僅是一個(gè)人,，而是一代人甚至是幾代人。要做好一個(gè)班主任,，就必須勤學(xué)習(xí),，多思考，多交流,，多反思,。以下是我在這次培訓(xùn)過(guò)程中的一點(diǎn)心得體會(huì)，希望能與各位同行切磋與交流,。

一,、以身作則，為人師表

教師的一舉一動(dòng),、一言一行都直接對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用,。“學(xué)高為師,，身正乃范”,，當(dāng)年讀書(shū)時(shí)掛在墻上的一句名言成了我的座右銘。古今中外的教育家無(wú)不強(qiáng)調(diào)身教勝于言教,，要求學(xué)生做到的,，教師首先做到，而且要做的更好,，更具有示范性,，在無(wú)形之中為學(xué)生樹(shù)立榜樣。尤其是班主任,，他的世界觀,、他的品德、他的行為,、他對(duì)每一現(xiàn)象的態(tài)度,，都這樣或那樣地影響著全體學(xué)生。車(chē)爾尼雪夫斯基說(shuō)："教師把學(xué)生造成什么人,，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人,。"我希望我的學(xué)生成為積極向上、勇于創(chuàng)新,、不怕困難,、對(duì)人以誠(chéng)相待,、有同情心和責(zé)任感、盡力做好任何事情,，有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才,，而我首先就要使自己成為這樣的人。新時(shí)期的班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí),，不斷地完善自己,。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自身素質(zhì),，才能?chē)?yán)于律己，以身作則,，在學(xué)生中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣,。

學(xué)生是具有模仿力的一個(gè)群體，他們時(shí)時(shí)刻刻觀察著老師的一舉一動(dòng),，并在某些方面進(jìn)行模仿,，所以老師在學(xué)生面前必須有模范的作用。記得在一次大掃除中,，為了使每位同學(xué)都能認(rèn)真,、負(fù)責(zé)地完成任務(wù)，我首先拿起一塊抹布,，帶頭擦玻璃,，并力求擦的干干凈凈，行動(dòng)是無(wú)聲的語(yǔ)言,，不需要任何鼓動(dòng)性的語(yǔ)言,，就已充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的勞動(dòng)積極性，都自覺(jué)地按照老師的分工,，熱火朝天地干起來(lái),，并且在質(zhì)量要求上還與老師比一比，看誰(shuí)干的又快又好,。

事實(shí)證明,，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時(shí)時(shí)事事做學(xué)生的表率,。教育學(xué)生不怕臟,、不怕累，教師就必須做到親自動(dòng)手,，吃苦在前,，做好學(xué)生的帶頭人，否則,，即使你說(shuō)的天花亂墜,，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng),，也不會(huì)得到滿意的效果,。

