確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,,我們一起來了解一下吧。
酒店客房營銷方案篇一
1.地理位置以及環(huán)境概述:
交通賓館位于荊門市繁華城區(qū),,緊鄰兩個(gè)本市最大的客運(yùn)站(荊門市中心客運(yùn)站和萬里交通客運(yùn)集團(tuán)),,與荊門繁華的步行街,僅需兩分鐘步行的路程,;交通賓館大門出口,,緊挨著公交站臺(tái),在此公交站乘坐公交汽車,,可以直達(dá)火車站,,僅需10分鐘的路程交通賓館的客源分析:
交通賓館為外表全玻璃覆蓋的11層建筑,內(nèi)部有一部客運(yùn)電梯,,由于賓館運(yùn)營時(shí)間較長,,建筑結(jié)構(gòu)落后,規(guī)劃布局不是太理想,,以至于裝修更本不能上檔次,,賓館的價(jià)值只能體現(xiàn)為,交通便利,,環(huán)境干凈整潔衛(wèi)生舒適,,價(jià)格實(shí)惠,服務(wù)優(yōu)質(zhì),。
我們客源的為以下幾個(gè)類型:
(1)商務(wù)型
(2)旅游團(tuán)體及個(gè)人
(3)散客
2.營銷方式:
(1)酒店內(nèi)部營銷:
1.針對以上三種類型的客戶,,都需要建立客戶檔,以便回訪客戶,;在客戶檔案里,,有入住的次數(shù),客戶的生日,??蛻舻念愋停约笆欠裼袡C(jī)會(huì)下次入住,。對在生日當(dāng)天入住的客人,,安排生日禮物并附上生日祝愿卡,全體前臺(tái)人員,,寫下祝福語,,及簽名。
2.在賓館內(nèi)部統(tǒng)一著裝,。提升員工的服務(wù)水平以及素質(zhì),。賓館大堂播放輕柔舒緩的背景音樂,大門自動(dòng)開關(guān),。以使賓館安逸舒適的環(huán)境與外面喧鬧的環(huán)境隔開,。
(2)賓館對外營銷:
促銷方式
1,。網(wǎng)絡(luò)促效
酒店預(yù)定網(wǎng):
攜程、elong,、芒果等訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式,,按效果付費(fèi),賓館在網(wǎng)路推銷旅游路線和優(yōu)惠活動(dòng)來進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)市場,。
2,。旅游中介網(wǎng):同程網(wǎng),此網(wǎng)站是中國最大的旅游中介網(wǎng),,平臺(tái)上主要是全國各地旅游中介商,,賓館可以通過此平臺(tái)讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店。
人員促銷
1)設(shè)計(jì),、印制酒店新裝修的宣傳單冊,。可以在汽車站和火車站散發(fā),,與出租車簽訂勞務(wù)協(xié)議,。
2)由營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標(biāo)客戶簽定新的優(yōu)惠消費(fèi)協(xié)議及推銷我們酒店的會(huì)員卡,。
3)制作有酒店標(biāo)志的小紀(jì)念品,,由營銷人員在上門拜訪時(shí)贈(zèng)送給大客戶,在以后的營銷活動(dòng)中也可使用,。
其次是與部分媒體合作策劃一些非常具有影響力,、對本地區(qū)消費(fèi)群體具有特殊意義的活動(dòng)方案,,以提高酒店在本地區(qū)的知名度與美譽(yù)度,。
酒店客房營銷方案篇二
荷花幼兒園仙人島親子野炊活動(dòng)方案
一、活動(dòng)目標(biāo):
1,、走進(jìn)自然,,擁抱秋天,讓孩子們熱愛自然,,體驗(yàn)野炊活動(dòng)的快樂,。
2、培育幼兒樂意與同伴,、家長一起參與活動(dòng)的團(tuán)體意識(shí),,增進(jìn)家園親子感情。
3,、豐富孩子們的生活體驗(yàn),,在活動(dòng)中鍛煉幼兒自理能力和動(dòng)手能力。
