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質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇一

一,、日常質(zhì)量檢驗及放行情況

對進廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗是化驗室日常工作的核心部分,，在保生產(chǎn),，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下，化驗員合理分工,，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗工作,，并及時出具檢驗報告,，截止于xx年x月x日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗并給予放行,，各檢驗品種情況詳見附表,。

公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力,。單從質(zhì)量檢驗方面的工作量來看一年來,，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,，完成了較于往年更多的工作任務(wù),，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內(nèi)部管理,，全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果,。

7月到9月份期間，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備的影響,，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛,，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著,，我們質(zhì)量部與全公司各個部門一起,，克服種種困難，共同度過這一難關(guān),。

二,、xx年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份,，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時順利實施,，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護航。

xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念,，藥品標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué),、規(guī)范，藥典倡導(dǎo)綠色標(biāo)準(zhǔn),，堅持資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型的目標(biāo)。藥品的安全性,、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進一步提升,。在配合新藥典的實施，我們認(rèn)真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰椖?，并及時做好準(zhǔn)備工作,，如儀器,、試劑及標(biāo)準(zhǔn)品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心組織的《中國藥典》xx年版全國輪訓(xùn),。

三,、配合開發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報批

配合產(chǎn)品再注冊工作，及時完成了婦科調(diào)經(jīng)片,、益母草片的生產(chǎn)檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求,，做好成品留樣且按期檢驗,。同時，在新產(chǎn)品開發(fā)項目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗,，如期完成了微生物方法學(xué)驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗,，以保障新藥注冊的上報進程,。

四、驗證工作

根據(jù)今年的驗證計劃,，對相應(yīng)的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控,，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作,。本年度一個需驗證項目為27個,，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗證項目10個),，尚未完成的均已在安排或正在進行中,。

xx年對于質(zhì)量部而言，什同進步的一年,、是團結(jié)向上的一年,，我們在工作中，對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，對工作認(rèn)真的對待,，及時、準(zhǔn)確的得到任何一個數(shù)據(jù),。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學(xué)習(xí),，不斷的來提高整個團隊的整體素質(zhì)。

然而,，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我盲作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗任務(wù),，對新員工的培訓(xùn)成了工作的重點,，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。

在新員工的培訓(xùn)和管理上,，我們通過強化規(guī)范意識,，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質(zhì)量意識，使新員工充分注意每一個操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識,，使新員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的,。一年來,，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強了部門員工隊伍的凝聚力。

xx年x月x日,，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天,，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴，對于此次生產(chǎn)安全事故,，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓(xùn),，并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實用,，化驗室運行正常,，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇二

由于**質(zhì)管處成立時間不長,，新員工較多，且大部分專業(yè)又不對口,，業(yè)務(wù)能力欠缺問題尤為突出,。為此我處第一時間著手開始培訓(xùn)工作，安排外聘工程師根據(jù)實際情況,，分階段分批對****進行培訓(xùn),，統(tǒng)一思想，并指定好師傅,，建立師徒責(zé)任制臺賬,，做好傳幫帶工作，以通過不斷培訓(xùn)，達(dá)到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的,。

其次,，我處和**辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實踐經(jīng)驗的20名員工至**研究所進行培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束對他們進行了考核鑒定,，最后圓滿取得***技術(shù)資格鑒定委員會發(fā)放的《***》，為***開發(fā)打下基礎(chǔ),，此外,，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計劃，做到月月有培訓(xùn),，通過培訓(xùn)鍛煉隊伍,，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平,，不斷量化以達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

有嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度,，才能培養(yǎng)出嚴(yán)格的工作作風(fēng),，有嚴(yán)格的工作作風(fēng)，才能保證質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性,。為此,，我處根據(jù)各崗位、各工種的特點制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,，如***管理制度,、***標(biāo)準(zhǔn)制度、***制度,、***等等,；同時，也實施了崗位責(zé)任制,、勞動紀(jì)律,、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場"5s"等制度,，進一步加強各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理,，真正把"按制度辦事"落實到實處,。

現(xiàn)我處下設(shè)***,、***、***,、***,、直接負(fù)責(zé)**公司分廠的質(zhì)量在線檢測,，為此，我處成立后迅速出臺了《***管理辦法》、《***管理辦法》,、《***管理辦法》,、《***管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求,，快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn),。為進一步落實質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品,，防止不合格品流入下道工序,，進一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》,，每天進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，月底進行匯總，并出具質(zhì)量報告,，和上月數(shù)據(jù)進行對比,，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。

**公司成立后,，相繼開發(fā)了***等新產(chǎn)品,。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗證總結(jié),，而且這其中有大量的檢驗項目是我們沒有分析過的,，通過走出去和請進來的方式，如送樣至***,、***等單位進行再次復(fù)檢,，作對比分析，找到差距,，更好的完善,、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況，通過開發(fā)檢驗項目,，豐富檢測手段,，提升質(zhì)管處軟件與硬件實力。

新品開發(fā)是個痛苦的過程,，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的,，關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤,。我處果斷外聘***,、***兩位經(jīng)驗豐富的工程師，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認(rèn)后,，將分析結(jié)果上報,，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性,，為質(zhì)量異議報告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助我們避開不少彎路,。

部門成立初期,，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作,。隨著取送樣工作職能的劃分,，部分進廠驗收物資如**********等的取樣工作也落實到各大公司的質(zhì)管處，還有***等共同取樣,，不僅工作任務(wù)增加,，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問題。如何保證公平,、公正取樣,，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視,，利用公司的"三反"案例進行教育,，早會上強調(diào)；其次,，對全體取送樣員工進行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布點取樣；此外安排兩人同時取樣相互監(jiān)督,，不定期進行人員班次調(diào)整,，最后通過與****共同取樣相互監(jiān)督,，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作,，每個環(huán)節(jié)都做到公平公正。

我處成立后,，已牽頭組織了***許可證的申領(lǐng)工作,，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、api外審工作,。運行管理體系即按照嚴(yán)格審核過的,、國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系，對我處進行品質(zhì)管理,，從而真正達(dá)到法治化,、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,，同時可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過程,，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作,。

雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，但作為我處來說,，怎樣避免不合格品流入市場,，對公司負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé),，是我們不可推卸的職責(zé),。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率,。首先加強所有員工的工作責(zé)任心,，提升檢驗分析水平；同時克服人手緊張問題,，積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤,，把問題消滅至源頭，如派人三班跟蹤檢查***廠半成品的質(zhì)量狀況,，每日安排**班全方位的再次檢查等,，力爭及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，堅決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇三

我叫xxx，大學(xué)文化,，xx年大學(xué)畢業(yè)進入xx集團公司煉鋼廠上班,，所學(xué)專業(yè)機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)，現(xiàn)在是設(shè)備技術(shù)員,。自參加工作以來,，在政治上積極上進，始終以一個進步青年的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在平凡的工作崗位上一絲不茍,、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評,。主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

