“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇一
在醫(yī)院正確領導下,，在新科長的帶領下認真學習醫(yī)保政策,、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度,，堅持原則,，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項工作制度,，積極參加醫(yī)院的各項活動,，嚴格遵守國家關于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真做好本職工作,。
1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結,，防止發(fā)生不必要的損失、浪費,。確保庫存現(xiàn)金的安全,。
2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入,，進行核對算,。及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核，對不符手續(xù)的憑證不付款,。
5,、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
1,、熟悉國家的財政制度,，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,。堅持原則秉公辦事,。
2,、在財務科負責人的直接領導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作,。
3,、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性,、規(guī)范性,。檢查報銷手續(xù)是否齊全。
4,、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證,。
5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼,。
6,、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作,。
7,、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
1,、加強收費控制與監(jiān)督,，保證醫(yī)療收入資金的安全完整。
嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準,，不違規(guī)收費和亂收費,，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理,，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對,，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結算和登記管理,。
2,、加強會計檔案管理,，規(guī)范會計基礎工作。
醫(yī)院會計檔案管理基礎薄弱,，專家的服務工作,，保證工資福利按時發(fā)放，醫(yī)院東區(qū)搬遷,，給工作帶來了不便,，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面,，熱情周到,，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位,。
4,、完成社?；撕褪召M年審工作,，配合學院對醫(yī)院財務收支的審計工作。為社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料,，整理財務制度，會計賬薄,、憑證,、報表，配合學院的財務收支審計,。
通過財務室全體人員的共同努力,，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定，匆匆流過,，轉眼間又到了年底,。回顧這一年,，我自從底接手骨科醫(yī)院財務會計以來,，到現(xiàn)在為止已經(jīng)任職已有幾個多月了，這幾個多月的工作,，內(nèi)心感慨萬千,。
在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,，借此機會我表示衷心的感謝,。
會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督。是一項比較繁復瑣碎的工作,，不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話,。從我擔任這個職務以來,，我始終熱愛自己的本職工作，遵守規(guī)章制度,，踏踏實實做人,、勤勤懇懇千事，恪盡職守,，忠實履行自已的工作職責?，F(xiàn)將幾個多月來的工作情況總結如下：
在本職崗位上發(fā)揮應有的作用隨著醫(yī)院業(yè)務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來我加班加點認真對賬務進行了認真處理并及時做完,。迅速熟悉自己的工作任務，并且同時學習醫(yī)院管理方案,。
我每月xx號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長,、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對,，確認無誤后方記入住院收入,。
每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證,、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管,。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業(yè)務收入報表及收入?yún)R總對比表,。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的`核算,，形成草案后交由院領導審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資,。
在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理,，對收款室,、護理部、出納等領購發(fā)票嚴格實行繳銷管理,。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務的窗口,。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束,，意味著下一個月工作的重新開始,。財務科作為醫(yī)院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值,，所以在實際工作中,，本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，我養(yǎng)成了嚴謹細致務實的工作作風,。
在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核,、加強監(jiān)督,，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實,、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。
1、在業(yè)務知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距,。
2,、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神,。
3,、日常工作中有些做的不夠細致、深化,，管理只停留在表面,，沒有起到真正的作用,，針對這種情況以后如何將工作做細做深,，加強財務監(jiān)督管理職能，應是我今后工作中的重點,。繼續(xù)做好財務基礎及核算工作,，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。創(chuàng)新思路,，加強財務管理和監(jiān)督工作,，查疏堵漏，把工作做深做細,，加強財務收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉使用,，使醫(yī)院效益最大化,。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇二
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責是投身醫(yī)學事業(yè),，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生,、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作,，我對自己工作有很多的思考和感受,，在這里我就近一年來本人的政治思想,，道德修養(yǎng)，工作作風,，醫(yī)療技術等四個方面作一下簡單的陳述,。
在政治思想方面。充分利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,，努力學習各種科學理論知識,，學習各種法律、法規(guī)和政策,，領會上級部門重大會議精神,，在政治上、思想上始終同領導保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革,、發(fā)展和不斷進取,，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動,。
在工作中,，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生,，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通,，多細致詢問病情,，術后多察看病情變化并及時處理。
