心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富,。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己,，借鑒他人的經(jīng)驗,，規(guī)劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧。

如何做好辦公室工作心得體會篇一

辦公室工作紛繁雜多,，如何處理得游刃有余顯得格外重要,。筆者認為要做好辦公室工作，就要從如下幾點入手,。

一要不斷強化全局意識和責任意識,。“全局意識”,，是指要站在全局的立場考慮問題,，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài),。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維,，要有悟性,，有創(chuàng)新精神,，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣,；要牢記“全局意識”,，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真學習實踐科學發(fā)展觀活動,，不斷增強使命感和社會責任感,，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策,，貢獻力量,。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識,，敢于負責,，勇挑重擔。

二要加強溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法,。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導,、職工,、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人,，不利于團結(jié)的話不說,，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作,。要經(jīng)常反思工作,、學習和生活，把反思當成一種文化,，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

四要寬宏大量,，學會包容,。包容是一門藝術，是一種境界,，要達到這種境界,，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩,、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學會容納、包涵,、寬容及忍讓,，做到心理相容。

五要注重文明禮儀,，增強綜合素質(zhì),。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度,、經(jīng)濟實力的重要標志,，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線,。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì),，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明,、有禮貌的謙謙君子,，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富,。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起,，從每一件小事做起，做文明事,，說文明話,，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階,。

如何做好辦公室工作心得體會篇二

作為地稅機關運行的紐帶,，辦公室承擔著超多事務性的工作，如何在任務重,、工作新,、要求高、時間緊的狀況下,，充分發(fā)揮職能作用,，做好具體工作,，為全局任務的圓滿完成帶給保障，我認為,，應在工作中做到以下幾點：

一,、弘揚奉獻精神。

甘于奉獻,、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì),。辦公室人員一年到頭都十分忙，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),。稅法宣傳,、會議安排、日常接待,、上傳下達,、信息采集、資料整理等任務比較繁重,，要圓滿完成這些工作,，就要求辦公室工作人員要有吃苦耐勞，無私奉獻的精神,，沒有奉獻精神就搞不好服務,；沒有奉獻精神，工作就沒有用心性,、主動性和創(chuàng)造性,。對此，辦公室工作人員必須要在工作中不斷改造自己,，高標準,、嚴要求，勤勤懇懇,，任勞任怨,，腳踏實地，無私奉獻,。

二,、突出全局觀念。

“不謀萬事者不足以謀一事,，不謀全局者不足以謀一局”,，大局意識，從大的方面講,，就是同_持續(xù)一致,；從工作方面要求，就是要實現(xiàn)政令暢通,，職能到位,。

第一,，要洞悉上情，切實了解黨和國家的大政方針,。善于分析新形勢,、新任務、新問題,。

第二,，要通透中情，切實理解上級領導與局領導班子的工作意圖,，知悉工作要求、思路,，掌握工作動態(tài),，為工作創(chuàng)造主動。

第三,，要理解下情,。要深入調(diào)查研究及時了解基層工作的熱點、難點與具體狀況,。

辦公室人手少,，壓力大。涉及面廣,，影響大,，牽涉的利害關系復雜。因此，辦公室在日常工作中務必從大處入手，小處著眼,，統(tǒng)盤思考,，綜合權衡。把握小局服從大局,，局部服從整體，才能梳理辦公室工作的思路及對策，為局領導當好參謀,，出好主意，為基層搞好服務,。

三,、增強協(xié)調(diào)潛力。

協(xié)調(diào)是貫穿于辦公室工作各個方面的一項重要任務,，事務和服務都包含著工作協(xié)調(diào)的資料,。

第一，要協(xié)調(diào)好上下級的關系,，對上要尊重而不盲從,，服務而不臣服,，更不能違背原則。陳云同志說：“不唯書,，不唯上,，只唯實”，待下須以誠,、以情,。不欺上瞞下、不搞盛氣凌人,。

第二,，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持合作,，內(nèi)求團結(jié)向上,。對外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合,、求同存異,，避免沖突，營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境,。具體來說主要是協(xié)調(diào)好與當?shù)攸h委政府人大政協(xié)的關系,，加強與其他行政部門、業(yè)務部門的聯(lián)系,。例如,，要正確協(xié)調(diào)提案、信訪,、社區(qū),、衛(wèi)生、安保,、社教等關系,。對內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領導與干部,，干部與干部,，干部與群眾的關系，要在尊重業(yè)務職權的基礎上,，化解癥結(jié),，縮小矛盾，團結(jié)協(xié)作,，發(fā)揮整體效能,，實現(xiàn)協(xié)調(diào)目的。

第三，協(xié)調(diào)務必要講究方法,。要實事求是,，從實際出發(fā)。防止以偏概全,，視木為林,。要從團結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題，求大同存小異,。要嚴守公道,，互不偏袒，要出于誠心和公心,。不要從私人感情或局部利益出發(fā),，對待和處理協(xié)調(diào)工作。

如何做好辦公室工作心得體會篇三

1,、協(xié)助辦公室主任和副主任處理好公司行政,、后勤管理和日常事務以及黨、政,、工、團的日常工作和完成本人的分管工作,，協(xié)助領導做好部門之間的協(xié)調(diào)工作,。加強對各項工作的`督促和管理，建立健全的各項規(guī)章制度,，使公司各項管理工作逐步規(guī)范化,。

2、執(zhí)行勞動人事政策法規(guī)和公司有關制度,，核定和完善社會保險和勞動保護及安全措施,，維持員工與公司之間的和諧關系。

3,、負責信息的收集,、調(diào)研工作，協(xié)助制訂公司的經(jīng)濟改革方案,，協(xié)助制訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展計劃及年度計劃,。

4、做好上傳下達,，下傳上報,，公司外內(nèi)部關系的協(xié)調(diào)，確保各項工作順利開展,。

5,、做好工、青,、婦組織的協(xié)調(diào),、管理工作,。

6、完成上級日常交辦的工作,。服從工作安排,。

學歷：大學本科。

專業(yè)：經(jīng)濟管理,、金融,。

有寫作能力，有較好的溝通能力,，有較好的組織能力,，熟練使用辦公軟件。

如何做好辦公室工作心得體會篇四

辦公室在行政部門中處于承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的重要位置。如何做好辦公室文秘工作,，成為新形勢下辦公室文秘工作人員必須深入思考的問題,。本人結(jié)合自身工作感悟，從文秘的角度淺談自己的工作經(jīng)驗,。

作為辦公室文秘人員,，學習好基本理論知識是寫作的根基，領悟好文字實質(zhì)內(nèi)涵是下筆的前提,。沒有對文字的敏感性與熟練應用,，就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此,，在日常工作,、生活中，文秘一定要養(yǎng)成自覺學習,、敏銳捕捉,、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習慣,。狹義的理解,，學習的內(nèi)容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此,，學習不可死板,、拘于形式，急功近利,。學習是讓我們“博聞而多識”,，通過“多聽、多看、多思,、多悟”達到一種綜合能力的提升,。同時，要多與他人溝通與交流,，開闊耳聞與眼界的同時,，鍛煉自身的綜合分析、調(diào)查研究,、語言表達和組織協(xié)調(diào)能力,，切實達到開口會講、提筆能寫,、遇事巧,。

辦公室工作看似無大事，實則千頭萬緒,、細致繁瑣,。要求時效性、細致度比較高,。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識,，提高快速反應能力，對領導交辦的事項要第一時間即交即辦,，切勿等,、靠、盼,，達到積極主動、又好又快的做好本職工作,。

1.提高辦理公文的質(zhì)量和效率,。公文處理是公司的一項基礎性工作，是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策,、指示要求等傳達的途徑之一,，綜合反映企業(yè)的工作水平，必須嚴格程序,，規(guī)范及時行事,。作為文秘人員，要熟知公文處理的規(guī)程,、正確使用文種,，嚴格審核把關，要在發(fā)文校核,、格式校核,、內(nèi)容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題,，確實提高公文處理質(zhì)量,。同時，對于需要緊急處理的公文,，要在第一時間內(nèi)處理完畢,，并適時地提醒相關領導及時辦理，提高公文辦理的效率,。

2.強化文字撰寫的能力,。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫,，要表達上級的意志,，體現(xiàn)上級的想法，要站在領導的高度和全局的層面上審視問題,，切不可以個人的想法為準;其二,，文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個環(huán)節(jié)大致內(nèi)容，沒有業(yè)務工作的實踐,，就不容易寫出準確反映業(yè)務的文章;其三,，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”,，文秘人員只有大量的閱讀與練習,，才能不斷提升文字撰寫能力。

3.堅持大事報告,、小事提醒,。作為文秘人員，首當其沖要做好各類事項的報告,、請示工作,。凡在自身職責內(nèi)應當請示的事項，應積極與辦公室主任匯報,。如遇重大緊急或突發(fā)事件,，要及時向領導報告，使各種信息及時傳遞給上級,。同時,，有些小事往往容易被忽視，具體的細節(jié)等容易出現(xiàn)偏差,，這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議,，在此過程中也可學到許多處理問題的方法，提升處理事務的能力,。

4.不斷要求自己做到手勤,、嘴勤,、腿勤。辦公室的工作都是具體的,、實在的,，哪項工作都不能拖、不能等,、不能推;漏了,、省了、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行,，要做到嚴謹細致,，就要求我們要多動筆桿子、少說空話,，多請示匯報,、少邀功請賞，多干實事,、少空穴來風,。認認真真地把每一件事情都做細致，不拖泥帶水,，糊涂度日,。

