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ktv質(zhì)檢崗位職責(zé)篇一

1、制定部門各項品質(zhì)目標,，并監(jiān)督下屬執(zhí)行結(jié)果,； 2、合理安排協(xié)調(diào)部門工作,，以達到部門工作的順利開展,；

3、領(lǐng)導(dǎo)部門主管建立各工序的標準文件的更新,，以保證文件的適用性,； 4、組織落實質(zhì)量問題的改善及推進 ,； 5,、負責(zé)各車間現(xiàn)場“7s”達標及檢查、督導(dǎo),；

6,、根據(jù)經(jīng)營目標制定物料、設(shè)備,、動力,、人員的需求計劃；

7,、根據(jù)公司的成本目標有效控制材料利用率,，提高工作效率； 8,、組織建立各項考核規(guī)定,，以促進部門的內(nèi)部提升； 9,、組織對客訴問題的監(jiān)督處理,；

10、有權(quán)對達不到品質(zhì)指標及對品質(zhì)隱患問題批準停工改善,。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)

1,、品質(zhì)部人員日常工作安排,； 2、品質(zhì)部人員教育培訓(xùn)安排及實施,；

3,、負責(zé)品質(zhì)問題跟蹤及客訴問題的組織處理,組織協(xié)調(diào)好各班組內(nèi)部及與相關(guān)部門的工作關(guān)系,配合生產(chǎn)及時完成生產(chǎn)計劃及客訴問題的關(guān)閉；

4,、分析品質(zhì)日報/周報,評價工序品質(zhì)狀況,牽頭召開工序品質(zhì)異常會議,組織發(fā)放審核/跟進,驗證/關(guān)閉/糾正(異常)預(yù)防措施,提高工序一次交驗合格率.6,、負責(zé)對各班組的相關(guān)標準及文件更新，確保文件的適用性,，協(xié)助部門經(jīng)理完善各班組工作,。

7、對生產(chǎn)達不到品質(zhì)標準及目標時及客訴改善無效時有權(quán)審核停工,，要求責(zé)任部門改善,。

5、工序品質(zhì)異常,、客戶投訴及重大問題及時向部門反饋及知會其它相關(guān)部門 8,、在生產(chǎn)中因設(shè)備或夾具對產(chǎn)品有品質(zhì)影響、違反工藝操作有權(quán)提出暫停 9,、對客戶要求信息收集整理及反饋公司,，協(xié)助部門經(jīng)理完善客服工作；

客服崗位職責(zé)

1,、客戶的信息及時反饋與公司內(nèi)部,。 2、負責(zé)組織召開客訴會議,。

3,、負責(zé)組織對客訴問題的調(diào)查/分析改善，回復(fù)客訴報告,，跟蹤驗證工作,； 4、對客戶要求信息收集整理及反饋公司,，并跟蹤后續(xù)結(jié)果,。5、接收客戶變更信息及時知會公司內(nèi)部,。6,、負責(zé)對客戶端改善品的確認與跟蹤

fqa領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、組織貫徹執(zhí)行公司及部門管理規(guī)定,；

2,、組織做好工序檢驗員的各項工作安排，合理安排工作,，協(xié)助相關(guān)部門完成產(chǎn)品生產(chǎn)計劃,；

3,、按時完成上級交待各項任務(wù),，及其它部門的各種工作事項,； 4、監(jiān)督考核工序檢驗員的工作事項,；

5,、收集及處理各品質(zhì)問題，及時向上級反饋品質(zhì)信息,； 6,、負責(zé)成品檢驗員的檢查技能培訓(xùn)；

7,、負責(zé)qa檢驗的現(xiàn)場及“7s”管理的組織和實施,； 8、負責(zé)對各種物料的使用控制,，做到節(jié)約成本,。9、有權(quán)對qa檢驗的各種工作事項安排,；

10,、有權(quán)對 qa檢驗員進行勞動紀律、工作效率及工作質(zhì)量考核,； 11,、有權(quán)提出各種合理化建議。

ipqc崗位職責(zé)

1,、遵守公司及部門管理規(guī)定,； 2、按時完成上級交待各項任務(wù),；

3,、堅持首件檢驗、過程抽檢,、專檢,，預(yù)防批量不合格品的發(fā)生；

4,、按照《工序檢驗規(guī)程》,、《工序檢驗標準》及其它有關(guān)文件進行檢驗，并做好各項記錄 ;

5,、堅持稽查工藝紀律,，監(jiān)控生產(chǎn)操作規(guī)程； 6,、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋信息,；

7,、對使用設(shè)備、工具進行維護保養(yǎng),，并做好日常維護保養(yǎng)記錄,； 8、助配合上司及其它部門的各種工作事項,； 9,、認真做好上、下班工作事項交接,； 10,、節(jié)約公司成本，愛護公司財產(chǎn),。11,、有權(quán)制止不合格品的產(chǎn)生。

12,、對生產(chǎn)中不合格品的發(fā)生有權(quán)提出建議暫停生產(chǎn),； 13、對違反工藝紀律,、操作規(guī)程有權(quán)制止,； 14、有權(quán)提出各種合理化建議,。

fqc檢驗員崗位職責(zé)