工作以來,，本人深切的認識到一個合格的骨科醫(yī)生除了應具備的以上的素質(zhì)外,，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作,，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關成績,，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文,，同時認真完成各院校及外院進修醫(yī)生的帶教工作,，并能以身作則，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作,，并負責教學三基培訓,、講課等,，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的一年里,，我取得了一定的成績,，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實工作,，不斷提高自身素質(zhì),，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作,，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望,。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇三
我到醫(yī)院已有兩月余，期間在xx院長的領導下,，在xx科長的指導下,，以全面落實預算管理，強基礎,，抓規(guī)范,，充分發(fā)揮財務管理在醫(yī)院管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高,，現(xiàn)將這兩個月的工作開展情況匯報如下：
根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要,，及時聽取段院長指導思想，從而使每項工作有計劃,、有落實,、有監(jiān)督、有考核,。在費用控制方面,，一是采取科室協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的方式,，將手機,、座機費、辦公費,、醫(yī)用耗材費和科室水電費定額控制,，節(jié)約最優(yōu)、超支自負,，培養(yǎng)了職員的節(jié)約意識,。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用,，必須先層層審批,，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷,。在現(xiàn)金預算方面,，為提高現(xiàn)金預算的準確性,，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付,，超預算支付標準的不予支付,，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職員借款還款方面,，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款,，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額,，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段,，職員的規(guī)范意識進一步增強,，促進了各項工作的開展。
一直以來,，院領導都把人員培訓視為醫(yī)院發(fā)展,，增強醫(yī)院競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要高素質(zhì)的會計從業(yè)人員,，因此我據(jù)實際工作的要求,，入職前就制定了個人的會計進修計劃，有步驟有目的地進行自修,。通過學習,，我進一步了解了醫(yī)院的各項管理制度，懂得了醫(yī)院會計人員的工作要求,，如何更好地做好財務工作等,。提高了干好財務工作的主動性與積極性。
同時,，我亦積極參加各種形式的學習,，努力提高涉及財務管理的各方面水平。財務科成員就是要把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作,，能否提高財務管理水平的頭等大事,，我深諳此理，故積極進取,，努力學習,，爭取在明年考取會計師初級職稱，為干好醫(yī)院財務工作提供更高標準的素質(zhì)保證,。
隨著醫(yī)院管理的進一步深入,，財務的管理職能逐漸增強。為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實,，我協(xié)同院行政辦公室及醫(yī)務科一起積極參與考核,，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展,。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性,。
在這兩個月的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局的考核體系,，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制,，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核,。制定了醫(yī)院會計,、庫管方針的目標及工作質(zhì)量考核的標準，將科室費用預算,、職員借款寫入方針目標,。通過月份考核與工資掛鉤，與獎金掛鉤等,，兌現(xiàn)按《財務會計制度》和《會計法》的要求,，全面提高財務核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果,，做誠信納稅單位,。并順利通過每年一次的地稅關于納稅情況的檢查，強化了財務的監(jiān)督管理職能,，規(guī)范了各科室的財務控制行為,，有力保證了各項工作的順利進行。
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,，財務的管理職能日益顯現(xiàn),。財務管理參與到醫(yī)院管理的方方面面，從物資采購中的比價,，到實際采購的審核,，再到廢舊物資的處理等等，我隨xx科長都參與其中,，起到了財務科在醫(yī)院管理應有的作用,。
通過核查，提高了醫(yī)院耗材進庫,、保管的責任心，規(guī)范了各科室耗材物資的控制工作,，有效的防止了錯誤的出現(xiàn),。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳,、帳實相符,，提高了財產(chǎn)物資的利用效能,。
根據(jù)xx科長關于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結合我院自身的實際,，認真搞好自查與整頓,，特別是把整頓工作視為規(guī)范醫(yī)院經(jīng)營行為的良機。首先,，對20xx年以來的醫(yī)用耗材,、醫(yī)療設備購、存業(yè)務認真檢查,，并與后勤科核對一致,，確保做到帳帳、帳實相符,，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為,，保證了自查工作的質(zhì)量。其次,，對醫(yī)院各科室進行全面審計,，加強對各科室的成本預算控制，再到采購中涉及到的財務工作,，我都緊緊跟著xx科長的腳步,，規(guī)范了財務的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備,。
我院資產(chǎn)負債率雖不高,，但為了切實把資產(chǎn)負債率降到最優(yōu)，特安排一切成本控制工作從點滴抓起,，控制資金占用,，提高資源使用效率，首先對欠款情況進行了分析,，會同各科室積極回收欠款,。其次做好現(xiàn)金預算的預算和編報，防止資金的積壓,。第三,、嚴格執(zhí)行省資金結算中心的管理規(guī)定，從嚴控制醫(yī)院資金占用,，將醫(yī)用耗材款,、儀器款、廣告款和藥款及時按要求上劃,。從而減少了資金占用,，降低了財務費用，極大地提高了醫(yī)院的資金利用效率和經(jīng)濟效益。
以上是我入職以來所處業(yè)務事宜的總結報告,，在未來的一年,，我將認真聽取段院長的指導講話，緊緊跟隨陳科長的腳步,，計劃,、統(tǒng)籌和落實好院財務工作的事務，為醫(yī)院的持續(xù),、穩(wěn)定,、長久發(fā)展盡己之力。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇四
現(xiàn)代護理管理模式,，不僅是護士對病人管理,，同時更體現(xiàn)在護士長對護士的管理水平。
護士長必須具備較高的思想素質(zhì)：護士長的思想及素質(zhì)的高低將直接影響到護士的'素質(zhì),，在科里起到主導作用,。護士長必須熱愛護理專業(yè)，把病人的利益放在第一位,，時刻以病人為中心,，樹立全心全意為病人服務的思想，對事業(yè)忠誠,，實事求是,，有科學的工作態(tài)度，有辛勤勞動,，埋頭苦干,，勇于獻身護理事業(yè)的精神，團結同志,，搞好醫(yī)護患三者的關系,，共同為病人做好服務。作為護士長應保持護理人員的本色,，工作中遇到不正?，F(xiàn)象，必須以身作則,，嚴格執(zhí)行工作制度,，違背各種醫(yī)德醫(yī)風的事情堅決不做。
護士長要不斷提高理論水平：護士長如果不善于學習,，及時進行護理知識的更新就無法適應目前日益發(fā)展的新業(yè)務,、新技術的需要。因此必須提高理論水平：
①在工作中不斷自學理論知識,，參加各種業(yè)務學習,，組織本科的業(yè)務講課,。
②護士長組織護理查房是提高護士長理論水平和服務能力的好方法,，通過查房和護士口述業(yè)務理論知識和經(jīng)驗與護士共同提高,。
③每日對病人進行健康教育知識宣教，由護士和護士長共同完成,，組織?？谱o理科普知識講座，從護理角度給護理人員和病人講解相關知識,，即提高了病人對自身疾病的治療,，對護理的了解，取得他們的配合,，又提高護士長本身的理論水平,。
④護士長經(jīng)常檢查各科護理記錄單出院病例，了解醫(yī)生對護理工作的意見,，密切醫(yī)護關系,，提高業(yè)務理論水平。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇五
我是xx醫(yī)科大學第三醫(yī)院門診收費處的一名普通收費員,。在外人眼中,，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作,，似乎既無需很高的技術含量,，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，“科室工作無小事，于細微處見真功,?！?/p>
