人生天地之間,,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇一
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí),?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,,這樣對(duì)我們"追求高品質(zhì)"的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
(六)發(fā)貨及派車問題,。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容.
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇二
(一),、確保日常運(yùn)行穩(wěn)定
按照操作規(guī)范嚴(yán)格做好系統(tǒng)維護(hù)、權(quán)限管理,、差錯(cuò)處理,、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等日常維護(hù)工作,以及在新系統(tǒng)下的業(yè)務(wù)流程修訂工作,,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。
(二)、繼續(xù)做好賬戶管理
嚴(yán)格賬戶日常管理,,杜絕不合格賬戶,,做好賬戶管理系統(tǒng)的升級(jí)測試與上線工作。
(三),、準(zhǔn)備新一代系統(tǒng)上線
上海新一代系統(tǒng)將在20xx年上線,,積極做好準(zhǔn)備工作。
(四),、配合各項(xiàng)新業(yè)務(wù)做好后臺(tái)支持工作
配合開放式基金,、融資融券、股指期貨,、ib業(yè)務(wù)等做好系統(tǒng)測試,、流程制定,、系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作,。
(五)、繼續(xù)做好清算工作
做好日常清算工作,,開展清算dvpt+1業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),。
(一)籌建新設(shè)營業(yè)部
在20xx年上半年完成新設(shè)營業(yè)部籌建及開業(yè)驗(yàn)收工作。
(二)加強(qiáng)投資者教育服務(wù)點(diǎn)建設(shè)
對(duì)**年建立的投資者教育服務(wù)點(diǎn)的功能進(jìn)行細(xì)化,,完善服務(wù)功能,,建立成熟的投資者教育服務(wù)內(nèi)容體系。
(一),、建立健全營銷制度
針對(duì)異地券商新開營業(yè)部的競爭,,修訂與完善營銷策略,制定適合各營業(yè)部當(dāng)?shù)氐膫蚪鸩呗?,指?dǎo)營業(yè)部制訂營銷方案,,協(xié)助營業(yè)部穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,開發(fā)新客戶,搶占市場先機(jī),。
(二),、加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在合規(guī)運(yùn)行的前提下,嚴(yán)格按照監(jiān)管要求,,做好經(jīng)紀(jì)人規(guī)范管理,,培養(yǎng)優(yōu)秀的的營銷人才。及時(shí)完成包含了經(jīng)紀(jì)人和客戶經(jīng)理二種模式的營銷管理(經(jīng)紀(jì)人)系統(tǒng)的測試與上線,。
(三),、繼續(xù)開展銀證合作
對(duì)銀證合作的渠道統(tǒng)一規(guī)劃,推進(jìn)與重點(diǎn)合作銀行的合作力度,,
對(duì)合作銀行的新建網(wǎng)點(diǎn)的合作及時(shí)跟進(jìn),,建立銀證合作管理指引,規(guī)范管理,。
(四),、繼續(xù)加大基金營銷力度
與基金公司加強(qiáng)合作,努力爭取更多的代銷品種,,拓展渠道,;力爭與其他基金公司合作,交換交易量,;開展產(chǎn)品推介會(huì),、策略研討會(huì)等多種類型的活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的基金營銷力度,,協(xié)助營業(yè)部提供持續(xù)性的服務(wù),;進(jìn)一步做好信息管理平臺(tái)的升級(jí)改造工作。
(一),、提高客戶服務(wù)水平
制定完善客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指引,,并通過客戶需求調(diào)研、客戶數(shù)據(jù)收集,、客戶分析和分類,,了解客戶的行為和偏好,輸出客戶特征數(shù)據(jù),,督促營業(yè)部根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營客戶,,對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)與營銷。收集前臺(tái)營業(yè)部經(jīng)紀(jì)人和客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)需求,,向后臺(tái)研究所,、理財(cái)部等支撐部門派發(fā)工單,由其匯總提供咨詢產(chǎn)品與信息,,再由客服人員通過短信,、電話,、郵件、對(duì)面溝通等形式,,為營業(yè)部目標(biāo)客戶定期提供產(chǎn)品和服務(wù),,以切實(shí)提高服務(wù)水平。
(二),、開發(fā)客戶服務(wù)支持系統(tǒng)
1,、搭建客戶經(jīng)理工作平臺(tái)
為營業(yè)部客戶經(jīng)理提供資訊信息查詢、活動(dòng)信息查看,、服務(wù)產(chǎn)品定制,、聯(lián)系臺(tái)賬登記、客戶信息查詢,、客戶資料管理,、業(yè)務(wù)需求提交等權(quán)限。
2,、開發(fā)投資理財(cái)客戶端
這是一個(gè)集股市行情,、快捷交易和投資資訊分析為一體的證券投資綜合理財(cái)平臺(tái),由研究所與營業(yè)部資訊分析專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同搭建,,全面服務(wù)于證券的交易客戶,,根據(jù)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的資訊服務(wù),遵循“等級(jí)越高可享受的咨詢服務(wù)越多”的原則提供服務(wù),。
3,、完善短信服務(wù)平臺(tái)
開通短信上行方式定制、點(diǎn)播功能,, 并開發(fā)短信上行方式對(duì)客戶進(jìn)行問卷調(diào)查及分類功能,。開通帳戶提醒和帳戶管家業(yè)務(wù)(該業(yè)務(wù)可提供指定資金帳戶上持倉股公告及異動(dòng)情況,是目前公司sp短信最受歡迎的欄目),。
