總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!
質量管理工作總結1
二0__年_月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里,，質量管理部在公司領導的正確指導下,，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》,，并于十二月份又順利的通過了GSP認證,。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門,，始終堅持“質量第一”的思想,，在購進、儲存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關,，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結：
一、質量管理方面;
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則,，結合本公司的實際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶,，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據庫申報了國藥編碼,。
為了保證質量管理體系的有效運行,，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè),、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購進藥品,，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家,，首營品種202個,，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護,。
為提高員工的素質,，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃,，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓,。通過培訓考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情,。
按照公司質量管理制度的要求,，質管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改,。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行,，對不合格藥品的報告、報損,、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止,，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控,。
二、藥品驗收方面;
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收,，特別是對藥品外包裝檢查,，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購進驗收藥品5454批次,，拒收藥品62批次,，銷后退回驗收藥品671批次,。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據庫進行了品種信息的維護。
三,、藥品養(yǎng)護方面;
藥品養(yǎng)護員遵循“三,、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查,，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三,、三,、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次,。
為保證庫存藥品的儲存條件,，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施,。為保證有關數(shù)據的準確性,，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案,。每季對近效期藥品進行催銷,，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷70批次,。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責,，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用,。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中,，質管部應集思廣益,，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位,，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理,，讓GSP工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的,。
質量管理工作總結2
管理體系正式運行以來,，為確保管理體系正常運行，主要在加強內部審核,、日常監(jiān)督,、質量控制,、標準跟蹤和人員培訓等方面做工作,。
一、內部審核
管理體系正式運行以來,，中心根據iso/iec17025：20_《檢測和校準實驗室能力的通用要求》,，《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和中心質量手冊，有關程序啟動內部審核程序一次,，請市疾病預防控制中心的領導和專家對我中心管理體系運行情況進行一次全面的審核,，查找存在的問題，幫助分析原因,。對發(fā)生的不符合項工作進行了改進,、糾正及預防，由內審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證,，確保了管理體系的有效和實用性,。
二、日常監(jiān)督
我們在實驗室管理體系中各相關崗位設置了質量監(jiān)督員5人,，規(guī)定了質量監(jiān)督員權力,、職責，做到了有職有權,。所有質量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督,，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,。自管理體系正式運行以來，質量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項次,，其中監(jiān)測科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項次,，檢驗科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項次，確保我中心檢
測工作質量,。
三,、質量控制
我中心質量控制工作主要是積極參加省、市疾病預防控制中心組織的質量控制考核和內部比對試驗,。
1,、參加省疾病預防控制中心組織的質量控制考核。20_年度我中心四位同志參加了四川省疾病預防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核,，考核項目為水中銅,、鐵，酒中異丁醇,、異戊醇,，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書。
2,、參加了市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核,，20_年度我中心參加了廣安市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮,，我中心成績評定為優(yōu)秀,，獲通報表。
四,、標準跟蹤
為確保所使用的標準現(xiàn)行有效,，今年五月，我們在省質量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標準,。我們還購置了兩臺微機,，安裝了網絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準,，并在國家衛(wèi)生部官方網站下載了網絡線,，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標準,，同時,，在確定檢驗標準時，都要在國家衛(wèi)生部官方網站核對使用標準是否有效,，在審核檢驗報告時,，也要在國家衛(wèi)生部官
方網站核對使用標準是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標準現(xiàn)行有效。
五,、人員培訓
20_年以來,，我們通過外出考查學習、參加培訓班和學術會,、內部培訓,、外地專家來我中心指導等多種形式很抓了職工的學習培訓。
1,、外出參加培訓班和學術后,。我中心先后派51人次參加國家、省,、市舉辦的短訓班和學術會28期,，內容涉及計量認證、實驗室認可,、實驗室管理,、生物安全、檢驗質控和疾病控制各個領域,，大大提升了我中心業(yè)務技術水平和疾病控制能力,。
2、內部培訓：20_年,，我中心舉辦內部培訓6次,，參加學習人數(shù)達_1人次，內容涉及《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》,、《實驗室資質認定評審準則》,、《生活飲用水衛(wèi)生標準》、《學習新討論新版質量手冊》宣貫等內容,，中心領導親自參加授課宣貫《質量手冊》,，使全中心職工明確了檢驗機構計量認證的目的,、意義和要求,，提高了對質量管理工作的認識，促進了中心質量管理工作的正常開展,。,。
六、重視客戶意見,。我中心管理體系起動運行后,，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作,，共發(fā)放征求客戶意見書20余份,，滿意度達到100%。
七、加強了實驗室建設,，強化了實驗室管理
檢驗科是實驗室建設的主要職能科室之一,，是對外服務的重要窗口，中心十分重視實驗室建設工作,，實驗室設施完善,，環(huán)境良好，標準物資配備充足,，設備保養(yǎng),、維護程序化、規(guī)范化,，對檢驗儀器全部進行了校驗,，所有設備通過了資質部門檢定，確保設備的測量可溯性,，并且有使用狀態(tài)的明顯標識,。儀器設備全部建立健全了儀器設備檔案。
建立了完善的管理制度,，對管理體系文件全部進行了受控,，建立了完善的檢驗標準跟蹤體系，確保了解標準的有效性,。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng),，以保證在任何時候對樣品的可識別性。檢驗報告實行了復核,、編制,、審核、簽發(fā)四級簽字制度,，確保了檢驗報告的規(guī)范性,、準確性、科學性和及時性,。在對外服務中始終貫徹公正,、科學、守信,、高效的質量方針,，樹立了良好的社會形象。
八,、存在的問題
對照iso/iec17025：20_《檢測和校準實驗室能力的通用要求》,、《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和《質量手冊》，通過內審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.
