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最新醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-27 09:35:29
最新醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)(十二篇)
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工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識,,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇一

你的自我介紹必須注明以下幾點(diǎn):

你是誰?

你是代表哪家公司?

你的來意?

為什么他們要花時間聽你談話?

你們的寒喧應(yīng)該友好而簡短,,你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛,。密切注意觀察你未來的客戶。買與不買的感覺通常是很明顯的,。它告訴你,你應(yīng)進(jìn)入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了,。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務(wù),。但另一方面,,客戶可能對此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級的態(tài)度,,要么是根本不聽你在說些什么。

我們每一次拜訪新老客戶的時候,,我們都會發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購買氛圍中的一種,,積極的購買氛圍:客戶積極地傾向于購買,。不必要作任何促銷游說,可以直接成交,。

中性的購買氛圍:客戶既不積極地傾向于也不消極地對待購買.你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求,。如果你銷售技巧運(yùn)用得當(dāng),又有著足夠的產(chǎn)品知識,,那么客戶就極有可能會購買,。

消極的購買氛圍:客戶采取封閉的心態(tài),他根本就不感興趣,,有時還可能說出極其消極的話.在這種情況下,,他們不可能作出任何購買的決定.那么我們需極短的時間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域,,否則你就根本沒有機(jī)會做成生意。

在首次拜訪新客戶時,,可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域,,以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備,。許多知識豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時間去羸得客戶的興趣。同時,,越來越多的銷售人員堅(jiān)持認(rèn)為對于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟(jì)于事的,。

3著力宣傳,誘發(fā)興趣

贏得客戶的興趣是我們在進(jìn)行銷售時首先碰到的挑戰(zhàn),。如果我們同意加緊催逼無濟(jì)于事這種觀點(diǎn)的話,那么我們就只有一種選擇了:我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因素,。為引起客戶的興趣,,許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧,,使你去買他的報紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的,。

對于醫(yī)療器械銷售來說,,這標(biāo)題就是問一個概括性的問題或是一句說明,,其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣。讓客戶跟著你走,,達(dá)到最大的銷售宣傳效果,。

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇二

經(jīng)過一年的努力,并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,,取得了長足的進(jìn)步,。這里我代表公司xx區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員.各位經(jīng)理.各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,,財(cái)務(wù),,前臺等表示衷心的感謝,。

回顧20xx年,,我們致力于xx客戶關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,,期間,,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感.責(zé)任感增強(qiáng)了。但是,,在xx醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報,,可以說,,過的很艱難這一年,。

xx dr1臺,,xx ct一臺,tt dr一臺,。完全沒有達(dá)到預(yù)期,,整個xx市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極。

1.會議接待情況:xx區(qū)共接待客戶x批,;尤其是x次全國性大型會議,,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,,在各種壓力下,,較好的完成了本職工作,為客戶關(guān)系的發(fā)展,,作出了重要鋪墊,。

2.人事關(guān)系問題上,,為公司招來x批次x人,公司最終留下x人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出,,但是從他們身上,,明顯看到了十足的進(jìn)步,尤其是責(zé)任心的提升,,相信xx年的時候,,他們會用實(shí)際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。

1.因上半年費(fèi)用的較差約束性,,盲目性比較大,,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過幾次z總.h總.會計(jì)的提點(diǎn),,我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,,經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,,費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的,。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,,針對性選擇的性價比最高的禮品,,因我每次準(zhǔn)備都比較倉促,沒能充分去思考,,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,,我會好好準(zhǔn)備一下,,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,,做到利益最大化!

2.我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,,希望廣大新員工們可以通過我的例子,,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,,必須要嚴(yán)格的審核,,尤其是合同上,,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性,。因?yàn)?,尤其是?shù)字上,,一個小數(shù)點(diǎn)的錯誤,。公司會承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,一個選配軟件的添加,,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計(jì)較,,公司也會承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過,,需要認(rèn)真看是第一步,第二步,,不明白的不懂得,,第一時間問,第一時間解決,,標(biāo)記,,決不能將錯誤帶出公司,。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條:

a.大環(huán)境的影響,,xx醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒辦法控制,,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),未能按計(jì)劃進(jìn)行,。

b.對于vip客戶,,競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入,;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營成本低,,相對而言,,在匯報和效果是高的,,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

c.社會關(guān)系不足以吸引客戶,。大家都很清楚,,社會關(guān)系強(qiáng),,就有產(chǎn)品強(qiáng).企業(yè)強(qiáng).無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的不足,,無疑會增大銷售費(fèi)用,尤其對于xx,,xx這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。

d.在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對項(xiàng)目的投入上,,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,發(fā)覺不少的問題,,如不照錯誤去執(zhí)行,,則前功盡棄,,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我沒能做到非常準(zhǔn)確,,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,,再作出決定,。

1.主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯位,。

2.對失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),,一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤,。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。

3.對競爭對手的分析不多,局限于個別項(xiàng)目,,個別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機(jī)會,。

3.業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,,形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面,。

4.學(xué)習(xí)意識薄弱,,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平,。

5.業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性,。

6.對于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個人銷售工作的問題提出來,是不好看,。經(jīng)過了這一年來,,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)xx萬,明年保底指標(biāo)xx萬,。指標(biāo)是提出來了,,大家會覺得高,但這是市場形式所迫,。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達(dá)到去年前年的利潤點(diǎn),,唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來,必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢,,以訂單總量的提高,市場份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平,。為此,,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶x~x家,,分銷意識和尋找工作必須加強(qiáng),。

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇三

xx年銷售年終總結(jié)

來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中,,公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助,,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。這段時間以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,各方面取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時間里,,在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值,,沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。

1,、在產(chǎn)品認(rèn)識上

通過這段時間,,一切從零開始,熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境,,熟悉了解了***產(chǎn)品的用途,、型號、材質(zhì),、特點(diǎn)等,,以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。***目前在醫(yī)院里沒有普及使用,,客戶和醫(yī)院對***產(chǎn)品的了解知之甚少,,由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高,,但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢,,客戶和醫(yī)院對***產(chǎn)品都比較感興趣,,對此類新產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼,;

2,、在客戶開發(fā)上

了很大的積累,,并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中,,為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ),。如海南***科技、濰坊**醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中,;

3,、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上

通過這段時間,關(guān)注全國省市,、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo),參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作,,尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作,為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備,。如xx年**市耗材招標(biāo),,***和***產(chǎn)品已中標(biāo),**市***器械和***醫(yī)療器械選為公司配送商,,并同時操作醫(yī)院,。xx年**腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,***和***已授權(quán)****商貿(mào)參與投標(biāo),,對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意,,托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn)品,業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床,。xx年**市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,已有公司對投標(biāo)產(chǎn)品感興趣,,愿意幫忙遞交標(biāo)書,,年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情;

經(jīng)過這段時間的努力,,在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。

1,、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠

在客戶開發(fā)過程中,,發(fā)現(xiàn)自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,如產(chǎn)品的供貨價,、進(jìn)醫(yī)院建議價,、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價格,、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠,;

2、與客戶溝通技巧不夠成熟

在客戶開發(fā)過程中,,發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng),經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助,,這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高,;

1,、努力完成每月銷售任務(wù)

通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶,加強(qiáng)客戶拜訪溝通,,充分利用好每天寶貴的工作時間,,不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶,簽訂合同,,完成每月銷售任務(wù),;

2、提高業(yè)務(wù)能力

通過平時與客戶的溝通交流,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,不斷提高與客戶的溝通技巧,,提升自身的業(yè)務(wù)能力,;

3、熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場

在平時的工作中,通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品,,不斷熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場,,了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況,,隨時能解決客戶提出的任何問題,;

4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場

目前***和***產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo),,對目前有意向的客戶及時跟進(jìn)溝通,,并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對**腫瘤醫(yī)院和**市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時跟進(jìn),,并時刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動,;

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,協(xié)助完成公司其它部門工作,加強(qiáng)公司部門之前的溝通,。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人xx年的銷售工作總結(jié),,不足之處,,請領(lǐng)導(dǎo)指正。銷售部:***xx年12月29日篇二:醫(yī)療設(shè)備銷售年終總結(jié)

經(jīng)過一年的努力,,并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,,取得了長足的進(jìn)步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,,財(cái)務(wù),,前臺等表示衷心的感謝。

一,、xx年銷售業(yè)績狀況

xxdr1臺,,xxct一臺,ttdr一臺,。完全沒有達(dá)到預(yù)期,,整個fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極,。

二,、一年工作

1、會議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批,;尤其是2次全國性大型會議,,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,,為客戶關(guān)系的發(fā)展,,作出了重要鋪墊。

2,、人事關(guān)系問題上,為公司招來2批次8人,,公司最終留下6人。雖然暫時沒有產(chǎn)出,,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,,尤其是責(zé)任心的提升,,相信xx的時候,他們會用實(shí)際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1,、因上半年費(fèi)用的較差約束性,,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響,。經(jīng)過幾次z總、h總、會計(jì)的提點(diǎn),,我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,,費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,,如何解決因如何把握客戶的喜好,,針對性選擇的性價比最高的禮品,,因我每次準(zhǔn)備都比較倉促,沒能充分去思考,,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi),。明年,我會好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,,做到利益最大化,!

