總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

汽車租賃公司年度工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)篇一

(1)抓內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)外樹形象工作,。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求和有關(guān)文件精神,，公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù),，輕管理現(xiàn)象,。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度，為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,，在硬件上，公司添置了一臺(tái)電腦,、打卬,、復(fù)印機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,，徵機(jī)操作,。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸擋工作,，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,，加強(qiáng)了管理工作。

(2)按照行業(yè)主管的的要求,，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào)本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控了解出租車運(yùn)行狀況等,。

(3)公司按照出租車管理處的佈置,，對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員，包括付晚班司機(jī)駕駛員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上,。

(4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組,，每月不少于一次學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)交通法律法，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例,、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠信考核實(shí)施辦法出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,，出租車駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營意識(shí)明顯提高,。

(5)公司狠抓出租車駕駛員深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則,，使全體駕駛員高度重視，對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo),。

(6)公司對(duì)出租車駕駛員包括付晚班司機(jī),，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利,、義務(wù),、職責(zé)，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營行為明顯好轉(zhuǎn),。

(7)20xx年度公司廣大駕駛員文明規(guī)范經(jīng)營,，好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號(hào)7777司機(jī)段少華，拾到價(jià)值一萬貳千元的錢物,，主動(dòng)送到失主手中,。得到失主和電視臺(tái)的表揚(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)20xx年內(nèi)共有二十多件,，公司收到表揚(yáng)的錦旗一面。

(8)六月高考期間,，本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī)積極參加愛心送考生,，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節(jié)活動(dòng),，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名,，通過文體活動(dòng),，加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系，出租車司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象,。

(9)廣大出租車司機(jī)駕駛員能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理,。違規(guī)違章，宰客,、甩客,、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。

(10)在20xx年七月,，公司在出租車黨員司機(jī)中選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，黨員示范車，并配有標(biāo)志放在前排,，接受乘客的檢驗(yàn),，取得了示范帶頭作用，和初步的社會(huì)效益,。

(11)20xx年公司車號(hào)7129等九輛出租車司機(jī)獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號(hào)和表彰,。

公司全體員工，決心在新的一年里,，發(fā)揚(yáng)成績克服缺點(diǎn),，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率,。

進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,，力爭在各項(xiàng)工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列,。為九江和諧,、繁榮、發(fā)展而努力!

汽車租賃公司年度工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)篇二

一,、加強(qiáng)安全工作組織領(lǐng)導(dǎo),，層層落實(shí)安全責(zé)任制

公司在建立健全安全組織體系的同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到一崗雙責(zé),，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任的主體,，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，車隊(duì)隊(duì)長是車隊(duì)安全的第一責(zé)任人,，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，公司對(duì)車隊(duì)管理考核，車隊(duì)對(duì)駕駛員管理考核,，做到層層把關(guān),，層層負(fù)責(zé)。

二,、把好出租汽車駕駛員準(zhǔn)入關(guān),，努力提升行業(yè)形象

繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好準(zhǔn)入關(guān);通過注冊來解決考試終生有效問題,。把好動(dòng)態(tài)管理關(guān),，通過繼續(xù)教育來解決運(yùn)營服務(wù)，安全知識(shí)和技能的更新,。把好素質(zhì)提高關(guān),，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題，把好“監(jiān)督關(guān)”,。對(duì)已進(jìn)入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”,，即查遵章守紀(jì)、查安全行車,、查文明服務(wù)到位,、查車容車貌的整潔、查投訴舉報(bào)核實(shí)處理,。

解決工作中突出的矛盾和問題,，嚴(yán)查群眾反映意見較大的難以根治的，不規(guī)范使用計(jì)價(jià)器,、拒載,、宰客、亂停亂放,、亂掉頭,、超速、車容車貌較差,、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象,，建立長效管理機(jī)制，每月進(jìn)行一次集中整治,，做到每星期不少于三次上路督查,，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天,，并按相關(guān)規(guī)定處理,。