二,、活動(dòng)時(shí)間:2011年11月11日(上午9:00-下午2:00)
活動(dòng)地點(diǎn):仙人島燒烤區(qū)(與巨日水泥廠相鄰)
活動(dòng)對象:全體幼兒及其家長(教師)
三,、活動(dòng)安排:
9:00-9:30,,幼兒和家長在幼兒園操場集合9:30出發(fā),乘車去目的地
10:10-10:50,,各班集體照親子合影相
10:50-11:00,,到綠色草地上統(tǒng)一集合11:00-11:50,全園親子游戲活動(dòng)(11:50-12:00,,親子尋寶藏)
12:00-13:30,,午餐時(shí)間(親子燒烤)
13:30-2:00,收拾,,乘車返回幼兒園
四,、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、老師對幼兒進(jìn)行安全衛(wèi)生行為習(xí)慣的教育
a,、上下車時(shí)排隊(duì)前進(jìn),,不推不擠,一個(gè)家庭一個(gè)座位,,主動(dòng)讓座有需要的人,,車子進(jìn)行中一律不得將頭手伸出窗外。
b,、活動(dòng)中跟緊自己的家長,,不得隨意亂跑,不單獨(dú)去水池和山上,。
c,、活動(dòng)時(shí)要上廁所,需要家長陪同去,。
d,、活動(dòng)中注意文明行為,不追打跑鬧,,不毀壞公物,,不亂扔垃圾。
2,、家長帶好礦泉水,、毛巾,幼兒統(tǒng)一穿黃色園服,。
五,、活動(dòng)要求
1、對家長的要求:聽從老師指揮,,預(yù)防安全隱患,,提高警惕,遵守時(shí)間按時(shí)集合,所有家長跟車走,,活動(dòng)結(jié)束后,,與幼兒一起清理場地,集合返回,。
2,、對老師的要求:充分準(zhǔn)備、精心設(shè)計(jì),,認(rèn)真組織,、做好活動(dòng)。
六,、具體負(fù)責(zé)操作
總負(fù)責(zé)人:唐梅,,負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的安排
安全:負(fù)責(zé)幼兒的安全(所有家長)
攝影:石影攝像:金博科技
后勤管理:彭云喬、唐會(huì)友
七,、各班分工
小班組織:樊麗,、唐銀大一班組織:田小芳、文先艷
中班組織:王穎,、黃琴大二班組織:石錦,、丁雪
學(xué)前班組織:黃華、張霞
酒店客房營銷方案篇三
近幾年,,隨著鲅魚圈旅游戰(zhàn)略的規(guī)劃實(shí)施,,大手筆改善城市環(huán)境,對旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行高水平管理,,使得旅游業(yè)興旺發(fā)展,。旅游業(yè)帶動(dòng)了餐飲、酒店業(yè)的快速發(fā)展,。我們的酒店要想發(fā)展,,必須樹立“以市場為先導(dǎo),營銷為龍頭”的思想,,制定完善的營銷方案,,以適應(yīng)激烈的市場競爭,,建立酒店經(jīng)營與營銷相結(jié)合的市場理念,,謀求具有酒店特色的發(fā)展方向,從而實(shí)現(xiàn)酒店贏利,。
一,、目標(biāo)任務(wù)
仙人島海港大廈
二、市場形勢
1,、鲅魚圈具有規(guī)模的商務(wù)酒店16家,,預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加四至六間商務(wù)酒店,相繼開業(yè)的商務(wù)酒店對原來酒店帶來沖擊。
2,、競爭形勢會(huì)相當(dāng)激烈,,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善,削價(jià)競爭和攬客爭奪仍會(huì)持續(xù),。
3,、目前與本酒店規(guī)模與運(yùn)作相似的商務(wù)酒店有:恒基商務(wù)酒店、米蘭家庭酒店,、皇家園林酒店,、金燦快捷商務(wù)酒店、曼哈頓大酒店,、新紅運(yùn)酒店等