2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,,希望廣大新員工們可以通過我的例子,,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,,必須要嚴(yán)格的審核,,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,,也要確定他的準(zhǔn)確性,。因?yàn)椋绕涫菙?shù)字上,,一個小數(shù)點(diǎn)的錯誤,。公司會承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,一個選配軟件的添加,,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計(jì)較,,公司也會承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過,,需要認(rèn)真看是第一步,,第二步,不明白的不懂得,,第一時間問,,第一時間解決,標(biāo)記,,決不能將錯誤帶出公司,。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條:

a、大環(huán)境的影響,,安徽醫(yī)改,,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒辦法控制,,導(dǎo)致很

多訂單流產(chǎn),,未能按計(jì)劃進(jìn)行。b,、對于vip客戶,,競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入,;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,,經(jīng)營成本低,,相對而言,在匯報和效果是高的,,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。

c、社會關(guān)系不足以吸引客戶,。大家都很清楚,,社會關(guān)系強(qiáng),就有產(chǎn)品強(qiáng),、企業(yè)強(qiáng),、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的不足,,無疑會增大銷售費(fèi)用,尤其對于飛利浦,,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手,。

d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對項(xiàng)目的投入上,,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,,發(fā)覺不少的問題,,如不照錯誤去執(zhí)行,則前功盡棄,,造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,,我沒能做到非常準(zhǔn)確,,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,再作出決定,。

1,、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,,員工對公司的困難,,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯位,。

2,、對失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤,。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。

3、對競爭對手的分析不多,,局限于個別項(xiàng)目,,個別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機(jī)會,。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面,。

4,、學(xué)習(xí)意識薄弱,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平,。

5、業(yè)務(wù)人員流失,,招聘工作困難大,,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。

6,、對于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個人銷售工作的問題提出來,,是不好看,。經(jīng)過了這一年來,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。

明年即xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)1000萬,,明年保底指標(biāo)800萬。

指標(biāo)是提出來了,,大家會覺得高,,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,,要達(dá)到去年前年的利潤點(diǎn),,唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來,必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢,,以訂單總量的提高,,市場份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平,。為此,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶3~5家,,分銷意識和尋找工作必須加強(qiáng),。、過去我們的公司好比一架馬車,,各種資源好比拉車的馬,,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益,,朝各個方向拉,。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個方向走走,又朝一個方向走走,,走半天,,可沒前進(jìn)多少。今天,,我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境,,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個方向趕,,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來,。磨刀不誤砍柴工

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇四

xx dr1臺,,xx ct一臺,tt dr一臺,。完全沒有達(dá)到預(yù)期,,整個fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極,。

1,、會議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,,難以想象的困難,,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,,為客戶關(guān)系的發(fā)展,,作出了重要鋪墊。

2,、人事關(guān)系問題上,,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出,,但是從他們身上,,明顯看到了十足的進(jìn)步,尤其是責(zé)任心的提升,,相信20xx年的時候,,他們會用實(shí)際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。

1,、因上半年費(fèi)用的較差約束性,,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響,。經(jīng)過幾次z總,、h總、會計(jì)的提點(diǎn),,我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,,費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,,如何解決因如何把握客戶的喜好,,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉促,,沒能充分去思考,,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,,我會好好準(zhǔn)備一下,,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化!

2,、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,,就是在公司提供的任何書面性文件,,必須要嚴(yán)格的審核,尤其是合同上,,哪怕是一個字一個字的看,,也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?,尤其是?shù)字上,,一個小數(shù)點(diǎn)的錯誤。公司會承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,,一個選配軟件的添加,,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計(jì)較,,公司也會承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過,,需要認(rèn)真看是第一步,,第二步,不明白的不懂得,,第一時間問,,第一時間解決,標(biāo)記,,決不能將錯誤帶出公司,。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條:

a、大環(huán)境的影響,,安徽醫(yī)改,,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒辦法控制,,導(dǎo)致很

多訂單流產(chǎn),,未能按計(jì)劃進(jìn)行。

b,、對于vip客戶,,競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,,經(jīng)營成本低,,相對而言,在匯報和效果是高的,,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

c,、社會關(guān)系不足以吸引客戶,。大家都很清楚,社會關(guān)系強(qiáng),,就有產(chǎn)品強(qiáng),、企業(yè)強(qiáng)、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位,。由于社會關(guān)系的不足,,無疑會增大銷售費(fèi)用,尤其對于飛利浦,,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手,。

d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對項(xiàng)目的投入上,,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,發(fā)覺不少的問題,,如不照錯誤去執(zhí)行,,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我沒能做到非常準(zhǔn)確,,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,,再作出決定。

1,、主管與下屬缺乏溝通,,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,,辦事處的困難估計(jì)不足,,造成管理錯位。

2,、對失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),,一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤,。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。

3、對競爭對手的分析不多,,局限于個別項(xiàng)目,,個別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機(jī)會,。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面,。

4,、學(xué)習(xí)意識薄弱,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平,。

5、業(yè)務(wù)人員流失,,招聘工作困難大,,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性,。

6、對于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個人銷售工作的問題提出來,是不好看,。經(jīng)過了這一年來,,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)1000萬,明年保底指標(biāo)800萬,。

指標(biāo)是提出來了,,大家會覺得高,但這是市場形式所迫,。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,,要達(dá)到去年前年的利潤點(diǎn),唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來,,必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢,,以訂單總量的提高,市場份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平,。為此,,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶3~5家,分銷意識和尋找工作必須加強(qiáng),。

緊張忙碌的上半年過去了,,回顧半年的工作,我深深的感受到了公司這一年當(dāng)中的蓬勃發(fā)展和同事們的進(jìn)步和努力,。做一份醫(yī)療器械銷售半年工作總結(jié),,主要分析下我對這個行業(yè)的了解以及看法。

在我國,,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。不少醫(yī)院都表示,,為了獲得及時的維修服務(wù),他們寧愿多出點(diǎn)錢,,甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要,。對于醫(yī)療器械銷售員來說,,拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作,尤其是在處理大客戶的問題時,,要特別認(rèn)真,,決不能因小而失大。

目前,,市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,,俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,,具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型,。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,,因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程,,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,但營銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯,。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,,相比較會議營銷而言,特點(diǎn)是購買周期長,,顧客滿意度較高,。

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,,他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識:購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,,對于醫(yī)院不會有太大好處,,因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。

消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,,而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然,價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,,但第一要素肯定是質(zhì)量,。因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛,,提高生活質(zhì)量也是“白搭”,。

通常來說,醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,,一筆生意幾百萬元的也不少見,。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個角度來看,,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù),。

在本次的醫(yī)療器械銷售半年工作總結(jié)中,,我將市場、產(chǎn)品,、客戶進(jìn)行了小小的分析,,下半年我們將按步驟有階段的開展工作,并且進(jìn)行新市場的拓展,,相信下半年將是輝煌的一年,。

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇五

醫(yī)療器械銷售心得

在市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)銷售人員的勝任力直接影響著企業(yè)的業(yè)績,關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。下面是為大家?guī)淼尼t(yī)療器械銷售心得,,希望可以幫助大家,。

醫(yī)療器械銷售心得范文1:

本次實(shí)習(xí),差不多一個月,,時間不算長,。雖然醫(yī)療器械的銷售與我所學(xué)的醫(yī)藥營銷專業(yè)門戶不太對,但我還是有很多的感悟,。

十幾年的學(xué)生生活,,即將劃上一個句號。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點(diǎn),,現(xiàn)在我終于親身體會到了,。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,,顯然,,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變?,F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,,我的角色也在經(jīng)歷一個過渡期--從學(xué)生過渡到上班族。

回想自己在這期間的工作情況,,不盡如意,。

首先,沒做出成績,,沒有銷售業(yè)績。醫(yī)院是跑了不少,但是目前還是沒能很好的溶入醫(yī)院,,也還沒得到醫(yī)院的認(rèn)可,,包括醫(yī)生對我的認(rèn)可,醫(yī)院對代理產(chǎn)品的認(rèn)可,。其次,,對產(chǎn)品的了解不是非常熟悉,還有待提高,。對龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解,,但是還沒有完全溶入產(chǎn)品,還沒做到對產(chǎn)品如數(shù)佳珍,,因此還有待提高;再次,,人際關(guān)系還有待加強(qiáng),要更快的溶入公司文化,。

對此我思考過,,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,,行動也跟不上公司發(fā)展的步伐?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,。在接下來的日子里,,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉,。

這次在上海能軒實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為期1個月的實(shí)習(xí)生活,,對我而言有著十分重要的意義,這一個月我收獲了很多東西,。

(一)我不僅在理論上對醫(yī)療器械銷售這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識,,而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,。剛接觸醫(yī)療器械時,,我是一頭霧水,,沒什么了解也沒什么概念。經(jīng)理對我進(jìn)行第一次培訓(xùn)后,我開始初步了解我們所代理的器械的大概情況,比如適應(yīng)癥,、使用方法等,,但是對于它的操作和原理不是非常了解,。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院,,也動手用了用機(jī)器,于是就逐漸熟悉了?,F(xiàn)在已經(jīng)開始學(xué)會龍之杰產(chǎn)品的操作了,,在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書面的介紹了,。

(二)信心得到了提升,,自身價值得到體現(xiàn)。當(dāng)我?guī)еa(chǎn)品第一次去醫(yī)院找醫(yī)生的時候,,心里非常的緊張,也很害怕,徘徊在科室門口久久不敢進(jìn)去,。心里不斷冒出很多問題,醫(yī)生叫什么名字呢,,他人怎么樣呢,,會不會很兇惡把我敢出來我?guī)е鴵?dān)心和緊張的心情敲響了主任辦公室的門,。當(dāng)我被拒絕后,,對自己能力表示了懷疑甚至產(chǎn)生了否定,,也為自己長期存在的懼怕的心理所左右??墒牵F(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰,、有力,。在一次次理論與實(shí)踐相

結(jié)合的過程中,在楊經(jīng)理悉心指導(dǎo)下,,我從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,而且隨著時間的推移,自己的意志也得到了磨練,,恐懼心理也逐漸地消失了,。我時刻提醒自己,,唯有不斷努力,,才能與時俱進(jìn),,唯有自己先肯定自己,別人才會肯定你,。如今,,我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了,雖然任務(wù)還沒完成,,但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高,。當(dāng)主任同意用我們產(chǎn)品的時候,我的自身價值得到了體現(xiàn),。我在銷售的大路上邁出了第一步,。今后我一定會好好地努力,一定要做出好的業(yè)績來,。

(三)雖然在人際交往中,,我顯得比較年輕,但我正慢慢去努力,,去學(xué)習(xí),,去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),,如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們在實(shí)踐中了解社會,,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,,增長了見識,,為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)堅(jiān)定信念,,不懈努力,,堅(jiān)持下去。經(jīng)過這么長時間的了解,,我加深了對杭州這座城市的印象,。毋庸置疑,杭州是座偉大的城市,,它的經(jīng)濟(jì)非常的有活力,。在競爭激烈的地方工作,壓力無疑是很大的,。做銷售也是講究天時、地利,、人和,,來自他鄉(xiāng)的我,人生地不熟,,本身又沒什么經(jīng)驗(yàn),,遇到非常多的困難。這時候我想到過退縮,,想到過回家,,但是轉(zhuǎn)念一想,我決定還是要堅(jiān)持下去,。不管做什么,,不管在哪里,都會有困難的,,人生不如意十有八九,。我問自己,這么年輕就打退堂鼓,,以后還能有成就嗎?天將將大任于斯人也,,必先苦其心志,我背景離鄉(xiāng)來這里工作不就是圖個出人投地嗎?不就是想證明自己嗎?機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,我要堅(jiān)定信念,,找出方法,,堅(jiān)持不懈,相信我一定會在工作上有好的成績,。

(五)做事情有了方向和計(jì)劃,。剛進(jìn)公司的時候是跟著經(jīng)理跑醫(yī)院的,說實(shí)在的,,自己去醫(yī)院的目的不是很明確,,目標(biāo)還是比較茫然的,還沒能從一個銷售人員的角度去了解醫(yī)院,,去溶入醫(yī)院?,F(xiàn)在已經(jīng)有了方向,去醫(yī)院該做什么,,該找誰,,辦什么事,都已經(jīng)有了目標(biāo),。目前我們已經(jīng)開發(fā)好的醫(yī)院有哪些,,還有哪些可以試著去開發(fā);每個月的銷量是多少,該怎樣增加銷量都已經(jīng)有了計(jì)劃,。

在這一個多月的時間,,感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我學(xué)到了很多東西,,不僅有學(xué)習(xí)方面的,,更學(xué)到了很多做人做事的道理,對我來說受益非淺,。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗(yàn),。不過,,在張經(jīng)理和楊經(jīng)理的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的,。

在去公司的之前,老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直,、謙虛,,誠以待人,做事一定要認(rèn)真,,仔細(xì),,積極熱情。如今我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,他人也會如是回報,??傊?,在公司的一個月時間里,,我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識,,還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法,。自身素質(zhì)得到了很大的提高,。在此,還是要衷心感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理還有關(guān)心我?guī)椭业娜?

