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辦公室如何發(fā)揮參謀助手作用和功能篇一

參與政務(wù)是辦公室的第一要務(wù),。辦公室工作人員要“身在基層,，胸懷全局”，善于站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題,、謀劃工作,。

首先要樹立正確的學(xué)習(xí)觀念。黃炎培先生給自己兒子的座右銘是“事繁勿慌,、事閑勿荒”,。這個“荒”說得就是別荒廢了自己，忙中有閑,，要抓緊時間加強學(xué)習(xí),，充實自己。學(xué)習(xí)使人增值,，能夠增強個人的核心競爭力、增加潛力,，厚積薄發(fā)說的就是這個道理,。學(xué)習(xí)可以防止人變得庸俗化。鄧小平說過,，“不注意學(xué)習(xí),，忙于事務(wù)，思想就容易庸俗化,。如果說要變質(zhì),，那么思想的庸俗化就是一個危險的起點?！本芙^學(xué)習(xí),，就等于拒絕進步。學(xué)習(xí)使人變得重要,，能夠提升人的思想境界,，使人變得受人尊重。要使別人賞識你,、信任你,，必須把自己變得重要。

其次,，要合理安排好學(xué)習(xí)時間,。盡量減少應(yīng)酬,，更不要人為制造應(yīng)酬，擠出學(xué)習(xí)時間,。辦公室要將學(xué)習(xí)活動制度化,、經(jīng)常化,，搭建學(xué)習(xí)平臺,、建立機制，做到“學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化”,。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種境界、一種追求,、一種生活方式,，持之以恒，形成好學(xué)習(xí),、會學(xué)習(xí)的氛圍,。

第三，要博學(xué)多識,。辦公室工作人員在學(xué)好業(yè)務(wù)的同時,，要博覽群書，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,，努力使自己成長為業(yè)務(wù)精通、學(xué)有專長,、博聞強記的復(fù)合型人才,，具有多崗位的適應(yīng)性。辦公室工作人員在機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,，要善于利用這一天然的有利條件,，在平時匯報工作、交流思想的過程,，聆聽領(lǐng)導(dǎo)意見和建議的過程乃至閑談聊天的過程,，都是寶貴的學(xué)習(xí)機會。要舉一反三,，對認識的提高,、思想的進步、工作能力的強化,，都會帶來意想不到的收獲,。

積極發(fā)揮辦公室參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)和信息資料。辦公室的同志一定要善于參大事,、勤于謀大事,。具體講：一要善謀全局性、戰(zhàn)略性之事,。深入調(diào)查研究,，掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題,，并提出富有創(chuàng)新性,、可行性的建議，充分發(fā)揮參謀助手作用,。二要善謀職工群眾關(guān)注的熱點難點之事,。超前謀劃對策思路，提出解決的辦法,，積極主動為黨委,、行政決策服務(wù)。三要善謀推動企業(yè)快速發(fā)展之事,。特別要注意工作的思想性,，用思想引領(lǐng)工作。思想是資源,，是一種能力,，沒有思想的工作，甚至可能會是反動的工作,。這個“反動”是指背道而馳,。只有方向正確、思想對頭,，方法對路，工作才會勢如破竹,，事半功倍,。要高標(biāo)準、嚴要求自己,。對上級和本單位的形勢和任務(wù)有一個全面,、準確的把握。辦公室同志只有胸懷全局,、正確判斷形勢,，實現(xiàn)思維方法、服務(wù)方式和工作作風(fēng)的新轉(zhuǎn)變,，才能適應(yīng)形勢的變化,，跟上改革發(fā)展的節(jié)奏。

