隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇一

一,、認真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)及同事完成部門后勤工作

在我看來本部門后勤工作包括,，首先要保持辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈,，保證總經(jīng)理信箱的按時開啟，跟蹤上下行文的傳閱,、會簽,、歸檔，包括辦公用品的申購,、匯總,、領(lǐng)發(fā)，以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”,。

2,、會務(wù)接待準(zhǔn)備工作

進入公司后共參與，公司例會6次,，員工座談會1次,，協(xié)同與會人員做好會前的籌備工作，會中認真進行會議記錄,，會后出具會議紀(jì)要或總結(jié)報告并及時跟蹤落實,。

3、倉庫及檔案室的規(guī)整管理工作

20在部門經(jīng)理帶動下,，根據(jù)各類物料領(lǐng)用情況對倉庫進行了調(diào)整,，物料分區(qū)分類，按“5s”要求進行整理,、整頓,、清潔，按時盤點,，分類存放,，先入先出，按需領(lǐng)取,，對出入庫物品及時登記,，每月按時出具庫存月報表確保帳物相符;對檔案室根據(jù)資料類型進行整理登記，分為業(yè)主檔案，歸檔資料,，地產(chǎn)資料及創(chuàng)省優(yōu)資料,，按使用情況分開存放同時建立檔案目錄，對歸檔及借閱的資料及時登記更新,。

4,、其他工作

每周末月末對各項目周報月報收集整理并上報部門負責(zé)人，保持與合格供方的良好合作關(guān)系,，配合財務(wù)部對供應(yīng)商進行賬款結(jié)算,，參與公司的各項活動演習(xí)及以一級考核，進行固定資產(chǎn)的登記更新工作,，對服裝,、配飾進行發(fā)放管理以及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

二,、自我評價

進入公司半年多,，我深深的感受到，中信物業(yè)是一個頗具活力,，企業(yè)文化豐富多彩團體,，不管是公司集訓(xùn)還是部門內(nèi)訓(xùn)，每一次培訓(xùn)都讓我受益匪淺,，在這半年里磨合期里,，自認比較圓滿的完成了各項工作，但是還是存在很多問題,，比如說工作不夠有計劃性,，在一級考核的過程中未能嚴(yán)格按照公司要求進行考核檢查,，對vi制作不夠熟練,，與同事溝通不到位等等，在接下來的工作中我會多學(xué)多看多動腦,，手勤,，耳勤,，腿勤，在其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠相待,，互幫互學(xué)，同時要摒棄老好人思想,，嚴(yán)以自律,，以身作則，配合部門開展考核監(jiān)督工作,，服從公司安排，全心全意當(dāng)好配角作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在中信這顆大樹上當(dāng)好一片綠葉,。

三,、下一年度的工作思路

1、認真配合公司的考核監(jiān)督管理工作,，加強對程序文件的學(xué)習(xí),，認真參與公司的每一次培訓(xùn)，好好學(xué)習(xí)天天向上,，對于本職工作更要認真完成,，要學(xué)著制定自己的工作計劃并按計劃開展工作。

2,、留心收集日常物業(yè)工作中的小故事,，積極參與公司組織的征文活動，同時希望自己對《會議紀(jì)要》及周報,、月報等文字編輯能力提高一下,。

3、有機會要加強自己vi制作的學(xué)習(xí),，爭取下一年能較熟練的完成vi制做工作,，參與配合公司的社區(qū)經(jīng)營項目。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇二

你們好,！我是x油漆業(yè)北部市場銷售文員,，今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經(jīng)理的演講，心情十分激動,。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,，站在這里進行演講！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,！

同時借此感謝郝經(jīng)理和我一起工作的各位經(jīng)理同事在工作中對我的關(guān)心和支持,！

我十分珍惜這次的演講機會，無論演講結(jié)果如何,，我認為能夠參與演講的整個過程其本身就意義重大,，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點,。我x年7月到公司參加工作,，當(dāng)車間工人，初到公司,，看到先的制漆設(shè)施,、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念,、和諧的人文氛圍,、深邃的企業(yè)文化,、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈,，感受到的是奔騰美好的未來,，燦爛得前景。使我堅信：選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機遇,。

自從進公司那天起,，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工,，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,，我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),，盡快熟悉工作環(huán)境，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下交給的每一項工作都順利的完成,。

今年3月份通過競聘,，擔(dān)任北部市場服務(wù)開發(fā)員，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心,、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過渡的過程,。作為分管油漆市場后續(xù)保障工作的服務(wù)開發(fā)員,，由于自己的工作是服務(wù)開發(fā)，作為一名服務(wù)開發(fā)員,，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,，一年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工作作風(fēng)，任勞任怨,，熱情服務(wù),，按時作息，從不離開工作崗位,，和身邊的兄弟們,、同事團結(jié)一致，和諧工作,，從來沒有在工作中造成任何損失,。

服務(wù)開發(fā)人員是市場競爭中的“子彈”，沒有服務(wù)人員,，便沒有了競爭的武器,，所以我的工作責(zé)任重大作為銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員，首先要明確職責(zé),，以下是我對銷售部業(yè)務(wù)開發(fā)員這個職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1,，聽從市場各業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作分配,。及時把市場的動態(tài)、經(jīng)銷商的情況反映,，做好承上啟下的作用

2,，協(xié)助奔騰公司的一級經(jīng)銷商開發(fā)空白市場，維護市場上出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。

3，把公司的銷售政策傳達給經(jīng)銷商,，并把公司所發(fā)放的促銷品,、宣傳品及時的送到每個客戶手里并帶去公司的慰問

現(xiàn)在將我一年來的工作、思想,、學(xué)習(xí)等方面匯報如下,，請領(lǐng)導(dǎo)審查：

以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標(biāo)任務(wù),。腳踏實地,，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

隨著營銷工作的不斷深入,，服務(wù)員向營銷經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題,。在郝經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)我們轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進,、銳意進取,、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷處的每個銷售策略,，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。將任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了營銷經(jīng)理工作積極性,；并利用月底會總結(jié)安排、要求營銷經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存,、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,，以“不放過每一個銷售機會”為口號通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),，突出產(chǎn)品差異化細微的發(fā)放布標(biāo)、宣傳畫展示奔騰產(chǎn)品的特點“顏色正氣味小”既保證了營銷員職業(yè)能力的轉(zhuǎn)變,，又沒有影響銷量,，并順利完成全年銷量,。這些使我在市場部受益非淺。

就明年的計劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,；

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多市場竟?fàn)帉κ值男畔ⅲ?/p>

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向營銷經(jīng)理多多學(xué)習(xí),；

4、加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”,，要達到這一高度,，真正成為一名“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”、要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。為此，我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò),、雜志了解行業(yè)動態(tài),，學(xué)習(xí)收集營銷知識，邊學(xué)邊做,，邊做邊學(xué),，努力向“營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

以上述職,，有認識不足的,，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力,、在奔騰公司跨越式發(fā)展的歷史進程中,，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇三

辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門,，在[__________]的領(lǐng)導(dǎo)下,，在[__________]的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。我們的主要做法是：