1,、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設和疾病預防控制機構面臨的形勢任務,，本中心人員配置相對不足,，現(xiàn)有人員年齡老化，知識更新相對滯后,，急需引進年輕的專業(yè)技術人才
和進一步通過在職培訓提高現(xiàn)有人員的業(yè)務技術水平,。
2、“客戶第一”,、“排出行政干預”的理念執(zhí)行起來并非容易的事,，仍需進一步加強。
3,、加大硬件投入,，加快學習型檢驗隊伍的制度化建設。
質量管理工作總結3
從運行質量管理體系以來,，辦公室工作按照公司《質量手冊》和程序文件的要求,，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作,，較好完成了各項管理任務,，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結如下：
一,、開展知識,、技能培訓，全面提高員工素質
為確保質量體系有效運行,，適應公司管理,、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質,，開展了iso9001：__版知識培訓,，工藝技術技巧、檢驗能力等培訓,，員工按計劃培訓率100%,，培訓考核合格格率達100%。
①按照《__年度培訓計劃》的要求,，組織全體人員學習iso9001：__質量管理體系知識,，《程序文件》內容培訓,，并對相關內容進行了考試,、考核合格率達100%,。
②為了提高生產員工的操作技能,，開展了產品工藝，操作技能等培訓,?？己撕细癜l(fā)了上崗證,。
③為加強質量檢測力度,，還對質檢人員制定了培訓計劃。
二,、強化文件和資料控制,，實施規(guī)范管理
為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作總結嚴格按照iso9001質量管理體系運行要求,，對所有文件資料進行了歸檔，發(fā)放等管理工作,，確保各類文件,、資料的完整性和統(tǒng)一性。
三,、建議
在日常工作中,，文件的打印、復印需到外部處理,，費用較大，建議公司購買一臺電腦和打印機,，以節(jié)省成本,，望公司領導批準。
質量管理工作總結4
經過一年多質量管理體系的運行,，公司全體員工嚴格按照質量方針,、質量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：20xx質量管理體系標準要求,，并根據實際運行情況堅持持續(xù)改進,，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下：
一,、體系運行總體情況
1.公司于201x年8月開始導入ISO質量管理體系推廣工作,，在總經理的直接領導下，組織開展認證的各項準備工作,，建立《質量手冊》,、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求,，終于在20xx年1月底通過了外審,，并于20xx年2月18日取得了中國船級社《質量管理體系認證證書》,。通過本年度例行內部質量管理體系審核，證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持,。
2.公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件,，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好,。以后應注意：1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理;2)確保記錄的及時、真實,、完整,，并注意匯總與保管，以便易于查閱,。
3.一年多以來,，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況,，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范,，確保質量;持續(xù)改進,，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解,，落實到各部門,。能明確各崗位人員職責、權限,，保證人員,、設備、材料等方面的及時供應,，確保了生產的連續(xù),，質量滿足規(guī)定要求。
4.資源管理：1)公司為滿足顧客需求,，合理組織生產,，拓寬市場，不斷引進人才,、購買設備,，確保各種資源滿足生產需要。2)綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓,，確保特殊工種員工持證上崗,，以便其能力能勝任所承擔的工作(如9月份委派詹從壽到上海進行質檢員培訓，并取得證書),，及招聘有經驗的生產技術人員,。3)公司的設備,、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行,，存在的主要問題是：a. 部分設備操作人員對設備認知不夠,，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時,、到位;b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄,，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能,。4)生產員工基本能按《生產車間管理制度》執(zhí)行,，主要是生產工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具,，影響生產效率,。
5.公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求,。以后應加強對合同評審重要性的認識,，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格,、施工要求等進行評審,，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接,，就應認真履行合同,。
6.采購員根據采購申請，嚴格在合格供方中采購,，并取得相關的材質證明,。堅持進廠前驗收，不合格原材料,、外協(xié)件堅決不進廠,、入庫。只有把好質量關,，才能使質量有所保證,。
7.在生產過程中，嚴格要求按照生產工藝和技術圖紙進行加工生產,，做到“工藝規(guī)范,，確保質量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查,，做到自檢,、互檢、專檢的“三級檢驗”原則,，確保每項產品合格,，方能流轉下一工序,。當發(fā)現(xiàn)質量隱患或不合格品，及時消除或返工,，堅決不合格的產品不出廠,。
二、體系運行后所取得的進步,、成績和收獲
1.增強了質量意識,。全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識,，能自覺貫徹執(zhí)行質量方針,，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標,。
2.增強了顧客意識,。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”,、“以顧客為關注焦點”的涵義,，在產品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
3.質量管理體系運行以來,，公司的商務文件,，行政文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理,，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行,。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等,，方便了日常的管理工作,。
4. 質量體系經過一年多的運行，強化了公司的管理機制,，增強了市場的競爭能力,，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度,，樹立了較好的企業(yè)形象,，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
5.生產質量有顯著提高,。通過年底的質量目標檢查,，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產質量關,使加工產品對外交驗一次合格率達到98%,、顧客滿意率達到95%,、顧客投訴處理率100%，并且各生產，質檢部等部門實現(xiàn)了0投訴,。
三,、持續(xù)改進建議
1.公司質量管理體系運行取得了一定的成效，但畢竟運行時間不長,，為了鞏固已取得的成效,，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪,，發(fā)放調查表,，電話調查,，受理顧客投訴等方法,，了解生產質量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象,。
2.在生產過程中應進一步加強對翻新產品質量的不合格,、不合格材料的控制，該返工
的堅決返工,，該報廢的堅決報廢,。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生,。以后對于生產和服務質量中的不合格、體系中的不合格,，各有關部門,、責任人一定要認真分析，做到舉一反三,，制定切實有效的糾正,、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質量體系的有效性,。
3.希望公司領導和部門經理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度,。加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求,。公司整體ISO質量管理工作有待進一步加強,，以便落到實處。
4.質量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強,，質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求,，而不是額外的負擔。健全部門相關制度,，加強部門員工的工作規(guī)范,。
四、總結
從ISO9001:20xx質量管理體系正式實施以來，在公司總經理的帶領下,，在管理者代表的全面指導下,，經過全體成員的共同努力，公司的各項管理工作都能按照ISO9001:20xx標準和質量體系文件的要求去控制,。順利達到了公司制定的質量方針和質量目標的要求,，使公司的各項工作文件化、程序化,、規(guī)范化,。
事實證明：科學的、先進的ISO9001:20xx國際質量體系在我公司運行是有效的,、適宜的,、符合的。隨著信息化的普及,，市場的競爭越來越激烈,，客戶對服務的質量要求會更加嚴格。如何按照ISO9001:20xx標準的質量管理八項原則積極開展過程控制,、客戶滿意度的測量,、服務、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點,，我們相信在公司領導的大力支持下,，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將ISO9001:20xx質量管理體系的運行不斷推向新的高度,，取得更好的成果,。
質量管理工作總結5
從運行質量管理體系以來，辦公室工作按照公司《質量手冊》和程序文件的要求,，認真嚴密地做好員工培訓,、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務,，取得了一定的成績,，現(xiàn)將主要體系管理工作總結如下：
一、開展知識,、技能培訓,，全面提高員工素質
為確保質量體系有效運行，適應公司管理,、體系執(zhí)行工作需要,，全面提高員工素質，開展了iso9001：XX版知識培訓,，工藝技術技巧,、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格格率達100%,。
①按照《XX年度培訓計劃》的要求,，組織全體人員學習iso9001：質量管理體系知識，《程序文件》內容培訓,，并對相關內容進行了考試,、考核合格率達100%。
②為了提高生產員工的操作技能,，開展了產品工藝,，操作技能等培訓?？己撕细癜l(fā)了上崗證,。
③為加強質量檢測力度，還對質檢人員制定了培訓計劃,。
二,、強化文件和資料控制,，實施規(guī)范管理
為確保文件和資料控制更加規(guī)范,，辦公室工作總結嚴格按照iso9001質量管理體系運行要求，對所有文件資料進行了歸檔,，發(fā)放等管理工作,，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性,。
三,、建議
在日常工作中，文件的打印,、復印需到外部處理,，費用較大，建議公司購買一臺電腦和打印機,，以節(jié)省成本,，望公司領導批準。
質量管理工作總結6
XX年,，質量管理處全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，圍繞“以質取勝促轉型,、創(chuàng)新服務惠民生”的工作目標，不斷深化大質量工作機制，深入實施以質取勝和發(fā)展戰(zhàn)略,，逐步健全“質量金獎為基礎,、市長質量獎為標桿”的政府質量獎制度，基本建立市,、區(qū)兩級和重點行業(yè)質量狀況分析制度,，完善缺陷產品召回管理制度,，各項工作穩(wěn)步推進，圓滿完成全年工作任務,。
一、開拓創(chuàng)新凝聚力量，構建質量工作大格局
質量工作是一項系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會達成質量共識、形成工作合力，質量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實現(xiàn)以質量管促發(fā)展,。