1,、遵守公司及部門管理規(guī)定； 2,、按時完成上級交待各項任務(wù),；

3、堅持按《成品檢驗程序》,、《成品檢驗標準》及相關(guān)圖紙進行檢驗,； 4、檢查產(chǎn)品,，將合格品與不合格品分開,，并做好相關(guān)記錄； 5,、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋信息,；

6、協(xié)助配合上司及其它部門的各種工作事項,；

7,、對使用設(shè)備、工具進行維護保養(yǎng)，并做好日常維護保養(yǎng)記錄,； 8,、認真做好上、下班工作事項交接,； 9,、節(jié)約成本、愛護公司財產(chǎn),。10,、有權(quán)杜絕不合格品流轉(zhuǎn)到客戶,； 11,、有權(quán)提出各種合理化建議

文控文員

1、負責(zé)對公司iso體系文件的管理（包括發(fā)放,、回收,、修改、保存）,； 2,、不定時對公司所有iso文件受控文件進行稽查，保證現(xiàn)場使用文件為最新版本文件,。

3,、協(xié)助管理者代表、工程師對iso體系進行維護,，并持續(xù)改進 iso

pack崗位職責(zé)

1,、遵守公司各項規(guī)章制度; 2、依據(jù)相關(guān)文件以及圖紙對出貨產(chǎn)品進行尺寸測量,；

3,、對使用的儀器、工具進行維護保養(yǎng),，并做好日常維護保養(yǎng)記錄,； 4、包裝前出貨檢驗員做相關(guān)性賴信實驗,不合格時出貨檢驗員有權(quán)制止產(chǎn)品包裝出貨;5,、出貨檢驗員依據(jù)《出貨檢驗規(guī)程》及《包裝作業(yè)指導(dǎo)書》對出貨及入庫前產(chǎn)品進行相關(guān)檢查,，做好相關(guān)記錄；

6,、在工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向上級反饋,必要時協(xié)助上級解決問題; 7,、按時完成各項工作任務(wù),服從上級安排;8、節(jié)約公司成本,，愛護公司財產(chǎn),。

fqc/fqa領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、品質(zhì)部fqc人員之日常工作安排； 2,、品質(zhì)部fqc/fqa人員教育培訓(xùn)及實施,；

3、負責(zé)fqc/fqa日檢驗的計劃實施跟進工作,落實和匯報未完成計劃及進度的原因;

4,、負責(zé)對fqc/fqa相關(guān)標準的更新及檢驗安排,，以能夠保證文件及檢驗方法的適用性，減少產(chǎn)品不良漏檢,。 5,、負責(zé)對fqc/fqa品質(zhì)異常的處理。

6,、產(chǎn)品標準有新要求或變更時,，負責(zé)及時召集相關(guān)人員培訓(xùn)知會更新標準。 7,、異常問題及時向相關(guān)部門反饋,，協(xié)助上級完善fqc/fqa工作 8、負責(zé)對fqc退檢率統(tǒng)計并采取措施將退檢率下降,。9,、當品質(zhì)達不到客戶要求時，有權(quán)制止產(chǎn)品出貨,。

iqc檢驗員崗位職責(zé)

1,、遵守公司及部門管理規(guī)定； 2,、認真學(xué)習(xí),，團結(jié)同事，服從上司,； 3,、配合與協(xié)助上司完成部門工作任務(wù)；

4,、按照《進料檢驗程序》核對工程資料,，完成對原材料及輔助材

料的檢驗，并把檢驗報告及相關(guān)信賴性測試結(jié)果及時歸檔保存 5,、杜絕不合格來料流入生產(chǎn)線,；

6、對來料不合格進行及時處理,，并發(fā)放糾正預(yù)防措施與供應(yīng)商,；

7、對檢驗物料做好狀態(tài)標示,，物料異常及時向上級提報,，并跟蹤處理結(jié)果,； 8、負責(zé)日常物料檢驗報表及相關(guān)信賴性測試結(jié)果的填寫,、存檔,； 9、按時清潔工作臺面,，做好7s,，保持良好的工作狀態(tài)；

ipqc組組長工作職責(zé)

1.準確及時的完成上級交給的各項工作任務(wù); 2.積極主動與本小組成員&其它小組溝通,、配合解決工作中的困難發(fā) 揚團隊精神;3.有關(guān)會議精神,、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的及時傳達、倡導(dǎo);4.調(diào)動全體組員的工作積極性,使組內(nèi)保持團結(jié),、活潑的工作氛圍 5.對暗房,文字和成型qc和ipqc實物板,檢驗規(guī)范和檢修規(guī)范定三個月考核一次;6.常握組員狀況(工作狀況,、學(xué)習(xí)狀況、精神狀態(tài),、溝通方面……)7.組內(nèi)日常工作的合理調(diào)配與安排;8.組內(nèi)各種常用窗體的設(shè)計,正確使用及簽核;9.各站首件/自主件,內(nèi)/外層抽掃不良率和批退率的查核;制程中品質(zhì)異常單匯總;11.各制程中工單后質(zhì)量記錄表ipqc確認蓋章的落實狀況;不合格品(特別lot管理板和特采板)的批量管制及相關(guān)站別須確認項目的落實;12.每班到目檢和mrb確認流失不良項目,收集定點不良圖片,查核ipqc簽到明細;13.定期實施教育培訓(xùn),使大家成為一專多能的優(yōu)秀員工;14.制程中各目視臨界樣本的制作;

ktv質(zhì)檢崗位職責(zé)篇二

娛樂碼頭ktv崗位職責(zé)工作描述：

1,、負責(zé)ktv的會面工作和安排；

總經(jīng)理崗位職責(zé)

