每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧。
水吧客服轉正申請書 客服轉正申請書最新版篇一
我于20xx 年1月27日入職根據(jù)公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進歐美客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要
總結
如下:1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準確性和及時性;
2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;
3.可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確,、及時發(fā)貨;
4.定期催收貨款保證貨款回收
5.能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映
當然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:
1.工作經(jīng)驗有限對工作預見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學習;
3.考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習轉貼于
總之在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累不斷提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快,、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益自我價值得到體現(xiàn)在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領導予以批準。
此致
敬禮
申請人:xxx
x年x月x日
水吧客服轉正申請書 客服轉正申請書最新版篇二
尊敬的領導:
您好!
我叫xxx,入職三個月以來,,在領導和同事的幫助下,,本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗,。根據(jù)公司的規(guī)章制度,,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分,。其重要性不可忽視,。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真,、負責,、誠信、熱情的去接待每一 位顧客,。其次是要有良好的語言溝通技巧,,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達成交 易,。再次,,作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議,,更完善的解答客戶的疑問,。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認 識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,,雖然 此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起,,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導購,,售中客服,,還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購,。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,,更在于它可 以引導顧客購買,,促成交易,提高客單價,。在售前溝通中一般包括打招呼,、詢問、推薦,、議價,、道別等這幾個方面。在打招呼方 面,,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),,自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到 及時快速回復,,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,,同時自動回復里附加有我們店名可 以強化顧客的印象。除了自動回復,,自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助 的,。在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的 哪款包包,,打開相應的頁面,,時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常 考驗一個人的溝通水平和談判能力,,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,,既能保住價格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力,。道別步驟也必不可少,,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年x月x日
水吧客服轉正申請書 客服轉正申請書最新版篇三
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尊敬的公司領導:
我于20xx年11月10日進入公司,,根據(jù)公司的需要,目前是運營部的一名員工,,現(xiàn)在主要負責淘寶客服和運營的工作,。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿3個月合格后,,即可被錄用成為公司正式員工。因此,,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉為正式員工?,F(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結:
1,、在工作中,,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,。不懂的問題虛心向別人學習請教,,不斷提高充實自己。當然,,初入職場,,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
2,、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,,關系相處融洽而和睦,,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步,。兩個月來,,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,,經(jīng)過3個月的試用期,,我認為我能夠積極、主動,、熟練的完成自己的工作,,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,,對工作:力求完美,,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
申請人:xxx
xx年xx月xx日
水吧客服轉正申請書 客服轉正申請書最新版篇四
尊敬的領導:
我于xx年xx月xx日成為客服部的試用員工,,到今天xx月試用期已滿,,根據(jù)客服部的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為客服部正式員工,。
作為一個應屆畢業(yè)生,,初來客服部,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,,該如何做好工作,。但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。
在輪崗實習期間,我先后在xx部,、xx部,、等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,,和我的專業(yè)知識相差也較大,。但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了客服部的工作環(huán)境,,也熟悉了客服部的整個操作流程,。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,,認真及時做好領導布置的每一項任務,,同時主動為領導分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,,不斷提高充實自己,,希望能盡早獨當一面,為客服部做出更大的貢獻,。當然,,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正,。但前事之鑒,,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時考慮得更全面,,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
經(jīng)過這xx月,,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的xx工作,,整理部門內(nèi)部各種資料。當然我還有很多不足,,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力,。
這是我的第一份工作,,這半年來我學到了很多,感悟了很多,??吹娇头康难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,,和客服部一起成長,。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,,同客服部一起展望美好的未來,!
此致
敬禮
申請人:
20xx年x月x日
水吧客服轉正申請書 客服轉正申請書最新版篇五
尊敬的領導:
您好!
我叫xxx,。首先,,非常感謝您給我到貴公司學習的機會,。對此,我倍感榮幸,。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工,,擔任物業(yè)部樣板間接待一職,截止到20xx年5月20日已工作兩個月,。根據(jù)公司的規(guī)章制度,,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
兩個月以來,,非常感謝領導對我的關心與指導,,以及同事們對我無私的幫助,讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,,更讓我對自己本職工作的內(nèi)容從了解到掌握,。物業(yè)公司重在服務,而服務的關鍵在于細節(jié),在面對客戶與業(yè)主時,,不但要有耐心和細心,,而且還要有較強的責任心。并能在工作中銳意進取,、不斷超越,,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)的同時,力爭使工作質(zhì)量登上一個嶄新的臺階,,為公司美好明天貢獻自己的力量與激情,。
第一、軍訓
初到公司工作的第一天就是軍訓,,剛開始一聽,,感覺挺有意思的,大學時的軍訓,,只是走一個流程而已,,想著不會很嚴,真正經(jīng)歷了才知道沒那么簡單,。馬教官為了讓我們站好軍姿,,就把撲克牌夾在我們手里,容不得我們有半點的松懈,,想偷懶就更不用說啦!在訓練時每當我感覺到累,、想到要偷懶時,就會想起"人無壓力輕飄飄,,莖無壓力不出油"之類的勵志名言,,來激勵自己,為自己加油打氣,。軍訓使學會了給自己加壓,、釋壓,在壓力下成長,、進步,。每天的基礎動作訓練,看似簡單但要做到標準,,規(guī)范還須要我們反復的去練習,、去訓練。軍訓不但能培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神,,而且能磨練人堅強的意志,。培養(yǎng)良好的個人形象和姿態(tài)。為今后的工作中能嚴格要求自己,,實現(xiàn)自己的人生價值,,做好了鋪墊!
