總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,,避免失誤,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
銷售崗位個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇一
一,、提高認(rèn)識(shí),,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),整頓內(nèi)部保衛(wèi)隊(duì)伍,,加強(qiáng)和完善隊(duì)伍組織和業(yè)務(wù)管理
公司的治安保衛(wèi)工作隊(duì)企業(yè)內(nèi)部的治安秩序,,維護(hù)正常經(jīng)營(yíng),保障設(shè)備的安全,,企業(yè)一切工作有序的進(jìn)行是保衛(wèi)工作中的重要職責(zé),。今年由于上半年保衛(wèi)管理工作不到位,勞動(dòng)紀(jì)律松散,,經(jīng)常更換保衛(wèi)隊(duì)員,,在保衛(wèi)執(zhí)勤上出現(xiàn)睡崗等不良習(xí)慣。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的嚴(yán)重性,,加強(qiáng)了保衛(wèi)工作管理措施,,同時(shí)對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行思想教育和人員的更換建立了一系列管理防范措施,對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并落實(shí)整改計(jì)劃,,修建值班崗?fù)?,推?dòng)了業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn),在保衛(wèi)人員人手不足進(jìn)行補(bǔ)充,,整改完善保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)等等,。
二、措施落實(shí),,責(zé)任分明,,有效控制
在安全工作中按照制定的規(guī)章制度,在具體措施工作中落實(shí)以下幾點(diǎn):
1、落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,,根據(jù)具體工作職責(zé)要求確立了安全
保衛(wèi)責(zé)任人,,以而使各自職責(zé)確立,責(zé)任分工,。
2,、建立和健全外來(lái)人員的登記管理制度,外來(lái)車輛出入一律按所規(guī)定制度進(jìn)行管理,。
對(duì)外來(lái)的車輛,,人員做好管理,防止各類被盜案件發(fā)生,。
3,、實(shí)行要害部位夜間值班巡邏制,實(shí)行24小時(shí)值班打卡制,,設(shè)立專門值班室,,每晚有人專門值班,保障公司財(cái)產(chǎn)安全,。
4,、加強(qiáng)日常外來(lái)車輛停放收取衛(wèi)生費(fèi)的管理,嚴(yán)格落實(shí)車輛管理收費(fèi)制度,,有效杜絕私自收款未交公等違規(guī)行為發(fā)生,。
三、抓好結(jié)合,,確保效果
通過(guò)一年的努力,為確保安全保衛(wèi)工作取得實(shí)施,,我們著重抓以下幾點(diǎn):
1,、與各個(gè)部門治安綜合治理和創(chuàng)建平安企業(yè)結(jié)合起來(lái)。
要求內(nèi)部安全保衛(wèi)人員和公司員工要提高安全防范意識(shí),,做到下班后各部門發(fā)放措施落實(shí)到實(shí)處,。通過(guò)安全保衛(wèi)人員的排查,及時(shí)在自己轄區(qū)管理范存在不安全因素提出整改意見,,指導(dǎo)各部門在安全保衛(wèi)工作提高自防能力,。
2、按“普治并舉,,重在治理”的方針,,以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著重點(diǎn),突出違章制度,,使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作走上正軌化,,制度化的前路。
3、與落實(shí)“三防”措施結(jié)合起來(lái),。
“三防”措施是安全保衛(wèi)工作中一項(xiàng)重要的防范措施,。我們?cè)诮∪朔溃锓赖耐瑫r(shí),,重點(diǎn)突出的是技防,。要求公司在辦公大樓,財(cái)務(wù)室,,各個(gè)車間等重要部位安裝電子報(bào)警
和電視監(jiān)控,、消防設(shè)施等,各項(xiàng)防范措施的落實(shí)好給安全保衛(wèi)工作提供了有力的保障,。
總之,,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)及重視下,在治安監(jiān)管方法保衛(wèi)工作方面取得了一定成績(jī),,公司的財(cái)產(chǎn)得到保障,。但由于某些客觀原因的制約,有些方面還得進(jìn)一步加強(qiáng)防范措施方面的投入,。我們保衛(wèi)處全體保衛(wèi)人員決心在今后的工作中加大措施,,不斷開拓保衛(wèi)工作新的思路,提高隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),,使公司的治安保衛(wèi)工作上一個(gè)新的臺(tái)階,。
銷售崗位個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇二
20__年工作中不盡如人意,感情也不如人意,,這段時(shí)間深刻反省,,回首過(guò)去在銷售部的工作,雖然不是很忙碌,,卻也總是找不到時(shí)間認(rèn)真的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),,銷售技巧。除了上班,,大部分時(shí)間都虛度了,,書本很久沒(méi)翻閱了,中專到現(xiàn)在,,也沒(méi)再提升過(guò)自己,,知識(shí)面,還有各方面已經(jīng)停留好長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)進(jìn)展了,。認(rèn)真反省,,真的不應(yīng)該太早享受人生,一點(diǎn)規(guī)劃也沒(méi)有,,難道我希望一輩子都這樣嗎,?就這樣一輩子都活著餓不死就行,?·····
女人還有一次重生的機(jī)會(huì),第一次你沒(méi)得選,,可是第二次是你完全可以選擇和把握的,,我想,現(xiàn)在明白也不會(huì)太遲,。那在我還在等待再次重生的機(jī)會(huì)的時(shí)候,,我決心不再浪費(fèi)青春,不再浪費(fèi)時(shí)間在一些沒(méi)有結(jié)果的事情上,。得好好規(guī)劃下,,如果沒(méi)能遇上重生的機(jī)會(huì),那么從現(xiàn)在起我可以努力的鞏固自己,,打拼我想要的未來(lái),。
對(duì)自己做過(guò)檢討,對(duì)20__年的所有事情,,做個(gè)總結(jié)歸納:
1,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠認(rèn)真。,,工作不夠勤奮,,總會(huì)找些借口給自己偷懶,預(yù)約電話總是做不到每天堅(jiān)持打,。
2,、在工作和生活中,與人溝通時(shí),,說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),總是容易情緒化,,然后出口傷人,,雖是無(wú)意,但是聽者有心,。熟悉的人,聽了當(dāng)開玩笑,,過(guò)了如常交往,。不熟的人,聽了會(huì)銘記在心,,時(shí)時(shí)事事阻攔你,!有的時(shí)候真不知該如何是好。