醫(yī)療器械銷售心得范文2:

最近有幸參加了九州通公司組織的醫(yī)療器械營銷培訓(xùn),對于這個比較系統(tǒng)的課題,,一周的時間顯然是非常倉促的,,但是借助這樣的一次機(jī)會,,能夠去了解醫(yī)療器械營銷的一些基本概念和策略,,也是非常有益于工作的事情.在這幾天的學(xué)習(xí)中,,通過各位老師從各個角度的講解,不但讓我對醫(yī)療器械的認(rèn)識提高了許多,,而且對從事銷售工作有了更深層次的理解,如服務(wù)意識,銷售技巧,促銷策劃等等,如果將這些內(nèi)容能夠在以后的工作中得以實(shí)踐和運(yùn)用,,那對工作將會有非常大的幫助,。

總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,感覺收獲還是挺多的,,下面便將我的一些體會和領(lǐng)悟和大家分享一下,。

第一,必須充分認(rèn)識我們面前的商品,包括產(chǎn)品的發(fā)展歷史,構(gòu)造工藝,以及市場需求等,,只有做到這樣充分的認(rèn)識,,才能胸有成竹,并在我們面對顧客的時候,可以從容自信的推薦我們的產(chǎn)品,,以滿足顧客的各種需求,,正所謂:知己知彼,百戰(zhàn)不殆,,萬事都需未雨綢繆,,做好充分的準(zhǔn)備,銷售工作也是一樣的,。

第二,,注重團(tuán)隊(duì)的力量,一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),、配合的團(tuán)隊(duì),,才可能發(fā)揮出最大的力量,一個人的能力,、精力,、知識是不可能那么全面的,俗話說:物有所長,,人有專攻,,所以,銷售工作也需要團(tuán)隊(duì)的配合,,只有配合默契,、團(tuán)結(jié)的營銷團(tuán)隊(duì),,才能在銷售工作中取得最理想的結(jié)果,并達(dá)到自己或者公司制定的目標(biāo),。

第三,,處理好與客戶的關(guān)系,這個看似簡單的問題,,實(shí)質(zhì)上是銷售工作中的最重點(diǎn)的工作,,因?yàn)槲覀兯械臏?zhǔn)備和所做的一切事情,都是在為這個服務(wù),,只有客戶認(rèn)同了我們,,才能有機(jī)會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我們時刻要反思一個問題:市場上那么多類同的產(chǎn)品,,顧客為什么要選擇我們的產(chǎn)品?這個問題只有我們自己才能給出答案,。

有句話,我覺得很有道理,,那就是:沒有賣不出去的產(chǎn)品,,只有賣不出去產(chǎn)品的銷售人員,這句話似乎有點(diǎn)苛刻,,可是卻又充分的肯定了銷售人員在產(chǎn)品銷售中的重要性,,我想這個也就是九州通公司組織這次培訓(xùn)的意義所在。

醫(yī)療器械銷售心得范文3:選擇做業(yè)務(wù)的原因

原因確實(shí)很多,,但是可以簡單說說,。有幾個原因。第一,,想學(xué)習(xí),。以前在做業(yè)務(wù)之前,聽過很多人說過,,做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè),。這句話對我有很強(qiáng)的吸引力,于是我開始去了解這個行業(yè),。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已,。他說他當(dāng)初當(dāng)推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷,。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說,,比如圈子圈套,,輸贏,等等,,這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇,,操控著全局,,讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情,,生活就像下棋,,或者像戰(zhàn)場,這樣才活得有熱情,。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了,。

第二,想體驗(yàn)跟磨練,。做了兩年多的技術(shù),,虧得有廣州的熟人支持,一直以來順風(fēng)順?biāo)?,收入不錯,,工作也還算輕松,前途明朗,。慢慢的就開始變得毫無斗志,,沒有多少目標(biāo),沒有多少追求,,每日工作完就會顯得茫然,。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰,變得越來越?jīng)]有競爭力,,我想感受壓力,,想接受挑戰(zhàn),想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上,。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn),,來斗爭。人的意志就像刀刃,,過一段時間就要拿出來磨一下,,如果長時間不磨,很快刀刃就會生銹,,很多事情,,很多問題,都無法拿意志的刀來解決了,。

第三,,女人。很多時候男人也是感情動物,,會為女人做一些出格的事情,。我的突然變化,還有很大一部分原因跟女人有關(guān),。

做業(yè)務(wù)中體會到的東西

做了幾個月的業(yè)務(wù),,不敢說做出了不錯的成績,,但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭,,以為就是刷嘴皮子,,就是吹牛,就是拉關(guān)系,,拍馬屁,。說句老實(shí)話,我學(xué)習(xí)從來沒有想過要學(xué)這些東西,。這些東西只是低級業(yè)務(wù)員所用的招數(shù),,我想學(xué)的是本質(zhì)的東西,精神層面的東西,。

膽量,。當(dāng)初找工作的時候有好幾個選擇,工資高補(bǔ)助高一點(diǎn)的小公司,,可以賣b超,,可以跟客戶xxx,體驗(yàn)操控大業(yè)務(wù)的感覺,,而可能的發(fā)展也極大,。又還有其他公司。而我卻選擇了多得,,原因有很多,,之一是因?yàn)樵谶@里需要面對很多客戶,需要面對大量的拒絕,,這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑,。當(dāng)然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量,把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事,。幾個月之后,,我的臉皮慢慢厚了一點(diǎn),然而天生的面子作怪,,現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅,。后來老大給我們上培訓(xùn)課,給我們看亮劍這部片子,。他給我們解析亮劍的精神,,亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話:當(dāng)你面對天下第一劍客的時候,你不會因?yàn)閷Ψ绞亲顓柡Φ母呤侄碌檬周?,而是同樣敢于亮出自己的寶劍,放手一搏,。就是算輸了,,也是輸在了天下第一劍的手下,,沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神,。用一句話來形容就是狹路相逢勇者勝,。膽量是亮劍這部片子里一而再,再而三提到的東西,,沒有膽量,,再聰明的人也將一事無成,有勇有謀才能成大事,。

膽量的另一個解析就是放得開,。我剛開始到公司的時候,在一次公司聚餐時,,讓老大送我一句話提點(diǎn)我,。他就說我放不開。我做了一段時間業(yè)務(wù)后回到公司,,問同事,,說為什么他能做得不錯,他覺得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么?結(jié)果他說他覺得我沖勁不夠,。沒有一股什么都不怕的闖勁,。他說如果說錯了話,沒跟好,,業(yè)務(wù)丟了就丟了,,反正還有的是機(jī)會,何必那么在意結(jié)果,,如果太在意結(jié)果,,那就肯定放不開手腳。我回頭想想,,這真是一語中的啊,。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系?主要原因就是我總是

放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務(wù)的,,結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好,,好像我就沖著他的那筆生意去,他會反感我,。所以就一拖再拖,,等再次打電話時,早已經(jīng)丟了單,。這種事情經(jīng)歷了好多次啊,。本打算多拜訪幾次那個客戶的,結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩,反感,,也沒多少理由就這么老過去打擾,,豈不是很不對?結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機(jī)會。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他?總之總是會擔(dān)心太多,,其實(shí)真正的做法就是一樣,,不需要考慮太多,不需要害怕失去客戶,。而且客戶的容忍能力其實(shí)是很大的,,除非你碰到的真是很難對付的客戶,一般的客戶都比較尊重我們,,都會通情達(dá)理,,而不會因?yàn)槲业男″e誤而否定太多。

信心,。信心實(shí)在是太重要的東西,。不管做任何事情,不管面對任何困難,,信心永遠(yuǎn)是第一位的,。金融危機(jī)的時候,***說過一句經(jīng)典的話:信心比黃金重要,。我在公司面臨過幾次的信心低谷,。一次是公司把提成制度改了的時候。那個時候,,公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上,。對初級的業(yè)務(wù)員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底,。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議,,我一直堅(jiān)持這個制度的優(yōu)秀,而到了這個時候,,我實(shí)在找不出任何理由為公司辯護(hù),。第二次是大單丟失的時候。我接到一筆大單,,跟客戶說得很好,,客戶已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字,說好立刻就定配件了,。結(jié)果到了周末,,客戶連續(xù)來了幾個電話,告訴我先不要定配件,。離得到越近的時候,,當(dāng)你失去時會越覺得無法接受,。當(dāng)初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉,我的信心又一次受到打擊,。第三次則是感情問題,。然而結(jié)果是我沒有被擊垮,,我很感謝面對的幾次變故,,對我信心的考驗(yàn),我都堅(jiān)持過來,,我還是保持著良好的信心,。信心這個東西,單單有是沒有用的,,關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗(yàn),。還有借用一句話,錢不是萬能的,,沒有錢是萬萬不能的,。套到信心上面就是,信心并不能解決所有問題,,但是沒有信心是不可能解決問題的,。