一,、堅持進取的理念和工作方法,，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門,，在其工作過程中，是我們需要不斷探索和掌握的方法論,。堅持以民為本,，很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一,。在干實上要提高層次,，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地,、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實踐當(dāng)中去,，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意,?；谶@種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注基層和機關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一,，增強工作的創(chuàng)造性,。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務(wù),，為群眾謀利益的過程,。在工作實踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題,，有見解的提出建議和意見,，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見,、有所作為的同時,，努力的注重、利用不同方式和渠道,，了解基層在想什么,、做什么;職工需要什么,、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，實事求是地分析情況,，行理性思考，提出意見和建議,，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實,、務(wù)實的工作作風(fēng)。

二是在提高預(yù)見性上下功夫,，增強工作的超前性,。實踐中我們認識到，缺乏超前意識,，工作被動應(yīng)付,，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素,?？朔卸杷枷耄J意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性,、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察,，察領(lǐng)導(dǎo)未察,，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo),，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時俱進。

今年以來,，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息,，加工整理，及時在全區(qū)推廣,，以促進工作的整體推進,。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期,。其中,，總結(jié)編發(fā)的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷,、大配送”和“一價制”經(jīng)營運行模式的推廣,，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三是在調(diào)查研究上求深、求實,。增強工作的針對性,，工作中，我們堅持把察實情,、寫實話,、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點,。對省,、市局的重要決策的貫徹落實，我們不滿足于在上面等匯報,、填報表,，而是利用參加會議和下縣調(diào)查等機會，掌握第一手資料(material),。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上,，總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作原則,，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實情,，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對影響工作進展,，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題，不斷的開展專題調(diào)查研究,，做到了既提出問題,，又研究解決的對策。從今年7月份起,，根據(jù)各縣工作進展情況,，每月確定一個調(diào)研課題，利用不少于10天的時間,，分別就“如何保持結(jié)構(gòu),、銷量高速發(fā)展”、“三項制度改革”,、“專賣戶籍化管理”,、“大訪銷、大配送”,、“財務(wù)管理”為題,，選擇成績突出的典型縣(市)公司進行了專題調(diào)研，寫出調(diào)研報告,，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好。7月,，我通過公司中層干部選拔競聘到辦公室工作,，任職辦公室副主任，主要負責(zé)“辦文”,。近6個月以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我立足本職工作,，較快地適應(yīng)了新的崗位,，在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進步,，總結(jié)起來收獲頗多，現(xiàn)作簡要匯報：

一,、以學(xué)促進,，提高自身素質(zhì)

堅持“用學(xué)習(xí)促提升”的理念，堅持在學(xué)習(xí)中感悟,，在感悟中練筆,，在練筆中提高。一是加強思想政治學(xué)習(xí),。專題學(xué)習(xí)了黨的十八大,、市委四屆歷次全會和區(qū)“三會”精神，認真提煉精髓,，融入我司的文字材料中,。二是加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)?！陡母飪?nèi)參》,、《秘書工作》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等各類專業(yè)雜志已經(jīng)成為我的案頭書,，記錄學(xué)習(xí)筆記5000余字,，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題,、分析問題和解決問題的能力明顯增強,。三是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。全面深入學(xué)習(xí)辦公室文化,，認真學(xué)習(xí)收發(fā)文系統(tǒng),，以期熟練做到辦文“零”失誤。

二,、以文為本,，強化工作職能,。

按照辦公室分工，由我牽頭負責(zé)公文處理,，包括收文分辦,、發(fā)文審核、信息報送,、工作匯報材料的撰寫,、企業(yè)文化和對外宣傳資料的提煉、黨務(wù)材料和會議材料的匯編等具體工作,。公文處理是辦公室工作的基礎(chǔ),，代表著公司對外形象，體現(xiàn)著一個單位的素質(zhì)和水平,，我從以下三個方面當(dāng)好辦文的筆桿子和文件的把關(guān)人,。

一是嚴(yán)格把關(guān)，促進公文正常運轉(zhuǎn),。

我牽頭規(guī)范處理各類公文__件,，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度,。其中,，收文分辦__件，發(fā)文審核__件,，起草撰寫專題匯報材料__件,、會議材料__件等。我牽頭規(guī)范送文和文件督辦程序,，保證了文件的及時收發(fā),、傳閱、送閱以及文書立卷工作,。

二是抓住熱點，做好信息宣傳,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，實現(xiàn)了信息發(fā)表“零”突破。我從加強各部室內(nèi)勤負責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手,，拓寬信息覆蓋面,，抓住今年工作熱點，重點開發(fā)特色信息,、精品信息,。我牽頭撰寫了《____》、《____》,、《____》等對外宣傳類信息14篇,，被《____》和《____》采用6篇，被《____》采用1篇。同時報送____日報特約稿2篇,，起草并編制《____動態(tài)》4期和《____信息》6期,。

三是耐心細致，搞好配合工作,。

一配合“辦事”,。主動協(xié)助處理辦公室瑣碎繁雜事務(wù)，并協(xié)助部長與有關(guān)部門建立良好關(guān)系,，互相協(xié)作,，有利于領(lǐng)導(dǎo)指示、會議決議的執(zhí)行和事務(wù)督辦順利,。二配合“辦會”,。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我司檢查指導(dǎo)工作，黨政網(wǎng)上接到會議通知后,，我都配合后勤的同事認真準(zhǔn)備接待,，從安排好會議通知及會議材料方面著手落實，并做好會議記錄,。

三,、以缺為矛，奮戰(zhàn)20

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。回首年,，在辦公室主任的正確帶領(lǐng)下,，在各位同事的大力支持下，干了一些事情,，但仍然清醒地認識到我在工作中仍存在許多不足,。具體體現(xiàn)在三個方面：文稿質(zhì)量不高、領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)會不夠,，服務(wù)水平不夠,。2017年，我將努力在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高,。一是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豐富專業(yè)知識,，注重拓寬學(xué)習(xí)渠道,，著力提高政治敏銳度和專業(yè)知識積累，并在文稿內(nèi)容和遣詞造句詞上狠下功夫,，力求眼界廣一點,，視野寬一點,，思想深一點，筆鋒尖一點,，認真提煉反復(fù)修改,，精益求精，使文稿達到內(nèi)容新,，結(jié)構(gòu)巧,，篇幅短，語言活的境界,。二是認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，掌握領(lǐng)導(dǎo)“關(guān)注點”，圍繞領(lǐng)導(dǎo)思路開展創(chuàng)造性思維,，大膽拓展,、深化、完善領(lǐng)導(dǎo)思路的意見,。三是按輕重緩急分清工作處理次序,，做到忙而不亂，忙而有序,，抓住主要矛盾,，進行合理分工，限期完成,。四是正確認識和充分發(fā)揮副職的輔助作用,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真做好領(lǐng)導(dǎo)的日常事務(wù)工作,。堅持身體力行,，多干實實在在的事情，以實際行動為全體同事提供更便利的服務(wù),。

不妥之處,，請批評指正。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇五

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。我從zz醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，同年12月分配進x縣人民醫(yī)院,，借入縣衛(wèi)生局，任辦公室文書一職至今,。一年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下,，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù),，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將來的個人主要工作情況總結(jié)如下：