思考是創(chuàng)新的源泉。辦公室工作人員不要有自己的主張,，但必須要有自己的思想,，要用自己的思想獨立思考問題。對問題堅持獨立思考,，不隨波逐流,，從而做出正確選擇，迎難而上,，把工作做好,。辦公室工作節(jié)奏快、時間緊,，面對任務(wù)立刻去執(zhí)行,，但執(zhí)行時要用一點時間去思考一下，理一下思路,，設(shè)計一下處理方案,，效果會更好一些。辦公室工作千頭萬緒,，如果不會獨立思考,，將會被繁雜的工作所淹沒，只能疲于應(yīng)付,。辦公室事務(wù),，從內(nèi)外聯(lián)系到工作協(xié)調(diào)，從工作接待到信息服務(wù),，從領(lǐng)導(dǎo)交辦到主動運籌,，從文字工作到材料積累等，常常變化無常,、突如其來,，處理起來沒有統(tǒng)一的模式，要求我們必須思維敏捷,、獨立思考,，善于發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，做到及時,、精準,。

辦公室人員還應(yīng)當(dāng)具備系統(tǒng)思考能力，因為系統(tǒng)思考可使工作更具全局性,。任何一項工作都涉及方方面面,，從而構(gòu)成一個系統(tǒng)。辦公室工作人員要善于把從事的工作放到所在的系統(tǒng)中去思考,，高屋建瓴,、整體把握,，從而優(yōu)化組合，達到“整體大于部分之和”的效果,。我們都知道田忌賽馬的故事,，田忌在整體處于劣勢的情況下，進行系統(tǒng)整合,，巧妙地提升了競爭力,，從而取得勝利。辦公室是一個單位的樞紐,，任何一件事情都可能影響全局,，因而在做每件事時，都要從整體上把握,，系統(tǒng)思考,，把問題想全、想深,、想透,，不留下任何后遺癥。

另外,，還要善于總結(jié)工作,。總結(jié)本身就是思考,?？偨Y(jié)是回歸理性，總結(jié)是智慧的延伸,。工作好比耕耘,，總結(jié)才是收獲。只有總結(jié)才能對前一階段或某個方面的工作進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，強化規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作,。工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)往往是并存的,，經(jīng)驗是前進路上的指向標(biāo),，教訓(xùn)是前進路上的警示牌，經(jīng)驗?zāi)壑鴮嵺`的智慧,，是寶貴的財富,。教訓(xùn)同樣也是財富，吸取教訓(xùn)可以避免重蹈覆轍,，人之聰明不是“不犯錯”,，而是“不在一個地方摔倒兩次”,。

辦公室工作人員應(yīng)保持高度的責(zé)任意識，時時有如臨深淵,、如履薄冰的危機感,，才能在工作上精益求精，追求卓越,。長期從事辦公室的工作人員都有一種共同的經(jīng)驗,，那就是許多工作都應(yīng)該居安思危、未雨綢繆,，不能一味地等工作,，這樣，在突發(fā)事件出現(xiàn)時,，才不至于手忙腳亂,。要把危機意識作為前進的動力，進取的源泉,。一個人如果沒有危機感,，那就沒有動力，就會變得安于現(xiàn)狀,。當(dāng)以這種狀態(tài)面對工作時,，工作落實就會被打折扣。這時候,，危機也可能正在悄悄靠近你,。所以，辦公室工作人員必須增強責(zé)任意識,，樹立危機感,，時刻提醒自己：話說對了沒有？工作考慮全面了沒有,？做事到位了沒有,？另外，在辦公室工作,，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,，容易形成一種優(yōu)越感，其他同志也往往對我們“另眼相看”,。在這種時候,，最需要我們保持自知之明，謙虛謹慎,，準確定位,，辦事到位不越位，不該說的不說,，不該做的不做,，不飄飄然,，不昏昏然，要時時,、處處,、事事都要自覺地嚴格要求自己，不張揚,、不忘形,，把握分寸，從而贏得職工的認可和同事的尊重,，切實維護好自身形象,、企業(yè)形象。

