在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)公司員工述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇一

這些年來,，我以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。

自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。

對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作,，做到了“認(rèn)識到位、思想到位,、工作到位”,，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。

在工作中,，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式,、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。

我深知,，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，并擠時間參加mba基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，以不斷充實自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上,，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求。

6年來,，我堅持按照“精,、細(xì),、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒,、細(xì),、實”的工作要求去安排、布置,、檢查各項工作,，制定并完善了公司各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機(jī)構(gòu),，并對基層工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。

我堅持定期到各隊站聽取意見，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場,，增加公司收入,，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件,。

為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野,，增長知識,，以提高基層干部的工作能力。

工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項工作,，是一個團(tuán)結(jié)穩(wěn)艦充滿活力的班子。

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取班子成員的意見，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個班子成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購,，隊伍錄用,，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作,，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手,，不介紹,，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”,，要在職工中樹立一個良好的干部形象,。

6年來，在公司全體干部職工的共同努力下,，各項工作目標(biāo)均圓滿完成,。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)。

20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū),，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),，20xx年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年xx兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收,。

二是基層建設(shè)目標(biāo)的全部實現(xiàn),。

截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”,，一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強(qiáng)”,，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。

三是實現(xiàn)了歷年成本指標(biāo)不超的目標(biāo),。

20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi),，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標(biāo)之內(nèi),，并有一定節(jié)余,。

四是外拓市場有了進(jìn)一步發(fā)展。

20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“xx綜合服務(wù)公司”,，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元,。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標(biāo),。

七是在探索物業(yè)管理“社會化,、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐,。

一是成本控制力度還略顯不夠,，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來,。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作,。

物業(yè)公司員工述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇二

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下：

年初，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書,，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)安排,，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象,，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項任務(wù),。一年來，雖有項目經(jīng)理,、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍(lán)項目各項收費率：96%,；中天花園項目各項收費率：98%,；陽光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%,；豐泰項目各項收費率：100%,；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆,、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方,；總之，從個人角度09年：只求無愧,、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、培訓(xùn)抓得不實不細(xì),，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何,，不夠,。

2、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,，聽大家意見不夠,。

4、制度上過于講情面,。未有進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實處。

5,、企業(yè)文化未實質(zhì)性強(qiáng)化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感,、責(zé)任感方面不夠,。

6、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,，要知名度,、美譽度。員工都是形象代表,，加強(qiáng)品牌教育,。

7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉,、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性、科學(xué)性,、全面性,、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善,。同時需加強(qiáng)計劃管理,，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識,，努力完成計劃,。

我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項工作任務(wù),，另一方面,，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽,、有實力的物業(yè)管理品牌。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階,。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益；依托現(xiàn)有項目,，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，20xx年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力,。

（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,；加強(qiáng)對高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與陜西財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。

最后,，今天借此機(jī)會,，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。愿虎年公司好,、你好、我好,、大家好,。

物業(yè)公司員工述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇三

20xx年是xx物業(yè)公司的關(guān)鍵一年，我?guī)ьI(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作,，同時按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，其中收費率已達(dá)到了計劃指標(biāo)的118%：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫助下，我作為xxx項目部的經(jīng)理,，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé),，始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標(biāo),，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作，不斷強(qiáng)化管理,，規(guī)范運作,，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報,。

20xx年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況,。

1、確保設(shè)備完好率98%,。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好,，定期檢查保養(yǎng)，給水泵,、消防泵,、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件,，同時對各種節(jié)門做到自行修復(fù),，確保設(shè)備運行正常。

2,、做到維修及時率100%,。

維修班前臺從接待、報修填單,、有規(guī)范記錄,、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度,；定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn),，對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理,，確保將業(yè)主家的損失降到最低。

3,、維修合格率98%,。

對維修項目進(jìn)行檢查、回訪,、保證質(zhì)量,、減少浪費避免重復(fù)作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見,，積極反應(yīng),、上報，工作中控制責(zé)任事故率為0,，完成維修回訪率在30%以上,，經(jīng)常走訪業(yè)主。