透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺。因此,，如何以方便患者,、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率,，如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處的全體同仁孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標,。作為一名老黨員，我更要在此過程中身先士卒,、勇于奉獻,，用自己的實際行動踐行“為人民服務”的入黨誓言,，用自己的一言一行體現(xiàn)著當代共產(chǎn)黨人應有的面貌與風采。
記得在抗擊“非典”的日子里,，我們黨和國家面臨著一場嚴峻的考驗,，在這個非常時期，共產(chǎn)黨員所表現(xiàn)的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗精神,，那種忘我工作的思想境界,，那種“共產(chǎn)黨員不上，誰上?”的高尚品質(zhì),，時時激勵著我,。恰在此時，醫(yī)院要求我們收費處抽出專人收取發(fā)熱門診病人的費用,。
我當時眼部剛做完手術,，傷口還沒有完全愈合，但考慮到科里有些同志的孩子還很小,，有些同志身體不太好,，而我是一名共產(chǎn)黨員，便不顧自己的病情第一個向科主任提出申請值發(fā)熱門診的夜班,。一連幾個晚上,，我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費處之間，最多時,，一個晚上竟往返了二,、三十回，一夜下來真是筋疲力盡,，回到家連飯都不想吃,。
本來，每天晚上八點才接夜班,，可我考慮到白班的同志們會很辛苦,，便每次都要提前近一個小時去接班。經(jīng)過幾夜的忘我工作后,，正當該輪換到我休息時,，科里接我班的另一個同志不幸被隔離了，作為一名黨員,，我又毫不猶豫地取消了休息的安排,，主動接替了她的全部工作。
自己的行動無疑激發(fā)了大家的干勁,，在這困難時期,，我們收費處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻,、團結互助的精神蔚然成風,，最終我們出色圓滿地完成了院領導交給我們的各項任務,。在這以后的工作中，我時時以“非典”時期的經(jīng)歷和感受來鞭策和約束自己,。每當出現(xiàn)倦怠,、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作,、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲,、舍我其誰的一段段話語,。
不自覺間,，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動,、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴,。作為一名黨員，我一定會把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚光大,，用自己的行動而不僅僅是語言,，踐行著社會主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用,，感染和影響著周圍的同志一起來為社會主義建設貢獻出自己的力量!
在醫(yī)院領導的正確引導下,，幾年來我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以，作為一名共產(chǎn)黨員,，要想成為一名合格的收費員,，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學,，擁有較高的綜合素質(zhì),。
一是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎;二是要有熟練的微機操作技能,，能夠準確迅速的為每位患者服好務;三是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌,，減少損失。隨著醫(yī)院收費價格的不斷規(guī)范,，醫(yī)院采用了一套更加科學合理的收費程序,，但由于我們已經(jīng)習慣了原來的模式，該程序剛一試用,，就給我們收費員帶來了很大的困難,，比如：以往只要在微機上簡單打上“治療”,、“檢查”、“化驗”等費用就可以了,，可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼,、病人姓名、醫(yī)生代碼,，而且還要掌握每個科室的醫(yī)用術語,。
在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力,，但憑著十幾年來認真鉆研,、刻苦學習在微機應用方面所取得的一些成績，很快便熟悉了新程序的操作,。與此同時,，在實際操作中，我還利用自己已有的經(jīng)驗協(xié)助科主任及時發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的問題,，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法,。
由于年齡原因，我對各科室的收費項目及復雜的醫(yī)用術語,，記憶起來就略感吃力,，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機會，拿出自己的總結,，反復背誦,，強迫記憶。很快,，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語,。同時，我也經(jīng)過不懈努力,，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點,。近來，由于工作的需要,，我又被派到醫(yī)保窗口,，新的問題也接踵而來。
醫(yī)保收費有許多藥品需要打化學名,，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名,，還要牢牢記住它的化學名。而草藥的收費是最難以對付的,，以往是由中醫(yī)科大夫開藥,、草藥房劃價，而現(xiàn)在醫(yī)保收費要求我們統(tǒng)一劃價,，也就是需要我們必須把草藥的名稱,、每味藥的用量等一一準確錄入,。最初由于對這一領域?qū)嵲谔吧也坏貌灰淮未谓o中醫(yī)科打電話,，來來回回到草藥房求教,，
但是，功夫不負有心人,，在我夜以繼日的努力下,，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書寫習慣準確無誤地打出藥品名稱,，大大提高了工作效率,。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確,、速率快,、盲打鍵盤的過硬本領。正是這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，不但極大提高了我的工作成效,、減少了患者的等候時間,，同時贏得了院領導、科主任的認可和同志們的好評,。
在新時期,、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員,，只知埋頭苦干,、簡單重復著以往的知識和經(jīng)驗是遠遠不夠的。我們要堅持樹立以“崇尚科學為榮”的觀念,，與時俱進,，不斷鉆研，努力提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì),，肯于接受新的工作方法和工作方式,，肯于向其他同志請教和學習，肯于承認自己的失誤與不足,，只有這樣,，我們才不會總陶醉于已有的成績和輝煌，而被時代和他人遠遠拋于腦后!
收費處是醫(yī)院的窗口,，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名共產(chǎn)黨員,，怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進性,、真正服務于人民是我在平時的工作中常常思考的問題,。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”,，假如我是一名患者,，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其煩,，熱情周到的服務,，還是漠不關心，冷語相對,，甚至諷刺挖苦的話語呢?有一天晚上,，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在急診科搶救。這位老人非常著急,，眼里含著熱淚來交費,，我迅速把各項搶救費、治療費,、檢查等費用打出,，又準確無誤地把搶救所需的各種用藥打出，老人由于著急多給了我一百元錢,，我一邊把錢還給她,，一邊溫和地對她說：“阿姨，您別太著急,，醫(yī)生,、護士正在緊急搶救，您也要多注意自己的身體,?！?/p>
一晚上她每次來到我這里交費，我都會輕聲安慰她幾句,。后來,，她愛人搶救成功，二十多天后,，當她愛人即將出院之時,，她特意陪同她的愛人再次來到我的窗口面前，默默地看著我,，感激地說：“姑娘,，真得好好謝謝你，是你在我最困難,、最無助的時候給了我莫大的安慰與幫助,。”
在工作中，對于患者,，你既要讓他聽明白你的意思,，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的麻煩和負擔,，既要大方得體，又要堅持原則,。有一次,，一個病人來交費，拍打著玻璃嘴里不干不凈的罵著臟字,。本來他要交的是16xxxx的費用,，他給了我10xxxx，就不給了,，硬說自己沒錢了,。
我立刻對他說：“沒錢也不要緊，你只要先去門診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續(xù),，就可以先搶救后交費了,。”誰知,，他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵,，我認真地把政策又給他重復了一遍，便不去與他糾纏,。等他罵夠了、喊累了,、沒脾氣了,，便乖乖地來到我的窗口說要交錢，我一如既往地微笑著收齊了他的16xxxx錢,。
此后,，他又來交了幾次費，我都不記前嫌,，認真服務,。慢慢地他情緒穩(wěn)定了，臨走時特意走到我的窗口沖著我的胸卡豎起了大拇指，并誠懇地說：“大姐，真對不起了,，妻子的病讓我一時昏了頭,，太著急了。你是黨員,，我也是黨員，哎,，自愧不如啊!”