二,、熱愛(ài)本職,，奉獻(xiàn)愛(ài)心

首先要熱愛(ài)班主任這個(gè)職業(yè),只有你充滿熱情去干一件事, 并且對(duì)這件事有深厚的感情,你才能做好。你愛(ài)這份工作,愿意傾注精力在里面, 才會(huì)取得成功,。愛(ài)是教育的靈魂,，愛(ài)是塑造美好心靈的力量。老師應(yīng)該怎樣愛(ài)自己的學(xué)生呢?平等的愛(ài),，理解的愛(ài),，尊重的愛(ài)，信任的愛(ài),，民主的愛(ài)等等,，這些都是老師愛(ài)的真諦。不論在生活上,，還是在學(xué)習(xí)上,，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。老師如果能夠給予學(xué)生以足夠的愛(ài),，那么你就會(huì)真正成為學(xué)生的良師益友,，你才能走近學(xué)生的心靈，成為一個(gè)成功的教育者,。制定切實(shí)可行的目標(biāo),，增強(qiáng)集體的凝聚力。目標(biāo)就是方向,，有了方向才有動(dòng)力,。班主任老師可以根據(jù)學(xué)校工作和本班的實(shí)際情況，擬定全班在知識(shí),、能力,、情感等方面的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗾谂^斗的目標(biāo)是什么,，以避免盲目,、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力,。而且要將集體的目標(biāo)動(dòng)力落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上,，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)步，使每一個(gè)學(xué)生都在明顯而又易于承受的壓力下自愛(ài)要求自己。比如,，對(duì)于一年級(jí)剛?cè)雽W(xué)的孩子,，我們首先要做的就是幫助他們適應(yīng)校園生活，怎么聽(tīng)課,，怎么發(fā)言等一系列常規(guī)問(wèn)題,，然后再考慮怎樣培養(yǎng)孩子們愛(ài)護(hù)環(huán)境，團(tuán)結(jié)同學(xué),，講文明禮貌等習(xí)慣,。當(dāng)然每個(gè)年段都有每個(gè)年段的目標(biāo)。目標(biāo)的制定不是主要的目的,，而是如何通過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，提高學(xué)生的素質(zhì)才是最主要的目的。所以,，我們?cè)谥贫繕?biāo)時(shí)要根據(jù)學(xué)生的年齡與心理特征來(lái)制定,，目標(biāo)必須要有激勵(lì)性和切實(shí)性，要讓學(xué)生能“跳一跳就摘到蘋(píng)果”,，不能好高騖遠(yuǎn),，以免喪失孩子們的信心。開(kāi)展豐富多彩的班會(huì)活動(dòng),，凈化學(xué)生的心靈,。豐富多彩的活動(dòng)是孩子們心靈成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)素，而孩子們能從活動(dòng)中獲得這些營(yíng)養(yǎng)素,，因?yàn)榘鄷?huì)是培養(yǎng)學(xué)生文明行為習(xí)慣,、健康心理素質(zhì)、良好道德品質(zhì)的重要陣地,，也是一個(gè)班級(jí)的學(xué)生與學(xué)生之間,、學(xué)生與班主任之間進(jìn)行情感交流、心靈溝通的重要方法,，班主任要通過(guò)成功地組織形式多樣,、內(nèi)容豐富的班會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,，讓他們能說(shuō)出心聲，能從別人的交流中收獲到許多有益的東西,，從而使學(xué)生形成積極,、健康的心理狀態(tài)。

三,、提高自身素質(zhì),，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念

班主任應(yīng)該有精深的專業(yè)知識(shí)和淵博的相關(guān)學(xué)科修養(yǎng),。它表現(xiàn)在兩個(gè)方面，精通和知新,。一方面是對(duì)已掌握的知識(shí)達(dá)到濫熟于心的程度;另一方面是不斷獲取新的知識(shí),。精通就是對(duì)所教學(xué)科要掌握其基本理論，了解學(xué)科的歷史,、現(xiàn)狀,、發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)作用,，掌握重點(diǎn),、難點(diǎn)，抓住要領(lǐng),，舉一反三,，運(yùn)用自如，在教育教學(xué)中,，不僅是傳授這些知識(shí),，而且要運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。知新就是要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，講課要有新意,。一位優(yōu)秀的班主任心中要有一種永不衰竭的求知欲望，像一個(gè)永不疲倦的探險(xiǎn)家,，對(duì)未知充滿渴望,。要不斷吸取新信息、新知識(shí),、新理論,，不斷充實(shí)自己，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。

業(yè)務(wù)的心得體會(huì)業(yè)務(wù)的心得篇三

轉(zhuǎn)眼之間在__公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了,，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作,。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí),，現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí),。

當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到__的招聘廣告,，自己也有意從事銷(xiāo)售工作，于是選擇到__面試,，最終公司也選擇了我,，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，成為_(kāi)_的一員,。起初我很少接觸銷(xiāo)售工作,，也并不知道銷(xiāo)售員的具體工作,，只知道是要把產(chǎn)品賣(mài)出去。通過(guò)這20天的實(shí)習(xí),，我了解到了銷(xiāo)售人員是有很多的工作要做的,，我們需要宣傳自己、了解客戶,、了解對(duì)手,，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買(mǎi)菜和商場(chǎng)賣(mài)產(chǎn)品是完全不一樣的,，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要,，買(mǎi)不買(mǎi)”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)產(chǎn)品同時(shí)也在推銷(xiāo)自己,，只有客戶認(rèn)可我們,，我們才能成功的把產(chǎn)品賣(mài)出去。