2,、首先建立完整的管理機構(gòu)和建全的規(guī)章制度；

3,、必須對組織各層次領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)權(quán)限的合理劃分,，使ktv現(xiàn)場的大小事情有 人做、有人管

,； 4,、掌握外部的竟爭和季節(jié)氣候的變化，又有消費者心理等因素進行調(diào)整,，確保業(yè)務(wù)合理有序進行

,； 5、必須組建一只強大有素質(zhì)的隊伍 ,；

6,、做到處事果斷、獎罰分明,、廣告宣傳,、促銷策略、公益活動等

,； 7,、建立在公眾心中形象，提高場所美益和知明度,，創(chuàng)造品牌,；

后勤經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)與工作任務(wù)：

1、負責(zé)ktv所有燈具及電源開關(guān) ； 2,、負責(zé)主管及主管以下員工考勤,； 3、負責(zé)服務(wù)員部崗前技能培訓(xùn)工作 ,；

4,、負責(zé)全ktv全體員工紀律、儀容儀表的監(jiān)督 ,； 5,、負責(zé)ktv所有包廂衛(wèi)生的檢察 ； 6,、負責(zé)ktv設(shè)備檢察報修和申購 ,；

7、負責(zé)吧臺和全場業(yè)前準備工作要求和檢察 ,； 8,、負責(zé)業(yè)后衛(wèi)生和監(jiān)守值班；

9,、負責(zé)每日突發(fā)事個和常規(guī)事件的處理,；

10、負責(zé)客戶部經(jīng)理與服務(wù)員這間的直協(xié)調(diào)協(xié)作的關(guān)系,； 11,、負責(zé)每日工作崗位的調(diào)配和人員分配； 12,、負責(zé)顧客反饋意見和顧客投訴的處理,；

13、負責(zé)總經(jīng)理辦和辦公室下達的任務(wù)落實后的反饋及執(zhí)行,；

14,、負責(zé)每月罰款的統(tǒng)計監(jiān)督部門服務(wù)員是否提高和下降，同時監(jiān)督客戶部部長或服務(wù)員玩單,； 15,、負責(zé)領(lǐng)取部門消耗品的統(tǒng)計和對比。

樓面經(jīng)理崗位職責(zé)

工作描述：

以歲月如歌執(zhí)行文化為根基,，既來之,、則安之的良好心態(tài)，公司為我家,，公司利益為一切為主導(dǎo),，去做好完成 每一項工作。職責(zé)與工作任務(wù)： 1,、以身作則,，實事求事,，主要把迎賓工作做好 ； 2,、帶領(lǐng)培訓(xùn)迎賓技巧,、技能，提高迎賓的工作素質(zhì)

,； 3,、包括接聽電話，認清訂廂消費內(nèi)容,；

4,、隨時監(jiān)督管好迎賓的儀容儀表、站姿,、走姿,、禮貌用語是否規(guī)范，班前要檢查迎賓部區(qū)域衛(wèi)生和公共衛(wèi)生區(qū)域（走道和公廁）,，班后要檢查迎賓臺物是否放好（如：電話機,、記事本、輪臺本,、臺單等物品的安放）,，準時開關(guān)全場營業(yè)大廳 ； 5,、營業(yè)中途要巡場,，否發(fā)現(xiàn)有客人在走道上嘔吐；

6,、檢查后勤阿姨在營業(yè)中途走道衛(wèi)生、公廁衛(wèi)生,，是否已搞好,，和后勤的溝通，餐具衛(wèi)生檢查（是否已全面漂白,、消毒）與工程部溝通,，做好樓面物品損壞交換及時和申購工作。,； 7,、做好監(jiān)督內(nèi)保的工作，人員是否準時上下班,，中途有沒有缺崗,，上班要求著裝上崗，現(xiàn)場有突發(fā)事件,，要及時趕去,，并配合現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理好,，會常常貫串一些在工作當中經(jīng)常發(fā)生事件，處理技巧給他們,，例如：客人自帶酒水,、銷售部長在大廳自座、等等技巧用語,，要求執(zhí)行,，零晨過后包廂客人走完，走一個檢查一個消防工作,，并做好登記交接 ,；

8、隨時監(jiān)督提醒吧臺酒水需求的供給,，果盤要求質(zhì)量多樣化,，臺前后衛(wèi)生要清潔，配合做好銷售經(jīng)理的存酒與借酒理行制度（監(jiān)督工作）月底檢查領(lǐng)班作完的考勤是否正確,；

銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

工作描述：

遵守國家法律法規(guī)遵守公司各項規(guī)章制度,，在總經(jīng)理和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下按時保質(zhì)保量完各項工作任務(wù)，時刻維護公司的利益,。職責(zé)與工作任務(wù)：