必須牢牢守住自己的思想道德防線,，時刻嚴格約束自己,，常除非份之想，堅持做到自重,、自省,、自警、自勵,。在這方面,，應(yīng)該比其他崗位人員要求更高、更嚴,。辦公室同志講的話,，別人往往會認為是領(lǐng)導(dǎo)的意圖；辦公室同志的行動,，別人往往會認為是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意思,，所以辦公室同志對自己的言行要謹慎、負責(zé),。要保持良好心態(tài),。在干部成長過程中，一比文憑,，二比水平,，三比心態(tài)，但是,，從某種程度上講,，一個人的心態(tài)對個人成長、成功更重要,。要嚴守紀律,。善于把不規(guī)范的工作，規(guī)范化處理,。特別要正確對待和運用手中的權(quán)力,，一切按制度辦事，決不做先斬后奏,、越位犯規(guī)的事,，切實做到謀事而不謀利，奉獻而不索取,。辦公室工作千頭萬緒,，面對矛盾和問題，只有把心胸放寬,、姿態(tài)擺低,，以理服人、以情感人,，才能搞好縱橫協(xié)調(diào),、溝通上下。這既是精神,，又是能力,。要甘于平凡。辦公室工作的性質(zhì)主要是服務(wù),，經(jīng)常是沒有節(jié)假日,，不分白天和黑夜，還很難有看得見,、摸得著的具體工作成果,。辦公室工作煩瑣細碎而又無形，更多的時候是按部就班,、簡單重復(fù),、無聲運轉(zhuǎn)。因此,，辦公室工作人員要有樂于平淡,、甘于平凡、不厭煩瑣的心態(tài),。只有這樣,，才能正確對待崗位和職業(yè)。要保持激情,。辦公室工作雖然煩瑣,、枯燥、單調(diào),，但是,，有了激情就會帶來充沛的精力和活力，為生命注入一種一如既往,、執(zhí)著入迷的精神,，使人生處處生輝,，讓生活時時美好。

辦公室如何發(fā)揮參謀助手作用和功能篇二

參謀助手就是要給領(lǐng)導(dǎo)提出有價值的決策建議,，做到“參之有道”;想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，憂領(lǐng)導(dǎo)之所憂,，做到“謀之有方”;增強建言獻策的主動性和預(yù)見性,，做到“言之及時”。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,，文秘人員發(fā)揮參謀助手作用,，主要有以下四條途徑：

(一)抓好信息工作，發(fā)揮好“信息庫”的作用,。

文秘人員要發(fā)揮好參謀助手作用,，首先是要準確掌握、第一時間報告企業(yè)的內(nèi)部情況和相關(guān)外部信息,，甘當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“信息庫”,。信息對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展越來越重要。在外部信息方面,，一是要通過報紙,、雜志、網(wǎng)站等各種渠道,，廣泛收集國家的重要產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信息,，分類,、提煉后提供給領(lǐng)導(dǎo)參考,，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時,、準確地決策奠定基礎(chǔ);二是要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)職能部室按照工作分工,，加強相關(guān)信息的收集,，提高信息來源的廣泛性、多樣性,。在廣泛收集外部信息的同時,，還要全面掌握企業(yè)內(nèi)部信息，經(jīng)常深入實際,，深入基層,，深入群眾，多層次,、全方位地了解各項工作進展情況,，通過組織有深度、有針對性的調(diào)研，掌握第一手資料,，形成數(shù)據(jù)翔實,、分析透徹的調(diào)研報告，為企業(yè)有效處置問題,、謀劃發(fā)展提供信息參考和建議,。