作為一名銷(xiāo)售人員,，我們要了解自己,、了解公司、了解產(chǎn)品,、了解客戶,、了解對(duì)手。這樣,，我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶,，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此,，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品,、行業(yè)的背景,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜,、汽車(chē)配件,、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶,，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié),，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致,。

而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手__在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶的需求,。同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決,，客戶可以替換掉原有的軟件,，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問(wèn)題,。

實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查,，因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情,，就是和客戶交流而已,，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。在打電話的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的,。我開(kāi)始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛,，開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了,，還有的就是詢問(wèn)用戶有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候，用戶表示不需要后,，我就不知道和用戶說(shuō)什么了,。

總之在大電話的時(shí)候心里比較緊張，也不自信,，不知道該和客戶如何交流,，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流,。但是隨著電話越打越多,，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了,，可以和用戶交流了,，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題,，以獲得更多的信息,。剛開(kāi)始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,，害怕自己說(shuō)的不好,，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn),，后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過(guò)程中還有很多問(wèn)題,，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累,，我相信我一定可以做好電話普查的工作,。

尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找,、114查詢和客戶普查時(shí)詢問(wèn)客戶這三種方法,，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時(shí)我還出差到常州一次,，雖然只是送合同,，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的,，并順利的完成任務(wù),。

這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律,，才上班的時(shí)候不適應(yīng),，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了,，每一位同事都給了我很大的幫助,，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答,，很感謝你們,。

以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中,，我會(huì)更加的努力,，做好所有事情。

業(yè)務(wù)的心得體會(huì)業(yè)務(wù)的心得篇四

一,、基本工作情況

學(xué)習(xí)方面,，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù),。

此外,，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn),。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

二是存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作,。業(yè)余時(shí)間，走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù),。

三是積極主動(dòng)地營(yíng)銷(xiāo)我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心給客戶講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在,，提供有利建議,。

四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù),。

生活方面,，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。

安全經(jīng)營(yíng)方面,，增強(qiáng)防范意識(shí),，熟練掌握、使用好各種防范器械,。

經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際,，加強(qiáng)憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

業(yè)務(wù)的心得體會(huì)業(yè)務(wù)的心得篇五

拜訪客戶是每一個(gè)銷(xiāo)售人員都要做的事情,，同樣是拜訪客戶,，銷(xiāo)售高手每拜訪完一個(gè)客戶，都能有不少收獲,，要么敲定訂單,，要么了解客戶的需求，要么解決客戶的疑問(wèn).....總之,，每拜訪一個(gè)客戶都是帶有目的性的,，并且在這過(guò)程中得到很好的執(zhí)行，最終有所收獲,。

而很多銷(xiāo)售新手,，我的帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)有些新手也是這樣，好像就是為了拜訪客戶而拜訪,，就是送份資料,，見(jiàn)個(gè)面，遞張名片資料就回來(lái)了,?；貋?lái)后有什么收獲自己也不知道。

(1)做好拜訪前的準(zhǔn)備工作;

(2)順利完成拜訪前的電話聯(lián)系;

(3)拜訪時(shí)個(gè)人著裝及精神狀態(tài);

(4)引起顧客的興趣;

(5)發(fā)覺(jué)顧客的需求;

(6)展示產(chǎn)品;

(7)控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛;

(8)假定顧客要買(mǎi);

(9)化解顧客的拒絕心理;

(10)結(jié)束拜訪;

業(yè)務(wù)的心得體會(huì)業(yè)務(wù)的心得篇六

在政治思想方面,，本人長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí),，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》,，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己,，奉公守法，遵守社會(huì)公德,。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),，為人師表。

在教育教學(xué)過(guò)程中,，不斷豐富自身學(xué)識(shí),，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平,，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī),，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心,、愛(ài)崗敬業(yè),。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”,，樹(shù)立正確的人才觀,，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生,，與每一個(gè)學(xué)生建立平等,、和諧、融洽,、相互尊重的關(guān)系,，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格,，努力發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系,，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施,，在交往中不收禮,、不吃請(qǐng)、不叫家長(zhǎng)辦事,，不進(jìn)行有償家教,，贏得了廣大學(xué)生家長(zhǎng)的普遍贊許。在教育教學(xué)過(guò)程中,，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育,，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性,，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,。