三、加強(qiáng)出租車駕駛員的安全培訓(xùn)和教育,，努力提升從業(yè)人員素質(zhì)

今年來,，我公司結(jié)合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審，對(duì)出租車駕駛員開展職業(yè)道德,、文明禮儀,、安全教育培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)活動(dòng),，通過培訓(xùn),，從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高,，乘客對(duì)出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧,、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣,、市級(jí)媒體的宣傳報(bào)道,。

四、積極開展各項(xiàng)安全專項(xiàng)活動(dòng)

今年來,，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動(dòng)”,、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項(xiàng)活動(dòng)。

在工作中我們牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展，做到以人為本,，統(tǒng)籌兼顧,。

堅(jiān)持每月召開一次安全例會(huì)，通過交通安全的法律,、法規(guī)和操作技能的學(xué)習(xí),，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識(shí)。我們始終堅(jiān)持日常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度,，每周由一名經(jīng)理帶隊(duì)上路督查,，除公司內(nèi)部督查外，我們還積極配合運(yùn)政稽查部人員,，進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，及時(shí)糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為，對(duì)輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理,，首次做現(xiàn)場糾正和批評(píng)教育,，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)和屢教不改的進(jìn)行當(dāng)場處罰。

嚴(yán)禁超速行駛,，針對(duì)興泰線,、戴南線和部分重點(diǎn)駕駛?cè)藛T的情況，進(jìn)行有針對(duì)性的管理,，通過gps監(jiān)控對(duì)超速車輛進(jìn)行及時(shí)查詢,，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時(shí)提醒，有效的控制了車輛的超速行駛,，確保了車輛的行車安全,。

五,、存在的問題

雖然取得了一些成績，但還存在不少問題,，盡管管理上有了許多規(guī)章制度,，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行，駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊,，極少數(shù)的車輛有宰客,，甩客，不打表和亂漲價(jià),、車容車貌不整潔等現(xiàn)象,，針對(duì)以上這些現(xiàn)象，我們將及時(shí)采取措施,，強(qiáng)化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理,，繼續(xù)開展對(duì)出租車駕駛員的業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓(xùn),，使之成為規(guī)范化,、制度化。

六,、明年工作思路

以黨的精神為指針,，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的安全方針，嚴(yán)格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運(yùn)輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》的通知精神,，進(jìn)一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為,，努力減少乘客投訴率。面對(duì)我市日新月異的城市發(fā)展形勢,，和廣大群眾不斷增長的出行需求,，我公司明年將報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在出租車保有量范圍內(nèi)適時(shí)增加一些出租車，以滿足廣大群眾的出行需求,。

汽車租賃公司年度工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)篇三

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的租賃服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、和同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作上有所提高,。負(fù)責(zé)文明安全開車,，剛?cè)肼毜乃緳C(jī)要接受路線和客戶要求的培訓(xùn)。做到能和客戶的溝通,，對(duì)客戶我們的要求是安全,，準(zhǔn)時(shí)，形象好,。所以在工作盡可能要把車開穩(wěn),，把車輛做到干凈無異味，讓所有的客戶對(duì)我們留下最好的印象,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到也同事溝通,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

(三)要求提高公司車輛亮香凈水準(zhǔn),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)行政工作,，作為公司行政管理人員的我在最初階段還是有一點(diǎn)困難,，在自身不斷努力和學(xué)習(xí)下有了不少提升和一套管理制度。要求公司司機(jī),，出車回來后首先要對(duì)自己車做好亮香凈,，在檢查車況，車身，和是否要定期保養(yǎng)工作,。我又在亮香凈這方面做了定期和不定期檢查,，檢查結(jié)果是和月度獎(jiǎng)金掛鉤，通過定期檢查,，司機(jī)就會(huì)在日常工作中養(yǎng)成良好習(xí)慣,，不定期抽查是檢查管理的一個(gè)手段，促進(jìn)和提升大家的動(dòng)力,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

汽車租賃公司年度工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)篇四

20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求,；（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）,。

