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酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 17:24:01
酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核(3篇)
時(shí)間:2024-03-20 17:24:01     小編:zdfb

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核篇一

2、按客房規(guī)范操作流程清潔客房,,保證客房清潔質(zhì)量,。

3、清掃過程中,,發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施及時(shí)報(bào)修,。

4、清掃過程中,,發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時(shí)上交客房經(jīng)理,。

5、按《客房計(jì)劃衛(wèi)生操作規(guī)范》要求完成客房計(jì)劃清潔工作,。

6,、做好交接班工作,記錄好交接班時(shí)客房的`狀況,。

7,、保管好工作使用的各種鑰匙,按規(guī)定做好鑰匙的領(lǐng)用,、歸還,。

8、團(tuán)結(jié)同事,、積極工作,,關(guān)心集體。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核篇二

1,、保持儀容儀表干凈整潔,

2,、遇見客人或同事都要打招呼,,必須使用禮貌用語。

3,、及時(shí)完成額定的工作量,。

4,、服務(wù)員進(jìn)客房打掃一定要求按照操作規(guī)定執(zhí)行。

5,、負(fù)責(zé)本樓層客房,、樓道的`衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作。

6,、負(fù)責(zé)本樓層工作間,、配電間的清理工作。

7,、按酒店規(guī)定的客用物品配備標(biāo)準(zhǔn)配齊或補(bǔ)充所有客房物品,。

8、檢查客房小酒吧,,根據(jù)客人的實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種飲料,。

9、做好房態(tài)(無行李,、外宿,、請勿打擾、不需服務(wù)等)記錄,,并填寫交接班記錄,。

10、及時(shí)報(bào)告房間的維修情況,。

11,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)考核篇三

1,、崗前自查儀容儀表,,合格后方可上崗;

2,、做好工作前的準(zhǔn)備工作,檢查所使用操作工具是否齊全,,工作車上物品是否整齊,;

3、根據(jù)當(dāng)天的工作分配情況,,領(lǐng)取相應(yīng)的房卡并記

4,、熟知并正確使用客房各種清潔用具和清潔劑的使用方法;

5,、清潔工作車,、走廊、工作間衛(wèi)生,,使其保持干凈整潔,;

6,、及時(shí)檢查房間的房態(tài),為住客房間客人及時(shí)打掃衛(wèi)生,,更換洗漱用品及床單,、被罩;

7,、得到客房中心報(bào)退房后,,及時(shí)檢查退房房間的設(shè)施設(shè)備及客人的消費(fèi)使用情況,準(zhǔn)確的將信息回復(fù)給前臺(tái),,以保障客人離店手續(xù)的及時(shí)有效辦理,;

8、及時(shí)了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)房間的狀況,,發(fā)現(xiàn)房間設(shè)施設(shè)備損壞或房間物品有損壞,,及時(shí)告知客房中心,報(bào)至工程部進(jìn)行維修,;

9,、及時(shí)清理房間內(nèi)客人使用的餐具,處理客人需送洗的衣物,;

10,、按照工作流程正確填寫工作表,如進(jìn)出時(shí)間,、補(bǔ)充的物品及相關(guān)事項(xiàng),;

11、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,,不做與工作無關(guān)的任何事宜,。

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