一年來,，我堅持落實公司精細(xì)品牌，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合,，不斷增強(qiáng)自身的管理水平,，提高干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，參加公司組織的各種培訓(xùn),，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向,，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念,，對此，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識到位,、思想到位,、工作到位”。

為帶好這只隊伍,，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程,，定期組織項目部人員對品牌建設(shè)、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高自身整體素質(zhì),、服務(wù)意識、品牌意識,，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營機(jī)制和增長方式的轉(zhuǎn)變,，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，履行經(jīng)理職責(zé)。

在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項管理服務(wù)工作,。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài),。

我在日常工作生活中，能夠嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取班子成員的意見，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個班子成員,，每一位員工。自覺做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。不憑個人義氣,，不耍個人意志，不搞一言堂,，努力的在員工之間解決矛盾,，消除偏見和誤會、加強(qiáng)與員工溝通感情,，減少了壞風(fēng)氣膨脹,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。

作為項目部經(jīng)理,，我將精力主要放在管理上,，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。我堅持嚴(yán)格要求去安排、布置,、檢查各項工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,。

身為項目部經(jīng)理,，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”,、“親情服務(wù)”,、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對口安排逐項改進(jìn),，以滿足業(yè)主需求,，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì),、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測試,，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題,，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決,，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。

一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”,、“維修示范員工”,、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動,，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工,。

通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型,，爭先進(jìn),，比貢獻(xiàn)”活動，通過活動,，有效提升了項目部的服務(wù)水平,。

在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率,，使整個項目部的管理有了顯著的成效。

在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電,、水,、燃?xì)馍献魑恼拢笠?guī)范管理流程,，落實控制措施,；加強(qiáng)了治理跑、冒,、滴,、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,，強(qiáng)化水電的控制管理,，為項目部減少了虧損，增加了收益,。

項目部嚴(yán)格按照公司要求,，填寫績效考核，如實反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況,。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生,、保安服務(wù),、維修服務(wù)、員工儀容儀表,、員工考勤管理,、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。

嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法,，為了加大考核力度,，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查,，日日有記錄,。通過全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提高了績效考核的真實性,。

1,、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精,、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒有把“精、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程,，需要在精,、細(xì)管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法,。

2,、對新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足,，管理力度,、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高,，劃分工作都已責(zé)任落實到人,，有計劃有結(jié)果。

3,、隊伍素質(zhì)的建設(shè),，雖然我在項目部不斷地安排各班組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項目部的發(fā)展水平,，還有待于進(jìn)一步地提高,，明年將繼續(xù)加強(qiáng)項目部人員的培訓(xùn)工作。

4,、項目部雖然沒有參加20xx年“xx市示范住宅小區(qū)”的評比,，但我們會在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，向獲得“”的項目部學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭在20xx年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號,。加強(qiáng)資料的歸檔管控,。

5、加大對各項管理服務(wù)的巡查力度,，針對難點問題進(jìn)行專項研究,、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理,。

措施1：在檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則,，一視同仁，不留情面,，對所查出的問題采取措施解決,，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單,，要求限期整改并對其班組采取通報,、有獎有罰的措施,。使各班組運行更加標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化,。

措施2：20xx年,，為了有效推進(jìn)管理，根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求,，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施,，對項目部工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn),、全方位的強(qiáng)化管理,。

“三抓”一抓抓培訓(xùn),，提素質(zhì)；二抓抓典型,，上水平,；三抓抓宣傳，提名氣,?！叭环胚^”一是不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過,；二是不按標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過,；三是不按標(biāo)準(zhǔn)整改不放過。

項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情,，我在今后的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量。

物業(yè)公司員工述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇四

自年底達(dá)源物業(yè)管理有限公司成立至今,，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù),，先后負(fù)責(zé)過小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào),、機(jī)關(guān)等工作,。xx年，因工作需要,，我所分管的部門調(diào)整為工程部,、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部。這些部門的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當(dāng)重要的分量,。xx年我緊緊圍繞著“解放思想,、謀劃發(fā)展”這一主題，結(jié)合物業(yè)公司的實際開展工作,。

