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銷售崗位個人工作總結(jié)范文(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-28 06:40:02
銷售崗位個人工作總結(jié)范文(五篇)
時間:2022-12-28 06:40:02     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。

銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇一

1.市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3.注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達(dá)到多贏,。銷售人員年度工作計劃

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,,并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時跟進(jìn)和回訪。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三,、銷售與生活兼顧,快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)

認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,,當(dāng)然宴請不是目的,,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,,更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇二

回顧近一年來的工作,,讓我學(xué)會了不少的規(guī)律,也給我添加了不少見識,,同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗,。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算,、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候,,我認(rèn)為出納工作好像很簡單,,不過是點點鈔票,、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作,,但是當(dāng)我真正投入工作后,,我才知道,我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,,出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。就對一期售房收銀工作來說,雖然工作基本圓滿結(jié)束,,但也有一定的失誤和不足之處,。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條:

1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核,,還要針對姓名,、房號、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對,,如有出入,,立即和銷售人員聯(lián)系。

2,、對于特別優(yōu)惠客戶,,要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠,否則以正常價出售,。

3,、根據(jù)以往經(jīng)驗,有個別客戶在交首付款時,,不能一次性交清簽合同者,,我們不可開具公司收據(jù),以免招來不必要的麻煩,,應(yīng)打臨時收條,,收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4,、為了保證公司財產(chǎn)安全,,在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行,。

5,、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶,。

回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

2,、在工作較累的時候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,今后的努力方向是:

1,、加強理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,,必須通過對財務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),,增強分析問題,、解決問題的能力。

2,、增強大局觀念,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇三

光陰似箭,,20xx即將過去,,回顧這整整一個念頭,生活、工作沒有太大的變化,,平平淡淡的過了一年,,有過開心有過失落,得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,,過去的永遠(yuǎn)過去了,,我不再去想它,只抱定信念,,用一顆赤熱的心迎接新的一年,,相信自己是最棒的。

一,、年度工作情況

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。我于20xx年9月進(jìn)入公司,,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,,熟悉了公司的企業(yè)文化,,學(xué)習(xí)專業(yè)知識。通過了解和熟悉,,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,。

2,、熟悉工作流程,作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員,,熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的,,對以后顧客進(jìn)行分析,研究,,我對顧客的實際情況做較為客觀的預(yù)測,,為下一步工作的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。

3,、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào),。工作的進(jìn)展和完成,離不開公司各個市場的參與,,努力和宣傳,。并且離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心,。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年已經(jīng)結(jié)束,,回想自己在公司3個多月來的工作,,閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

1,、缺乏溝通,不能充分利用資源,。在和顧客溝通的過程中,由于對專業(yè)知識掌握有缺陷,,又礙于面子,,造成講解出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到更好的效果,。俗話說的好“三人行必有我?guī)?,在以后的工作中,我要主動加強和同事的溝通,,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,,從而提高自己。

2,、缺乏計劃性,。在工作過程中,特別是待攻單的顧客,,由于缺乏計劃性,,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,,顧客不買票不說,,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,,我要做事加強目的認(rèn)識,,分清主次矛盾,利用可利用的資源,,爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄,。自己的專業(yè)面狹窄,,對其它專業(yè)知識比較缺乏,回答顧客的其他方面問題拘謹(jǐn),,認(rèn)識不夠,,限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),,充分利用公司資源,,提高自己,爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

20xx年已過去,,雖然我入職時間短,但收獲也不少,。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣,。總結(jié)過去,,展望未來,,20xx年,對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境,,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),,在以后的工作中,,充分發(fā)揮個人能力,配合同事,,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,不斷學(xué)習(xí),善于總結(jié),,也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,,爭取為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。

銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇四

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,,不知不覺地度過了一年,。可是我依然清晰的記得,,當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入市場,,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,,要克服很多問題,,需要付出比以往更多的勞動。這一年來,,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,,成績突出,以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié),。

一,、始終堅持良好的心態(tài)

工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,,我們很容易泄氣,情緒不好,,老想著今日太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,,影響銷售。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力,。

二、察言觀色,,因人而異,,對不一樣顧客使用不一樣促銷技巧

學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快理解我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度,。最終快速針對其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高。

三,、抓到顧客后,,切記不要一味的說產(chǎn)品

此刻品牌多,促銷員更多,,促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,,使自我不能很快被顧客信任,。事實上,顧客僅有信任了你,,理解了你這個人,,才會理解你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客研究時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的,。在工作中我發(fā)現(xiàn)自我也有不少缺點,如耐心不夠,,銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),,取長補短,,做出更好的成績。

曾流過辛勤的汗水,,也流過激動的淚水,,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,,提高著,。所以,我熱愛這份工作,,期望自我今后能歡樂著工作,,同時也能在工作中找到更多的歡樂!

銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇五

今年的工作即將成為歷史,,一年的忙碌就要在此告一段落了,。我對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,,有太多的感慨,、太多的感觸在里面。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié),。

我進(jìn)入公司后,,在公司內(nèi)部理解到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,,公司決定讓我去和代理商接觸,,我也就開始了我的出差生活。

一,、年終答謝會

初到,,我的心境期待而忐忑。我到達(dá)時,,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,,我也迅速地投身其中,。在聽了不一樣講師講課后,感受到了不一樣的講課風(fēng)格,,對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,,我榮欣的擔(dān)任主持人,,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持本事。會議結(jié)束整理過后,,取得了較夢想的成績,,會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多,。

二,、市場服務(wù)

以價格來區(qū)分,彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,,培訓(xùn)工作成果較夢想,能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)進(jìn)取性,,幫忙掌握彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,,促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,,銷售成績不是很夢想,,但基本還是能夠堅持每個店家元以上的銷售業(yè)績,。出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,,又上了一個新的臺階,。

三、工作感想

在這份工作,,并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,,我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司,,天生就是緣份,,我和公司是有緣的??墒歉匾氖枪镜姆諊?、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,,我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快,讓我對公司和我自我充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭,,那里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,,沒有人際斗爭,。那里的氛圍我很喜歡!

在過去的這一年里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗,,銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,,這一年里,我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,,為其選擇適合的產(chǎn)品,。彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,,學(xué)會了去了解顧客的消費本事,,從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力,,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。

從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,,讓我的人生更加豐富。

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