總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

機關(guān)個人年終總結(jié)開頭 機關(guān)個人年終總結(jié)簡短篇一

一,、加強學習,，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作,，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰,，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴以律己,，寬以待人，作風務實不浮夸,。某某年,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難,，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下,，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。

日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡應用知識,，通過種種形式多樣的學習,，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性,、鑒別力,，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的的辦法,。

二,、解放思想,全面提升政務管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案,、印鑒管理,、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息,、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈,。

在工作中，我始終樹立服務于建設(shè)工作的大局意識,，堅持按照“干大事,，從細節(jié)做起,，做小事,，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性,。某某年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務,并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進了局各項工作的順利進行,。

1、綜合文字工作得到加強,。某某年,，辦公室起草了各類請示、報告,、講話,、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤,、學習,、財務、考核等制度十余項,，形成書面文字材料某某余篇,。

2、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務管理,。制定了考勤制度,、學習制度、值班制度,、文書鑒定制度,、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范,、科學,有章可循,。

3、加強對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作作風,，搞好辦公室自身建設(shè),。一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感,，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導,、同志們的信認,，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度,，勞動紀律，值班制度,、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范,。

三,、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平

作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想,。

1、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

2、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想,。

四,、存在的問題

某某年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來,，仍然存在很多不足的地方：

1,、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿滿足于目前會的,、已掌握的知識,，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,，以使自己的工作更上一個臺階,。

2、管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人,，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高,。

3,、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,。

五,、明年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路,，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1,、繼續(xù)加強學習,，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì),，并堅持部門周例會制度,，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務學習,，進一步提高辦公室整體素質(zhì),。

2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針,，為領(lǐng)導正確決策,，科學決策提供參謀和服務。

3,、加強與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高,。

機關(guān)個人年終總結(jié)開頭 機關(guān)個人年終總結(jié)簡短篇二

一年以來,，我根據(jù)__街道辦事處的工作安排，從計生辦到信訪辦工作至今,，認真學習,，進取工作，從思想政治到業(yè)務本事都得到了很大的提升,?；仡欉@一年來的學習、工作以及生活情景,，談談自我的感受,，并剖析自身的不足之處，以求在今后繼續(xù)不斷提高自我的綜合素質(zhì),。

一,、強化思想政治學習，提高崗位業(yè)務本事

首先,，進取參加黨委組織的思想政治理論學習,、崗位業(yè)務知識培訓。在學習好理論知識的基礎(chǔ)上,，堅持用黨的思想理論武裝自我的頭腦,，始終堅持堅定正確的政治立場和方向。其次,，認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針,、政策，自覺在工作中踐行科學發(fā)展,，服務廣大基層群眾,。第三，堅決按照上級的指導和要求,，緊密團結(jié)和配合同事,，虛心理解群眾的批評和意見,，對自我工作中存在的漏洞與不足及時改正，嚴格要求自我,。

二,、立足本職崗位工作、認真做好服務群眾

一是在領(lǐng)導的關(guān)心培育下,，在同事的支持和幫忙下,，我從對計生、信訪工作的不熟悉,，到迅速適應崗位工作,，并能夠按工作要求，及時高效地處理日常工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突,。二是遵守管理制度,、關(guān)心團結(jié)同事，努力營造一個良好的工作氛圍,，進取主動完成本辦公室的工作,。三是做好服務廣大群眾的工作，視廣大育齡婦女為姊妹,、視信訪人員為親人,，真正做到心系群眾，任勞任怨,，為民服務,。

三、存在的問題與不足

盡管這一年的鍛煉中我各方面取得了一些成績,，可是在在學習和工作等方面,，還存在業(yè)務知識不夠精通,，對待上訪群眾有時存在急躁情緒,，處理突發(fā)性事件時經(jīng)驗不足等缺點，這些都需要我在以后的工作中進一步嚴格要求自我,，改正缺點,，揚長避短，以實際行動,，不斷地提高自我的工作水平和服務本事,，真正做到干一行、愛一行,、鉆一行,，做一名黨委放心、人民群眾滿意的基層信訪人員,。