1,、20xx年的培訓(xùn)工作比起201x年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn),，做到持證上崗；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn),；二是：全員培訓(xùn),，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育,、企業(yè)文化構(gòu)建與出國留學(xué)團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn),；三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái),，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作,。

1,、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式,，呆板,、枯燥，提不起員工的興趣,，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來,。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,，針對(duì)性不強(qiáng),。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,，有待提高,，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以,，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍,。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

汽車租賃公司年度工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)篇五

20xx年度,，公司在交通運(yùn)輸管理分局的領(lǐng)導(dǎo)和管理下,，嚴(yán)格深入貫徹落實(shí)《關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神認(rèn)真開展交通運(yùn)輸安全隱患專項(xiàng)排查整治的緊急通知》、《關(guān)于積極推行道路客運(yùn)安全告知制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》,、《關(guān)于加強(qiáng)道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作的通知》等文件精神,，把做好道路運(yùn)輸源頭管理、維護(hù)市場秩序,、嚴(yán)格落實(shí)職責(zé),、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益作為重點(diǎn)，認(rèn)真開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)?，F(xiàn)將本年度工作匯報(bào)總結(jié)如下,。

一、堅(jiān)決服從職能部門的管理,，不折不扣完成行業(yè)工作任務(wù),。

在企業(yè)指導(dǎo)思想上,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，在市政府的統(tǒng)一指揮下,，根據(jù)《市打擊嚴(yán)重犯罪和整治社會(huì)治安突出問題專項(xiàng)行動(dòng)公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達(dá)給交通運(yùn)輸企業(yè)的具體任務(wù)，發(fā)動(dòng)公司各從業(yè)人員,，積極開展和支持參與專項(xiàng)整治工作,，加大力度，著力解決公司在經(jīng)營中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，為黨的勝利召開創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

公司高度重視此次專項(xiàng)行動(dòng)，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，把此項(xiàng)工作擺在突出位置,，精心部署，狠抓落實(shí),。形成了齊抓共管,，各負(fù)其責(zé)的工作格局，確保了專項(xiàng)行動(dòng)深入扎實(shí)開展,。二是按照統(tǒng)一部署要求,，以“大事不出、中事不出,、力爭小事也不出”為工作目標(biāo),，結(jié)合自身工作職能，制定了切實(shí)可行的具體措施,，逐級(jí)分解任務(wù),、落實(shí)責(zé)任到位。

二,、堅(jiān)持依法治企,，不斷完善公司內(nèi)部管理。

1,、健全組織機(jī)構(gòu)。成立機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),。為了加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件、各種創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，成立了各部門負(fù)責(zé)人為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。下設(shè)辦公室和四個(gè)專門工作組，即宣傳教育組,、現(xiàn)場檢查組,、后勤保障組,、檢查督促組，為各項(xiàng)工作順利展開,，提供了強(qiáng)有力的組織保障,。同時(shí)也激發(fā)了廣大從業(yè)人員參與企業(yè)管理的激情和責(zé)任感。

2,、完善規(guī)章制度,。經(jīng)過幾年的不斷完善和發(fā)展，公司初步已建立起一套完善的規(guī)章制度,，使公司的管理和運(yùn)營有了準(zhǔn)繩和規(guī)范,。目前，從文書,、收發(fā),、會(huì)議、接待等后勤管理到車輛登記,、交接,、安檢、維修,、客戶信息等業(yè)務(wù)管理,，均形成了書面規(guī)范文件。該上墻的上墻,，該向管理部門備案的已按規(guī)定交存,。事實(shí)證明，管理出效益是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,。以公司的事故應(yīng)急預(yù)案為例,，自建立應(yīng)急預(yù)案制度以來，通過實(shí)踐摸索和完善,，有力地保證了運(yùn)營車輛的正常生產(chǎn)秩序,，公司爭得了較大的效益，也贏得了客戶的好評(píng)!