辦公室工作，追根究底是服務一線,，服務業(yè)務,。我們不可因自身處于文秘宣傳科室，就不聞不管業(yè)務一線,。要堅持站到全局的高度,，緊業(yè)務一線，圍繞各渠道,、各部門,，有計劃、有重點地開展工作,，切實扮演好參謀和助手的角色,。

辦公室是搞服務工作的,，必須積極主動地為各部門做好各項服務工作,。除了對上服務好領導，對下服務好基層外,，還需要通外界打交道,。因此，在日常工作中,，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念,，盡量避免或減少差錯,，進一步強化優(yōu)質(zhì)服務意識。文秘人員尤其要在籌備會議,、起草文稿,、傳遞文件、接聽電話,、收發(fā)傳真,、下達通知等工作上，注意自身的服務意識,。爭取做到大事慎辦,、小事大看，對每一項工作盡心盡責,，對每一個環(huán)節(jié)精心把關,。

另外，要敢于創(chuàng)新,。創(chuàng)新在我們?nèi)粘９ぷ髦姓劦暮芏?。可是真正落實到工作中的卻并不夠,。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新,，努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式,，摒棄那些過時的“老套套”,、“舊框框”，勇于突破陳規(guī),，創(chuàng)造性地嘗試進步,。當然，創(chuàng)新不是全盤否定過去,，對于以往工作的好傳統(tǒng),、好做法、好經(jīng)驗,，要在繼承中發(fā)展,，在創(chuàng)新中求進，推動辦公室工作再上新臺階,。

總之,，辦公室工作頭緒多、任務重,，作為辦公室文秘人員要增強學習意識,，提高工作效率，服務大局,、勇于創(chuàng)新,，緊緊圍繞服務一線的工作宗旨,，保質(zhì)保量完成辦公室各項工作，為公司的業(yè)務發(fā)展盡力,。

如何做好辦公室工作心得體會篇五

銀監(jiān)會成立之初,，劉明康主席就針對新時期的監(jiān)管工作提出了“三管一提高”的新理念，面對新的形勢和任務,，基層分局面臨的監(jiān)管工作任務將更加繁重,，同時也對分局辦公室的思想觀念、思維方式和工作方法提出了新的要求?，F(xiàn)代化科學技術特別是電子等高科技的迅猛發(fā)展,，信息化程度越來越高，對辦公室的工作方式和服務手段提出了新的要求,。分局領導的知識化,、專業(yè)化水平越來越高，對辦公室的參謀水平和服務質(zhì)量提出了更高要求,，這就需要辦公室人員進一步提高想問題,、出主意、當參謀,、辦事情的能力,，努力跟上領導的思想和節(jié)奏。在新形勢下,，做好辦公室工作,，關鍵是當好“四員”：

如何做好辦公室工作心得體會篇六

4．淡妝上崗；

5．保持唇部潤澤,，口氣清新,，以適合近距離交談；

6．手部干凈,，指甲修剪整齊,，不涂抹鮮艷的指甲油；

7．宜用較清新,、淡雅的香水,。

1．前臺接起電話時聲音要不急不慢，并始終保持輕松,、愉悅的聲調(diào),，不得在電話中和來電者耍脾氣，使性子甚至說粗口,。

2．接電話中,，要勤說“請問”“您好”“請稍等”等之類的謙詞,。

3．在電話鈴聲響的第二,、第三聲的時候接起電話,。接起電話首先要說：“您好，xxx公司”忌以“喂”開頭,。

4．如果因故接遲,，要向來電者說：“對不起，讓您久等了”,，對知道的分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,，可以禮貌的說：“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去,。

5．電話接聽完畢之前,，不要忘記復誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會,。

6．在打電話和接電話的過程中都應該牢記讓客戶先收線,。因為一旦先掛上電話，對方一定會聽到“喀嗒”的聲音,，這會讓客戶感到很不舒服,。因此，在電話即將結(jié)束的時候,，應該禮貌的請客戶先收線,，這時整個電話才算圓滿結(jié)束。

7．當你正在通電話,，又碰上客人來訪時,，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉,，得到許可后掛斷電話,。不過，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時,，應告知來訪的客人稍等,，然后繼續(xù)通話。

8．鑒于前臺工作人員每天要接很多電話,，為防止嗓子出現(xiàn)意外,，要隨時準備水，以滋潤嗓子,，隨時保持良好的聲音效果,。

1．前臺在崗位上一般都是坐著的。但遇到有訪客來時,，應立即起身,，面朝向訪客者點頭、微笑致意：“您好,，請問您找哪一位,？”“有預約嗎,？”知道找誰，并確認是預約之后,，請訪客稍等,，立即幫其聯(lián)系。

2．如果要找的人正在忙,，可以請其稍等,，用規(guī)范的儀態(tài)引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,，訪客要找的人還在忙,，要關照一下來訪者并說明，不要扔在那里不管,。

3．如果來訪者要找的沒有出來接,，讓其自己過去，前臺應該用規(guī)范的手勢指引如何去,，或者帶來訪者去,。（接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào),，讓客人走在內(nèi)側(cè)）

4．如果來訪者要找的人的辦公室即使開著的,，也要先敲門，獲得許可后在請來訪者進入,。

5．有客人未預約來訪時,，不要直接回答要找的人在或者不在。而要告訴對方：“讓我看看他是否在,？”同時婉轉(zhuǎn)的詢問對方來意：“請問您找他有什么事情嗎,？”如果對方?jīng)]有報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中,，充分判斷能否讓他與同事見面,。如果客人要找的人是公司領導，就更應該謹慎處理,。

6．如果你事先知道有客人來訪,，需要提前打掃門庭，以迎接嘉賓,，并備好茶具,，飲料等，也可以根據(jù)具體情況,，準備好水果,、糖、咖啡等?？腿嗽诩s定時間到來,，應該提前出門迎接。

7．客人來到公司要熱情接待,。公司人員要穿戴整齊，規(guī)范站立,。

8．請客人落座,，然后送水、敬茶,、遞水果等,，注意一定要用雙手遞送。

1．當客人表示要走時,，可以婉言相留,，希望其多坐一會兒，但要尊重他們的意愿,，不能強行挽留,，以免貽誤他們的生活安排。

2．客人提出告辭后,，應等其起身,，自己再起身相送，不可當客人一提出要走的時候,，就迫不及待地站起來擺出送行的姿態(tài),。送客時，把客人送到門口并說“再見”,。對待長輩和年老體弱的老人,，還應視情況需要，幫助其下樓上車,，再與之道別,。不可剛和客人道別，馬上就轉(zhuǎn)身進門,。更不可客人后腳剛跨出門檻,，就“砰”的一聲把門關上。這些都是非常失禮的,。

3．客人告辭時,，倘若自己正忙于工作而無法送行時，應向客人有所說明,，表示歉意,。要是客人表示告辭時，自己一聲不吭或無所表示，不管再有多少理由,，都是失禮的,。

1．離座和外出——前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久，一般不能超過10分鐘,。如果是因為特殊的原因需要外出時,，應該先找委代辦人，并交代清楚接聽電話的方法等,。

2．嚴守工作時間——前臺接待人員應嚴守遵守作息時間,，一般情況下，應該提前5—10分鐘到崗,，下午下班應該推遲5—10分鐘,。

3．閑談與交談——應該區(qū)分閑談與交談。前臺人員應該盡量避免長時間的私人電話占線,。更不應該出現(xiàn)在前臺與其他同事閑談的場面,。

1．開始接待：客人到來時，應面帶微笑雙眼注視客人,，立即起身主動愉悅的打招呼：“您好,，先生／女士，請問我可以幫助你什么,？”（就是問您想咨詢什么,？）如果發(fā)現(xiàn)來訪人員搜索接待臺，應指引他（她）“您好,，先生／女士,，我可以幫你嗎？”

2．方向的指引示例：用手掌并手指聚集指引一個地方,，不要顯示手背或彎曲手腕（不要用手指指引）,。

3．步行禮節(jié)示例：當你跟著客人時，走在來訪者的后面2—3步,；當你指引客人時,，走在來訪者的前面2—3步。

1．凡遇到投訴,，從顧客的角度考慮,，首先必須做到誠懇耐心的傾聽，適當?shù)挠涗?，不要打斷,，并邊聽邊表示同情，爭取在感情上與心理上與投訴者保持一致,。千萬不要話沒聽完就為自己解釋,，這很容易引起投訴者的反感。根據(jù)不同的客人采取不同的處理方式、方法,，注意地點的改變與選擇,。

2．認真傾聽完之后，負責接待的人員必須立即表示態(tài)度,，其中第一個姿態(tài)是：向投訴者表示衷心的感謝,，把他們的投訴看作是對本公司的愛護，對我們公司而言是一次糾正錯誤的好機會,?！胺浅８兄x您的寶貴意見，也歡迎繼續(xù)關注我?！?/p>

3．如家長投訴合理,，應立即表明處理態(tài)度,，立即與有關部門或相關的人員取得聯(lián)系,。如果是態(tài)度（服務）問題，馬上賠禮道歉,，最好是讓當事者自己來道歉,。倘若問題不可能馬上處理，決不能踢皮球,，應該向投訴者保證負責日后的轉(zhuǎn)告及聯(lián)系,。