(三),、加強(qiáng)大客戶服務(wù)
1、開展系列的股評(píng)及主題講座
09年將根據(jù)《財(cái)富大講堂》設(shè)計(jì)的活動(dòng),,舉辦大型活動(dòng)與高峰研討會(huì),,主要服務(wù)于公司傭金貢獻(xiàn)前600名大客戶即白金卡以上客戶,主題講座主要服務(wù)于公司傭金貢獻(xiàn)前20xx名大客戶即銀卡以上客戶,。
2、提供咨詢產(chǎn)品定制服務(wù)
由大客戶根據(jù)分類級(jí)別自主通過電話,、網(wǎng)站,、短信上行等方式定制權(quán)限內(nèi)相應(yīng)的咨詢產(chǎn)品、理財(cái)客戶端,、短信產(chǎn)品等,。
3,、繼續(xù)開展俱樂部理財(cái)沙龍活動(dòng)
福神俱樂部繼續(xù)為大客戶提供諸如理財(cái)沙龍、聯(lián)誼交流,、健身活動(dòng)等服務(wù),,憑借研究所分析師團(tuán)隊(duì)和豐富的理財(cái)資訊為服務(wù)手段,為大客戶提供一個(gè)集休閑交流與投資理財(cái)于一體的理財(cái)場所,。
(一),、做好股指期貨準(zhǔn)備工作
根據(jù)股指期貨的開展情況,聯(lián)合媒體適時(shí)舉辦仿真或?qū)嵄P的操盤大賽,;做好目標(biāo)客戶的分類工作,,幫助營業(yè)部發(fā)現(xiàn)潛在的客戶群,培育股指期貨目標(biāo)客戶,;召開股指期貨業(yè)務(wù)講座,、沙龍等活動(dòng),或在平面媒體開設(shè)股指期貨專欄,;做好股指期貨業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析工作,,指導(dǎo)營業(yè)部開展業(yè)務(wù);協(xié)助營業(yè)部開設(shè)ib業(yè)務(wù)咨詢熱線,。
(二),、做好融資融券業(yè)務(wù)開展工作
上報(bào)融資融券業(yè)務(wù)試點(diǎn)申請(qǐng)材料,完成融資融券業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試,;進(jìn)行融資融券業(yè)務(wù)的組織建設(shè)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),,與同行業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流。
(三),、拓展業(yè)務(wù)品種,,增加創(chuàng)收渠道
加強(qiáng)與國外投資機(jī)構(gòu)的接觸,提升公司軟硬件設(shè)施,,提供qfii業(yè)務(wù)平臺(tái),,爭取實(shí)現(xiàn)qfii代理業(yè)務(wù)零的突破;協(xié)助投資銀行部做好新三板業(yè)務(wù)的開展,;配合資產(chǎn)管理部做好新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及營銷工作,,對(duì)產(chǎn)品推出時(shí)機(jī)加以建議;加強(qiáng)和信托等金融公司的聯(lián)系,,爭取將其產(chǎn)品引入營業(yè)部,,提供通道服務(wù)。
對(duì)營業(yè)部定期進(jìn)行合規(guī)性檢查
配合風(fēng)控部對(duì)營業(yè)部各類業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)性檢查,,對(duì)一線員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和規(guī)范監(jiān)督,;對(duì)經(jīng)紀(jì)人合規(guī)情況進(jìn)行檢查;開展基金銷售業(yè)務(wù)合規(guī)檢查,。對(duì)即將推出的股指期貨,、融資融券等創(chuàng)新產(chǎn)品做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作,。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇三
現(xiàn)在時(shí)間已是20xx年x月,公司運(yùn)作已經(jīng)快2個(gè)月啦,,在這熱浪似火的季節(jié),,業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善,就為打造一個(gè)非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì),,來提升公司市場競爭力和影響力,,最終實(shí)現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長。現(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo),、各部門對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流、工作目標(biāo),、日常工作管理等來同步公司的發(fā)展方向,,完成公司的任務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃:
通過這一年年的時(shí)間,,實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定,、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝聚力,、有激情,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍;同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升,、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績目標(biāo)為50臺(tái)/月(最低考核業(yè)績30臺(tái)/月),,并且每月有所遞增。
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門,,而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門,、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào),,團(tuán)結(jié)就是力量!公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來后可以通過會(huì)議,,征得總經(jīng)理的書面或口頭確認(rèn)后明確下來等等,,規(guī)范部門相互間的辦事流程,讓具體事件落實(shí)到人,。