(二)做好文稿起草，發(fā)揮好“參謀部”的作用,。

以文輔政是文秘人員發(fā)揮參謀助手作用的重要渠道，是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)“參謀部”最直接,、最重要的體現(xiàn),。文字工作政策性強、理論性強,、業(yè)務(wù)性強,、涉及面廣，要提高文稿質(zhì)量就要做到“四個必須”,。一是必須準確把握上級精神,、企業(yè)實際、領(lǐng)導(dǎo)思路和受眾想法,。辦公室文稿與文學(xué)作品有嚴格的區(qū)別,，不允許隨意而為、隨感而發(fā),，而是根據(jù)工作需要起草的綜合性文字材料,，是將企業(yè)的決策部署轉(zhuǎn)化為具體措施的重要手段。要通過認真研讀上級公司文件,，吃透上級精神;通過調(diào)研,、會議、談話等渠道,，把握好領(lǐng)導(dǎo)的思路和工作實際,，全面融入到文稿起草中。二是必須把握好文稿起草的角度,?！吧碓诒唬貫閹浿\”,。起草文稿時要注意調(diào)整自己的角色,，學(xué)會“不在其位、學(xué)謀其政”,，站在企業(yè)全局的高度,、領(lǐng)導(dǎo)思考問題的角度來謀篇布局，抓住工作重點和關(guān)鍵要素，全面,、深刻,、準確地闡述問題。三是必須注重日常素材的積累,、加工和升華,。“筆上一分鐘,，筆下十年功”,。掌握大量素材是文稿起草的基礎(chǔ)，文秘人員平時要廣泛收集素材,，圍繞文稿主旨進行深度加工,，使文稿起草符合企業(yè)實際，言之有物,，生動流暢,，精煉簡潔。四是必須注重創(chuàng)新,。起草文稿最需要的就是思維創(chuàng)新,、觀點創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和文字創(chuàng)新,。寫作文稿沒有思維創(chuàng)新,，就沒有深度，不能啟發(fā)人;沒有觀點創(chuàng)新,，就沒有新意,，不能引導(dǎo)人;沒有內(nèi)容創(chuàng)新，就沒有活力,，不能激勵人;沒有文字創(chuàng)新,，就沒有文采，不能吸引人,。同時也要認識到：文稿寫作有其獨特性,，不能隨意亂創(chuàng)新和矯枉過正，更不能片面和刻意地為創(chuàng)新而創(chuàng)新,，而是必須把創(chuàng)新方式和手段置身于“四統(tǒng)一”(起草思想與領(lǐng)導(dǎo)意圖的統(tǒng)一,，寫作內(nèi)容與文種形式的統(tǒng)一，行文格式與發(fā)文用途的統(tǒng)一,，語言表達與行文關(guān)系的統(tǒng)一)之下來運用和把握,。

(三)針對重大問題，發(fā)揮好“智囊團”的作用,。

文秘人員作為參謀助手,，貴在“參”字上下功夫，在“謀”字上花力氣，圍繞企業(yè)全局性,、戰(zhàn)略性工作超前進行思考謀劃,，力求參到點子上，謀到關(guān)鍵處,，做到“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思,、領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知、領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”,，發(fā)揮好“智囊團”的作用,。文秘人員要發(fā)揮好參謀助手作用，切實把握好“三個注重”的工作要求,。一是要注重超前性,。文秘人員要認真分析企業(yè)外部形勢的變化，超前研判未來發(fā)展趨勢,，結(jié)合企業(yè)實際，為領(lǐng)導(dǎo)提供更多的決策建議,。二是要注重針對性,。緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點問題、基層反映的焦點問題和職工群眾要求的難點問題,，深入細致地進行研究,，善于透過現(xiàn)象看清本質(zhì)，積極提出有針對性和可操作性的意見建議,，為企業(yè)發(fā)展獻良策,、支高招、當(dāng)高參,。三是要注重系統(tǒng)性,。針對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在不同時間、不同場合的講話中提出的一些不系統(tǒng)的新思想,、新觀念,、新理念，文秘人員要注意整理,，并進行總結(jié),、提煉、完善和發(fā)展,，形成符合企業(yè)實際的,、系統(tǒng)化的工作思路，指導(dǎo)各項工作的開展,。

(四)加強督查督辦,，發(fā)揮好“協(xié)調(diào)員”的作用。

督查督辦是辦公室的重要職責(zé)，是文秘人員做好決策支持與服務(wù)工作的重要內(nèi)容,，也是企業(yè)保證政令暢通,、提高工作效率的重要手段。一是要敢于督查督辦,。從一定意義上講,，督查督辦工作是領(lǐng)導(dǎo)職能的延伸，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好工作落實的有效途徑,。二是要善于督查督辦,。提高督查督辦效果，關(guān)鍵是要抓住工作重點,，圍繞企業(yè)決策部署落實情況,、久拖不決的問題和關(guān)系職工利益的急事，深入基層調(diào)查研究,，全程跟蹤落實情況,，及時督促、協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理,，確保執(zhí)行效果,。三是勤于督查督辦。文秘人員要增強督查督辦工作的主動性,，不僅要對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項進行專項督辦,，還要針對企業(yè)決策部署和各類會議安排的工作，跟蹤了解落實情況,，適時進行督查督辦,，更好地推動各項工作開展。

面對復(fù)雜多變的市場形勢,，企業(yè)的辦公室文秘人員只有做到“有思路,、有激情、有韌勁,、有實績”,，才能更好地發(fā)揮參謀助手作用，促進企業(yè)在激烈的市場競爭中科學(xué)發(fā)展,。

(一)謀劃事業(yè)有思路,。

思路，是工作的"先導(dǎo),，是解決問題的路徑和方法,。思路越廣，辦法越多,，工作成效越大,。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話是本企業(yè)特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想水平,、理論水平、政策水平和工作水平的綜合體現(xiàn),，是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn),。因此，文秘人員不僅要善于駕馭文字,，還要具有善于駕馭思想的能力;不僅要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，還要延伸、豐富和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)的思路,，具有較強的理論功底和思辨能力,，把文秘工作變成為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想庫、理論庫,、信息庫,，提供高層次的決策服務(wù)。

(二)干事創(chuàng)業(yè)有激情,。

激情,，是一種飽滿的精神狀態(tài)，是一種積極的工作態(tài)度,，對工作充滿激情,，就會在輕松愉快中進一步發(fā)揮主觀能動性，提高工作效率和質(zhì)量,。激情源于對事業(yè)和工作的高度負責(zé)。辦公室文秘工作直接面對全局,、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),，必須謹慎細致，因為任何小事做不好可能就會出現(xiàn)大紕漏,、導(dǎo)致大問題,，會有損于企業(yè)形象，也不利于工作開展,，決不能因為每天重復(fù)地從事寫材料,、發(fā)文件等工作，就沒有激情而變得懶散,、疲沓,，影響工作質(zhì)量。文秘人員必須時刻保持對工作的激情,，始終保持昂揚向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，有一種干不好工作就食不甘味,、寢不安席的敬業(yè)精神,，全身心地投入到工作中,，將每一項工作任務(wù)、每一份文字材料都當(dāng)做一次鍛煉機會,，善于從重復(fù)的工作中,，不斷尋找新樂趣、增長新才干,。

(三)發(fā)展事業(yè)有韌勁,。

韌勁，是堅韌不拔的意志,，是做好工作的保證,。文秘工作的重要職責(zé)決定了它是一項綜合性強、政策性強,、挑戰(zhàn)性強的艱巨工作,。從起草文字材料來看，做一名合格的文秘人員,，需要經(jīng)過長期的不斷探索,、反復(fù)的揣摩提煉，需要經(jīng)過相當(dāng)?shù)膶嵺`鍛煉,，擁有相當(dāng)?shù)膶嵺`經(jīng)驗,。文秘人員必須牢固樹立堅忍不拔、艱苦奮斗的思想,。要善于從失敗和成功中吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗，有耐力,、有韌勁,，經(jīng)過痛苦的煉獄過程，經(jīng)過漸學(xué)漸悟,、漸學(xué)頓悟,、頓學(xué)漸悟、頓學(xué)頓悟幾個階段,，逐步成長起來,，真正做到“看明白、想明白,、說明白,、寫明白、干明白”,。從事業(yè)的發(fā)展看,，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，會不斷出現(xiàn)新情況,、新問題,、新挑戰(zhàn),，作為參謀助手，文秘人員要始終保持一股韌勁,，一種不達目標(biāo)不罷休的決心,，遇到困難挫折不氣餒、不言敗,，鍥而不舍愈挫愈勇,，在攻堅克難中鍛煉成長，持之以恒地做好本職工作,，更好地發(fā)揮好參謀助手作用,。

(四)成就事業(yè)有實績。

實績,，是指工作中的貢獻,，是檢驗工作優(yōu)劣的根本依據(jù)。文秘人員要有實績,，必須要提高文稿質(zhì)量,。文稿起草是文秘人員的重要職責(zé)，是“參政議政”的基本載體,，起草文稿不能僅僅滿足于完成作品,，而是要努力打造精品，注重多聽,、多看,、多思,、多悟、多寫,，提高文稿起草質(zhì)量,。文秘人員要有實績,，必須要切實發(fā)揮好參謀助手作用,。文秘人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要注重加強服務(wù)和協(xié)調(diào)意識，對上做好對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),，對下服務(wù)好職工群眾,，對外協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，盡心盡責(zé)做好每一項工作,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工滿意,，在提高服務(wù)質(zhì)量中提升工作實績。文秘人員要注重加強自身建設(shè),，善于在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，努力提升素質(zhì)能力,，提高工作成效,，切實通過打造一支政治上靠得住、工作上有能力,、作風(fēng)上過得硬的高素質(zhì)文秘隊伍，有效促進工作業(yè)績的提升,。

辦公室如何發(fā)揮參謀助手作用和功能篇三

【摘要】在現(xiàn)代化社會的發(fā)展中,，辦公室工作是企業(yè)發(fā)展的重點內(nèi)容,，參謀助手在辦公室工作中發(fā)揮著重要的作用，體現(xiàn)著辦公室工作的整體水平,。基于此,，論文介紹了辦公室參謀助手的作用，研究了辦公室人員做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的優(yōu)化措施,，希望能夠為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供一定幫助,。

【abstract】inthedevelopmentofmodernsociety,，ssistantsplayanimportantroleinofficework，nthis,，thepaperintroducestheroleoftheofficestaffassistant,，andstudiestheoptimizapedthatthiscanprovidesomehelpforthedecision-makingofenterpriseleaders.

【關(guān)鍵詞】辦公室,；領(lǐng)導(dǎo)；參謀助手

【keywords】office,；leader；adviceassistant

【中圖分類號】f279.23【文獻標(biāo)志碼】a【文章編號】1673-1069（2019）03-0112-02

1引言

在社會化經(jīng)濟體制改革不斷深入的大背景下,，辦公室的職責(zé)日益完善,，逐漸轉(zhuǎn)變成了為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、發(fā)揮參謀助手職能等。在新時期的發(fā)展中,，為了滿足社會的發(fā)展需求，辦公室工作人員不僅需做好辦事員應(yīng)做的工作,，還需要樹立出謀劃策的理念，從企業(yè)的整體發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的角度進行充分考慮,，并根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況,，制定合理的優(yōu)化措施,，充分發(fā)揮出參謀助手的重要作用。

2辦公室的參謀助手作用

辦公室是企業(yè)發(fā)展的重要職能部門,，本質(zhì)是綜合辦事機構(gòu)，其服務(wù)水平直接關(guān)系著企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)情況,、工作質(zhì)量，參謀助手在辦公室中發(fā)揮著十分重要的作用,。辦公室工作人員雖然不是決策人員,，但其工作性質(zhì)是企業(yè)決策的參與者,、協(xié)助者,，辦公室人員的整體水平與領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性,、可行性，決策表達的全面性,、準確性和可操作性息息相關(guān)，在企業(yè)的運營和發(fā)展中占據(jù)著重要的位置,。

3參謀助手作用的體現(xiàn)