建立政府,、行業(yè),、企業(yè)和社會齊抓共管,、共同推進的長效機制,。XX年1月5日，上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開,。市發(fā)改委,、市經信委及市質量技監(jiān)局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量發(fā)展規(guī)劃,、做好質量興區(qū)工作,、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署，并首次以質量安全工作領導小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質量工作要點》,，統(tǒng)籌部署和實施全市質量工作,。
經大力推動和協(xié)調，又相繼建立了由市經濟團體聯(lián)合會,、市現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質量工作促進會,，進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質量工作網絡。全市初步形成了由政府,、行業(yè)、企業(yè)三個層面的大質量工作體系,。
順利舉辦全國20xx年全國質量月活動啟動儀式,。8月31日,，由國家質檢總局、教育部,、工業(yè)和信息化部,、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行,。國家質檢總局副局長劉平均,、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關委辦局及各區(qū)縣政府領導等共計400余人參會,。
會議發(fā)布了XX年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統(tǒng)“質量月”聯(lián)合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位,、50名質量先進個人,，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產品，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質量誠信承諾書”,，鄭重承諾“堅持誠信為本,、依法經營、履行責任,、保證質量”,。質量月活動啟動儀式的順利舉行，掀起群眾性質量活動的新高潮,，在全社會營造了重視質量的良好氛圍,。
充分發(fā)揮行業(yè)質量工作促進會作用。行業(yè)質量工作促進會先后組織召開了加強食品行業(yè)質量安全自律管理座談會,、紡織品質量安全座談會,、輕工行業(yè)質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會，與行業(yè)協(xié)會共同座談產品質量安全全問題,，探討進一步完善市場經濟體制過程中,，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通、協(xié)作,，使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合,。還通過上海市行業(yè)質量工作促進會平臺，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作,，進一步增強質量狀況分析的廣度和深度,，提高質量狀況分析報告的質量。
進一步推動質量興區(qū)工作,。年初,，根據市質量安全工作領導小組會議要求，我處向區(qū)縣轉發(fā)了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》，推動區(qū)縣進一步充實調整各區(qū),、縣質量興區(qū)領導小組的工作機構,，推動區(qū)內各相關部門結合各自職責，密切配合,，加強溝通,，形成合力，制定并落實質量興區(qū)年度行動計劃,，進一步推進以區(qū)域重點發(fā)展帶動全市整體發(fā)展,，進一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質量興業(yè)、質量興企活動,。
二,、推進以質取勝戰(zhàn)略，提高全社會質量水平
圍繞上海經濟社會發(fā)展的總體目標,，大力推進以質取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導本市先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進戰(zhàn)略性新興產業(yè)的培育和發(fā)展，通過宏觀質量工作的有效開展,，加快推動上海實現(xiàn)創(chuàng)新驅動,、轉型發(fā)展。
以政府質量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日，上海市委副書記、市長韓正和國家質檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式,，向年度獲獎單位上海建筑科學研究院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽證書,。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者，都要進一步樹立和弘揚質量意識,，以質量為引導,，深入推進上海科學發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展,。為進一步完善上海市政府質量獎勵制度，在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上,，起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準,。
還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導,。目前,，XX年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成,，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準,。經市政府批準同意后,，將正式對外發(fā)布。
通過分享優(yōu)秀的質量工作方法推動整體質量水平提升,。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式，促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升,，我處于XX年啟動了“二千一百”工程,，即在XX年至XX年3年內，培育一千家實踐卓越績效模式的企業(yè),，培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質量獎評審專家。XX年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓,，兩年累計培訓數(shù)已達700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評,，為企業(yè)自我評估,、尋找進一步改進機會提供了指導。
為總結10年來的政府質量獎勵工作,，向全社會分享優(yōu)秀的質量工作方法,，組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》，召開了XX年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會,，還組織申報XX年政府質量獎的50余家企業(yè)赴上海市市長質量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗,，引導廣大組織學習先進的質量經營模式,，推進本市質量水平的整體提高。
根據韓正市長關于“在公共服務行業(yè)推行卓越績效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準則》應用試點,，啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點,，帶動更多公共領域的企事業(yè)單位提升質量管理水平,，實現(xiàn)卓越績效，造福社會,。
加快本市質量信用體系建設,。根據《企業(yè)質量信用等級劃分通則》相關要求，完成上海市地方標準《企業(yè)質量信用分級評價準則(報批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價機制,，會同相關行業(yè)協(xié)會對食品,、輕工、通信設備,、服裝鞋帽等4個行業(yè)開展第三方分級評價試點,。此外，還配合市經信委,、市征信辦開展《上海市誠信建設規(guī)劃》和《XX年上海市誠信工作要點》的修訂,。
配合上海海關開展上海關區(qū)AA、A類企業(yè)分類評審工作,。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業(yè)的應用研究》,，推動誠信體系的創(chuàng)新實踐。會同科信處進一步完善設計開發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“XX年度上海市社會誠信體系建設優(yōu)秀成果獎”,。
加強質量專業(yè)技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后,，對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，為實施“質量強國戰(zhàn)略”奠定堅實的人才基礎,。
我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業(yè)技術人員的管理進行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質量專業(yè)技術人員,、質量專家等的座談會,，并在有關網站上廣泛聽取社會意見，起草了《質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，其中對重要行業(yè)關鍵質量崗位持證上崗,、質量專業(yè)技術人員享受同等專業(yè)技術職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質量司領導的肯定,。
三、深入實施戰(zhàn)略,，拓展工作新領域
進一步規(guī)范上海推薦工作,。為進一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進上海經濟產業(yè)轉型發(fā)展中的支撐作用，規(guī)范上海推薦工作,，市辦制定并出臺了《關于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動中評審專家的注冊、使用,、管理等各項事宜,，通過《解放日報》和上海網等公開征聘上海評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷,、法律,、財務等方面專業(yè)人士踴躍申請，經過為期兩天的專業(yè)培訓和考核,，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾怼?/p>
在專家使用管理,、評價準則規(guī)范等基礎性工作不斷完善的基礎上，按時完成了20xx年度上海推薦的專家評審,、無形資產評估,、市場占有率測算、統(tǒng)計數(shù)據核實,、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。
積極開展新工作試點,。為推動戰(zhàn)略深入開展、為推動經濟轉型發(fā)展服務,，國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價值測算試點工作,，拓展戰(zhàn)略新領域。經過動員,、申報,、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯(lián)合向質檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報區(qū)域,。還會同市標準化研究院,，根據上海實際情況認真開展品牌價值測算工作，從樣本企業(yè)選取,、方法測算試用,、測算結果分析等方面進行全面分析和準備，按時完成品牌價值測算試點工作,。
繼續(xù)完善上海各項制度,。根據《上海管理辦法》，為落實XX年度上海市推薦委員會全體會議精神,，進一步加強服務質量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開展了服務行業(yè)上海企業(yè)公示上海標識、公示上海市質量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動,，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務質量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機制,，加強上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務質量水平,。
在此基礎上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護上海聲譽,，誠信經營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題,。
四,、開展質量整治行動，提升民生質量安全度
