總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。
部門經(jīng)理年度總結(jié) 部門經(jīng)理年度總結(jié)結(jié)束語篇一
一,、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想,。
二,、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如客戶的球閥,，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。
2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如、等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。
5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，、等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié),、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。
1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡,。
2,、組織紀律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止,。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
自從本人__年加入__珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領導的高度認可，在__年讓我擔任銷售主管一職,，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：
一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉。
二,、工作質(zhì)量成績,，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1、認真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問，微笑服務是關鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。
2、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告,。
3、促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。
4,、熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。
5、售后服務,，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生,。
6、抓住每一次銷售的機會,，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅持化妝,。
四，工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方,。比如，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高,，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。
對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管,，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步,。
因為工作需要，__年1月底至10月初,，我在__支行個人業(yè)務部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行_委的工作思路和__支行個人業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀,，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務,，圍繞新的經(jīng)濟增長點,，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向,。具體工作總結(jié)匯報如下：
一,、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長,。
在行_委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動,，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長,，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上,，凈增__萬元，完成分行下達計劃的64,。1%，各項貸款比年初凈增__萬元,，使近年來__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶__農(nóng)行,。
結(jié)合__長江航道的優(yōu)質(zhì)運力,，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行__市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,，__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h,，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二,、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風險,。
以“農(nóng)商通”,、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶,，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會，一次安裝農(nóng)商通60臺,，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境,。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況,，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分,，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案,，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵,。通過各種方法，全縣共收回180萬元,，不良率控制在5%以下。
三,、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破,。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā),，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元,，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,，將營銷由點及面地推開。到9月底,，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求,，借市分行同意__支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下,，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),，使5月份__支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵,。
四、注重信用卡業(yè)務的發(fā)展,。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中,。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放,、輕管理、缺教導”的現(xiàn)狀,，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉,，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分,，避免惡意換現(xiàn)、惡意透支,。高積分、高分期,、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期,，一味換現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性,、健康、可持續(xù)的發(fā)展,。
在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)ьI個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理,，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務,。__年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元,，月新增汽車臺數(shù)12臺,，位居第二名;6月__支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺,，位居第二名;7月__支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺,，位居第二名，獲分行對__農(nóng)行獎勵費用6萬元,。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%,，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。
五,、貴賓團隊建設有一定的成效,，但任重道遠，仍需努力,。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪,。因此，注重貴賓團隊的建設和管理,，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷,。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶,。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人,，只有完善的團隊。這是目標,，還需努力。在市分行的評比中,，__年5月、9月,，__農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
六,、注重網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務。
根據(jù)網(wǎng)點建設轉(zhuǎn)型的要求,，不定期的參與到各機構(gòu)的晨會,，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉(zhuǎn)培訓工作,。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務，制定《__支行文明優(yōu)質(zhì)服務管理獎懲辦法》,，組織個金部人員不定期對各機構(gòu)進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務,，而應該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務成為一種習慣!”
回顧這幾個月的工作,，匆匆忙忙,，有一定的成績，也有不盡人意的地方,。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助,，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻,。
伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的__年,?；赝鸰_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。
自__年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領導對人力資源部的建設極為關心,，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。某某年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整，明確了每個人的工作職責,，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二,、負責管——員工勞動合同,，辦勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。
三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管——員工考勤和請休假管，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。
一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。
二、今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并了相應的培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。
三,、進行促銷人員的管工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。
四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五,。幫助建立積極的員工關系,，協(xié)調(diào)員工與管層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合化,，符合了公司“以人為本”的人才念,。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的,，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好,。
從_年__月進入_公司工作已經(jīng)整整四年時間。四年的風雨兼程,，四年的酸甜苦辣,，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個收獲的過程,，也是人生價值得到升華的時期,。
首先非常感謝組織及領導對我的信任，給我機會到企業(yè)的第一線鍛煉。作為一名年輕人,，我非常珍惜從銷售部到公司物資部,，項目物資部又到項目副經(jīng)理的崗位的實踐，先后參加了__項目部市政交通設施工程;城際鐵路橋梁聲屏障項目的建設,。開闊了眼界,，增長了見識。在領導的正確領導下和同事的幫助支持下,，取得了一定的成績?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論和業(yè)務知識的學習,，提高執(zhí)行政策水平,。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強。
在學習方面,，主要突出三個重點：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學習,。通過學習，增強了共產(chǎn)主義信念,，提高了辨別是非的能力,、研究和解決問題的能力、適應市場經(jīng)濟的能力,，也消除了思想上的模糊認識,，對黨在新形勢下的基本路線、方針,、政策有了更加清晰的認識,。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養(yǎng),，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻計獻策,，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實干事,，誠實待人,，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為項目建設作出自己應盡的義務,。二是突出法律法規(guī)的學習,。為盡快理清工作思路，適應新的工作崗位,，我利用閑暇時間,，認真學習有關法律知識，先后認真學習了與建設有關的法律法規(guī)和行政規(guī)章,，增強了法律法規(guī)意識,，提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平。三是突出業(yè)務知識的學習,。
從淮南項目到昌九項目施工現(xiàn)場管理的崗位,，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作、新崗位的需要,。為此,，按照學以致用的原則，積極學習專業(yè)知識,。先后學習了各類施工規(guī)范及驗收標準的學習,，虛心請教領導和同事，比較快的掌握了工程建設項目管理的相關知識,。同時注重計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐,，掌握了計算機操作知識，適應了辦公自動化的需要,。循序漸進,，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求,。
二,、迎難而上，愛崗敬業(yè),，團結(jié)同事,，扎實工作，積極完成各項工作任務,，形成了勤奮務實,、廉潔高效的工作作風;開拓創(chuàng)新能力,、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高,。工作責任心強，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領導的肯定,。在工作方面,，按照崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下四個方面：
1.作為項目部副經(jīng)理,，分管計劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作,，身兼數(shù)職，工作任務重壓力大,。對工作中遇到的問題,，不回避、不推諉,、不退讓,，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位。作為副職,，及時了解領導的工作思路,，擺正位置，準確定位,，作好助手,，做到盡職不越權(quán)、越級,，老老實實做人,，踏踏實實做事，配合好正職的工作,。自覺地維護項目部的團結(jié)和統(tǒng)一,，言行一致，顧全大局,，主動履行崗位職責,，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢，精力旺盛,，敬業(yè)精神強,，銳意進取，開拓創(chuàng)新,，全身心地投入到工作當中去,，能夠勝任現(xiàn)在的工作。
2.將企業(yè)的利益放在首位,，做好計劃經(jīng)營工作,。樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象,。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力、人員素質(zhì),、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任,，建立長期的聯(lián)系,，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目副經(jīng)理期間,，嚴格自律,，誠信為本，一言一行都代表著公司,，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,，即使受到了委屈,，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益,，多動腦筋想辦法,，多努力，多周旋,，爭取企業(yè)的最大利益,。
3.作為施工單位主要代表，主要負責工程施工管理,、現(xiàn)場協(xié)調(diào),、項目進度，努力做好工程項目的建設工作,。工作在急工程所急,，想工程所想，做好了相關的協(xié)調(diào)服務工作,。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會,，另一方面針對一些難點和重大問題，主動協(xié)調(diào),，努力解決,。以積極主動、認真負責的態(tài)度,，調(diào)動土建及安裝相關單位的力量多層次,、多方位地開展協(xié)調(diào)工作，在多方共同努力下,，解決了大部分問題,。為工程順利實施提供了較好地服務和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期,，籌建工作時間短,，生產(chǎn)任務壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下,，每天深入施工現(xiàn)場,，明確工程進度,，嚴格工程質(zhì)量控制,、積極推進項目部的進度控制、投資控制,，保證了工程順利實施,，在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié),，開闊了眼界,，增長了見識,。
4.做好服務工作。在做好主要工作的同時,，本人始終把服務施工一線放在首位,，堅持以人為本、實事求是的原則,，以熱情接待,、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度,，做好服務工作,，認真解決好有關問題、矛盾,。與領導,、施工員到工人師傅建立了良好的關系，得到了有關單位和群眾的肯定,，也樹立項目部工作人員的良好形象,。較好的為領導和同事提供了服務。
三,、嚴格遵守規(guī)章制度,，加強廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象,。群眾滿意度較高。
在廉潔自律方面,，一是加強學習，提高思想認識,。進一步明確了職責，增強了廉政意識,。二是堅持以身作則，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,。嚴格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使自己權(quán)力,，時刻警示自己，防微杜漸,。三是嚴格遵守本規(guī)章制度和辦事程序,，在重點工程建設管理方面實事求是，嚴格把關,，不辦關系事，不推諉扯皮,，不謀取私利。四是日常工作和生活中,，不好高騖遠,，不盲目攀比,，做到嚴格管理自己、自我約束,、自我監(jiān)督，思想上時刻牢記黨的宗旨,，把群眾答應不答應、贊成不贊成,、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,，積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系,、利為民所謀的“新三民主義”,，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。
四,、全年工作存在的不足：
1.過去的一年,，自己在學習,、工作,、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力,，取得了一定成績。但與組織和領導的要求相比,，還有一定的差距。
2.學習的廣度和深度,，對新知識、新理論涉獵的較少,，學的不透;工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強，特別是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路,。
3.具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，但在把握全局,，宏觀綜合管理能力上還有待提高。
4.施工進度：從總體來講,，進度基本上達到了工期的要求。但是與其他項目部進行對比,，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理,、總結(jié)不足,，加強人力組織,，彌補前期施工的不足,。