在從事物業(yè)管理工作中,，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握了工程部,、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作,。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索,，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路,。

為了更好地開展工作，抓住工作重點是從基礎(chǔ)抓起,。

首先,，我?guī)ьI(lǐng)大家對各部門的日常工作進(jìn)行梳理，查閱歷史工作記錄,，審視不足,，總結(jié)經(jīng)驗。在總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我們制定了各部門的工作計劃,，理清工作思路，明確工作方向,。

針對工程部,，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開展情況，共同討論和制定了“以回訪和日?；A(chǔ)設(shè)施維護(hù)兩方面作為工作重點,，在探索設(shè)備管理新思路的同時，搞好工程預(yù)建項目”的總體計劃,，對不同工作內(nèi)容實行了專人專項管理方案,。

針對綠化隊，我和石隊長總結(jié)了前些年的經(jīng)驗，認(rèn)識到要做好綠化工作,，除了要完成綠化栽種任務(wù),，更要在養(yǎng)護(hù)上下大功夫，做好澆水,、修剪,、施肥、病蟲害防治等細(xì)節(jié)工作,。

針對產(chǎn)業(yè)服務(wù)部,，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念，積極拓展小區(qū)服務(wù)項目,，全面提高服務(wù)水平,。

在具體工作中，我把重點放在以下幾項工作上：

一是扎實做好房屋維修工作,?；卦L工作，一直都是歷年來的工作重點,，在回訪工作中,，世紀(jì)家園房屋漏雨維修占了很大比重,，通過幾年的不斷探索，反復(fù)實踐，我們采取了較為有效的“防,、滲、堵、引”四步戰(zhàn)略,。沒有其他工作安排的話，我就會去現(xiàn)場了解情況,，支持工程師工作的同時,，安撫業(yè)戶情緒。xx年工程部共完成房屋漏雨維修230戶,，完成率達(dá)97%,。

二是做精工程預(yù)建項目。世紀(jì)家園液化氣站改建搬遷項目已于xx年9月順利收尾,。為解決世紀(jì)家園生活熱水能源損耗這個問題,，工程部對世紀(jì)家園生活熱水改造項目進(jìn)行了論證。世紀(jì)家園多層車庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復(fù)手續(xù),，但由于多種原因,，設(shè)計方案現(xiàn)正在修改中。

三是在實踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗,。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過多次探討研究后,，在xx年xx月開始試行設(shè)備管理制度。我們對設(shè)備進(jìn)行了基本信息的收集整理,，建立了設(shè)備清單,，制定了具體的設(shè)備檢修計劃，在各維修隊協(xié)助下,，順利按計劃完成了設(shè)備檢修任務(wù),，共保養(yǎng)水泵260臺、大修29臺,，檢修和更換暖風(fēng)機(jī)120臺,，檢修新風(fēng)機(jī)29臺，保養(yǎng)排風(fēng)機(jī)35臺,，大修防火卷簾門12臺,，檢修變壓器39臺。

四是全力做好綠化工作,。綠化隊一直肩負(fù)著公司所轄園區(qū)的綠化工作,，xx年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株,、盆花5800盆,、宿盆花卉62567盆，綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)147,115平方米,。

五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè),，滿足廣大業(yè)戶需求。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點,。我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,，把聯(lián)通收費、民航售票,、保險咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項目引進(jìn)到世紀(jì)家園,，在此基礎(chǔ)上又增加了國際公寓售票服務(wù)點。

1,、政治素質(zhì)

能夠堅決貫徹落實黨的路線,、方針、政策,，堅持理論學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平，有大局意識,，保護(hù)和維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，工作盡職盡責(zé)、勤勤懇懇,。

2、領(lǐng)導(dǎo)能力

能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務(wù),。在工作中不斷提出新觀點,、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本,，服務(wù)至上”的文化理念,，通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，能夠獨立完成艱巨工作任務(wù),。

