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醫(yī)院文化建設(shè)最突出的問題篇一

一、醫(yī)院文化建設(shè)影響職工的人生觀,、價(jià)值觀,，改變思想境界 當(dāng)前，我國社會(huì)正發(fā)生著深刻而廣泛的變革,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速,，人的觀念思想日趨廣泛深入，作為醫(yī)院,，我們面對(duì)的患者各方面意識(shí)提升幅度較大,，醫(yī)患關(guān)系需要采用多元化的方法來維持,，這就要求醫(yī)院在當(dāng)今復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，不斷提高認(rèn)識(shí),，加快思想轉(zhuǎn)變和更新,，以適應(yīng)日益復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系和局面。張范衛(wèi)生院重視醫(yī)院對(duì)職工人生觀,、價(jià)值觀的教育,，著力對(duì)職工思想境界進(jìn)行有益影響，收到良好的效果,。自2010年開始,，我院利用每周三下午半小時(shí)左右時(shí)間，組織全院職工進(jìn)行綜合知識(shí)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容以為人處事,、團(tuán)結(jié)和諧、更新改善觀念理念等為重點(diǎn),。通過活動(dòng)近兩年的開展,，大幅提升了職工文化內(nèi)涵，言談舉止不斷改善,，形象氣質(zhì)日漸提升,，群眾滿意度持續(xù)提高，贏得了廣泛認(rèn)可和信任,，為醫(yī)院發(fā)展發(fā)揮了積極的作用,。-1-

二、醫(yī)院文化建設(shè)提升醫(yī)院形象,，贏得患者信賴

醫(yī)院形象是給予服務(wù)對(duì)象第一感官認(rèn)識(shí),，在極大程度上反映了醫(yī)院的內(nèi)涵、文化,，乃至業(yè)務(wù)水平,、管理水平，是一個(gè)醫(yī)院重要的名片性屬性,，張范衛(wèi)生院歷來重視形象文化建設(shè),，狠抓視覺形象，體現(xiàn)醫(yī)院風(fēng)范,。多年的發(fā)展歷程,，經(jīng)歷了幾任領(lǐng)導(dǎo)班子的努力，逐漸形成了以環(huán)境衛(wèi)生為主元素的形象文化,，并以制度的形式把形象管理好,，維護(hù)好。每周五下午,，院委員會(huì)成員及各科負(fù)責(zé)人對(duì)全院各科環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行大檢查,，對(duì)檢查中存在的問題記錄下來,，形成通報(bào)文件公布于眾，限期整改,。環(huán)境衛(wèi)生檢查制度的實(shí)施，有力地推動(dòng)了醫(yī)院衛(wèi)生形象的提升,，改善了診療環(huán)境,，贏得了廣大患者及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。此外,，我們還施行了每日形象自查互查措施,，每個(gè)職工上班之前要先檢查自己的隔離衣、胸牌,、隔離帽等是否整齊,、戴好。同時(shí),，本科室其他同事有責(zé)任隨時(shí)監(jiān)督自己的同事,，通過這個(gè)細(xì)節(jié)性、活動(dòng)性的措施,，使我們的職工時(shí)刻都能保持良好的醫(yī)務(wù)工作者的形象,，得到了患者的贊可。形象文化建設(shè)對(duì)于提高醫(yī)院形象,、獲得患者信任,、促進(jìn)治療效果有必要的積極影響，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展起到了推波助瀾的作用,。

三,、醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)業(yè)務(wù)技能提升，增強(qiáng)醫(yī)院軟實(shí)力

醫(yī)院文化主體是醫(yī)院,，核心是醫(yī)療活動(dòng),。因此沒有醫(yī)療文化的醫(yī)院文化形同軀殼，沒有靈魂,。順應(yīng)醫(yī)改惠民利民要求,，去年4月份，我院在原中醫(yī)科基礎(chǔ)上,，打造了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)代化的針灸推拿中心，對(duì)其進(jìn)行了溫馨化建設(shè),，營造了濃厚的中醫(yī)文化氛圍,。硬件建設(shè)水平和中醫(yī)氣息的填充，使得轄區(qū)百姓增加了一條康復(fù)渠道,，紛紛前來治療,。針推科中醫(yī)文化建設(shè),，從一個(gè)側(cè)面激發(fā)著有關(guān)人員的干事激情，自然而然地提升自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，以求心理和技能上與文化氛圍相適應(yīng),。實(shí)踐證明，中醫(yī)文化長廊及針推科中醫(yī)文化建設(shè),，在極大程度上推動(dòng)了人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性,、主動(dòng)性的迸發(fā)，對(duì)于改變員工懶散,、墮落的消極作風(fēng)具有必然,、必要的正面影響。

四,、文化建設(shè)能夠增強(qiáng)集體凝聚力,、戰(zhàn)斗力，利于團(tuán)結(jié)

好的醫(yī)院文化令職工產(chǎn)生積極向上朝氣煥發(fā)的狀態(tài),，使得廣大醫(yī)務(wù)工作者在繁忙的工作中,，調(diào)整生活，變化生活方式,，有利于激發(fā)工作熱情,，陶冶情操。文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是促進(jìn)發(fā)展,，文化建設(shè)搞好了,，多數(shù)職工必然順應(yīng)主流，自覺投身發(fā)展,。2011年,，我們?cè)谖幕ㄔO(shè)上做了不少文章，也花了不少精力和物質(zhì),，這些舉措和活動(dòng)真真切切地對(duì)我們的集體產(chǎn)生了積極影響,。4月份發(fā)起的員工生日集體送禮物活動(dòng)，得到了廣大職工的認(rèn)可,，也從中讓職工感受到了集體