4,、目前與海港大廈自助海鮮形勢相似的有:紅運(yùn)首爾城、營口億江南生態(tài)園,、大連漁港,、春華自助、二孩海鮮自助,,從今年夏天海鮮自助餐飲形勢來看,,春華自助和二孩海鮮自助依托旅行社,銷售業(yè)績突出,。
5,、從鲅魚圈餐飲業(yè)的前景來看,新酒店以及團(tuán)隊(duì)的競爭會(huì)更加激烈,,商務(wù)會(huì)議的市場開發(fā)前景很大,。
6、高鐵的全線通行,,將會(huì)加快沿海產(chǎn)業(yè)基地和營口旅游業(yè)的發(fā)展,。
三、競爭的優(yōu)勢,、劣勢
1,、仙人島酒店作為特色酒店經(jīng)營,市場開發(fā)潛力巨大,。其特色為海邊休閑度假游為主,。
2、海港大廈是鲅魚圈成立較早的酒店,,有一定的知名度,,以星級(jí)酒店的管理與周邊小酒店?duì)幨袌觯哂幸欢ǖ目刹僮餍浴?/p>
3,、作為商務(wù)會(huì)議酒店餐飲,、會(huì)務(wù)設(shè)施齊全,,經(jīng)驗(yàn)豐富。
4,、仙人島酒店夏季特色突出,,而冬季經(jīng)營因季節(jié)原因,是營銷難題所在,。
5,、海港大廈設(shè)施老化,與新裝修的酒店對比形成劣勢
四,、市場定位
仙人島酒店地處偏僻,,大都作為假日休閑、度假以及商務(wù)會(huì)議酒店,、集團(tuán)招待和私人聚會(huì),;海港大廈將以海鮮和家常菜為主,并接待團(tuán)隊(duì)活動(dòng),、中小型婚宴,。
客源市場
1、團(tuán)隊(duì)——-主要指旅行社(鲅魚圈目前擁有14家注冊資格的旅行社,,與旅行社結(jié)合形成互利互惠,,是拉動(dòng)團(tuán)隊(duì)游的關(guān)鍵)
2、散客-----主要指周邊地區(qū)小團(tuán)隊(duì)的客人以及對外承接中小型婚宴慶典等慶?;顒?dòng)
3,、會(huì)議(含培訓(xùn))----主要指政府機(jī)關(guān)和各企業(yè),如集團(tuán)各大公司,、鞍鋼,、電廠等。
五,、營銷策略
1,、團(tuán)隊(duì)營銷策略
a、用價(jià)格做杠桿,,在旺季追求利潤最大化,,在淡季時(shí)追求高的出租率,吸引各社團(tuán)隊(duì),。
b,、穩(wěn)住旅行社,力爭成為指定店,,實(shí)行團(tuán)隊(duì)價(jià)或贈(zèng)送早餐,、小紀(jì)念品等,。
c,、以入住、餐飲接待率給旅行社及團(tuán)隊(duì)返點(diǎn)。
2,、散客營銷策略
a針對散客實(shí)行客房,、餐飲捆綁銷售,在酒店住房,,可以同時(shí)在餐飲,、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
b大力發(fā)展長住客戶,,制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度,。
c 擴(kuò)大出租司機(jī)、客運(yùn)公司的促銷,,制定中介差價(jià)和提差等方法,。
d 開辟網(wǎng)絡(luò)促銷,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房,。
e 承接婚宴,,運(yùn)作特色婚宴,為客人計(jì)算成本,,爭取口碑,,擴(kuò)大婚慶知名度。
3,、會(huì)議營銷策略
a 參加行業(yè)連鎖服務(wù)網(wǎng),,加強(qiáng)與各企業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定老客戶,,開發(fā)新客戶,,并定期或不定期進(jìn)行走訪。
b 加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部各公司的聯(lián)系,,爭取年終總結(jié)以及聯(lián)歡的在酒店進(jìn)行,。