4．發(fā)生沖突時，重要的事情是以心平氣和的方式與其溝通,，調(diào)查根本原因,，如查看投訴者反饋的信息是否屬實，以前的問題反饋情況,，叫相關的人員實施糾正措施,。糾正結(jié)果應反饋給投訴者，在雙方的沖突解決方案滿意之前,，不要中斷對方,。

5．認真傾聽，設身處地為客戶考慮,，并靈敏的和高效的應對,，保持專業(yè)的滿腔熱情和堅毅的精神，對不合理的要求要堅定而又有禮貌的拒絕,。一旦遇投訴,，處理者代表的是公司，而不是個人,，千萬要注意維護公司的信譽與形象,。

1．道歉——第一步也是最重要的是衷心的向客人說抱歉，并告訴他公司設有專人對問題及解決負責。

2．復述——當客戶向你描述時,，復述發(fā)生問題并已經(jīng)確認的理解客戶的意思,。而后告訴并顯示你會想盡一切辦法，立即解決投訴問題,。您是說＊＊＊問題嗎,？我明白了，我會馬上幫您處理,，并將處理的結(jié)果告訴您,。

3．同情——確定你與投訴者進行了明確的溝通，以使其理解你知道了他們的感受,。

4．賠償——不僅告訴投訴者你會很快的解決投訴的'問題,，而且還要告訴并向客戶顯示你會以特別的方式與他們和解。

隨后跟蹤核查了解該客戶現(xiàn)在是否得到滿意,。對于存在的不足,，應盡快制定糾正措施。

如何做好辦公室工作心得體會篇七

6,、負責稽查,、后勤、黨務,、工,、青、婦,、計生和安全保衛(wèi)等工作,；

7、負責車輛的綜合管理,；

8,、負責人員的'考核、聘任,、職稱,、勞資和人事檔案管理工作；

9,、負責外出業(yè)務進修,、培訓和來所進修培訓人員管理；

10,、負責執(zhí)法文書,、衛(wèi)生許可證、健康證的發(fā)放和管理,。

如何做好辦公室工作心得體會篇八

我認為,，要做好辦公室工作,，應做到“一實”、“一快”,、“一博”,、“兩勤”、“三心”,。

“一實”,、即求實。辦公室工作,，無論是辦文,，還是辦事，都要從實際出發(fā),，實事求是,，對癥下藥。

“一快”,，即辦事要快捷,，好中求快，快中求好,，努力提高工作效率,。辦事拖拉,，作風疲沓,，時間觀念不強，是影響工作效率的主要因素,。辦公室的工作人員要切實做到當日事當日畢,，急事急辦，特事特辦,，及時完成領導交辦的工作,。

“一博”，即博學,。辦公室工作千頭萬緒,，涉及面廣，標準高,，要求嚴,，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識。只有知識積累多了,，知識面寬了,，理論功底厚了，才能提高“謀”的層次和質(zhì)量,。

“兩勤”,，即腿勤,、口勤。辦公室人員應經(jīng)常到各部門走走,，遇事多問問,，有用的資料多記記，別人的意見多聽聽,，做到心中有數(shù),，這樣做起工作來才能得心應手。

“三心”,，即耐心,、專心、細心,。服務是辦公室的一項重要工作,，做服務工作一定要耐心，要有禮貌,，熱情周到,，不擺架子，盡量讓人滿意,。做工作時要專心,，不能三心二意，要仔細研究,，能夠深入進去,。平時工作中還要細心，多觀察,，多思考,，自覺查找工作中的漏洞和不足，以不斷改進,。

如何做好辦公室工作心得體會篇九

辦公室是一個單位的樞紐和窗口,，是領導的參謀和助手，是執(zhí)行領導決定,、承辦具體事務的綜合機構(gòu),，擔負著承上啟下、溝通內(nèi)外,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務保障等職能,。職能范圍廣,、工作頭緒雜、敏感問題多,、協(xié)調(diào)任務重是辦公室的工作特點,。個性在我們xx局這樣一個由原先的多個政府職能部門合并組建的新單位,，內(nèi)設25個職能處室，下屬......9個事業(yè)單位,，肩負著全市......等......管理工作,，上上下下、方方面面需要協(xié)調(diào)的任務十分繁重,，這一形勢,，對我們做好辦公室工作提出了新的更高的要求。要做好辦公室工作,，更好地為領導決策服務,，為商務工作創(chuàng)新發(fā)展服務，就更需要多動腦筋,、多想辦法,，理清工作思路。以下是我結(jié)合自己的工作實際,，對如何做好辦公室工作的幾點體會：

一,、加強學習，提高業(yè)務素質(zhì),。

我們正處在科學技術迅猛發(fā)展,、運用知識不斷更新的重要歷史時期。過去懂得的東西,、熟悉的東西,、運用的東西，隨著辦公室工作自動化,、現(xiàn)代化,、系統(tǒng)化的不斷進程,，許多已變得不懂了,、不熟悉了，或運用不上了,。這就要求我們從事辦公室工作的同志,，要不斷地加強學習，不斷地更新知識,，掌握科學理論和現(xiàn)代辦公手段,，提高辦公室工作潛力，才能更好地做好本職業(yè)務工作,。

1,、加強政治理論學習，增強政治敏感性,。透過學習馬列主義,、_思想,，學習歷史、哲學,，學習時事政治,，確立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，堅定正確的政治方向。堅持用_理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦,，掌握辨證唯物論的立場,、觀點和方法，研究新問題,，解決新問題,；認真學習上級的文件和領導講話，正確地理解和執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。做到計劃安排工作把握政治方向,，分析決定形勢掌握政治動態(tài),，解決處理問題注意政治影響。

2,、注重業(yè)務知識學習,，提高勝任本職的潛力。辦公室工作除了直接參與政務工作外,，超多的參謀助手作用是透過日常業(yè)務工作來實現(xiàn)的,。辦公室人員要加強應用寫作知識的學習，不斷提高文字寫作水平和公文組織潛力,、理論概括潛力,。同時還要注意經(jīng)濟知識、法律知識,、科技知識,、管理知識的學習，使大家真正成為懂政治,、懂經(jīng)濟,、懂法制、會管理,、業(yè)務強的能勝任本職的行家里手,。

3、重視綜合技能培養(yǎng),，提高綜合協(xié)調(diào)的潛力,。辦公室工作的同志要加強專業(yè)技能的培訓和修養(yǎng),，努力做到“一專多能”，“與時俱進”。既要成為本職工作的“專家”，又要成為把握全局的“通才”,。對全局各處室的職能分工，機關的各項規(guī)章制度和辦事程序要一清二楚,。要注重培養(yǎng)扎實的文字概括潛力，高度的綜合分析潛力,，較強的組織協(xié)調(diào)潛力,。只有這樣才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的作用,。

二,、端正態(tài)度，增強工作職責感,。

1,、培養(yǎng)良好的工作作風，提高工作效率,。正確的工作態(tài)度,，高度的工作職責心，是做好辦公室工作的前提,。每個辦公室同志都應當發(fā)揚“四種精神”,，改善工作作風。一是發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神,，熱愛本職,，恪盡職守。在黨組織指定的工作崗位上,，盡心盡力干好本職工作,。二是發(fā)揚艱苦奮斗精神，“淡泊名利,，寧靜致遠”,，不為名利所誘惑，持續(xù)_員的先進性,。三是發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，部門之間,、上下之間,、同志之間，既有分工,，更要合作,，要持續(xù)精神上互相鼓勵,，工作上互相支持，生活上互相關心,。努力作到：思想上同心,，目標上同向，工作上同步,。四是發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，多思多謀，高速高效,，運用新思維,、新方法，激發(fā)新思路,、新觀點,，總結(jié)新經(jīng)驗、新辦法,，創(chuàng)造新成果,、新業(yè)績。

2,、改善工作方法,，提高工作水平。辦公室工作屬于綜合協(xié)調(diào)的職能部門,，既有政務性協(xié)調(diào),，又有事務性協(xié)調(diào)；既有領導關系協(xié)調(diào),，又有縱橫關系協(xié)調(diào),；既有內(nèi)部關系協(xié)調(diào)，又有外部關系協(xié)調(diào),。因此,，要個性講究工作方法，注重工作策略,。首先要講究工作重心,，突出工作重點。抓住主要矛盾,，不忽視次要矛盾,。先急后緩，先主要后次要,。在解決主要矛盾的同時使次要矛盾也得到解決,。其次要講究工作策略，注意工作方法。增強工作主動性,、時效性,、科學性，克服盲目性,，變被動為主動,，做到“有的放矢”。再次要注意事物發(fā)展規(guī)律,，嚴格工作運行程序,。找準工作切入點，把握工作著力點,，解決工作之難點,，到達事半功倍的目的。

3,、堅持原則,，嚴格按章辦事。辦公室是行政和管理的重要部門,。辦公室的同志不但要協(xié)助領導建章立制,，規(guī)范管理，而且要堅持“制度管人,，人人平等”原則,，抓好各項規(guī)章制度的落實，嚴格考核,，公平獎懲,。同時，還要嚴于律己,，按章辦事,，自覺遵守各項規(guī)章制度，處處起表率作用,。要求要更高,，風氣要更正，工作要更好,。