這個(gè)大家庭的溫暖,，更加自發(fā)地緊密團(tuán)結(jié)；7月份開展的每日警局活動(dòng),，把員工思想精華拿出來與大家共享,，既使大家增進(jìn)了彼此內(nèi)心世界的了解，又因此增加了一條以“文”會(huì)友,、以思想碰撞增進(jìn)友誼的好途徑,；9月份組織的拓展訓(xùn)練，再一次把職工凝聚精神的激發(fā)推向新的高潮,。文化在建設(shè),、記憶在疊加,、影響在加深、團(tuán)結(jié)在升華,。文化在潛移默化中已演變成一種不可忽視的發(fā)展力量,，促進(jìn)職工在向新的高度攀升的過程中，欲罷不能,。

文化建設(shè)本身作為醫(yī)院發(fā)展的一個(gè)重要方面,，其對(duì)整體發(fā)展產(chǎn)生的影響不可估量。好的醫(yī)院文化令患者垂青,，好的醫(yī)院令職工成長，好的醫(yī)院文化令醫(yī)院事業(yè)長青,、朝氣蓬勃,。在新醫(yī)改攻關(guān)的重要時(shí)刻，站在新的征程上,，我們基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要更加注重文化建設(shè),，更加善于利用文化的力量助推醫(yī)院品牌建設(shè)、完善體制,、運(yùn)行機(jī)制,，增加文化內(nèi)涵和文化積淀，為更好的服務(wù)群眾,，厚積薄發(fā),，科學(xué)發(fā)展，提供新鮮血液活力,。如今,，張范衛(wèi)生院正不斷豐富著基層醫(yī)療衛(wèi)生文化的內(nèi)容和形式，也正不斷地運(yùn)用這些文化的優(yōu)勢,，昂首挺胸,，闊步前進(jìn)，積極鞏固著科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展,、跨越發(fā)展的豐富成果，我們有信心也必將在前進(jìn)的道路上,，譜寫更加輝煌燦爛的新篇章,，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

醫(yī)院文化建設(shè)最突出的問題篇二

談加強(qiáng)文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性

通過組織認(rèn)真學(xué)習(xí)南京醫(yī)科大學(xué)副校長周亞夫的《醫(yī)院發(fā)展,，最終還是拼文化》一文,，讓我對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性有了充分認(rèn)識(shí)：醫(yī)院是為病人服務(wù)的崇高職業(yè)，醫(yī)院建設(shè)必須把文化建設(shè)放在重要位置上,，與醫(yī)院精神文明建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量一樣,，常抓不懈,，抓出品牌和成效，醫(yī)院發(fā)展才能走在社會(huì)發(fā)展的前沿,。

一直以來,，作為業(yè)務(wù)科室工作人員，我的認(rèn)識(shí)存在一定的誤區(qū),，認(rèn)為醫(yī)院的業(yè)務(wù)質(zhì)量是占在第一位的,，所以每次開會(huì)、學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)的總是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全力提升醫(yī)療質(zhì)量，而忽略了文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性,。通過學(xué)習(xí)周亞夫校長的醫(yī)院文化發(fā)展理論,，使我認(rèn)識(shí)到科技與人文相互融合的重要性。當(dāng)前,，正處在新醫(yī)改的攻堅(jiān)時(shí)期,，新醫(yī)改的總體目標(biāo)是建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。而做到這些,，僅僅靠抓醫(yī)療質(zhì)量是不行的。優(yōu)秀,、健康的醫(yī)院文化可以起到凝聚人心,、鼓舞士氣、激發(fā)人的工作熱情,、提高人的創(chuàng)造能力的作用,，推動(dòng)醫(yī)院的成長和發(fā)展。因此,，醫(yī)院文化的建設(shè)越來越受到關(guān)注和重視,。我認(rèn)為，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)要從以下幾方面做起：

一,、營造良好的創(chuàng)建氛圍加強(qiáng)文化建設(shè)

一要提煉醫(yī)院精神,。醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容是醫(yī)院精神，它是醫(yī)院的靈魂,。它注重人們價(jià)值情感和人際關(guān)系的協(xié)調(diào),，能提高全體醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)精神，從而使他們形成利益共同體和命運(yùn)共同體，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。要對(duì)醫(yī)院發(fā)展不同階段出現(xiàn)的成功管理經(jīng)驗(yàn),、先進(jìn)人物，感人事跡,、社會(huì)貢獻(xiàn)和責(zé)任等進(jìn)行深入的分析和歸納,，精煉定格，形成具備自身特點(diǎn),，有說服力,、感召力、凝聚力強(qiáng)的醫(yī)院整體精神,。二要塑造醫(yī)院形象,。社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)首先是通過醫(yī)院的外在形象，在醫(yī)院文化建設(shè)中,，以醫(yī)院的形象建設(shè)為突破口,，來塑造醫(yī)院文

化，具有易操作性,、易接受性的優(yōu)點(diǎn)。要將醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo),、任務(wù),，融會(huì)在制度、流程,、量化的管理中,，不斷引領(lǐng)職工，達(dá)到社會(huì)醒目,、患者認(rèn)可的目標(biāo),。三要開展經(jīng)常性文化活動(dòng)。經(jīng)常性的新穎,、健康的文化,、教育、體育等活動(dòng)是醫(yī)院文化建設(shè)重要載體和表現(xiàn)形式,。它不僅可以使職工文化生活豐富多彩,，而且科室與科室、職工與職工,、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通還可得到加強(qiáng),，有助于群體的價(jià)值觀和醫(yī)德的凝聚和升華，對(duì)強(qiáng)化醫(yī)院文化教育起著積極的推動(dòng)作用,。