為了提高產(chǎn)品知識(shí),、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作,、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下:
1,、每周四下午(3:00:-6:00)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟及有這方面技能的同事主講,,以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。
2,、星期一中午(1:00-2:00)以例會(huì)的形式進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告,同事組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享,,博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務(wù)能力,。
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo),,有質(zhì)有量完成今天工作并做好報(bào)表記錄,,同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃;每周末對(duì)自己該周的工作進(jìn)行總結(jié),,寫好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來,。
前三個(gè)月工作方向?yàn)椋?/p>
(1)布置好固定3個(gè)展示點(diǎn),,便于業(yè)務(wù)部擴(kuò)寬銷售渠道及做好宣傳推廣,;
(2)另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷活動(dòng),;
(3)運(yùn)作至少2個(gè)以上的加盟商,;
(4)通過至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護(hù)每2天時(shí)間對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容的更新維護(hù),,有利于客戶更快捷尋找到我們;
(5)業(yè)務(wù)部員工保持固定5人,,經(jīng)理1人,機(jī)動(dòng)主管1人,,業(yè)務(wù)員3人,。
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí),,應(yīng)相互學(xué)
團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步,。做好每天的工作日?qǐng)?bào),周報(bào)以及工作計(jì)劃,。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查,,并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核,,作為獎(jiǎng)懲的依據(jù),。
2,、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,,專門制訂一套可行的操作制度,,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度,、每月總結(jié)等方面。
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的,,這就需要業(yè)務(wù)人員:
1、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場計(jì)劃執(zhí)行,,學(xué)習(xí)好產(chǎn)品知識(shí),,專業(yè)技能,,在市場上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。
2,、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷推廣,,利用各大論壇,、微信,、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播,,開拓業(yè)務(wù)視角,,找尋有價(jià)值的潛在客戶,。
3、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息,,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,,使之成為一種習(xí)慣,,可以幫助我們拓展銷售空間,。
通過以上六點(diǎn),,把計(jì)劃付諸實(shí)施,,20xx年的業(yè)務(wù)開展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌,,業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇四
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán),。雖入職時(shí)間較短,,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍,。在這個(gè)崗位上,我明臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí),。
在新的一年里,,我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下:
首先,,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外,,剛剛接觸這個(gè)行業(yè),,對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教,。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,,希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次,,學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,,鍛煉自己的實(shí)際操作能力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,,都是我面臨的新的工作,。由此,我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,,對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。
第三,,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),,我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),,為公司創(chuàng)利!