c 爭取政府部門的學(xué)習(xí)以及學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)的場地租用機(jī)會(huì),。
4,、特色營銷策略
a設(shè)置周六、周日家庭度假酒店,,銷費(fèi)群主要是三口之家,,集游戲、住宿以及餐飲一體的假日休閑活動(dòng),,開設(shè)垂釣活動(dòng)區(qū)域,、兒童樂園,親子大比拼以及流行知識(shí)講座,。(未來的仙人島b
區(qū))
關(guān)注點(diǎn):在兒童,,吸引孩子來此游玩,。
攬客方式:企業(yè)事業(yè)單位集中宣傳,如鞍鋼,、電廠以及區(qū)政府,、各公司工會(huì),觸進(jìn)團(tuán)體游的方式,。
b設(shè)置婚宴場所,,主要接待豪華婚宴,包括場地,、婚宴以及新人在酒店入住(如園林婚禮,、新人客房的超一流豪華)。(未來的仙人島b區(qū))
關(guān)注點(diǎn):八零后年輕追求浪漫以及與眾不同,,酒店特色就是為新人制造不同的結(jié)婚慶典以及浪漫的新婚之夜,,讓新人享受浪漫氛圍。
攬客方式:廣告宣傳,,拍攝浪漫的婚宴廣告,,通過區(qū)臺(tái)和港臺(tái)播放,招攬客源,。印制宣傳單,,選擇一張婚紗影樓用其推廣,給其優(yōu)惠免費(fèi)用酒店場景,。
c承接自助式婚宴,,婚宴形勢改為自助式,穿叉烤肉流動(dòng)放送,,為客戶算成本,,以現(xiàn)在1桌/10人酒席500元計(jì)算,10桌/500人5000元計(jì)算,,自助形勢可節(jié)省成8桌價(jià)格,,從價(jià)格上為客戶著想。
d早茶以商務(wù)會(huì)議或二樓客宴贈(zèng)送餐卡方式,,聯(lián)絡(luò)鞍鋼通勤大客以港都為一站,,工人吃早餐地方,可以實(shí)行包月餐卡方式,,以小吃店的價(jià)格推廣早茶,。
e海鮮自助以游客為主,聯(lián)絡(luò)旅行社以吃住一體化方式,,吸引旅行社,,現(xiàn)在海鮮自助以春華、二孩為主,,但二家的缺限在于不包含住,,海港大廈的優(yōu)勢在于吃住一體,。
f散客游玩的目的交通便利省錢,在交通上想辦法也可以招來客源,,山海廣場,、溫泉與運(yùn)輸公司聯(lián)手合作,。
5,、餐飲營銷策略
a 增加品種和特色菜,降低價(jià)格,,提高質(zhì)量,。
b根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、長壽宴,、婚慶宴等,,可實(shí)行免費(fèi)送花、小禮品,、以及報(bào)刊祝賀廣告,。
c增加旅行社指定用餐,給導(dǎo)游折扣,,增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi),。
d仙人島酒店開設(shè)特色餐或東北菜系,夏季的海鮮宴,、農(nóng)家樂宴,,秋冬季殺豬宴、殺羊宴以及特色燉菜,。
e 開設(shè)周點(diǎn)率統(tǒng)計(jì),,以每周點(diǎn)菜率最高或最低的菜式,對下周菜式進(jìn)行改良,。
f 每周推出新菜品或四季營養(yǎng)煲湯菜品,,制作宣傳單。
6,、宣傳營銷策略
a 運(yùn)用電視,,報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行宣傳,除廣告外,,抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作,,如特色或舉行趣味比賽,上新聞節(jié)目,,從側(cè)面對酒店進(jìn)行宣傳,。
b 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)炒作,如設(shè)立酒店網(wǎng)頁,,詳細(xì)介紹各酒店,,網(wǎng)絡(luò)炒熱酒店人氣的方式,,采用百度等貼吧跟貼等方式,使酒店成為熱門話題,。