個(gè)人以為,，師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容，自古就是“教書(shū)育人,，為人師表”,。但“育人”隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容,，現(xiàn)在我們社會(huì)主義國(guó)家是培育“有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律”的四有新人,。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境,，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù),。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵 新時(shí)代的師德師風(fēng)應(yīng)注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化,，面向世界,，面向未來(lái)”;第二，不能用過(guò)去的社會(huì)意識(shí)形態(tài)來(lái)教育現(xiàn)在的學(xué)生;第三,，在教育過(guò)程中,，要開(kāi)發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化,。楊彥莊(兒童心理教育專家)具有素質(zhì)教育能力,。

從我們的民族傳統(tǒng)上講，當(dāng)教師最重要的就是要誠(chéng)信,、守禮,，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識(shí),，更重要的還是品德,。教師在傳播知識(shí)的過(guò)程中，他的性格,、品德包括價(jià)值觀都會(huì)影響到學(xué)生的成長(zhǎng),。

我覺(jué)得新時(shí)代的師德師風(fēng)應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們對(duì)班主任的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：平易近人,、嚴(yán)中帶慈,、公平待人、勤奮好學(xué)。嚴(yán)厲并不是苛刻,，老師也是有七情六欲的,，但不能把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，這不是教育學(xué)生,。我覺(jué)得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時(shí)期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的,，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對(duì)教師要絕對(duì)服從,，但現(xiàn)在則要求教師對(duì)學(xué)生也應(yīng)尊重,，這是個(gè)進(jìn)步。因此,，新時(shí)代的教師在關(guān)愛(ài)和嚴(yán)格要求學(xué)生上要提出新的標(biāo)準(zhǔn),。

通過(guò)師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為素質(zhì)教育,，事實(shí)上,，首先應(yīng)該提高自身素質(zhì)的是教師、家長(zhǎng),、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、公務(wù)員和明星們。教師的素質(zhì)不高,，肯定難以教出高素質(zhì)的學(xué)生,。家長(zhǎng)是子女的第一老師，孩子們?cè)诩业臅r(shí)間顯然多于在校,，如果家長(zhǎng)文化素質(zhì)低下,，言行不文明不規(guī)矩，孩子們?cè)鯐?huì)有高質(zhì)量的成長(zhǎng)?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公務(wù)員則無(wú)疑代表著政府的形象,，如果這些形象代表的文化和能力不及格,，品行不端，做事不正,，你叫孩子們長(zhǎng)大后怎么去盡心地為國(guó)為民素質(zhì)教育提了多年,，也實(shí)施了好幾年，但效果并不理想,，我們很有必要先認(rèn)清究竟什么才是素質(zhì),，咱們需要具備些什么素質(zhì)。

強(qiáng)調(diào)素質(zhì)不等于忽視品德,。我國(guó)古代的教育家早就說(shuō)過(guò)，人者,，德為先,。未學(xué)文而先學(xué)文德，未學(xué)武而先重武德，學(xué)好文武,，不光是光宗耀祖,，最主要的是報(bào)效國(guó)民。但是,，自從改革開(kāi)放后,，國(guó)人片面地以為西方之所以發(fā)達(dá)，就是因?yàn)槟芤宰晕覟橹?，于是“不管黑貓白貓,，抓到老鼠就是好貓”這話一直被歪曲到現(xiàn)在，結(jié)果貪污腐化案件層出不窮,，而且級(jí)別越來(lái)越大,。這種不良風(fēng)氣已嚴(yán)重影響到了還在校求學(xué)的青少年。說(shuō)起倒臺(tái)的貪官時(shí),，一些學(xué)生不僅不以為然,，還自以為是地說(shuō)那是“他們不會(huì)做，如果是我,，保證不露馬腳”,。這不能不令人擔(dān)憂。一個(gè)人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負(fù),，一個(gè)邪惡的天才所造成的災(zāi)難,，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。如今法治和文明是全球的大趨勢(shì),，而我們的制度又還不很健全,，我們不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個(gè)性素質(zhì),。什么是個(gè)性素質(zhì)?就是良好的個(gè)性,。良好個(gè)性體現(xiàn)何在?那就是，合理地進(jìn)取,，合理地忍讓,，適當(dāng)時(shí)敢于競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵時(shí)能顧全大局,。其實(shí)成功人士們都有很好的個(gè)性,，他們那很不錯(cuò)的人緣就是最起碼的證明。但如今的學(xué)生們已越來(lái)越不會(huì)接受批評(píng),，受了點(diǎn)委屈后就要死要活或喊打喊殺,，不能不引起大人們的注意。

通過(guò)這次集中學(xué)習(xí),，在以后的工作中我要更進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,，毛澤東思想及鄧小平理論以及澤民同志“三個(gè)代表”的理論精神,，及時(shí)掌握黨的工作重點(diǎn)方針，與黨中央保持高度的一致,。從思想上行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心,，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神,，不要遇難而退,，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí),，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。

業(yè)務(wù)的心得體會(huì)業(yè)務(wù)的心得篇七

一,、明確了方向,、堅(jiān)定信念，勤于學(xué)習(xí),，爭(zhēng)當(dāng)?shù)虏偶鎮(zhèn)涞谋砺?/p>

培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我認(rèn)為只是學(xué)習(xí)習(xí)慣形成的開(kāi)始，作為年輕干部,，我們的學(xué)習(xí)任務(wù)還遠(yuǎn)未完成,，從學(xué)到知、從知到悟,、從悟到行的過(guò)程我們才只是剛開(kāi)始,。朱熹曾說(shuō)過(guò)：“讀書(shū)之法,在循序而漸進(jìn),熟讀而精思?！?、“日省其身，有則改之,，無(wú)則加勉?！睂W(xué)習(xí)是基礎(chǔ),，是修正改進(jìn)世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的重要保障,。通過(guò)學(xué)習(xí)，明確了“”規(guī)劃,，堅(jiān)定信念,，樹(shù)立志向。通過(guò)學(xué)習(xí),。在培訓(xùn)中安排了很豐富很實(shí)用的課程,，感悟很深：一悟做人之德,。使我深有感觸，激勵(lì)著我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，勤奮工作,，爭(zhēng)當(dāng)?shù)虏偶鎮(zhèn)涞谋砺省?/p>

二,、關(guān)愛(ài)財(cái)政，身心俱入,，爭(zhēng)當(dāng)親民為民的表率

在培訓(xùn)中,，為了增強(qiáng)學(xué)員了解基層，關(guān)愛(ài)民生,，要求我們結(jié)合實(shí)際,，立足民本，關(guān)注民生,，造福百姓,，構(gòu)建和諧，加快推進(jìn)社會(huì)建設(shè),，不斷提高群眾的幸福指數(shù),。在課程講授過(guò)程中和結(jié)業(yè)式上，講座專家分析形勢(shì),、深刻闡述,，結(jié)合實(shí)際案例，強(qiáng)調(diào)了熟悉財(cái)政情況,，工作中戰(zhàn)勝自己,，超越自己;其次要跳出思維定勢(shì)，發(fā)揚(yáng)敢為人先,，越是艱險(xiǎn)越向前的精神;第三要注重實(shí)效,，務(wù)實(shí)高效。在工作上理論聯(lián)系實(shí)際,，愛(ài)崗敬業(yè),，忠于職守，無(wú)私奉獻(xiàn);在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾,，解決問(wèn)題,。以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實(shí)苦干的工作作風(fēng),，做到我的工作我負(fù)責(zé),，我的工作請(qǐng)放心，盡職盡責(zé)做好本職工作,，以高尚的品德和純潔的人格,，做理財(cái)?shù)谋砺省?/p>

三,、明確經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型面臨四大關(guān)系

第一，流動(dòng)性過(guò)?？刂婆c既有投資刺激計(jì)劃的關(guān)系,。實(shí)施適度緊縮的財(cái)經(jīng)政策，回收多余的資金是正確的,，也是應(yīng)該的,。我國(guó)經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型遇到的難題。第二,，以政府財(cái)政投資打頭的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與以民間投資和社會(huì)消費(fèi)為主體的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的關(guān)系,。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的較高增長(zhǎng)。但是,，正常的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不能過(guò)久,、過(guò)強(qiáng)地依賴政府推動(dòng)，必須依靠市場(chǎng)力量,，讓民間投資和社會(huì)消費(fèi)成為增長(zhǎng)的主體,。第三，保平穩(wěn)增長(zhǎng)與防通貨膨脹的關(guān)系,。保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng),，就必須有適度積極的財(cái)政貨幣政策，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)還存在許多不確定因素的情況下,，過(guò)快,、過(guò)強(qiáng)、過(guò)密地收縮經(jīng)濟(jì)政策,，勢(shì)必為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)帶來(lái)困難,。因此，在保平穩(wěn)增長(zhǎng)與防通貨膨脹之間把握一個(gè)合理的邊界和尺度,。第四,，短期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)系。當(dāng)短期增長(zhǎng)中許多因子恰恰是不利于未來(lái)增長(zhǎng)的元素,，此時(shí)短期增長(zhǎng)將抑制長(zhǎng)期增長(zhǎng),。一些地方政府往往為了追求近期經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)，盲目增加投資,，結(jié)果造成產(chǎn)能進(jìn)一步過(guò)剩,，甚至上了一些高耗能、高污染的項(xiàng)目,，顯然這不利于長(zhǎng)期增長(zhǎng),。與此同時(shí)，凝心聚力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，爭(zhēng)當(dāng)狠抓落實(shí)的表率,。

認(rèn)真研究物價(jià)問(wèn)題，切實(shí)保障人民群眾生活,。要堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向,，把加快改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)作為調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的首要任務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。要著力改善民生,，扎扎實(shí)實(shí)地在教育、就業(yè),、社會(huì)保障、醫(yī)療改革,、住房保障等方面辦好實(shí)事,，圍繞財(cái)政的“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”,，研究工作思路,，力爭(zhēng)“”期間在制度創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式上邁出新步伐,，取得新成績(jī),。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控,，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行的要求,，把握明年宏觀經(jīng)濟(jì)政策的基本取向。要密切關(guān)注,，認(rèn)真研究物價(jià)問(wèn)題,，切實(shí)保障人民群眾生活。要堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向,，把加快改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)作為調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的首要任務(wù),，提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要著力改善民生,，扎扎實(shí)實(shí)地在教育,、就業(yè)、社會(huì)保障,、醫(yī)療改革,、住房保障等方面辦好實(shí)事。

要結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真研究宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，探索“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的思路和辦法,，爭(zhēng)取在制度創(chuàng)新方面取得新突破,，推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展，為“”發(fā)展開(kāi)好局,、起好步,。

本次培訓(xùn)結(jié)合我們工作實(shí)際，講授了“”背景下的財(cái)政改革熱點(diǎn)問(wèn)題分析,、當(dāng)前觀宏經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,、當(dāng)前國(guó)際政治形勢(shì)與大國(guó)關(guān)系、拓展與團(tuán)隊(duì)建設(shè),、溝通協(xié)調(diào)等幾個(gè)方面,，深入學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和財(cái)政法規(guī)等指導(dǎo)性理論知識(shí)。財(cái)政轉(zhuǎn)型發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題的工作思路方面的相關(guān)內(nèi)容,，比如就時(shí)下強(qiáng)調(diào)財(cái)政改革熱點(diǎn)問(wèn)題,，如加快財(cái)稅體制改革，完善預(yù)算管理制度等方面,。大開(kāi)眼界,，增長(zhǎng)了知識(shí)，受到了很多的啟迪,。

此次的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，我將滿載著豐碩的學(xué)習(xí)成果回到自己的工作崗位，我不會(huì)忘記老師諄諄教誨,，認(rèn)真思索自身不足,，明確工作思路，在今后的工作中,，將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),、努力勤奮工作、積極開(kāi)拓創(chuàng)新,、注重培養(yǎng)能力,，以一種嶄新的姿態(tài)投入到工作中去，做好理財(cái)工作,。