1,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點,。

辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是上傳下達和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此,，辦公室的工作既宏觀又具體,，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右,，既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力,，再加上辦公室人手少，工作量大,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。一年來，我以踏實的工作態(tài)度,，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點,，還滿意的完成了各項工作，贏得了同事的好評,。

2,、加強學(xué)習(xí)，提高自身思想水平,。

結(jié)合工作實際,，自己更加認識到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來,，我一方面自覺學(xué)習(xí)時事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識,，另一方面時時溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、公文寫作及計算機知識等,，不斷提高自己的思想素質(zhì),、工作水平和認識、分析和解決問題的能力,。

3,、以學(xué)習(xí)整改活動為契機，樹立良好的工作作風(fēng),。

一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動,，多次參加義務(wù)勞動,，同時，撰寫心得體會,，不斷加強自身工作作風(fēng)建設(shè),。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的十七大精神，認真收看黨的十七大開幕式,，多次參加職工大會專題學(xué)習(xí),，并認真聆聽了縣上十七大精神宣講團到衛(wèi)生局的專場宣講報告。

4,、加強文秘工作,，嚴(yán)格文件印發(fā)、送達,、收發(fā)程序,。

一是嚴(yán)格公文簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中,，由各有關(guān)科室負責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后,，再由辦公室負責(zé)公文審核，登記,，全年共制發(fā)公文(簡報)450多件,，做到分類明確，存檔細致,，無編發(fā)錯誤,。二是加強公文收發(fā)傳閱管理工作，根據(jù)自己工作需要,，設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷,，并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率,。在具體工作中,，我認真閱讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見,，傳遞好每一份文件,，督促相關(guān)科室按時完成有關(guān)工作，作到條理清晰,，心中有數(shù),。三是在工作中加強與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改,、年度總結(jié),、工作匯報及領(lǐng)導(dǎo)講話等的擬草工作。

5、做好群眾來信來訪工作,。

信訪工作不僅是辦公室的重點工作，更是全局的重點工作,，如果不重視此項工作,，馬馬虎虎去應(yīng)付，不僅會損害部門形象,，更會影響社會和諧和穩(wěn)定,。因此，全局上下都高度重視信訪工作,。我嚴(yán)格按照《信訪條例》要求,，做好信訪日常管理工作，按規(guī)定對群眾來訪做好接待工作,，對群眾來信進行專項登記,、傳閱及歸檔。同時,，對x年年度信訪維穩(wěn)工作進行了專項總結(jié),。

6、做好了迎接市衛(wèi)生局和縣上考評工作,。

一是根據(jù)時間安排,，及時向縣屬各單位部署迎檢準(zhǔn)備工作，積極協(xié)調(diào)各科室,，做好各類資料歸檔立卷工作,。二是按照縣上考評要求，對信訪穩(wěn)定,、幫鄉(xiāng)扶貧,、計劃生育及勞務(wù)經(jīng)濟等10多項工作進行了專項總結(jié)，同時,，我還參加了對創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作及全年衛(wèi)生工作總結(jié)工作,。三是按照年初市衛(wèi)生局下達的x年年度基層單位目標(biāo)責(zé)任書，由我擬草了自查報告,，制作了專題幻燈片,，考評后，我還圍繞此次考評工作撰寫《加強醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)確保全民身心健康》發(fā)表在《夔門報》第91期上,。

7,、做好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)授課工作及全縣農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目技術(shù)培訓(xùn)工作。

一是按照安排,，我很榮幸地為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長們作了《醫(yī)院文化和醫(yī)院團隊建設(shè)》一講的培訓(xùn)授課工作,，使我獲得了眾多院長們的好評。二是根據(jù)縣衛(wèi)生局x年年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目實施方案,，辭職報告范文應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我于12月21日在公平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目技術(shù)培訓(xùn),。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇六

回顧這一年來的工作，感慨良多,，作為一名剛進入職場的菜鳥,，懵懵懂懂、不知所謂,，但在行政部各位前輩的幫助下,，一路磕磕絆絆的走過。我學(xué)到很多,，快速的融入到__行政部這個小家庭中,，個人的工作認識和工作能力也有相應(yīng)的提高。

一,、以誠實的工作態(tài)度,，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

行政部作為公司主要的后勤工作地點,，它的性質(zhì)也就決定辦公室工作的繁雜性質(zhì),。但是，行政部的人也相對的比較少,，我作為一個新人,，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教,，積極的配合各位前輩,，快速高效的完成各項工作。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新人，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

二,、加強學(xué)習(xí)的力度,，注重自身修養(yǎng)的提高

在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,，除去第一條的誠實,，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的,。也因為這樣,，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中,，雖然沒有什么特別大的貢獻,，但是能夠配合同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí),，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作,。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),，不斷的總結(jié),，認真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策,、檔案管理等相關(guān)的知識,。也虛心向前輩請教，取長補短,，增強自己的服務(wù)意識,。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作,，快樂工作,，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,，并更新好sps,，方便蔣花查詢。

2,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我也在個人電腦中建立工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

四,、存在的不足

1,、在本職工作中我還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在業(yè)務(wù)能力方面,，我還有很多不足，比如在整理會議紀(jì)要時,，沒有抓住重點,，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容,，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來不便,。

2,、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。致使對自己有些許的懷疑和不確定性,，對未來也有些許的灰暗情緒。

3,、偶有缺少細心,，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁,。工作是相對簡單但又繁,、雜、多,，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì),、思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等,。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

自20____年____月20號從____銷售案場特約客服調(diào)入和苑客服前臺以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)下,，在同事的全力配合下，我對物業(yè)管理有了一些初步的認識,，對前臺的工作也已經(jīng)基本熟悉和了解,。

物業(yè)前臺是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，因此員工素質(zhì)的高低直接影響著公司形象,。剛開始我對前臺的工作不是很了解,，認為前臺就是接聽電話，處理一些繁鎖的日常事情,。接觸之后才知道,，前臺面對的是形形色色的業(yè)主，要為他們解決一系列問題,。接待業(yè)主,，我們要做到熱情周到,、微笑服務(wù)，這樣就算業(yè)主帶著情緒過來,，也能讓他滿意離開,。一旦遇上業(yè)主投訴，我們不能不理不管,，要聽業(yè)主說清楚事情的經(jīng)過,，要有耐心，細心解釋,，安撫好業(yè)主,，并且第一時間配合處理并且做好記錄。我相信每處理好一個投訴就是一種成長,。

我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,。虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、20____年是二期的房屋交付,、裝修的高峰期,，截止到20____年12月21日，交房共計戶,，交房率%,。辦理裝修共計戶，裝修率%,。前臺總共接待的來訪來電戶,。

二、步完善的做好前臺本職工作,，主要負責(zé)業(yè)主的來電來訪登記,，業(yè)務(wù)咨詢，交房簽約,，辦理裝修,，費用的收取等。這幾項工作看起來簡單但真正做好也不容易,，(一),、要細心的管理好業(yè)主資料，并且及時的更新好業(yè)主信息臺帳;(二),、要耐更一心傾聽業(yè)主的訴求;(三),、要抱有積極主動為業(yè)主解決問題的態(tài)度來服務(wù),。

三、部門之間的協(xié)調(diào)：對于前臺來說,，很多的信息都是從前臺發(fā)散出去的,，每天所派發(fā)的工作聯(lián)系單都涵蓋了客服部、工程部,、秩序維護部及保潔部等部門,，有時所面臨的問題則可能需要幾個部門的同事一起去配合處理，這就需要我們?nèi)ヂ?lián)系協(xié)調(diào)各部門處理跟進.