3,、經(jīng)營業(yè)績

能緊緊圍繞公司xx年的工作中心及經(jīng)營指標(biāo)開展工作。在工程項目改造等工作中,，始終本著“少花錢,、多辦事、辦好事”的原則,，親自與住戶及乙方討價還價,，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在xx年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),。

4,、團(tuán)結(jié)協(xié)作

在公司班子成員中，我是年齡最大的一個,。在處理各類事物中不以年紀(jì)大而自居,，遇事主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作,。堅持民主集中制原則,，不斷開展批評與自我批評，總結(jié)不足,，完善自我,，為xx年物業(yè)公司班子被評為局先進(jìn)黨支部起到了一定作用。

5,、廉潔自律

做好這方面的工作,，我首先是把自己的政治思想、紀(jì)律和道德放在首位,，不斷學(xué)習(xí)法律知識,，遵守各項規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán),，以身作則,，能夠以自重,、自省、自警,、自勵來約束自己,，辦事公開透明，按程序履行職責(zé),，自覺接受群眾監(jiān)督,，維護(hù)企業(yè)利益。

回顧這一年的工作,，自己雖然取得了一定的成績,，但是依然存在著很多不足，其一是學(xué)習(xí)勁頭有待提高,，其二是因酒誤事須杜絕,。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認(rèn)識,，始終保持熱忱的工作態(tài)度,，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門員工,，進(jìn)一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù),，進(jìn)一步振奮精神凝聚力量真抓實干,，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司員工述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇五

20xx年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年,，面對這個陌生的崗位,，雖然最初有些信心不足，但很快調(diào)整了心態(tài),，迅速投入到工作中,，并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐，工作取得了一定成效,，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí),、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：

按照“以責(zé)任制為主線,，以科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過不斷深入挖潛,，實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo),。”的工作思路,，重點開展了以下幾方面工作：

1,、建立并不斷完善核算體系,，提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。

對部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,，重點加強(qiáng)了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,，以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。在對集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,，通過對各項計量,、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時的分析，發(fā)現(xiàn)問題,，迅速采取應(yīng)對措施,；制訂了《報表管理辦法》,，規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳,、報表的編制、處理,、上報工作,，保證計劃、統(tǒng)計,、核算工作的及時性,、準(zhǔn)確性、真實性,，使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化,、規(guī)范化的軌道，實現(xiàn)相關(guān)信息的合理,、高效流動,；重視當(dāng)期成本支出與費用回收間的關(guān)系，力求真實反映當(dāng)期實際情況,；制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》,，將公司各項計量及相關(guān)統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的軌道，為提高統(tǒng)計分析的效率奠定的基礎(chǔ),；經(jīng)營分析活動向班組延伸,，在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項指標(biāo)全面完成,。

2,、以“依法治企年”活動為契機(jī)，修訂完善內(nèi)控制度,，規(guī)范管理和服務(wù)工作程序,。

按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求，對現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理,，對存在問題進(jìn)行了排查,。嚴(yán)查不合規(guī)住房,，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米,，解決了原糧站長達(dá)16年占有25樓的問題,；結(jié)合集團(tuán)公司對公司審計提出的各項問題，逐一進(jìn)行了分析并立即實施了整改,；協(xié)調(diào)關(guān)系,，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決；“五七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決,。

3,、以集團(tuán)公司利益為重，堅持原則,，加強(qiáng)各項費用的回收工作,，確保責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)。

把進(jìn)一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓,。針對歷史欠費多,，賬齡長，當(dāng)期費用回收周期長等問題,，一方面完善內(nèi)部臺帳,，改進(jìn)工作流程，運用科學(xué)的管理手段縮短費用回收周期,。另一方面對收費對象進(jìn)行歸類劃分,，以平房及未出售樓房為重點，針對長期欠費戶,，加大催繳力度,，對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確，堅持原則,，不徇私情,，對所有欠費戶一視同仁，對住戶進(jìn)行耐心的解釋,，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費的制約,，加大歷史欠費回收力度，當(dāng)期費用回收情況況良好,，為實現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ),。