自進廠幾年來，先是在連鑄作業(yè)區(qū)維修班干鉗工工作,，我出色的工作和成績得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評與肯定,。xx年12月份經(jīng)分廠決定，調(diào)到動力作業(yè)區(qū)除塵工段從事鉗工工作,，xx年4月份提升為除塵維修安全員兼技術(shù)員,。主要任務(wù)是維修班組的安全工作、班組建設(shè)工作,、設(shè)備的日常維修工作,、以及設(shè)備備件機加工制圖等工作,，xx年轉(zhuǎn)為專職技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)爐一次除塵系統(tǒng),。至今我在自己的崗位上通過提高自己的綜合能力,，滿足工作需要，不斷學(xué)習(xí),、不恥下問,，得到同事們的一致好評。近年來,，隨著煉鋼產(chǎn)量的不斷攀升,，技改項目的增多，對每位員工的工作質(zhì)量和效率提出更高的要求,。面對除塵效果不良,，設(shè)備運轉(zhuǎn)周期短而造成的緊張局面沒有絲毫怨言，而是以更加飽滿的熱情,，更加昂揚的斗志,，經(jīng)常提前上班，推遲下班時間,，甚至放棄休假時間,，一絲不茍地干好每項工作，從未發(fā)生過影響生產(chǎn)的情況,。

xx年各期轉(zhuǎn)爐系統(tǒng)排污不集中,，管道易銹蝕砂眼，閥門不易維護易損壞,，作業(yè)環(huán)境復(fù)雜,，安全系數(shù)低等情況，我提出集中排污技改項目,，并全身心投入技改工作中,，這項工作的完成首先改善崗位及維修人員的作業(yè)環(huán)境,，方便操作及潤滑,，同時為公司節(jié)約更換費用3500元/月。

xx年10月26日晚上10點,，因二期1#泥漿泵出口閥門壞,，2#泥漿泵皮帶老掉，無法正常送泥,，可能導(dǎo)致壓池情況,。當(dāng)班班長向我反映情況后，我立即從家里趕到車間,，兩個小時后問題解決,，當(dāng)我回到家已是凌晨2點多,，第二天按時上班。把廠和車間當(dāng)作自己第二個家,，把設(shè)備看作自己的親人,，這種敬業(yè)精神值得肯定，也為員工做了很好的榜樣,。

xx年11月參與煉鋼1#連鑄技改工作,，主要負(fù)責(zé)動力水泵安裝及管網(wǎng)走向，以及1#連鑄二冷室管網(wǎng)及機加工制圖等工作,，被分廠評為突出貢獻個人,。

xx年提出并實施板框水回收工作，利用酸堿中和原理降低一次除塵水硬度,，極大地改善了轉(zhuǎn)爐除塵水質(zhì),，并且月節(jié)約藥劑費用3.39萬，被分廠評為將成本突出個人,。

xx年2月至6月底參與煉鋼2#轉(zhuǎn)爐擴容技改工作,，重點負(fù)責(zé)部分圖紙的制作及施工監(jiān)督，以及一次除塵系統(tǒng)設(shè)備安裝,。在這過程中他根據(jù)現(xiàn)場實際設(shè)計提出多項技改方案,，如：①、重力脫水器底面容易積泥加沖洗水;②,、原設(shè)計檢修人孔不合理進行統(tǒng)一規(guī)范;③,、錘陀支架沒有適合現(xiàn)場實際的，他自行設(shè)計一套支架等,。為2#轉(zhuǎn)爐擴容技改工作做出了突出貢獻,，被分廠評為突出貢獻個人。

xx年7月參與煉鋼1#爐擴容技改工作,，重點負(fù)責(zé)圖紙設(shè)計,，完善1#爐施工過程遺留問題，目前除塵系統(tǒng)他負(fù)責(zé)項目全部準(zhǔn)備到位,，達(dá)到各項施工標(biāo)準(zhǔn),，為1#轉(zhuǎn)爐在年底順利完成技改鋪平道路。

xx年8月至10月原設(shè)計二次除塵2#爐爐前,、爐后吸塵罩在安裝時無控制閥門,，且申報計劃趕不上周期，為保證各爐除塵效果,，需對2#爐爐前,、爐后吸塵狀態(tài)進行控制，所以我提出并設(shè)計制作氣動雙翻板閥,，設(shè)計思路：主要是回收利用三個氣動裝置,，通過連桿機構(gòu)使得雙翻板閥達(dá)到同步靈活開關(guān)的目的,，并實現(xiàn)2#爐前、爐后吸塵罩氣動雙翻板閥單獨可控,。該項目實施后使?fàn)t前爐后在不同時期吸塵可控,，對多爐同時吹煉時保證除塵效果，使風(fēng)量設(shè)到均衡控制,，降低除塵風(fēng)機負(fù)荷,，達(dá)到設(shè)計目的，且一次節(jié)約費用達(dá)到18.5萬元左右,。

工作中沒有壓力就沒有動力,，沒有困難就不可能磨練人堅強的意志，我就是這樣一位知難而進,、自我加壓,，在工作中磨勵成長的年青人。隨著煉鋼生產(chǎn)能力的不斷擴大,，對安全,、維修、技能提出了新的更高的要求,，針對新的要求,，我報名集團公司電大專升本學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間對自己缺乏的知識進行自學(xué),，并自修了《鋼鐵廠設(shè)計原理》及《風(fēng)機安裝運行與維修》等叢書,，積極探索新問題，總結(jié)新經(jīng)驗,，對自己所從事的各項工作每月都有詳細(xì)的總結(jié),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

針對目前維修存在的'問題,，為了進一步提高員工的維修技能,，增強團隊精神和協(xié)作精神，我積極組織維修人員進行了多次技術(shù)大比武,。能夠結(jié)合崗位實際進行命題,，以理論實踐相結(jié)合，在提高員工技能的同時也提高了自己的能力,。

面對已取得的成績,，我表示在成績面前戒驕戒躁，以更嚴(yán)的要求,，更高的標(biāo)準(zhǔn)，干好本職工作,，為企業(yè),，為自己努力工作,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇四

如果說企業(yè)管理出效益，那么教育管理就是教育“生產(chǎn)力”,?；谶@一認(rèn)識，我們在學(xué)校管理評價中,，提出了“以改革為動力,，以質(zhì)量求生存，以管理評價促發(fā)展”的工作思路,。我們的管理策略是：常規(guī)教學(xué)經(jīng)常抓,，創(chuàng)新性教學(xué)重點抓，學(xué)科整體推進全面抓,。劃學(xué)年,，分兵把守，責(zé)任層層分解,，目標(biāo)層層落實,。班主任包全班，科任教師包學(xué)科,，學(xué)年初確定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo),，明確各年級的平均分、及格率和優(yōu)秀率,。質(zhì)量檢測既看單科合格率,，又看全科合格率。既橫比看自己所在同學(xué)年同學(xué)科位置,，又縱比看自己的提高幅度,。

教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高,。因此,，抓好課堂教學(xué)的形成性過程管理與評價，是大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。學(xué)校要求各年級,、各學(xué)科根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和不同特點，制定教學(xué)目標(biāo),，使“向40分鐘要質(zhì)量”的口號真正落實到每一堂課,。制定了課堂教學(xué)考核細(xì)則，組織開展了課堂教學(xué)展示月活動,，組織教師講三課和研討課,，從而進一步提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。

第一,，抓備課,。教師上一堂課并不難,，上一堂有質(zhì)量的課就不容易，經(jīng)常上高質(zhì)量的課就更不易,，其功夫應(yīng)該下在課前,。我們要求教師要認(rèn)真鉆研教材，合作開發(fā)課程資源,。備課組要集體討論,，備教學(xué)目標(biāo)、備教學(xué)情景的創(chuàng)設(shè),、備問題的提出時機,、備可能出現(xiàn)的教學(xué)中的意外情況、備學(xué)法指導(dǎo),、備板書設(shè)計,。