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇六
已經(jīng)完成的一年的工作時光,，我在護士的崗位上也是有加倍努力地去完成自己的工作,，盡可能地為每一位病人都帶來較好的照顧與關心。通過這一年的奮斗,，我也漸漸地在這份工作中有更多的感悟,，明白自己需要做更多的努力才能夠促成更好的成長。
在自己的護士的工作上我都是有盡可能地讓自己去融入其中,，真正的以一位服務者的身份來做好自己的工作,。不管是任何的時候我都是在工作上以更好的努力來進行每一項工作，盡可能地在工作中去成長,，去加倍的做好自己所負責的一切工作,。身為護士就是需要對每一位病人都能夠認真嚴謹?shù)膶Υ吘乖谟盟幣c治療上都是需要有萬分的小心,。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心態(tài),，將所有的任務都完成好，以個人的努力來促成自己更多的改變與成長,。
護士的工作就是服務的工作,，是需要給每一位員工都較好的服務工作，為他們在醫(yī)院的健康狀態(tài)都做較好的指導與建議,。在這一年的工作中我便是時刻都讓我在工作中得到成長,，去盡可能地促成自己的改變，真正的在工作中去收獲到成長?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在這份工作上有更多的經(jīng)驗,，不管是診斷還是服務上都是有較多的進步，當然在我的性格上也是對了一份的耐心與溫暖,，就是希望能夠給病人更好的住院體驗,，能夠在醫(yī)院中感受到更多的溫暖與幸福。
對于這一年我在自己的工作中也是有犯下了不少的錯誤,，所幸都是領導對我的教導才讓我真正的在工作中有所成長,。在這一年中我不僅犯下遲到的錯誤，還在工作中沒有將個人的工作內(nèi)容做好,，甚至還出現(xiàn)差錯,，所幸是沒有給病人帶來太多的危害，而這些事也都是給了我非常大的警告,，讓我明白在日后的生活中,，我還需要更加努力地去成長，去加倍的讓自己在其中去有所成績,，有更多的成長,。
雖然這一年的工作我沒有真正的做到完好，但是我還是從中明白了很多的道理，也真正的確定了自己下一年的成長與方向,。在新的一年我會更加認真努力地去做好自己的工作,，讓我可以在以后的工作中去收獲到成長與進步。我相信在未來的時光我定是能夠真正的做好自己的工作,，在護士的崗位上有更多,、更棒的收獲，并且能夠更加的接近我所想要的未來,。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇七
為落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級有關文件精神,，我院進行了績效考核自評,，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
按照“程序最簡、效率最快,、時間最短,、服務最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),，縮短醫(yī)療流程,，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序,、順達通暢,；開設急診急救綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制,，門診實行義務導醫(yī),、導診服務，確?；颊呔歪t(yī)方便,、快捷。
針對部分醫(yī)護人員服務意識不強,、與患者溝通不到位的、服務態(tài)度生硬等問題,，我們不斷加強對職工的教育和培訓,，增強職工的服務意識，引導職工加強醫(yī)患溝通,。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護士大會,，院領導分別在會上分析了醫(yī)院當前面臨的形勢和任務，要求全體醫(yī)護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,，增強服務意識和責任意識,，改善服務態(tài)度和服務方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧,、知內(nèi)容,、會方法、有質(zhì)量的溝通,，贏得患者的信任和理解,，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關系,，提高患者滿意度,。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感,、為病人服務的幸福感,、自我實現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
同時,，我們針對個別醫(yī)務人員服務態(tài)度差的問題,，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報銷時,，反映我院一名工作人員服務態(tài)度差的問題,，院領導及時找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個多小時的教育溝通,，使其最終認識到了自己的錯誤,，接受了批評，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題,。
一是繼續(xù)堅持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識,，不斷提高醫(yī)療整體水平；結合醫(yī)院工作實際,，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制,、三級醫(yī)師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對等醫(yī)療護理重要制度,。
二是督促、檢查及監(jiān)督,。經(jīng)常深入各科室,，督促、檢查各項規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況,。如依法執(zhí)業(yè),、知情告知,、三級查房制度、手術安全核查,、麻醉前后訪視,、危重病人搶救、各種病例討論,、會診,、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度,，重點檢查科室存在的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取應對措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,，提高病歷質(zhì)量,。督促各級醫(yī)務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20xx年版）》、《護理文書書寫規(guī)范》,。
四是組織醫(yī)務人員學習國家有關的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度,，提高醫(yī)務人員的法律意識、質(zhì)量意識,、風險意識,、服務意識和安全意識，加強醫(yī)療安全知識和業(yè)務技能教育培訓,。
五是加強臨床護理工作,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”活動,，先后制定了
活動實施方案,，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念,，加強基礎護理,，改進護理服務措施，進一步規(guī)范了臨床護理工作,，提高了護理服務質(zhì)量,。
為進一步加強管理，確保醫(yī)療安全,，貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設標準,，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進的要求，院領導班子成員深入科室開展“三個一”活動,，即每月“一次科早會、一次科務會,、一次志愿者活動”,。
一,、加強院務公開，讓患者明白消費,。針對新農(nóng)合報銷流程和比例,、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處,、住院收費處,、新農(nóng)合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示,，公開了藥品,、檢查、收費項目和收費標準,；門診,、急診、住院,、輸液等就醫(yī)流程,。
二、一年來,，從各科室認真篩選了40余名積極上進,、愛鉆研業(yè)務的技術骨干到上級醫(yī)院進修學習。專業(yè)涉及內(nèi),、外,、婦、兒,、影像等多個專業(yè),。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念,，不斷提升醫(yī)療技術服務水平,，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務骨干和學科帶頭人。
病人入院時加強安全告知,，提醒病人注意個人財物安全,，加強巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生,，加強與公安部門的溝通聯(lián)系,，共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院,。
20xx年,，在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下,，大力加強行業(yè)作風建設,，著力提醫(yī)護服務水平,，努力構建和諧醫(yī)患關系，整體工作取得了較大進展,，現(xiàn)將我院工作情況匯報如下：
（一）基本醫(yī)療服務與醫(yī)療安全
我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓,，定期進行考核，通過各種形式督促業(yè)務人員加強技能學習,，不斷提高基本技能和理論水平,，較好完成今年基本醫(yī)療服務工作，全年門診就診xx人次,，比去年增加了xx人次,，住院xx人次，比去年增加了xx人次,，業(yè)務收入xx元,，比去年增加了xx元，病歷書寫合格率達100%,，處方書寫合格率達xx%,。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。
（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
繼續(xù)開展了及時住院報銷和門診統(tǒng)籌匯總工作,，嚴格執(zhí)行就診審核程序,，及時準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作,。xx年我院住院xx人次,，報銷資金xx元；門診報銷xx次,，報銷資金xx元,，較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
（三）我院內(nèi)部開展活動情況
為認真開展好“三好一滿意”活動,。做到服務好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意,，我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結合帶來，在院內(nèi)組織全體職工學習先進事跡,；學習全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關于開展好“三好一滿意”活動的重要精神,，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫(yī)院規(guī)章制度的落實,。在具體工作中,，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核,，將考核與績效工資掛鉤,。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業(yè)務知識,、規(guī)章制度、通報當月考核工作存在的問題,，及下月的工作要求,。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善,，醫(yī)德醫(yī)風進一步得到體現(xiàn),，舉報、投訴明顯減少,。