4、科學(xué)管理,，深入挖潛,，強(qiáng)化成本意識，嚴(yán)格成本控制，減少跑,、冒,、滴、漏,。

進(jìn)一步加強(qiáng)水,、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理,，最大限度地減少跑,、冒、滴,、漏,。建立巡查制度，成立巡查小組,，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,，主動征求住戶意見，以便及時地消除管理盲區(qū),；進(jìn)一步加大查竊電力度,，提高電費回收率,；實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機(jī)制,，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元,；優(yōu)化崗位設(shè)置,，合理核定工作量，壓縮臨時用工,，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程,，實現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合,，降低了人力成本和工作銜接成本,；提高全員節(jié)支意識，對公司辦公區(qū),、執(zhí)勤點均實行單獨計量,，限額使用；嚴(yán)格執(zhí)行費用使用審批制,，努力降低管理費支出,；對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項每年可節(jié)約水費1.5萬元,。

5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識和法律意識。

加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工服務(wù)意識,，重點學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料,，并以考試的形式,，及時檢驗了學(xué)習(xí)效果。參加過省公司培訓(xùn)班后,，及時開展了分享交流活動,，就學(xué)習(xí)體會、科學(xué)管理,、工作溝通等問題結(jié)合公司實際與職工進(jìn)行交流,。通過學(xué)習(xí)提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備,。進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ),，在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評比”工作，針對各部門的工作職責(zé)和工作范圍,，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題,，制定考評細(xì)則，并逐一對照檢查及時整改,，以達(dá)到提高管理水平的目的,。

6、精神文明建設(shè)取得成效,，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定,，安全管理體系處于良好的運行狀態(tài)，治安狀況良好,。

針對物業(yè)公司的實際工作崗位特點情況,，開展了“金點子”合理化建議活動，激發(fā)和調(diào)動了廣大員工的工作熱情和積極性,；加強(qiáng)班組建設(shè),，按照集團(tuán)公司工會創(chuàng)建“星級化”班組的要求，積極開展創(chuàng)建活動,；關(guān)心員工身心健康,，活躍員工生活，堅持開展羽毛球健身活動,。今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春,、營和諧、聚人心,、促發(fā)展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績,，并同時獲得優(yōu)秀組織獎和精神文明獎,。辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好，無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生,，消防等項安全工作有序開展,，未發(fā)生重大治安案件。

參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念,，提升能力”的科級干部培訓(xùn)班,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了多門理論和應(yīng)用學(xué)科，通過為期近一個月的學(xué)習(xí),，使我受益匪淺,。使我對團(tuán)隊建設(shè)有了新的認(rèn)識，學(xué)到了很多經(jīng)驗和方法,；使我的復(fù)命意識和危機(jī)意識大大增強(qiáng),；使我更新了觀念，開闊了視野,，進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新意識,。

參加了集團(tuán)公司舉辦的黨員培訓(xùn)班，回顧了黨的歷史,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在不同歷史時期的重要理論,，對《社會主義核心價值體系》進(jìn)行了深入了解，重溫了入黨誓詞,。通過學(xué)習(xí),，奠定了扎實的政治理論基礎(chǔ)，對今后的工作實踐具有重要指導(dǎo)作用,。

此外今年我還學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》,、《中華人民共和國勞動合同法》,、《中國特色社主義理論體系》等,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部三項談話制度的實施辦法》,、《關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》、《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報告”制度實施辦法》,。

自覺接受反腐倡廉教育,，參加了《廉政準(zhǔn)則》報告會；積極參與“學(xué)制度,、促廉潔,、保發(fā)展”主題教育活動和“古今廉潔故事”征集與解讀活動；赴渭南監(jiān)獄參加了現(xiàn)場警示教育活動,。通過接受學(xué)習(xí)教育,，使我廉潔自律意識大大提高，拒腐能力增強(qiáng)。