四,、與第三方的協(xié)調(diào)：比如可視對講,、網(wǎng)絡(luò)。業(yè)主投訴其有故障,，就需要我們?nèi)ヂ?lián)系第三方廠家進行維修,。

五、堅守崗位,，認真受理業(yè)主,、住戶的電話。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事

大家上午好!

____年物業(yè)公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在集團公司各部門的積極配合下，在本人的精心組織下,，在物業(yè)公司全體員工的團結(jié)協(xié)作下,，公司的各方面工作取得了一定的成效,，現(xiàn)對一年來的主要工作做一簡要回顧

一,、組建物業(yè)公司，辦理各種手續(xù)

____年底在不具備任何軟硬件條件情況下,，著手申報物業(yè)公司的各項手續(xù),，至1月底懷來項目辦理入住前，包括《營業(yè)執(zhí)照》,、《資質(zhì)證書》,、《組織機構(gòu)代碼證》《稅務(wù)登記證》在內(nèi)的各種手續(xù)辦理齊全，為懷來項目物業(yè)經(jīng)營活動的開展奠定了基礎(chǔ),，之后又辦理了分支機構(gòu)《營業(yè)執(zhí)照》和稅務(wù)登記手續(xù),。

二、____項目

1,、辦理入住手續(xù)

元月3日到懷來____小區(qū)入住工作,，在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，在20多天的時間里從零做起,，與懷來項咳嗽幣黃鵂影嗉擁?，完抽W巳胱∷韙髦腫柿現(xiàn)譜鰨譜靼滄靶∏謀曄斷低?，夺u偈┕し秸囊帕粑侍猓喚癰髦衷砍?，蔗吀,、培训人员、小区现场的宣传操Z玫認罟ぷ鰨繁a嗽28日如期辦理入住,，由于準(zhǔn)備充分,，且辦理入住程序設(shè)計簡捷、周全,、得當(dāng),，使辦理入住工作進行得非常順利。

2,、參與佳苑小區(qū)外場的規(guī)劃設(shè)計及施工協(xié)調(diào)

年初配合谷經(jīng)理對佳苑小區(qū)院面進行規(guī)劃,、勘察，確定庭院照明,、攝像監(jiān)控的點位,，并繪制出規(guī)劃草圖，為施工單位最終的設(shè)計方案提供了依據(jù),。

院面施工中積極協(xié)調(diào)各施工方關(guān)系,，并參與現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時要求乙方返工或整改,，確保了施工進度和質(zhì)量,。

對攝像監(jiān)控、庭院照明燈具,、健身器材,、垃圾桶等我方摘出來的項目，積極進行市場詢價,，貨比三家,，并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購,，為公司節(jié)省了可觀的費用,，并組織物業(yè)人員對庭院照明、健身器材等進行安裝施工,。至5月底佳苑小區(qū)各項設(shè)備設(shè)施均已到位,，小區(qū)進入日常管理服務(wù)。

3,、建立培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)隊伍

____小區(qū)物業(yè)服務(wù)處最初只設(shè)門衛(wèi)和客服主管2人,，三月份隨著小區(qū)設(shè)施的完善，入住戶數(shù)逐漸增多,，小區(qū)各個服務(wù)崗位人員陸續(xù)到位,，至6月初基本進入正常管理,，在這期間對招聘人員嚴(yán)格把關(guān)，特別是項目主管一職寧缺勿爛(好長一段時間沒有物色到合適人選);對前期招聘人員思想理念跟不上的,，給予教育轉(zhuǎn)化,，仍然不適合崗位工作的給予勸退，確保了員工隊伍有基本素質(zhì)達到一定要求,，且具有可塑性,。

鑒于我們服務(wù)隊伍的所有人員都沒有工作經(jīng)驗(當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)剛剛起步,，招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的),，頂多也就是接受過并不規(guī)范的物業(yè)服務(wù),，對物業(yè)服務(wù)略知一點的實際情況,，從4月1日至5月底2個月時間，每天通過班后會形式進行強化培訓(xùn)：首先,，對員工進行職場工作理念培訓(xùn),，使員工明白付出與回報的關(guān)系,，愛崗敬業(yè)與個人職業(yè)生涯長遠發(fā)展的關(guān)系,，企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系,，學(xué)習(xí)實踐提高自身含金量與提高個人(家庭)生活水平的關(guān)系，使員工樹立對企業(yè)對個人都有益的積極的工作態(tài)度;其次,，對員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)從站姿,、坐姿、走姿,、手姿做起,，從接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語做起，培訓(xùn)過的內(nèi)容馬上就要實踐,，做不好的給予及時糾正,，使員工逐步養(yǎng)成文明服務(wù)的好習(xí)慣;第三，針對當(dāng)天物業(yè)服務(wù)中存在問題進行案例分析,，將物業(yè)管理服務(wù)知識寓于具體案例,，通過案例提高員工物業(yè)服務(wù)政策水平和服務(wù)技巧,。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇九

時光飛逝,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼入xx物業(yè)已二年有余,，在這工作的二年里,，無論在工作和生活中都受到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的支持，回顧這二年來的工作,，作為xxx項目部經(jīng)理,，二年來，充分熟悉了項目部管理服務(wù)現(xiàn)狀,、工作流程執(zhí)行,、員工工作能力,、工作量飽和程度，工作質(zhì)量及工作完成效果,、各項管理制度,、行業(yè)法規(guī)等等，依據(jù)公司管理目標(biāo)責(zé)任書及安全管理責(zé)任書,，制定符合xxx項目部的工作思路和計劃,，并按照計劃逐項開展落實工作。

秉承公司“真心付出真誠服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，在各部門的通力協(xié)作努力下,，走過了20xx年創(chuàng)示范小區(qū)、園林式居住小區(qū)的規(guī)范化過程,，走向了管理工作持續(xù)改進,，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升的20xx年。現(xiàn)將我的20xx年8月—20xx年8月的工作總結(jié)如下：

一,、員工培訓(xùn)工作

1),、培訓(xùn)的方式：員工掌握工作技能與專業(yè)知識的程度，直接影響到服務(wù)管理水平的發(fā)揮,，結(jié)合20xx年對員工培訓(xùn)的效果評估,，針對物業(yè)知識和實際操作培訓(xùn)進行了有效結(jié)合，培訓(xùn)分為物業(yè)基礎(chǔ)知識課堂培訓(xùn),、崗位技能現(xiàn)場培訓(xùn),、房屋及公共設(shè)施及配套設(shè)施現(xiàn)場實物培訓(xùn);參觀“國優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區(qū)等方式,。