第四,,積極開拓新業(yè)務(wù),,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,,并持之以恒地跟蹤,,相信長久的付出總會(huì)有一定的成效,。
第五,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),,以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議:
一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,,申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào),并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用,。
二,、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。
三,、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,,我將受益不少,。同時(shí),,我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇五
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,??紤]地廣人多,,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作。
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3.注重績效管理,,對(duì)績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流。
客戶,、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會(huì),,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流,。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇六
隨著廣東沃普公司規(guī)模的日益壯大,,增強(qiáng)公司市場競爭力和律師行業(yè)影響力,,最終實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo),,是今年網(wǎng)銷部工作的主要指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南。因此,,作為網(wǎng)銷部門的主要負(fù)責(zé)人,,如何響應(yīng)公司發(fā)展目標(biāo)?如何完成今年的營銷任務(wù)?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要大家投入更多的熱情以及更加精細(xì)化的工作。
一,、網(wǎng)銷部年度目標(biāo):案件類:120個(gè)意向客戶 10個(gè)成交客戶 注冊類:200個(gè)意向客戶 10個(gè)成交客戶
1、招兵買馬:招募銷售精英,,組建團(tuán)隊(duì);
2、員工培訓(xùn):組織本部門參加內(nèi)部和外部培訓(xùn),,提高自身硬實(shí)力;
3,、績效考核:對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行打分考核+平時(shí)考核相結(jié)合;
4,、薪資待遇:按照本部門結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,,給予員工合理報(bào)酬;
5,、獎(jiǎng)懲機(jī)制:公平公正,、一視同仁對(duì)員工進(jìn)行考核,,懲罰不是目的,是為了管理和促進(jìn)部門目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ);
6,、團(tuán)隊(duì)管理:有效管理部門人員,,激發(fā)他們的斗志和激情,,上下團(tuán)結(jié)一心,為實(shí)現(xiàn)部門年度目標(biāo)而奮斗!
7,、學(xué)習(xí)充電:要求本部門人員以空杯式的心態(tài),,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技巧和先進(jìn)的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,更好的服務(wù)于本職工作,。
1,、人才招聘:計(jì)劃在xx年1月5日之前,,招募3-5名合作伙伴,,組建“雄鷹團(tuán)隊(duì)”,。借助“網(wǎng)絡(luò)營銷,、電話營銷,、地面營銷,,三網(wǎng)合一的營銷手段,開拓和搶占東莞法律市場,。利用百姓網(wǎng),、官方人才網(wǎng)站等渠道招募人才;
2、培訓(xùn)拓展:
1,、xx年1月6日上午9點(diǎn)在會(huì)議室進(jìn)行《在職人員培訓(xùn)》(電話話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷,、陌生拜訪);
2、公司每個(gè)星期周六上午有法律知識(shí)培訓(xùn),,可以相互學(xué)習(xí),,加深理解,,有利于開展業(yè)務(wù)工作;
3,、xx年1月13日上午組織本部門去東莞水濂山森林公園爬山并進(jìn)行戶外拓展培訓(xùn),,以游戲培訓(xùn)為主,,目的是為了凝聚部門人員團(tuán)結(jié),,增進(jìn)了解和溝通,,提高協(xié)同作戰(zhàn)的能力!
④,、本部門所有人員都有機(jī)會(huì)參加由公司舉辦的酒店法律講座,,一睹中國企業(yè)家的風(fēng)采和火爆的銷售場景,領(lǐng)悟和摸準(zhǔn)老板的消費(fèi)心理和法律需求;
3,、考核方案:本部門實(shí)行“打分制度”加“行政日??记凇毕嘟Y(jié)合
備注:a級(jí)(80-100分)為優(yōu)秀 b級(jí)(60-79分)為合格 c級(jí)(0-59分)為不及格;
員工最終成績=自我評(píng)價(jià)*40%+主管測評(píng)*60%
福利薪資:人員工資: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿補(bǔ)貼100元 伙食補(bǔ)貼100元 全勤獎(jiǎng)100元);
提成方案:成功接案件一例 1000元;公司的商標(biāo) 100元/個(gè) 如該公司申請(qǐng)10個(gè)*100=1000元;個(gè)人/公司知識(shí)產(chǎn)權(quán) 200元/個(gè) 如申請(qǐng)10個(gè)*200=20xx元;
4,、賞罰規(guī)定:
設(shè)置:“月冠軍獎(jiǎng)” 300元 (公司月底兌現(xiàn)承諾);
設(shè)置:開單“頭炮獎(jiǎng)” 100元 (部門主管當(dāng)場兌現(xiàn)承諾);
5,、團(tuán)隊(duì)管理:
1),、依據(jù)公司相關(guān)規(guī)則制度,,一視同仁,、嚴(yán)格落實(shí)、做到公平公正,、不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化;
2),、發(fā)現(xiàn)人員在工作上的問題,,及時(shí)進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo),規(guī)定每個(gè)星期三上午開中會(huì);
3),、每天上午9點(diǎn)之前發(fā)電子檔“工作日志”到部門主管這里;
4)、以身作則,,遵守公司規(guī)章,,以親和力和公平公正實(shí)現(xiàn)管理人員和營銷人員之間的距離更接近,促進(jìn)本部門的人員團(tuán)結(jié),。
全勤獎(jiǎng):有遲到、早退,、請(qǐng)假等情況,,該月的全勤獎(jiǎng)取消;
執(zhí)行力:首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 記小過;
頂撞上司,,毆打辱罵,,出言不遜,,罰300元并記大過存檔;
6,、學(xué)習(xí)計(jì)劃:
1),、讀書閱覽:充分利用東莞圖書館的資源和地理優(yōu)勢,,只需辦一張讀者證,,就可以讓自己博覽群書,,增長見識(shí)和見解,,提升自己的業(yè)務(wù)能力,管理能力,,社交能力等等;
2),、社會(huì)實(shí)踐:多參加?xùn)|莞市區(qū)志愿和義工服務(wù),擴(kuò)展社會(huì)人脈,,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)既可以獲得友誼,還可以學(xué)習(xí)和鍛煉自己的適應(yīng)社會(huì)的能力;
3),、講座培訓(xùn):利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,在線試聽名師講座和東莞圖書館每周六日下午2點(diǎn)在4樓報(bào)告廳有精彩的免費(fèi)講座,,大家不妨去聽聽看,,效果很不錯(cuò),讓人受益匪淺;