開展十大服務領域開展服務質量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通,、信息通訊、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評,，以幫助企業(yè)解決質量問題，全面提升本市服務行業(yè)的服務質量,。
3月初,，我局組織部分測評機構召開了“XX年度服務質量測評啟動座談會”，制訂了《XX年上海市服務質量測評總體工作方案》,，正式啟動了此項工作,。隨后，組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案,，并于4月底,，邀請相關行業(yè)主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會,，對抽樣范圍,、樣本分布、問卷設計等內容進行了意見征詢,。
質量管理工作總結7
二0XX年x月,公司正式成立,。短短三個多月100余天的時間里，質量管理部在公司領導的正確指導下,，各部門的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》,，并于十二月份又順利的通過了GSP認證。在此期間,，質管部作為質量管理的職能部門,，始終堅持“質量第一”的思想，在購進,、儲存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營,，對樹立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結：
一,、質量管理方面;
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則,，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則,。
為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家,，并向國藥主數(shù)據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行,，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質量信息分析以供上級決策,。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購進,，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品,，同時也保證了經營品種的合法性,，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個,，并建立了首營品種檔案,。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質,，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃,，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓,。通過培訓考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求,，質管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核,，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行,，對不合格藥品的報告,、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控,。到目前為止,，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控,。
二,、藥品驗收方面;
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查,，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求,，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購進驗收藥品5454批次,，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次,。并對新增品種建立了商品字典,，在國藥主數(shù)據庫進行了品種信息的維護。
三,、藥品養(yǎng)護方面;
藥品養(yǎng)護員遵循“三,、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查,，對主營品種,、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,，每月進行養(yǎng)護檢查,。全年三、三,、四制養(yǎng)護了1092批次,，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件,，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關數(shù)據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正,。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查,，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷,，并報相關部門,，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次,。
在過去的一年里,，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用,。質量管理是一門永無止境的學問,，在今后的工作中，質管部應集思廣益,，不斷開辟新的思路,，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理,，讓GSP工作成為一種日常行為習慣,，這才是我們所要達到的目的。
質量管理工作總結8
20xx年,，**公司質量管理工作在各級領導的精心指導和關心下,，認真貫徹降本增效、追求卓越的質量工作精神,，繼續(xù)把科技創(chuàng)新,，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進各種先進技術,、設備的改革和創(chuàng)新，保證產品質量的同時降低生產成本,。同時全面履行綜合管理職能,，推崇先進管理，當好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進器,?；仡櫼荒辏?*公司質量管理工作總結及亮點如下：
一,、組織開展質量宣傳,、教育活動
為促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去，今年,，我們積極開展了廣泛的宣傳活動,，認真組織全司學習《質量發(fā)展綱要（20xx－20xx）》，通過分公司LED宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式,，為全員營造關注質量的良好氛圍,。同時,，積極組織員工通過網絡答題的方式參加“實施質量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%,，使質量知識和質量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及,。
二、實施質量興企重要決策
公司圍繞著解決生產實際問題,，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效,、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術創(chuàng)新工作,。用新技術,、新設備改善產品質量、降低生產成本,。20xx年,，**公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題,，16項分公司級課題,，其中部分已投用到實際生產當中，并對生產起到良好作用,。
同時,，我們積極組織職工知識產權方面的培訓。尤其是專利方面,，組織公司知識產權工作人員及各車間,、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓，學習專利相關知識,，包括專利的分類,、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切,、細致的了解,，對專利各個細節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現(xiàn)場指導,，既解決了申報人員遇到的各種疑問,，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20xx年,，公司申請了2項專利,，分別是和。
三,、將質量工作切實落實到細節(jié),、崗位
為保證質量工作能夠切實落實到廣大職工方面，分公司圍繞今年質量工作重點組織，開展了相關工作：
1,、積極開展QC小組活動,。20xx年分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進行了經驗交流和成果展示,。6個QC小組全部完成設定目標,，解決了生產工作中急需解決的問題，對生產起到良好推進作用,。其中,，更是為公司創(chuàng)造了良好經濟效益。
2,、提高職工操作熟練程度,。我們定期對職工是否按照生產工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進行檢查,，并開展多項職工技能比賽,，讓職工意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去,。
3,、實施獎勵制度
按照專利管理辦法對專利已授權的專利發(fā)明人（設計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設計人）物質獎勵,，有效提高員工的創(chuàng)新熱情,，也為今后質量工作有效開展提供了強勁動力。
四,、存在的問題,，明年努力方向。
20xx年質量管理工作中遇到了很多急待解決的問題,，也是20xx年我們工作的重點,。
1、對質量管理工作體系,、程序上知識較為欠缺,。在工作中，對質量管理工作了解不夠全面,，一些細節(jié)還沒掌握，尤其是知識產權,，對其申報流程,、管理辦法以及如何轉化為經濟效益等了解不足。20xx年,，重點學習質量管理工作中的細節(jié),、分支和一些先進成功的管理方法。
2、就圍繞生產中的重點,、難點問題開展技術攻關,。20xx年，有較多科研,、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施,，沒能將理論轉化實際成果。20xx年,，我們將應對這些問題,，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關,，積極推進科研項目的實施,。
質量管理工作總結9
__年，質量管理處全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，圍繞“以質取勝促轉型,、創(chuàng)新服務惠民生”的工作目標，不斷深化大質量工作機制,，深入實施以質取勝和發(fā)展戰(zhàn)略,，逐步健全“質量金獎為基礎、市長質量獎為標桿”的政府質量獎制度,，基本建立市,、區(qū)兩級和重點行業(yè)質量狀況分析制度，完善缺陷產品召回管理制度,，各項工作穩(wěn)步推進,，圓滿完成全年工作任務。
一,、開拓創(chuàng)新凝聚力量,，構建質量工作大格局
質量工作是一項系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會達成質量共識、形成工作合力,，質量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實現(xiàn)以質量管促發(fā)展。
建立政府,、行業(yè),、企業(yè)和社會齊抓共管、共同推進的長效機制,。__年1月5日,，上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開,。市發(fā)改委、市經信委及市質量技監(jiān)局等28個領導小組成員單位的相關領導參會,。會議對編制本市新一輪質量發(fā)展規(guī)劃,、做好質量興區(qū)工作、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署,，并首次以質量安全工作領導小組名義印發(fā)了《20__年上海市質量工作要點》,，統(tǒng)籌部署和實施全市質量工作。
經大力推動和協(xié)調,，又相繼建立了由市經濟團體聯(lián)合會,、市現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質量工作促進會，進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質量工作網絡,。全市初步形成了由政府,、行業(yè)、企業(yè)三個層面的大質量工作體系,。
順利舉辦全國20__年全國質量月活動啟動儀式,。8月31日，由國家質檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開,，這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行,。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導,、蘇浙皖贛滬甬質檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關委辦局及各區(qū)縣政府領導等共計400余人參會。