2),、培訓(xùn)的內(nèi)容：重點以崗位工作技能為主，涵蓋了項目部簡介ppt,、入住辦理流程,、裝修辦理流程、住戶手冊,、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)禮節(jié),、案例分析,、來電來訪接待規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)檔案資料收集,、xxx質(zhì)量手冊,、消防知識ppt、小區(qū)安全防范ppt、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn),、房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施現(xiàn)場培訓(xùn)等,，全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)共計：28課時。參觀學(xué)習(xí)示范小區(qū)4個,，使員工邊工作,、邊學(xué)習(xí)、邊實踐,、邊糾正,，讓員工認識到培訓(xùn)是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予的福利,，提高了員工的專業(yè)技能,、服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

1,、客服員工培訓(xùn)：

客服中心新員工較多,，為了盡快使員工掌握工作技能與專業(yè)知識，我親自對員工進行了較為全面的物業(yè)知識和操作培訓(xùn),，培訓(xùn)重點以實際工作技能為主,，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程,、住戶手冊,、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德,、酒店服務(wù)禮節(jié),、答客問、案例分析,、來電來訪接待規(guī)范,、業(yè)主購房基本信息資料收集、xxx質(zhì)量手冊等,，全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，共計90多課時。

使員工邊工作,、邊學(xué)習(xí),、邊實踐、邊糾正,，讓員工認識到培訓(xùn)是一種樂趣,，是一種企業(yè)賦予自己的福利,，較好的提高了員工的專業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì),。

2、保潔員培訓(xùn)

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用中午休息時間每月2次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),使培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,。

3,、秩序員培訓(xùn)

對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，同時配合品質(zhì)部加大對在職員工質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí),，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),，從而增強秩序員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),。

二,、項目檔案管理

經(jīng)過20xx年8月—20xx年8月對xxx文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》物業(yè)檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：

1),、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境,，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號,，保持檔案室通風(fēng),、采光良好，杜絕室內(nèi)防潮,、防霉情況發(fā)生,。

2)、20xx年2月針對公司內(nèi)部文件,、項目各部門記錄,、日常文件、客服日常記錄,、業(yè)主資料等,，按不同部門、不同類型進行分類,、重新整理檔案目錄存檔;

3),、20xx年3月疏理了業(yè)主原來的資料，更新,、補充,、完善業(yè)主的信息。

4),、20xx年12月完成辦公樓項目物業(yè)項目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗收工作;

5),、20xx年12月完成xxx項目、辦公樓項目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗收工作;

6)、接待參觀學(xué)習(xí)同行,，通過20xx年的創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,，20xx年以客服為中心的工作思路得到貫徹，經(jīng)西安市住房保障局推薦,、慕名來小區(qū)參觀的同行有10家之多,，在參觀交流過程中，我們保持優(yōu)勢,，提高不足,，相互學(xué)習(xí)，相互促進,，受益匪淺,。

三、日常管理工作

1,、治安方面

四月份發(fā)生兩起入戶盜竊事件,，給項目部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響,。為加強安全防范意識,，扭轉(zhuǎn)員工責(zé)任心不強的思想狀態(tài)，針對被盜事件引以為戒,，查找漏洞,，總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果,，拿出整改措施,，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發(fā)生類似事件,。

七月份秩序員與外來接小孩家長發(fā)生打架,，造成7月22日晚間小區(qū)南大門被砸事件，嚴(yán)重影響公司及省市局聲譽,，給小區(qū)業(yè)主帶來生活不便,，針對事件發(fā)生的深刻教訓(xùn)，及時組織管理層員工,，從管理中找問題,，改變工作思路和方式，換位思考,，多角度處理問題,。做到安全是基礎(chǔ)，和諧是目標(biāo),。

2,、應(yīng)急事件：

在過去的一年里,，組織部門員工多次進行治安演習(xí)，同時處理電梯困人,、管道跑水,、緊急停電,、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起,，使員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神有了明顯提升,。

3,、消防工作方面

消防工作作為日常安全工作的重點，我部對轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備每月定期檢查和不定期的抽查,，對過期的滅火器及時進行了更換,，并按安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓(xùn),、并在4月12日進行了滅火實戰(zhàn)技能演練,、7月3日進行了電梯困人實戰(zhàn)技能演習(xí)等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高,。

4,、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：

1)、依據(jù)《安全標(biāo)準(zhǔn)化實施方案》要求,，制定項目部安全標(biāo)準(zhǔn)化實施計劃,，制定相關(guān)制度、措施,，建立臺賬,，按規(guī)范要求進行學(xué)習(xí);

2)、秩序管理設(shè)門崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車庫崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系,，嚴(yán)格按崗位流程規(guī)范要求，對小區(qū)實行全方位24小時的安全保衛(wèi),，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生。

5,、保潔工作

1)日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃,、保潔為主，并按周計劃,、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理,、碧水灣湖面落葉清理,、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產(chǎn)日清,，并在天氣進入蚊蠅滋生時節(jié),，加大小區(qū)的消殺工作，每周按計劃對小區(qū)內(nèi)92個雨水井,，房前屋后,、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區(qū)進行消殺滅鼠工作,，放置鼠餌盒共計6次,，發(fā)放粘鼠板300張，滅蠅紙500張,。

四,、節(jié)能增效:

為控制成本,杜絕物料浪費,清潔物料實行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用,。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省,，該用的就用,清潔物料消耗在數(shù)量上下降很多,真正做到開源節(jié)流。

同時做好各種機械設(shè)備的使用,、保管,、養(yǎng)護維修工作,保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用后復(fù)查,，定期維護保養(yǎng),，請廠家定期來檢修并進行全面保養(yǎng)維護程序，一年來共計保養(yǎng)維修車輛24次,，使車輛發(fā)揮其最大功效,，真正提高了機械設(shè)備的使用壽命。

五,、社區(qū)文化配合工作：

1,、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會;

2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節(jié)猜謎晚會;

3,、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進社區(qū)互動活動;

4,、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業(yè)主植樹節(jié)活動;

5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;

6,、配合企劃部完成20xx年五月電影進社區(qū)放映活動;

7,、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節(jié)西瓜放送活動,。

六,、“創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)”、“創(chuàng)西安市文明小區(qū)工作：

1,、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實施細則,，完成3月20日資格申報,，并與6月2日通過專家組初評工作，得分80分,，進入創(chuàng)優(yōu)下一階段;

2,、召開“創(chuàng)優(yōu)”動員會，對員工進行創(chuàng)建《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》,、《西安市文明小區(qū)》的各項標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn),，帶領(lǐng)客服專員及班長以上人員到國優(yōu)示范項目云頂園小區(qū)、秦電大廈,，及省優(yōu)項目融僑馨苑,、萬科城,、中海.熙岸參觀學(xué)習(xí),。

3、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實施細則時間要求,，4月份進行自查自檢整改項目224項,，6月16日前完成186項整改。組織各部門主管以上人員清理小區(qū)

綠化帶及業(yè)主后花園內(nèi)雜草,、拾檢石塊,、雜物、垃圾等共計7次對小區(qū)環(huán)境整改起到了促進作用,。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇十