二,、確立以人為本的理念

醫(yī)院是一個(gè)直接面向人的特殊單位，在醫(yī)院文化建設(shè)中要充分考慮人的因素，滿足人的要求,，要確立“以人為本”的理念,。首先對(duì)病人實(shí)施“人文關(guān)懷”。要以病人的需求為導(dǎo)向,，充分體現(xiàn)對(duì)病人的人性化關(guān)懷,，為病人提供最方便、最便捷的服務(wù),。要始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷進(jìn)行換位思考，診療過程中主動(dòng)關(guān)懷,，為病人進(jìn)行貼心的人文關(guān)懷,。其次對(duì)職工堅(jiān)持“以文化人”。醫(yī)院員工的文化素質(zhì)相對(duì)較高,，對(duì)事物有著自己的看法和觀點(diǎn),，對(duì)于他們的思想和觀念，不能簡單地用說教,、灌輸?shù)姆绞饺ゼ右愿淖?，而要?jiān)持“以文化人”。要用人性,、人文的思維和行為來感化和管理職工,，讓職工從內(nèi)心接受醫(yī)院的價(jià)值觀念和精神，從而增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力,。

三,、強(qiáng)化職業(yè)道德的培訓(xùn)

醫(yī)院承擔(dān)著救死扶傷的重任，這種特殊職能決定了“德”在醫(yī)這個(gè)行業(yè)中的特殊重要性,。在醫(yī)院文化的建設(shè)中,，首要的是時(shí)刻提醒醫(yī)護(hù)人員，要堅(jiān)持一名醫(yī)者的神圣職責(zé),，恪守“救死扶傷,、防病治病，全心全意為人民健康服務(wù)”這一基本原則,，全心全意為患者服務(wù),。因而，要強(qiáng)化職業(yè)道德培訓(xùn),，著重培養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作者正確的價(jià)值觀念,、崇高的思想情感和良好的道德觀念及積極向上的工作精神。遵循醫(yī)德目標(biāo)所建構(gòu)的醫(yī)院文化才是社會(huì)所期望的醫(yī)院文化,。

四,、加強(qiáng)制度紀(jì)律的約束

醫(yī)院文化的教育內(nèi)容和活動(dòng)形式，僅靠職工自發(fā)參與和領(lǐng)導(dǎo)重視，很難長期堅(jiān)持,，要抓住成效,，不斷將醫(yī)院文化建設(shè)推向深層，必須要有嚴(yán)格的約束制度作保證,。何況,，制度管理是醫(yī)院管理的主要模式，嚴(yán)格的制度管理和嚴(yán)明的勞動(dòng)紀(jì)律對(duì)任何醫(yī)院都是必要的,。醫(yī)院的規(guī)章制度的約束是醫(yī)院文化建設(shè)的重要部分,，促使醫(yī)院職工養(yǎng)成自覺參與文化建設(shè)的良好習(xí)慣。只有制度紀(jì)律的約束,，才可確保醫(yī)院文化建設(shè)得以健康有序推進(jìn),。

一個(gè)優(yōu)秀而又富于成效的現(xiàn)代化醫(yī)院，可以凝聚醫(yī)護(hù)員工的精神力量,，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,，提高工作效率;可以完善和健全醫(yī)院的各項(xiàng)制度建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平;可以改善醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施,，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量;可以樹立醫(yī)院信譽(yù)和品牌的良好形象,，提高社會(huì)的競爭力。醫(yī)院文化建設(shè)涵蓋了醫(yī)院發(fā)展的各個(gè)方面和整個(gè)過程,，有了醫(yī)院文化建設(shè)的深度,，才能夠大大提高醫(yī)院的整體素質(zhì)。

醫(yī)院文化建設(shè)最突出的問題篇三

談文化建設(shè)的重要性

當(dāng)今時(shí)代,，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉,、越來越成為綜合國力競爭的重要因素,，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望,。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮,，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力,，提高國家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障,，使社會(huì)文化生活更加豐富多彩,，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上。

社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí),，社會(huì)意識(shí)又有相對(duì)獨(dú)立性,。社會(huì)意識(shí)不是消極地被社會(huì)存在所決定的，它作為不同于社會(huì)存在的特殊領(lǐng)域,，有它自己獨(dú)特的發(fā)展規(guī)律,。

社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有反作用，這是其相對(duì)獨(dú)立性的最突出表現(xiàn)。社會(huì)意識(shí)的反作有用表現(xiàn)在：

第一,，從性質(zhì)方面看,，先進(jìn)的社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)發(fā)展起積極的促進(jìn)作用，落后的社會(huì)意識(shí)起消極的阻礙作用,。在全面建設(shè)小康社會(huì)和把我國建設(shè)成為富強(qiáng),、民主、文明,、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的新的偉大長征中,，我們要充分發(fā)揮意識(shí)形態(tài)能動(dòng)的反作用，充分發(fā)揮精神的力量,。我國是擁有13億人口,、56個(gè)民族的大國，靠什么統(tǒng)一人們的思想,、凝聚人們的力量,？靠的就是統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、共同的理想信念,、強(qiáng)大的精神支柱和基本的道德規(guī)范,，也就是社會(huì)主義核心價(jià)值體系。我們要把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,，作為提高我國文化軟實(shí)力的首要任務(wù),，堅(jiān)持不懈地用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨、教育人民,，用中國特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量,，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞斗志，用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚,，不斷增強(qiáng)人們對(duì)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),、社會(huì)主義制度、改革開放事業(yè),、全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的信念和信心,。