第二，抓課堂教學(xué),。教師和學(xué)生在教學(xué)過程中有如力和場的關(guān)系,。教師可比作磁場源，學(xué)生是磁場中的物體,，要被場源磁化,，就要調(diào)整場源和物體之間的位置，即調(diào)整教師,、學(xué)生在課堂教學(xué)中的位置,，使主導(dǎo)和主體兩者有機地結(jié)合，進而產(chǎn)生強力作用,。這股力量可以推動學(xué)生主動學(xué),、愛學(xué)、會學(xué),。我們要求教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效,。教學(xué)有法，但無定法,。要根據(jù)學(xué)科特點,、課的內(nèi)容、教師個人教學(xué)風(fēng)格,、學(xué)生原有的知識水平和經(jīng)驗,，怎么有效就怎么上。比如,，在教學(xué)語文《過零丁洋》,，讓學(xué)生想象意境時，一位教師運用多媒體輔助教學(xué)，讓學(xué)生口頭描述詩的意境,；另一位教師未使用課件,，而是讓學(xué)生根據(jù)自己對全詞的理解,，以畫配詩,。第三位教師既未讓學(xué)生描述，也沒讓學(xué)生配畫,，而是讓學(xué)生根據(jù)自己對詞的理解,，將其改寫成白話文。這三種教法可以說各有特色,，但我們更青睞于后者,，因為這給學(xué)生以更廣闊的想象時空。

（1）必須明確本堂課教學(xué)目標(biāo),；

（2）必須讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動,；

（3）必須當(dāng)堂檢查、反饋和鞏固,。

（1）隨堂聽課,，不打招呼，聽后個別交換意見,，提出要求和建議,。

（2）每周安排公開課，全校教師都可以聽,，然后進行評課,，共同研討課堂教學(xué)改革的經(jīng)驗和做法。

（3）凡檢查性聽課,，均要進行課堂教學(xué)效果檢測,，納入教師課堂教學(xué)能力考核中。

我們的評價方法是：我們把課堂教學(xué)的評價分為準(zhǔn)備,、實施,、收獲三個階段來進行設(shè)計，在每一階段中都從學(xué)生,、教師,、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境四個方面加以檢測,，構(gòu)成“三階段,、四個板塊”的評價模式。

準(zhǔn)備階段就是評價教師的教學(xué)準(zhǔn)備工作,，可以說是教師隱性的一些工作,。

教學(xué)準(zhǔn)備階段的評價，我們主要是由教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)同行來評價，通過聽,、看,、查三種方式來進行評價，在這一階段四個板塊所呈現(xiàn)的主要評價內(nèi)容是：

1,、學(xué)生是不是做好相關(guān)知識的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備,。

2、學(xué)生是不是準(zhǔn)備好相關(guān)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料,。

3,、教師教學(xué)設(shè)計和預(yù)期目標(biāo)是否合理。

4,、教師能否正確把握學(xué)生特點,、學(xué)習(xí)方式和已有知識。

5,、預(yù)設(shè)的教學(xué)內(nèi)容是否符合課程要求和學(xué)生實際,。

6、教學(xué)器材和電化教學(xué)手段是否符合教學(xué)需要,。

實施階段評價的是教師實際教學(xué)過程的水平和質(zhì)量,。這一階段的評價是教學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)科教師共同評價，評價的主要內(nèi)容是：

1,、學(xué)生是否與教師能進行豐富對話,。

2、學(xué)生能否對某些問題進行探索,。

3,、教師與學(xué)生能否產(chǎn)生積極的情感交流。

4,、學(xué)生能否聆聽和尊重他人意見,。

5、學(xué)生能否爭先回答問題,。

6,、學(xué)生能否對所學(xué)問題提出各種假設(shè)并努力加以驗證。

7,、學(xué)生能否提出有意義的問題,。

8、教師在課堂營造的氛圍是否有利于學(xué)生學(xué)習(xí),。

9,、教師能否組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)并對合作學(xué)習(xí)過程進行引導(dǎo)。

10,、教師能否運用有效的提問技能,。

11,、教師能否給予學(xué)生及時的反饋信息。

12,、教師能否發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)困難,。

13、能否把學(xué)生引向?qū)W習(xí)深處,。

14,、教學(xué)器材能否滿足教學(xué)需要。

15,、師生是否互相尊重,、互相支持,。

效果階段評價主要是檢測教學(xué)是否達(dá)到了應(yīng)有的效果,，評價的主要內(nèi)容：

1、學(xué)生是否理解了所學(xué)內(nèi)容,。

2,、學(xué)生是否掌握所學(xué)知識有價值。

3,、學(xué)生是否掌握思考的角度和方法,。

4、教師能否通過反思發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題,，并制定改進的措施,。

5、教師的專業(yè)素養(yǎng)水平如何,，在哪些方面得到提高,。

準(zhǔn)備階段的評價。我們主要是通過訪談,、閱讀（包括教案）材料來進行,。在這一階段我們是由教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)進行檢測評價，對學(xué)生的準(zhǔn)備結(jié)果可以采用口頭或書面反饋形式進行,。

實施階段的評價,。我們是所有的評價者（包括領(lǐng)導(dǎo)和教師）到課堂上進行實地聽課、觀課,，按實施階段的評價內(nèi)容分到評價表,，進行量化評價。

效果階段的評價,，我們不占用課堂教學(xué)時間去進行,，有的是課后及時組織學(xué)生進行口試或筆試，有的是通過對學(xué)生進行詢問,，也有的是通過同行們的評課進行評價,。

三個階段的評價,，既有一定的獨立性又是一個有機的整體，也就是說在每個階段評價時,，都要對前或后一階段相互照應(yīng),。前一個階段是后一個階段的鋪墊，后一個階段是前一個階段的印證,。同時也要看前一個階段的實施是不是有利于后一階段的展開,，后一階段是不是按前一階段繼續(xù)實行。為體現(xiàn)三個階段評價的全面性,、科學(xué)性,，我們采用了多種方式，多樣方法,，并充分做到評價主體的多元化,，評價工具多樣化，在課堂教學(xué)管理評價上收到了相互制約和相互補充的效果,。

第三,，抓指導(dǎo)。在教學(xué)過程中,，要求全體學(xué)生完全掌握所學(xué)的知識是不現(xiàn)實的,，總會有那么幾個學(xué)生在學(xué)習(xí)上有困難跟不上其他同學(xué)。我們要求教師決不放棄每一位學(xué)生,，關(guān)注每個農(nóng)民家庭,，關(guān)心每個農(nóng)民子女。不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的疑難問題,，而且更要幫助學(xué)生解決思想問題,。我們的具體措施是：

（1）建立學(xué)困生成長檔案；

（2）任課教師必須對任課班中的學(xué)困生做到心中有底,，教學(xué)時要分層次教學(xué),、分層作業(yè)、分層評價,；

（3）教師須利用課余時間對學(xué)困生進行個別輔導(dǎo),；

（4）每周與學(xué)困生談心一次，鼓勵他們克服心理障礙,，只要他們有所進步,，就給予肯定和鼓勵。采取了“六優(yōu)先”包教保學(xué)措施：一是座位優(yōu)先,，讓他們遠(yuǎn)離被愛遺忘的角落,，坐在便于教師指導(dǎo)的前排；二是提問優(yōu)先,，便于教師及時反饋,，給他們體驗成功的機會,；三是作業(yè)批改優(yōu)先，以便于教師有針對性的補課,；四是有了成績鼓勵優(yōu)先,，以保護其微弱的自信心；五是幫助解決困難優(yōu)先,，以解決后顧之憂,；六是家訪優(yōu)先，與家長配合,，共同幫助他們進步,。提高學(xué)困生學(xué)習(xí)質(zhì)量，是創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育的根本要求,，也是落實全面發(fā)展觀的具體體現(xiàn),。是實踐“為學(xué)生發(fā)展奠基”辦學(xué)理念所必須的。經(jīng)過兩年多的努力,，學(xué)困生隊伍的比例在逐漸降低,。實踐證明，只要學(xué)困生不掉隊,，普九控流也會減少很大的壓力，全面提高教學(xué)質(zhì)量就有了保證,。