（四）綜合管理
xx年,，本院無干部、職工上訪事件,；單位無刑事案件,、治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無“兩非”案件發(fā)生,；沒有開具假計生證明,；本院職工無政策外生育；出生實名制登記齊全,；能夠及時傳達上級有關文件精神,，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
（五）評價與監(jiān)督
xx年,，我院加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務水平的監(jiān)督,。全面推行院務公開制度：醫(yī)院的服務流程、收費標準,、行風建設等向社會公開,；醫(yī)院的重大決策、財務收支情況等向院內(nèi)職工公開,。加強醫(yī)患溝通,，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決,，自覺接受群眾監(jiān)督,。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標準收費,，規(guī)范醫(yī)生用藥,，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會,，開展問卷調(diào)查,，努力達到社會公眾滿意,、單位職工滿意。
（六）財務管理
我們嚴格執(zhí)行財務預算制度和會計制度,，所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用,；業(yè)務收入均存入專戶，使用財政統(tǒng)一票據(jù),，做到當日發(fā)生,，當日入帳，并定期結算,，收費使用統(tǒng)一票據(jù),，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執(zhí)行民主決策,；固定資產(chǎn)的購置,、變賣、報廢均嚴格執(zhí)行報批制度,。
（七）醫(yī)德醫(yī)風和紀檢工作
本院嚴格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風相關規(guī)定,，堅持廉潔行醫(yī)，無收受患者紅包行為發(fā)生,；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作,，切實抓好黨員干部黨風黨紀教育，對藥品集中采購,、招投標,，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀情況,。
我院績效考核工作,，在衛(wèi)生局正確指導下，正有條不紊地穩(wěn)步推進,，取得了一些成績,，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書進行一次梳理,，對已完成和未完成的目標任務進行備案,。
我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難,，團結奮進,，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績,。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇八
我被任命為婦產(chǎn)科護士長至今已有5個月,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個總結，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有,；第二面臨病房內(nèi)病人的多元化和護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力,，每月根據(jù)護理部計劃制訂了科室切實可行的護理工作計劃。
首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，明確各班包括護士長的崗位職責，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進行不定期考核,，做到公平對待。要求大家嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,；對搶救藥品和器材進行規(guī)范化管理,；不斷深化安全管理，強化安全意識,，做好安全護理工作,，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié),。因此,，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關懷,，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施,、物品及家屬要加強安全管理。了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習,，強化三基本訓練，學習新業(yè)務,、新知識,、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要,，在科內(nèi)每月一次個案護理查房,、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練,；加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急；
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系,，倡導正確的生活方式,，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑,，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,。記得剛到婦產(chǎn)科的時候，大家都不重視健康教育,，對于這項工作任務覺得可做可不做,，認為只要把治療做好就算完成工作了，后來我要求大家一定要把健康教育當作工作重點來完成,，很多病人通過我們的宣教大大促進了疾病的康復,，我們也得到了很多病人的認可。另外能得到病人的贊賞護理人員的工作積極性也大大提高了,。
我們科的護士比較少,，工作量有時也很大，有時要24小時連班,，第二天還要加班,，當我發(fā)現(xiàn)大家有消極的情緒時我會及時給予調(diào)整，對每個人的休息都做到公平安排,。在平時的工作中我也會發(fā)揮吃苦耐勞的精神,，很多事情我都會搶在前頭去，因此在我的感染下對于加班她們也不再有怨言,。在工作中,，我會去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚,，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足,，而不是居高臨下地給予指責,，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務,。
護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費,；
我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,，我知道，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的,。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習,、學習、再學習,，才能使自己適應這競爭,、改革的大潮，在這任職的幾個月中我不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì),，帶領大家成功搬遷到新醫(yī)院,，順利通過示范科室的考評及年終質(zhì)量考評，當然我們還有很多需要改進的地方,，需要各位領導的督促和提點,。
對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，很多地方還是做的有不足之處,，還希望在以后的工作中能得到各位領導的提點,，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，履行崗位職責,，把護理工作干得更好,。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇九
1,、工作量：急診x人次。參加搶救x人次,。配合急診手術例,。護理留觀病人x人次。出車x車次,。處理突發(fā)事件x次,。
2、工作達標情況：急救物品完好率達x,。無菌物品合格率x,。病歷書寫合格率x。護理綜合滿意度x,。護理技術操作考核合格率x,。
1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動,，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%,。
2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象,。
1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量。
2,、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位,。
3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結構趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。
4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。
5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。
1,、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次,，操作培訓項
2,、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高,。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標,。成績良好。
4,、基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,，提高小兒頭皮穿刺技術水平,。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。
5、每季度進行三人,、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練,。
6,、根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。
7,、制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導老師，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。
學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務,。
?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理,。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等,，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設,，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃,。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇十