堅(jiān)持。馬云說過,,今天很難熬,,明天更難熬,但是后天早上就好了,,很多人都死在了明天晚上,。連許三多都能成為軍隊(duì)里優(yōu)秀的士兵,有誰是成不了才的?一切貴在堅(jiān)持,。我見過好多執(zhí)著的人,。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會說廣東話,,沒有哪個商店要他,。但是他堅(jiān)持要找到,于是他跑了那么多家,。堅(jiān)持是與困難對應(yīng)的,。沒有阻力就沒有堅(jiān)持,沒有問題就沒有堅(jiān)持,。當(dāng)遇到阻力遇到問題的時候堅(jiān)持了,,那就對了。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗(yàn)的時候,,我堅(jiān)持了,,所以我的信心也就沒有被擊垮,我可以再次積極地面對自己面臨的困難。有一個客戶,,我第一次過去的時候,,他們整個設(shè)備科好像正在開會,我過去的時候一下子打斷了他們的會議,。于是我自己很慌,,丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機(jī)會不大了,,然而后來過了一段時間,,我又過去,剛好碰到一個科主任挺好,,他跟我聊了很久,,然后還留了個負(fù)責(zé)人電話給我,說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她,。結(jié)果到第三次再過去的時候,,我又找到那個科

主任,他告訴我那個負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過來,。我便跟負(fù)責(zé)人聊了,,立刻就有了一次詢價。試想,,這個過程中,,只要有一次我放棄了,我就沒有機(jī)會得到詢價的機(jī)會了,。

然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功,。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會。當(dāng)我做了兩個業(yè)務(wù)的時候,,我碰到了自己的信心危機(jī),,碰到了其他生活問題,碰到了自己的整體方向?qū)﹀e的問題,。我開始有些走入惡性循環(huán),,拜訪客戶沒那么積極,見到客戶也沒有那么熱情,,做事情也沒那么認(rèn)真,,效果也越來越差。結(jié)果我努力的堅(jiān)持,,就像在登山的時候遇到了風(fēng)雪,,我并沒有就此下山,而是放慢自己的腳步,,冷靜思考,,或者就地扎營,,用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會,,我才再一次收拾行裝,,跑到以前比較有信心的區(qū)域,面對那些熟悉的客戶,。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶的時候,,他們都只是對我們公司有一點(diǎn)了解,毫無多少購買欲望,,看到我也只是僅限于客氣,,說了兩句話就會說到逐客令。但是當(dāng)我第二次,,第三次到了醫(yī)院的時候,其實(shí)和這些科長們已經(jīng)有些熟絡(luò)了,。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象,。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強(qiáng),沒法讓他們第一二次就和公司合作,,但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時候,,機(jī)會還是很大的。

溝通,。以前在一個小小的公司里,,幾個人,整天的溝通就是沒事話話家常,,或者吹吹水,,講兩句笑話。這不叫溝通,,頂多叫談話,。而溝通是有目的的談話,能達(dá)到自己想要的效果的談話,。這個是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f話能力的,。在這個公司里,我需要面對很多的人,,我有很多東西都是一竅不通,,有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說,,由于自己老在外面工作,,少和公司內(nèi)部溝通,鍛煉到的溝通能力很有限,。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性,。其實(shí)做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過程,,讓客戶了解你的產(chǎn)品,了解你公司和個人,,然后接受產(chǎn)品,,并購買產(chǎn)品。這需要很強(qiáng)的溝**才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動,。以前打電話問公司的老業(yè)務(wù)員,,問他們怎么做業(yè)務(wù),跑到設(shè)備科或者科室做什么?他們說就是過去聊聊天啊?是啊,,就是聊聊而已,,這也正是我對業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天,,說說話,,動動嘴巴,他們就可以得到很高的收入,,得到很多東西,。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財(cái)務(wù)制度的時候,老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度,。第一個個同事講了半個小時,,老大問我們聽明白沒,我們說沒明白,。第二個同事說了十分鐘,,老大問我們,我們說一知半解,。老大說了五分鐘,,我們?nèi)靼琢恕_@就是表達(dá)力,,溝通的一個主要能力,。

我和公司有過幾次溝通,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂于像公司提出自己的意見,,很多時候公司是愿意接受的,。一次是我說提前接觸市場。進(jìn)公司兩個月為輪崗培訓(xùn)期,,待了一個月的時候,,我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了,不知道該學(xué)什么,,不知道什么東西對我有用,,出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場,,公司并不阻攔,,很贊同我的做法,。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下,,而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的,。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,于是向老大提出修改,,他立馬提出減半考核的建議,,對新員工的收入保障了很多。沒有這次的溝通,,我當(dāng)時就不可能留下去,。

目標(biāo)。有一個經(jīng)典的故事,,富人問窮人,,窮人最缺的是什么?結(jié)果是窮人不缺錢,而是缺變成富人的野心,。所有成功學(xué)的第一堂課絕對就是目標(biāo),。為什么?因?yàn)槟繕?biāo)是做好任何事情的前提。我們做的事情,,小的事情那叫小事,大一點(diǎn)叫大事,,再大一點(diǎn)叫任務(wù),,再大一點(diǎn)叫項(xiàng)目,最后可以說成事業(yè),。只有做成前面小事才能做成后面難的大事,。而小事都需要目標(biāo),大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo),。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義,。因?yàn)閷?shí)際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間,也只是用大腦稍微的想了一下,,大概要到哪些醫(yī)院,,就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣,,還很少字?jǐn)?shù),。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn),就這幾條短信也有它的神奇的魔力,。因?yàn)楫?dāng)我后來偷懶只發(fā)我到的地點(diǎn),,而不發(fā)到哪家醫(yī)院時,我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務(wù),。就是短信上的一點(diǎn)差別,,我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降,。當(dāng)我寫的只是地點(diǎn)時,我會找大量的借口少拜訪客戶,。而我報告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時,,我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標(biāo)的力量,,哪怕是我不太認(rèn)真寫的一條短信,,都足以給我明晰的方向,,和明確的任務(wù),,讓我更容易完成我該做的事情。

而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此,。有沒有經(jīng)常聽到這個哲學(xué)問題?我是誰,,我要到哪里去?我到底想要什么?這是個終極的哲學(xué)問題,。其實(shí)很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題,職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題,。如果我們把目標(biāo)的時間定在當(dāng)月或者當(dāng)年,,而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時候,我們就有了這樣的目標(biāo):當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬元的任務(wù),,今年要賺幾萬塊錢,。而如果我們把目標(biāo)越定越長遠(yuǎn)的時候,就會發(fā)現(xiàn),,我們需要的不只是一個目標(biāo),,而是一個整個人生的規(guī)劃,這個時候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃,。我后來慢慢覺得,,基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時候,他才會真正開始走自己人生的第一步,。所以在我看來,,目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義,有脈絡(luò),,有框架,。

我很喜歡目標(biāo)這個詞的原因還有一點(diǎn),因?yàn)樗侵苯雍蛪粝?,追求,,?zhí)著,主動等等一切美好的詞語一脈相承的,。目標(biāo),,只要是好的目標(biāo),都可以是夢想。不要說你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬,?;蛘呤且褎e人的老婆搶到手。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢想,,但是所有的夢想都是目標(biāo),。xxx的夢想是解放中國不讓中國人民受苦,***的夢想就是讓我們國家從xxx的蕭條中走出來,,走到世界舞臺,。十幾歲時李嘉誠的夢想就是把自己和他母親的溫飽問題解決,后來則是把他深愛的女人娶到,,并且?guī)Ыo她幸福,。而馬云的夢想則是讓絡(luò)夢想無限擴(kuò)張。夢想可以引爆奇跡,。我相信夢想,,我也需要夢想,我也尋找我自己的夢想,。

計(jì)劃,。不要小看一天的工作之前五分鐘的計(jì)劃。沒有五分鐘的計(jì)劃,,可能會讓你整天都無法很好的完成你的任務(wù),,整天都把自己的事情辦得毫無頭緒,雜亂無章,,碰到一個一個意

想不到的事情,。我第一次跑的客戶是花都。我第一天跑的時候,,很高興地想,要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒問題,。因?yàn)榛ǘ己芙?,一個小時不到就能到,市區(qū)里好幾個醫(yī)院,。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事,。結(jié)果我沒有計(jì)劃坐車路線,沒有計(jì)劃先跑哪家醫(yī)院,,再走哪里,。沒有計(jì)劃幾點(diǎn)起床,什么時候到醫(yī)院,。當(dāng)我睡到自然醒的時候已經(jīng)快到8點(diǎn)鐘,,然后跑到車站坐車,臨時打電話問朋友怎么到花都上查怎么走,。結(jié)果不小心做了個慢車,,還需要從其他路線轉(zhuǎn)車,,等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點(diǎn)四十多了,路上竟然消耗了我三個小時,。我的業(yè)務(wù)生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了,,包括車上稍稍休息了一下。

計(jì)劃還可以看成是目標(biāo)的疊加,。我的目標(biāo)是d,,我就想,我要先到a,再到b,再到c,,最后才能到達(dá)d,,這個就是到達(dá)目標(biāo)的計(jì)劃。這個道理說起來很簡單,,執(zhí)行起來很麻煩,,很多人不愿意做。我們總是在實(shí)際操作中忘記了要計(jì)劃,??偸且恢毕胫乙絛,但是a,b,c都沒有到,,就是想著如何直接走到d,。這樣只會一而再再而三的碰壁。

執(zhí)行,。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動派?原因都在于執(zhí)行,。執(zhí)行才是根本,沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果,。我很欣賞我們公司的英文名,,翻譯出來的意思就是行動,行動,,行動,。意思是一定要不停的行動。我相信我們公司能成當(dāng)初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認(rèn)可的較大的專業(yè)服務(wù)公司,,也多虧了公司這個理念灌輸?shù)慕Y(jié)果,。可以想象這樣:我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了,,又做好了計(jì)劃,,我需要跑哪家醫(yī)院,如何拜訪客戶,,見哪些人,。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天,發(fā)現(xiàn)客戶挺忙,又或者剛好精神狀態(tài)不好,,又或者昨天晚上喝多了酒,,又或者...,結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人,。那開始的目標(biāo),,計(jì)劃,都是白搭,,什么都毫無意義,。記得西點(diǎn)軍校的名言嗎?沒有借口。西點(diǎn)軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn),,而將這幾點(diǎn)共通的道理從個人能力上體現(xiàn)出來就是一點(diǎn):執(zhí)行力,。你是否能完成你的任務(wù),是否能把你該做的事情按時按量的完成,。

我的執(zhí)行力是極度欠缺的,。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶,在信里放上公司的文化報,,自己寫的介紹信,,以及名片。但是我想了很長時間,,計(jì)劃了很長時間,,已經(jīng)過去了兩個月,我連一封信都沒有寫,,一封信都沒有發(fā),。我先不管它的效果,但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的,。我總給自己找借口,,客戶的名字沒收集全,信發(fā)出去不會有效果,,今天很忙,,周末又安排了和朋友一起。沒有時間,,太忙??偸钦医杩?。然而有一次我下定決心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時間,,一天下來就把寫信,,發(fā)信,貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的,。以前花了兩個月的時間做不成,,而結(jié)果一天就辦成了。