總之,,我們會(huì)盡心盡力開拓東莞目標(biāo)市場,,朝著本部門設(shè)計(jì)的年度目標(biāo),,一如既往,,努力拼搏為沃普公司創(chuàng)造價(jià)值!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇七
最終確定總監(jiān)模式,,公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變化,。這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),,但相對(duì)來看開拓力度就有所滯后,,這一點(diǎn)應(yīng)該在業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善,,及時(shí)掌握第一手信息,,決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者,,沒有敏銳的市場洞察力,就容易喪失目標(biāo),,迷失方向,,市場地位也得不到提升,,一直是跟隨市場步伐,,而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。內(nèi)外結(jié)合”改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃,,所謂“內(nèi)”:
1,、就是增加信息搜索人員(2人)有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn),,能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力,。
2,、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類,,技術(shù)部門的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同,,這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,,以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的勝利率,。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標(biāo),,勝利比率不高影響技術(shù)部的軍心,其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,,從而喪失搜索信息的信心。
業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的這就開始指“外”:
1,、充分利用網(wǎng)絡(luò),,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,,而公司原本就是從事信息產(chǎn)業(yè),,但對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠,甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無法跟進(jìn)的情況,。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,,開拓業(yè)務(wù)視角,,積極參與,,有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的,。
2,、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,,就有一些成功的例子,,這種資源是非常珍貴的也是需要重點(diǎn)維系的加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,,使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,,一定要加強(qiáng)處理,,合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
挖掘工作是一定要作的需要發(fā)掘客戶潛力,,要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,。同時(shí)也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,,這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),,也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào),,但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的換言之,,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪,,及時(shí)反映,,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,,業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的步伐不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果,。而人員潛力挖掘方面,,就是提高工作技能、加快工作效率,、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,定期的公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽,,以及勤下工地,,深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。
有具體的分工以及職責(zé),,目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,。而基層員工目前只有五人,,從公司的發(fā)展角度來看,,需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,,專門制訂一套可行的操作制度,,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼,、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面,。
或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作方法不一致現(xiàn)象,,公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的為了完成任務(wù)。如何防止此類現(xiàn)象的呈現(xiàn),,和盡量減少因此發(fā)生的不良后果,,也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇八
業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo),、各部門對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流工作目標(biāo),、日常工作管理,、來同步公司的發(fā)展方向,,完成下半年的任務(wù)為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃草案:
1、總體規(guī)劃
2,、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)
3,、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流,
4,、工作目標(biāo)
5、日常工作管理
6、業(yè)務(wù)拓展方向
通過下半年的時(shí)間,,實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練,、有凝聚力,、有激情,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍;同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績目標(biāo)為20萬/月(最低考核業(yè)績10萬/月),,并且每月有所遞增,。