第四,，精選課堂教學(xué)例題、習(xí)題,、作業(yè)題,。我們要求教師對課堂教學(xué)的例題、習(xí)題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改,，不允許將未經(jīng)篩選的現(xiàn)成習(xí)題布置給學(xué)生,，造成學(xué)生重復(fù)勞動，加重負(fù)擔(dān),。在作業(yè)的質(zhì)的方面,，我們提出鞏固與求新結(jié)合、單一與綜合結(jié)合,、知識與能力結(jié)合的原則,。由于我們對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格控制使得教師必須精選作業(yè)題，從而切實減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效益,。

第五，加強過程管理,。重視教學(xué)過程管理,，以發(fā)展為主旨,，以痕跡為依據(jù)，做到有目標(biāo),、有檢查,、有反思、有整改措施,。對教師的教學(xué)工作除了平時的檢查,，隨堂聽課外，每學(xué)期對教師的教育教學(xué)工作都要進行認(rèn)真調(diào)查,。包括：一聽（聽課堂教學(xué)）,；二看（看備課教案、作業(yè)批改）,；三座談（與學(xué)生座談,，了解教師教和學(xué)生學(xué)的情況）；四總結(jié)（在上述調(diào)查基礎(chǔ)上,，總結(jié)教師成功的教學(xué)經(jīng)驗,，以發(fā)揚光大；指出教師在教學(xué)中存在的問題,，并提出改進措施和意見）,。這一調(diào)查活動，有利于全面了解“教”和“學(xué)”的實際情況,，有利于學(xué)校教學(xué)活動有秩序,、高質(zhì)量地正常開展，有利于培養(yǎng)教師嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、一絲不茍的教學(xué)作風(fēng)，同時也有利于加強課堂教學(xué)管理,。

第六,，做好質(zhì)量分析。對于學(xué)校組織的測試,，我們決不把它僅僅視為對教和學(xué)的結(jié)果的簡單小結(jié),，而是通過檢測，及時反饋,，抓好教與學(xué)質(zhì)量的實在有用的分析,。每次期中、期末考試結(jié)束后,，我們依據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù),，召開任課教師參加的學(xué)生的質(zhì)量分析會；質(zhì)量分析會不只是單看分?jǐn)?shù),，看“三率”,，而是從知識,、能力、智力,、非智力因素,，從課內(nèi)、課外,，從教法和學(xué)法諸方面進行縱橫交織的多層次,、多方位地分析，找取得的成績和經(jīng)驗,，更找知識上的缺漏和教法學(xué)法上的薄弱環(huán)節(jié),，進而研究和落實分層指導(dǎo)和補救的措施。

正是通過以上教學(xué)過程的精細(xì)化管理與評價,，使得我校的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步,、健康、持續(xù)的向前發(fā)展,，可以說是一年一個臺階,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇五

1、建立安全質(zhì)量管理機構(gòu)

建立以項目經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。設(shè)置安全質(zhì)量部,，設(shè)部長1名，安全員2名,，質(zhì)檢員2人,。建立了包括項目經(jīng)理、副經(jīng)理,、總工程師、各部門負(fù)責(zé)人和各作業(yè)隊長的安全組織機構(gòu),。配置職安全員各班組設(shè)兼職安全員從事安全情況監(jiān)督與信息反饋工作,，從而建立起一套完整有效的管理體系。

2,、制定安全管理辦法,。制定了安全管理依據(jù)、方針,、目標(biāo)及職責(zé)等,，安全管理體系執(zhí)行，安全檢查監(jiān)督管理等相關(guān)辦法,。

3,、建立安全生產(chǎn)管理制度

3.1建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

3.2建立安全生產(chǎn)自控體系,。

3.3建立各項安全生產(chǎn)管理制度

3.4制定專項安全技術(shù)方案,。

3.5建立危險源清單,。

3.6制定應(yīng)急預(yù)案。

4,、制定質(zhì)量管理辦法,。制定了質(zhì)量管理依據(jù)、方針,、目標(biāo)及職責(zé)等,，質(zhì)量保證體系執(zhí)行，質(zhì)量控制檢查監(jiān)督管理等相關(guān)辦法,。

5,、建立質(zhì)量管理制度。

5.1建立質(zhì)量責(zé)任制度,。

5.2建立質(zhì)量保證體系,。

5.3建立各項質(zhì)量管理制度。

5.4制定qc小組管理制度,。

1,、京滬高速鐵路的安全管理目標(biāo)是：杜絕較大及以上施工安全事故；杜絕較大及以上道路交通安全事故,；杜絕較大及以上火災(zāi)安全事故,；控制和減少一般責(zé)任安全事故。

2,、制定年度,、月度安全生產(chǎn)計劃和安全費用使用計劃。制定本階段安全主要工作內(nèi)容,，確定安全管理重點,，制定安全措施。制定本階段安全預(yù)算費用,，包括內(nèi)業(yè)管理,、安全生產(chǎn)、安全防護費用,、跨公路安全防護費用,、施工安全用電費用、起重設(shè)備及施工機具安全防護設(shè)施費,、消防設(shè)施,、消防器材及保健急救措施、勞動防護用品,、文明施工,、交通疏導(dǎo)警示設(shè)施、環(huán)境保護等費用。高速鐵路安全生產(chǎn)費占建筑安裝工程費的1.5%,。

3,、開展安全宣傳、教育,。

大力開展安全宣傳,。采取施工現(xiàn)場張貼安全標(biāo)語、橫幅,、漫畫,，開展“安全關(guān)系你我他”簽名活動，舉辦安全講座,，播放安全影片等靈活多樣的形式,，全方位、多角度,、大規(guī)模開展安全宣傳,，深入宣傳安全管理方針、政策、目標(biāo)、安全管理重點,、危險源,、安全操作規(guī)程,、安全防范措施等內(nèi)容，全員接受安全教育。組織人員學(xué)習(xí)參觀其他項目的安全管理優(yōu)點。聯(lián)合中國交通建設(shè)工程學(xué)院,，開展安全員教育。

4,、開展全員安全培訓(xùn),、交底。

項目進場后,，對每位員工進行安全考試,，合格者方可參與高鐵施工。針對每名員工開展三級安全教育,，包括項目部、作業(yè)隊,、工班安全教育,。舉辦各類安全培訓(xùn)班，提高專兼職安全員的業(yè)務(wù)能力水平,。召開安全會議,，進行各項專

題培訓(xùn)會議，進行各分項,、分部工程安全技術(shù)交底,。

5,、特種設(shè)備及特種作業(yè)人員管理。

建立特種設(shè)備,、人員臺賬,，包含設(shè)備規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家,、機械合格證,、安全檢定合格證、特種設(shè)備操作證書等相關(guān)資料,。加強特種設(shè)備檢查,，建立維修保養(yǎng)記錄，特種作業(yè)人員繼續(xù)教育記錄,。

組織人員進行特種作業(yè)人員培訓(xùn),，包含電工、電焊工,、裝載機操作工,、架子工、起重機作業(yè),、起重機指揮工,、砼攪拌機操作工等。

6,、定期開展安全檢查,。

項目部每月組織一次安全大檢查，由項目主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊,。項目部安質(zhì)部每日進行安全檢查,，對檢查出的問題，編發(fā)通報,，現(xiàn)場整改或限期整改,，并進行復(fù)查。

7,、開展各類安全活動,。

成立了安全知識競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了全體管理人員參加20xx年安全知識競賽,，參賽人數(shù)146人,，參賽率達(dá)100%。普及了安全知識,，對全體管理人員進行了安全教育,。放映安全警示教育片，觀看人數(shù)達(dá)400人次。

8,、職業(yè)健康及安全管理,。加強安全帽、安全帶,、安全網(wǎng)等物資管理使用,。

1、京滬高速鐵路的質(zhì)量管理目標(biāo)是：確保全部工程達(dá)到中華人民共和國,、鐵道部現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求,，并滿足按設(shè)計速度開通的質(zhì)量要求，確保部優(yōu),，力爭國優(yōu),。主體工程質(zhì)量零缺陷，橋梁混凝土結(jié)構(gòu)使用壽命不低于100年,，單位工程一次驗收合格率100％,，并滿足全線創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃要求。

2,、制定年度,、月度質(zhì)量管理目標(biāo)。依據(jù)本年度,、月度施工進度計劃,，結(jié)合施工工序特點，制定質(zhì)量管理目標(biāo),。

3,、開展質(zhì)量培訓(xùn)、教育,。對各分項工程開工前對技術(shù)人員及作業(yè)班組進行施工技術(shù)交底工作,，并下發(fā)了作業(yè)指導(dǎo)書，使各項工程有序正常開展,。

4,、定期開展質(zhì)量檢查。

嚴(yán)格執(zhí)行自檢及復(fù)檢制度,，注重過程控制,，堅持上道工序未經(jīng)檢查合格，不得進行下道工序施工制度的落實工作,，并實行多次綜合檢查,、專項檢查、巡視檢查三種方式相結(jié)合,，使各工序質(zhì)量做到了有效的控制。

5、開展各類qc活動,。

成立qc小組,，召開各類專題qc小組會議，選擇qc課題,，制定重要工序質(zhì)量控制文件,，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗上報。

通過兩年的工程實踐,，我項目的安全質(zhì)量管理取得了一定的成績,。獲得了京滬高鐵建設(shè)指揮部質(zhì)量進度、安全管理標(biāo)準(zhǔn)化“綠牌”,，獲得了中交京滬高鐵項目經(jīng)理經(jīng)理部的安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地,、安全樣板工程等榮譽。安全質(zhì)量管理還存在很多不足之處,，在后續(xù)的安全質(zhì)量管理中繼續(xù)改進總結(jié),，提高安全質(zhì)量管理水平！

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇六

為貫徹落實公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上,、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量”為重點，我公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手,，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì),，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

今年體系文件換版,，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊,、4個質(zhì)量檢驗表

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和積極性,，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)公司的活動,，20ｘｘ年9月,，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動,。利用外出學(xué)習(xí),，知識競賽等各種方式普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識,，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達(dá)到98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零,。

1、有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時,。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺,。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性,，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善

進一步完善質(zhì)量管理體系,，強化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)能力水平,。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量,，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇七

上半年設(shè)備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確

領(lǐng)導(dǎo)下,，在各車間

領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下取得了較好的業(yè)績,，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在今后,，我們必須保持上半年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善?，F(xiàn)將半年來的工作

總結(jié)如下：

對部門員工的安全教育,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求,，制訂了部門的年度培訓(xùn)計劃，涵蓋了質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn),、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識,、體系管理等方方面面的內(nèi)容,。并結(jié)合實際，按照計劃,，有組織,、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作,。

1、消防知識,、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

部門組織全體員工定期進行安全知識培訓(xùn),，培訓(xùn)過程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,。通過培訓(xùn)活動的開展,，進一步增強了人員的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識,，為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

2、加強新員工的培訓(xùn)

新員工報到,，部門高度重視,，采取了對新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等相關(guān)業(yè)務(wù)進行實際培訓(xùn),，在試用期結(jié)束時按照崗位要求逐項進行考核,。

3、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓(xùn)

為了保證生產(chǎn)的順利進行,，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置、關(guān)鍵設(shè)備結(jié)構(gòu),、原理,、用途及改造后的設(shè)備，對生產(chǎn)設(shè)備跟蹤運行故障解決處理情況,，并進行切實有效的維護保養(yǎng),，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

4,、質(zhì)量知識培訓(xùn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，而部門將設(shè)備完好作為最為重要的管理工作

來抓。為了使人員的質(zhì)量意識得到進一步提高,，有效保證設(shè)備正常運行,，部門要求各專區(qū)設(shè)備管理人員嚴(yán)格按照制定的各項管理制度和合同技術(shù)附件，對新采購的設(shè)備,、閥門,、備件等嚴(yán)把質(zhì)量第一關(guān)，對外觀有損,、三證不齊,、其它不符合技術(shù)附件要求等存在其它問題的，一律拒收,。使設(shè)備管理的質(zhì)量管理水平再上一個臺階,。

為確保工廠順利進行,、車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)

計劃,，部門確定了一切工作圍繞“提質(zhì),、降耗、增效,、服務(wù)”的工作方針,，質(zhì)量管理工作主要做了：

1、設(shè)備,、備件,、閥門等質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，部門通過強制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強設(shè)備管理員在線質(zhì)量控制,，促進“人人都是質(zhì)檢員”、“誰的片區(qū)誰負(fù)責(zé)”,、“誰的責(zé)任誰承擔(dān)”,，得以逐步落實。

2,、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標(biāo),，為節(jié)約資金、合理調(diào)配,，部門組織相關(guān)機關(guān)職能部門對各車間二級庫進行了清查盤點工作,，退庫物資數(shù)千件。本著“能用則用,，能代則代,，能修則修”的原則，修舊利廢閥門數(shù)百臺,，設(shè)備備配件數(shù)次,，確保在高產(chǎn)品質(zhì)量前提下實現(xiàn)成本優(yōu)勢。

3,、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,，加強設(shè)備管理工作，將問題落實到人頭,，確保在用設(shè)備完好,，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。

4,、每月實行對設(shè)備故障進行分析,、處理、解決和設(shè)備改造考核,，通過考核,，有效促進設(shè)備管理員設(shè)備質(zhì)量管理工作,。

根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針,，部門每月進行不少于三次的安全培訓(xùn),，在搞好員工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度,，并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）分解表》,，將工廠下達(dá)給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）層層分解到各崗位，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》,。

通過以上工作的開展,，使員工的安全意識、業(yè)務(wù)技能,、自我防護意識和能力普遍提高和增強,，20_年上半年實現(xiàn)了火災(zāi)事故為零，無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,，無重大工傷設(shè)備事故,，輕傷、重傷事故率為0,。

（一）進一步加強設(shè)備基礎(chǔ)管理,，為設(shè)備管理

提供科學(xué)有效的信息。

提供科學(xué)依據(jù),，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修,、維護保養(yǎng)工作。為此,，部門隨時對設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進行全面的梳理和完善,。一是設(shè)備現(xiàn)場方面，組織全體設(shè)備管理員參與,，定期檢查梳理設(shè)備跑冒滴漏,、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認(rèn)真解決,；二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升,，組織人員對設(shè)備進行較全面的了解，對影響設(shè)備精度的零部件及時維修,，使設(shè)備管理各項工作都取得了較大進步,。

設(shè)備管理的任務(wù)是通過多設(shè)備進行綜合管理,，保持設(shè)備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì),，充分發(fā)揮設(shè)備效能,，取得良好的投資效益。部門根據(jù)公司的總體部署,，結(jié)合部門實際,，同時協(xié)調(diào)、配合各車間,，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面,，做了以下幾方面的工作：

1、進一步加強設(shè)備的維修,、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排,，收集設(shè)備運行過程中掌握的設(shè)備狀態(tài)，合理制定大型機組,、特種設(shè)備輪保計劃,，在保證輪保時間的前提下，加強對設(shè)備輪保工作效果檢查,、落實，確保輪保對設(shè)備穩(wěn)定運行,、設(shè)備完好的應(yīng)有作用,，強化對設(shè)備輪保記錄及效果跟蹤、考核,。使輪保工作有計劃,、有實施、有資料記錄,、有檢查落實,。

2、利用設(shè)備停臺,、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作,，提升了設(shè)備精度，確保設(shè)備保持在良好的運行狀態(tài),。

3,、根據(jù)設(shè)備狀況，按照公司計劃和安排,，完成設(shè)備大修后的調(diào)試,、測試工作，做好設(shè)備技改工作。

4,、根據(jù)設(shè)備的使用狀況和環(huán)境,，及時進行測厚、測振,、測溫,，對中，清洗等相關(guān)工作,，確保設(shè)備安全,、穩(wěn)定、正常運行,，保證生產(chǎn)正常,。

使員工有一個身心愉悅的工作環(huán)境，現(xiàn)場管理作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門,，各專區(qū)管理員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)車間的宗旨,，認(rèn)真地做好每項工作，結(jié)合實際工作,，充分調(diào)動每個人的主觀能動性,，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作,。

（一）做好部門

思想教育工作,，加強班子團結(jié)，不斷增強部門員工凝聚力,，成員之間能夠做到心往一處想,，勁往一處使，真正做到

思想上統(tǒng)一,，步調(diào)上一致,，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺,，拾遺補缺,，真正發(fā)揮了領(lǐng)頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強,，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ),。

考核、現(xiàn)場管理,、提高質(zhì)量,、安全管理等方面取得了新的進展，逐步實現(xiàn)了員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變,。

以上就是部門上半年設(shè)備管理質(zhì)量工作

總結(jié),，在取得成績的同時也存在一定的不足，部門將在以后的工作中,，逐步改善,，帶領(lǐng)員工共同把部門的各項工作做好，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。

為進一步提高科室護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié)。

在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，及時改進,，持續(xù)提高護理質(zhì)量。

針對薄弱環(huán)節(jié),，做好重點督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

科室護理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離,、病人安全,、護理服務(wù)、醫(yī)療急救物品,、藥品、設(shè)備完好管理,、護理文書,、標(biāo)本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題,，分析原因,，提出整改措施，進行總結(jié)分析,。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況,。

1、護理文書書寫欠認(rèn)真,，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草,。

2、藥品管理交接有時流于形式，未認(rèn)真檢查,。

3,、勞動紀(jì)律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4,、病理標(biāo)本管理不規(guī)范,。

5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個別急癥病人未佩戴腕帶,。

1、護士年輕化,，專業(yè)知識薄弱

2,、高危病人管理，意識不強,，

1,、加強對急救藥品、物品,、設(shè)備的管理,，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置,。

2,、抽查核心制度落實情況。

3,、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),。無菌操作、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4、加強工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度,。

5、護士長加大檢查力度,，獎懲舉,。

內(nèi)科質(zhì)量控制小組

20xx年6月

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇九

20xx年，為深入貫徹落實《20xx年新津縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動方案》和《20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行》活動標(biāo)準(zhǔn),，我院以“仁愛,、關(guān)懷、健康”為院訓(xùn),，以“服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意”為工作目標(biāo),，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為,，改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，具體工作匯報如下：

醫(yī)院成立以院長任組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)小組；新成立了醫(yī)務(wù)科,，具體負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作,。對科室實行目標(biāo)責(zé)任制，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,，建立起逐級責(zé)任追究制,，做到了全院行動一致，目標(biāo)清晰,，責(zé)任明確,，獎懲分明。

在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,，始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，醫(yī)院采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力,。

1.組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),，以及《商業(yè)賄賂》相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識,，增強了依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

2.開展多種形式的培訓(xùn)活動。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干常規(guī)規(guī)范培訓(xùn),、病例書寫培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護理培訓(xùn)、藥品使用培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動,，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù),、醫(yī)療安全意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座,。20xx年,，共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參加省、市級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座16次,，學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的新知識,、新技術(shù)、新理念,、新觀點,。三是邀請市級、縣級專家20余人次到我院進行查房和指導(dǎo),。通過以上舉措,，顯著提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。

3.組織理論考試和技術(shù)比武,。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護人員急救技術(shù),、規(guī)范和治療方案的應(yīng)用為重點，按照由易到難,、由淺入深的原則進行培訓(xùn),，積極推廣新知識、新技術(shù),。病房每月開展病歷書寫質(zhì)量評比,；藥劑科每月開展處方點評工作；5.12護士節(jié),，全院護理人員開展了“護理技能大練武”比賽等,，切實加強醫(yī)院醫(yī)護人員基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本技能訓(xùn)練,，提高了醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作,， 3月份、7月份全院兩次召開全體醫(yī),、藥,、護,、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會”，查擺安全隱患,，制訂醫(yī)療安全整改措施,，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。20xx年醫(yī)院全年無一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

1.醫(yī)院感染治理,。完善了醫(yī)院感染管理制度，加強了院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn),，認(rèn)真落實消毒隔離制度,，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。以“治療室,、換藥室,、病房”為突破口，抓好重點科室的治理,，加強了科室,、院內(nèi)院外交接手續(xù)，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放,。

2.醫(yī)療安全治理,。全年認(rèn)真開展了臨床醫(yī)護人員醫(yī)療安全知識宣教，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，嚴(yán)格落實差錯事故登記上報,。及時完善病歷書寫和各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)。堅持會診制度,，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,，切實加強了急危重病人的搶救和監(jiān)測，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免了醫(yī)患糾紛,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇十

本周，在生產(chǎn)質(zhì)量形勢異常嚴(yán)峻的情況下,，公司通過進一步強化目標(biāo)管理和質(zhì)量教育,，創(chuàng)新質(zhì)量控制方法，強化質(zhì)量預(yù)防,，狠抓源頭質(zhì)量,，加大了對產(chǎn)成品質(zhì)量與可靠性的控制力度，不間斷地開展了多種形式的質(zhì)量活動,，有力的促進了質(zhì)量進步,。各項質(zhì)量指標(biāo)與去周同期相比均有較大進步，質(zhì)量形勢穩(wěn)定，質(zhì)量控制總體有效,。

在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，修訂完善了質(zhì)量管理體系文件,，加大了質(zhì)量管理體系審核力度,，順利的完成了質(zhì)量管理體系的換證復(fù)評工作;加大質(zhì)量意識考核力度，強化領(lǐng)導(dǎo)作用;提高自覺控制質(zhì)量的積極性;強化質(zhì)量宣傳,，營造關(guān)心重視質(zhì)量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗和成品檢驗方面,，做到按爐批次對原料和成品進行檢驗試驗，確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品;在質(zhì)量教育與培訓(xùn)方面,，強化領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識培訓(xùn),。樹立質(zhì)量理念，開展質(zhì)量檢驗人員專業(yè)知識培訓(xùn),，提高質(zhì)量檢驗及控制水平,，加強審核人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高審核技能,。

一周來,，質(zhì)量管理部全體員工開展了卓有成效的工作，取得了明顯的成效,。主要表現(xiàn)在：全體員工比較敬業(yè),，工作非常努力，產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)有較大提升,。質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著,。各部門領(lǐng)導(dǎo)干部對質(zhì)量及質(zhì)量工作認(rèn)識在深化，觀念在更新,，領(lǐng)導(dǎo)作用在不斷增強,。質(zhì)量活動策劃實施效果不錯。通過不間斷質(zhì)量活動的開展和培訓(xùn)教育員工的質(zhì)量意識在不斷增強,，質(zhì)量管理和控制工作的重點已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面,。上周雖然取得了不少成績，但也存在不容忽視的問題,。主要表現(xiàn)在廣大員工責(zé)任心問題,，執(zhí)行力問題，量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面,。

下周,，公司的生產(chǎn)任務(wù)更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標(biāo),，各部門在質(zhì)量管理上要做好以下幾下面工作：

一是提高認(rèn)識,，強化質(zhì)量教育，進一步增強全體員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識,，牢記“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一基本方針,。加強對質(zhì)量文件制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。要有計劃，有考核,，使各類人員了解相關(guān)制度,、標(biāo)準(zhǔn)文件;進一步加大質(zhì)量宣傳教育力度，加大質(zhì)量考核力度,，使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺行動,，把各項工作真正落到實處。