辦公室是企業(yè)發(fā)展的重要部分，其主要職能是服務(wù),、調(diào)研和參謀,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策過程中發(fā)揮著重要的作用,。辦公室工作質(zhì)量和工作水平與日常工作的運轉(zhuǎn)效果、領(lǐng)導(dǎo)決策的參與度和切入度有關(guān),，從關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵時間的角度,，確定領(lǐng)導(dǎo)參謀助手能否勝任。同時,，在辦公室運行過程中,，參謀助手的主要作用是及時地向領(lǐng)導(dǎo)提供準確,、全面的信息。在研究企業(yè)中心工作組織的基礎(chǔ)上,，為領(lǐng)導(dǎo)決策進行支持，確定決策預(yù)案的科學(xué)性,、超前性和可操作性，還需要針對重大事件,，提出自己的觀點,，并針對領(lǐng)導(dǎo)的重要活動和會議制定方案,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)[1]。除此之外,，辦公室中的工作比較煩瑣，主要有綜合文字,、信息調(diào)研、督查督辦等,，辦公室工作人員需要充分發(fā)揮自身的參謀助手作用,，將自身的崗位職責(zé)落實到工作的各個環(huán)節(jié)中,。

4做好辦公室領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的優(yōu)化措施

4.1建立完善的管理制度

在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)制度改革日益深入,，普遍實行標(biāo)準化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理模式,，以滿足企業(yè)管理的發(fā)展需求。因此,，在企業(yè)的發(fā)展中,，辦公室管理人員需要明確企業(yè)管理的實際情況,，建立滿足企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準化管理制度，確保辦公室工作的高效性,、規(guī)范性，以更好地發(fā)揮出參謀助手的重要作用,，為制度的完善提供支持。因此,，在辦公室工作中,，相關(guān)工作人員需要建立完善的管理制度,，并做好以下工作：第一,，全面梳理辦公室的規(guī)章制度,，在總結(jié),、研討、歸納,、修訂的基礎(chǔ)上，對原有的規(guī)章制度進行完善,。在修訂辦公室規(guī)章制度的過程中，相關(guān)人員需要做好工作日志,、月度分析報告,、年度總結(jié)等內(nèi)容,，確保規(guī)章制度的可行性和針對性，為辦公室各項工作的順利開展提供支持,。第二，企業(yè)應(yīng)明確辦公室人員的崗位職責(zé),，以此為基礎(chǔ)建立基礎(chǔ)管理制度，提高辦公室人員的制度意識和標(biāo)準意識,，這樣辦公室人員就能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,，并按照相應(yīng)的工作程序完成工作,，還需要定期監(jiān)督并檢查規(guī)章制度的落實情況，及時解決工作中存在的問題,。第三，企業(yè)應(yīng)該建立辦公室首問負責(zé)制,，并將其落實到實際工作中,，優(yōu)化并整合各項業(yè)務(wù)流程,，應(yīng)用高效、先進的方式,，提高企業(yè)的整體工作效率，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù),。除此之外，辦公室內(nèi)部工作人員需要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，注重各個部門和工作人員之間的溝通和交流，提高辦公室工作的整體效能,。

4.2圍繞企業(yè)中心任務(wù)開展辦公室工作

4.2.1全面開展信息調(diào)研工作

現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已被融入人民群眾的生活和工作中,，海量信息充斥著社會各個領(lǐng)域的發(fā)展，這就使得信息的重要性越來越明顯,。為了進一步提升信息的整體質(zhì)量，企業(yè)工作人員需要做好信息調(diào)研工作,。因此，在現(xiàn)代化社會的發(fā)展中,，辦公室人員需做好信息調(diào)研工作,，明確企業(yè)高層管理人員和工作人員關(guān)注的重點問題,，以此為基礎(chǔ)開展調(diào)研工作：第一,，辦公室人員需要深入企業(yè)基層部門，了解基層工作人員生活和工作中遇到的難題,，重點關(guān)注民生和民意，仔細傾聽員工的訴求，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋基層部門的所見所聞,，這樣領(lǐng)導(dǎo)就能夠掌握更多真實信息,，以此為基礎(chǔ)開展決策工作；第二,，辦公室人員需要對企業(yè)的相關(guān)工作進行調(diào)研，及時向基層傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，這樣基層部門就能夠了解到領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，積極發(fā)揮自身的參謀助手作用,。?4.2.2做好參謀決策工作