決策力,。記得有人說很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷,,很不講道理。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響,。因?yàn)樗隽颂嗾_的決定,,太過于果斷,以至于長期的果斷的同時必然面臨一些錯誤的決斷,。這才引起武斷,。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人,不做決定的人,,或者猶豫不決的人,,他們不會武斷,但他們幾乎也喪失了決斷權(quán),。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個最重要的能力之一,。有一次見到一個客戶,他待人很禮貌,,第一次見我就熱情的接待我,。我跟他描述我們公司很好,說我們公司某個產(chǎn)品有價格優(yōu)勢,。結(jié)果后來電話報給他的價格毫無優(yōu)勢,,我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋,,說我不太了解公司情況,,又怕他在氣頭上,就不敢打,。但是又很想解釋,,不希望因?yàn)檫@個原因丟失客戶。就這樣猶豫,,知道事情不了了之,。我一直不知到到底怎么做才是對的,后來我才明白,,實(shí)際上不管我怎么做都是對的,,關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做,而且確實(shí)也是按照自己的決定去做了,,這才是真正該有的態(tài)度,。

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇六

經(jīng)過一年的努力,,并在市場部的.和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長足的進(jìn)步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員,、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了,!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,,財(cái)務(wù),前臺等表示衷心的感謝,。

回顧20xx年,,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,主動創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,,期間,,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了,。但是,,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,沒能夠得到很好的匯報,,可以說,,過的很艱難這一年。

xx dr1臺,,xx ct一臺,,tt dr一臺。完全沒有達(dá)到預(yù)期,,整個fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極。

1,、會議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批,;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,,難以想象的困難,,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,,為客戶關(guān)系的發(fā)展,,作出了重要鋪墊。

2,、人事關(guān)系問題上,,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出,,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,,尤其是責(zé)任心的提升,,相信13年的時候,他們會用實(shí)際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。

1,、因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響,。經(jīng)過幾次z總、h總,、會計(jì)的提點(diǎn),,我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,,經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的,。比如,,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,,因我每次準(zhǔn)備都比較倉促,,沒能夠充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi),。明年,,我會好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,,做到利益最大化,!

2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,,希望廣大新員工們可以通過我的例子,,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,,必須要嚴(yán)格的審核,,尤其是合同上,哪怕是一個字一個字的看,,也要確定他的準(zhǔn)確性,。因?yàn)椋绕涫菙?shù)字上,,一個小數(shù)點(diǎn)的錯誤,。公司會承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,,一個選配軟件的添加,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計(jì)較,,公司也會承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過,需要認(rèn)真看是第一步,,第二步,,不明白的不懂得,第一時間問,,第一時間解決,,標(biāo)記,決不能夠?qū)㈠e誤帶出公司,。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條:

a,、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒辦法控制,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),,未能夠按計(jì)劃進(jìn)行,。

b、對于vip客戶,,競爭日趨激烈,,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,,經(jīng)營成本低,,相對而言,在匯報和效果是高的,,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。

c、社會關(guān)系不足以吸引客戶,。大家都很清楚,,社會關(guān)系強(qiáng),就有產(chǎn)品強(qiáng),、企業(yè)強(qiáng),、無疑能在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的不足,,無疑會增大銷售費(fèi)用,,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能夠牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手,。

d,、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對項(xiàng)目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,,發(fā)覺不少的問題,如不照錯誤去執(zhí)行,,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我沒能夠做到非常準(zhǔn)確,,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,,再作出決定。

1,、主管與下屬缺乏溝通,,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,,辦事處的困難估計(jì)不足,,造成管理錯位。

2,、對失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),,一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤,。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。

3、對競爭對手的分析不多,,局限于個別項(xiàng)目,,個別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機(jī)會,。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面,。

4,、學(xué)習(xí)認(rèn)識薄弱,未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛,,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平,。

5,、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性,。

6、對于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個人銷售工作的問題提出來,是不好看,。經(jīng)過了這一年來,,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。

,。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬,,明年保底指標(biāo)800萬,。

指標(biāo)是提出來了,大家會覺得高,,但這是市場形式所迫,。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達(dá)到去年前年的利潤點(diǎn),,唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來,,必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢,以訂單總量的提高,,市場份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平,。為此,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶3~5家,,分銷認(rèn)識和尋找工作必須加強(qiáng),。

過去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,,馬車上的重量并不太重,,但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益,朝各個方向拉,。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個方向走走,,又朝一個方向走走,走半天,,可沒前進(jìn)多少,。今天,我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境,要做的事無疑是明確馬車的方向,,將每匹馬朝一個方向趕,,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來,。

通過對20xx年訂單的分析,,我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,,這里我們暫且不去分析,,是價位原因呢?質(zhì)量原因呢,?還是銷售方法產(chǎn)生的原因,?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),以及強(qiáng)大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),,是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,,順利完成銷售計(jì)劃的關(guān)鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,,而是通過有機(jī)的把握市場,、品牌、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,,形成銷售強(qiáng)勢達(dá)到的。

一周過去了,,現(xiàn)對本周工作總結(jié)如下,。

1、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,,產(chǎn)品銷售排行狀況,;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

2、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不一樣進(jìn)行分析,;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩,;

5,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單,;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場狀況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高;

③合同的執(zhí)行狀況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,;

1,、努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持

2,、平時用心搜集信息并及時匯總,;

3、客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶,。

4、銷售報表的精確度,,仔細(xì)審核,;

5、借物還貨的及時處理,;

6,、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通,。

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇七

醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%~15%的增長率迅速發(fā)展著,,但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,提高銷售人員技巧水平,,成了老總們越來越多的話題,。

醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點(diǎn),因此進(jìn)入的門檻較高,,但近年來仍然吸引著大量的資本,,豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價格高,使用周期長,,客戶要求嚴(yán),,卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,澆了無數(shù)盆冷水,,該怎么做,,是不是要繼續(xù)做,可能是他們一直在問的問題,。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去,。技巧就是堅(jiān)持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,,供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考,。

再提一下,要決勝醫(yī)療器械市場,,不可能速戰(zhàn)速決,,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,,銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),,沒有專業(yè)知識和銷售技巧,是很難獲得成功的,。

■ 分析各類客戶心理

目前,市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,,俗稱“跑腿式”,。第二種是會議營銷,具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型,。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,,“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程,,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,,但營銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,,相比較會議營銷而言,,特點(diǎn)是購買周期長,顧客滿意度較高,。

了解了上述基本情況,,還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,,普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,,是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個目標(biāo),他們就會受到其他家庭成員的指責(zé),。若出現(xiàn)這種情況,,對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的,。

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,,只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,,這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識:購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對于醫(yī)院不會有太大好處,,因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制,。

消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然,,價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量,。因?yàn)?,消費(fèi)者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”,。

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,,質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因?yàn)?,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,,沒有這個基礎(chǔ),醫(yī)院的正常運(yùn)營根本無從談起,。而在購入設(shè)備時,,領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性,、可靠性和售后服務(wù),,只有這幾個要素都能達(dá)到院方的要求,他們才會考慮購買,。

銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作,。以管理性設(shè)備為例,可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,,著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,,要讓購買方清楚了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時間及人力成本)的,,從而說服對方最終購買,。而在面對家庭使用者時,,則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性,。

■ 提高個人心理素質(zhì)

通常來說,,醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,,一筆生意幾百萬元的也不少見,。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個角度來看,,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù),。

在這種環(huán)境下工作,,有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過氣”來,。一個銷售x光機(jī)的小伙子,,剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計(jì)劃,由于過去沒有類似的經(jīng)驗(yàn),,他夜不能寐,,整天擔(dān)心完不成任務(wù),甚至無法從容不迫地過正常生活,。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,,未能有效溝通,生意沒談成,。

現(xiàn)實(shí)中,,這種事情常在新手身上發(fā)生。其實(shí),,猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,意思是人要根據(jù)自己的個性特征,,心理特點(diǎn)來選擇不同的道路,。如果希望自己在市場上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力,。如果不能提高個人醫(yī)療器械的銷售了,。

■ 比拼耐力贏得長跑

醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn),。一般說來,,申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購部,。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī),,最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進(jìn)行干預(yù)做最后決定,。

即使在一個小型公司里,一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,,但在決策過程中,,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購買一臺測光機(jī),,雖然最終決定權(quán)在老板手里,,但購買哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢?此時,,測光師的建議可能會起到很大的作用,,因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多,也最有發(fā)言權(quán),。由此可見,,醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面,往往需要面對各色人等,,他們必須通盤考慮全局,,同時找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),加以突破,,才能最終做成生意,。

有人說在醫(yī)療器械市場上,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,,這一結(jié)論或許有待商榷,,但也提示我們,銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單,。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時,,你能否插足進(jìn)去,是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過來說,,你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),就像樹起了一道堅(jiān)固的屏障,,可以阻擋競爭對手的入侵,。

某測光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶,,他付出了艱苦的努力,,一次又一次前往拜訪,并不時在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議,。他說,,我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,,做好各種準(zhǔn)備,,并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可,。

的確,醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間,,甚至幾年之久,。因此,急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域,。

■ 服務(wù)至上絕非兒戲

服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的主題之一,,對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此??梢院敛豢鋸埖卣f,,在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因,。如果購買了某產(chǎn)品后,,使用中經(jīng)常出問題,出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系,。

在我國,,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。不少醫(yī)院都表示,,為了獲得及時的維修服務(wù),他們寧愿多出點(diǎn)錢,,甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要,。對于醫(yī)療器械銷售員來說,,拿到訂單只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作,,尤其是在處理大客戶的問題時,,要特別認(rèn)真,決不能因小而失大,。

■ 密切留意尋找機(jī)會

應(yīng)當(dāng)知道,,醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配,。說到底,,醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,誰也不會因收藏,、跟風(fēng),、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械,。因此,我們說,,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性,。

預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,,那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算,,你便遇到了麻煩,因?yàn)橹匦律暾堫A(yù)算的方案很難通過,。

精明的大型公司主管們都知道,,內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動均有可能引起混亂,新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運(yùn)行秩序,。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo),,這或許將是介入的好機(jī)會。而能否尋找并把握這些機(jī)會,,就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況,。

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇八

來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中,,公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助,,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。這段時間以來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,各方面取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時間里,在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值,,沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù),。

1、在產(chǎn)品認(rèn)識上

通過這段時間,,一切從零開始,,熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境,熟悉了解了xxx產(chǎn)品的用途,、型號,、材質(zhì)、特點(diǎn)等,,以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況,。xxx目前在醫(yī)院里沒有普及使用,,客戶和醫(yī)院對xxx產(chǎn)品的了解知之甚少,由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高,,但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢,,客戶和醫(yī)院對xxx產(chǎn)品都比較感興趣,對此類新產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼,;

2、在客戶開發(fā)上

通過這段時間,,每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息,,網(wǎng)上、電話拜訪客戶,,加強(qiáng)與客戶交流合作,,做好每日客戶拜訪記錄情況,客戶資源有了很大的積累,,并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中,,為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南xxx科技,、濰坊xx醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中,;

3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上

通過這段時間,,關(guān)注全國省市,、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo),參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作,,尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作,,為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備。如20xx年xx市耗材招標(biāo),,xxx和xxx產(chǎn)品已中標(biāo),,xx市xxx器械和xxx醫(yī)療器械選為公司配送商,,并同時操作醫(yī)院。20xx年xx腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,,xxx和xxx已授權(quán)xxxx商貿(mào)參與投標(biāo),,對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意,,托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn)品,,業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床,。20xx年xx市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,已有公司對投標(biāo)產(chǎn)品感興趣,,愿意幫忙遞交標(biāo)書,年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情,;

經(jīng)過這段時間的努力,,在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題,。

1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠

在客戶開發(fā)過程中,,發(fā)現(xiàn)自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,,如產(chǎn)品的供貨價,、進(jìn)醫(yī)院建議價,、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價格,、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠;

2,、與客戶溝通技巧不夠成熟

在客戶開發(fā)過程中,,發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng),經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助,,這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高;

1,、努力完成每月銷售任務(wù)

通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶,加強(qiáng)客戶拜訪

溝通,充分利用好每天寶貴的工作時間,,不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶,簽訂合同,,完成每月銷售任務(wù);

2,、提高業(yè)務(wù)能力

通過平時與客戶的溝通交流,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,不斷提高與客戶的溝通技巧,提升自身的業(yè)務(wù)能力;

3,、熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場

在平時的工作中,,通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品,,不斷熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場,,了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷,、醫(yī)院操作流程等情況,隨時能解決客戶提出的任何問題,;

4,、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場

目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo),對目前有意向的客戶及時跟進(jìn)溝通,,并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,。對xx腫瘤醫(yī)院和xx市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時跟進(jìn),并時刻關(guān)注各地區(qū),、各省市耗材招標(biāo)活動,;

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,協(xié)助完成公司其它部門工作,,加強(qiáng)公司部門之前的溝通。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),,也是我個人20xx年的銷售工作總結(jié),,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

銷售部:xxx

20xx年12月29日

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇九

經(jīng)過一年的努力,,并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長足的進(jìn)步,。這里我代表公司__區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員,、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,,財(cái)務(wù),,前臺等表示衷心的感謝,。

回顧年,我們致力于__客戶關(guān)系上挖潛增效,,主動創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,,期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強(qiáng)了,。但是,在__醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,,沒能得到很好的匯報,,可以說,過的很艱難這一年,。

1,、會議接待情況:__區(qū)共接待客戶_批;尤其是_次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,,難以想象的困難,,在各種壓力下,,較好的完成了本職工作,,為客戶關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊,。

2,、人事關(guān)系問題上,為公司招來_人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出,,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,,尤其是責(zé)任心的提升,,相信xx年的時候,他們會用實(shí)際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。

1,、因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響,。經(jīng)過幾次__總、__總,、會計(jì)的提點(diǎn),,我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,,經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,,費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,,如何解決因如何把握客戶的喜好,,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉促,,沒能充分去思考,,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,,我會好好準(zhǔn)備一下,,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化!

2,、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,,就是在公司提供的任何書面性文件,,必須要嚴(yán)格的審核,尤其是合同上,,哪怕是一個字一個字的看,,也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?,尤其是?shù)字上,,一個小數(shù)點(diǎn)的錯誤。公司會承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,,一個選配軟件的添加,,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計(jì)較,公司也會承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過,,需要認(rèn)真看是第一步,第二步,,不明白的不懂得,,第一時間問,第一時間解決,,標(biāo)記,,決不能將錯誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條:

a,、大環(huán)境的影響,,__醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒辦法控制,,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),,未能按計(jì)劃進(jìn)行。

b,、對于vip客戶,,競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,,經(jīng)營成本低,,相對而言,在匯報和效果是高的,,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。

c、社會關(guān)系不足以吸引客戶,。大家都很清楚,,社會關(guān)系強(qiáng),就有產(chǎn)品強(qiáng),、企業(yè)強(qiáng),、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的不足,,無疑會增大銷售費(fèi)用,,尤其對于__這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。

d,、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對項(xiàng)目的投入上,,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,發(fā)覺不少的問題,,如不照錯誤去執(zhí)行,,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我沒能做到非常準(zhǔn)確,,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,,再作出決定。

1,、主管與下屬缺乏溝通,,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,,辦事處的困難估計(jì)不足,,造成管理錯位,。

2、對失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),,一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。

3,、對競爭對手的分析不多,局限于個別項(xiàng)目,,個別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機(jī)會。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,,形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面。

4,、學(xué)習(xí)認(rèn)識薄弱,,未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平,。

5,、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性,。

6、對于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個人銷售工作的問題提出來,是不好看,。經(jīng)過了這一年來,,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。

明年即年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)__萬,明年保底指標(biāo)__萬,。

指標(biāo)是提出來了,,大家會覺得高,但這是市場形式所迫,。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,,要達(dá)到去年前年的利潤點(diǎn),,唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來,必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢,,以訂單總量的提高,,市場份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平。為此,,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶 __家,,分銷認(rèn)識和尋找工作必須加強(qiáng)。

過去我們的公司好比一架馬車,,各種資源好比拉車的馬,,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益,,朝各個方向拉,。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個方向走走,又朝一個方向走走,,走半天,,可沒前進(jìn)多少。今天,,我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境,,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個方向趕,,同時合理的加載加量,,讓馬車輕快地跑起來。 磨刀不誤砍柴工

通過對年訂單的分析,,我們直銷占據(jù)公司銷售額的__%,。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,,是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出__品牌效應(yīng),,以及強(qiáng)大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高_(dá)_品牌效應(yīng),是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,,順利完成銷售計(jì)劃的關(guān)鍵,。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,而是通過有機(jī)的把握市場,、品牌,、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起,,形成銷售強(qiáng)勢達(dá)到的,。

要達(dá)到這一效果,,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),,對我們二級市場的開發(fā)影響很大,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,,不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的能力,。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場被人為的分割,,難以形成統(tǒng)一的大市場,。同時,也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?,?dǎo)致相臨市場間的磨擦,,當(dāng)市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個人印訖時,它的潛力將會以業(yè)務(wù)員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個人作用,,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個人的力量總是有限的,,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個群體發(fā)生作用,,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強(qiáng)勢,,對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大,。所以在明年的市場分解,我們希望是有機(jī)的分解,,充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,,尤其對于二級市場的開發(fā),市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織,、協(xié)調(diào)作用,,讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營起來,充分發(fā)揮“1+12”的作用,。

需要公司其它方面的支持工作,。明年的工作任務(wù)是艱巨的,要做的事情非常多,,要完成銷售計(jì)劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的,。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設(shè)想,就是希望公司的最高決策層,,決心一下,,旗幟往這一插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼,、瞻前顧后,,而是齊心向前,前仆后繼,,不完成任務(wù)決不罷休,。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇十

當(dāng)我的技術(shù)工作做了兩年多,剛好有些起色的時候,,我開始選擇了做業(yè)務(wù),,我的突然抉擇引起以前公司的誤解,也引起我的朋友的反對,,沒有幾個人能理解我,,絕大多數(shù)人都會見我就問,我為什么做業(yè)務(wù),。我只是說原因很多,,具體的原因確實(shí)有太多,簡單幾句說不清楚,。

原因確實(shí)很多,,但是可以簡單說說。有幾個原因,。第一,,想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前,,聽過很多人說過,,做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強(qiáng)的吸引力,,于是我開始去了解這個行業(yè),。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已,。他說他當(dāng)初當(dāng)推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷,。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說,,比如圈子圈套,,輸贏,等等,,這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇,,操控著全局,讓我羨慕不已,。我想這才是我自己喜歡做的事情,生活就像下棋,或者像戰(zhàn)場,,這樣才活得有熱情,。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。

第二,,想體驗(yàn)跟磨練,。做了兩年多的技術(shù),虧得有廣州的熟人支持,,一直以來順風(fēng)順?biāo)?,收入不錯,工作也還算輕松,,前途明朗,。慢慢的就開始變得毫無斗志,沒有多少目標(biāo),,沒有多少追求,,每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰,,變得越來越?jīng)]有競爭力,,我想感受壓力,想接受挑戰(zhàn),,想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上,。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn),來斗爭,。人的意志就像刀刃,,過一段時間就要拿出來磨一下,如果長時間不磨,,很快刀刃就會生銹,,很多事情,很多問題,,都無法拿意志的刀來解決了,。

第三,女人,。很多時候男人也是感情動物,,會為女人做一些出格的事情。我的突然變化,,還有很大一部分原因跟女人有關(guān),。

做了幾個月的業(yè)務(wù),不敢說做出了不錯的成績,,但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西,。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭,,以為就是刷嘴皮子,就是吹牛,,就是拉關(guān)系,,拍馬屁。說句老實(shí)話,,我學(xué)習(xí)從來沒有想過要學(xué)這些東西,。這些東西只是低級業(yè)務(wù)員所用的招數(shù),我想學(xué)的是本質(zhì)的東西,,精神層面的東西,。

膽量。當(dāng)初找工作的時候有好幾個選擇,,工資高補(bǔ)助高一點(diǎn)的小公司,,可以賣b超,可以跟客戶周旋,,體驗(yàn)操控大業(yè)務(wù)的感覺,,而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司,。而我卻選擇了多得,,原因有很多,之一是因?yàn)樵谶@里需要面對很多客戶,,需要面對大量的拒絕,,這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當(dāng)然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量,,把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事,。幾個月之后,我的臉皮慢慢厚了一點(diǎn),,然而天生的面子作怪,,現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓(xùn)課,,給我們看亮劍這部片子,。他給我們解析亮劍的精神,亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話:當(dāng)你面對天下第一劍客的時候,,你不會因?yàn)閷Ψ绞亲顓柡Φ母呤侄碌檬周?,而是同樣敢于亮出自己的寶劍,放手一搏,。就是算輸了,,也是輸在了天下第一劍的手下,沒什么好丟臉的,。這才是亮劍的精神,。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”,。膽量是亮劍這部片子里一而再,再而三提到的東西,,沒有膽量,,再聰明的人也將一事無成,,有勇有謀才能成大事,。