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門,,在競爭激烈的商業(yè)社會(huì)業(yè)務(wù)部門顯得尤為重要,。而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各部門,、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào),,團(tuán)結(jié)就是力量!公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來后可以通過會(huì)議,,征得總經(jīng)理的書面或口頭確認(rèn)后明確下來等等,。規(guī)范部門相互間的辦事流程,,讓具體事件落實(shí)到人。為了完成任務(wù),,或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),,和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,,是業(yè)務(wù)部門工作的一個(gè)重點(diǎn)。做好了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。如此良性運(yùn)轉(zhuǎn)最終能使業(yè)務(wù)部與公司各部門,、公司客戶運(yùn)作高效協(xié)調(diào);極大地提高公司在市場中團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)的能力
為了提高產(chǎn)品知識(shí),、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作,、可行且行之有效的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下(兩小點(diǎn)):
1,,每周三下午或晚上對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟的老業(yè)務(wù)員及有這方面技能的同事主講.,以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí),。
2,,以列會(huì)的形式組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享,博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務(wù)能力;同時(shí)進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告,。
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo),,有質(zhì)有量完成今天工作;(內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé))同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃。每周末對(duì)自己該周的工作進(jìn)行總結(jié),,寫好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來,。并且結(jié)合內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)完成每日工作。
1,,業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí),,應(yīng)相互學(xué)團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步,。做好每天的日?qǐng)?bào),,周報(bào)以及工作計(jì)劃,公司對(duì)業(yè)務(wù)員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查,,并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核,,作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。業(yè)務(wù)人員必須調(diào)整每天天的工作狀態(tài),,每天保持積極的工作態(tài)度,,有目標(biāo)、有激情的投入到工作當(dāng)中去,。上班時(shí)間,,不得利用電腦玩游戲或作與工作無關(guān)的事情(違規(guī)者納入獎(jiǎng)懲考核)。
2,,業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,,專門制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制,、培訓(xùn)計(jì)劃,、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面,。
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的,,這就需要業(yè)務(wù)人員:
1,、充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,,而公司前期主要用力于電子商務(wù)的推廣,,所以利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開拓業(yè)務(wù)視角,,找尋有價(jià)值的潛在客戶是我們前期的工作重心,。
2、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息,,這種資源是非常寶貴的,,也是需要重點(diǎn)維系的,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,,使之成為一種制度一種習(xí)慣,,這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養(yǎng),。通過以上六點(diǎn),,把計(jì)劃付諸實(shí)施,20__年下半年的業(yè)務(wù)開展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌,,業(yè)務(wù)部一定努力完成20__年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)!
(附:待制定業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲機(jī)制}
業(yè)務(wù)部
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇九
做好xx年廣告創(chuàng)收工作,,對(duì)開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義,,做好xx年廣告創(chuàng)收工作,,對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,,我要調(diào)整好工作思路,、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作,。
通過xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),,我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,,我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn):
充分利用現(xiàn)有資源,,盡努力、限度的開拓廣告市場,。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí),,也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量,、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略,、開發(fā)新的領(lǐng)域,。
1,、在第一季度,以市場鋪墊,、推動(dòng)市場為主,,擴(kuò)大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,,但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。
2、在第二季度的時(shí)候,,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,,廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,,夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā),。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,,白酒,、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。
4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,,一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí),、投放策略,、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,,在xx年末的時(shí)候,,我報(bào)考了**大學(xué)的****專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,,我將系統(tǒng)地,、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際,。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用,。