第二,、培訓
軍訓的同時,楊總開始了服務標準禮儀的課程,,作為服務行業(yè),,細節(jié)化服務禮儀很重要,通過學習使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升,,在培訓課程中不時地穿插各種團隊建設的小游戲,,用傳名片游戲讓我們從中感悟出團隊協(xié)作的重要性,,讓我們深刻地感到一個團隊要齊心協(xié)力,,互相配合。在"人生應該養(yǎng)成的十大好習慣"的培訓中,,使我們能夠正確認識到"一個好習慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理,,感悟出好的習慣養(yǎng)成貴在堅持。培訓時楊總親自授課,、他言語幽默,、講解細致,讓我們帶著快樂的心情學習,,通過培訓使我學到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀,。在以后工作生活之余我會堅持不斷的練習,將學到知識靈活應運到工作中,,立足澤龍細節(jié)服務標準定位,。
第
三、
上崗實踐經(jīng)歷了前期的鍛煉,,終于在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗,。統(tǒng)一著裝,帶著飽滿的工作熱情,,用規(guī)范化,、標準化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重復著"歡迎光臨,、謝謝參觀"的禮貌用語,,雖然工作很枯燥、很辛苦,、在剛開始的幾天,,每天站幾個小時下來,身心疲憊,,心里默默掉眼淚,,但當我想到我們的價值,體現(xiàn)在能讓客戶感受到家的溫馨,,所以物業(yè)部每一位員工將更加努力,,以專業(yè)的態(tài)度,、細致的服務,熱情的面貌為客戶提供良好的服務,,為企業(yè),、為物業(yè)部樹立良好的形象。
第四,、拓展訓練
為了加強公司各部門之間的深度溝通與了解,感受澤龍企業(yè)文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率,,公司開展了云臺山拓展訓練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓,接著在教練指引下開始組建各自團隊,并選出各自的隊長,在各隊精彩的隊容展示后,由帶隊領導致開營詞,,所謂的拓展拉開了序幕,。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等,在游玩,、訓練的過程中大家彼此間互相照顧,,親如一家,通過這次拓展訓練,,一是去大自然陶冶情操,,放松思想,以便于自己今后能更好的工作,。更重要的`是讓大家感受公司人性化管理,。
五、今后工作中怎么去做
新的環(huán)境有許多不同之處,,在工作中我很注重向周圍的同事學習,,處處多留意,多看,、多思考,、多學習、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度,,用較短的時間融入到我們這個團隊中,。也便于今后能在這個環(huán)境中更好的工作和學習。做為服務行業(yè),,對個人的能力素質(zhì)有較高的要求,,在今后的工作中我會將以前學的東西運用到工作中去,不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時,,還要積極主動的幫助周圍的同事們,,因為我們是一個集體,是一個團隊,,外界看的不是哪個人,,而是一個團隊,我會在心中時刻告訴自己,,自己在崗位上不單單代表自己一個人,,代表著物業(yè)部乃至集團公司的形象,,勉勵自己向更高更好的標準做起。力爭做到標準,、規(guī)范,。
總之,經(jīng)過兩個月的試用期,,我認為我已能夠勝任自己目前所擔任的崗位,,并能夠積極、主動,、熟練的完成自己的工作,,并積極全面的配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好協(xié)調(diào)和配合,,在今后的工作和學習中,,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步,。對人:與人為善,對工作:不做最好,、只做更好,,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。特此申請轉正,望領導給予批準!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年x月x日
水吧客服轉正申請書 客服轉正申請書最新版篇六
尊敬的領導:
您好,!
首先;非常感謝您給我到機會公司從事客服工作,,對此,,我感到無比的榮幸。
我于20xx年xx月xx日來到公司工作,;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿,。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉為公司正式員工,。
本人工作認真熱情,,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,,性格開朗,,具有良好的團隊意識;責任感強,,確保完成本職工作,,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作,;積極學習新知識,,技能,,主動向同事學習;并利用下班時間充電,,提高自身綜合素質(zhì),。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,,我們的業(yè)績會愈來愈好,,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中,;作為客服部團隊的一員,,我將更加努力上進;實現(xiàn)自我,;創(chuàng)造價值,,因此,懇請上級領導能批準轉正,,讓我成為一名正式員工,。謝謝!