1,，依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標,，定制本部門銷售目標及銷售計劃,，并予以追蹤控制，以確保其達成或超越,。

2,，負責(zé)銷售計劃的落實，并進行督查,。

3,，認真貫徹和執(zhí)行公司的工作方針和高層決議，保證營業(yè)場地正常營業(yè) ,； 4,，建立本部門的各項規(guī)章制度標準作業(yè)程度及工作紀律；

5,，經(jīng)常督促和檢查下屬員工工作質(zhì)量和工作紀律及時發(fā)現(xiàn)處理問題

,； 6，積極作好員工隊伍素質(zhì)建設(shè),，增強企業(yè)凝聚力,，激發(fā)員工積極性

； 7,，做好下屬員工的考勤工作,，合理安排班次,；

8，與各部門建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系,，能讓工作更順利展開,； 9，與上下級建立良好的人際關(guān)系,；

10,，與顧客建立良好的關(guān)系并極時妥善處理客人的投訴；

服務(wù)組長崗位職責(zé)

工作描述：

協(xié)助上司安排的工作,，檢查包廂內(nèi)的衛(wèi)生及營業(yè)前的準備,，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺,。職責(zé)與工作任務(wù)：

1,、每日制定的工作崗位，當日的考勤 ,；

2,、每天準時開例會、點名,、知道上班的人數(shù)和休假,、病假、事假 ,； 3,、協(xié)助現(xiàn)場主管管理包廂的衛(wèi)生檢查，設(shè)備設(shè)施 ,； 4,、檢查迎賓、服務(wù)員的儀容儀表站位 ,；

5,、檢查包廂內(nèi)的杯具，蒸餾水等是否做到營業(yè)前準備 ,； 6、檢查包廂服務(wù)人員在上班遇到領(lǐng)導(dǎo),、客人是否主動問好 ,； 7、做到上級給我們下達的任務(wù) ,；

服務(wù)員崗位職責(zé)

工作描述：

每日做好上班準備工作,，上班前開立會，打掃各自己包廂衛(wèi)生做好一切工作,，準備迎接客人的到來,。職責(zé)與工作任務(wù)：

1,、每日上班開班前會 ；

2,、班前會后打掃自己負責(zé)的包廂衛(wèi)生之電器是否完好 ,； 3、到點準時站位,，在站位期間用禮貌語向客人問好,，晚上好；

4,、包廂客到之后第一給客人倒茶水,，上果盤在問客人要喝什么酒水之后問客人要點什么歌等； 5,、中間服務(wù)拿香巾,，倒酒水，點煙等等,；

6,、客人走后要打掃包廂的衛(wèi)生干凈關(guān)好包廂的電器，在向當天值班保安人員交接 ,；

迎賓崗位職責(zé)

工作描述：

負責(zé)衛(wèi)生,、帶客人，確認帶單接電話打預(yù)訂表插牌以及其它的工作任務(wù)

職責(zé)與工作任務(wù)：

1,、負責(zé)完成自己區(qū)域的衛(wèi)生,；

2、按規(guī)定著裝,，佩帶工作卡,，做好自己的代客代表； 3,、客人來要主動,、禮貌、熱情迎接,、客人走時要禮貌送,； 4、不能擅自離天工作崗位,；

5,、站姿、走姿要標準,、手不叉腰,、不托胸，不插袋等,；

預(yù)約員崗位職責(zé)

工作描述：

1.負責(zé)接聽預(yù)訂包廂電話,，而且記錄好客人的姓名電話時間,，并且告訴客人所訂的包廂的記 2.負責(zé)禮貌迅速的帶客人到相應(yīng)的包廂入坐，而且在預(yù)訂表上做好客人第一時間到包廂的記錄,； 3.負責(zé)07：00左右對預(yù)訂包廂的插牌以及和崗位服務(wù)員交待包廂的特殊情況,；4.負責(zé)預(yù)訂和取消包廂要及時通知崗位服務(wù)員； 5.負責(zé)確認帶單和打預(yù)訂表,；

6.負責(zé)保管,、愛護好自己的工具，并且要正確使用,；

4.做好交接工作（比如：卷紙簽名,、日期、收回電腦發(fā)票等）,；

8.做好休假接班以及其它的工作交接,； 9.完成上班交接的其它工作任務(wù)；

10.不得擅自套換外幣,。

11.不得擅自取長補短,，長短款應(yīng)按規(guī)定處理。 12.根據(jù)財務(wù)部制度的工作程序進行工作,。13.按規(guī)定標準營業(yè)消費價格收取客人費用,。14.結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清,。15.工作時間不得私人款與公款混淆,。

16.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù),。 17.對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀律的要敢于制止和揭發(fā),，起監(jiān)督作用。

18提前10分鐘到崗,，開市前必須兌換好當天所需的零錢,，備足底錢。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù),，點清發(fā)票,、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù),、客戶掛帳簽單等,，并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據(jù)（姓名,、臺崗、金額,、發(fā)據(jù)的張數(shù)）,，交款需有指定人員作證,，并請證人簽名。

采購員崗位職責(zé)

工作描述：

1,，負責(zé)ktv的物資,、設(shè)備等各項必備設(shè)備的采購工作;2，負責(zé)ktv中采購的各種材料設(shè)備的質(zhì)量及數(shù)量的監(jiān)督工作;3,，負責(zé)搜集,、分析、匯總各種采購信息工作;4,，能完成ktv各項指標;

dj工作崗位職責(zé)

工作描述：

1.與ktv服務(wù)員密切配合并相互監(jiān)督,，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.做好包廂電視,、電腦,、功放等電器設(shè)備及其它設(shè)備的清潔維護工作,如有損壞應(yīng)及時報修,若屬使用不當，則酌情賠償.