一,、崗位職責(zé)概述

（一）作為行政內(nèi)勤，我的工作職責(zé)是：

1,、協(xié)助總監(jiān)安排,、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

2,、執(zhí)行行政管理人員的日常管理工作,。

3、在工作過程中協(xié)調(diào)人力,、物力,、財力，已獲得最佳效果的協(xié)調(diào),。

（二）我的工作重點是：

1,、負責(zé)董事長、總經(jīng)理辦公室,、會議室,、接待室和資料室的管理工作；

2,、接聽,、轉(zhuǎn)接電話,，接待來訪人員；

3,、負責(zé)公司各部門員工的考勤,、伙食統(tǒng)計工作并制作當(dāng)月考勤、伙食報表,；

4,、收發(fā)公司郵件、報刊,，及時的轉(zhuǎn)交到同時手中,，同時做好記錄以備查詢；

5,、及時完成公司各類文稿的錄入,、打印、復(fù)印工作,，做好各類報表的統(tǒng)計和制作工作,；

6、做好公司會議通知及會議前期準(zhǔn)備工作,，協(xié)調(diào)員工保障會議正常進行,；

7、按月采購辦公用品,、定期清點庫存并記錄上報,，做好辦公用品的管理、發(fā)放工作,；

8,、對公司各類資料進行分類、存檔,，并做好管理工作,；

9、負責(zé)公司計算機,、信息載體,、復(fù)印機、打印機,、傳真機等重要辦公用品的管理,、維護、保養(yǎng)工作,；

10,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司主要證照的審驗、更換,、變更工作,；

11,、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

二,、個人評估

（一）我本年度的工作內(nèi)容和心得：

1,、踏實的工作態(tài)度

半年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政內(nèi)勤是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

（1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、物業(yè)部,、結(jié)算部,、財務(wù)部及辦公室工作的正常開展,。

（2）內(nèi)勤日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

2,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，做好行政內(nèi)勤工作計劃,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

（1）日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

（2）物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記,。

（3）文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

（4）人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做電子存檔等,。

（5）招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行面試。

（6）財務(wù)工作：辦公用品費用,、電話費的支付,，確保及時支付相關(guān)合作單位的月結(jié)費用。

（7）協(xié)助工作：協(xié)助部門總監(jiān)做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

3、加強管理,，完善各項管理制度,，充分調(diào)動人員積極性

為了加強對人、財,、物的管理,，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用,、紙張使用,、電腦使用、請假,、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責(zé),，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。每個人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，互相支持,，互相幫助,。

4、加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

做好辦公室工作,，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學(xué)習(xí),，為此給相關(guān)部門辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野,，豐富頭腦,，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

5,、抓住重點，貫徹落實

緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事,，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中,，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,，開展督促檢查,，督辦作用進一步發(fā)揮。

（二）自我評價

我工作態(tài)度積極,、認真,，有團隊精神，對待工作有熱情,，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能,，努力提高自身素質(zhì),。在工作中有許多欠缺的地方，為此,，我會在后勤協(xié)調(diào)和溝通等方面,，進行盡快的調(diào)整，提高自己的工作效率,。

（三）下一年度的工作計劃：

1,、認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止,，做好外來人員的接待工作,；

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，掌握技能,，提高自身素質(zhì)，更好的完成工作,；

3,、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定,、良好的辦公環(huán)境,；

4、認真細致做好本職工作,，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

三、對公司發(fā)展的合理化建議

希望加強各位同事,、各部門之間的溝通交流和相互配合,，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力,，營造和諧工作氛圍,，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量,！

物業(yè)公司個人工作述職報告篇十一

一年來,，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助支持下,，圍繞公司下達的工作目標(biāo),，不斷強化管理，規(guī)范運作,，提高服務(wù)質(zhì)量,。并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí),、思想,、工作及廉潔自律情況述職如下：

一、加強學(xué)習(xí),，夯實物業(yè)管理基礎(chǔ)

一年來,，我堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,，以增強干好工作的責(zé)任感和使命感,。將落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識,，努力提高自身素質(zhì),。同時加強了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工服務(wù)意識,，通過學(xué)習(xí),，做到了“認識到位、思想到位,、工作到位”,，進一步夯實了物業(yè)管理基礎(chǔ)。

二,、堅持服務(wù)是品牌,，收費是命脈的原則，重點開展了以下幾方面工作：

（一）安全工作,，常抓不懈,。

根據(jù)我部的工作實際和工作特點，堅持“以人為本,，安全第一”的思想,，組織開展崗位危險源辨識，正確認識危險點,，將安全學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化,，積極參加公司舉行的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持安全巡查制度,，重點加大崗位危險源的排查和監(jiān)控力度，大力開展反違章活動,，引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸,、工作上反松懈、管理上反大意,、行為上反“三違”的安全意識,。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產(chǎn)運營。

（二）加強內(nèi)部管理,，提高費用回收率,。

我部所轄有15個收費小區(qū)，點多面廣戰(zhàn)線長,，為確保完成公司下達的全年經(jīng)營指標(biāo),。

一是層層分解經(jīng)營指標(biāo)，責(zé)任落實到各班組,、各小區(qū)及個人,；

二是針對新入住的業(yè)主繼續(xù)加強住戶檔案基礎(chǔ)性工作；

三是加強了班組基礎(chǔ)建設(shè),，健全班組的各項規(guī)章制度,，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，使員工在工作中,，做到有法可依,，有章可循，按章辦事,；

四是改進工作方法,，在工作中熱情接待業(yè)主，服務(wù)周到,，對業(yè)主報修,、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力,，妥善處理,。

五是定期走訪困難戶、貧困戶,，積極為住戶排憂解難,，最大限度的滿足住戶的需求，以此促進收費工作,。

20xx年計劃收入638萬元,，實際完成666萬元。其中水費2萬元,；電費312萬元,；物業(yè)費238萬元；代收取暖費1128萬元,。

（三）以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

本部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,，開展了“安全上崗無違章,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴,、收費指標(biāo)無拖欠”的“三無”承諾活動，尤其是黨員,，通過 “自我畫像”的方式,，突出承諾“形象化”，有力的影響和帶動了本部員工“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的積極性和主動性,，員工的精神面貌有較大提高。同時開展獻愛心活動,，關(guān)心員工生活,，為員工辦實事，讓員工感受到組織的關(guān)愛,，使員工隊伍更加穩(wěn)定,，企業(yè)凝聚力進一步增強。

（四）樹服務(wù)品牌,，促建和諧小區(qū),。

工作中我們牢記服務(wù)是品牌的宗旨，在工作中做到 “三到”和“四勤”,?！叭健保矗鹤叩?、看到,、說到?！八那凇奔矗貉矍?、手勤、腿勤,、嘴勤,。力所能及的為住戶解決實際困難，全年報修和自修次數(shù)822次,。針對繼紅村,、向陽村、大峰農(nóng)場等老小區(qū),，因設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重,，造成住戶吃水困難的情況，我們深入現(xiàn)場,，堵漏疏通管道13處,，解決了住戶吃水難的問題。同時,，運用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán)30起,，得到了住戶的好評，為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。

（五）強化成本意識,，嚴(yán)格成本控制，減少跑,、冒,、滴、漏,。進一步加強水,、電供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑,、冒,、滴、漏,。建立巡查制度,，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,；進一步加大查竊電力度,，提高電費回收率；提高全員節(jié)支意識,，對辦公用品嚴(yán)格控制,，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,。做到節(jié)約一滴水,、一度電和一張紙，人走燈熄,、水停,，并用獎懲規(guī)定加以約束。經(jīng)統(tǒng)計,，全年材料及辦公費用降低近6萬元,。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右,。提出和落實各種節(jié)能降耗新舉措16條,。為企業(yè)的發(fā)展注入了強勁動力。