會議發(fā)布了__年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統(tǒng)“質量月”聯(lián)合行動方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位,、50名質量先進個人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產品,，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質量誠信承諾書”,，鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經營,、履行責任,、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順利舉行,，掀起群眾性質量活動的新高潮,，在全社會營造了重視質量的良好氛圍。
充分發(fā)揮行業(yè)質量工作促進會作用,。行業(yè)質量工作促進會先后組織召開了加強食品行業(yè)質量安全自律管理座談會,、紡織品質量安全座談會、輕工行業(yè)質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會,，與行業(yè)協(xié)會共同座談產品質量安全全問題,，探討進一步完善市場經濟體制過程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通,、協(xié)作,，使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業(yè)質量工作促進會平臺,，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作,，進一步增強質量狀況分析的廣度和深度，提高質量狀況分析報告的質量,。
進一步推動質量興區(qū)工作,。年初，根據市質量安全工作領導小組會議要求,，我處向區(qū)縣轉發(fā)了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》,，推動區(qū)縣進一步充實調整各區(qū)、縣質量興區(qū)領導小組的工作機構,，推動區(qū)內各相關部門結合各自職責,，密切配合，加強溝通,，形成合力,，制定并落實質量興區(qū)年度行動計劃，進一步推進以區(qū)域重點發(fā)展帶動全市整體發(fā)展,，進一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質量興業(yè),、質量興企活動。
二,、推進以質取勝戰(zhàn)略,，提高全社會質量水平
圍繞上海經濟社會發(fā)展的總體目標，大力推進以質取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導本市先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進戰(zhàn)略性新興產業(yè)的培育和發(fā)展,，通過宏觀質量工作的有效開展,，加快推動上海實現(xiàn)創(chuàng)新驅動、轉型發(fā)展,。
以政府質量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日，上海市委副書記,、市長韓正和國家質檢總局副局長劉平均出席20__年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式,，向年度獲獎單位上海建筑科學研究院(集團)有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽證書。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者,，都要進一步樹立和弘揚質量意識，以質量為引導,，深入推進上?？茖W發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,。為進一步完善上海市政府質量獎勵制度,，在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上，起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準,。
還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》,，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前,，__年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成,，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準,。經市政府批準同意后,，將正式對外發(fā)布。
通過分享優(yōu)秀的質量工作方法推動整體質量水平提升,。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式,，促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升，我處于__年啟動了“二千一百”工程,，即在__年至__年3年內,，培育一千家實踐卓越績效模式的企業(yè)，培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質量獎評審專家,。__年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓,，兩年累計培訓數(shù)已達700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評，為企業(yè)自我評估,、尋找進一步改進機會提供了指導,。
為總結10年來的政府質量獎勵工作，向全社會分享優(yōu)秀的質量工作方法,，組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》,，召開了__年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會，還組織申報__年政府質量獎的50余家企業(yè)赴上海市市長質量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳,、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗,，引導廣大組織學習先進的質量經營模式，推進本市質量水平的整體提高,。
根據韓正市長關于“在公共服務行業(yè)推行卓越績效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準則》應用試點，啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作,。希望通過試點，帶動更多公共領域的企事業(yè)單位提升質量管理水平,，實現(xiàn)卓越績效,，造福社會。
加快本市質量信用體系建設,。根據《企業(yè)質量信用等級劃分通則》相關要求,，完成上海市地方標準《企業(yè)質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價機制,，會同相關行業(yè)協(xié)會對食品,、輕工、通信設備,、服裝鞋帽等4個行業(yè)開展第三方分級評價試點,。此外，還配合市經信委,、市征信辦開展《上海市誠信建設“十二五”規(guī)劃》和《__年上海市誠信工作要點》的修訂,。
配合上海海關開展上海關區(qū)AA、A類企業(yè)分類評審工作,。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業(yè)的應用研究》,，推動誠信體系的創(chuàng)新實踐。會同科信處進一步完善設計開發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“__年度上海市社會誠信體系建設優(yōu)秀成果獎”,。
加強質量專業(yè)技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后,，對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，為實施“質量強國戰(zhàn)略”奠定堅實的人才基礎,。
我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業(yè)技術人員的管理進行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質量專業(yè)技術人員,、質量專家等的座談會,，并在有關網站上廣泛聽取社會意見,，起草了《質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中對重要行業(yè)關鍵質量崗位持證上崗,、質量專業(yè)技術人員享受同等專業(yè)技術職稱待遇,、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質量司領導的肯定,。
三,、深入實施戰(zhàn)略，拓展工作新領域
進一步規(guī)范上海推薦工作,。為進一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進上海經濟產業(yè)轉型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺了《關于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動中評審專家的注冊,、使用、管理等各項事宜,，通過《解放日報》和上海網等公開征聘上海評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷,、法律,、財務等方面專業(yè)人士踴躍申請，經過為期兩天的專業(yè)培訓和考核,，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾怼?/p>
在專家使用管理,、評價準則規(guī)范等基礎性工作不斷完善的基礎上，按時完成了20__年度上海推薦的專家評審,、無形資產評估,、市場占有率測算、統(tǒng)計數(shù)據核實,、部門征求意見匯總,、名推委審定以及媒體公示等系列工作。
積極開展新工作試點,。為推動戰(zhàn)略深入開展,、為推動經濟轉型發(fā)展服務，國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價值測算試點工作,，拓展戰(zhàn)略新領域,。經過動員、申報,、核查,，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯(lián)合向質檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報區(qū)域。還會同市標準化研究院，根據上海實際情況認真開展品牌價值測算工作,，從樣本企業(yè)選取,、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和準備,，按時完成品牌價值測算試點工作,。
繼續(xù)完善上海各項制度。根據《上海管理辦法》,，為落實__年度上海市推薦委員會全體會議精神,，進一步加強服務質量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開展了服務行業(yè)上海企業(yè)公示上海標識,、公示上海市質量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務質量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機制,，加強上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務質量水平,。
在此基礎上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護上海聲譽,，誠信經營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題,。
四,、開展質量整治行動，提升民生質量安全度
開展十大服務領域開展服務質量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通,、信息通訊、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評,，以幫助企業(yè)解決質量問題，全面提升本市服務行業(yè)的服務質量。
3月初,，我局組織部分測評機構召開了“__年度服務質量測評啟動座談會”,，制訂了《__年上海市服務質量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作,。隨后,，組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案，并于4月底,，邀請相關行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣范圍,、樣本分布,、問卷設計等內容進行了意見征詢。
質量管理工作總結10
我于今年七月中旬調至品管部工作,。品管,，顧名思義：品質管理。這是對品管廣義的一種詮釋,，也只是我對品管初步的一種認識,。