“勇于創(chuàng)新,，改善無限”；×年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實踐中完善,，在完善中實踐，循序漸進,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務品牌,；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進,；護理部現(xiàn)將全年工作總結如下：
1、實施__小時不間斷管理,，護理部正,、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚_點,，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導×天,；每晚安排×名護士長在：時段進行全院性質(zhì)的夜查房；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月,、護理差錯件/月等）,，杜絕差錯事故，確保信息暢通,。
2,、整體護理分組，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,，責任明確，落實到人,，服務到位,，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳,，真正做到了用技術吸引患者,，用服務留住患者。
3、以監(jiān)控整體護理措施落實情況,，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標,，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為×組，護理文件組,、病房管理組,、整體護理組、感染監(jiān)控組,、技術操作監(jiān)控組）,，將各項檢查指標量化，每月組織全面,、細致的護理質(zhì)量檢查,，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結果進行排序,，在護士長例會上給予通報前,、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平,，增強科室團隊凝聚力的效果,。
4、全院護理查房示范,，由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面,，全院鋪開,，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平,，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高,。
5、為確保護理工作安全,、協(xié)調(diào)地進行,，確保滿足患者的服務需求，對于一些工作量大,、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能,。
6,、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,，及時彌補不足,，提升服務水準；×月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術前準備工作,，提高手術室接臺效率；×月×日晚,，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護士長,、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護理人員服務質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》,、《護理人員服務質(zhì)量調(diào)查問卷》。
7,、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,，從管理、培訓,、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題,，各級別,、各層次、各類別的護理考核,，均由此題庫隨機抽調(diào),。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制,，確保公平,、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明,。
8,、寓“管理”于“服務”之中改進工作，努力建設成為服務型職能部門,；今年_月__日,、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,，__日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第_天,，__日是vip病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期,，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排_名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核,，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感,。
××年,，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新,，一步一個腳印，一年一個新臺階,。永遠比競爭對手領先一步,，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。
1,、“病人的需要,，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費,、有效護送患者至全院相關科室,，避免其盲目、無效地移動,，節(jié)約其就診時間,，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間,；八部輪椅,、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風飄雪的嚴冬,，節(jié)假日、雙休日,、午休時間從無間斷,，日平均門診樓內(nèi)護送病人__余次，院內(nèi)護送__余次,，全年共計護送重癥病人×人次,，陪送病人近×人次，這種融入了感情,，傾注了心血的服務,，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道,。
2,、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護送。如：胸透,、ct,、化驗、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品,、血制品等工作,，平均日間（節(jié)假日）工作量為×次，夜間為×次左右,，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用,，把時間還給護士,、把護士還給患者，服務于患者,，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務,，“無縫無隙”的流程。
3,、以“打造溫馨穿刺月,，春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院**春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護理人以積極姿態(tài),，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護理服務質(zhì)量,。貫徹“高標準，精細化,，零缺陷”的質(zhì)量標準,；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血,，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤,，把病人的痛苦降低到最小,。
“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”,，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上,，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。
充分尊重患者的隱私權、知情權,、選擇權,，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教,，推行護士長征詢意見制度,，護士長在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關內(nèi)容的咨詢解疑,，把個性化的護患溝通服務做到實處,。
“以人為本，以患為尊”,，細節(jié)服務,，用心感受；唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時間更換,，改為隨時、隨地,、隨人進行更換,；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味,、清潔、無漬,，為患者營造清爽,、整潔、溫馨的住院環(huán)境,。
“滿足患者的隱含需求”,；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士,、醫(yī)生,，當日的一切治療用藥,，藥物作用，所需做的檢查,，注意事項,，以及當日的健康宣教內(nèi)容，做到服務態(tài)度到位,，舒適服務到位,。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性,、感動服務已受到患者及家屬的一致好評,，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠,，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會效益,。
堅持終身學習、全員學習,、全過程學習,、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致,，及時跟進醫(yī)院的前進步伐,，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。
1,、于×月初,，對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識,、基本技能的再強化培訓,，特別是針對護理技能及×項技術操作的考核；要求項項達標,、人人過關,，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。月__日__日,，利用兩天休息日對全院×批合同護士共計×人,，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