在日常工作中能夠做到自身廉潔,，清白做人,，干凈做事，忠實履行“一崗雙責(zé)”,，管好身邊的人和事,。大力弘揚“干事、干凈”的廉潔文化,。強(qiáng)化全體員工“做事依制度,、處事按制度、行為遵制度”的意識,。

結(jié)合物業(yè)公司管理實際,，全面自查在執(zhí)行制度中存在的問題，針對問題提出切實可行的整改措施,。重點加強(qiáng)了對收費部,、衛(wèi)生所的收費環(huán)節(jié)的復(fù)核工作；規(guī)范了退還住房押金的流程,；重大事項如小型基建維修項目等嚴(yán)格按程序?qū)嵤?；加?qiáng)合同管理，實行會簽制度,，嚴(yán)格合同事前,、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理,。堅持“三重一大”事項民主決策,，與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作,，并經(jīng)常聽取中層及職工意見,，及時化解各類矛盾。

1,、對物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠廣泛深入，影響了依法,、依規(guī)處理問題的效率,。

2、管理工作有些方面仍較粗放,，距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距,。

物業(yè)公司員工述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,。

大家好,！20xx年,，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，帶領(lǐng)物業(yè)公司全體干部員工,，按照“做精做強(qiáng)做大物業(yè)品牌”的戰(zhàn)略指導(dǎo)，圍繞物業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),，創(chuàng)新工作思路,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實努力工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),，取得一定成績。下面,，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報，如有不當(dāng),，請批評指正：

20xx年,，我以“轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、提高工作效能”為目標(biāo),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度,，認(rèn)真向解放軍學(xué)習(xí),，認(rèn)真向物業(yè)公司同行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),，提高了自己的綜合素質(zhì),，努力做一名“四事干部”，認(rèn)真貫徹“安全穩(wěn)定”方針,，推行“誠信至上,，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝,，滿意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念,，不斷加大各項工作的管理和監(jiān)控力度，盡最大努力為業(yè)主創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件,，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得業(yè)主的信譽，拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間,。

20xx年,，我立足業(yè)主的需要，做到物業(yè)管理高標(biāo)準(zhǔn),，要求廣大員工真正把“業(yè)主第一,，服務(wù)至上”的工作理念落實到實處,，不斷強(qiáng)化職責(zé)分工，落實工作實效,，做好了以下幾項工作：

1,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保安全穩(wěn)定,。我切實加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識,、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng)，對新進(jìn)的保安人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及試用,，規(guī)范和完善安全保衛(wèi)工作,，加強(qiáng)檢查與監(jiān)督，真正把“業(yè)主第一,，服務(wù)至上”的理念落實到物業(yè)管理的每一個細(xì)節(jié),，確保安全穩(wěn)定。

2,、加強(qiáng)綠化,、保潔工作，努力創(chuàng)設(shè)潔凈,、溫馨的環(huán)境,。為了給業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,，我要求保潔人員做好以下工作：一是強(qiáng)化衛(wèi)生打掃,，注重日常保潔。堅持公共區(qū)域每天清掃2遍和“垃圾不落地,，日產(chǎn)日清”的保潔制度,，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。二是加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),。根據(jù)季節(jié),、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土,、施肥,、除雜草、修枝,、補(bǔ)苗和病蟲害防治,，確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,，努力構(gòu)建和諧物業(yè)。為了有效提升我們的服務(wù)層次,，我不斷加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流,，及時了解業(yè)主的真實需求,，認(rèn)真接受業(yè)主的監(jiān)督評議，對業(yè)主提出的意見和建議,，做到不回避,、不推脫，而是認(rèn)真傾聽,、虛心接受,、詳細(xì)記錄、及時整改,，力求讓每一位業(yè)主滿意,。通過這些工作，我有效提升了物業(yè)管理水平,，獲得了業(yè)主的滿意,，為我公司今后業(yè)務(wù)的開拓打下良好基礎(chǔ)。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，取得了較好的成績，自己的經(jīng)營管理水平有了明顯提高,，做到愛崗敬業(yè),、服務(wù)第一，具有良好的職業(yè)態(tài)度和強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感,，但還是存在一些不足問題,，主要是學(xué)習(xí)還不夠，在工作忙的情況下,，放松了學(xué)習(xí),；工作上精細(xì)管理還不夠，存在一些管理不到位的情況,；業(yè)務(wù)拓展力度有待加強(qiáng),。