當初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調試內飾檢驗至天然氣檢驗,，再至今日的配件來件檢驗,，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感,。具體體現(xiàn)在自己對公司的責任感,，對客戶的責任感。特別是天然氣檢驗工作,，更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感,。同樣也是要求自己具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體,，特別是以天然氣為動力燃料的汽車,，由于汽車運行時發(fā)動機產生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境、結構的特殊性,，致使天然氣可能帶來很多非安全因素,。嚴重時可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感,，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作,，時刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表,。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次,；湖里基地405臺次；海滄基地783臺次；漳州基地743臺次,。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據,，一個月索賠數(shù)如此龐大?？上攵?，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大,。所以我時刻銘記公司產品與自己息息相關,，亦始終秉持著質量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定,。只有自己在職工作中盡職盡責,，嚴把各項質量關，做到提高整車質量從細節(jié),、從每一個環(huán)節(jié),，從每一個人做起，才能為公司減少損失,，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障,。
品質是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障,，只有具有卓越品質的產品才能讓客戶更加滿意，只有品質卓越的企業(yè)才能贏得更多市場,，企業(yè)才能更好的發(fā)展,，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力,，抓好合格品質而盡社會義務,，追求卓越品質而為社會做貢獻。
質量管理工作總結11
20xx年度,，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質量控制樣品采集,、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識,、提高監(jiān)測工作質量為目的,，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據,，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理,，為保證監(jiān)測數(shù)據準確有效起到了一定的作用。現(xiàn)將本年度的工作情況總結如下：
年初,，我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作,。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習,、貫徹落實新版ISO/IEC17025實驗室能力認可準則,，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改,。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性,。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照ISO/IEC17025認可準則持續(xù)有效運行,。
根據本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃,，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用,、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習,，同時組織全站人員繼續(xù)學習ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習,，業(yè)務素質都有明顯的提高,。
在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班,、培訓班,。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》,、《新聞稿件寫作培訓》,、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》,、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》和《水,、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作,。為提高我站監(jiān)測工作能力,，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
本年度,，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚,、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格,，能力驗證結果未下達通報,，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手,。
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,，使現(xiàn)場采樣工作的質量得到有效控制，今年,，在上年度質控的基礎上,，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定,，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施,，通過實施現(xiàn)場全程序空白,、現(xiàn)場平行樣、室內平行樣,、加標回收,、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制,。
全年共完成質控數(shù)據7582個,，檢查率大于20%，合格率大于97%,。其中,，現(xiàn)場平行樣2116個；室內平行樣2327個,；加標回收樣1911個,；標準樣品9個；全程序空白1219個,。全年質控樣品的檢查率和質控數(shù)據的合格率均達到省相關質控要求,。
根據省、市質管工作要求及要點,，按照本年度質控工作計劃,，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查,，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制,、審核，儀器設備的使用,、維護,、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制,，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查,。
通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題,，查找原因,，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改,，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證,，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告,，由責任室和責任人進行再次整改,，站質量管理員進行二次跟蹤驗證,，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度,，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量,。
根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢,，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢,；對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識，分開管理,，由責任室負責進行了維修,；對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責,，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用,，保證了在用儀器有效持證運行。
質量管理工作總結12
20xx年在公司的正確領導下,，分公司全體員工團結拼搏,，在取得生產經營發(fā)展成績的同時,，分公司狠抓安全生產管理工作,，牢固樹立安全責任意識,，認真貫徹“安全第一,，預防為主，綜合治理”的安全生產方針,，切實把安全工作放在一切工作的首位，分公司以《安全質量標準化管理》,、《施工企業(yè)安全生產評價標準》,、《建筑施工安全檢查標準》,、《湖南省建筑施工安全質量標準化圖集》和集團公司《企業(yè)文化宣傳標準》以及公司《施工現(xiàn)場企業(yè)形象規(guī)范化管理暫行辦法》為依據，結合分公司脫銷項目高空作業(yè)多的特點,，大力推進工程項目施工現(xiàn)場安全質量生產法規(guī)標準的貫徹實施，以對分公司和項目部的基本制度建立和綜合評價為基本手段,，規(guī)范安全生產行為，落實安全生產主體責任,，確保安全生產費用到位使用，強化分公司全體員工的安全質量標準化意識,，采取加強組織領導、統(tǒng)籌規(guī)劃,、樹立典型、以點帶面的方法,，穩(wěn)步推進工程項目施工安全質量標準化工作，積極宣傳,，加大投入，強化了職工的安全意識,，加大安全生產監(jiān)督,、檢查力度,，進一步完善安全管理規(guī)章制度，狠抓安全專項管理,。分公司實現(xiàn)了特種作業(yè)人員持證上崗率100%,、年負傷頻率控制在≤1‰以內、安全投入達到產值的1,、5%,、杜絕了死亡事故的安全目標，為公司生產經營的穩(wěn)和發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境,，現(xiàn)將我分公司20xx年安全工作情況向各位領導匯報如下。
一,、本年度年所做的主要安全工作
（一）加強領導,、嚴格落實安全生產責任制,。
分公司為全面落實安全生產責任制組成安全生產工作領導小組。領導小組由分公司經理任組長,，生產副經理任副組長，分公司工程科,、辦公室、經營科各部門負責人和各項目經理為小組成員,，領導小組除了日常的安全生產工作外,，全面統(tǒng)籌安排“安全生產月”活動、“打非治違”專項行動等安全工作,，從分公司各部門領導到各部門管理人員,，各施工項目管理人員、以及基層班組操作人員,，明確各自安全生產責任主體內容,，縱向到底，橫向到邊,，逐級負責，層層落實,。重點解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，確保各項安全措施落到實處,。
（二）以宣傳、教育,、培訓為本，建立考核機制提高全員安全意識
1,、本年度分別對新開工大唐潮州脫硝項目，古交興能脫硝項目,，大壩脫硫項目,，包鋼脫硫項目、發(fā)耳脫硝項目,、卓資脫硫項目開工前進行項目管理人員培訓交底,，參加培訓人數(shù)達到60多人,，同時分公司與項目部簽訂《項目安全生產目標責任書》,，按分公司《項目安全責任目標考核辦法》對每個項目進行考核,。
2、項目開工“三級安全教育”培訓率100%,；為進一步加強安全生產管理工作,，分公司著重檢查并督導各項目及時對每名職工進行“三級安全教育”,，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓及考試工作,，檢查各項目落實安全技術交底情況。
3,、積極組織響應公司各項安全生產宣傳活動,，《安全質量標準化實施方案》《“打非治違”專項行動》《公司20xx年安全生產月活動方案》時期，分公司召集各項目專職安全員進行工作部署并提出要求,，要求各項目施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產口號,，加強安全生產月的職工安全教育。通過這些組織教育工作,，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
4,、積極參加公司安全生產視頻會議3次,，并組織項目實施落實。
5,、今年共收到公司安全生產管理方面的文件9份,，分公司在接收到這些文件的時候，都在第一時間報送給分公司領導批示,，并按分公司領導批示的內容及時傳遞到各主管領導或各部門和項目部。
6,、分公司下發(fā)安全管理文件6份，分公司根據公司文件精神下下發(fā)了辦字7號《開展分公司打非治違專項行動通知》,、辦字15號《華北分公司20xx年安全生產月活動方案》并成立了活動小組,，下發(fā)了辦字11號《安全生產、文明施工措施費用管理辦法》的通知,，辦字27號《關于分公司在建工程項目冬季施工期間的安全質量工作的通知》,，辦字29號《關于下發(fā)分公司20xx年末質量安全生產大檢查報告的通知》，修改了《項目安全管理目標及目標考核》辦法,，等文件,，要求所有項目管理員組織學習，并形成學習記錄,，同時要求各項目根據文件精神要求組織實施,。
（三）加大項目安全生產自查、檢查確保安全生產