3,、完善硬件設(shè)施,。企業(yè)的發(fā)展除了調(diào)動(dòng)員工的主人翁責(zé)任感和積極性之外，還應(yīng)當(dāng)不斷完善發(fā)展必要的硬件設(shè)施,，引進(jìn)科學(xué)技術(shù),，正所謂“工欲善其事，必先利其器”,。過去的一年中,，公司采取多種措施、多渠道,、多形式地進(jìn)行融資和尋找合作伙伴，一是將老化和陳舊的車輛進(jìn)行淘汰，換裝新型,、環(huán)保,、價(jià)格適中的新車型，既爭得了市場，又保證了客戶的安全，更提升公司的形象;二是培養(yǎng)公司自己的維護(hù)技師，同時(shí)和維修廠家建立了常年合作關(guān)系,，采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式,，有力保證了公司車輛的完好率,、安全率、出勤率;三是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障,，隨時(shí)保證有充裕的資金用于硬件設(shè)施的完善和購置,。

1、形成主要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)總責(zé),，相關(guān)科室積極配合,，從業(yè)人員重點(diǎn)參與，切實(shí)做好安全保障工作,，確保旅游旺季特別是冬季道路運(yùn)輸安全和順利進(jìn)行,。

2、掌握各時(shí)期道路運(yùn)輸及“三大節(jié)日”客流特點(diǎn),，及時(shí)作出分析和預(yù)測,，根據(jù)實(shí)際情況完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備,。

3,、針對(duì)春節(jié)前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多，客戶源較復(fù)雜等特點(diǎn),，公司積極延伸服務(wù)方式,，適時(shí)增發(fā)車輛、加班服務(wù),，安全,、合理引導(dǎo)車輛有序流動(dòng)。

4,、嚴(yán)格按照國家技術(shù)規(guī)范核查車輛技術(shù)狀況,。正常運(yùn)營的車輛，要在發(fā)車前嚴(yán)格審查車輛二級(jí)維護(hù),、年度審驗(yàn)、證件有效期,，防止超期經(jīng)營,，著力加強(qiáng)車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng);車輛要按照規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),，防范保險(xiǎn)超出有效范圍，切實(shí)按照行業(yè)規(guī)范予以經(jīng)營,。

1,、要做大做強(qiáng)汽車出租公司，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁,。

2,、要繼續(xù)抓好從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)文明服務(wù)的意識(shí),。

3,、要進(jìn)一步加大安全規(guī)范的執(zhí)行力度，形成安全規(guī)范管理的長效機(jī)制,。

汽車租賃公司年度工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)篇六

近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,，擬定了一份簡潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議,，互相學(xué)習(xí)交流,，共同提高。

一,、建立集團(tuán)公司,、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,，每次不少于一小時(shí),。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

二,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次,，每次不少于一小時(shí),。

三、各部門（如銷售,、財(cái)務(wù),、采購、人力資源,、國際貿(mào)易,、辦公室）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時(shí),。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

四,、新員工的崗前培訓(xùn)。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化,、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),，應(yīng)做什么,，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。

考核是兩個(gè)方面,，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值,。

汽車租賃公司年度工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)篇七

一、培訓(xùn)工作情況

__年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人,，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次,，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二,、培訓(xùn)工作分析

1,、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。

2,、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。我部與出國留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：__年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),，在投入工作。

三,、培訓(xùn)工作存在的問題與不足

1,、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上面講,，下面聽‘形式，呆板,、枯燥,，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果,。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來,。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外,，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了__年度部門職場約定,，并進(jìn)入到全公司前五名之列,。

五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末,。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響,。

六,、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,，更不敢談規(guī)范,、更不能說正規(guī)。,。

對(duì)來年的展望

1,、希望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí),、管理能力,。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，從而來提高自己,。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,，完善和實(shí)施部門制度,，真抓實(shí)干,，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù),。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,，各個(gè)的綜合素質(zhì),、興趣、愛好均不相同,，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,，因此我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈,。

4,、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)技能,，讓公司滿意、讓顧客滿意,、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

正如_所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”,，我們還有很長的路要走下去,，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的,、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步,、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!