三,、廉潔自律,，樹立良好形象

作為一名基層黨員干部,，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識,，遵守各項規(guī)章制度,，正確使用自己的職權(quán)，以身作則,，能夠積極參加公司舉辦的黨風(fēng)廉政警示教育,，對照自己的承諾書檢查自己，以自重,、自省,、自警、自勵來約束自己,，在生活,、工作中嚴(yán)格要求自己，能夠做到自身廉潔,，清白做人,，干凈做事。堅持“三重一大”事項民主決策,，與班子成員能夠經(jīng)常溝通,，密切協(xié)作，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象,。

四,、存在的不足及今后努力方向

一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距,；

二是工作有時有急躁情緒,，處理問題方法過于簡單，還需進一步改進,；

三是工作管理創(chuàng)新力度不夠,，解決處理突發(fā)事件的能力有待進一步加強；

四是對“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)考核力度不夠,，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距,，有待進一步加強和提高。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

下午好!

非常感謝您們在百忙之中抽出時間來聽我的述職報告,，我現(xiàn)在的職位是xxx的文員,，真的感謝我的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和關(guān)心。

由于自己沒有經(jīng)驗,，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來了一些不必要的麻煩，在此我深感愧疚,，但是我相信,，我的不斷成長以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉,，是給你們最大的回報，現(xiàn)我將我的試用期述職報告如下：

第一項,，工作內(nèi)容

我每日的工作流程大致分為以下幾點：

1,、負責(zé)請驗留樣樣品的穩(wěn)定性考察。

2,、負責(zé)穩(wěn)定性考察室、冰柜,、物料庫等溫濕度的記錄,。

3、負責(zé)倉庫物料的發(fā)放,、物料的登記以及物料庫標(biāo)簽的更新,。

4、負責(zé)辦公用品,、物料庫和檔案柜等資料,，領(lǐng)用或借閱的管理。

5,、負責(zé)定期使用erm軟件提報采購計劃并及時登記督查工作,，定期領(lǐng)用物料等。

6,、負責(zé)辦公室的文件傳遞,。

7、負責(zé)周一例會的會議紀(jì)要,，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后發(fā)至指定的郵箱,。

對于一個非藥學(xué)專業(yè)的人來說，這份工作我剛開始做的很吃力,，什么都是陌生的,，都不知道從哪入手開始做起，連最基本的藥名我都叫不順,，更何況是了解其他,，但是部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事沒有因為我不是專業(yè)的人員而看不起我，也沒有冷眼旁觀,，更沒有在我做的不好時打擊我的自信心,，他們耐心的指導(dǎo)我，并幫助我樹立自信心,，這讓我感覺沒有壓力,，就像在一個大家庭里一樣，這樣的氛圍讓我對這份陌生的工作沒有排斥的心里,，在這樣的氛圍里工作我很開心,。

第二項,，工作收獲

1、工作要有熱情,，要有創(chuàng)新,。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣,，才能激發(fā)靈感,，提供創(chuàng)新的動力。

2,、適應(yīng)環(huán)境,，深入實踐，以認真嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度融入到我的工作環(huán)境中,。

3,、對制劑研究院現(xiàn)有的研發(fā)項目有了個大概的了解。

4,、對erm辦公軟件能熟練的應(yīng)用,。

第三項，現(xiàn)存在的不足

1. 對公司各部門的職責(zé)以及人員了解的不夠透徹,，這樣就直接導(dǎo)致溝通的困難,，需要改進。

2. 物料庫原,、輔料的整理與管理不仔細,。

3. 工作的計劃性不強，有時候有遺漏的現(xiàn)象,，需要改進,。

4、缺乏創(chuàng)新精神,，工作思路陳舊,。

第四項，我以后的工作計劃

1,、積極學(xué)習(xí),，熟練應(yīng)用辦公軟件，對我的本職工作要做到精細,。

2,、及時有效的溝通，提高自己的溝通技巧,，讓對方能正確的了解到我要表達的內(nèi)容,。

3、對物料熟悉掌握，以便方便以后的領(lǐng)用和提報,。

以上就是我在xx工作這半年的一個總結(jié),，再次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝你們能讓我在這么溫馨的環(huán)境里工作,，我想在這半年里學(xué)到的東西我將一生受益,，真的慶幸我應(yīng)聘來xx工作。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇十三

一,、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：

1,、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;

2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理,，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理,，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

3、對所有路燈進行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4、對所有消防及供水閥門,、健身器械進行了加油防護,，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所,。

二,、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓,。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表,、值班巡邏,、交接班儀式、文明用語,，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實,。其次針對夜班的重要性,，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時,，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,，又投資四千多元，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境,。

三,、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng),，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成,。對無力解決的問題,，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度,，并根據(jù)氣候變化,，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時,，組織綠化人員積極開展育苗補種工作,，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥,，既清理了化糞池,，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

五,、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化,，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場,、消防栓箱,、垃圾小屋、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間,、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升,。

六、制定了《小區(qū)食堂管理細則》,，對食品采購,、飯菜售賣等進行嚴(yán)格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題,，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;

七,、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外,，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認,，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費用推至____年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點,，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作,，只能用“慚愧”兩個來形容，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績,。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗,，再加上受自己能力的限制,，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持,，以及那些關(guān)心幫助過我的人,。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴(yán)重錯誤,，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來,，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識,，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出,，沒有引起足夠的重視，致使____年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識,，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動,。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限,，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì),，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨木難支的感覺。

但是同樣在這一年當(dāng)中,，我也學(xué)到了很多很多的知識,，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識,。這段經(jīng)歷,，對我走好以后的路，乃至于我的一生,，都將是一筆非常珍貴的財富,。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好,，我將永記于心,。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作,，是我的榮幸;能和大家相識,，則是我的福分,，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里,。

在部門合并以后,，我切實感受到，壓力小了許多,，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多,，這使我對物業(yè)部____年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己,，你是最捧的!”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說,，請相信自己的眼睛，我想用我____年的表現(xiàn)來證明我自己!最后,，謹祝大家在新的一年里,，身體好一點，笑聲多一點!謝謝大家!