1,、分公司要求各項目每月必須按《JGJ59-20xx建筑施工安全檢查標準》對本項目及分包單位進行檢查,，安全隱患及時消除。檢查情況表格每月25日前上報分公司工程科,。
2,、要求各項目安全員每周上報安全周報,，內容包括生產進度,，質量,、安全檢查和隱患排查消除等情況,。
3,、本年度分公司新開工5項目，包括上年度跨年6個項目共計11個項目在建,，截至目前對項目開展定期檢查18次，不定期檢查15次,，下發(fā)整改通知4份，先后督促各項目部排查隱患累計80余項,，檢查覆蓋面包括分公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產、文明施工,、特殊工種持證情況及安全資料的管理,。
4、通過定期檢查和針對性檢查,，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生,。還要求各項目對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
（四）健全完善安全生產責任制和目標管理體系
分公司按公司管理體系文件要求,，制訂了分公司安全生產責任制及安全管理目標,，并要求各項目結合分公司制定的責任制及管理目標,，分解制訂各項目部的安全管理目標,，完善項目安全生產責任制,，并將公司安全管理方面的文件制度，下發(fā)到各項目學習參考執(zhí)行,。
二,、存在問題與建議
（一）分公司在安全管理工作方面取得了一定的成績，但仍存在著不足，分公司安全管理工作,，還存在薄弱環(huán)節(jié)。
1,、首先是分公司施工項目多,，項目跨距大,，分公司安全管理人員少，項目專職安全員不夠用所以難以保障項目安全管理工作的正常進行,。
2,、對項目安全工作的指導和檢查力度還不夠,，各項安全規(guī)章制度還需要進一步完善,。
3、安全知識宣傳培訓教育工作做的還不夠,，不夠細致，缺乏針對性,，負責日常安全工作人員的觀念和意識,、業(yè)務水平,、工作方法還需要進一步轉變主動性要加強,。有些員工的安全知識、安全技能仍很缺乏,，安全意識仍很淡薄,，僥幸心理,、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育,、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育,。
4,、項目經理未持有效證件（含執(zhí)業(yè)資格證書、安全生產考核合格證書）并到崗履責的,，項目專職安全管理人員未按規(guī)定配備持證在崗履責的；特種作業(yè)人員未持有效證件上崗的,。
5,、部分項目部安全生產責任制落實不具體沒有責任人,，無具體的考核辦法,，即使制定考核辦法,，但未認真考核,，無考核記錄。安全檢查和考核辦法和措施還需健全,，預防監(jiān)督和事故隱患整改機制的有效性,、合理性,、針對性方面還存在一定的差距。
6,、安全資料不能按要求及時編制填報,，有代簽字現(xiàn)象。認為安全資料是走過場,、走形式,，是應付檢查,。
7、編制施工組織設計,、質量計劃,、施工方案中，安全措施不全面,、無針對性，寫幾條原則措施，施工安全管理過程中未具體落實,。
8,、部分項目部普遍無分部（分項）工程安全技術交底資料，即使有書面交底材料,，但也不全面,、針對性不強，未履行簽字手續(xù),。
9,、很多項目部未制訂班前活動制度，項目經理部不重視班前活動嫌麻煩,，沒有意識到這是當天預防安全事故的一項很有必要的措施,，所以未開展班前活動,，更無班前安全活動記錄,。
10,、項目安全文明施工費用投入不足,，不能滿足項目施工安全需要。
（二）工作建議
1,、加大安全知識宣傳,、學習和培訓次數(shù)和力度,，讓各崗位員工了解安全生產的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程、技術標準,，提高安全意識,，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質的轉變。開展“安全生產宣傳月”活動,，通過政策宣講,、圖片展覽,、安全常識教育等活動，提高領導和員工的安全意識,，努力營造“人人關注安全,，人人關愛生命”的氛圍,。
2、繼續(xù)嚴抓控管各項安全工作,，切實把好保證生產經營正常進行、保持安全和穩(wěn)定的工作落到實處,，健全和完善安全生產獎勵機制,，對安全工作做得好的項目和個人給予精神和物質獎勵,。
三、20xx年工作安排
1,、20xx度分公司將繼續(xù)努力工作,，根據公司要求制定年度安全管理目標,，根據管理目標確定各項工作的開展及管理,，確保全年無重大傷亡事故,。一般事故控制在3‰以內,，實現(xiàn)全年“安全無事故”
2,、加強安全領導小組的安全生產管理工作,，加強各項目施工現(xiàn)場安全管理工作,，確保不發(fā)生安全事故。
3,、新開工項目開工前分公司要求各項目部的第一責任人簽訂《20xx年安全生產管理目標責任書》,，分公司工程管理科就安全事宜及時與項目部進行安全技術交底,。
4,、加強安全生產教育培訓,，加強指導員工對操作規(guī)程的學習和執(zhí)行,。
5,、加大對機械設備的管理,，凡未持證上崗人員一經發(fā)現(xiàn),，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經濟處罰,。
6、加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查,，嚴格按標準做好安全防護工作,。
7,、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作,，各項目定期對施工人員進行安全教育,，強化和鞏固職工的安全意識。
8,、認真搞好現(xiàn)場巡查工作,，要求項目部每周對本項目進行一次全面的安全檢查,，在安全檢查中如果發(fā)現(xiàn)不安全因素，必須做到“三定”（定整改措施,、定整改責任人、定整改期限）原則,，限期整改,，到期復查,，超期處罰。
安全生產工作是一項長期的工作,，分公司領導十分重視,，不論過去和現(xiàn)在,，分公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力,，進一步加強對安全工作的管理,，加大安全生產監(jiān)管的力度,，嚴格執(zhí)行各項制度，為分公司的生產建設進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,。
質量管理工作總結13
時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx,，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年,，我們質量管理不全體員工，通過內部努力,，通力合作,，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務,。為了更好的完成工作，總結經驗,，揚長避短,，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
一,、日常質量檢驗及放行情況
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分,，在保生產，保成品發(fā)貨的前提指導下,，化驗員合理分工,，積極認真做好質量檢驗工作,，并及時出具檢驗報告,，截止于20xx年x月x日,，我們已經完成了1091批次的質量檢驗并給予放行,，各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求,。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動力,。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里,，在不影響生產及銷售的前提下,，完成了較于往年更多的工作任務,，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作,，強化部門內部管理,，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果,。
7月到9月份期間,，由于受生產車間設備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛,，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著,，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難,，共同度過這一難關。
二、20xx新藥典的實施
按照國家對新版藥典的實施要求,，在10月x日以后生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和說明書也要根據藥典進行修訂,，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規(guī)程149份,，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航,。
20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和科學監(jiān)管理念，藥品標準更趨科學,、規(guī)范,，藥典倡導綠色標準,，堅持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標,。藥品的安全性,、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升,。在配合新藥典的實施,，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目,，并及時做好準備工作，如儀器,、試劑及標準品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓,。
三,、配合開發(fā)部注冊及新產品報批
配合產品再注冊工作,，及時完成了婦科調經片,、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作,，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗,。同時,，在新產品開發(fā)項目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗,，如期完成了微生物方法學驗證,，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程,。
四,、驗證工作
根據今年的驗證計劃,，對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控,，合理取樣并及時檢驗,，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個,，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成,，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個),，尚未完成的均已在安排或正在進行中,。
20xx年對于質量部而言,，是共同進步的一年、是團結向上的一年,，我們在工作中,，對質量嚴格把關,，對工作認真的對待,，及時,、準確的得到任何一個數(shù)據,。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習,，不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而,，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,，那就是人員流失,，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗任務,，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作,。
在新員工的培訓和管理上,，我們通過強化規(guī)范意識,，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識,，使新員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化,。部門的管理是無止境的,，部門管理的效益也是無止境的,。一年來,，面對部門人員更替頻繁的狀況,，我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內部管理,，增強了部門員工隊伍的凝聚力,。
20xx年x月x日,，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天,，安全生產的警鐘長鳴,，對于此次生產安全事故,，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓,，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全,、保證數(shù)據準確,、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務,。通過學習和實用,，化驗室運行正常,，做到無生產事故、無安全事故,。
質量管理工作總結14
上半年設備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領導下,，在各車間領導的共同努力下取得了較好的業(yè)績,，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題,。在今后,，我們必須保持上半年已經取得的業(yè)績,，使各方面工作能得到進一步完善?，F(xiàn)將半年來的工作總結如下：