3.服務(wù)中認真昕取客人提出的意見,及時反饋公司,耐心接受客人投訴,，立即上報,。 4.認真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)水平,，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。5.服務(wù)中跟公關(guān)人員配合,提高客人消費能力 6.熟悉歌曲、歌名,并熟悉影碟,、唱片等正確使用,。7.熟悉包房中音響設(shè)備的性能及使用技巧。

保安員崗位職責(zé)

工作描述：

1.提前30分鐘換好工作服參加營業(yè)部的例會,，主動了解公司的經(jīng)營方針和工作重點,。

2.嚴格遵守國家法令法規(guī)及公司對保安隊伍的要求，嚴禁粗暴無禮,，侮辱他人,，更不得拉幫結(jié)派！3.銘記公司是服務(wù)業(yè),，對保安的要求是服務(wù)型的保安,，以服務(wù)客人為主，決不允許充當保鏢,，打手,。

4.工作中嚴禁飲酒，吸煙,，串崗,，聊天，抱手，抄手,，攜帶任何管制刀具,，及危險品，要堅持文明用語,，禮貌待客,。

5.內(nèi)場保安對員工更衣室，上下班打卡,，員工查包進行嚴格監(jiān)督,。維護員工利益，保護公司財產(chǎn)安全,。

6.車場保安對車場要嚴格巡查,，保護進出車輛的安全，并做到進車比登記,。

7.嚴格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項指令,，不定期協(xié)助公司對員工宿舍，更衣室進行查檢,。 8.對于突發(fā)事件的第一事件趕到現(xiàn)場,，維護好現(xiàn)場秩序，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，以確保公司財產(chǎn)及員工安全,，盡量避免與客人發(fā)生沖突，造成不良影響,。

9.積極配合營運現(xiàn)場的工作,，在忙檔的情況下協(xié)助服務(wù)員工作，做到文明,，服務(wù)性質(zhì)的保安員,。

ktv水電工崗位職責(zé)

工作描述：

1.嚴格按照配電操作規(guī)程,負責(zé)配電設(shè)備的運行監(jiān)護,杜絕閑雜人員進入配電房,確保配電設(shè)備的安全運行.2.負責(zé)的設(shè)備和場地整潔,衛(wèi)生,無雜物,機房內(nèi)不得抽煙,吃零食,嚴禁將易燃易爆等物品帶入配電房.3.監(jiān)守崗位,定期巡視檢查配電運行儀表,認真抄錄填寫各種報表和運行記錄.4.當發(fā)生停電事件時,要立即與供電部門聯(lián)系,問明停電原因和恢復(fù)時間,并做好準備記錄.5.負責(zé)保管好配電房的日常儀器,儀表和各類工具,做到器具準備完好,取用方便.6.服從領(lǐng)班日常工作指令,在需要時,協(xié)助其它人員做好工作.7.發(fā)生事故時,應(yīng)保持清醒頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障.8.按照配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程,進行日常維護和例行保養(yǎng).9.嚴格執(zhí)行設(shè)備的維修保養(yǎng)制度，按照“三干凈”：設(shè)備干凈,、機房干凈,、工作場地干凈；“四不漏”：不漏電,、不漏水,、不漏油、不漏氣,；

10.設(shè)備發(fā)生故障后服從經(jīng)理及主管領(lǐng)班的調(diào)動,，上級不在時服從中央前廳的調(diào)動，積極進行搶修,，緊急故障未處理完畢,，人手緊缺時不得下班,。

11.遵守出勤考核、執(zhí)行《員工手冊》的考核,，獎罰考核的各項規(guī)定,。 12．具備良好的服從意識去工作。

廚房員工崗位職責(zé)

工作描述：

1.在酒吧廚師長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真負責(zé)中廚菜肴切配組織生產(chǎn)工作，督促自己的員工做好這方面的工作

2.根據(jù)每天酒吧客情預(yù)報,，負責(zé)當天和隔天原料的計劃預(yù)計及領(lǐng)用材料,，為了避免材料的浪費一定要做好細致的分析

3.每天都需要督導(dǎo)員工負責(zé)原料按照酒吧廚房材料使用標準和成本的準確控制

4.每天定期檢查酒吧冰箱，冰庫和食品小庫房原料的庫存及質(zhì)量,，及時處理多余的積壓原料 5.每天負責(zé)督促對本場所工作崗位,，衛(wèi)生包干區(qū)及各種設(shè)備的清潔和保養(yǎng) 6.負責(zé)本職位員工的考勤考核及評估等各項員工管理工作 7.每天協(xié)助酒吧廚師長認真把好場所所使用的食品質(zhì)量關(guān)

ktv質(zhì)檢崗位職責(zé)篇三

娛樂碼頭ktv崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

工作描述：

1、負責(zé)ktv的會面工作和安排,；

2,、首先建立完整的管理機構(gòu)和建全的規(guī)章制度；

3,、必須對組織各層次領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)權(quán)限的合理劃分,，使ktv現(xiàn)場的大小事情有 人做、有人管,；

4,、掌握外部的竟爭和季節(jié)氣候的變化，又有消費者心理等因素進行調(diào)整,，確保業(yè)務(wù)合理有序進行,；

5、必須組建一只強大有素質(zhì)的隊伍 ,；

6,、做到處事果斷、獎罰分明,、廣告宣傳,、促銷策略、公益活動等,；

7,、建立在公眾心中形象，提高場所美益和知明度,，創(chuàng)造品牌,；

后勤經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)與工作任務(wù)：

1、負責(zé)ktv所有燈具及電源開關(guān) ,；

2,、負責(zé)主管及主管以下員工考勤,；

3、負責(zé)服務(wù)員部崗前技能培訓(xùn)工作 ,；

4,、負責(zé)全ktv全體員工紀律、儀容儀表的監(jiān)督 ,；

5,、負責(zé)ktv所有包廂衛(wèi)生的檢察 ；

6,、負責(zé)ktv設(shè)備檢察報修和申購 ,；

7、負責(zé)吧臺和全場業(yè)前準備工作要求和檢察 ,；

8,、負責(zé)業(yè)后衛(wèi)生和監(jiān)守值班；

9,、負責(zé)每日突發(fā)事個和常規(guī)事件的處理,；

10、負責(zé)客戶部經(jīng)理與服務(wù)員這間的直協(xié)調(diào)協(xié)作的關(guān)系,；

11,、負責(zé)每日工作崗位的調(diào)配和人員分配；

12,、負責(zé)顧客反饋意見和顧客投訴的處理,；

13、負責(zé)總經(jīng)理辦和辦公室下達的任務(wù)落實后的反饋及執(zhí)行,；

14,、負責(zé)每月罰款的統(tǒng)計監(jiān)督部門服務(wù)員是否提高和下降，同時監(jiān)督客戶部部長或服務(wù)員玩單,；

15,、負責(zé)領(lǐng)取部門消耗品的統(tǒng)計和對比。

樓面經(jīng)理崗位職責(zé)

工作描述：

以歲月如歌執(zhí)行文化為根基,，既來之,、則安之的良好心態(tài)，公司為我家,，公司利益為一切為主導(dǎo),，去做好完成 每一項工作。

職責(zé)與工作任務(wù)：

1,、以身作則,，實事求事，主要把迎賓工作做好 ,；

2,、帶領(lǐng)培訓(xùn)迎賓技巧,、技能，提高迎賓的工作素質(zhì),；

3,、包括接聽電話，認清訂廂消費內(nèi)容,；

4,、隨時監(jiān)督管好迎賓的儀容儀表、站姿,、走姿,、禮貌用語是否規(guī)范，班前要檢查迎賓部區(qū)域

衛(wèi)生和公共衛(wèi)生區(qū)域（走道和公廁）,，班后要檢查迎賓臺物是否放好（如：電話機、記事本,、輪

臺本,、臺單等物品的安放），準時開關(guān)全場營業(yè)大廳 ,；

5,、營業(yè)中途要巡場，否發(fā)現(xiàn)有客人在走道上嘔吐,；

6,、檢查后勤阿姨在營業(yè)中途走道衛(wèi)生、公廁衛(wèi)生,，是否已搞好,，和后勤的溝通，餐具衛(wèi)生檢

查（是否已全面漂白,、消毒）與工程部溝通,，做好樓面物品損壞交換及時和申購工作。,；

7,、做好監(jiān)督內(nèi)保的工作，人員是否準時上下班,，中途有沒有缺崗,，上班要求著裝上崗，現(xiàn)場

有突發(fā)事件,，要及時趕去,，并配合現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理好，會常常貫串一些在工作當中經(jīng)常發(fā)生事件,，處理技巧給他們,，例如：客人自帶酒水,、銷售部長在大廳自座、等等技巧用語,，要求執(zhí)行,，零

晨過后包廂客人走完，走一個檢查一個消防工作,，并做好登記交接 ,；

8、隨時監(jiān)督提醒吧臺酒水需求的供給,，果盤要求質(zhì)量多樣化,，臺前后衛(wèi)生要清潔，配合做好

銷售經(jīng)理的存酒與借酒理行制度（監(jiān)督工作）月底檢查領(lǐng)班作完的考勤是否正確,；

銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

工作描述：

遵守國家法律法規(guī)遵守公司各項規(guī)章制度,，在總經(jīng)理和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下按時保質(zhì)保量完各項工作任務(wù)，時刻維護公司的利益,。

職責(zé)與工作任務(wù)：

1,，依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標,，定制本部門銷售目標及銷售計劃,，并予以追蹤控制，以確保其達成或超越,。