隨著社會的快速發(fā)展,，辦公室職責(zé)在日益完善,，辦公室人員的主要職能是為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做好參謀決策工作,，這就需要辦公室人員在實際工作中，充分考慮企業(yè)發(fā)展的整體情況,，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，針對企業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的優(yōu)化措施,。同時，辦公室人員還需要明確企業(yè)內(nèi)部和外部市場的經(jīng)濟發(fā)展情況,，深入分析企業(yè)改革和發(fā)展過程中遇到的新問題,，以此為基礎(chǔ)制定合理的解決對策，發(fā)揮出辦公室人員的參謀助手職能,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。同時,，辦公室人員需要充分發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用,，掌握典型的調(diào)研方式,，實現(xiàn)善于發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型,、宣傳典型和總結(jié)推廣典型。除此之外,，在新時期的發(fā)展中,，辦公室需要在開展調(diào)研工作的過程中，發(fā)揮參謀助手的作用,，不斷創(chuàng)新并優(yōu)化現(xiàn)有的工作，明確企業(yè)發(fā)展中的重點內(nèi)容和難點問題,，為領(lǐng)導(dǎo)決策工作的順利開展提供有價值的參考意見，以獲取更多高質(zhì)量的調(diào)研結(jié)果,，并將其落實到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持,。

4.3提升自身的綜合能力和專業(yè)技術(shù)水平

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,，社會各個領(lǐng)域的企業(yè)建設(shè)規(guī)模在不斷擴大,，這就對辦公室工作人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，辦公室工作人員需要積極學(xué)習(xí)先進的工作方式,，提高自身的綜合工作能力和工作水平，進而提升自身的參謀決策水平,。同時，辦公室人員需要加強與企業(yè)相關(guān)部門工作人員的溝通和交流,，并積極借鑒并學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗和工作方式，以提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì),。辦公室工作人員還需要深入基層部門,，可以在一線現(xiàn)場中學(xué)習(xí)更多的生產(chǎn)知識,，提高自身的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，提高工作的積極性，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中遇到的問題,、工作進度等內(nèi)容，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策工作提供數(shù)據(jù)和信息支持,。除此之外,，辦公室人員需要積極參加相關(guān)會議，多多聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話,，記錄領(lǐng)導(dǎo)的主體思想,。一般情況下,，會議是辦公室人員充分了解企業(yè)情況的重要途徑，還能夠在會議中展現(xiàn)出更多的思維方式,、戰(zhàn)略眼光和管理方式等。并且,，在實際工作過程中，辦公室人員需要針對各個時間段,、各個場合的講話,，記錄領(lǐng)導(dǎo)貫徹的新思想,、新理念，及時進行總結(jié),、提煉、完善和發(fā)展,，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中各項工作有條不紊地進行，為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的穩(wěn)定性提供保障,。

5結(jié)語

綜上所述,，在現(xiàn)代化社會的快速發(fā)展中,，各個企業(yè)的建設(shè)規(guī)模在不斷擴大，企業(yè)體制改革越來越深入,，在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中，辦公室工作是企業(yè)發(fā)展的重點內(nèi)容,，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策工作的順利開展提供了支持。辦公室人員需要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和實際發(fā)展情況,，以此為基礎(chǔ)進行創(chuàng)新和優(yōu)化,，求真務(wù)實地落實自身的崗位職責(zé)，這樣才能夠充分發(fā)揮出參謀助手的職能,，為領(lǐng)導(dǎo)決策工作的順利開展提供支持,，提高企業(yè)的整體工作質(zhì)量和工作效率,。

【參考文獻】

【1】彭杏.辦公室秘書如何更好地發(fā)揮參謀助手作用[j].辦公室業(yè)務(wù)，2018（12）：89+92.