三,、求真務實，發(fā)揮參謀作用,。

1,、勤思善謀，發(fā)揮助手作用,。辦公室工作人員要牢固樹立重視政務,，服務政務的觀念,，提高參政議政水平,。要站在領導思維的高度,，調(diào)查問題，研究問題,，多出主意,，多想辦法。決策前,，調(diào)查研究,，掌握狀況，突出超前性,、預見性,、可行性；決策中,，跟蹤領導思路,，突出及時性、準確性,、系統(tǒng)性,；決策后，完善領導思路,，突出獻計獻策的遞補性,、創(chuàng)造性、科學性,。

2,、綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮樞紐作用,。綜合全局,，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，是辦公室發(fā)揮樞紐作用的重要資料,。辦公室要全面了解黨組、行政各方面工作狀況,，為黨組,、行政統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。協(xié)調(diào)各方,，統(tǒng)一步調(diào),，構(gòu)成合力，保證政令暢通,。承接內(nèi)外,，協(xié)助黨政領導搞好上下左右的聯(lián)系，妥善處理好各種工作關系和公共關系，上情下傳,，下情上報,，縱橫溝通，確保單位的各項工作有條不紊,，高效有序,。抓工作，要抓一件成一件,，事事有回音,，項項有交代，件件有著落,。對周期長,、費時多的事項，要連續(xù)跟蹤實施全過程,，隨時向領導報告進展狀況,；對時間緊、任務重,、難度大的事項,，要落實承辦單位，明確主要職責人,，規(guī)定完成時間和效果,；對涉及幾個部門聯(lián)合實施的事項，要協(xié)調(diào)有關部門實施聯(lián)合督查,，確保工作順利開展,。

3、優(yōu)質(zhì)服務,，發(fā)揮窗口作用,。辦公室是一個單位的重要“門面”，辦事效率高低,、服務態(tài)度好壞,，不僅僅反映一個單位的精神面貌，而且直接關系到這個單位的內(nèi)外形象,。辦公室要堅持全心全意為人民服務的宗旨,，把為基層服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，用心主動地,、熱情周到地為部門,、基層服務，搞協(xié)調(diào),，辦實事,。個性是在值班處理事務,、接待來人來訪等方面，更要熱情周到,，優(yōu)質(zhì)服務,。這就要求每個從事辦公室工作的同志，一方面要加強自身素質(zhì)訓練,，確保政治,、思想,、工作,、作風都過得硬；另一方面要端正服務態(tài)度,，提高辦公水平,，講究辦事效率，謹小慎密,，減少疏忽和失誤,。

四、講究方法,，提高服務質(zhì)量,。

辦公室工作的同志與領導的關系，具有多重性：從職能上講,，是領導與參謀助手的關系,；從組織上講，是上級與下級的關系,；從政治上講,，是同志與同事的關系。因其地位的特殊性,，要真正做到為領導服務,，為單位服務，務必講究參謀方式,，確立輔助意識,，方能取得參謀助手的實效。

1,、參政有方,。所謂“方”，就是要講究方法,，不亂發(fā)議論,。參謀的方式是多種多樣的，可直接進言,，交談自己的觀點,、看法,、意見，也可透過調(diào)查報告,、起草講話,、報送信息、提出推薦等,。采取哪種方式,，參與議政更為適宜有效，務必具體狀況具體分析,，認真權衡,。要根據(jù)領導的個人特點和涉及事務的具體狀況，確定參與議事的方式,，使自己的思想,、觀點、認識與領導的意志溶為一體,，被領導認可和采納,，方能到達參政的目的。發(fā)揮參謀助手作用,，應當對路,。參謀者務必隨時當好領導的“耳目”、“外腦”,，眼觀六路,，耳聽八方，把握上情,，了解下情,，綜觀工作全局，超多收集,、整理信息,，綜合分析、篩選有益資料,，拿出各項工作狀況比較成熟的意見,，不能臨時“抱佛腳”。一個好的參謀,，應有較強的針對性,、分析的全面性、觀點的實用性,、決策的正確性,，努力出上策，不出下策,。

2,、謀略有度,。所謂“度”，就是要掌握分寸,，不能出格,。要做到：一是“到位不越位”。辦公室在領導決策中處于輔助從屬地位,，“主”“從”關系不能顛倒,。參謀只能幫忙決策，不能代替領導決策,。二是“理解不曲解”,。對領導的工作意圖，務必要有正確的認識,。要想領導之所想,，供領導之所需，急領導之所急,，盡量接近領導思維，不曲解領導的意圖,，更不能幫“倒忙”,。三是“直言不諱言”。幫忙領導正確決策,，發(fā)表觀點要“錦上添花”,，提出問題要“秉筆直諫”，不能見領導決策有誤,，假裝不明白,，反而逢迎吹捧。四是“參謀不摻和”,。辦公室比別的部門接觸領導多,，進言機會多，領導征求意見多,，不能因為領導信任,，就瞎摻和，亂攪和,，影響正確決策,。

3、言之有時,。所謂“時”,，就是要把握“火候”，講究效果,。一是適度超前,，要提前進入主角,，思維在前，服務在前,，參謀在前,。二是選取適時，要在領導未成熟主意前適時提出推薦,，要在領導決策前適時拿出主意,。要下“及時雨”，不放“馬后炮”,。三是善于理解,，對提出的推薦、主張,，領導采納了的要及時實施,；對未采納的，不能自棄,，更不能埋怨,，要服從領導，按領導的意圖辦,。

辦公室六大黃金定律。

中國職場報道：此刻,，你已從辦公室小盹中蘇醒過來,，該是回去工作的時候了，是嗎,？才怪,，你最好挑選幾個能夠以最少的力氣，陪伴你度過留下的工作時間以及這之后的所有日子,，并讓你在辦公室里“游弋有余”的妙方,。

黃金定律一：永久排在倒數(shù)第二位置上。

明白在自己之后,，還有一個排在最末位置上的同事，而且要為所有在他面前出現(xiàn)的錯誤,、疏忽負職責，實在是一件令人安慰的事;只要那個人不是你,。不是此刻時興末位淘汰嗎？你只要保住你倒數(shù)第二的位置就夠了,。假如你身處最末一位的層級,，趕緊實施緊急救助,，逃將出來,。如果你已經(jīng)在外面，請謹慎不要再踏進去,。

黃金定律二：避免完成別人的句子,。

我們了解這樣的沖動，你想要向別人展示你是如何的與他們的思路契合,。但是，假如你真的與他們的思路相契合,，那么你就該明白,，他們多喜歡聽自己說話。從在沐浴時唱歌,，到在你的答錄機上留下一長串的訊息,，再到在一個會議中，把同樣一件事情用不同的方法講5遍,，人們似乎永久都不會厭倦自己,。假如你夠聰明，你就該讓他們一償“夙愿”,。假如你需要讓別人明白你仍然醒著，只要不時簡單地發(fā)出“嗯”或“對”就能夠了,。你將會被稱贊是個不只會聽人說話,，而且還了解別人的人，就算你壓根兒就不是,。避開麻煩,、困難而不必要的工作，以及窘境,，別像個喜好挑戰(zhàn)的參賽者一樣來過活,。

黃金定律三：該閉嘴時就閉嘴。

有時候,，你會突然發(fā)現(xiàn)自己身處頗為微妙的境界,。當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語沖突時，你剛好就在“現(xiàn)場”,。對未經(jīng)訓練的耳朵來說,，他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是,，你明白這只是表面的現(xiàn)象,，根本原因在于這兩個人根本就彼此厭惡對方,。你必須要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的唇,?；旧希瑹o論你說什么都將是錯的,，不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧,，而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。事實上,，當裁判員擋“路”時,，還會被湊呢。在這個多變的人際關系“化學世界”中,，請等到酸堿完全中和,，而酸堿值也回到正常時，再有所“動作”,。

黃金定律四：發(fā)明一個容易解決的難題,。

你天生具有實現(xiàn)自我價值的沖動。但是,，唉,，你就是懶惰。因此,，你最好的賭注是去發(fā)明一個容易解決的難題,，并且把它給解決，而不是在那寒冷殘酷的世界中,，尋找一個真正而且難以駕馭的難題,。什么事是你恰巧碰上，或是無意間已經(jīng)嘗試過了的,？也許就是在你已經(jīng)準備好的一份電腦文件上,，再做點小變動；或者只是為特定市場找到現(xiàn)成的普查資料,。先請求你的老板帶給協(xié)助,，但是要在他有機會回應之前，就把問題給“解決”了,。以這種方式,，你將會在投入最小努力的同時，也建立起善于應變,、自覺,、自發(fā)的名聲。在巧妙地填上你所建立的“空格”后,，你將被視為一個上進的個性人物,。在人生這家連鎖商店的經(jīng)營中，你將會被視為成功的連鎖商店業(yè)者,。

黃金定律五：別興風作浪,。

除非你正在海濱，或是在一場球賽當中,，否則,，你千萬要把“興風作浪”給忘了。在海濱時,，你能夠沖浪,；在球賽中,，你能夠加入啦啦隊的行列；但是在辦公室,，你將會被淹沒在其中。雖然總是會有意外,，但是并不需要冒著被嗆水的危險去“游泳”。