物業(yè)公司個人工作述職報告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是案場接待主管徐會,，對我來說能加入皖新物業(yè)的大家庭我是幸運的，轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快滿三年啦,！回顧入職以來工作歷程,，感慨萬千，13年8月任職樣板間接待員,，xx年3月任職接待部領(lǐng)班,，xx年8月任案場主管，現(xiàn)任伊頓莊園案場主管,，兼職伊頓莊園客服部相關(guān)工作,，在職期間盡職盡責(zé)，工作態(tài)度積極,、業(yè)績突出，同時在xx年度先進個人評選中榮獲先進個人榮譽,，個人專業(yè)知識也有了顯著提升,，為此感到很榮幸，當(dāng)然這些成績的取得要歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和同事的幫助,，更要感謝公司為我們提供這樣充分展現(xiàn)自我的平臺,。下面就近期本崗位工作情況作以下匯報：

1、案場日常管理：負責(zé)伊頓案場接待員,、保潔員日常管理,、培訓(xùn)和外包保安的工作監(jiān)督，監(jiān)管翡翠莊園接待部工作,，與營銷部協(xié)調(diào)案場各類營銷及開盤活動的舉辦,，近半年來接待客戶來訪2439組,，完成營銷活動25場，案場服務(wù)品質(zhì)也得到地產(chǎn)公司營銷部門認可,。

2,、伊頓莊園房屋承接查驗：伊頓莊園一期6月底交付，作為物業(yè)公司為了房屋質(zhì)量的把關(guān)和順利交付,，于3月底接手一期房屋質(zhì)量的查驗,，對查驗問題及時與地產(chǎn)公司對接，找出問題產(chǎn)生的原因,，跟進維修進度,，至6月初，先后對一期房屋進行4次全方面檢查,，而這些工作的意義在交房期間得了完美的體現(xiàn),，交房131戶，112戶驗房0問題反饋,。

3,、負責(zé)伊頓莊園交房前各項準(zhǔn)備工作：公司考慮我對伊頓項目的熟悉、了解,，由我負責(zé)伊頓莊園交房前期各項對接工作:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成服務(wù)中心選址與裝修,；待交付房屋兩書的填寫；與地產(chǎn)對接資料,、鑰匙的移交,、園區(qū)開荒保潔工作的落實，交付現(xiàn)場的裝扮與布置,，各項工作按時間節(jié)點順利完成,。

4、交房期間客服工作的開展與衛(wèi)生工作監(jiān)督：伊頓莊園采取分散式預(yù)約交房,，在前期的零星交付中,，由于客服人員的短缺，除日常的各項工作外,，還負責(zé)業(yè)主交房手續(xù)辦理流程引導(dǎo)以及帶客戶驗房等工作,，值得欣慰的是在種種不利因素的干擾下，伊頓莊園溫莎堡一期如約順利交付了,，截止6月30日交房辦理138戶,，裝修辦理71戶，辛苦的付出也有了回報,。

當(dāng)然工作中還有很多不足之處需要加以提升自己的專業(yè)水平達到工作要求,，我會一直努力。在今后的工作中以提高物業(yè)管理知識,、服務(wù)態(tài)度,、工作水平作為重點,。不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，目前情況做到心中有數(shù),；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主,、其他部門的服務(wù)水平及支持配合能力,。

我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主、客戶,，維護公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造,，力爭取得更大,、更優(yōu)異的工作成績。

物業(yè)公司個人工作述職報告篇十五

光陰似箭,，時光荏苒,。20xx年已經(jīng)成為歷史，內(nèi)心不禁感慨萬千,，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度,，回首過去的一年，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，更算得上經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。在此，我非常感謝二隊黨委,、領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺,，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷的進步,，慢慢的.提升自身的素質(zhì)與才能,。處長和同事對我的支持與關(guān)愛,，讓我感受到集體的力量，讓我在工作上取得了不少的成績,，在此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，正是有你們的指導(dǎo)與協(xié)助才使我在工作中得心應(yīng)手，也是因為有你們的幫助,，才讓我在工作中更上了一個臺階?，F(xiàn)在，我把一年來的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)

（一）加強政治理論學(xué)習(xí),，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本,，成事之基,。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想,，努力增強黨性觀念,，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀,、價值觀，與隊黨委,、隊行政領(lǐng)導(dǎo)集體保持高度一致,，為圓滿完成各項任務(wù)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

（二）打鐵先須自身硬,。自任物業(yè)管理處副處長以來,，我就埋下頭來，一心一意學(xué)技術(shù),，立志要干一行,、愛一行、精一行,。我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識，掌握技巧,。平時我總是將理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合,，認真研讀了《弱電管理》、《物業(yè)管理條例實施細則》,、《消防管理制度與常識》,、《三標(biāo)一體化管理標(biāo)準(zhǔn)》等教材，遇到不懂的地方,，就隨時記在本子上,，實際工作中虛心向身邊師傅及老師請教。由于學(xué)習(xí)方法得當(dāng),，學(xué)習(xí)形式多樣,，我很快熟練掌握了物業(yè)管理工作中的各種規(guī)范、要求及電器電路的結(jié)構(gòu),、性能和工作原理,。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了物業(yè)管理工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

（三）我所負責(zé)的年度工程維修主要有：13——16＃樓施工許可證的辦理、變壓器及預(yù)埋電路的聯(lián)系與施工,、有線電視線路的施工與協(xié)調(diào),；基地大院燃氣的安裝施工協(xié)調(diào)工作；基地大院各類大小水電維修等,。

（四）愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔(dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。,，我不但在的基礎(chǔ)上，做好處長的參謀助手，更是在處長忙于工程施工,、新區(qū)劃撥土地手續(xù)的辦理等工作的情況下，作為副處長,，我能夠協(xié)調(diào)處理包括13——16號家屬樓基建工程的協(xié)調(diào)以及物業(yè)管理處正常工作的管理與實施,，并均能很好的完成工作。

二,、心系本職工作,，認真履行職責(zé)，突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

（一）今年上半年,，物業(yè)管理處依據(jù)“三標(biāo)一體”制度制定了完善的規(guī)程及考勤制度。在今年年初,，我參照“三標(biāo)一體”物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)要求,，制定出了物業(yè)管理處各工種管理要求及操作規(guī)程，并具體抓落實,，取得了較好的效果,。

（二）對環(huán)境及衛(wèi)生間的清潔工作，每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

（三）做好隊管主管道及公用電路的維修和維護,。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，基地大院及辦公樓消防安全工作在安全生產(chǎn)科的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安全防護及物業(yè)管理等工作崗位上,，這兩年來,，完成了一些工作，取得了不錯的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與職工的交流,，要與職工做好溝通,，解決職工作上的情緒問題。

四,、加強檢查,，及時整改，在工作中正確認識自己

（一）開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。每月我們都要對電路進行檢查維護，尤其是在“夏季四防”和“冬季四防”期間,，我們緊緊抓住隊安全工作方案要求開展工作,，把工作落到實處。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作管理上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年,。還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、不斷改進作風(fēng)，無私奉獻,，注重廉潔自律時時處處從嚴(yán)要求自己

在本職工作崗位上,，能維護大局，注重團結(jié),，以誠待人,。平時工作中任勞任怨，扎實細致,，嚴(yán)格履行職責(zé)義務(wù),，敢于碰硬。在任職期間,，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀,、人生觀、價值觀,，從思想上,、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，率先垂范，以身作則,，時刻做到自重,、自醒、自警,、自勵,，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè),，進一步堅定了全心全意為二隊職工,、家屬服務(wù)的宗旨觀念,，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終,，堅決做到自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng),，做到拒腐蝕永不沾,。

六、存在的不足

總的來看,，自己在工作,、學(xué)習(xí)當(dāng)中還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

二是物業(yè)管理處有個別職工，抵觸情緒較高,，工作上我行我素,，自以為是，對物業(yè)管理處的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷、冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為物業(yè)管理處創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

七,、下步的打算

針對年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與職工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與職工進行溝通,，向廣大職工宣傳物業(yè)處管理的相關(guān)規(guī)定,，提高職工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大職工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，物業(yè)管理處的明天會更美好,！