2,、于×月中旬開始,，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr）,，分批次利用中午休息時間,，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。月日分別對全院各級共×名護理人員進行了,，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核,，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3,、×月×日,，護理部×××主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示,，提升護理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題,，于×月×日胸外科×××護士長進行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化,、專業(yè)化,、規(guī)范化、標準化,，保障護理安全,。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術,，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度,。于×月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,，×月×日,，護理部×××主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用,、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學,、有效地與患者進行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等_個社區(qū)__名護理人員進行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓,；×月份護理部整體護理檢查組深入__個病區(qū)查房，分別與___多位病人及家屬進行了訪談,，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見,、建議。這次檢查結果表明,，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。
5、培養(yǎng)護士長理性思考,、科研能力,，_月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期_天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學習，及哈爾濱市衛(wèi)生學?！痢痢列ｉL給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓,。于__中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓護理人員反響良好,，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用,。
1、_月__日,，我院紀念“_,。__”國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導,、院黨政領導班子,、全體護士長及各科護士代表共___余人參加了本次大會,。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”,、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一,、二,、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演,。,。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽,，我院共選派×名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過×月__、__,、__,、__日為期×天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進入初賽,，我院共有×名選手入圍,，其中，初賽共發(fā)有×塊直接晉級牌,，我院共獲得×塊,；復賽有_塊直接晉級牌,，我院獲得×塊，決賽我院劉爽進入前_強,；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風采，嫻熟,、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號,。
3、在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,，×名參于其中的護理人員用博發(fā),、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌,。
精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注,，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我,，超越自我構鑄了的平臺,。
去年的此時，對于我院的實習帶教工作,，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,，省衛(wèi)生學校分配了_個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習,，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了_個月的實習之后，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認真、負責,、護生動手能力強,，能夠很快適應臨床工作。
今年來我院實習的護生共計___人,，其中大專層次的護生__人,，中專層次的護生___人，來我院實習的學校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學院,、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了__%,，另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護理骨干來我院參觀,、進修學習。
在教學管理方面,，健全完善了“請假制度”,、“首診首問制度”、“帶教教師守則”,、“實習護生守則”等一系列規(guī)章制度,。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學生管理體制,，一對一的帶教模式,。
本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度,，在護生進入科室實習之前,，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責,、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實習護生主持的護理查房,，為學生提供廣闊的思考空間；注重實習效果的有效反饋,，制訂《實習反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫,，一月一反饋，幫助護生解決實習過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思,、求實,、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。
×年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇,，參加省級學術交流__次,。
1、加大護理論文,、科研的投入力量,，加強學科建設。
建院兩年來,，專注于醫(yī)院的建設,、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理,、質(zhì)控等方面的培訓與學習,，信息相對滯后，明年能否申請以走出去,，請內(nèi)來的形式,，加快學科建設；以先進的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務,；護理部將不定期聘請護理科研領域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化,、科學化,、系列化的培訓；正副主任,、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),，及時提出護理科研的方向和重點，引導科室有目的,、有重點地進行研究,。
2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高,。
我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,，如若進行外語培訓只能外請英語老師，就目前狀況而言,，我院尚無護理人員可以擔當此任,，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,，護理部把此項工作做為重點,；×年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓，在部分科室開展外語交班,，為“×外語論文報告會”做好前期的準備工作,。
前進的道路上有桂冠，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機,，乘勢而上,，以“科學、嚴謹,、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕,，動力無限,，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè),、奮進的行動伴,。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇十一
根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認真的參與了相關創(chuàng)建工作,，認真學習領會二級優(yōu)秀醫(yī)院標準,，從制度建設入手，修改制定補充相關人事,、科研,、教學、培訓,、醫(yī)院新技術管理等有關規(guī)定,、制度、職責,、考核,、規(guī)劃等共40余條項，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓手冊》,，完善了相關培訓制度,、培養(yǎng)標準及考核方法、填補了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓內(nèi)容的空白,。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評,。
由于國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強,，用人單位控制人員無序流失能力弱,，特別是醫(yī)院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術隊伍的發(fā)展,，為引進人才,，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局,、市人事局請示同意后,，在多家媒體發(fā)布招聘啟示,，面向社會廣納賢才,，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局,、衛(wèi)生局進行了全程監(jiān)督并參加面試評分,，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學影像,、醫(yī)學檢驗等專業(yè)本科學歷近30名,，護理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗,，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象,。