二是強化管理,，理順流程,。目前管加工車間員工在生產(chǎn)中各工序?qū)|(zhì)量的控制不夠，出現(xiàn)了混包,、亂號,，對產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象。建意公司增加過程質(zhì)量控制人員,，從源頭上加強控制管理,。

三是處理好職能部門自身與現(xiàn)場指揮之間的關(guān)系，加強各部門之間的協(xié)調(diào),，理清各自職責(zé),，減少沖突。

質(zhì)量重在行動,，全體員工必須牢記公司的“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”,。堅定成功的信念和一次做好的決心。對每一項工作的每一個環(huán)節(jié)都給予十分的關(guān)注,，今周的任務(wù)就一定能夠出色完成,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇十一

為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上,、遵守法規(guī),，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量”為重點,，全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手,，強化質(zhì)量意識,，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。

1,、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程,、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊,、17個程序文件,、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表,。

2,、質(zhì)量管理體系審核活動

20小學(xué)年9月份進行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復(fù)評審,。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門,、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單,。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進行了分析,、研究，并進行了相應(yīng)的整改工作,，按期確認(rèn)和驗證各部門的整改結(jié)果,。

管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,，加強了質(zhì)量管理,，為質(zhì)量體系的運行和改進奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行,，進一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,，目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施，均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值,。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的,，取得了一定的績效。

平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,，對填寫不規(guī)范,、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正,。領(lǐng)導(dǎo)組進行季度工作考核,。

在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行,，通過內(nèi)部審核,、管理評審、外部審核檢驗運行效果,。

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心,，相應(yīng)總公司的活動,，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動,。利用張貼標(biāo)語，板報,，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動,，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識,，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達(dá)到98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零,。

結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書,、工藝說明書等,；為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格,，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況,，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障,。

1,、有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏,。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性,、時間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時。

3,、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質(zhì)量管理體系,，強化質(zhì)量意識,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平,。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學(xué)管理辦法,，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量,，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇十二

作為一名新員工,，我會努力學(xué)習(xí),，密切關(guān)注項目質(zhì)量管理，及時糾正項目中的問題,，保證質(zhì)量和數(shù)量,，對公司負(fù)責(zé)。20xx年的工作計劃如下：

在質(zhì)量檢查之前,，做好預(yù)控是非常重要的,，防患于未然是根本，把所有隱患消滅在萌芽狀態(tài),。作為質(zhì)檢員,，在工程開工前，一定要充分熟悉情況,，包括對施工圖的理解,、方案設(shè)計,、會審，這些都是全程參與的,。只有采取這種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,，我們的質(zhì)量檢驗工作才能做好。

全方位狠抓質(zhì)量管理,，嚴(yán)格控制原材料檢驗,，堅決剔除不合格產(chǎn)品，力求從源頭上最大限度地減少不利因素,。

所有工程的施工,、質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的遠(yuǎn)見卓識,，以發(fā)揮技術(shù)第一的作風(fēng)。在質(zhì)量檢驗過程中,，要保持動態(tài)監(jiān)督,。及時提出和糾正施工中的問題。對特殊工序的施工工藝進行全過程跟蹤檢查,，確保每道工序合格,。

嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行評定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真逐一檢查所有工序,，并努力記錄質(zhì)量檢查表,。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或隱患，應(yīng)責(zé)令作業(yè)人員停止作業(yè),，及時整改,，防止和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

對事后結(jié)果進行總結(jié)和分析,，以利于工作的持續(xù)改進,。每天施工完成后，找出以后容易出現(xiàn)的問題和施工過程中的優(yōu)點,，寫進施工日記,，在日常工作中不斷提高個人業(yè)務(wù)水平。

在工程質(zhì)量管理中,，我認(rèn)為一個好的質(zhì)量檢查員應(yīng)該是一個好的工程師,。俗話說，活到老,，學(xué)到老,。不僅要掌握大量的專業(yè)知識，還要有現(xiàn)場管理經(jīng)驗,，這些都是平時需要練習(xí)的,。質(zhì)檢不能人浮于事,，要做個老好人。我們應(yīng)該以務(wù)實和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待我們的工作,。我們要善于學(xué)習(xí)我們不懂的東西,，不斷完善我們已經(jīng)知道的東西，因為技術(shù)是在不斷改進和更新的,。只有通過不斷的學(xué)習(xí),，輔以務(wù)實踏實的作風(fēng)，才能勝任工作,。從項目的實際工作中豐富自己所學(xué)的能力,，在現(xiàn)場訓(xùn)練和提高自己的綜合處理能力。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇十三

(1)主要存在問題：除了存在分級護理,、病房管理,、消毒隔離、急救藥品物品管理,、護理文書,、患者滿意度調(diào)查等問題外，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)動員會記錄,，漏年度總結(jié),，滿意度調(diào)查未開展、開展后未進行系統(tǒng)的統(tǒng)計,，無存在問題原因分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案,，床護比不達(dá)標(biāo),，未能實行層級管理及合理排班;護士不知曉優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作基本要求,，不熟悉相關(guān)制度、工作職責(zé),、護理常規(guī);特殊科室溫馨提示,、區(qū)域標(biāo)識、相關(guān)健康知識等宣傳資料較少,，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護理活動,。

(2)原因分析：主要原因為管理者對優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵理解不深，不能將其落實到實處;個別護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展認(rèn)識不足,，重視,、宣傳不夠。7,、滿意度調(diào)查

(1)主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責(zé)任護士,、本病區(qū)護士長、護理級別,、適合自己病情的飲食,、相關(guān)治療護理相關(guān)知識,，入院后護士未能協(xié)助進行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲,、刮胡須等),。

(2)原因分析：護理人力資源不足，護士無更多的時間與患者溝通和做好基礎(chǔ)護理,。三,、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況

1、整改前：病房管理合格率99.21%,，急救物品完好率97.62%,，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96.83%,，分級護理合格率100%,，基礎(chǔ)護理合格率100%，護理工作滿意度49.06%,，優(yōu)質(zhì)護理合格率11.67%,，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,。

2、整改后：病房管理合格率100%,，急救物品完好率100%,，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%,，分級護理合格率100%,，護理工作滿意度93.3%，優(yōu)質(zhì)護理合格率100%,，護理技術(shù)操作合格率100%,，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,。

改進措施及明年持續(xù)改進計劃

1,、以“優(yōu)質(zhì)護理”、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識,，杜絕護理缺陷的發(fā)生。全面進行廣泛愛崗敬業(yè)教育,，弘揚對患者的高度負(fù)責(zé),、對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，杜絕護理缺陷的發(fā)生,。

2、為了充分發(fā)揮護士長的管理職能,，加強護士長管理知識,、管理理念和專業(yè)知識的再學(xué)習(xí)，將采取進修,、參觀學(xué)習(xí)等方式,，借鑒他人的管理經(jīng)驗，不斷更新管理理念和管理方式,，注意從規(guī)章制度抓起,，層層把關(guān)、時時監(jiān)控,、嚴(yán)格落實,，重視護理質(zhì)量控制，加強缺陷管理,，堅持深入臨床,，解決實際問題，加強法制教育,，提高法律意識,，使護理管理步入科學(xué)化管理。

3,、繼續(xù)做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，確保護理安全。對檢查中出現(xiàn)問題,，進行現(xiàn)場反饋,，及時給予書面反饋單，提出整改建議,，限期整改,，在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)查,。

4,、抓好前饋控制、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控,，不斷糾正偏差,，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋,，促進護理質(zhì)量全面達(dá)標(biāo),。

5、進行目標(biāo)管理,，制定護理質(zhì)量考核體系,，采取考核的辦法,，定期用質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,、指導(dǎo),，使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實到實處，滲透,、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去。