申請人:xxx
申請時間:20xx年xx月xx日
水吧客服轉正申請書 客服轉正申請書最新版篇七
尊敬的領導:
來到海之緣已經(jīng)有1年多的時間,,經(jīng)過領導關心,、同事們的幫助和自己的努力學習,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,。同時對公司的企業(yè)文化,、組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解,。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解,。
初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文,、廣告和圖片的形式在論壇,、blog和登陸搜索引摯發(fā)布,主要集中在天涯社區(qū),、易登網(wǎng)及新浪,、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng),完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關的資料,,并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡的正常運作,,所有問題都在第一時間解決;另一方面肩負起旅游票務部內(nèi)部網(wǎng)絡和辦公設備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障,,基本可以快速判斷和解決,,確保設備正常運行。
自進入____投身客戶服務這項工作以來,,已經(jīng)____了,。這半年中,,我在對業(yè)務的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步,,并同時保持了良好的表現(xiàn),。
首先,在業(yè)務方面,,通過一個多月的旁聽見習,,兩個月的專業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務技能及基礎訓練,對于___的一般業(yè)務有了較為完善的了解,,并基本掌握;之后,,通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機,將所學的業(yè)務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中,,在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務,,獲得了客戶的良好評價,,同時也令工作成為了一件愉快的事情。
其次,,在與同事的相處方面,,除了尊敬領導、師長,,與同事在業(yè)務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,,與同事融洽相處,。大家就像在一個叫做_____的大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染,。以自己一顆真誠而熱情的心,,去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外,,在工作中,,我能感受到自己在和_____一起成長,不斷的系統(tǒng)更新和活動推出,,另自己也能見證_____的每一步成長,,我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,,面對不斷出現(xiàn)的壓力,,我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對,對待客戶永遠保持耐心,、真誠,,因為我相信客戶與我們一樣,,只要以良好的溝通為橋梁,就一定會使橋的兩端都充滿陽光,。
最后,,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)/務知識熟悉程度不足,對客戶的應對技巧不夠熟練,、果斷,,為客戶服務在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中,,我一定會堅持不斷提升自己,,克服面臨的壓力和挑戰(zhàn),爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,,為____的發(fā)展盡一份力,。
自來到公司始,我從摸索到熟悉,,從茫然到自信,,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,,也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。作為剛剛畢業(yè)的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富,。在此感謝公司各位領導和各位同事們,。
20xx年11月13日__管離職,承蒙領導們厚愛,,我接任客服部主管一職,。剛上任時,我自信心不足,,覺得年齡尚小,,經(jīng)驗不足,能力有限不足以擔當重任,,對領導的重托深感愧意,。但在客觀上,我對小區(qū)房屋的基本情況,,每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,,客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,,良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗,,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,,并不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)及領導能力,,爭取早日轉正。
我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里,,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,,通過自身的不懈努力,努力工作,,較好地完成各項工作任務?,F(xiàn)作述職如下:
一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作,。
在剛入職時,,作為一名普通的客服管理員,我努力學習物業(yè)管理知識,,做好基礎本職工作,,認清自己崗位職責,勇于解決較難處理的事情,,在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作,。入職后第七個月開始擔任客服部主管,在此崗位工作的1個月中,,抓好本部門的各項工作,,提高客服部整體服務意識,對各項工作進行合理安排,、管理,,提高了工作的實效性,具體包括:
(1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作,,為業(yè)主提供規(guī)范化服務;
(2)現(xiàn)場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù),、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪,,并發(fā)放調(diào)查表38份,搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,,并做匯總分析上報給公司領導;
(4)發(fā)布各類書面通知20多份,,短信通知968條,通知擬發(fā)及時,、詳盡,,并積極配合通知內(nèi)容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料,,尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總,。
簽名:
日期:年 月 日
水吧客服轉正申請書 客服轉正申請書最新版篇八
尊敬的公司領導:
我于20xx年3月21日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,,現(xiàn)在主要負責銷售中心前臺接待員的工作,。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,,即可被錄用成為公司正式員工,。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,,使我按期轉為正式員工。
現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結:
在工作中,,我和另一位同事在主管的領導下,,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客戶的茶水服務,,以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,認真受理業(yè)主的咨詢和投訴,。
在這一個月的時間里,,我初步了解樓盤的整體情況。在這里學會了怎樣與客戶更好的溝通,,和同事之間關系相處融洽,,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學習新知識,,注重自身發(fā)展和進步,。一個月以來,我在公司領導和同事們的熱心幫助關愛下取得了一定的進步,,但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,,今后我一定會加倍注意,。同時,也希望領導和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正,。
總之,,經(jīng)過這一個月的試用期,我認為我能夠積極,、主動,、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,,對工作:力求完美,,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。
在此我提出轉正申請,,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準,。
申請人:
年月日