膽量的另一個解析就是放得開。我剛開始到公司的時候,,在一次公司聚餐時,,讓老大送我一句話提點(diǎn)我。他就說我放不開,。我做了一段時間業(yè)務(wù)后回到公司,,問同事,說為什么他

能做得不錯,,他覺得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么,?結(jié)果他說他覺得我沖勁不夠。沒有一股什么都不怕的闖勁,。他說如果說錯了話,,沒跟好,業(yè)務(wù)丟了就丟了,,反正還有的是機(jī)會,,何必那么在意結(jié)果,如果太在意結(jié)果,,那就肯定放不開手腳,。我回頭想想,這真是一語中的啊,。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系,?主要原因就是我總是放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務(wù)的,,結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好,,好像我就沖著他的那筆生意去,他會反感我,。所以就一拖再拖,,等再次打電話時,早已經(jīng)丟了單,。這種事情經(jīng)歷了好多次啊,。本打算多拜訪幾次那個客戶的,結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩,,反感,,也沒多少理由就這么老過去打擾,,豈不是很不對?結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機(jī)會,。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他,?總之總是會擔(dān)心太多,其實(shí)真正的做法就是一樣,,不需要考慮太多,,不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實(shí)是很大的,,除非你碰到的真是很難對付的客戶,,一般的客戶都比較尊重我們,都會通情達(dá)理,,而不會因?yàn)槲业男″e誤而否定太多,。

信心。信心實(shí)在是太重要的東西,。不管做任何事情,,不管面對任何困難,信心永遠(yuǎn)是第一位的,。金融危機(jī)的時候,,xxx說過一句經(jīng)典的話:信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷,。一次是公司把提成制度改了的時候,。那個時候,公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上,。對初級的業(yè)務(wù)員的損失更大,。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議,,我一直堅(jiān)持這個制度的優(yōu)秀,,而到了這個時候,我實(shí)在找不出任何理由為公司辯護(hù),。第二次是大單丟失的時候,。我接到一筆大單,跟客戶說得很好,,客戶已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字,,說好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末,,客戶連續(xù)來了幾個電話,,告訴我先不要定配件。離得到越近的時候,,當(dāng)你失去時會越覺得無法接受,。當(dāng)初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉,,我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題,。然而結(jié)果是我沒有被擊垮,,我很感謝面對的幾次變故,對我信心的考驗(yàn),,我都堅(jiān)持過來,,我還是保持著良好的信心。信心這個東西,,單單有是沒有用的,,關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗(yàn),。還有借用一句話,,錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的,。套到信心上面就是,,信心并不能解決所有問題,但是沒有信心是不可能解決問題的,。

堅(jiān)持,。馬云說過,今天很難熬,,明天更難熬,,但是后天早上就好了,很多人都死在了明天晚上,。連許三多都能成為軍隊(duì)里優(yōu)秀的士兵,,有誰是成不了才的?一切貴在堅(jiān)持,。我見過好多執(zhí)著的人,。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會說廣東話,,沒有哪個商店要他,。但是他堅(jiān)持要找到,于是他跑了那么多家,。堅(jiān)持是與困難對應(yīng)的,。沒有阻力就沒有堅(jiān)持,沒有問題就沒有堅(jiān)持,。當(dāng)遇到阻力遇到問題的時候堅(jiān)持了,,那就對了。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗(yàn)的時候,,我堅(jiān)持了,,所以我的信心也就沒有被擊垮,,我可以再次積極地面對自己面臨的困難。有一個客戶,,我第一次過去的時候,,他們整個設(shè)備科好像正在開會,我過去的時候一下子打斷了他們的會議,。于是我自己很慌,,丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機(jī)會不大了,,然而后來過了一段時間,,我又過去,剛好碰到一個科主任挺好,,他跟我聊了很久,,然后還留了個負(fù)責(zé)人電話給我,說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她,。結(jié)果到第三次再過去的時候,,我又找到那個科主任,他告訴我那個負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過來,。我便跟負(fù)責(zé)人聊了,,立刻就有了一次詢價。試想,,這個過程中,,只要有一次我放棄了,我就沒有機(jī)會得到詢價的機(jī)會了,。然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功,。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會。當(dāng)我做了兩個業(yè)務(wù)的時候,,我碰到了自己的信心危機(jī),,碰到了其他生活問題,碰到了自己的整體方向?qū)﹀e的問題,。我開始有些走入惡性循環(huán),,拜訪客戶沒那么積極,見到客戶也沒有那么熱情,,做事情也沒那么認(rèn)真,,效果也越來越差。結(jié)果我努力的堅(jiān)持,,就像在登山的時候遇到了風(fēng)雪,,我并沒有就

此下山,而是放慢自己的腳步,冷靜思考,,或者就地扎營,,用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會,,我才再一次收拾行裝,,跑到以前比較有信心的區(qū)域,面對那些熟悉的客戶,。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶的時候,,他們都只是對我們公司有一點(diǎn)了解,毫無多少購買欲望,,看到我也只是僅限于客氣,,說了兩句話就會說到逐客令。但是當(dāng)我第二次,,第三次到了醫(yī)院的時候,,其實(shí)和這些科長們已經(jīng)有些熟絡(luò)了。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象,。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強(qiáng),,沒法讓他們第一二次就和公司合作,但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時候,,機(jī)會還是很大的。

溝通,。以前在一個小小的公司里,,幾個人,整天的溝通就是沒事話話家常,,或者吹吹水,,講兩句笑話。這不叫溝通,,頂多叫談話,。而溝通是有目的的談話,能達(dá)到自己想要的效果的談話,。這個是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f話能力的,。在這個公司里,我需要面對很多的人,,我有很多東西都是一竅不通,,有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說,,由于自己老在外面工作,,少和公司內(nèi)部溝通,鍛煉到的溝通能力很有限,。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性,。其實(shí)做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過程,,讓客戶了解你的產(chǎn)品,了解你公司和個人,,然后接受產(chǎn)品,,并購買產(chǎn)品。這需要很強(qiáng)的溝xx才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動,。以前打電話問公司的老業(yè)務(wù)員,,問他們怎么做業(yè)務(wù),跑到設(shè)備科或者科室做什么,?他們說就是過去聊聊天?。渴前?,就是聊聊而已,,這也正是我對業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天,,說說話,,動動嘴巴,他們就可以得到很高的收入,,得到很多東西,。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財(cái)務(wù)制度的時候,,老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度,。第一個個同事講了半個小時,老大問我們聽明白沒,,我們說沒明白,。第二個同事說了十分鐘,老大問我們,,我們說一知半解,。老大說了五分鐘,我們?nèi)靼琢?。這就是表達(dá)力,,溝通的一個主要能力。

我和公司有過幾次溝通,,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂于像公司提出自己的意見,,很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場,。進(jìn)公司兩個月為輪崗培訓(xùn)期,,待了一個月的時候,我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了,不知道該學(xué)什么,,不知道什么東西對我有用,,出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場,,公司并不阻攔,,很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度,。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下,,而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,,于是向老大提出修改,,他立馬提出減半考核的建議,對新員工的收入保障了很多,。沒有這次的溝通,,我當(dāng)時就不可能留下去。

目標(biāo),。有一個經(jīng)典的故事,,富人問窮人,窮人最缺的是什么,?結(jié)果是窮人不缺錢,,而是缺變成富人的野心。所有成功學(xué)的第一堂課絕對就是目標(biāo),。為什么,?因?yàn)槟繕?biāo)是做好任何事情的前提。我們做的事情,,小的事情那叫小事,大一點(diǎn)叫大事,,再大一點(diǎn)叫任務(wù),,再大一點(diǎn)叫項(xiàng)目,最后可以說成事業(yè),。只有做成前面小事才能做成后面難的大事,。而小事都需要目標(biāo),大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo),。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義,。因?yàn)閷?shí)際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間,也只是用大腦稍微的想了一下,,大概要到哪些醫(yī)院,,就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣,還很少字?jǐn)?shù),。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn),,就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因?yàn)楫?dāng)我后來偷懶只發(fā)我到的地點(diǎn),,而不發(fā)到哪家醫(yī)院時,,我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務(wù)。就是短信上的一點(diǎn)差別,,我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降,。當(dāng)我寫的只是地點(diǎn)時,我會找大量的借口少拜訪客戶,。而我報告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時,,我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標(biāo)的力量,,哪怕是我不太認(rèn)真寫的一條短信,,都足以給我明晰的方向,和明確的任務(wù),,讓我更容易完成我該做的事情,。

而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此。有沒有經(jīng)常聽到這個哲學(xué)問題,?我是誰,,我要到哪里去?我到底想要什么,?這是個終極的哲學(xué)問題,。其實(shí)很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題,職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題,。如果我們把目標(biāo)的時間定在當(dāng)月或者當(dāng)年,,而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時候,我們就有了這樣的目標(biāo):當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬元的任務(wù),,今年要賺幾萬塊錢,。而如果我們把目標(biāo)越定越長遠(yuǎn)的時候,就會發(fā)現(xiàn),,我們需要的不只是一個目標(biāo),,而是一個整個人生的規(guī)劃,這個時候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃,。我后來慢慢覺得,,基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時候,他才會真正開始走自己人生的第一步,。所以在我看來,,目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義,,有脈絡(luò),有框架,。

我很喜歡目標(biāo)這個詞的原因還有一點(diǎn),,因?yàn)樗侵苯雍蛪粝耄非?,?zhí)著,,主動等等一切美好的詞語一脈相承的。目標(biāo),,只要是好的目標(biāo),,都可以是夢想。不要說你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬,?;蛘呤且褎e人的老婆搶到手。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢想,,但是所有的夢想都是目標(biāo),。毛澤東的夢想是解放中國不讓中國人民受苦,xxx的夢想就是讓我們國家蕭條中走出來,,走到世界舞臺,。十幾歲時李嘉誠的夢想就是把自己和他母親的溫飽問題解決,后來則是把他深愛的女人娶到,,并且?guī)Ыo她幸福,。而馬云的夢想則是讓他的網(wǎng)絡(luò)夢想無限擴(kuò)張。夢想可以引爆奇跡,。我相信夢想,,我也需要夢想,我也尋找我自己的夢想,。