黃金定律六：讓別人認為有別的工作在等你,。

在上司與同事的眼中，不會有比自愿離職更有身價的表現(xiàn)了,。那就為什么是你務必要總是看起來像要離職,，或者是至少正在思考的樣貌。你成為前任雇員的可能性,，將帶給給你更多的加薪、晉升以及受尊重的機會,，這是再怎樣努力工作也永久比不上的,。自在的在上班的對談當中，灑下你正在尋找工作的暗示：“john,，你明白嗎，直到幾天前,，我才了解我的價值,。”當某個同事經(jīng)過你的桌子時，至少要有一次,，突然“砰”地把電話給掛掉,。身為某個似乎要往更大更好事物移動的人（能夠是任何事物），你將會受到同事們前所未有的崇拜,。

當你的這類努力剛巧在會議上到達最高境界時,，如果更高階主管忽然愿意帶給你同樣高境界的工作機會，我想,，你不必感到個性驚訝,。

總結(jié)精選（3）：

如何做好辦公室工作心得體會篇十

隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛,，任務越來越艱巨,，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務能力的要求越來越高,。特別是我縣現(xiàn)在正處在經(jīng)濟發(fā)展的關鍵階段,，各單位、各部門都在積極努力的謀求更好更快的發(fā)展,，因此我們辦公部門必須努力的提高服務能力,，才能跟得上形式的發(fā)展。

辦公室工作人員是各單位,、各部門工作的左右手,，要為單位和領導決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力,。要提高謀劃能力,，我認為要當好“三大員”：第一要當好“參謀員”，及時為領導決策提供參謀意見,。辦公室工作不能“忙于辦事,，疏于謀事”，要發(fā)揮出我們的參謀助手作用,，以高度的政治責任感和使命感,，主動參與，積極進言獻策,。要緊緊圍繞縣委,、縣政府重大舉措、重要活動,、重點工作,，深入實際，調(diào)查研究,，及時反饋信息,，通報情況,，提出針對性、操作性強的意見和建議,，真正為單位的發(fā)展和領導的決策提供科學的依據(jù),。

辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落實,、調(diào)研,、督查中出新，我想結(jié)合實際工作應當做到四個創(chuàng)新：一是意識創(chuàng)新,。意識創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的首要前提,，如果沒有創(chuàng)新意識，整天忙于事務,，墨守成規(guī),，是難以在工作上出新。

辦公室處在溝通上下,、聯(lián)系各方的樞紐位置,，肩負著保證領導機關正常運轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任,。協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本功,。對上協(xié)調(diào)要嚴格按照程序，按領導分工職責逐級請示匯報,，盡可能避免領導之間不必要的誤會和“返工”;對左右協(xié)調(diào)要謙虛周全,，爭取支持;對下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督查,、服務相結(jié)合,。

語言表達能力是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。說話時要內(nèi)容條理清晰,，言辭合乎身份,，語氣張弛得體，最大限度地達到說的目的,，特別是對經(jīng)手的每項工作一定要問明白,，問準確，傳達清楚,，匯報清楚,。平時我們的對外性工作比較多，參與的活動也比較多,，這樣我們代表的.不僅僅是自己了，也是代表單位的形象,。

要一步三回頭,，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍,，辦事辦會做到滴水不露,，天衣無縫。很多問題出之不細,，很多成功源于細致,，要靠細致出成效。無論辦文,、辦會,、辦事，都是從一點一滴的積累開始的,。只有在每一個細小環(huán)節(jié)上都傾注自己的心血和精力,，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊,，才能使一文稿經(jīng)得起推敲,、讓領導滿意，才能使每一次接待不出現(xiàn)紕漏和失誤,。要靠細致立身,。

辦公室的工作比較辛苦，沒有奉獻精神是搞不好服務的,。要認識崗位之重要,，珍惜崗位之不易，要有一種為了黨和人民的事業(yè)以奮斗為本,，以奉獻為榮,，以建功為樂的思想境界，多比吃苦奉獻,，少比闊氣享樂;多比工作績效,，少比生活待遇;多比服務質(zhì)量高低，少比個人升遷快慢,，在奉獻中體現(xiàn)價值,，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂,。

責任意識就是要知道自己這個崗位,、這個環(huán)節(jié)。在整體工作中所處的位置和應發(fā)揮的作用,，自覺的做好分內(nèi)之事,，優(yōu)質(zhì)高效的完成各項任務。責任意識是事業(yè)心的集中反應,，要充分認識到辦公室工作無小事,，每一件工作都容不得半點虛假,，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子,、誤大事,，從而給工作帶來不利影響。

辦公室工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要紐帶,，雖然我們在領導身邊服務,，但歸根結(jié)底來說是為了廣大人民群眾服務，所以要牢固樹立“立黨為公,、執(zhí)政為民”的宗旨意識,，樹立群眾利益高于一切的意識，在落實縣委,、縣政府各項安排部署時,，充分考慮群眾的意愿和利益，誠心誠意為群眾謀利益,，把“群眾擁護不擁護,、高興不高興、答應不答應,、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發(fā)點和落腳點,。

辦公室是每個單位的“門面”，辦公室的工作質(zhì)量,、效率不但直接反映整個機關的精神風貌,，而且一定程度上影響到領導在群眾中的威信和形象。我們應該強化清正廉政意識,，嚴格自律,。

如何做好辦公室工作心得體會篇十一

堅持以創(chuàng)建_美化、綠化,、凈化_機關辦公環(huán)境為要求,，堅持不懈美化環(huán)境，確保創(chuàng)建優(yōu)美,、亮化的辦公環(huán)境,，從外部形象上提升教育局機關形象。_美化_,，即從整體和局部兩個角度對辦公大樓進行美化,，如整修玻璃、點綴大廳等,。_綠化_,，即對院內(nèi)的草坪、花草定期進行除草,、澆水,、施肥,、修整；根據(jù)季節(jié)特點變換大廳,、樓道、辦公室盆景花卉,，使辦公樓內(nèi)四季如春,、四季飄香。_凈化_,，即在衛(wèi)生上落實責任制,，強化管理，保證辦公樓干凈,、整潔,。今年下半年，辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衛(wèi)生保潔,，從根本上改善了辦公樓衛(wèi)生環(huán)境,。通過提高_三化_質(zhì)量，為局機關營造了優(yōu)美,、舒適,、愉悅的辦公環(huán)境，為干部職工的工作學習創(chuàng)造了良好的基礎,，為教育局贏得了良好的外部形象,。

（二）抓好三個服務，創(chuàng)良好機關形象,。

辦公室人員在來客接待,、來訪接待、來電接待,、辦事接待及上傳下達,、下情上傳等方面認真做好服務，既體現(xiàn)了辦公室干部職工整體素質(zhì)又創(chuàng)造了良好的機關形象,。主要在_三個服務_上下功夫求實效：

1,、提高服務意識。辦公室就是為領導服務,、為股室服務,、為基層群眾服務。因此,，辦公室強調(diào)全體干部職工樹立服務意識,，以服務為榮、為樂,、為已任,，執(zhí)行來訪首問負責制,。一年來，為群眾服務的思想理念已滲透到每個干部職工的思想中,。

2,、提高服務質(zhì)量。辦公室堅持微笑服務,、誠信服務,、責任服務全心打造服務質(zhì)量。來信,、來訪,、來電做到有問必答，有疑必解,，耐心解釋,，高效辦事，讓來訪人員滿意而歸,。

3,、提高服務效果。對到辦公室辦事人員實行辦結(jié)制,、預告制,、制，保證每位來訪人員的事情都能得到妥善辦理或滿意答復,，不能辦理的耐心做好政策解釋工作,，讓對方滿意接受，從而維護了教育局機關形象,。

（三）做好三個協(xié)調(diào),，創(chuàng)和諧機關氛圍。

1,、協(xié)調(diào)好機關用房,。今年我們積極主動調(diào)劑機關用房，先后協(xié)調(diào)解決了領導成員辦公室,、資助中心,、門衛(wèi)室及文印室用房，確保機關工作正常運轉(zhuǎn),。在協(xié)調(diào)工作中,，我們注重溝通、協(xié)商,，以情感人,，以事業(yè)為重，以大局為重，以需要為中心,，避免了矛盾,，創(chuàng)建了和諧局面。

2,、協(xié)調(diào)好機關用車,。為了達到保工作運轉(zhuǎn)又節(jié)約的原則，辦公室堅持原則,，厲行節(jié)約,，按章操作，先急后慢,，先遠后近，統(tǒng)籌安排,，保障領導和股室用車有序運行,。

3、協(xié)調(diào)待遇保障,。辦公室積極與稅務,、醫(yī)保、房管等部門溝通,、合作,，及時繳納干部職工的住房公積金、醫(yī)療保險金等政策性待遇,。特別是,，辦公室積極做好機關借用人員的_兩金_落實工作，配合,、協(xié)調(diào)借用人員待遇與原單位的協(xié)調(diào)工作,。

二、突出中心促發(fā)展,，_三重_唱響和諧主題曲,。

（一）堅持注重教育宣傳，努力提升教育形象,。

如何做好辦公室工作心得體會篇十二

辦公室在行政部門中處于承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置,。如何做好辦公室文秘工作,，成為新形勢下辦公室文秘工作人員必須深入思考的問題。本人結(jié)合自身工作感悟,，從文秘的角度淺談自己的工作經(jīng)驗,。