以上,是我對(duì)xx年的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。xx年,,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),,提高工作,、業(yè)務(wù)能力,。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇十
“20xx年我國外貿(mào)進(jìn)出口形勢將比較嚴(yán)峻,要繼續(xù)穩(wěn)定出口,、擴(kuò)大進(jìn)口,,才有利于我國經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)發(fā)展?!鄙虅?wù)部國際貿(mào)易談判副代表崇泉說,。20xx年,歐美外需市場的情況不會(huì)有根本性好轉(zhuǎn),,國內(nèi)各種綜合成本上漲的壓力也將持續(xù),。我國在外貿(mào)出口上將重點(diǎn)開拓對(duì)發(fā)展中國家,特別是新興經(jīng)濟(jì)體的出口,。
針對(duì)目前國內(nèi)國際形勢的特點(diǎn),,結(jié)合我行現(xiàn)實(shí)情況及客戶定位情況,作出如下工作計(jì)劃:
1,、維護(hù)現(xiàn)有客戶,。及時(shí)了解現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)需求及他行的營銷政策,避免存量客戶流失,;
2,、通過渠道拓展新客戶。做國際業(yè)務(wù)的客戶具有較強(qiáng)的局限性,,我們通過渠道了解到所有發(fā)生國際業(yè)務(wù)客戶的名錄,,再結(jié)合我行客戶經(jīng)理龐大的`人脈覆蓋面,挑選出目標(biāo)客戶,,進(jìn)行走訪,,了解需求及他行政策,進(jìn)而制定合理方案,,營銷新客戶,;
3、通過政府及相關(guān)部門需找項(xiàng)目,。為了加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)的營銷力度,,我們準(zhǔn)備與省市財(cái)政部門,、外管局,、商務(wù)廳等機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系,通過方方面面的人脈資源,,打聽相關(guān)項(xiàng)目的訊息,,結(jié)合我行實(shí)際情況,制定可行的方案,,營銷優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,;
4,、通過客戶產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務(wù)。通過存量公司業(yè)務(wù)客戶,,拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國際業(yè)務(wù),。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。通過我行現(xiàn)階段開展的業(yè)務(wù),,我們系統(tǒng)的、完整的學(xué)習(xí)每項(xiàng)業(yè)務(wù),;
2,、各司其職,做好支行的服務(wù)管理工作,。通過部門內(nèi)部的分工,,明確各人的工作職責(zé),并針對(duì)自己的工作多學(xué)習(xí),、多整理,,提高工作效率;
3,、加強(qiáng)同業(yè)借鑒,。在國際業(yè)務(wù)領(lǐng)域,其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務(wù)品種非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒,,通過學(xué)習(xí)借鑒他行的先進(jìn)管理方式及業(yè)務(wù),,可以拓展我們的思路,在明年的工作中,,我們在有條件的基礎(chǔ)上,,多聯(lián)系同業(yè)機(jī)構(gòu),派員專項(xiàng)學(xué)習(xí),,并在本部內(nèi)推廣創(chuàng)新,,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1,、加強(qiáng)溝通,,尋找更多政策傾斜。哈管部是我們的大本營,,目前哈埠的國際業(yè)務(wù)與總行密不可分,,我們充分的利用總行的資源,為我們的客戶拓展搭造平臺(tái),;在拜會(huì)客戶時(shí),,還可與總行相關(guān)人員一同前往,獲得更有利的政策支持;
2,、借鑒兄弟分行管理經(jīng)驗(yàn),。外埠的部分分行設(shè)有國際業(yè)務(wù)部,特別是大連,,天津等國際業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的地區(qū),,我們充分學(xué)習(xí)他們的管理優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,,提升自身素質(zhì),;
3、加強(qiáng)與支行的溝通,,初期項(xiàng)目共同營銷,。支行國際業(yè)務(wù)開展的主要瓶頸在于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,下一步我們準(zhǔn)備將手里儲(chǔ)備的項(xiàng)目挑選幾家支行共同營銷,,并在這些支行開展業(yè)務(wù),,提高支行對(duì)國際業(yè)務(wù)的營銷興趣及信心,并且通過業(yè)務(wù)鍛煉其從業(yè)人員的能力及素質(zhì),;
4,、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)國際業(yè)務(wù)部及支行相關(guān)從業(yè)人員基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),,提升其國際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及理論能力,,為其營銷管理奠定基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇十一
業(yè)務(wù)部:業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息,,而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下,,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。
制定xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì),。實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu), 實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力況合理性,、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售,,把握市場機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣, 信息收集反饋,、及時(shí)修正銷售方案,,挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。
春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括:產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn) 應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn),。
使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用,切勿濫竽充數(shù),。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù),,
許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海,、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)xx年負(fù)責(zé)的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂,自己區(qū)域聯(lián)系的極少,,都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!