非常感激領(lǐng)導(dǎo)給予我在陽(yáng)海工作的機(jī)會(huì),,感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年多來(lái)的幫助與支持,、照顧與關(guān)心,這份恩情小嫻一定銘刻在心,在這個(gè)崗位一定盡心盡力為客戶為公司服務(wù)到底,。雖然業(yè)績(jī)不一定最好,,但服務(wù)力一定做到最好。
20__年工作計(jì)劃及對(duì)自己的要求:
1,、建立與客戶的良好溝通,,按照廠家的工作流程要求,完成對(duì)來(lái)店維修車輛的問(wèn)診,、估價(jià),、結(jié)算工作。
2,、保證顧客滿意度的前提下,,提高售后維修收入。
3,、鞏固好與客戶間的關(guān)系,,每個(gè)月培養(yǎng)3個(gè)以上真實(shí)客戶。
4,、每天10訪預(yù)約保養(yǎng)電話
5,、友善溝通,積極處理客戶抱怨并使客戶滿意6鞏固專業(yè)知識(shí),,熟悉汽車構(gòu)造,。
銷售崗位個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇三
x年已經(jīng)過(guò)去了,我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作,,也有了許多的收獲,,借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,提高自己,,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,??偨Y(jié)如下:
我是x年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,,僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,,來(lái)到了貴公司,而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和專業(yè)方面的問(wèn)題,,就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在這里,,請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過(guò)我的部門經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝,!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
當(dāng)然,現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,,比如:對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,,在與客戶的溝通過(guò)程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。
市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,,在銷售過(guò)程中,,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,蘭州要車,,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,、幾乎是從天津港要車,,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提,,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了,。
從x年9月19日到x年12月31日我的總銷量是3臺(tái),,越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),,跑車一臺(tái),,總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,x年的年銷量達(dá)到80臺(tái),,利潤(rùn)達(dá)到160000,,開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心,!隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,取其精華,,去其糟粕,,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。
銷售崗位個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇四
記得在__上班的第一天,,我在晨會(huì)上興奮的說(shuō):“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,,我會(huì)加倍努力的工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,,我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。
從__年__月__日到現(xiàn)在,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,,非常有成就感,。
在此之前的工作中,我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,,無(wú)論忙與累,無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難,,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。
我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流,,人云亦云,;我沒(méi)有搖擺不定,變來(lái)變?nèi)?;我沒(méi)有失去自己,,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí),!說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況,。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),,與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好,。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經(jīng)__認(rèn)證的銷售顧問(wèn),。
在車市火爆的__年,__以__萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍,,__也以__臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從__年__月至今,,我銷售了近一百臺(tái)新車,,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在__年__月完成了單月銷售__臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,,基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。
總結(jié)我成功的原因,,其實(shí)就一個(gè)字,“愛”,!我愛我的職業(yè),,我愛我的品牌,我愛我自己,,我愛我身邊的人,,愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,,再苦再累都不感疲倦,;我喜歡__品牌,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品,;我用樂(lè)觀積極的心態(tài),,去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心,,讓顧客放下內(nèi)心的防御,。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),,自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1,、在自己簽的第一個(gè)訂單中,,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。