一是進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度，堅持“走出去的”戰(zhàn)略,，向同行企業(yè)學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平,，努力拓展業(yè)務(wù),，做精做強(qiáng)做大物業(yè)品牌。

二是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)和文化建設(shè)力度,，重點培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平,，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高,。做到以人為本,，員工為本，實行人性化管理,，關(guān)心和愛護(hù)員工,，組織各種文體活動，樹立和弘揚團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神,，激勵員工勤奮努力工作,。

三是進(jìn)一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強(qiáng)公共環(huán)境安全及公共設(shè)施安全,，力爭全年年實現(xiàn)無安全事故,。

四是進(jìn)一步加大保潔力度，做好各類保潔工作,，創(chuàng)造衛(wèi)生清潔的優(yōu)良環(huán)境,，獲得業(yè)主的真誠滿意。

五是進(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,，教育員工樹立服務(wù)意識,，使我們的物業(yè)管理方便快捷，服務(wù)周到,，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)打響我們的物業(yè)服務(wù)品牌,。

物業(yè)公司員工述職報告 物業(yè)公司經(jīng)理述職報告篇七

20xx年來，根據(jù)集團(tuán)公司述職述廉的考評內(nèi)容要求,，現(xiàn)將我一年來的思想,、學(xué)習(xí)、工作情況述職如下：

我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù),，主要負(fù)責(zé)收費部,、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。

一年來,，我能夠積極認(rèn)真參加集團(tuán)公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí),，參加支部的各項活動。學(xué)習(xí)了公司的制度規(guī)定,，在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真做好記錄,。

凡是組織的學(xué)習(xí)活動自己都能夠做到不遲到不早退，在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,，能夠?qū)鞠逻_(dá)的各類會議精神和各項管理制度進(jìn)行認(rèn)真閱讀,，并在實際工作中傳達(dá)落實。

在工作中能夠努力做到顧全大局,，以企業(yè)的利益為重,，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡自己的能力去做好,。

工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,，堅持原則,，能與班子成員和周圍的同志搞好團(tuán)結(jié)，對工作中出現(xiàn)的問題和困難,，能夠與班子成員互相通氣,，共同探討，制定行之有效的方法和措施,，使工作上的問題得到順利解決,。

虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)請教，努力完成各項任務(wù),，不說不利于團(tuán)結(jié)的話,，不做不利于團(tuán)結(jié)的事情，能夠開展批評和自我批評,，虛心接受其他同志的批評,，并在今后工作中加以改進(jìn)。

認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，踏實工作,，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，能夠擺正自己的位置,，積極維護(hù)企業(yè)的利益,，今年在集團(tuán)公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個方面的工作：

一年來,，認(rèn)真仔細(xì)地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目,，下大力氣解決水、電,、暖,、房費等費用的清欠工作，歷史欠費回收取得了很大的成就,。學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費軟件系統(tǒng),，縮短費用回收周期，改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn),。

加大房屋回收力度,，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題,。到目前為止,，已將25樓一層360平米房屋全部回收。

今年國內(nèi)外穩(wěn)定形勢異常嚴(yán)峻的形勢下,。

抓好重大節(jié)假日和重要活動,、會議的安全保衛(wèi)工作，確保各項活動順利進(jìn)行。及時,、穩(wěn)妥地處理各種案（事）件,，嚴(yán)厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序,。

維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序,。嚴(yán)厲打擊盜電行為,，有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰,，為公司挽回了大量的電費損失。