一是繼續(xù)堅持院科二級競爭上崗機制，按醫(yī)院工作量及部頒標準年初科學編制用人計劃,，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定,、小調(diào)整的基礎上，20xx年度全院職工聘用工作即將開始,，今年全院計劃用人編制626個;二是根據(jù)上級有關精神,，執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標準。三是積極爭取人事政策,，起草了專業(yè)技術人員進編計劃報主管院長審核,，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才,。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術人員共30多人辦理人事代理,，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質(zhì)量,，按醫(yī)院規(guī)定及時清理不符合醫(yī)院用人條件人員,，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險,。繼續(xù)保持與政府勞動就業(yè)局合作溝通,，盡量招聘公益崗位人員，減輕醫(yī)院用工的人力成本,，取得良好社會效益,。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度,，20xx年試用人員計34人進行試用期滿考核均合格,。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇十二
20xx年的時間過去的很快，作為一名的xxx醫(yī)院xx科室的醫(yī)護人員,，在這一年的工作中,，我在工作中堅持著自身作為護士的思想和原則，在工作中堅持做好眼見的工作,，嚴格的保持自身工作的嚴謹仔細和服務上理念,。為xx科室的病人們提供了較好的服務和照顧。
一年來,，我堅持著做好自己的工作,，除了對自身原有工作能力的積極發(fā)揮之外,，還借助護士長的教導和指揮努力的在工作中改進了自己，提升了自身,，圓滿的完成了一年來的護理工作,。
反思這一年，在工作中,，無論是面對怎樣的困難我都能嚴格的遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，認真的處理工作，努力的完成自己的任務,！如今,，我對自己一年來在工作中的情況做如下總結：
在工作當中，我按那個遵守醫(yī)院的規(guī)定和要求,，在個工作中堅持做好自身的工作和服務,，并在工作時對自身進行分析和反思，了解自身的不足,。并在后來通過學習和鍛煉改進自身,。
在學習上，我主要依靠護士長在工作中的教導和管理,，因為護士長的培訓,，我吸收了很多實用的工作經(jīng)驗。此外,，我還通過向其他同事學習提升了不少護理技能,，尤其是在x月的護理技能大賽上，盡管我沒能取得很好的成績,，但在參與中,，我認識到了自身能力的不足，并從大家的工作中學會了很多的經(jīng)驗,。
通過在工作和服務上的提升,，我的工作服務也讓更多的病人感到滿意，在一年來也得到了不少良好的評價,。
在思想方案,，作為一名醫(yī)護人員，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性,，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益,，也能更好的幫助我在學習上優(yōu)化自己，提升自我的學習效率,，并堅持自我的反思和進步,。
此外，在護理的工作中,，我保持著對病人以“愛心,、細心,、關心”的服務思想,，在工作中能做到換位思考,，感受病人的痛苦，感受家屬的難過,，讓自身能在服務是上更加的關心和貼心,，更好的完成自身的護理。
通過這一年的反思,，我認識到自己在很多地方都有不充分的方面,，不僅僅是護理的技能上，還有對自身思想的管理也需要更加的嚴謹,。
為此,，我會在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻出更多的力量,！
時間流逝得真快,，眨眼間這一年的工作便是結束了，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績,。面對已經(jīng)完成的一年的工作,，我更是做了簡單的總結，就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲,。
身為護士最為重要的就是保持著該有的服務的心態(tài),，將自己的行為都管控起來，為病人及其家屬帶來更好的住院的體驗,，通過我個人的不懈奮斗,，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長，去真正的做好自己的工作,。在服務的工作崗位上我都是有非常認真的在對待自己的工作,，以個人的努力來做好自己的工作，就是希望通過自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來,。當然我作為員工確實是需要端正好自己的心態(tài),，完成好自己的任務，真正的讓自己在工作中有更好的成績,、更好的表現(xiàn),。
在工作期間，我都是按照公司的章程在進行工作,，也是通過自己的不懈奮斗與努力來促成我更大的發(fā)展與感悟,。各個時間段我都是有認真的做好自己的工作，嚴格的規(guī)范好自己,，以個人的行為來促成我更好的發(fā)展,，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲,，能夠在自己的工作中真正地做好服務的工作。在領導安排下來的工作上我也都是有認真的思考,，通過不斷地奮斗去做好一切的工作,，認真地端正好自己的態(tài)度，在工作上做更多的努力,。當然在工作中我也是有對自己進行時常地檢討與反思,，就是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己有更好的發(fā)展，在工作上有更棒的成績出現(xiàn),。
對于全新一年的工作,，我更是會在各個方面去做更多、更努力的奮斗,，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現(xiàn),，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現(xiàn)，所以我便是會讓自己變得優(yōu)秀起來,。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的,，從整體的情況上來看，我便是需要做出更多的奮斗與努力,。當然對于我個人來說,，我的不足之處更是需要立即地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長,。我相信,，面對未來我還有非常多的方面是可以去學習和掌握的，所以我便是會加倍的讓自己收獲到成長,。
即將開始的新的工作,，我也是會努力認真的對待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好,，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績,，未來的時光我會以自己的更棒的工作成果來為自己的證明。
醫(yī)院年度個人工作總結報告篇十三
一年來,，本人在思想上按黨員標準嚴格要求自己,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風上艱苦樸素,、務真求實，在機關全體同志的幫助,、支持下,，我以“團結同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，認真完成了院內(nèi)各項工作任務,，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施,。在先進性教育活動中,，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線,，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材,，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,，并認真撰寫心得體會和學習筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,。在加強理論學習的同時,，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，除積極參加機關支部學習外,，還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識,，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
一年來,，認真履行的崗位職責,，較好地完成了各項工作任務：
1、整章建制,，后勤管理規(guī)范化,。
發(fā)現(xiàn)并及時解決后勤中存在的問題，取得了一定的實效,。組織辦公室主任及庫房管理員進行庫房清查,，建立了臺帳并制定了清領及報廢物品制度，及時堵塞了漏洞;建立了車輛保養(yǎng),、行駛及派車制度,，并專門設立了安全員;與主管領導一起查消防器材的配備及完好情況，制定了定位置設置,，定專人培訓,，定期檢查的各項制度，組織全院各個部門進行了防火及疏散演習;在食堂管理上,，帶領辦公室主任及食堂負責人到各病區(qū)征求工作人員及病員的意見,。試行了食堂管理員承包聘任制。
2,、協(xié)助院長抓醫(yī)院經(jīng)營管理見實效
主動協(xié)助院長抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營管理,。20xx年,，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn),，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益,，由我領職工到北京的各個家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院，住院家屬病人一再提高,。主動與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬人,，為醫(yī)院爭得直接經(jīng)濟效益70萬元。
在移交地方管理后,，與區(qū)各委辦局聯(lián)系,，與電視廣播等媒體聯(lián)系。20xx年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地,，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力,，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場打下良好基礎。
在病區(qū)管理上,，克服業(yè)務不對口的心理壓力,，主動與醫(yī)務人員溝通，找業(yè)務書籍學習,，像兄弟醫(yī)院請教,，使病區(qū)各項工作逐步走上軌道。在醫(yī)保工作中,，多次開會,、抽查培訓，為醫(yī)保工作的順利進行付出了心血,，使得我院連續(xù)三年獲得市級,、區(qū)級醫(yī)保部門的獎勵。
積極與財政局聯(lián)系,，與領導班子共同努力為醫(yī)院爭取260萬元資金,，更換體檢車、裝修病房,、電力增容,、及鍋爐設備，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎,。
負責京鐵家園衛(wèi)生所的管理工作,，經(jīng)過多方面的不懈努力，使得京鐵家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營許可證,，待市醫(yī)保驗收后,，就能成為定點單位。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件，而且為醫(yī)院減輕了負擔,。
在作風上,，能遵章守紀、團結同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著從鐵路計劃經(jīng)濟轉型為地方市場經(jīng)濟,，可以預料我們第二年的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為安佳醫(yī)院的發(fā)展做出應有的貢獻。