作為辦公室文秘人員，學習好基本理論知識是寫作的根基,，領悟好文字實質(zhì)內(nèi)涵是下筆的前提,。沒有對文字的敏感性與熟練應用,，就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此,，在日常工作,、生活中，文秘一定要養(yǎng)成自覺學習,、敏銳捕捉,、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習慣,。狹義的理解,，學習的內(nèi)容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此,，學習不可死板,、拘于形式，急功近利,。學習是讓我們“博聞而多識”,，通過“多聽、多看,、多思,、多悟”達到一種綜合能力的提升。同時,，要多與他人溝通與交流,，開闊耳聞與眼界的同時，鍛煉自身的綜合分析,、調(diào)查研究,、語言表達和組織協(xié)調(diào)能力，切實達到開口會講,、提筆能寫,、遇事巧。

二,、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏,、提高辦事效率、提升辦文質(zhì)量,。

辦公室工作看似無大事,，實則千頭萬緒、細致繁瑣,。要求時效性,、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識，提高快速反應能力,，對領導交辦的事項要第一時間即交即辦,，切勿等、靠,、盼,，達到積極主動、又好又快的做好本職工作,。

1.提高辦理公文的質(zhì)量和效率,。公文處理是公司的`一項基礎性工作，是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策,、指示要求等傳達的途徑之一,，綜合反映企業(yè)的工作水平，必須嚴格程序,，規(guī)范及時行事,。作為文秘人員，要熟知公文處理的規(guī)程,、正確使用文種，嚴格審核把關,，要在發(fā)文校核,、格式校核、內(nèi)容校核上下功夫,，克服公文文字粗糙,、格式不規(guī)范等問題，確實提高公文處理質(zhì)量,。同時,，對于需要緊急處理的公文，要在第一時間內(nèi)處理完畢,，并適時地提醒相關領導及時辦理,，提高公文辦理的效率。

2.強化文字撰寫的能力,。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一,。公務文書的撰寫，要表達上級的意志,，體現(xiàn)上級的想法,，要站在領導的高度和全局的層面上審視問題，切不可以個人的想法為準;其二,，文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個環(huán)節(jié)大致內(nèi)容,，沒有業(yè)務工作的實踐，就不容易寫出準確反映業(yè)務的文章;其三，俗話說“讀書破萬卷,，下筆如有神”,，文秘人員只有大量的閱讀與練習，才能不斷提升文字撰寫能力,。

3.堅持大事報告,、小事提醒。作為文秘人員,，首當其沖要做好各類事項的報告,、請示工作。凡在自身職責內(nèi)應當請示的事項,，應積極與辦公室主任匯報,。如遇重大緊急或突發(fā)事件，要及時向領導報告,，使各種信息及時傳遞給上級,。同時，有些小事往往容易被忽視,，具體的細節(jié)等容易出現(xiàn)偏差,，這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議，在此過程中也可學到許多處理問題的方法,，提升處理事務的能力,。

4.不斷要求自己做到手勤、嘴勤,、腿勤,。辦公室的工作都是具體的、實在的,，哪項工作都不能拖,、不能等、不能推;漏了,、省了,、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行，要做到嚴謹細致,，就要求我們要多動筆桿子,、少說空話，多請示匯報,、少邀功請賞,，多干實事、少空穴來風,。認認真真地把每一件事情都做細致,，不拖泥帶水,，糊涂度日,。

三,、辦公室文秘工作要圍繞中心工作,、服務大局,、努力創(chuàng)新。

辦公室工作,，追根究底是服務一線,，服務業(yè)務,。我們不可因自身處于文秘宣傳科室,，就不聞不管業(yè)務一線,。要堅持站到全局的高度，緊業(yè)務一線,，圍繞各渠道,、各部門，有計劃,、有重點地開展工作,，切實扮演好參謀和助手的角色。

辦公室是搞服務工作的,，必須積極主動地為各部門做好各項服務工作,。除了對上服務好領導，對下服務好基層外,，還需要通外界打交道,。因此，在日常工作中,，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念，盡量避免或減少差錯,，進一步強化優(yōu)質(zhì)服務意識,。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿,、傳遞文件,、接聽電話、收發(fā)傳真,、下達通知等工作上,，注意自身的服務意識。爭取做到大事慎辦,、小事大看,，對每一項工作盡心盡責，對每一個環(huán)節(jié)精心把關,。

另外,，要敢于創(chuàng)新,。創(chuàng)新在我們?nèi)粘９ぷ髦姓劦暮芏唷,？墒钦嬲鋵嵉焦ぷ髦械膮s并不夠,。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新，努力改變傳統(tǒng)觀念,、舊的思維方式和工作方式,，摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”,，勇于突破陳規(guī),，創(chuàng)造性地嘗試進步。當然,，創(chuàng)新不是全盤否定過去,，對于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法,、好經(jīng)驗,，要在繼承中發(fā)展，在創(chuàng)新中求進,，推動辦公室工作再上新臺階,。

總之，辦公室工作頭緒多,、任務重,，作為辦公室文秘人員要增強學習意識，提高工作效率,，服務大局,、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞服務一線的工作宗旨,，保質(zhì)保量完成辦公室各項工作,，為公司的業(yè)務發(fā)展盡力。

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如何做好辦公室工作心得體會篇十三

根據(jù)安排,，我于8月20日至9月12日到縣委辦公室進行為期四周的跟班學習，但是很遺憾,，因為鎮(zhèn)上工作較忙,，僅參加了兩周的學習。雖然時間很短,，但是對于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作剛滿一年的我來說,，這是一個難得的機會，因此我倍加珍惜,，不敢稍有懈怠,，惟愿能在有限的時間里學有所獲,，并能將所學所想用于改進基層辦公室工作，提高工作水平和效率,。下面我談一談自己學習所感,。

在跟班學習中，我主要在秘書科跟班,，秘書科的領導們不計得失,、無私奉獻的精神對我觸動很大。以前,，我總覺得在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班很累很苦,，交通不方便，上下班也沒有時間,，經(jīng)常連續(xù)加班,。到秘書科學習以后，我才知道縣委辦公室的工作比我們想象中要累得多,、苦得多,，由于工作量大，大部分時間都在辦公室度過,，始終處于高度緊張狀態(tài),，晚上通宵加班也是家常便飯，記得有一次由于任務緊急,，他們晚上通宵加班之后,，第二天早上連早飯都沒來得急吃，一直堅持工作到中午,。與其他部門相比,，他們工資不多、待遇不高,，而付出的心血和汗水卻要多得多,，但他們不計較個人得失，在自己的崗位上辛勤工作,，無私奉獻，這讓我感到很慚愧,，與他們相比,，我做得實在是太微不足道了。對于剛參加工作的我來說,，現(xiàn)在正是加強學習,、提高能力的好時候，在以后的工作中要向秘書科的領導們學習,，增強吃苦意識和奉獻精神,，工作再苦再累都不抱怨,，把每一次艱巨的任務當成鍛煉自己的好機會，扎扎實實做好每項工作,。

細節(jié)決定成敗,，態(tài)度決定一切。在秘書科學習期間,，我深深感受到辦公室嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，感受到文秘工作中細節(jié)的重要性，感受到要把握細節(jié)就必須有責任意識,。秘書科的每一份材料都要經(jīng)過嚴格的把關,，有時候一個材料會改到十遍以上，確保每一句話,、每一個字,、每一個標點都準確無誤，甚至的打印之后還會逐份檢查頁碼是否有誤,、墨跡是否清晰,，讓我真正感受到了，做了不等于做到,，不僅要做到還要做到最好,。但是我之前在寫材料時，一寫完就急著打印出來拿給領導看,，有時候有錯別字自己都沒看出來,，既影響了工作，也給領導留下了工作不認真的印象,，這都是我責任意識不強造成的,。在以后的工作中，我要強化責任意識,，戒驕戒躁,，從嚴從細，一步一個腳印,，做好文秘工作的每一個環(huán)節(jié),，確保無差錯。

縣委辦公室管理科學規(guī)范,、工作人員素質(zhì)高,、能力強。例如：在公文辦理上,，流程嚴謹,，審核嚴格，層層把關,，確保了辦文的高水平和高質(zhì)量;在辦會工作中,，秘書科全體人員既分工,，又協(xié)作，共同做好議題收集,、材料分發(fā)等具體工作,，確保了辦會工作的高效率和高質(zhì)量。在對比之中,，我才深刻體會到自己之前寫的材料和縣委的要求差距較大,，還有很多學習改進的地方，深感能力不足,、壓力重大,。但是壓力也給了我學習的動力，下一步要努力提高自身素質(zhì)和能力,。一是堅定持續(xù)學習,、終身學習的決心，將自身存在的差距作為學習的動力,，爭取用較短的時間來取長補短,，以便能更好地適應工作要求。二是掌握正確有效的學習方法,，在日常工作中,，時刻注重在對比中找差距，切實糾正以往錯誤的觀念和低效的方法,。三是注重推廣應用,。不僅要保證自己學有所得、學以致用,，而且要善于向其他同事宣傳和推廣自己的學習心得,，共同提高工作成效，更好地為工作大局服務,。

在縣委辦公室跟班學習過程中,，我學到了知識，開闊了視野,，看到了差距,，更重要的是端正了工作的態(tài)度，學習到了開展工作的方法,。俗話說,，“師傅領進門，修行在個人”,，今后的工作中,，我將繼續(xù)學習,，努力工作,，讓這次跟班學習成為我人生中的另一個起點,。

如何做好辦公室工作心得體會篇十四

作為地稅機關運行的紐帶，辦公室承擔著超多事務性的工作,，如何在任務重,、工作新、要求高,、時間緊的狀況下,，充分發(fā)揮職能作用，做好具體工作,，為全局任務的圓滿完成帶給保障,，我認為，應在工作中做到以下幾點：