2,，負責(zé)銷售計劃的落實，并進行督查,。

3,，認真貫徹和執(zhí)行公司的工作方針和高層決議，保證營業(yè)場地正常營業(yè) ,；

4,，建立本部門的各項規(guī)章制度標準作業(yè)程度及工作紀律；

5,，經(jīng)常督促和檢查下屬員工工作質(zhì)量和工作紀律及時發(fā)現(xiàn)處理問題,；

6，積極作好員工隊伍素質(zhì)建設(shè),，增強企業(yè)凝聚力,，激發(fā)員工積極性；

7,，做好下屬員工的考勤工作,，合理安排班次；

8,，與各部門建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系,，能讓工作更順利展開,；

9，與上下級建立良好的人際關(guān)系,；

10,，與顧客建立良好的關(guān)系并極時妥善處理客人的投訴；

協(xié)助上司安排的工作,，檢查包廂內(nèi)的衛(wèi)生及營業(yè)前的準備,，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種賓至如歸的感覺,。

職責(zé)與工作任務(wù)：

1,、每日制定的工作崗位，當日的考勤 ,；

2,、每天準時開例會、點名,、知道上班的人數(shù)和休假,、病假、事假 ,；

3、協(xié)助現(xiàn)場主管管理包廂的衛(wèi)生檢查,，設(shè)備設(shè)施 ,；

4、檢查迎賓,、服務(wù)員的儀容儀表站位 ,；

5、檢查包廂內(nèi)的杯具,，蒸餾水等是否做到營業(yè)前準備 ,；

6、檢查包廂服務(wù)人員在上班遇到領(lǐng)導(dǎo),、客人是否主動問好 ,；

7、做到上級給我們下達的任務(wù) ,；

服務(wù)員崗位職責(zé)

工作描述：

每日做好上班準備工作,，上班前開立會，打掃各自己包廂衛(wèi)生做好一切工作,，準備迎接客人的到來,。

職責(zé)與工作任務(wù)：

1、每日上班開班前會 ,；

2,、班前會后打掃自己負責(zé)的包廂衛(wèi)生之電器是否完好 ,；

3、到點準時站位,，在站位期間用禮貌語向客人問好,，晚上好；

4,、包廂客到之后第一給客人倒茶水,，上果盤在問客人要喝什么酒水之后問客人要點什么歌等；

5,、中間服務(wù)拿香巾,，倒酒水，點煙等等,；

6,、客人走后要打掃包廂的衛(wèi)生干凈關(guān)好包廂的電器，在向當天值班保安人員交接 ,；

迎賓崗位職責(zé)

工作描述：

負責(zé)衛(wèi)生,、帶客人，確認帶單接電話打預(yù)訂表插牌以及其它的工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：

1,、負責(zé)完成自己區(qū)域的衛(wèi)生,；

2、按規(guī)定著裝,，佩帶工作卡,，做好自己的代客代表；

3,、客人來要主動,、禮貌、熱情迎接,、客人走時要禮貌送,；

4、不能擅自離天工作崗位,；

5,、站姿、走姿要標準,、手不叉腰,、不托胸，不插袋等,；

1.負責(zé)接聽預(yù)訂包廂電話,，而且記錄好客人的姓名電話時間，并且告訴客人所訂的包廂的記

2.負責(zé)禮貌迅速的帶客人到相應(yīng)的包廂入坐，而且在預(yù)訂表上做好客人第一時間到包廂的記錄,；

3.負責(zé)07：00左右對預(yù)訂包廂的插牌以及和崗位服務(wù)員交待包廂的特殊情況,；4.負責(zé)預(yù)訂和取消包廂要及時通知崗位服務(wù)員；

5.負責(zé)確認帶單和打預(yù)訂表,；

6.負責(zé)保管,、愛護好自己的工具，并且要正確使用,；

4.做好交接工作（比如：卷紙簽名,、日期、收回電腦發(fā)票等）,；

8.做好休假接班以及其它的工作交接,；

9.完成上班交接的其它工作任務(wù)；

10.不得擅自套換外幣,。

11.不得擅自取長補短,，長短款應(yīng)按規(guī)定處理。

12.根據(jù)財務(wù)部制度的工作程序進行工作,。

13.按規(guī)定標準營業(yè)消費價格收取客人費用,。

14.結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清,。

15.工作時間不得私人款與公款混淆,。

16.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù),。

17.對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀律的要敢于制止和揭發(fā),，起監(jiān)督作用。

18提前10分鐘到崗,，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢,。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù),，點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金,、營業(yè)單據(jù),、客戶掛帳簽單等,，并且交接人雙方簽名確認,。交款表必須填寫交款收據(jù)（姓名、臺崗,、金額,、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證,，并請證人簽名,。

采購員崗位職責(zé)

工作描述：

1,，負責(zé)ktv的物資、設(shè)備等各項必備設(shè)備的采購工作;

2,，負責(zé)ktv中采購的各種材料設(shè)備的質(zhì)量及數(shù)量的監(jiān)督工作;

3,，負責(zé)搜集,、分析,、匯總各種采購信息工作;