積極配合公司“依法治企年”的工作要求,，做到有法可依,、有章可循、有法而治,。始終堅持打擊與防范并舉,，治標(biāo)和治本兼顧，重在防范,，重在治本的工作方針,。

毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化轄區(qū)治安管理,，維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定,。

嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動，整治治安混亂區(qū)域,，解決突出的治安問題,。實行規(guī)范化管理，并針對三個家屬院的'不同治安特點,，采取了機(jī)動靈活的定時和不定時巡邏檢查,，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況；切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作,。

加強(qiáng)辦公大院的車輛管理,，嚴(yán)格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放,；加強(qiáng)辦公樓的門衛(wèi)管理,，嚴(yán)格實行工作證查驗和電話約見制度。強(qiáng)化技術(shù)防盜工作,，抓好重點部位技防措施的落實,，確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

加強(qiáng)人防,、物防管理,，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進(jìn)一步完善各重點部位的監(jiān)控系統(tǒng)。并針對每年夏季,、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),，基建開工，大量外來務(wù)工人員將進(jìn)入社區(qū),，治安隱患必然增加,，我們有針對性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段、重點地段,，高發(fā)時間段,，加強(qiáng)了巡邏密度。摸排租賃戶信息,，建立重點人口信息表,，做到防患未然。并通過張貼,、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳,，提醒各住戶提高防盜意識，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作,。

積極配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動,，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作,。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生,。

顧全大局，積極配合基建工作,。由于基建施工原因,，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,，科學(xué)合理的劃分停車場,，停車位，行車線,，各類道路提示牌,，反光鏡等等硬件措施，疏通施工車輛通道,，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進(jìn)行整頓,，從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故,。

加強(qiáng)集團(tuán)公司的消防安全管理工作,。按照“以防為主，防消結(jié)合”的原則,，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進(jìn)行了消防安全檢查,，牢固樹立“隱患險于明火,，防范勝于救災(zāi)”的思想。

對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患,。

組織了集團(tuán)公司消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練,，增強(qiáng)員工的消防及防震知識和應(yīng)急能力，應(yīng)對突發(fā)事件的防范意識和應(yīng)變能力進(jìn)一步提高,。集團(tuán)公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚,。

1、能認(rèn)真學(xué)習(xí)法規(guī),。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定和中紀(jì)委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等文件要求,，不斷提高自己思想認(rèn)識，增強(qiáng)廉潔自律的自覺性,。在工作上能夠認(rèn)真按規(guī)定制度辦事,，按程序辦事，努力做好各項工作,，不做違犯政策規(guī)定的事情。

2,、在工作上能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,，按照組織原則辦事，做到凡是不利于企業(yè)的話不說,，違法違紀(jì)的事不做,。

在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門,，不做損公肥私,，謀私的事情。能夠做到以大局為重,，以企業(yè)的利益為重,，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況,。

3,、能夠正確對待組織賦予的權(quán)力，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé),。按組織原則辦事,，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。

1,、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性方面,，和其他同志相比差距還有不足。

自覺抽時間或利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)比較少,。只是滿足于上級要求學(xué)什么就學(xué)什么,，還只是停留在被動或表面上的學(xué)習(xí),，沒有從更深層次上去學(xué)習(xí)、去研究,、去理解,。

2、工作中有時會有急躁情緒,。

3,、工作創(chuàng)新精神不夠，被動應(yīng)付多,，經(jīng)常是處于奉命行事,，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理,，有時有畏難情緒,，有怕得罪人的思想。

1,、要在今后的工作中,，不斷的加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)文件規(guī)定,，不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,。

2,、在廉政方面，要按照集團(tuán)公司廉政建設(shè),、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，自覺遵守集團(tuán)公司關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求,，嚴(yán)守紀(jì)律,，時刻保持清醒的政治頭腦，做到自重,、自省,、自警、自勵,，認(rèn)真做到勤政廉潔,，做到誠信待人，踏實辦事,。

3,、要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，與周圍同志搞好團(tuán)結(jié),，做到經(jīng)常溝通相互交流,，取長補(bǔ)短,，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作,，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。