一,、弘揚奉獻精神,。

甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì),。辦公室人員一年到頭都十分忙,，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)。稅法宣傳,、會議安排,、日常接待、上傳下達,、信息采集,、資料整理等任務比較繁重，要圓滿完成這些工作,，就要求辦公室工作人員要有吃苦耐勞,，無私奉獻的精神，沒有奉獻精神就搞不好服務,；沒有奉獻精神,，工作就沒有用心性、主動性和創(chuàng)造性,。對此,，辦公室工作人員必須要在工作中不斷改造自己，高標準,、嚴要求,，勤勤懇懇，任勞任怨,，腳踏實地,，無私奉獻。

二、突出全局觀念,。

“不謀萬事者不足以謀一事,，不謀全局者不足以謀一局”，大局意識,，從大的方面講,，就是同黨中央持續(xù)一致；從工作方面要求,，就是要實現(xiàn)政令暢通,，職能到位。

第一,，要洞悉上情,，切實了解黨和國家的大政方針。善于分析新形勢,、新任務,、新問題。

第二,，要通透中情,，切實理解上級領導與局領導班子的工作意圖，知悉工作要求,、思路,，掌握工作動態(tài)，為工作創(chuàng)造主動,。

第三,，要理解下情。要深入調(diào)查研究及時了解基層工作的熱點,、難點與具體狀況,。

辦公室人手少，壓力大,。涉及面廣,，影響大，牽涉的利害關系復雜,。因此,，辦公室在日常工作中務必從大處入手，小處著眼,，統(tǒng)盤思考,，綜合權衡。把握小局服從大局,，局部服從整體,，才能梳理辦公室工作的思路及對策，為局領導當好參謀，出好主意,，為基層搞好服務,。

三、增強協(xié)調(diào)潛力,。

協(xié)調(diào)是貫穿于辦公室工作各個方面的一項重要任務，事務和服務都包含著工作協(xié)調(diào)的資料,。

第一,，要協(xié)調(diào)好上下級的關系，對上要尊重而不盲從,，服務而不臣服,，更不能違背原則。陳云同志說：“不唯書,，不唯上,，只唯實”，待下須以誠,、以情,。不欺上瞞下、不搞盛氣凌人,。

第二,，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持合作,，內(nèi)求團結(jié)向上,。對外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合,、求同存異,，避免沖突，營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境,。具體來說主要是協(xié)調(diào)好與當?shù)攸h委政府人大政協(xié)的關系,，加強與其他行政部門、業(yè)務部門的聯(lián)系,。例如,，要正確協(xié)調(diào)提案、信訪,、社區(qū),、衛(wèi)生、安保,、社教等關系,。對內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領導與干部，干部與干部,，干部與群眾的關系,，要在尊重業(yè)務職權的基礎上，化解癥結(jié),，縮小矛盾,，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能,，實現(xiàn)協(xié)調(diào)目的,。

第三，協(xié)調(diào)務必要講究方法,。要實事求是,，從實際出發(fā)。防止以偏概全,，視木為林,。要從團結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題，求大同存小異,。要嚴守公道,，互不偏袒，要出于誠心和公心,。不要從私人感情或局部利益出發(fā),，對待和處理協(xié)調(diào)工作。

同時,，要注重協(xié)調(diào)的載體,。要從不同角度，綜合運用辦公室信息發(fā)布,、崗位目標職責制制訂,、指標下達、通知督辦,、網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)等手段,，到達協(xié)調(diào)的效果。

四,、提高服務質(zhì)量,。

為上級領導服務，為上級機關服務,，為基層和群眾服務是辦公室工作的根本,，在新形勢下，辦公室要提高服務質(zhì)量,，就面臨著解放思想,，改革創(chuàng)新,，拓寬服務思路，轉(zhuǎn)變服務方式,，探索優(yōu)質(zhì)高效的問題,。

首先，服務要更新觀念,。

一要從傳統(tǒng)的理念中轉(zhuǎn)變過來,。不單只是庸俗的基礎服務，服務要以領導決策為中心,，要以人為本,。

就辦公室來說，著重為班子決策當好參謀,，在局的人事、財務,、基建,、信息化建設、獎懲等重大問題上,，提出合理的推薦,。透過領導正確決策，調(diào)動干部的能動性,、用心性,，體現(xiàn)服務的效果。

二要講效率,。今日所做之事,，勿候明天；自己所做之事,，勿候他人,。要雷厲風行，及時滿足領導與同志們的各項需求,。要降低各項服務工作中人,、財、物的成本,，最大限度地提高服務的效能,，實現(xiàn)效率與效益的有機統(tǒng)一。同時,，辦公室全體同志務必學會運用先進的辦公設備,，實現(xiàn)辦公室工作的信息化、現(xiàn)代化,。

其次,，要轉(zhuǎn)變服務方式,。

一是由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變?！胺彩骂A則主,，不預則廢”，辦公室的工作要有前瞻性,，對有關工作早思考,、早著手。個性是要在敏感性較強的中心工作中體現(xiàn)主動服務,，發(fā)揮決策的參謀作用,。

同時要思考服務的長效性,，要做到長計劃,，短安排，如稅收宣傳,、機構(gòu)改革等事務的前期準備工作,。

二是由單一的服務向全面的服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務務必注意服務的全面性,，為領導決策帶給服務,，在領導決策前要拿出可行的方案，向領導反映狀況,，帶給決策推薦,。決策中要進行適度的協(xié)調(diào)，理順各方面的關系,。決策后要高效率的貫徹落實,，并監(jiān)督反饋，防止出現(xiàn)偏差,。

三是由一般性的服務向優(yōu)質(zhì)服務的轉(zhuǎn)變,。服務就應體現(xiàn)專、精,、好,，使辦公室能在每一時期緊緊圍繞全局的中心，配合各業(yè)務部門順利開展各項工作,，既能使各項工作平衡開展，有條不紊,，又能妥善應對各種復雜狀況,，波瀾不驚,。

五,、恪守廉潔自律,。

廉潔自律是公務員基本要求之一，對辦公室的工作人員來講,，因為掌握著相對的財權與物權，又在領導身邊工作,，所以更應注意這一要求,，做出好的表率,。

首先，要自律,。辦公室人員要牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，自覺抵制拜金主義,、享樂主義的影響，個性是在無人監(jiān)督狀況下更要謹慎不茍,，慎獨自處,，用法律和紀律約束自己的行為,。

其次,，要強化制度約束。嚴格按照制度規(guī)定辦事,，用制度來約束行為。比如在政府采購,、經(jīng)費支出,、來客接待上，要嚴格履行審批程序,。

第三,，要自覺理解群眾監(jiān)督。自我嚴格要求至關重要,，外部的監(jiān)督也必不可少,。辦公室人員要始終把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，真誠地聽取群眾的意見和反映,，做到有則改之,，無則加勉。

六,、厲行勤儉節(jié)約,。

艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,。古人云：“歷覽前賢國與家,，成由勤儉敗由奢”，克勤克儉,，同時也體現(xiàn)了奮斗進取,，用心向上的精神狀態(tài)。辦公室管理著機關辦公用品和日常的各項支出,，更應時刻牢記艱苦奮斗,，勤儉節(jié)約。

首先,，要繼承和發(fā)揚勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德,。近年來，由于地稅干部的教育投入增加,，信息化建設加快,，經(jīng)費管理又日趨規(guī)范，致使經(jīng)費比較緊張,。因此,，在日常經(jīng)費使用上，要量力而行,，先計劃,，后支出，先緊后松,，能節(jié)省的節(jié)省,，能不開支的不開支。要杜絕攀比擺闊,，奢侈揮霍,，要堅決同鋪張浪費作斗爭。其次,，辦公室人員自身要節(jié)儉,。要自覺抵制各種“燈紅酒綠”的侵蝕。要“淡泊以明志,，寧靜而致遠”,。從日常生活小事做起，以身作則,，發(fā)動群眾,。既要以艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的道德規(guī)范約束自己,，又要自覺理解領導與群眾的管理監(jiān)督,，更要勇敢地開展思想教育,，對揮霍浪費及時制止。

七,、持續(xù)健康心態(tài),。

辦公室人員的工作壓力大、任務重,、事務繁,，因此，在日常工作中要有意識的穩(wěn)定情緒,，調(diào)節(jié)心態(tài),，克制自我，做到遇忙不亂,，遇急不慌,，遇驚不變，心如止水,。

首先,，要有忠誠之心。忠于事業(yè),、忠于領導,，而并非古代“忠君”。對領導要敢于直言諍語,，去掉阿諛奉承,，不陽奉陰違、明從暗抗,。要向領導真實地反映狀況,，不得以個人利害關系或故意迎合領導而掩蓋真實狀況,。要忠于群眾,，要敢于為群眾謀利益，講真話,，辦實事,。不可愚弄群眾，要以誠待人,，以善待人,。

其次，能忍辱負重,。辦公室工作要能被人“擺布”,，聽人指使，甚至受人責罵,。要有忍辱負重的精神和自我克制力,，在困難和挫折面前不喪氣,、不悲觀。要以較高的涵養(yǎng)始終持續(xù)百事如常的穩(wěn)定情緒,。即使一時讓人不理解和誤解而背點兒“黑鍋”,，受到責難，也要能承受得住,。要有氣度,、氣量，胸懷寬廣,。