一、完善制度建設,，夯實基礎管理
部門制定了的各項管理制度,，以標準體系的建立工作為契機,，依照廠級文件的規(guī)定和要求,，對部門制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善,，制定了《設備、閥門,、備件管理制度》,、《高純物料管道潔凈管理規(guī)程》,，修訂,、完善《起重機操作規(guī)程》和《電梯操作規(guī)程》,。并在此基礎上進一步完善了部門的定員、定崗工作,，編制了《設備管理工作標準》,，明確了各部門,、崗位的要求,、職責,，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度,，使車間的各項工作步入正軌,，提高綜合管理水平,。
二,、加強教育培訓,，提高員工綜合素質
對部門員工的安全教育、業(yè)務培訓工作提出了更高要求,，制訂了部門的年度培訓計劃，涵蓋了質量管理,、安全生產,、設備保養(yǎng),、消防知識,、體系管理等方方面面的內容。并結合實際,，按照計劃,，有組織,、有步驟地開展了車間培訓工作,。
1,、消防知識,、安全生產培訓
部門組織全體員工定期進行安全知識培訓，培訓過程輕松有序,，培訓內容通俗易懂,。通過培訓活動的開展,，進一步增強了人員的安全生產意識和安全消防知識,，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎,。
2,、加強新員工的培訓
新員工報到,，部門高度重視,，采取了對新員工的工作業(yè)務技能,、安全生產知識等相關業(yè)務進行實際培訓,，在試用期結束時按照崗位要求逐項進行考核。
3,、設備保養(yǎng)知識培訓
為了保證生產的順利進行,，使生產的產品質量得到有效保障，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置,、關鍵設備結構,、原理、用途及改造后的設備,，對生產設備跟蹤運行故障解決處理情況,，并進行切實有效的維護保養(yǎng)，為順利完成生產任務打下了堅實的基礎,。
4,、質量知識培訓
質量是企業(yè)的生命,，而部門將設備完好作為最為重要的管理工作
來抓。為了使人員的質量意識得到進一步提高,，有效保證設備正常運行,，部門要求各專區(qū)設備管理人員嚴格按照制定的各項管理制度和合同技術附件,，對新采購的設備,、閥門、備件等嚴把質量第一關,，對外觀有損,、三證不齊,、其它不符合技術附件要求等存在其它問題的,，一律拒收,。使設備管理的質量管理水平再上一個臺階,。
三,、加強產品質量管理工作，確保品牌生產質量
為確保工廠順利進行,、車間正常運行,，確保保質保量地完成生產
計劃，部門確定了一切工作圍繞“提質,、降耗,、增效,、服務”的工作方針,，質量管理工作主要做了：
1,、設備,、備件,、閥門等質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證,，部門通過強制管理制度和組織學習加強設備管理員在線質量控制，促進“人人都是質檢員”,、“誰的片區(qū)誰負責”,、“誰的責任誰承擔”,，得以逐步落實。
2,、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標,，為節(jié)約資金,、合理調配，部門組織相關機關職能部門對各車間二級庫進行了清查盤點工作,，退庫物資數(shù)千件,。本著“能用則用，能代則代,，能修則修”的原則,，修舊利廢閥門數(shù)百臺,，設備備配件數(shù)次,，確保在高產品質量前提下實現(xiàn)成本優(yōu)勢。
3,、本著“設備是基礎”的原則,，加強設備管理工作,，將問題落實到人頭，確保在用設備完好,，以高效的設備保障在線產品質量。
4,、每月實行對設備故障進行分析,、處理,、解決和設備改造考核，通過考核,，有效促進設備管理員設備質量管理工作,。
四、加強部門安全管理工作,，強化員工安全意識,，
根據“安全第一、預防為主”的安全方針,，部門每月進行不少于三次的安全培訓,，在搞好員工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度,，并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(指標)分解表》,，將工廠下達給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(指標)層層分解到各崗位，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》,。
通過以上工作的開展,，使員工的安全意識、業(yè)務技能,、自我防
護意識和能力普遍提高和增強,，20_年上半年實現(xiàn)了火災事故為零，無重大安全生產責任事故,，無重大工傷設備事故,，輕傷、重傷事故率為0,。
五,、加強設備管理工作，確保圓滿完成生產任務,，產品質量得到穩(wěn)步提升
(一)進一步加強設備基礎管理,，為設備管理提供科學有效的信息。
加強基礎管理，努力用足用好設備基礎資料,、數(shù)據,，為設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維修,、維護保養(yǎng)工作,。為此，部門隨時對設備基礎資料管理進行全面的梳理和完善,。一是設備現(xiàn)場方面,，組織全體設備管理員參與，定期檢查梳理設備跑冒滴漏,、異物襯墊,、缺釘少帽等問題并加以認真解決;二是做好設備有效作業(yè)率的提升，組織人員對設備進行較全面的了解,，對影響設備精度的零部件及時維修,，使設備管理各項工作都取得了較大進步。
(二)努力提升技術裝備素質,，確保設備保值,、增值。
設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理,，保持設備完好,，不
斷改善和提高企業(yè)技術裝備素質，充分發(fā)揮設備效能,，取得良好的投資效益,。部門根據公司的總體部署，結合部門實際,，同時協(xié)調,、配合各車間，在提升技術裝備素質方面,，做了以下幾方面的工作：
1,、進一步加強設備的維修、保養(yǎng)工作：根據生產安排,，收集設備運行過程中掌握的設備狀態(tài),，合理制定大型機組、特種設備輪保計劃,，在保證輪保時間的前提下,，加強對設備輪保工作效果檢查、落實,，確保輪保對設備穩(wěn)定運行,、設備完好的應有作用,，強化對設備輪保記錄及
效果跟蹤、考核,。使輪保工作有計劃、有實施,、有資料記錄,、有檢查落實。
2,、利用設備停臺,、停產認真做好設備檢修工作，提升了設備精度,，確保設備保持在良好的運行狀態(tài),。
3、根據設備狀況,，按照公司計劃和安排,，完成設備大修后的調試、測試工作,，做好設備技改工作,。
4、根據設備的使用狀況和環(huán)境,，及時進行測厚,、測振、測溫,，對中,，清洗等相關工作，確保設備安全,、穩(wěn)定,、正常運行，保證生產正常,。
六,、加強設備管理員現(xiàn)場管理工作，使員工有一個身心愉悅的工作環(huán)境,，現(xiàn)場管理作為車間生產的后勤保障部門,，各專區(qū)管理員本著一切服務于生產車間的宗旨，認真地做好每項工作,，結合實際工作,，充分調動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性,，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作,。
七,、加強部門基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務
(一)做好部門思想教育工作,，加強班子團結,，不斷增強部門員工凝聚力，成員之間能夠做到心往一處想,，勁往一處使,，真正做到思想上統(tǒng)一，步調上一致,，工作中互相配合,，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺,，真正發(fā)揮了領頭帶動作用,，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎,。
(二)加強設備管理,，提高管理水平，在日常的工作中,，定期組織管理人員召開周工作辦公例會,，及時掌握存在的實際困難和問題，對一些員工的好做法向其他人員進行推廣,，從而提高人員的整體水平,。在
考核、現(xiàn)場管理,、提高質量,、安全管理等方面取得了新的進展，逐步實現(xiàn)了員工從“要我學”到“我要學”的轉變,。
以上就是部門上半年設備管理質量工作總結,，在取得成績的同時也存在一定的不足，部門將在以后的工作中,，逐步改善,，帶領員工共同把部門的各項工作做好，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎,。
質量管理工作總結15
我于20xx年x月xx日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中,，不知不覺已經三個多月了,，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學習,，在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學習,，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二,、幫助采購核對前期的應付賬款余額,，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份,，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給，教會她如何記賬袋,，如何查錯,，如何發(fā)傳真等。
三,、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,，并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,，除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外,，大部分的應付賬數(shù)據已經準確。
四,、建立庫存明細賬,。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職,，在沒有任何交接的情況下,，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對工作進行改進,，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫,、公司流動庫,、公司原材料庫、沈陽庫,、濟南庫,、北京庫、上海庫和生產車間庫,，并對成品庫進行了匯總,，形成公司總的庫存明細賬,。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理,，但因期初數(shù)據不準確,，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗,，在以后的工作中會做的更好,。
五、在工作中,，善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理,，同時提出自己的意見提供參考,。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部),。
七,、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,，,，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記,。運費管理修正后,，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格,，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整,。
八、熱心回答同事詢問的問題,。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,，積累了一些經驗，在工作中,，經常會有同事詢問,，我總是會把自己知道的分享給大家。
我認為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高,。
關于我們目前的狀況，我提一點看法,，就是關于月末結賬的問題,，應收,、應付、采購,、制單,、庫務等相關人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結賬,，便于賬賬之間進行核對,。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對,，目的是要達到賬實相符,。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據，所以盤點時一定要處理好未達單據,，不僅是送貨單,，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況,，都要列全,，而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,，只列單據號不易區(qū)分),，單據的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全,，有些入庫單未提供,，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行,，更談不上賬實相符了,。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據,，有的是盤點前,，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據是會出現(xiàn)混亂,。
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