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培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇一

(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查,。

(三)微信公眾號(hào)的日常維護(hù),。

(四)新生入學(xué)前的測(cè)試及評(píng)卷分析。

(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督,。

(六)信息報(bào)表的制作與上報(bào),。

(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的`配合及參與。

(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理,。

(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作,。

(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇二

1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;

3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，了解酒店的所有活動(dòng),，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求;

4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)技能，做好對(duì)客服務(wù)工作;

5. 快速準(zhǔn)確的`獲取預(yù)訂信息,，及時(shí)為客戶提供查詢及問(wèn)詢服務(wù);

6. 為客戶提供外幣兌換服務(wù);

7. 制作有關(guān)報(bào)表,，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息;

8. 收集與反饋客戶意見(jiàn)并整理成冊(cè);

9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇三

1,、 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和面試人員的'指引工作;

2,、 接聽(tīng)處理各類電話;

3,、 負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約、安排;

4,、 辦公用品的領(lǐng)用,、記錄和管理;

5、 負(fù)責(zé)飲用水,、綠植統(tǒng)計(jì)及維護(hù)工作;

6,、 協(xié)助hr進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計(jì)工作;

7、 完成上級(jí)交辦的其他工作,。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇四

1,，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的前臺(tái)接待工作。

2,，負(fù)責(zé)前臺(tái)的收銀 工作,。

3，負(fù)責(zé)前臺(tái)的每日營(yíng)收?qǐng)?bào)表制作,。

4,，負(fù)責(zé)客戶的'體檢預(yù)約登記安排。

5,，負(fù)責(zé)客戶體檢完成的報(bào)告發(fā)放等,。

6，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇五

1,、教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)，負(fù)責(zé)來(lái)訪家長(zhǎng)的.傳達(dá)工作;

2,、負(fù)責(zé)打印資料;

3,、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

4,、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、引導(dǎo)工作,，及時(shí)通知被訪人員,。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外;

5,、保持前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生,，展示學(xué)校良好形象;

6、負(fù)責(zé)公司快遞,、信件,、包裹的收發(fā)工作。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇六

? 接受和處理預(yù)訂信息,。

? 電話跟進(jìn)客人到店時(shí)間,，提前安排好客房,。

? 將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存,。

? 客人客史資料的建立及維護(hù),，老客戶喜好表的.跟進(jìn)。

? 認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存,、提取工作,。

? 認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。

? 嚴(yán)格遵守保密制度,，保護(hù)客人隱私,，不得泄露客人信息。

? 愛(ài)護(hù)各類設(shè)備,，保證通訊設(shè)備整潔,、暢通，維護(hù)其正常工作,。

? 進(jìn)行有效的交接班簡(jiǎn)報(bào)工作,，以明確旅店活動(dòng)及運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

? 當(dāng)客人到達(dá)時(shí),，詢問(wèn)客人是否有預(yù)訂,，稱呼客人，登記信息,，安排客人順利入住,。

? 當(dāng)客人離店時(shí),，負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,，收取以現(xiàn)金或掛賬、信用卡等支付方式費(fèi)用,。

? 正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,，了解當(dāng)日客人抵、離店情況,，核對(duì)房態(tài),，做好分房工作。

? 接待所有來(lái)電,，保持專業(yè)性回復(fù),，對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌,，為客人提供留言,、叫醒、咨詢等服務(wù),。

? 熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,，按工作程序迅速,、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通,，并做好各項(xiàng)記錄,。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇七

1、服務(wù)顧問(wèn)的主要職責(zé)為徹底實(shí)施ftms規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;

2,、預(yù)約接待(也可設(shè)專職接待人員),、制作和管理預(yù)約接待表;

3、接待來(lái)店客戶;

4,、根據(jù)客戶的維修需求,，正確填寫(xiě)r、o,，并請(qǐng)客戶對(duì)作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;

5,、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè)，且預(yù)計(jì)超過(guò)報(bào)價(jià)金額,，或需延期交車時(shí),，應(yīng)獲得客戶的理解;

6、應(yīng)向等待維修的客戶報(bào)告作業(yè)進(jìn)展情況;

7,、維修進(jìn)度管理;

8,、對(duì)事故車進(jìn)行報(bào)價(jià),，和保修公司交涉;

9,、服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品的'銷售;

10、3個(gè)月內(nèi)的續(xù)?？蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;

11,、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦,。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇八

1.維護(hù)場(chǎng)館秩序，接待來(lái)訪客戶;

2.能夠準(zhǔn)確,、全面的介紹公司產(chǎn)品,，根據(jù)學(xué)員情況推薦合適的產(chǎn)品;

3.配合教練輔助教學(xué)，及時(shí)跟進(jìn)客戶的.體驗(yàn)情況,，并完善客戶檔案;

4.提供有效的售后服務(wù),，增加客戶粘度，提升客戶滿意度,，增加復(fù)購(gòu)率;

5.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作;

6.拍攝上課精彩瞬間等,。

7.需要安排排課，幫來(lái)上課的學(xué)員考勤,。

培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇九

1,、根絕車輛接車流程接待客戶，通過(guò)服務(wù)咨詢，正確檢查,、判斷客戶汽車故障并做出估價(jià),。

2、在與客戶達(dá)成一致后,，根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn),，開(kāi)立工單。

3,、及時(shí)將接待數(shù)據(jù)錄入dms系統(tǒng)和元?jiǎng)酉到y(tǒng),，確保信息正確無(wú)誤，準(zhǔn)確建立客戶檔案和客戶車輛檔案,。

4,、及時(shí)熱忱地接待客戶，及時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電,，回答并解決客戶所提出的問(wèn)題,。

5、實(shí)時(shí)確認(rèn)滯留的'車輛的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度跟蹤,。

6,、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,，向客戶匯報(bào)維修情況,，辦理結(jié)算手續(xù)。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)