第三,，要誠摯謙和。辦公室人員在領導周圍工作,，不要總覺得自己有什么了不起,，高看自己小看別人。這是辦公室人員的“常病”,，也是失掉群眾基礎的重要原因,。因此，辦公室人員要加強道德修養(yǎng),，著眼于小處,、細處。在日常工作中,，對群眾要熱情接待,，禮貌禮貌，耐心解釋,，克服“門難進,，臉難看，事難辦”現(xiàn)象,，要尊重上級,，理解同級，善待下級,，待人接物要善于“換位思考”,。

如何做好辦公室工作心得體會篇十五

1月20日，省贛管局辦公室召開20__年度述職述廉會,。局長毛江虎出席會議并講話,，副局長龔來紅主持，局辦公室全體成員參加,。

辦公室主要負責人首先匯報了辦公室20__年度主要工作,，梳理歸納了工作的成績和亮點，也剖析了存在的問題與不足，并結(jié)合實際提出了20__年度工作思路,。隨后,，辦公室各成員依次進行年度述職，著重對個人20__年度的工作任務完成情況,、工作亮點,、廉潔自律、遵紀守法及存在的主要問題等方面進行了匯報,。

龔來紅副局長指出,，一年來，辦公室人員緊密團結(jié),，履職盡責,，保障了全局政務暢通。20__年,，辦公室要早思考,、早謀劃、早行動,，要繼續(xù)在公務接待管理和全局制度修訂上抓好督促落實,，組織梳理并提出20__年局重點工作，并強化過程中的協(xié)調(diào),、督促,，確保各項工作落地見效。

毛江虎局長對辦公室20__年的工作成效給予充分肯定,，認為一年來辦公室綜合協(xié)調(diào)工作有條不紊,，很有成效地推動了全局各項工作順利完成。毛局長進一步強調(diào),，辦公室處于局機關中樞位置,，要切實做好局領導的參謀助手，積極適應新時代新?lián)斝伦鳛榈墓ぷ饕?。要提高站位,，挖掘潛力，自覺地從大局去考量,、去謀劃工作,。工作上要勤思考,，在思考中找差距,、找思路，進一步提高分析問題,、研究問題,、解決問題的能力。要狠抓落實，積極作為,，盡職盡責,，勇于擔當，團結(jié)協(xié)作,，確保各項工作抓好抓實抓細,；要堅守底線，在思想上劃出紅線,，使鐵的紀律真正轉(zhuǎn)化為日常習慣和行動自覺,。要善于總結(jié)，善于從日常生活中學習總結(jié)工作之道,，提高對文字的提煉和演繹能力,，不斷提高綜合素質(zhì)，為推動全局高質(zhì)量跨越式發(fā)展出謀劃策,。

如何做好辦公室工作心得體會篇十六

文秘人員是辦公室的重要人員,，其好壞直接影響著辦公室的辦事效率和對外形象。那么,，針對如何做好辦公室文秘工作這個問題,，小編談幾點粗淺的看法和建議。

客觀地說,，隨著我們××隊伍素質(zhì)整體的提高,，基層文秘雜燴網(wǎng)××部門文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視,、思考,。

一是辦公室事務過于繁雜，影響文秘工作,?？h××局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務,、文秘,、財務、機關服務,、學會的職責,，辦公室文秘雜燴網(wǎng)幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中,，公文審核變成公文簽字,，信息報送不及時，調(diào)查研究流于形式,，下情上級不了解,，上下渠道不夠暢通,，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少,，工作負擔重,、質(zhì)量低。近年來,，基層××部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實,，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前,，大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人,，承擔了縣局領導重要講話、重要材料以及工作調(diào)研,、信息報送任務及公文處理工作,。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點,、熬通宵,、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點家庭拖累,，那更是苦不堪言,。當別人休息娛樂或已進入夢鄉(xiāng)的時候，往往是文字秘書伏案寫作,、緊張工作的開始,，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”,。

三是文秘人員素質(zhì)偏低,，跟不上稅收工作要求。由于行業(yè)特點等各方面的原因,，基層××部門文秘人員的素質(zhì)與地方政府文秘人員相比整體偏低,，已遠遠不能適應新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業(yè)知識欠缺?，F(xiàn)在基層××部門的文秘人員多半是半路出身,，沒有系統(tǒng)學過文秘專業(yè)知識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業(yè)人員,，但一方面人數(shù)太少,，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程,，很難立即成為行家里手,。二是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少,，培訓機會更少,，知識更新慢,，前沿東西掌握的少,，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高,。

四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好,?？陀^上由于辦公室事務多，沒有時間,，但更多的是文秘人員主觀上對信息調(diào)研工作難以重視,，沒有認識到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務不精通,，基層調(diào)研少,，基本情況了解不多，加之個人素質(zhì)能力,，導致基層××部門的信息調(diào)研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求,，不能很好地為領導決策提供參考依據(jù)。

五是工作督查缺乏主動性,，督查作用發(fā)揮不夠,。決策的制定，事情只是成功了一半,，還有重要的一半是決策的實施,，政令的.運行。督促檢查是辦公室的重要職責,，本應是一項日常工作,，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠,，不能及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足,，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質(zhì)量,。

面對當前基層××部門文秘工作的現(xiàn)狀,，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應新形勢下稅收工作的需求,。

作為文秘工作者,，是領導與干部、領導與各部門之間聯(lián)系的橋梁,，一言一行,，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性,，要求每一個文秘工作者必須不斷學習,，提高自己的綜合素養(yǎng),。

一要不斷提高自己的政治素質(zhì)。辦公室工作是一個政治性,、全局性,、政策性很強的工作，工作人員任何時候都必須忠誠堅定,，把政治素質(zhì)作為自己的第一素質(zhì),。這就要求我們要不斷提高政治鑒別力和政治敏銳性、堅定性,，學會從政治的角度,，辨證的分析問題和解決問題。

二要全面提高自身的綜合業(yè)務素質(zhì),?！罢圆胖巍I(yè)以才興”,。辦公室工作千頭萬緒,，涉及面廣，標準高,，要求嚴,，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合知識和社會常識。要做到這一點,，沒有捷徑可走,，必須勤學苦練，博采眾家之長,，既要向書本學,、向?qū)嵺`學，又要向領導學,、同事學,，使自己成為“雜家”，成為復合型人才,，要做到提筆能寫,，開口能講，有事能辦,，尤其要把提高自己的寫作水平作為增強能力的重點,。

如何做好辦公室工作心得體會篇十七

站在歲末，透視過去一年的工作,，點點滴滴在眼前隱現(xiàn),；回眸望去過去的一幕幕，在不知不覺中充實眼瞼,。這一年來,，學到了很多,，也成長的代價。學生會是一個服務廣大師生,，鍛煉學生能力,，創(chuàng)建和諧校園的組織。作為學生會的一個內(nèi)務,、樞紐,、協(xié)調(diào)的部門,，這就要求部門的管理者要有淺析的工作思路,、突出的協(xié)調(diào)人際關系、較強的能力以協(xié)調(diào)部門間的工作關系,，高效地完成工作,；還要有持之以恒，不怕吃苦的心態(tài),。在整個工作過程中,，不但鍛煉了我們的辦事能力，組織能力,，交際能力,，更拓展了我們的視野，給予了我們很多書本上學不到的知識,，這讓我們提前適應了社會,，為以后的工作打下了夯實的基礎，學生會不愧是一座連接學校和社會的橋梁,。

在一年的辦公室工作中,，以下幾點感觸最深：

某一此事情做多了、做久了難免會產(chǎn)生厭煩心理,。我也曾抱怨過,，也曾想過做這些是否是在浪費時間。由于工作的需要,，我還是堅持了下來,。在這個過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)原來自己不懂的地方還很多,，原來它并不是自己想象中的簡單,，原來這項工作我還可以做的更好。這些工作真的不可以用量來衡量的,，等你一路走下去了,，在將來的某個瞬間驀然回首，會發(fā)現(xiàn)它其實帶給你很多收獲,，讓你有了質(zhì)的提升,。

在校學生會的筆試現(xiàn)場上,，學生會主席就說態(tài)度決定一切。而我在自己的切身工作中也體會到這句話的真諦,。一項任務交到自己手中，就必須認真負責到底,。以前總認為差不多就好了。現(xiàn)在明白了那不是古板,，而是對工作最起碼的要求。你對事,、對工作的態(tài)度也意味著你可以從中學到些什么，學到多少,。

辦公室工作雖然繁瑣，當是事事都不能懈怠,。我們要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,，才能更好地服務同學,。即使一件芝麻小的事,，都要注意細節(jié),，力求完美,。每一件看似微不足道的小事,，都要注意細節(jié)，力求完美，每一件看似微不足道小事都要你用心去做,。勿以事小而不為,，在這過程中，我學會了認真和細心,，明白在平時的工作中注意細節(jié)問題的重要,。

在工作后反思與總結(jié)，才是真正的負責,，才會有進一步的提高,；只有用心發(fā)現(xiàn)問題,，才能解決所存在的問題,；只有善于反思和總結(jié)經(jīng)驗，才能讓自己避免犯同樣的錯誤,，讓工作更完美,。

通過這一段時間的工作,，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠,，工作預見性還有待提高,；今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭,，先行一步,。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高；在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習,，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展,。