計(jì)劃,。不要小看一天的工作之前五分鐘的計(jì)劃。沒有五分鐘的計(jì)劃,,可能會讓你整天都無法很好的完成你的任務(wù),,整天都把自己的事情辦得毫無頭緒,雜亂無章,,碰到一個一個意想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都,。我第一天跑的時候,,很高興地想,要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒問題,。因?yàn)榛ǘ己芙?,一個小時不到就能到,,市區(qū)里好幾個醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事,。結(jié)果我沒有計(jì)劃坐車路線,,沒有計(jì)劃先跑哪家醫(yī)院,再走哪里,。沒有計(jì)劃幾點(diǎn)起床,,什么時候到醫(yī)院。當(dāng)我睡到自然醒的時候已經(jīng)快到8點(diǎn)鐘,,然后跑到車站坐車,,臨時打電話問朋友怎么到花都,到網(wǎng)上查怎么走,。結(jié)果不小心做了個慢車,,還需要從其他路線轉(zhuǎn)車,等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點(diǎn)四十多了,,路上竟然消耗了我三個小時,。我的業(yè)務(wù)生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了,包括車上稍稍休息了一下,。

計(jì)劃還可以看成是目標(biāo)的疊加,。我的目標(biāo)是d,我就想,,我要先到a,,再到b,再到c,,最后才能到達(dá)d,,這個就是到達(dá)目標(biāo)的計(jì)劃。這個道理說起來很簡單,,執(zhí)行起來很麻煩,,很多人不愿意做。我們總是在實(shí)際操作中忘記了要計(jì)劃,??偸且恢毕胫乙絛,但是a,,b,,c都沒有到,就是想著如何直接走到d,。這樣只會一而再再而三的碰壁,。

執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力,?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶,?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動派,?原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本,,沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果,。我很欣賞我們公司的英文名,翻譯出來的意思就是行動,,行動,,行動。意思是一定要不停的行動,。我相信我們公司能成當(dāng)初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認(rèn)可的較大的專業(yè)服務(wù)公司,,也多虧了公司這個理念灌輸?shù)慕Y(jié)果??梢韵胂筮@樣:我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了,,又做好了計(jì)劃,我需要跑哪家醫(yī)院,,如何拜訪客戶,,見哪些人,。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天,,發(fā)現(xiàn)客戶挺忙,又或者剛好精神狀態(tài)不好,,又或者昨天晚上喝多了酒,,又或者,。。,。,,結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人。那開始的目標(biāo),,計(jì)劃,,都是白搭,什么都毫無意義,。記得西點(diǎn)軍校的名言嗎,?沒有借口。西點(diǎn)軍校的管理方式就是把

信送給加西亞的典型體現(xiàn),,而將這幾點(diǎn)共通的道理從個人能力上體現(xiàn)出來就是一點(diǎn):執(zhí)行力,。你是否能完成你的任務(wù),是否能把你該做的事情按時按量的完成,。

我的執(zhí)行力是極度欠缺的,。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶,在信里放上公司的文化報,,自己寫的介紹信,,以及名片。但是我想了很長時間,,計(jì)劃了很長時間,,已經(jīng)過去了兩個月,我連一封信都沒有寫,,一封信都沒有發(fā),。我先不管它的效果,但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的,。我總給自己找借口,,客戶的名字沒收集全,信發(fā)出去不會有效果,,今天很忙,,周末又安排了和朋友一起。沒有時間,,太忙,。總是找借口,。然而有一次我下定決心要發(fā)信,。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時間,一天下來就把寫信,,發(fā)信,,貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的,。以前花了兩個月的時間做不成,,而結(jié)果一天就辦成了。

決策力,。記得有人說很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷,,很不講道理。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響,。因?yàn)樗隽颂嗾_的決定,,太過于果斷,以至于長期的果斷的同時必然面臨一些錯誤的決斷,。這才引起武斷,。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人,不做決定的人,,或者猶豫不決的人,,他們不會武斷,但他們幾乎也喪失了決斷權(quán),。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個最重要的能力之

一,。有一次見到一個客戶,,他待人很禮貌,第一次見我就熱情的接待我,。我跟他描述我們公司很好,說我們公司某個產(chǎn)品有價格優(yōu)勢,。結(jié)果后來電話報給他的價格毫無優(yōu)勢,,我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋,,說我不太了解公司情況,,又怕他在氣頭上,就不敢打,。但是又很想解釋,,不希望因?yàn)檫@個原因丟失客戶。就這樣猶豫,,知道事情不了了之,。我一直不知到到底怎么做才是對的,后來我才明白,,實(shí)際上不管我怎么做都是對的,,關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做,而且確實(shí)也是按照自己的決定去做了,,這才是真正該有的態(tài)度,。

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇十一

按照省局《關(guān)于開展對定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查“回頭看”工作的通知》(皖食藥監(jiān)械〔20__〕163號)的要求,我局高度重視此次“回頭看”工作,,迅速制定實(shí)施方案,,明確專項(xiàng)檢查指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),、組成人員,、檢查范圍、重點(diǎn)檢查事項(xiàng)及要求?,F(xiàn)將專項(xiàng)檢查情況匯報如下:

(一)企業(yè)建立的生產(chǎn)質(zhì)量管理體系是否保持有效運(yùn)行,,并形成文件和記錄。

(二)企業(yè)所用主要原材料是否具有合法資質(zhì),,是否從合法的供應(yīng)方采購,,并保存供方的資質(zhì)證明、采購憑證等,。主體材料是否與產(chǎn)品注冊申報內(nèi)容一致,。

(三)檢查產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告、原始記錄。

(四)產(chǎn)品合格證明上是否標(biāo)注有關(guān)信息,,保證產(chǎn)品的可追溯性,。

(五)檢查關(guān)鍵工序操作人員是否經(jīng)過培訓(xùn)。

專項(xiàng)檢查“回頭看”工作由各市局組織實(shí)施,,時間自本通知發(fā)布之日起至10月31日,。省局將對各地工作開展情況進(jìn)行督查。

各市對這次“回頭看”工作要高度重視,,結(jié)合實(shí)際,制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,,確保此次專項(xiàng)整治達(dá)到預(yù)期效果,。一是重點(diǎn)檢查上次檢查中存在問題較多的企業(yè)及20__年度被確定為安徽省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量失信、質(zhì)量警示等級單位的企業(yè);二是重點(diǎn)檢查在上次專項(xiàng)檢查中存在的問題及落實(shí)整改情況,。同時將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄,,并經(jīng)企業(yè)確認(rèn),落實(shí)整改結(jié)果,,做到每企一檔,。

(1)嚴(yán)厲打擊無證生產(chǎn)加工義齒的行為,從源頭打壓“義齒黑加工點(diǎn)”的生存空間,。

(2)查處未獲得《醫(yī)療器械注冊證》生產(chǎn)義齒的行為,。

(3)查處使用未經(jīng)注冊的義齒材料生產(chǎn)加工義齒的行為。

(4)規(guī)范義齒加工企業(yè)許可管理,,杜絕不按照法規(guī)要求擅自變更相關(guān)許可事項(xiàng)的行為,。

(5)規(guī)范人員管理,嚴(yán)格對人員資質(zhì)的審查,,督促企業(yè)對直接接觸義齒的工作人員進(jìn)行體檢,,在轄區(qū)內(nèi)從事義齒銷售的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行登記。

(6)規(guī)范企業(yè)采購,、生產(chǎn)過程,、出廠檢驗(yàn)和產(chǎn)品追溯等控制環(huán)節(jié),確保企業(yè)質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行,。對使用無合格證明的原材料生產(chǎn)加工義齒的行為,、不按照質(zhì)量管理體系組織生產(chǎn)的行為、不按照產(chǎn)品注冊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出廠檢驗(yàn),、周期檢驗(yàn)的行為,、說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識不符合法規(guī)要求的行為以及不向委托加工方提供銷售憑證的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

月13日,,藥監(jiān)昌平分局召開了定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查總結(jié)會。轄區(qū)內(nèi)的5家企業(yè)的法定代表人和負(fù)責(zé)人均參加了會議。會上,,分局總結(jié)并分析了此次義齒生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)突擊檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,,通報了違法行為。針對“未取得產(chǎn)品注冊證生產(chǎn)銷售”,、“擅自變更生產(chǎn)地址”等問題,,分局重點(diǎn)強(qiáng)調(diào):定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)取得《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》后方能生產(chǎn)銷售,不得擅自變更醫(yī)療器械注冊地址,、生產(chǎn)場所進(jìn)行生產(chǎn)銷售,,不得接受無執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或個人委托為其加工定制式義齒以及不得使用未經(jīng)注冊的義齒材料加工定制式義齒。同時,,對參會人員進(jìn)行了法規(guī)培訓(xùn),,并要求企業(yè)要增強(qiáng)自律意識和質(zhì)量意識,加強(qiáng)自身管理,,以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,。

為進(jìn)一步規(guī)范口腔義齒生產(chǎn)行為,近日,,安慶市食品藥品監(jiān)督管理局組織人員對定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)開展“回頭看”專項(xiàng)檢查,,檢查重點(diǎn)是企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、主要原材料的資質(zhì),、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告以及人員培訓(xùn)等情況,。

從檢查結(jié)果來看,各企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行逐步規(guī)范,,多數(shù)企業(yè)的原料購進(jìn)驗(yàn)收記錄,、生產(chǎn)檢驗(yàn)記錄較齊全,企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員,,質(zhì)量管理人員在職在崗,。但也存在少數(shù)企業(yè)未嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程、檢驗(yàn)記錄不規(guī)范等情況,,檢查人員已進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)并督促整改,。

通過開展“回頭看”專項(xiàng)檢查,安慶市義齒生產(chǎn)企業(yè)提高了《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》意識,,促進(jìn)了生產(chǎn)行為的規(guī)范,,完善了相關(guān)軟件資料和記錄,基本達(dá)到了專項(xiàng)檢查的效果,。

醫(yī)療銷售工作總結(jié)3000字左右 醫(yī)療銷售上半年工作總結(jié)篇十二

時光如天上流星一閃即過,,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來_醫(yī)藥公司一年了,,回顧這段時間的工作,,我作如下總結(jié)。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,,不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

__只有一個客戶在_作,。_月份拿三件貨;_月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在_明也只,、_地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大,從整體上來看_市場較_市場相比開發(fā)的較好,。_市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在_作,,就_月份拿了二件貨。_市場:頭孢克肟咀嚼片_有三個客戶在_,,硫普羅寧注射液分別在_地區(qū)都有客戶_作,。其中,_康心全年銷量累積達(dá)到_件,,其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,_基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在_也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)_市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范情況來看,,_比_要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,,頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

1,、對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,做好客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如_)

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1,、每周要增加_個以上的新客戶,還要有_到_個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

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