2,、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,,導(dǎo)致客戶受驚,,行人輕微受傷,試駕車大面積維修,。
總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失,,深表歉意,;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
為了繼續(xù)工作讓今后工作更進(jìn)一步,,工作計(jì)劃如下,。
1、積極與客戶取得聯(lián)系,,主動(dòng)溝通客戶,,每天都會(huì)更新消息。
2,、對(duì)于加入微信對(duì)車輛感興趣的客戶,,及時(shí)回復(fù),及時(shí)溝通,,找到溝通對(duì)象,,做好溝通,最好能夠讓客戶來(lái)我們店,。
3,、每天電話量不少于200個(gè),至少要加到兩個(gè)微信,。
4,、制定每月業(yè)績(jī)目標(biāo),把目標(biāo)分成三個(gè)階段。
5,、月底反思自己的工作計(jì)劃,,分析自己的工作情況。
銷售崗位個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇五
公司在全體員工的共同努力下,,__專用汽車公司取得了歷史性的突破,,年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?,F(xiàn)將__年工作進(jìn)行總結(jié),。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2,、日常工作表格化
3,、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),,建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,,形成差異化營(yíng)銷,;根據(jù)11年的銷售形勢(shì),我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動(dòng)上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我__公司的專用汽車銷售量,。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來(lái)講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性,;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作,;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理,,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議,;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,做好銷售工作計(jì)劃,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。
上半年,,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,,面對(duì)下半年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,,確保公司__年公司各項(xiàng)工作的順利完成
銷售崗位個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇六
20__年即將過(guò)去了,,現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下:
一,、銷售工作
1、銷售情況20__年銷售891臺(tái),,各車型銷量分別為__331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái),。其中__銷售351臺(tái)。__銷量497臺(tái)較__年增長(zhǎng)__%(__年私家車銷售342臺(tái)),。
2,、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來(lái),,搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,,通過(guò)回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命__為__廳營(yíng)銷經(jīng)理,。工作期間__每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn),。
3,、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,,關(guān)系到__公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收,,為能很好的完成此項(xiàng)工作,,20__年5月任命__為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)__公司的報(bào)表工作,,在工作期間__任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。
4,、檔案管理20__年為完善檔案管理工作,特安排_(tái)_為檔案管理員,,主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__公司等,,工作期間__按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20__年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié),。
二,、下年計(jì)劃
最近一段時(shí)間公司安排下我在__長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于20__年的工作計(jì)劃做如下安排:
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。
2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
3、每日召開晨會(huì),,了解車輛銷售情況,,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí),。
4、銷售人員的培訓(xùn),,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,,使我們的銷售工作更上一層樓,。
6、合理運(yùn)用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7,、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),,對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,,制定衛(wèi)生值日表。
9,、一日工作模式,,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,,日日好才是好,。
最后,在新春到來(lái)之際,,請(qǐng)?jiān)试S我代表__專賣店全體銷售人員,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,,合家幸福,。