第二，從程度方面看,，社會(huì)意識(shí)的作用有程度深淺,、范圍大小、時(shí)間久暫的區(qū)別,。要切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入國民教育和精神文明建設(shè)全過程,，融入經(jīng)濟(jì)、政治,、文化,、社會(huì)建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域,，使之成為全體社會(huì)成員普遍理解接受、自覺遵守奉行的價(jià)值理念,，成為全民族奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶,。主動(dòng)做好意識(shí)形態(tài)工作，既尊重差異,、包容多樣,，又有力抵制各種錯(cuò)誤和腐朽思想的影響。要堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)的指導(dǎo)地位,，倡導(dǎo)理論創(chuàng)新,，以發(fā)展的馬克思主義指導(dǎo)實(shí)踐。推進(jìn)文化創(chuàng)新,，增強(qiáng)文化發(fā)展活力,。

第三，先進(jìn)的社會(huì)意識(shí)和落后的社會(huì)意識(shí)有一個(gè)在斗爭中此消彼漲的過程,，先進(jìn)的社會(huì)意識(shí)只有通過斗爭,，才能最后戰(zhàn)勝落后的社會(huì)意識(shí)。文化是一個(gè)民族生存發(fā)展的精神命脈,，在人類進(jìn)步與發(fā)展中始終擔(dān)當(dāng)著導(dǎo)向和推動(dòng)的重任,。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，以及人們消費(fèi)取向的變化,，文化的地位和作用日益突出和重要,。尤其是在科學(xué)發(fā)展的新形勢下，文化就意味著生產(chǎn)力,、競爭力和凝聚力,。作為一種現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)和高層次產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，正在積極引領(lǐng)著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化,，引領(lǐng)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的深入推進(jìn)，對(duì)提升其他產(chǎn)業(yè)層次和產(chǎn)品附加值的作用巨大,。特別在市場經(jīng)濟(jì)日漸成熟,、大眾傳媒迅速發(fā)展的今天,，誰占據(jù)了文化發(fā)展的制高點(diǎn),，誰就能夠在未來競爭中贏得主動(dòng)；誰重視文化建設(shè),，誰就能獲得最根本,、最持久、最難替代的競爭優(yōu)勢,。

國家的富強(qiáng)離不開文化的支撐,，民族的振興取決于文化的力量,。文化建設(shè)使命光榮，責(zé)任重大,。我們要把握時(shí)代機(jī)遇,，以高度的文化自覺和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)有為,，為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國而不懈努力!

醫(yī)院文化建設(shè)最突出的問題篇四

金華引進(jìn)外資的啟示：2003年2月15日，馬來西亞投資考察團(tuán)一行24人在浙江金華進(jìn)行了投資考察和訪問交流,?？疾靾F(tuán)一行出席了金華市投資環(huán)境說明會(huì)，實(shí)地參觀考察了市工業(yè)園區(qū),。在金華市南亞科技園簽字儀式上,，14位馬來西亞客商簽署了14個(gè)投資項(xiàng)目，總投資為1400萬美元,，涉及家具,，塑膠，五金類等項(xiàng)目,。一個(gè)首期開發(fā)650畝,，規(guī)劃占地超千畝，以加工制造業(yè)投資為主的“金華市南亞科技工業(yè)園區(qū)”在市工業(yè)園區(qū)落戶,。馬來西亞客商紛紛表示要加大在金華的投資,，把“南亞工業(yè)園”做大做強(qiáng)，帶動(dòng)更多的外商進(jìn)園區(qū)投資開發(fā),，形成一個(gè)加工制造業(yè)的外商投資密集區(qū),。據(jù)采訪，引起馬來西亞客商對(duì)金華極大興趣的,，是金華市對(duì)外商投資企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策及其體現(xiàn)出來的良好的投資軟環(huán)境,。馬來西亞客商在金華的投資行為之所以引起筆者的興趣，不僅因?yàn)榻鹑A是筆者的故鄉(xiāng),，筆者大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)是以馬來西亞為主要研究對(duì)象,，現(xiàn)在從事著中國與東盟國家多邊關(guān)系的工作，更因?yàn)榻鹑A作為浙江省一個(gè)中型城市在很短時(shí)期內(nèi)外資發(fā)展取得了突破性的發(fā)展,。請(qǐng)見下表,。筆者又比較以下數(shù)據(jù)“……截至11月份（指2002年），全?。ㄖ刚憬,。┬屡馍掏顿Y企業(yè)2890家，總投產(chǎn)137.37億美元,，合同利用外資80.95億美元,，實(shí)際利用外資29.34億美元,，分別比去年同期增長47.1％、102.7％和62.4％……”金華市2002年合同外資額和實(shí)際利用外資額都比上年增長200％以上,，實(shí)際到位外資總量超過前三年總和,。可見,，金華市在2002年的外資工作方面取得了新的突破,。金華市招商引資2002年取得了突破性的進(jìn)展，與近年來重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展的硬環(huán)境和軟環(huán)境的建設(shè)密不可分,。金華市外資發(fā)展的窗口是金華市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),，開發(fā)區(qū)投資的環(huán)境優(yōu)美，交通便利,。杭金衢高速公路已開通,，金麗溫高速公路已部分開通，全線開通指日可待,。浙贛,、金溫鐵路干線在此交接，金華距義烏機(jī)場不到40公里,。區(qū)內(nèi)體系完備,，涉外賓館、銀行,、商場,、學(xué)校、醫(yī)院,、娛樂中心,、體育館、郵電通信,、信息中心等硬件一應(yīng)俱全,。金華市為外商（包括港澳臺(tái)僑胞）投資創(chuàng)造了很多有利條件。主要可概括為：