c 酒店內(nèi)部宣傳,,自走進(jìn)酒店大廳開始,就行了解酒店的基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱或圖片),,在客房放置一些菜品的宣傳畫冊,,讓客人產(chǎn)生品嘗欲望。
d 在報(bào)紙或局內(nèi)報(bào)紙舉辦為酒店獻(xiàn)一計(jì)或酒店建議等形勢的小活動(dòng),,贈(zèng)送酒店餐飲卡等,,招攬人氣。
e 推行慶典活動(dòng)時(shí),,可以采用抽獎(jiǎng)方式如手機(jī)號(hào)碼,、身份號(hào)碼等與慶典活動(dòng)日期相同等方式,發(fā)送折扣卡,,激勵(lì)客戶消費(fèi)
f 內(nèi)部通過集團(tuán)電子平臺(tái)平發(fā)送邀請卡與價(jià)格,,邀請集團(tuán)各公司職工在酒店就餐。
7,、提高回頭率
酒店促銷,,是把客人請進(jìn)來,留住客人,,提高回頭率是保證客源的關(guān)鍵所在,。營銷時(shí)可采用建立客戶檔案,大客戶定期拜訪,,采用vip會(huì)員制,,贈(zèng)送相關(guān)客房、餐飲和娛樂的消費(fèi)券和體驗(yàn)券,。
8,、長期營銷目的通過各種促銷手段達(dá)到請客人、留客人,、達(dá)到酒店贏利的目的,,制定長遠(yuǎn)規(guī)劃是能夠保證酒店快速發(fā)展的根本所在,第一年以招攬團(tuán)隊(duì)客為主,,而第二年在穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)客的基礎(chǔ)上,,力爭散客以及會(huì)議達(dá)到營業(yè)額的50%以上,改變客源結(jié)構(gòu)是保證酒店后期發(fā)展的根本,。
9,、節(jié)日促銷策略
a 加強(qiáng)春節(jié)的市場調(diào)查,制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、春節(jié)期間的三十宴,、十五團(tuán)聚宴,,促銷重點(diǎn)以團(tuán)聚,節(jié)日促銷,,營造出濃重春節(jié)氛圍,;
b 仙人島酒店打造浪漫吸引年輕人,打造浪漫情人宴,;
c 五一黃金周,,仙人島酒店推出特色游,促銷以團(tuán)隊(duì)和接待會(huì)議為主,;
d 母親節(jié),,以報(bào)答母親的愛為主題進(jìn)行餐,、房組合銷售
e 推出學(xué)子宴,,以餐飲為促銷手段;
f 中秋節(jié),,以團(tuán)聚,,親朋聚會(huì)為主的團(tuán)聚宴促銷;
g 十一黃金周以休閑度假為主的家庭游為主進(jìn)行促銷,;
h 圣誕節(jié),,以吸引年輕聚會(huì)為主進(jìn)行促銷,以動(dòng)感,、歡樂為哄托氛圍,。
六、激勵(lì)方案
1,、制定考核激勵(lì)方案,,促使全員攬客是酒店?duì)I銷能夠真正切實(shí)有效開展的關(guān)鍵點(diǎn);
2,、工資與月度酒店的營業(yè)額掛鉤,,實(shí)行保底工資+的浮動(dòng)工資;
3,、超額完成任務(wù),,按超出比例x工資總額獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)月兌現(xiàn)超出部分獎(jiǎng)金,;
4.?dāng)埧吞岢?,按團(tuán)隊(duì),、散客以及會(huì)議,,設(shè)定不同的獎(jiǎng)勵(lì)額度,;
5,、進(jìn)一步強(qiáng)化營銷策略,,提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,,以“我以酒店為家”,,全員銷售的理念進(jìn)行營銷。
總之,,仙人島賓館(海港大廈)最終的目的是:
優(yōu)質(zhì)服務(wù),,降低成本,淡季不淡,,旺季更旺,。