總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇一
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。銷售人員年度工作計劃
6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。
客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認
認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇二
回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規(guī)律,，也給我添加了不少見識,，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,，我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù),。剛剛開始的時候,，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票,、填填支票,、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作后,，我才知道,，我對出納工作的認識和了解是錯誤的,，出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說,，雖然工作基本圓滿結(jié)束,，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1,、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核,，還要針對姓名、房號,、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系,。
2、對于特別優(yōu)惠客戶,，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導簽字)方可優(yōu)惠,，否則以正常價出售。
3,、根據(jù)以往經(jīng)驗,，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者,，我們不可開具公司收據(jù),，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時收條,，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額,。
4、為了保證公司財產(chǎn)安全,，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5,、協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù),，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題,，我認為：
1,、學習不夠。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
2、在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,，今后的努力方向是：
1,、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財務(wù)工作制度,、市場經(jīng)濟理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學習,，增強分析問題、解決問題的能力,。
2,、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,。
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇三
光陰似箭,，20xx即將過去，回顧這整整一個念頭,，生活,、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年,，有過開心有過失落,，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了,，我不再去想它,，只抱定信念,，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的,。
一,、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。我于20xx年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化，學習專業(yè)知識,。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試。
2,、熟悉工作流程,，作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的,，對以后顧客進行分析,，研究，我對顧客的實際情況做較為客觀的預測,，為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據(jù),。
3、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào),。工作的進展和完成,，離不開公司各個市場的參與，努力和宣傳,。并且離不開公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心,。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司3個多月來的工作,，閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源。在和顧客溝通的過程中,，由于對專業(yè)知識掌握有缺陷,，又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯誤,，不能達到更好的效果,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己,。
2,、缺乏計劃性。在工作過程中,，特別是待攻單的顧客,，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果,，顧客不買票不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要做事加強目的認識，分清主次矛盾,，利用可利用的資源,，爭取能達到事半功倍的效果。
3,、專業(yè)面狹窄,。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)知識比較缺乏,，回答顧客的其他方面問題拘謹,，認識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源,，提高自己,，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
20xx年已過去,，雖然我入職時間短,，但收獲也不少,。特別是公司領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去,，展望未來，20xx年,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境，新機遇,，新挑戰(zhàn),，在以后的工作中，充分發(fā)揮個人能力,，配合同事,，高標準要求自己，不斷學習,，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量,。
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇四
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了一年?？墒俏乙廊磺逦挠浀?，當初產(chǎn)品剛剛打入市場，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動,。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出,，以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。
一,、始終堅持良好的心態(tài)
工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今日太倒霉等等,。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢,，信心不足,，影響銷售,。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。
二,、察言觀色，因人而異,，對不一樣顧客使用不一樣促銷技巧
學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快理解我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度,。最終快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。
三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品
此刻品牌多,，促銷員更多,，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自我不能很快被顧客信任。事實上,，顧客僅有信任了你,，理解了你這個人，才會理解你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客研究時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的,。在工作中我發(fā)現(xiàn)自我也有不少缺點,，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,，不斷學習,，取長補短，做出更好的成績,。
曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，提高著。所以,，我熱愛這份工作,，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇五
今年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了,。我對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這一年的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié),。
我進入公司后，在公司內(nèi)部理解到了彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。
一,、年終答謝會
初到，我的心境期待而忐忑,。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,，我也迅速地投身其中,。在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風格,，對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持本事,。會議結(jié)束整理過后，取得了較夢想的成績,，會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二,、市場服務(wù)
以價格來區(qū)分,，彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,，培訓工作成果較夢想,，能夠很好的鼓勵店員的學習進取性，幫忙掌握彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很夢想,，但基本還是能夠堅持每個店家元以上的銷售業(yè)績。出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階。
三,、工作感想
在這份工作,，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作,。能走進公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,?？墒歉匾氖枪镜姆諊⒐纠锏拿總€人,、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導人溝通也一向很愉快,，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這一年里,，我學到了很多新的人生經(jīng)驗,，銷售是一門永遠也學不完的課程，這一年里,，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品。彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中,，學會了去了解顧客的消費本事，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。
從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。