1,、以開發(fā)區(qū),、工業(yè)園區(qū)為主要窗口,，完善基礎(chǔ)設(shè)施,，建立招商引資平臺(tái),，建立健全招商引資網(wǎng)絡(luò)。

2,、重視招商隊(duì)伍建設(shè),，逐步建立一支懂外語,、精專業(yè),、知法規(guī),、善公關(guān)的高素質(zhì)招商隊(duì)伍。

3,、實(shí)行一條龍服務(wù),。全程免費(fèi)代理所有手續(xù)，增加政策透明度,，簡化辦事手續(xù),，承諾辦事時(shí)限，提高辦事效率,。

4,、實(shí)行用地政策優(yōu)惠，技術(shù)改造政策優(yōu)惠,，減免所得稅,，規(guī)范收費(fèi)和處罰行為。

5,、提供生產(chǎn)生活各種方便,，如建造標(biāo)準(zhǔn)廠房、縮短外商投產(chǎn)時(shí)間,，解決戶口遷入,，子女入托、入學(xué)等問題,。

6,、設(shè)立經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心，接受投訴,，加強(qiáng)監(jiān)督,。以上可見，近幾年來金華市招商引資在注意改善硬環(huán)境的同時(shí),，十分重視軟環(huán)境建設(shè),。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的重要性：2001年7月朱镕基同志在全國外資工作會(huì)議上指出：“各級(jí)政府要在改善投資軟環(huán)境上下大功夫，包括整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序,，切實(shí)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),，維護(hù)經(jīng)濟(jì)法制等方面”?！按罅Ω纳仆顿Y環(huán)境,，特別是‘軟環(huán)境’，這是提高外資工作水平的當(dāng)務(wù)之急,，也是鞏固利用外資成果的必要條件,。要提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為吸引外資創(chuàng)造更好的外部環(huán)境,，改善投資環(huán)境的政策”,。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的重要性表現(xiàn)在：

（一）硬環(huán)境與軟環(huán)境有機(jī)結(jié)合才能構(gòu)成完整的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境要求：所謂投資環(huán)境是指一個(gè)經(jīng)濟(jì)體或區(qū)域所具有的對(duì)投資活動(dòng)有影響的一切外部因素的有機(jī)綜合,。投資環(huán)境包括投資硬環(huán)境和軟環(huán)境。其中投資硬環(huán)境包括自然地理?xiàng)l件和基礎(chǔ)設(shè)施條件,?；A(chǔ)設(shè)施條件又包括交通條件、通訊條件,、能源供應(yīng)條件和生活條件,。投資軟環(huán)境包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、市場環(huán)境,、法律環(huán)境、科技文化環(huán)境和社會(huì)環(huán)境六個(gè)方面,。硬環(huán)境與軟環(huán)境的建設(shè)相輔相成,，密不可分，硬環(huán)境建設(shè)是有形的,，軟環(huán)境建設(shè)是無形的,。硬環(huán)境建設(shè)是軟環(huán)境建設(shè)的支撐，軟環(huán)境建設(shè)是硬環(huán)境建設(shè)的靈魂,。

（二）目前硬環(huán)境發(fā)展加快,，軟環(huán)境建設(shè)滯后的問題在不少地區(qū)還相當(dāng)突出。由于我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng),，加上中央采取擴(kuò)大內(nèi)需的有效政策,，也由于一些地方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境建設(shè)更加重視，所以,，各地投資硬環(huán)境建設(shè)近些年取得了巨大的成就,。機(jī)場、港口,、道路,、通訊以及水、電,、氣等基礎(chǔ)設(shè)施日益完善,。而比較之下，軟環(huán)境建設(shè)卻相形見絀,。由于思想觀念跟不上新形勢,，政府服務(wù)意識(shí)和行政效率還不高，市場環(huán)境還存在許多不完善的地方,，社會(huì)服務(wù)功能尚不能健全等現(xiàn)象的存在,，影響了外商投資的信心，給我國吸收外資帶來了一定的負(fù)面影響。

（三）在硬環(huán)境建設(shè)達(dá)到一定要求后,，地方軟環(huán)境建設(shè)對(duì)招商引資往往起著決定使用,。在基礎(chǔ)設(shè)施日益完善的情況下，地球變“小”了,，也縮短了沿海和內(nèi)地的距離,，一定程度上改變了外商投資對(duì)地理位置上的選擇要求,。而社會(huì)環(huán)境的改善,，政府服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，行政服務(wù)效率提高,，市場經(jīng)濟(jì)體系完善,，社會(huì)服務(wù)功能健全等等都往往影響外商投資的決心，從而各地軟環(huán)境建設(shè)便成為外商投資的重要條件,，甚至某些時(shí)候?qū)φ猩桃Y起決定性作用,。軟環(huán)境建設(shè)的主要任務(wù)：歸納軟環(huán)境建設(shè)的方方面面，筆者認(rèn)為主要任務(wù)有：

（一）努力改善外商投資的法律環(huán)境和政策環(huán)境要認(rèn)真清理修訂外商投資法律,、法規(guī),，根據(jù)加入世貿(mào)組織的承諾和對(duì)外開放新形勢的要求，進(jìn)一步完善吸收外商投資法律體系,，加快新法規(guī)的制訂,，維護(hù)外商投資法規(guī)在全國的統(tǒng)一性、一致性,，增強(qiáng)透明度,，并在全國范圍內(nèi)大力推進(jìn)依法行政。要特別注重保持外商投資政策法律的相關(guān)穩(wěn)定性,、連續(xù)性,、可預(yù)期性和可操作性，努力為外商投資創(chuàng)統(tǒng)一,、穩(wěn)定,、透明、可預(yù)見的法律環(huán)境和政策環(huán)境,。

（二）減少審批事項(xiàng),，簡化審批程序?yàn)檫m應(yīng)加入世貿(mào)組織的新形勢，以建立和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo),，本著“合法,、合理、效能,、責(zé)任,、監(jiān)督”的原則，不斷努力研究探索外商投資企業(yè)審批體制改革的方向和方法。在符合現(xiàn)行法律,、法規(guī)和規(guī)章的情況下,，加快政府職能轉(zhuǎn)變，改善對(duì)外商投資企業(yè)的服務(wù),。在具體作法上,，要進(jìn)一步下放審批權(quán)力、減少審批內(nèi)容,、簡化審批程序,、縮短審批期限、規(guī)范審批行為,。

（三）維護(hù)和

完善公平開放的市場環(huán)境堅(jiān)決制止對(duì)外商投資企業(yè)亂收費(fèi),、亂檢查、亂攤派,、亂罰款,，打破地方保護(hù)和行業(yè)壟斷，加大保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法力度,，堅(jiān)決打擊侵權(quán)盜版行為,，創(chuàng)造統(tǒng)一開放、公平競爭的市場環(huán)境,。進(jìn)一步完善外商投資企業(yè)訴訟制度,，依法保護(hù)外商的合法權(quán)益不受侵犯。

（四）加強(qiáng)對(duì)投資服務(wù)的監(jiān)督檢查定時(shí)召開投資政策說明會(huì),，增加政策透明度,，促進(jìn)投資政策落實(shí)。地方政府應(yīng)經(jīng)常聽取外商對(duì)行政執(zhí)法情況的反映,。成立某些改善投資環(huán)境監(jiān)督檢查小組,，對(duì)各地區(qū)各部門落實(shí)和執(zhí)行本規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。改善軟環(huán)境建設(shè)主要措施：加強(qiáng)外商投資軟環(huán)境建設(shè),，首先必須充分認(rèn)識(shí)改善軟環(huán)境建設(shè)的重要性,。有形建設(shè)相對(duì)于無形建設(shè)來說，在條件具備的情況下要容易些,、見效快些,，而無形建設(shè)則是長期的、循序漸進(jìn)的,，不能立竿見影,，一蹴而就，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)有形建設(shè)和無形建設(shè)的相輔相成的關(guān)系,，明確軟環(huán)境建設(shè)的任務(wù),，克服“重硬輕軟”思想和官場作秀行為,，克服形式主義，堅(jiān)持兩個(gè)建設(shè)一起抓,，兩個(gè)都必須過硬思想,，在軟環(huán)境建設(shè)上下真功夫。第二是上下配合,，齊心協(xié)力,，外商投資軟環(huán)境建設(shè)涉及法律環(huán)境、政策環(huán)境,、市場環(huán)境,、社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境,、行政環(huán)境,，關(guān)系各級(jí)政府職能轉(zhuǎn)變,，各級(jí)政府必須從宏觀,、微觀上正確定位，明確職責(zé),，各盡其職,。在宏觀問題解決之后，地方政府尤其要從自己地方實(shí)際出發(fā),，發(fā)揮地方優(yōu)勢,，突破地方薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)造優(yōu)于其他地方的微觀環(huán)境,，這樣才能更好地吸引外商投資,。第三，要進(jìn)一步提高市民的開放意識(shí),，樹立“人人都是投資環(huán)境”的觀念,。努力提高市民素質(zhì)，推進(jìn)精神文明建設(shè),，通過廣泛的宣傳教育在地方上形成群眾性的改善投資環(huán)境氛圍,。原外經(jīng)貿(mào)部長石廣生在2002年8月6日召開的全國改善投資軟環(huán)境電視電話會(huì)議上指出：“各地各部門必須在改善外商投資軟環(huán)境上下功夫，樹開放意識(shí)和創(chuàng)一流的投資軟環(huán)境思想,，為適應(yīng)新形勢,，利用外資再上新臺(tái)階，迫切需要進(jìn)一步改善投資環(huán)境,，特別是投資軟環(huán)境,，我們只有在鞏固投資硬環(huán)境的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)和完善投資軟環(huán)境的建設(shè),，才能把整個(gè)投資環(huán)境搞好,，從而吸引更多的外資。”

醫(yī)院文化建設(shè)最突出的問題篇五

淺論企業(yè)文化建設(shè)對(duì)餐飲業(yè)發(fā)展的重要性

摘要

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，現(xiàn)代餐飲業(yè)之問的競爭日益激烈．而企業(yè)文化的競爭將成為餐飲業(yè)問新一輪競爭的重點(diǎn),；餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、餐飲業(yè)人本管理思想的定位,，恰恰體現(xiàn)了企業(yè)文化的本質(zhì)特征,。因此，企業(yè)文化建設(shè)是民營餐飲業(yè)發(fā)展的突破口 關(guān)鍵詞

企業(yè)文化,；餐飲業(yè),；突破口；發(fā)展

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目錄

1前言????????????????????????????1

2企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延???????????????????????????1

2.1改善企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)??????????????????????????2

2.1.1改善企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系是民營餐飲業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵???????3

2.1.2制定系統(tǒng)的,、切實(shí)可行的餐飲文化建設(shè)工作,，推進(jìn)方案制定系統(tǒng)??4

3.通過企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新??????4

3.1消費(fèi)者需求變化轉(zhuǎn)移到文化品味的需求???????????????5

3.1.1通過企業(yè)文化建設(shè)：提高從業(yè)人員的素質(zhì)????????????4

4通過企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)人本管理????????????

5注明：此頁無頁碼

1．前言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展．市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善,，現(xiàn)代餐飲業(yè)之間的競爭日益激烈,、而企業(yè)文化的競爭將成為餐飲業(yè)間新一輪競爭的重點(diǎn)。餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,、餐飲業(yè)人本管理思想的定位體現(xiàn)了企業(yè)文化的本質(zhì)特征,。因此，企業(yè)文化建設(shè)是民營餐飲業(yè)發(fā)展的突破口

2企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延

企業(yè)文化是在企業(yè)中長期形成的共同思想,，作風(fēng),、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成巨大的推動(dòng)或破壞作用,，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種新型生產(chǎn)力。企業(yè)文化的內(nèi)涵包括企業(yè)精神,、企業(yè)文化行為和企業(yè)文化素質(zhì)三個(gè)方面的內(nèi)容,，企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心、企業(yè)文化的外延是指企業(yè)的經(jīng)營文化,，管理文化和教育文化,。其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、制度和精神諸要素間的動(dòng)態(tài)平衡和最佳結(jié)合,。它的精髓是提高人的文化素質(zhì),，重視人的社會(huì)價(jià)值，尊重人的獨(dú)立人格,。

2.1改善企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系

企業(yè)經(jīng)營文化的建設(shè)要以消費(fèi)者為中心,，確定企業(yè)與社會(huì)間的和諧關(guān)系。經(jīng)營文化是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成并表現(xiàn)出的特有的思維方式與行為模式,，是企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的產(chǎn)物,，可分為經(jīng)營觀念和經(jīng)營行為,。經(jīng)營觀念是指企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)以及為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而設(shè)定的戰(zhàn)略思想。經(jīng)營觀念隨著環(huán)境的變化有一個(gè)演變的過程,，這一過程體現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)之間關(guān)系的變化過程,。通過企業(yè)精神建設(shè)，營造良好的企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系,。企業(yè)精神是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的．并為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工認(rèn)同的群體意識(shí),，它是一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念,、道德規(guī)范,，工作作風(fēng)和生活態(tài)度的總和。在企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中,，企業(yè)精神居于核心和主導(dǎo)的地位,，是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)向上的凝聚力，是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)和精神動(dòng)力,。企業(yè)的精神是以尊重社會(huì),、服務(wù)社會(huì)為主體的，良好的企業(yè)精神能很好地塑造企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系,。

2.1.1改善企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系是民營餐飲業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

餐飲業(yè)在其發(fā)展過程中,，總會(huì)困資金,、采購,、營銷、競爭等方面的因素而出現(xiàn)困難,；同時(shí),，由于政府一些新法規(guī)的實(shí)施。而使企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系會(huì)出現(xiàn)一些裂痕,，這種裂痕將會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展,，因此，通過企業(yè)文化建設(shè),，努力改善

企業(yè)與社會(huì)之問的關(guān)系,、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.1.2制定系統(tǒng)的,、切實(shí)可行的餐飲文化建設(shè)工作,，推進(jìn)方案制定系統(tǒng)

制定系統(tǒng)的、切實(shí)可行的餐飲文化建設(shè)工作,，推進(jìn)方案制定系統(tǒng),，即在重新梳理餐

飲企業(yè)宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，并在通過明確的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略定位,、適度調(diào)整文化建設(shè)方向和理念的基礎(chǔ)上,，按照餐飲文化建設(shè)推進(jìn)工作的需要,，制定出目標(biāo)明確、措施得力,、可操作性強(qiáng)的系統(tǒng)性工作方案,。要求至少應(yīng)覆蓋10個(gè)方面內(nèi)容，體現(xiàn)出6個(gè)“明 確”：即企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)哲學(xué)和宗旨,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,、企業(yè)制度化建設(shè),、企業(yè)管理要素、企業(yè)員工行為準(zhǔn)則,、企業(yè)視覺形象,、企業(yè)服務(wù)及產(chǎn)品形象、企業(yè)的社會(huì)形象,，以及明確的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)和方向,、明確的企業(yè)價(jià)值觀、明確的企業(yè)文化個(gè)性化特點(diǎn),、明確的創(chuàng)新發(fā)展原則和重點(diǎn),、明確的全員參與精神和要求、明確的競爭取勝原則和路徑,，同時(shí)還要在企業(yè)持續(xù)的宣傳教育中,，不斷灌輸先進(jìn)的經(jīng)營管理理念，大力弘揚(yáng)與企業(yè)的奮斗目標(biāo),、企業(yè)精神和社會(huì)發(fā)展相 一致的價(jià)值體系,，千方百計(jì)地激發(fā)員工投身企業(yè)文化建設(shè)的信心和熱情。

3.通過企業(yè)文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新

市場競爭的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向于企業(yè)文化的競爭?，F(xiàn)代市場競爭的重點(diǎn)在不斷轉(zhuǎn)移是餐飲業(yè)通過文化組建設(shè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新要考慮的首要問題。從量的競爭到質(zhì)的競爭,，從產(chǎn)品的競爭互促銷的競爭,，最終導(dǎo)致了企業(yè)營銷策略的變化 這種變化引起了人的對(duì)品牌的追求，是人的更深的追求,，即企業(yè)文化的追求,。

3.1消費(fèi)者需求變化轉(zhuǎn)移到文化品味的需求

消費(fèi)者需求的變化通過企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新考慮的第二個(gè)問題,。根據(jù)恩格爾定律,、消費(fèi)者需求開始一點(diǎn)一點(diǎn)地從“務(wù)實(shí)”向“務(wù)虛”轉(zhuǎn)變。在購買實(shí)物產(chǎn)品時(shí),，消費(fèi)者對(duì)能否得到相應(yīng)的咨詢,、培訓(xùn),、售后服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容的要求越來越高。甚至購買環(huán)境,，銷售人員的態(tài)度,、言行、舉止,、專業(yè)知識(shí)等因素都會(huì)影響到消費(fèi)者的購買行為,。

3.1.1通過企業(yè)文化建設(shè)：提高從業(yè)人員的素質(zhì)

在餐飲體系中，多數(shù)菜肴都有著一定的歷史淵源,，尤其是以食文化著稱的中國,，飲食文化歷史悠久，深入挖掘每道菜的歷史與文化的聯(lián)系是從業(yè)人員的責(zé)任,，是從業(yè)人員提高素質(zhì)和良好服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn),，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的良好基礎(chǔ)。通過企業(yè)文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員的用心服務(wù),。用心服務(wù)要求服務(wù)人員要全身心地投人到工作中去．以自己的真誠服務(wù)去解決尚未發(fā)現(xiàn)的不足以獲得客人的超值滿意。用心服務(wù)是提前半拍的服務(wù),，想客人之所想,，及客人之所需。而要想實(shí)現(xiàn)用心服務(wù),，服務(wù)人員必須要有一個(gè)和睦,、溫馨，積極向上的環(huán)境,，要有一套能培養(yǎng)人和調(diào)動(dòng)人的制度和規(guī)范,。拓寬“人本化”管理之路，讓員工真正擔(dān)當(dāng)起主力軍的責(zé)任,。把餐飲文化建設(shè)的內(nèi)在要求與經(jīng)營管理中

重視人、相信人,、要理解人,、發(fā)展人的 人本觀念緊密結(jié)合起來，努力創(chuàng)造一個(gè)上下溝通渠道順暢,，員工的意見和建議能夠及時(shí)反饋,，成績和貢獻(xiàn)能夠及時(shí)得到肯定與表彰，個(gè)人的職業(yè)發(fā)展可獲得支持和培養(yǎng),，有途徑有機(jī)會(huì)參與管理和被選賢任能,，以及一個(gè)寬松、和諧,、愉快的人際關(guān)系和工作環(huán)境,，形成真正以人為中心的管理局面,，從而最大限度地激發(fā)出員工身上蘊(yùn) 藏著的巨大的主觀能動(dòng)性和積極創(chuàng)造性，變被動(dòng)參與文化建設(shè)為主動(dòng)推動(dòng)文化建設(shè),，使其成為真正意義上的餐飲文化建設(shè)推進(jìn)工作主力軍

4通過企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)人本管理

人本管理認(rèn)為人的管理是企業(yè)管理的核心,，以激勵(lì)人的行為，調(diào)動(dòng)人的積極性為管理的核心和動(dòng)力,。企業(yè)文化的精髓在于重視人的價(jià)值,，重視人的因素在企業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展中的決定性作用。企業(yè)文化的功能具有振興,、協(xié)調(diào),、凝聚、美化和育人的效率,，它有助于企業(yè)的人本管理,、有助于團(tuán)隊(duì)精神的形成和培養(yǎng)。通過企業(yè)文化的建設(shè),、有利于企業(yè) ．規(guī)章制度的建立與完善,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、考 ’核,、提高服務(wù)意識(shí),、技能和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好目標(biāo),。企業(yè)與社會(huì)之問的關(guān)系,，產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新、企業(yè)人本管理是現(xiàn)代民營餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展的三大因索,，其深刻體現(xiàn)了企業(yè)文化價(jià)值觀念,、行為準(zhǔn)則、管理文化,、經(jīng)營文化和人員的素質(zhì),。同時(shí)，把員工隊(duì)伍培養(yǎng)成為一支富有學(xué)習(xí)精神的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。餐飲文化建設(shè)的發(fā)展進(jìn)步是企業(yè)全體人員共同創(chuàng)造的結(jié)果,，從餐飲文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度看，除了繼續(xù)堅(jiān)持,、強(qiáng)化上層的主導(dǎo)和推動(dòng)作用外,，有意識(shí)地引導(dǎo)帶動(dòng)廣大員工努力學(xué)習(xí)國家的大政方針、國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的管理方法,，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷加以深入探討研究,，培養(yǎng)創(chuàng)建出一支富有學(xué)習(xí)精神的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，業(yè)已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,。展望發(fā)展,，擁有學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)必將會(huì)成為未來最成功的企業(yè),，通過企業(yè)文化的建設(shè)將更好地促進(jìn)現(xiàn)代民營餐飲業(yè)的發(fā)展。

5．結(jié)束語

在xxxxx大學(xué)xxxx系工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)了3年,，讓我學(xué)到了很多東西,，讓我的生活過得更充實(shí)，現(xiàn)在我把自己所掌握專業(yè)知識(shí)都表現(xiàn)在畢業(yè)論文中,。正是有了你們的悉心幫助和支持,，才使我的畢業(yè)論文工作順利完成，在此向xxxxx大學(xué),，xxxx系的全體老師表示由衷的謝意,。

致謝

本畢業(yè)論文在導(dǎo)師xxx的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下業(yè)已完成，從課題選擇,、方案論證到畢業(yè)論文工作順利完成,，無不凝聚著xxx老師的心血和汗水，在3年的學(xué)習(xí)和生活期間,，也始終感受著導(dǎo)師的精心指導(dǎo)和無私的關(guān)懷,，我受益匪淺。在此,，我衷心的祝福老師工作順利,，身體健康！

參 考 文 獻(xiàn)

【參考文獻(xiàn)】

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[3]趙惠時(shí)《飯店管理概論》中國商業(yè)出版社.責(zé)任編輯：樊保臣