4,，能完成ktv各項指標;

dj工作崗位職責(zé)

工作描述：

1.與ktv服務(wù)員密切配合并相互監(jiān)督,，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2.做好包廂電視、電腦,、功放等電器設(shè)備及其它設(shè)備的清潔維護工作,如有損壞應(yīng)及時報修,若屬使用不當，則酌情賠償.3.服務(wù)中認真昕取客人提出的意見,及時反饋公司,耐心接受客人投訴,，立即上報。

4.認真參加本部門的培訓(xùn)課程,，增加自己的專業(yè)水平,，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

5.服務(wù)中跟公關(guān)人員配合,提高客人消費能力

6.熟悉歌曲,、歌名,并熟悉影碟,、唱片等正確使用。

7.熟悉包房中音響設(shè)備的性能及使用技巧,。

保安員崗位職責(zé)

工作描述：

1.提前30分鐘換好工作服參加營業(yè)部的例會,，主動了解公司的經(jīng)營方針和工作重點。

2.嚴格遵守國家法令法規(guī)及公司對保安隊伍的要求,，嚴禁粗暴無禮，侮辱他人,，更不得拉幫結(jié)派,！

3.銘記公司是服務(wù)業(yè)，對保安的要求是服務(wù)型的保安,，以服務(wù)客人為主,，決不允許充當保鏢，打手。

4.工作中嚴禁飲酒,，吸煙,，串崗，聊天,，抱手,，抄手，攜帶任何管制刀具,，及危險品,，要堅持文明用語，禮貌待客,。

5.內(nèi)場保安對員工更衣室,，上下班打卡，員工查包進行嚴格監(jiān)督,。維護員工利益,，保護公司財產(chǎn)安全。

6.車場保安對車場要嚴格巡查,，保護進出車輛的安全,，并做到進車比登記。

7.嚴格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項指令,，不定期協(xié)助公司對員工宿舍,，更衣室進行查檢。

8.對于突發(fā)事件的第一事件趕到現(xiàn)場,，維護好現(xiàn)場秩序,，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，以確保公司財產(chǎn)及員工安全,，盡量避免與客人發(fā)生沖突,，造成不良影響。

9.積極配合營運現(xiàn)場的工作,，在忙檔的情況下協(xié)助服務(wù)員工作,，做到文明，服務(wù)性質(zhì)的保安員,。

ktv水電工崗位職責(zé)

工作描述：

1.嚴格按照配電操作規(guī)程,負責(zé)配電設(shè)備的運行監(jiān)護,杜絕閑雜人員進入配電房,確保配電設(shè)備的安全運行.2.負責(zé)的設(shè)備和場地整潔,衛(wèi)生,無雜物,機房內(nèi)不得抽煙,吃零食,嚴禁將易燃易爆等物品帶入配電房.

3.監(jiān)守崗位,定期巡視檢查配電運行儀表,認真抄錄填寫各種報表和運行記錄.

4.當發(fā)生停電事件時,要立即與供電部門聯(lián)系,問明停電原因和恢復(fù)時間,并做好準備記錄.

5.負責(zé)保管好配電房的日常儀器,儀表和各類工具,做到器具準備完好,取用方便.

6.服從領(lǐng)班日常工作指令,在需要時,協(xié)助其它人員做好工作.

7.發(fā)生事故時,應(yīng)保持清醒頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障.

8.按照配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程,進行日常維護和例行保養(yǎng).

9.嚴格執(zhí)行設(shè)備的維修保養(yǎng)制度，按照“三干凈”：設(shè)備干凈,、機房干凈,、工作場地干凈；“四不漏”：不漏電,、不漏水,、不漏油、不漏氣；

10.設(shè)備發(fā)生故障后服從經(jīng)理及主管領(lǐng)班的調(diào)動,，上級不在時服從中央前廳的調(diào)動,，積極進行搶修，緊急故障未處理完畢,，人手緊缺時不得下班,。

11.遵守出勤考核、執(zhí)行《員工手冊》的考核,，獎罰考核的各項規(guī)定,。

12．具備良好的服從意識去工作。

廚房員工崗位職責(zé)

工作描述：

1.在酒吧廚師長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真負責(zé)中廚菜肴切配組織生產(chǎn)工作,，督促自己的員工做好這方面的工作

2.根據(jù)每天酒吧客情預(yù)報，負責(zé)當天和隔天原料的計劃預(yù)計及領(lǐng)用材料,，為了避免材料的浪費一定要做好細致的分析

3.每天都需要督導(dǎo)員工負責(zé)原料按照酒吧廚房材料使用標準和成本的準確控制

4.每天定期檢查酒吧冰箱,，冰庫和食品小庫房原料的庫存及質(zhì)量，及時處理多余的積壓原料

5.每天負責(zé)督促對本場所工作崗位,，衛(wèi)生包干區(qū)及各種設(shè)備的清潔和保養(yǎng)

6.負責(zé)本職位員工的考勤考核及評估等各項員工管理工作

7.每天協(xié)助酒吧廚師長認真把好場所所使用的食品質(zhì)量關(guān)

8.認真負責(zé)酒吧切配工的員工培訓(xùn)及實習(xí)生的指導(dǎo)工作