6,、從多方面開展品管圈活動,，使全員參與護理質(zhì)量管理，進一步提高護理質(zhì)量,。7,、充分利用后勤保障，使他們送物,、送藥上門,，上門維修，節(jié)約護士人力;護理人員實行分層能級管理,，根據(jù)患者病情合理安排分管工作,，體現(xiàn)護士價值，使患者受益;合理配護理人力資源,，使護理人員在完成治療工作同時,，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情,、做好心理護理,、健康宣教及基礎(chǔ)護理等方面工作，注重培養(yǎng)?？谱o士,，使護理工作更專業(yè)化、技術(shù)化,，以提高護理質(zhì)量,。

8、組織學(xué)習(xí)護理文件書寫規(guī)范,，規(guī)范護理行為,，防范護理糾紛。

9,、加強護理質(zhì)控信息的逐級反饋,，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按pdca整改流程進行原因分析，制定相應(yīng)的改進措施,，并督促檢查改進措施的落實,。

10、繼續(xù)發(fā)揮護士的主觀能動性,，強化質(zhì)量意識和服務(wù)意識,。同時將護士長從繁忙的事務(wù)工作中解放出來，將主要精力放在護理管理,、護理質(zhì)控上,，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇十四

20xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,，質(zhì)量部經(jīng)過加強了檢查監(jiān)督力度。

在三標(biāo)體系運行中,，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多,，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運行策劃、實施,、監(jiān)督,、改進工作。

1.開展了原料檢驗,、過程檢驗和成品檢驗項目,，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目,，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式,，成品檢驗協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測試、印刷版模切板的檢驗,。(原紙檢驗,、印刷版模切板檢驗)

2.在質(zhì)量體系工作中，通過日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序,，協(xié)調(diào)部門溝通,，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布,，并在下月檢查中驗證完成情況,。(20xx年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查,，9月份內(nèi)審一起進行)

3.對“管理手冊”,、“程序文件”根據(jù)實際情況進行了修訂,，待組織機構(gòu)確定后公布,。并對程序文件、三標(biāo)體系進行了6次培訓(xùn),，培訓(xùn)人次共200多人,。

4.對公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo),、指標(biāo)進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳,。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針,、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)

5,、每月通過展板宣傳質(zhì)量體系,，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)

6.協(xié)助銷售部進行客戶調(diào)查，共調(diào)查16家,，大客戶均包括在內(nèi),。將市場銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進行了匯總分析,。

7.聯(lián)系內(nèi)蒙計量院,，對我公司的監(jiān)視測量設(shè)備進行了檢定校準(zhǔn)，對部分計量設(shè)備進行了自較,。20xx年檢定計量設(shè)備4件,，20xx年共送檢22件計量設(shè)備。

8.對“質(zhì)量投訴”的處理,，(見《質(zhì)量信息處理記錄》匯總),。

9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所,，均經(jīng)檢驗合格并取得檢驗合格證書)

10.出口紙箱的商檢(伊利液奶,、伊利奶粉等客戶)

11、第一方審核一次(見內(nèi)審資料),，第二方審核四次(分別有石藥,、伊利等)并對審核出的問題進行整改。

12,、制訂出臺了《三標(biāo)體系評價制度》,，每月檢查采取打分制進行評估。

1.上述項目繼續(xù)開展并不斷完善,、持續(xù)改進,。

2.加強質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析,，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實際,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)報告 質(zhì)量管理工作總結(jié)結(jié)束語篇十五

醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會高度關(guān)注的熱點問題之一,。改革開放以來,，各醫(yī)療機構(gòu)堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革,，加強管理,，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全,。但是，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高,。同時，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后,、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實解決這些熱點,、難點問題,，進一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程,，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo),，定期檢查,、考核和調(diào)度活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,。要求建立健全院,、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,；各職能科室分工明確,，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé),，加強對活動開展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動順利實施,。

20xx年以來,，我市以黨和國家的方針、路線,、政策為指針,，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全,、強化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強化法制意識為重點；以完善規(guī)章制度,、落實崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各醫(yī)療機構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理,、抓發(fā)展,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象,，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高,，醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強,。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中,，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，采取多種形式，全面開展 業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平,。具體做法是：

一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,，要求各醫(yī)療機構(gòu)所有人員人手一冊,，通過聘請專家講座、單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué),、專題講座、典型案例分析討論等形式,，使各醫(yī)療機構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范,，強化其法律意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

二是開展多種形式的培訓(xùn)活動,。幾年來，我們組織了院長培訓(xùn),、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動,，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。

三是實施科技興醫(yī)戰(zhàn)略,。牢固樹立依靠科技進步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想,，采取“請進來，送出去”,、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng),、在職人員繼續(xù)教育、加強醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉,，著力抓好人才培養(yǎng),、科研和特色專科（項目）建設(shè),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平,。

四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷質(zhì)量控制,。按照衛(wèi)生部,、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》,、《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》、《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫,，提高醫(yī)療護理文書書寫質(zhì)量；從20xx年起,，每年堅持實行了病歷質(zhì)量逐級控制和評審,。在各醫(yī)療機構(gòu)院科兩級病歷質(zhì)量評審的基礎(chǔ)上，我局隨機抽取一定比例的出院病歷,，抽調(diào)專家集中評審,，結(jié)果全市通報,，按規(guī)定處理,，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進了病歷質(zhì)量提高,。

五是組織理論考試和技術(shù)比武,。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員急救技術(shù),、程序,、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點，按照由易到難,、由淺入深的原則,，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員推廣。方法是：局里組織專家,，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式,，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員培訓(xùn)、應(yīng)用,；年底,，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護人員的掌握應(yīng)用情況進行理論考試，在此基礎(chǔ)上,，選3－5常用技術(shù)組織競賽比武,。對表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰獎勵,。

六是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座,。對省、市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座,，積極組織各單位參加學(xué)習(xí),，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識、新技術(shù),、新理念,、新觀點,。

為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實，我們一直堅持“依法監(jiān)督為主,、行政管理為附,、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機制。首先,，堅持依法監(jiān)管,。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監(jiān)督，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合,，通過日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書,，嚴(yán)格對各醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理；其次,，注重各項制度,、措施落實。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行,，加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患；第三,，健全組織,，明確責(zé)任。要求各醫(yī)療機構(gòu)建立健全院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理,、分工明確、工作協(xié)調(diào),，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案并組織實施,。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行指導(dǎo)檢查,、監(jiān)督考核；第四,，形成制度落實監(jiān)控體系,。局和各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，采取專家組質(zhì)量考評,、科主任座談會、醫(yī)療質(zhì)量警示談話,、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房,、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。

通過以上措施的積極開展和有效實施,，使我市各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，取得了明顯成效：各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識明顯增強,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善,，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少,，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),，連續(xù)三年保持了滕州市民主評議行風(fēng)前三名的好成績，為構(gòu)建和諧社會奠定了堅實基礎(chǔ),。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,，我們深深體會到：

（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,，是醫(yī)院管理永恒的主題,。在日益激烈的競爭中,，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念,，堅持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全,、滿意的醫(yī)療服務(wù),，社會效益和經(jīng)濟效益才能得到持續(xù)增長。

（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動力,。技術(shù)創(chuàng)新,、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營管理的三大戰(zhàn)略,。只有堅持院有優(yōu)勢,、科有特色、人有專長的發(fā)展思路,，醫(yī)

院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢,，占有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發(fā)展,。

（三）以人為本,、以病人為中心是促進醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中,，轉(zhuǎn)變觀念,，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng),，樹立起以人為本的服務(wù)理念,，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺階,、上水平。

（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑,。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合,，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑,，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,、收費管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾,。

我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效。但距上級的要求,，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距,。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將進一步更新觀念,，提高認(rèn)識，多措并舉,，加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進,，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻！