總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇一
1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。銷售人員年度工作計劃
6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。
6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。
客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認
認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇二
回顧近一年來的工作,，讓我學會了不少的規(guī)律,，也給我添加了不少見識,，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗,。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,，我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算,、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務,。剛剛開始的時候,，我認為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票、填填支票,、跑跑銀行等事務性工作,，但是當我真正投入工作后，我才知道,，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握,。就對一期售房收銀工作來說,，雖然工作基本圓滿結(jié)束,，但也有一定的失誤和不足之處,。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
1,、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核,，還要針對姓名,、房號,、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入,，立即和銷售人員聯(lián)系,。
2,、對于特別優(yōu)惠客戶,，要有優(yōu)惠單(公司領導簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售,。
3,、根據(jù)以往經(jīng)驗,，有個別客戶在交首付款時,，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù),，以免招來不必要的麻煩,，應打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額,。
4,、為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行,。
5,、協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù),，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶,。
回顧檢查自身存在的問題,，我認為：
1、學習不夠,。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。
2,、在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,，今后的努力方向是：
1,、加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對財務工作制度,、市場經(jīng)濟理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關政策的學習，增強分析問題,、解決問題的能力,。
2,、增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領導同事們把工作做得更好,。
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇三
光陰似箭,，20xx即將過去，回顧這整整一個念頭,，生活、工作沒有太大的變化,，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落,，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,，過去的永遠過去了,，我不再去想它,，只抱定信念,，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的,。
一,、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。我于20xx年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化，學習專業(yè)知識,。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試,。
2,、熟悉工作流程,，作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員,，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的,，對以后顧客進行分析,，研究,，我對顧客的實際情況做較為客觀的預測，為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據(jù),。
3,、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào)。工作的進展和完成,，離不開公司各個市場的參與,，努力和宣傳,。并且離不開公司領導的幫助和關心,。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司3個多月來的工作，閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1,、缺乏溝通，不能充分利用資源,。在和顧客溝通的過程中,，由于對專業(yè)知識掌握有缺陷,，又礙于面子,，造成講解出現(xiàn)錯誤,，不能達到更好的效果。俗話說的好“三人行必有我?guī)?，在以后的工作中,，我要主動加強和同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己,。
2,、缺乏計劃性,。在工作過程中，特別是待攻單的顧客,，由于缺乏計劃性,，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果，顧客不買票不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要做事加強目的認識,，分清主次矛盾,，利用可利用的資源,，爭取能達到事半功倍的效果,。
3、專業(yè)面狹窄,。自己的專業(yè)面狹窄,，對其它專業(yè)知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問題拘謹,，認識不夠,，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源,，提高自己,，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
20xx年已過去,，雖然我入職時間短,，但收獲也不少,。特別是公司領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去,，展望未來，20xx年,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境，新機遇,，新挑戰(zhàn),，在以后的工作中，充分發(fā)揮個人能力,，配合同事,，高標準要求自己，不斷學習,，善于總結(jié),，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量,。
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇四
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了一年?？墒俏乙廊磺逦挠浀?，當初產(chǎn)品剛剛打入市場，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動,。這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出,，以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié),。
一、始終堅持良好的心態(tài)
工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今日太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。
二,、察言觀色,，因人而異，對不一樣顧客使用不一樣促銷技巧
學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快理解我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度,。最終快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。
三,、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品
此刻品牌多，促銷員更多,，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自我不能很快被顧客信任,。事實上，顧客僅有信任了你,，理解了你這個人,，才會理解你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客研究時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自我也有不少缺點,，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中，不斷學習,，取長補短,，做出更好的成績,。
曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，提高著。所以,，我熱愛這份工作,，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!
銷售崗位個人工作總結(jié)范文篇五
今年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了,。我對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升,，回顧這一年的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié),。
我進入公司后，在公司內(nèi)部理解到了彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。
一,、年終答謝會
初到，我的心境期待而忐忑,。我到達時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中,。在聽了不一樣講師講課后,，感受到了不一樣的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持本事,。會議結(jié)束整理過后,，取得了較夢想的成績，會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多,。
二、市場服務
以價格來區(qū)分,，彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較夢想,，能夠很好的鼓勵店員的學習進取性,，幫忙掌握彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務產(chǎn)生業(yè)績,。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很夢想,，但基本還是能夠堅持每個店家元以上的銷售業(yè)績,。出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。
三、工作感想
在這份工作,，并不是我踏入社會大學的第一份工作,，我換過好幾份工作。能走進公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的?？墒歉匾氖枪镜姆諊?、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一向很愉快,，讓我對公司和我自我充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭,。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這一年里，我學到了很多新的人生經(jīng)驗,，銷售是一門永遠也學不完的課程,，這一年里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品,。彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學會了去了解顧客的消費本事,，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。
從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。