集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作,。做好每天的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,并且開會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌,,擴(kuò)大特雅麗在西北市場占有率,建議公司xx在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場的趨勢!
xx年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機(jī)系列!xx年初就要求總部專門技術(shù)人員對(duì)廣告機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇十二
加強(qiáng)日常管理,,提高工作效率,,節(jié)約運(yùn)行成,鞏固工作業(yè)績,。
1,、繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)制度,重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶情況及進(jìn)展,,遇到的實(shí)際困難,,能解決的當(dāng)場解決,解決不了的小組討論后上報(bào),;同時(shí),,了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況,,做到心與心溝通,,鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力,減少人員流失,。
2,、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力,公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來的先進(jìn)工作理念,,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì),。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,要走出去,,拜訪客戶,,請(qǐng)進(jìn)來了解客戶,繼續(xù)參加國際教育展會(huì),,積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì),,小型沙龍,大型公開課等,。
3,、了解國際銷售態(tài)勢和方向,協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制,;及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),,積極尋求尋找客戶的新辦法,爭取每月走出去培訓(xùn)一次,。
提高人才質(zhì)量,,打造優(yōu)秀團(tuán)組,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,提高工作業(yè)績,。
1,、人才聘用遵循實(shí)用性,不多不少,、不高不低,,四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè),,大專生能做可不用博士,。本年度外貿(mào)部計(jì)劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù),、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名,。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ),,充分發(fā)揮個(gè)人才能,,做到人盡其才,才盡其用,,盡可能的防止人才流失,。根據(jù)工作實(shí)際在本部門成立客戶研討組,特別針對(duì)重點(diǎn)客戶,、大型客戶分析,、定位、報(bào)價(jià),、回復(fù)等有計(jì)劃地進(jìn)行小組討論,,群策群力,知識(shí)互補(bǔ),。
3,、同時(shí)我們計(jì)劃在本部門內(nèi)組建一支專門對(duì)國際直銷網(wǎng)店(亞馬遜、ebay)進(jìn)行研學(xué),、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍,。一個(gè)月內(nèi)成建,上傳產(chǎn)品信息(網(wǎng)店主要以卡,、測評(píng)為主),,并逐步完善,爭取在第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售,,而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,。
發(fā)揮平臺(tái)效果,充分挖掘資源,,大膽開拓市場,,強(qiáng)化核心理念,。
1、現(xiàn)今的電子商務(wù)b2b平臺(tái)知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴),, global source(環(huán)球資源),,made-in-china(中國制造網(wǎng))對(duì)照三大平臺(tái)運(yùn)營資源,采取各種措施不斷鼓勵(lì)部門成員繼續(xù)尋找,、開發(fā)更多的國外代理商,,合作伙伴,特別是其他同行的合作伙伴,。有效提高平臺(tái)資源,,盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。
2,、完成資源擴(kuò)展的同時(shí),,開拓新的英文網(wǎng)站,力爭在5月1日前成建完畢
投入使用,,有計(jì)劃地定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升,,安排專人負(fù)責(zé),每月不少于兩次,。新網(wǎng)站建立后,,下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣,利用雙喜,、谷歌,, 亞馬遜、ebay,、b2b進(jìn)行推廣,。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,每月至少向前提升兩個(gè)排名,。
2,、與阿里巴巴建立合作關(guān)系,更有效的提升產(chǎn)品的排名,,同時(shí)積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會(huì),提高業(yè)務(wù)水平,。
3,、做好網(wǎng)評(píng)的英文資料和宣傳冊,在網(wǎng)上進(jìn)行推廣,;5月份完成網(wǎng)評(píng)的翻譯和測試工作,,盡快實(shí)現(xiàn)0突破;根據(jù)國外客戶的要求提升omr現(xiàn)有應(yīng)用軟件,。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo) 業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃表篇十三
公司業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息,,而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下,,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。接下來的業(yè)務(wù)部的工作計(jì)劃如下:
春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括:產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
使年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用,,切勿濫竽充數(shù),。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù),,
許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海,、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)12年負(fù)責(zé)的市場,!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂,,自己區(qū)域聯(lián)系的極少,,都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤,!
集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作,。做好每天的工作計(jì)劃和工作總結(jié),。
以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,并且開會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
為進(jìn)一步打響“xxx”品牌,,擴(kuò)大特雅麗在西北市場占有率,建議公司20xx在xx還有xx當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳,!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場的趨勢,!