機關(guān)個人年終總結(jié)開頭 機關(guān)個人年終總結(jié)簡短篇三

不知不覺加入到__科這個大家庭已經(jīng)一年多了,，時間說短不短,，說長不長。這段時間給我的感覺卻是非常親切,，親切的領(lǐng)導,，親切的同事，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛。過去的近一年多的時間里發(fā)生的點點滴滴,，更是讓我時?；匚叮瑫r常想念,。在__的這段時間,，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西,。在新的一年即將到來的美好時刻,，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得肯定的工作成績,，也有不足的工作缺點,，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認識,，也請領(lǐng)導,，同事對我的工作進行監(jiān)督。

一,、在政治思想方面,。

我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度,，在思想和行動上嚴格要求自己,。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高,。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”,、“熱愛偉大祖國,，建設(shè)美好家園”、“機關(guān)文化建設(shè)年”,、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動,，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè),、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定,。

二,、在學習及文體活動方面。

一是加強政治理論,、業(yè)務知識學習,。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記,，撰寫相關(guān)心得體會,，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結(jié)合,。同時,，通過積極參與每期的科務會、財務例會,、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等,，加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解,、認識和學習,，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。二是積極參加局里組織的各項文體活動,。其中,，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績,。另外,，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽,。

三,、工作完成情況。

一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上,，認真完成了定期與銀行,、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面,，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，清理未達賬項，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性,。另一方面,，加強與財政的溝通,，完成了社保基金投資國債,、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作,。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來,，有關(guān)基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋,、協(xié)調(diào)處理工作。同時,，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作,，我按照領(lǐng)導安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試,、組織培訓,、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導,。為了更好的運用出納管理系統(tǒng),，后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項,，大大方便了出納人員的實際操作,，提高了工作效率。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作,。其一,，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ),。其二,，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬,。其三,，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿,、跑空趟的現(xiàn)象,。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋,，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性,。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作,。其一,，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二,，完成了各分局收繳報送的審核整理工作,。其三,，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳,、退費情況的電子臺賬,，定期與各分局核對。

四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務,。其一,，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作,。其二,，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三,，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金,、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作,。其四,，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作,。其五,，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶,、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作,。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度,。

五是認真做好本職工作的同時,，及時完成了領(lǐng)導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務,。

四,、在生活作風方面。

生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約,、團結(jié)互助的優(yōu)良作風,，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導解決,，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導反映,，絕不提過分和無理的要求。同時,，正確處理好工作與生活的關(guān)系,，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五,、存在的問題和不足,。

工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導同事的信任和幫助是分不開的,，同時也意識到自身還存在著許多不足之處,，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒,、畏難情緒,，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢,，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,，同時，因為時間緊,，工作任務多,，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作,，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少,，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習,。

針對以上的問題和不足,，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟,，通過不斷的學習進行彌補,，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作,。在工作過程中也請領(lǐng)導和同事多批評多指教,，使我取得更大的進步。

機關(guān)個人年終總結(jié)開頭 機關(guān)個人年終總結(jié)簡短篇四

回顧近一年來的工作,，本人按照黨的十九大精神和中,、省、市,、縣紀委關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)精神和有關(guān)規(guī)定,，認真履行黨風廉政建設(shè)責任制的各項職責要求，具體做了以下幾方面的工作：

一、強化責任,，切實加強對分管部門和單位黨風廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導

一是充實領(lǐng)導小組,，健全機構(gòu)。及時對分管部門和單位調(diào)整充實了“黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導小組”成員,把落實黨風廉政建設(shè)責任制作為經(jīng)常性的工作來抓,，促進了其他工作的健康發(fā)展,。

二是落實市委、縣委有關(guān)要求,，把分管部門和單位的班子成員認真進行責任分解,，任務到人,建立了責任監(jiān)督考核和責任追究制度,并落實了“誰主管誰負責”的原則，形成“人人有責,，人人負責”的局面,。

三是加強對分管部門和單位的檢查督促，明確責任,，形成“一級抓一級,，一級帶一級，一級對一級負責,，層層抓落實”的格局,。規(guī)定每半年考核一次，互相交流,、對照檢查,，形成材料，從而保證了黨風廉政建設(shè)的落實,，近一年來,，本人負責分管的部門和單位沒有出現(xiàn)違法違紀的現(xiàn)象。

二,、求真務實,，對群眾反映的熱點、難點問題加以認真解決

近一年來,，本人堅持對自己分管部門和單位的黨風廉政建設(shè)情況進行經(jīng)常性地調(diào)查研究,，聽取方方面面的意見，深入基層,，了解社情民意,，對群眾舉報以權(quán)謀私，貪污腐化,，錢權(quán)交易,，損害群眾利益等方面的案件，能親自帶領(lǐng)有關(guān)部門進行查處,。妥善處理好人民群眾的來信來訪工作,，及時辦理信訪辦和相關(guān)部門轉(zhuǎn)交的各種信函,，積極支持執(zhí)法執(zhí)紀部門履行職責。今年以來,，兩次組織開展了食品,、藥品放心工程專項整治活動，凈化了食品,、藥品市場,，維護了廣大消費者和農(nóng)民的利益,。對群眾反映的學校亂收費,、衛(wèi)生防疫管理不力、文化稽查執(zhí)法不嚴等問題進行了認真剖析研究,，在分管部門和單位間開展行風整治,，收到明顯實效。

三,、率先垂范,，堅持做好廉潔自律工作

近一年來，本人堅持按照中紀委歷次全會重申和提出的四項規(guī)定及省,、市,、縣關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)等要求開展工作。堅持按照中央關(guān)于“講學習,、講政治,、講正氣”的要求，做到自重,、自省,、自警、自勵,，過好名位關(guān),、利益關(guān)、金錢關(guān);帶a頭艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約,，嚴格制止奢侈浪費行為;帶頭嚴于律己，勤政廉潔,，潔身自好,，清白做事，帶頭接受監(jiān)督,。

帶頭堅持全心全意為人民服務的宗旨,，認真履行人民賦予的職責，堅持與群眾打成一片,，盡職盡責地為人民群眾辦事,，在任何時候,、任何事情，都能從黨和人民利益出發(fā)辦事;不搞以權(quán)謀私,，假公濟私,，錢權(quán)交易而傷害國家和人民群眾的利益;帶頭貫徹執(zhí)行民主集中制，較好地處理上下級,、個人與組織,、班子成員之間的關(guān)系;帶頭堅持求真務實，言行一致的工作作風,，在工作中堅持說真說,，辦實事，不弄虛作假,，敷衍塞責,，注重實效，不搞形式主義,。凡是要別人做到的,，自己首先做到，禁止不做的,，自己堅決不做,，時時事事以自身廉潔自律的行為去帶動班子和影響群眾。

同時,，本人嚴格管好配偶子女和自己身邊的工作人員,，公私分明，經(jīng)常教育身邊工作人員正確對待所處的工作環(huán)境,，牢記全心全意為人民服務的宗旨,，努力學習，勤奮工作,，沒有任何違法違紀的行為發(fā)生,。總結(jié)落實黨風廉政建設(shè)責任制方面的經(jīng)驗教訓,，本人也還存著許多問題和不足,，主要是對分管部門和單位的黨風廉政教育的學習教育抓得還不緊，制度建設(shè)還需進一步完善,，機關(guān)工作作風,、工作效率需進一步改善和加強。在今后的工作中,，本人將繼續(xù)發(fā)揚成績,，進一步履行好職責，把黨風廉政建設(shè)工作做得更好,。

機關(guān)個人年終總結(jié)開頭 機關(guān)個人年終總結(jié)簡短篇五

在領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞本所工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導,、團結(jié)同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

20_年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十九大報告，自覺堅持以黨的十九大為指導,，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業(yè)務知識,，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識,。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力,。

三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間,，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》、《__壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》,、《反裂國家法》,，通過學習,，進一步增強法制意識和法制觀念。

三,、努力工作,，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務工作,，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導匯報,，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的、正確的決策,。

二是領(lǐng)導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務,。

三是在接待來訪群眾的工作中,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾,、認真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求、建議,。同時,，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作,，讓群眾相信政府,。

在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,，得到領(lǐng)導和群眾肯定,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學習上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作，做一名合格的人民公務員,，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻!