報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇一

1.領(lǐng)導重視,，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員,，456開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動開始。456對質(zhì)量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕,。要求要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

3.加強培訓力度

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮,，使員工樹立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式,，開展對員工的質(zhì)量培訓,。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢,，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓,。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識,，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓,，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

4.嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行,，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

5.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

雖然9月份質(zhì)量月，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題,，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細,，部分細節(jié)亟待改進,，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足,。

8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平,，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢,，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽,，創(chuàng)立品牌,，在市場中立于不敗之地

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇二

遵照市局統(tǒng)一部署，圍繞20xx年質(zhì)量月主題“邁向質(zhì)量時代建設質(zhì)量強國”,，我站認真制定了《20xx年宜賓市建設工程“質(zhì)量月”活動方案》,，用心組織全市質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)和建設、施工,、監(jiān)理等企業(yè)扎實開展了質(zhì)量月各項活動?，F(xiàn)將本市20xx年建設工程質(zhì)量月活動狀況總結(jié)如下：

一、圍繞主題,、健全機構(gòu)、營造氛圍

為加強“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導,，市站成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組,，并召開了質(zhì)量月活動動員會，傳達文件,，布置工作,，提出要求，落實職責,。各企業(yè)及在建項目紛紛成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組,，分析企業(yè)及項目質(zhì)量工作狀況，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié),，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施,。據(jù)不完全統(tǒng)計全市各企業(yè)及在建工地共展出黑板報100余塊，宣傳標語,、橫幅200余條,。各企業(yè)紛紛組織開展了各類質(zhì)量方面的培訓、知識競賽,、講座,、宣傳會。同時利用簡報,、宣傳欄,、網(wǎng)絡、報刊等多種媒體，對“質(zhì)量月”活動開展的重要好處,、進展狀況,、工作亮點進行了多層面、多渠道,、全方位宣傳,，為“質(zhì)量月”營造了良好的活動氛圍。

二,、“兩年行動”,、檢查多樣、消除隱患

一是組織開展了20xx年第三季度質(zhì)量安全大檢查,。依據(jù)《關(guān)于開展宜賓市在建工程20xx年第三季度質(zhì)量安全大檢查及“質(zhì)量月”活動方案》的通知(宜住建函[20xx]237號文),，市站對全市中心城區(qū)在建工程開展了拉網(wǎng)式質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法檢查，本次共檢查在建項目67個,，建設面積352萬?,，簽發(fā)10份質(zhì)量安全隱患整改通知書、3份局部暫緩施工責令書,。各區(qū)縣住建局負責本區(qū)域在建工程三季度質(zhì)量安全大檢查工作,，整改總結(jié)階段市住建局牽頭組織開展相互交叉檢查。下步市住建局擬召開第三季度質(zhì)量安全大檢查狀況通報會,，將對查處項目進行全市通報,。二是組織開展了建設工程質(zhì)量檢測機構(gòu)專項監(jiān)督檢查。根據(jù)省住房城鄉(xiāng)建設廳《四川省住房和城鄉(xiāng)建設領(lǐng)域企業(yè)動態(tài)核查辦法》(川建發(fā)[20xx]7號文)的要求,，以及省住房和城鄉(xiāng)建設廳9月1日起實施的《四川省建設工程質(zhì)量檢測監(jiān)督管理實施細則》(川建辦發(fā)[20xx]515號文)的相關(guān)要求,，市站于20xx年9月10至20日對市區(qū)內(nèi)的建設工程質(zhì)量檢測機構(gòu)進行了專項監(jiān)督檢查。透過本次檢查,，進一步規(guī)范了市區(qū)各建設工程質(zhì)檢測機構(gòu)和商品混凝土廠試驗室的質(zhì)量行為,。三是組織開展了預拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理專項檢查。為保證本市建設工程預拌(商品)混凝土的質(zhì)量,，市站會同市散水辦等行業(yè)主管部門

于9月中旬對轄區(qū)預拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)展開了專項檢查,。此次專項檢查突出了對宜賓天順、全順,、遠大,、安吉公司等生產(chǎn)重點重大工程預拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的生產(chǎn)企業(yè)的檢查，進一步規(guī)范了轄區(qū)各預拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量行為,。

三,、示范引領(lǐng)、觀摩活動,、成效初現(xiàn)

1,、組織召開了宜賓市建筑工程施工質(zhì)量安全觀摩會。

觀摩會于9月18日上午在麗雅龍城項目舉行，全市各區(qū)縣住建局領(lǐng)導,、質(zhì)監(jiān)站站長及中心城區(qū)各在建項目的負責人近200人參加了本次活動,。會議首先由建設、施工單位負責人就該項目質(zhì)量安全保證體系建立運行,、工程質(zhì)量品質(zhì)標準提升具體措施及管理亮點等進行了經(jīng)驗交流匯報,，隨后與會領(lǐng)導市住建局黨委委員、總工程師謝松指出：辦好我市建設工程20xx年“質(zhì)量月”系列活動,，是我市“質(zhì)量強市”及“工程質(zhì)量治理兩年行動”工作的重要抓手,。要求在今后的工作中，一是認清形勢,，提高認識;二是加強領(lǐng)導,，強化職責;三是加強檢查，強化監(jiān)管;四是爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu),，建立品牌,。最后與會同志認真觀摩了施工實體樣板、附著式智能升降平臺施工,、交房標準樣板及小區(qū)園林景觀,。

2、組織市站全體監(jiān)督員至瀘州市觀摩學習,。

為了充分借鑒其他地市先進工作經(jīng)驗,，扎實推動我工程質(zhì)量治理兩年行動和質(zhì)量強市工作，切實提高我市工程質(zhì)量安全管理水平,，市站組織全體監(jiān)督員于9月25日赴毗鄰的瀘州市觀摩學習透過住建部檢查建設項目的質(zhì)量安全管理先進經(jīng)驗及瀘州市質(zhì)監(jiān)站推行的砼試塊芯片追蹤監(jiān)管系統(tǒng)。透過觀摩活動,，開闊視野,，學習先進經(jīng)驗，更新思想觀念,，提高了監(jiān)督員業(yè)務素質(zhì),。

四、學習培訓,、科技創(chuàng)新,、提升水平

一是按照《20xx年宜賓市建設工程“質(zhì)量月”活動方案》，于9月11日在市站七樓大會議室舉行了專題技術(shù)培訓,，特邀省內(nèi)專家劉雪飛(四川省工業(yè)設備安裝公司質(zhì)安部部長),、鄭育新(四川省建設工程職業(yè)技術(shù)學院教授)針對安裝工程、加固工程技術(shù)等資料舉行授課,。市投資集團,、新宜投資集團、翠屏區(qū)投資集團、市本級部分在建項目負責人,、市站及區(qū)縣站監(jiān)督人員等70余人參加了本次培訓,。透過本次培訓，提高我市相關(guān)項目工程質(zhì)量監(jiān)管水平,。二是加強混凝土結(jié)構(gòu)工程及預拌砼質(zhì)量管理,，市站會同和重慶大學聯(lián)合進行的科研項目《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現(xiàn)澆板裂縫控制研究》，目前已進入《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板裂縫防治技術(shù)導則》編寫收尾階段,。三是初步開展了策劃編制宜賓市建筑施工質(zhì)量安全標準化圖集工作,。已組織本地設計、施工龍頭企業(yè)和市站技術(shù)力量針對宜賓市的實際狀況及特點,，編制宜賓市建筑工程質(zhì)量治理常見問題的指導性圖集草案,。

五、以月促年,、質(zhì)量提升,、成果明顯

透過質(zhì)量月活動，我市組織了4次專項檢查和大檢查,，消除了200多項質(zhì)量安全隱患,，對“川南監(jiān)獄二期二標”、“市二中新校區(qū)”項目施工單位違規(guī)行為進行了調(diào)查,，對“龍源府邸”等三個存在安全隱患項目下發(fā)了局部暫緩施工通知,，對“麗雅龍城5#樓”等質(zhì)量安全標準化項目進行了學習示范，對工程質(zhì)量治理兩年行動起到了樹立先進典型,、查處違規(guī)嚴重企業(yè)的作用,，透過活動以月促年，用心帶動我市工程建設管理工作上臺階,。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇三

又到了每年一度的質(zhì)量月,，今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。事件的發(fā)生,，讓人觸目驚心,，其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的,。因此,，我們該如何應對最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來換取社會的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”,，我們應在工作中始終確保質(zhì)量,，把每年一個質(zhì)量月變成每年12個質(zhì)量月，天天講,、時時講,，始終持續(xù)清醒的頭腦,，少一點花架子，多一點實實在在的行動,，讓我們的質(zhì)量意識,，體此刻工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質(zhì)量月已經(jīng)過去了,，質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營目標“精耕細作,，穩(wěn)步增長”的一個重大舉措，提高了全員質(zhì)量意識,，促進公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階,。回顧這個月,，我有以下深刻體會：

1,、知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產(chǎn)的基礎知識,，讓我們在以后的工作中能做得更好,、更正確無誤。

2,、透過參加外部培訓機構(gòu)關(guān)于iso質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓,，讓每一個人都充分體會到質(zhì)量體系對生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導作用，并能透過不斷學習逐步制定,、完善一套適合我們公司的管理體系文件,，同時也為我們公司培訓了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。

3,、品質(zhì)管理基礎的培訓,，不僅僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自我工作崗位的重要性,，讓自檢,、互檢做得更好、更到位,，減少質(zhì)量事故，做到五大滿意,。

4,、透過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案,，讓我們每一個對自我工作崗位的工作,，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉,，且對不貼合事實的工作流程作進一步的完善及改善,。

5,、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂,，讓我們回到學校時的感覺,，將學到的知識更加鞏固，并應用到我們實際工作中,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，它不僅僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個員工的事,。不要認為質(zhì)量月只是一個月,，所以此次活動不是流入形式，要深入,、落到實處,，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去,，把它作為一個企業(yè)管理來制定,，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營更上一層樓,，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲,，成為最有影響力的一個企業(yè)。

質(zhì)量月雖已結(jié)束,，但質(zhì)量月的風氣時時在我們的日常工作中,。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高,，需要公司全員的共同努力,。讓我們攜手共創(chuàng)完美的藍圖!同時也期望公司多舉辦一些趣味活動，豐富員工的業(yè)余生活,。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇四

根據(jù)省建設廳《關(guān)于建設系統(tǒng)開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》的有關(guān)文件精神,，我局認真組織和開展緊扣“質(zhì)量安全、共同的責任”活動主題,，結(jié)合建設工程質(zhì)量安全專項整治督查工作,，因地制宜，突出重點,，務求實效地開展了20xx年“質(zhì)量月”活動,，現(xiàn)將此次“質(zhì)量月”活動情況總結(jié)匯報如下：

一、領(lǐng)導重視,，責任明確

為突出重點,，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組,，制定了簡潔,、明確的活動實施方案,，同時在質(zhì)量安全例會上進行了宣傳、動員,，統(tǒng)一思想,，提高認識，確?！百|(zhì)量月”活動達到預期的效果,。

二、營造氣氛,，廣泛宣傳

10月8日在質(zhì)量安全例會上,，組織各方責任主體，認真學習有關(guān)“質(zhì)量月”活動的文件,，細心領(lǐng)會其精神實質(zhì)和內(nèi)容,，要求各施工企業(yè)制定具體的活動方案，監(jiān)理企業(yè)督促具體實施,，本次活動,。共發(fā)放工程質(zhì)量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語橫幅10余條,，張?zhí)麄鳂苏Z100余張,，內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量安全知識等,，較好地營造了“質(zhì)量月”的氣氛,，收到了良好的宣傳效果。

三,、重拳出擊,，整治風暴

本次的“質(zhì)量月”活動，結(jié)合了我市的具體情況以及建設工程質(zhì)量安全專項整治督查工作展開的,，一是積極開展了現(xiàn)場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管《轉(zhuǎn)發(fā)<省建設廳關(guān)于深化建筑安全生產(chǎn)專項整治淘汰限制使用竹腳手架,、井字架、人工挖孔樁等落后設備和工藝的實施意見>的通知》的精神,，20xx年4月1日起,，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止,，已得到基本控制,，樁長也限定在15米規(guī)定的范圍內(nèi)，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架,、井字架，這一工作在“質(zhì)量月”活動期間加大了查處力度,，也已完全禁止使用;三是針對質(zhì)量安全專項整治督查的內(nèi)容,，組織了施工質(zhì)量,、施工臨時用電等的專項檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知,，其中4份為暫停工整改通知,，提出整改意見84條，現(xiàn)基本整改到位,，整改率為96%,。

“質(zhì)量月”活動雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們要以“質(zhì)量月”為契機,，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動,，以推動我市的工程質(zhì)量更上一個臺階而努力奮斗。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇五

根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號)要求,，承德供電公司認真部署,按照國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月”活動方案,在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一,、成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組

為認真開展質(zhì)量月活動,全面落實國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組，各基層單位也相應成立了質(zhì)量月活動組織機構(gòu),，并指定專人負責活動計劃,，認真開展“質(zhì)量月”活動。

二,、充分認識開展“質(zhì)量月”活動的重要意義

為使員工充分認識和了解質(zhì)量月活動的重要意義,，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質(zhì)量提升”,，營造重視質(zhì)量,、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量,、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,，全面提高員工的質(zhì)量意識。

三,、采取多種形式,，營造活動氛圍

承德供電公司結(jié)合本單位實際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動方案為基礎,，認真開展豐富多彩的活動,，廣泛發(fā)動群眾，全員參與,，把“七查一訪”,、質(zhì)量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質(zhì)量管理方法,，加強重點領(lǐng)域重點工程質(zhì)量監(jiān)管,，全面提升公司質(zhì)量管理水平。

1,、強化活動宣傳,，提高質(zhì)量意識

結(jié)合此次質(zhì)量月活動,，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導思想、活動主題,，營造“質(zhì)量月”活動良好氛圍,，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫,、標語,、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量,、報增長,、促發(fā)展”，以品牌,、標準,、信譽、服務和效益為重點,，圍繞“質(zhì)量提升”,，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量,、崇尚質(zhì)量,、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認識到質(zhì)量的重要性,，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識,。

2、圍繞“質(zhì)量月”活動主題,，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽,、技術(shù)比武、知識競賽等活動

在開展質(zhì)量月活動期間,，承德供電公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以品牌、標準,、信譽,、服務和效益為重點，圍繞“質(zhì)量提升””,，引導全社會認識電力,、節(jié)約用電、低碳生活,。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”,，通過圖文展板、視頻影像、互動模型,，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作,。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民,、學生、青少年提升對認識知識的認識,，達到科學用電,、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的,。

3,、加強技術(shù)培訓，強化員工技術(shù)素質(zhì),，提升質(zhì)量管理水平

(1)9月9日,，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐,，承德縣分公司,、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名,。本次技能競賽分別對選手的基礎理論,、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰(zhàn)略,，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措,。

(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦自動化專業(yè)崗位技能比武,。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武,。經(jīng)過激烈角逐，豐寧,、灤平,、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視,，積極選派業(yè)務骨干參加,，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識,，又提高了實際操作水平,，同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。

(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平,，強化員工素質(zhì),，達到以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計量的目的,，9月9日至10日,，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功,。經(jīng)過兩天激烈的角逐,，承德縣分公司、配電中心,、營子客服分中心分別獲得團體前三名,。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝,，共同提高業(yè)務技能水平的平臺,，在很大程度上激發(fā)了員工學習業(yè)務技能、提高業(yè)務技能的熱情,，為公司打造一支思想過硬,、技術(shù)精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。

(4)9月20日至21日,，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業(yè)崗位技能比武,。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經(jīng)過激烈角逐,，營子,、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名,。本次比武各單位充分重視,，賽前進行了充分準備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽,，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子,，本次比武既激勵了員工提

高理論水平，又提高了實際操作水平,，同時也為公司計量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用,。

4、開展“維權(quán)”與延伸服務主題系列宣傳活動

為進一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識,，進一步提高供電企業(yè)延伸服務質(zhì)量和服務水平,，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權(quán)”與延伸服務專項宣傳活動,，大力營造規(guī)范,、和諧的服務環(huán)境，為公司延伸服務的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍,。本次主體宣傳活動,，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份,，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次,。通過本次宣傳,，廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質(zhì)量有了更深刻理解,，并得到了客戶的認可和支持,。

5、強化課題研究,，加強質(zhì)量管理

多年以來,，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務質(zhì)量,、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動,，通過廣泛發(fā)動,、積極引導、努力實踐,，質(zhì)量管理小組活動取得了顯著成效,。在提高質(zhì)量管理活動中，承德供電公司廣泛發(fā)動企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動,，發(fā)動職工提高質(zhì)量安全意識,，學習質(zhì)量安全知識。組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開展全面質(zhì)量管理小組活動,，提出合理化建議,、群眾性質(zhì)量改進和質(zhì)量攻關(guān)活動，以及崗位練兵,、技術(shù)大比武,、質(zhì)量知識和技能競賽活動，動員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”,、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動,。公司輸電部帶電二班qc小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電qc小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》,、輸電部運檢qc小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質(zhì)量協(xié)會杯賽,、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”,。在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會上,，承德供電公司三個質(zhì)量管理小組(qc小組)榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號。截至目前,，公司已獲得“國優(yōu)”稱號的qc小組已14個,。

6、加強基建工程質(zhì)量專項管理

為落實國家電網(wǎng)公司《全面加強工程質(zhì)量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網(wǎng)有限公司《全面加強工程質(zhì)量管理專項活動實施方案》,，全過程,、全方位落實質(zhì)量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質(zhì)量管理專項活動實施方案》,，成立了活動組織機構(gòu),，確定工作目標，設立專項活動工作小組,，制定質(zhì)量專項活動實施計劃,，并分三個階段全面開展加強工程質(zhì)量管理的專項活動。

此項活動是加強基建標準化建設,，推進基建精益化管理,，認真開展加強工程質(zhì)量管理專項活動，夯實質(zhì)量管理基礎,，認真做好“標準工藝”,、“強制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標準化施工作業(yè)卡”的深化應用工作要求,。落實基建質(zhì)量責任,，加強設計、物資,、監(jiān)理,、施工、現(xiàn)場試驗,、調(diào)試,、工程驗收、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段,，落實“標準工藝”,、“強制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實現(xiàn)全過程質(zhì)量管控,，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強工程質(zhì)量監(jiān)督,，提升施工工藝標準，全面提升工程質(zhì)量,，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運行,。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇六

項目部根據(jù)上級部門下發(fā)的關(guān)于開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件精神及活動具體要求，于20____年__月開展了以“__”為主題的“質(zhì)量月”活動,。我項目部積極響應文件精神要求,，圍繞主題立即組織開展質(zhì)量月活動。現(xiàn)將本項目部質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：

一,、圍繞質(zhì)量月活動主題,，提高質(zhì)量意識

1,、領(lǐng)導重視，精心組織,，營造活動氛圍,。

我項目部在接到關(guān)于開展質(zhì)量月活動的文件后，立即組織并建立了以項目經(jīng)理為組長,，項目副經(jīng)理,、總工為副組長，工程質(zhì)檢部,、工程技術(shù)部,、計統(tǒng)部、試驗室,、安環(huán)部相關(guān)人員為組員的“質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組”,。成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組后，馬上召開了質(zhì)量月活動動員大會,，傳達各級文件精神,，布置工作，提出要求,，落實責任。并與全體與會人員一起分析本項目質(zhì)量工作狀況,，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié),，同時就項目部本身的質(zhì)量安全問題提出了許多寶貴的建議，例如控制性工程質(zhì)量保證措施,、難點工程質(zhì)量保證措施,、路基缺陷處理等。會議中提出：要加強質(zhì)量管理,，細化施工方案,，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患,。要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,，要讓工程實體質(zhì)量得到較好的提高,，質(zhì)量管理得到進一步得到提升。

2,、加大質(zhì)量觀念宣傳力度,。

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識,，加大宣傳力度,，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，采用宣傳畫,、宣傳標語的形式開展質(zhì)量關(guān)系生命安全,、質(zhì)量關(guān)系效益為主題的宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。開展了“__”為主題的討論活動，切實加強全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責任感,。內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號,，工程質(zhì)量知識，現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及預控,、處理措施等,。

3、加強質(zhì)量自檢,，促進管理,。

在質(zhì)量月活動中，我項目部廣泛開展“全面檢查,、專項整治,、逐一排除”的綜合檢查，將該種行為列入質(zhì)量管理制度,，現(xiàn)場實際排查是“質(zhì)量月”活動最重要的部分,。質(zhì)量月領(lǐng)導小組本著“__”的質(zhì)量月活動主題，制定并修改了“橋梁施工,、路基施工”等專項施工方案,。在方案中明確規(guī)定了工程質(zhì)檢部、工程技術(shù)部,、試驗室,、安環(huán)部工作人員的各自責任，同時還明確了施工做法,，保證施工全面滿足規(guī)范要求,。在現(xiàn)場檢查完成后，“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組對檢查結(jié)果進行了匯總,，認真總結(jié),，并以文件及會議形式進行通報。同時通過加強對各類分包隊伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理,，嚴格運行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系,，來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量達到既定的質(zhì)量目標,。

二,、完善各項質(zhì)量管理資料

我項目部結(jié)合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》,、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書等質(zhì)量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循,，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎,。

三、組織開展質(zhì)量培訓我項目部

在20____年的質(zhì)量月活動中,，嚴格堅持“質(zhì)量管理與現(xiàn)場施工質(zhì)量同步提升”的理念,，對項目質(zhì)量管理人員及施工隊質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓。并就專項施工進行了多次現(xiàn)場技術(shù),、質(zhì)量交底,，制定了詳細的施工作業(yè)人員練習計劃，聘請了施工經(jīng)驗豐富,、技術(shù)水平高的師傅現(xiàn)場指導,，經(jīng)過本次質(zhì)量月的活動，我項目的各個施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升,，其施工質(zhì)量已經(jīng)達到一個較高的水平,。

四、強化科技創(chuàng)新,，組織質(zhì)量攻關(guān)

1,、組織開展降低建筑工程質(zhì)量通病研究和預防工作，提前做好預控工作,。針對該階段施工中的重點,，尤其是橋梁工程施工，我項目部“質(zhì)量月活動”領(lǐng)導小組,，組織了項目相關(guān)部門、各施工區(qū)相關(guān)人員,，對施工中的質(zhì)量控制難點,、重點、關(guān)鍵點以及質(zhì)量通病,，進行了多次的專題會議,，在會議上，各級人員均提出了多項保證質(zhì)量的措施,，最后由活動小組牽頭組織相關(guān)人員和部門研究討論,，將提出的內(nèi)容作為正式的施工質(zhì)量保證措施。

2,、強化試驗工作,，做好原材及現(xiàn)場取樣工作，保證工程物資及現(xiàn)場施工質(zhì)量,。

自本年度的“質(zhì)量月活動”開展以來,，我項目的活動領(lǐng)導小組,，再一次明確要求實驗人員制定新的實驗計劃，嚴格按照相關(guān)要求進行100%的見證取樣,，及時的進行現(xiàn)場取樣,，保證工程物資的質(zhì)量及現(xiàn)場施工質(zhì)量?！百|(zhì)量月”活動經(jīng)過項目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束,，通過本次“質(zhì)量月”活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平,，達到了預期的目標,，并取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志,，努力提高建設和管理水平,，提升技術(shù)和服務水平，確保建設工程質(zhì)量安全,，以優(yōu)質(zhì)服務推動我項目部的工程質(zhì)量更上一層樓,。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇七

1. 領(lǐng)導重視，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動,，xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始,。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動正式拉開序幕,。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍,。

2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動,。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識,，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。

3.加強培訓力度

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識,。各車間通過各種形式,，開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓,，要求工人加強自檢,，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議,，提高員工的質(zhì)量意識,，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié),，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓,。

4. 嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢,。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄,。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

5.召開質(zhì)量月座談會

xx年8月28日,，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸,，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),，但必須堅持,，常抓不懈。部分管理人發(fā)言,，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,，還沒有完全徹底的解決,，需要不斷地努力,。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展,，提高了員工的質(zhì)量意識,，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動,，產(chǎn)品返修率明顯下降,，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識,。

6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

雖然8月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題,，外觀質(zhì)量尚有待提高,，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進,，噴漆存在較多質(zhì)量問題,，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善,，但仍存有不足,。

8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，,，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標,，并取得了良好的社會效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢,，對質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌,，在市場中立于不敗之地,。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇八

為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性,，提高部門人員責任心,，增強企業(yè)凝聚力，20xx年9月我公司開展了以“全員行動,，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動,，在公司的領(lǐng)導下，各車間高度重視,、精心組織,、嚴格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

為了更好開展質(zhì)量月活動,，20xx年8月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動開始,。李總對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,，對各車間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動,。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識,，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識,。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓,。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓,，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品,，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個直觀認識,，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓。齊頭車間：每天堅持開崗前會議,，提高員工的質(zhì)量意識,，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會議,，對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié),，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。

硫化車間：利用每班班前班務會的形式,，對硫化工進行培訓，提高硫化工的質(zhì)量意識,，加強自檢,。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進行修理,。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓,，加強修整工的自檢培訓，堅持開車間會議,，對車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進行總結(jié),，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行,，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

20xx年9月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,，對于質(zhì)量月活動,，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持,，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,，還沒有完全徹底的解決,，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開展,，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果,，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動,，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量,，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn),，現(xiàn)在加強了自檢，提高了質(zhì)量意識;沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定,，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對,，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘?，F(xiàn)象明顯減少,。

8月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件,，廢品率為3%,，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件，廢品13057件,，廢品率為5.4%;8月份總計生產(chǎn)1188555件,，廢品41539件，廢品率為3.5%;9月份生產(chǎn)墊片1029507件,，廢品23988件,，廢品率為2.3%，與8月份相比下降了0.7個百分點,。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件,，廢品5032件，廢品率為3.2%,，與8月份相比下降了2.2個百分點,。9月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件,，廢品率為2.4%,，同比下降1.1個百分點。

8月份客戶退貨7次,，退貨100500件,，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨,。9月份客戶退貨9次,，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象,，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺,。

8月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重,。9月份客戶反饋11次,，主要為沖孔有毛刺和成品混件。

8月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計25起,，其中質(zhì)量事故18起,，主要是墊片粘模,，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴重,，損傷模具7起,。9月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起,，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低,，工人偷減硫化時間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起,，與8月份相比也有所降低,。

與8月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高,，客戶的退貨和反饋明顯降低,，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。

雖然9月份質(zhì)量月,，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象,，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決,，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象，希望各車間針對質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決,。

9月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束,，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,，提高了人員的技能水平和管理水平,，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益,。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈,，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽,，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地,。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇九

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,。近幾年來,，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在20__年,，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費,、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,。醫(yī)院業(yè)務收入同比增加14.36,，門診量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41,，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.85，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低,。

一,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。20__年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務年”活動的基礎上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制,、三級查房制,、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強責任意識,，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,，做好各種防范措施，防患于未然,。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理,，住院病歷書寫實施了《市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標準,，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務人員,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎,。服務流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力,，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費,，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益,。我院堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效,，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。推出各項便民措施,，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口,，推出電話預約掛號等措施,。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士,，全年評出星級護士56名,，護患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題,，住院病人對護理工作滿意度達96,。

(三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎,。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的,，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感,、事業(yè)心,、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費”活動,，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神,，形成了比,、學、趕,、超的良好氛圍,。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來,，我院從加強制度建設入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容,，制定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風,、人事管理,、會議、學習,、考勤,、安全保衛(wèi)、后勤管理,、財務財產(chǎn)管理,、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎,、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質(zhì)量控制考核細則;制定職能科室,、業(yè)務科室綜合目標責任書,，做到一級管一級，一級向一級負責的格局,。明確責任,，保證職能，做到責,、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標準化,。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長、副院長,、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導小組，負責全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導親自抓;分管領(lǐng)導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月,、季,、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān),。“抓三基”,、“促三嚴”,、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律,、法規(guī),、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案,。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少,，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復評工作。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標

提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務是醫(yī)療體制改革的最根本目標。降低醫(yī)療費用,，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長,、患者、社會人,、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題,，它是社會性質(zhì)和服務宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質(zhì),，降低管理成本著手,，從提高服務質(zhì)量和業(yè)務質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝,。

(一)今年我院嚴格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算,、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務價格，降低總的醫(yī)療費用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔,。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標,，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨,，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系,，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查,、合理用藥,，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想,。

(二)擴大門診業(yè)務量,，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次,，與去年同比增加12.18,。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費用要低得多,。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開設科室的基礎上,，去年又新開設了中風面癱?？崎T診,、針灸減肥門診,、失眠門診和心理咨詢門診。

隨著人民群眾醫(yī)療保健意識的增強,，去年我院膏方門診在前年的基礎上,，繼續(xù)受到廣大市民的好評。我院請臨床經(jīng)驗豐富的專家為百姓度身定做,，開出不同需求的進補膏方,，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民，去年共完成中藥膏方1280料,。充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療,、康復、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢，吸引了更多的就醫(yī)病人,，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務,，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心,。對于醫(yī)院的發(fā)展，必須有自己的品牌和特色,，醫(yī)院在提高綜合服務功能基礎上,，狠抓重點專科建設,。中西醫(yī)結(jié)合婦科,、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點學科建設項目，眼底病?？?、蛇傷專科,、腰突癥?？啤⑾瓕,？票涣腥胧兄嗅t(yī)重點?？平ㄔO項目，男性科和腫瘤科建設得到了進一步發(fā)展,，腫瘤科被確定為省中醫(yī)重點扶持學科,。婦科保胎病房、眼底病?？埔惨云渲委熓址ǘ鄻?、療效確切、服務到位而吸引了廣大患者,。婦科門診病人同比增加29.90,，出院病人同比增加5.41，實際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70,，出院病人同比增加22.4,，實際病床使用率同比增加18.69，醫(yī)院通過重點?？频慕ㄔO,，業(yè)務量有了顯著上升。

(三)綜合實力不斷提高,。我院在不斷加強和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務的基礎上,，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù),，走一條“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的新路子,，去年我院骨傷科,、婦科、外科等科室開展各類四類手術(shù)的數(shù)量明顯增多,，還積極引進并開展了許多微創(chuàng)手術(shù),，如骨傷科引進關(guān)節(jié)鏡技術(shù);普外科、婦科施行腹腔鏡手術(shù);消化內(nèi)科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術(shù);腫瘤科利用dsa施行腫瘤病人介入治療等等,，進一步提高醫(yī)院的綜合服務功能,。

(四)降低醫(yī)療費用還要處理好降低費用和加強檢查、用藥的關(guān)系,。有目的和必要的檢查,、用藥，尤其在當今充分利用現(xiàn)代高新科技設備和新藥,、特效藥,，是實現(xiàn)早診斷、早治療,、早康復所必須的;又如外科,、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案,，倡導術(shù)前使用抗生素,，并制定嚴格的抗生素使用原則，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時間,，有效控制感染,，減少并發(fā)癥，這些重點醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善,，使病人診斷治療的準確性得以提高,，這也是醫(yī)藥科技進步的表現(xiàn)，是病人和社會發(fā)展的需要,，從總體上講對醫(yī)院和病人都是有利的,。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計的目的是為了提高質(zhì)量,、效率和效益,，是為了減少病人的費用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計上平均住院天數(shù)的減少,。中醫(yī)藥有其自身特點，所收的病人慢性病人居多,，疾病特點往往是“疑,、難,、雜、頑”,，因此并不鼓勵科室為了完成指標而收治一些與醫(yī)院功能和規(guī)模不相適宜的,，住院時間短，治愈率高的病人,，這對技術(shù)和經(jīng)濟效益的提高也是無益的,。

隨著醫(yī)院規(guī)模建設和業(yè)務水平的不斷拓展，病人對醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求,，如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求,，降低百姓的醫(yī)療費用，是一項長期而艱巨的任務,。我院將以此為目標,，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓提供驗,、簡,、效、廉的中西醫(yī)藥服務,，為提高人民群眾的健康水平,，做出更大的貢獻。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇十

為期一個月的“質(zhì)量在我心中,、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動已喜降帷幕,，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事,，同時也是提高全員質(zhì)量意識,，從我做起、促進我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新的臺階,，向更高目標邁進的又一重大舉措,。回顧一月以來的活動開展,，我們?nèi)w干部,、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排,、積極參與,、全面實施、逐步推進并不斷完善,，圓滿完成了此次活動的各項具體內(nèi)容與要求,，取得了可喜的成效，達到了理想的目的,，證實了問題的癥結(jié),，提出了合理的建議,，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施,，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習慣,，如今我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴，達到零缺陷的目標奮進,。

總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>

1,、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,，同時也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力,，既鍛煉了身體，也磨練了意志,。

2,、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面,，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標兵”,，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱,、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,，由于名額的限制，不能一一列舉,，他們是我們學習的榜樣,，是我們的楷模，是我們的追求目標,。希望他們繼續(xù)發(fā)楊,、以點帶面，讓先進的更先進,，讓后進的趕先進,。

3、通過推進和加強6s管理,，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,，面貌煥然一新，令人舒暢,，同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件,。

4、通過以潘經(jīng)理牽頭,，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試,、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規(guī)范操作的典范,，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,，讓后進的現(xiàn)場學習觀摩,、不斷改進,、不斷提高,。

5、更為重要的是通過此次活動的開展,，員工的質(zhì)量意識大有改觀,，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存,，真正地是在“人人品管,，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力,。

6,、通過此次活動的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位,，一系列的《作業(yè)指導書》,、《工藝難點、盲點及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓跟蹤計劃》,，以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺,，通過品管的統(tǒng)計分析，采用檢查,、曝光,，獎優(yōu)罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實,、去執(zhí)行,，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”,。

7,、通過此次活動的開展，各工段的細小環(huán)節(jié)得到了有效的控制,。前段工序中板件的輕拿輕放,，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導,，孔位,、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高;后段包裝部通過培訓,，突破重點,、難點，抓尾貨,，少包,、錯包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案,，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,，實現(xiàn)了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面,。

8、通過此次活動開展,，大大消弱外協(xié)供應商渺視質(zhì)量的意氣,，每日由品質(zhì)部對客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問題,，同時派員駐廠跟蹤指導,，安裝測試、監(jiān)督控制,，實施先全檢,、后包裝、再抽檢,、然后入庫的方法步驟進行工作,，按照制定檢查標準，將問題發(fā)現(xiàn)在前面,，解決了在流入客戶手中之先,，減少了投訴，增強公司的信譽,。

以上成績的取得,，離不開任總的正確領(lǐng)導，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持,、積極配合,、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作,、培訓指導,，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式,，要深入,、落到實處，不要將其作為一場運動,，而是要長期堅持下去,，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),，力爭日事日清,，日清日高。

總之，此次活動的成功,，公司全員都傾注了大量的心血,，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措,，有效的提升了全員的品質(zhì)意識,，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力,、勇奪佳績”的奮斗目標,，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功,，促進了品質(zhì)的改善,，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半,，公司的內(nèi)部管理已上升到一個更高的臺階,，出現(xiàn)了一個新的局面，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益,，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神,、團結(jié)意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗,，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財富!

工友們：為的明天更加輝煌燦爛,，努力吧!!!

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇十一

經(jīng)過2個多月的質(zhì)量月活動，在必須程度上提升了公司全員質(zhì)量管理意識;同時推廣了質(zhì)量工具的使用,，傳播了質(zhì)量管理的企業(yè)文化,，具體表此刻如下四個方面：

1。透過質(zhì)量知識競賽,，使員工了解到現(xiàn)場品質(zhì)控制的3不要求,，即:不理解不合格品;不制造不合格品;不傳播不合格品;并且傳播了公司品質(zhì)目標、品質(zhì)方針,、產(chǎn)品標準以及品質(zhì)來源設計,。

2。透過崗位技能大比武使員工了解到產(chǎn)品質(zhì)量來源于制造,，只有首次合格率高,，劣質(zhì)報廢率低，效率才能高的道理,。

3,。透過6s檢查活動使員工了解到現(xiàn)場目視管理對品質(zhì)的重要性;期望傳播禮貌生產(chǎn)，消除外部品質(zhì)隱患,。

4,。透過2個月的qcc活動降低了公司劣質(zhì)品質(zhì)成本，如:

欣洲的mt組裝線不良率從:10981dppm降到:6240dppm，下降43,。2%;

-mt打印不良:從3269dppm下降到137dppm,，下降了95。8%;

-mt加油不良：從1341dppm下降到82dppm,，下降了;93,。6%

此次質(zhì)量月的活動，其最終的目的,，是以客戶為焦點,，鼓勵全體員工用心參與品質(zhì)活動;倡導tqm，即:全公司,，全員,，全過程參與的品質(zhì)管理理念;鼓勵品質(zhì)改良創(chuàng)新;以降低品質(zhì)劣質(zhì)成本，提升產(chǎn)品市場競爭力;打造同行業(yè)世界一流的品質(zhì),，超越客戶的期望,，提身產(chǎn)品的市場占有率。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇十二

為落實“教學質(zhì)量月”工作,，學院召開了“教學質(zhì)量月”動員大會,，進行了周密的安排，制定了詳細的實施方案,。在整個“教學質(zhì)量月”期間,，學校開展了聽課檢查，院領(lǐng)導和有關(guān)人員深入到教學一線,，到課堂聽課檢查教學情況;安排進行了學風教風檢查,、觀摩教學等活動，組織召開了教師評教會,，專家講座,，學生問卷調(diào)查等一系列活動。目前,，學院順利完成了“教學質(zhì)量月”的工作任務?，F(xiàn)將“教學質(zhì)量月”工作總結(jié)如下：

1、學院領(lǐng)導重視,，宣傳組織工作到位

學院成立以教學主管院長為首的,、系部主任為成員的“教學質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組，具體負責活動的開展和各項工作任務的落實,。

學院首先從提高認識,，統(tǒng)一思想入手，召開全院教職工動員會議,。進行全面發(fā)動,，人人參與。使大家充分認識活動意義和活動內(nèi)容;利用校園網(wǎng)、宣傳橫幅等多種途徑,，廣泛開展“教學質(zhì)量宣傳月”活動專題有關(guān)內(nèi)容的宣傳報道,。

通過宣傳和動員，使我院師生充分認識本次活動月的重要意義和開展進程,。

各系部組織教師和教學管理人員認真學習教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見(〔________〕__號文件)》和省教育廳《關(guān)于印發(fā)________普通高等學校教學質(zhì)量與教學改革工作實施方案的通知(〔________〕__號文件)》精神,，以及《________職業(yè)學院教學管理規(guī)范》等各種文件及管理規(guī)定。

通過學習,，全院教職員工對高職高專教學工作的指導思想,、主要任務和新形勢下對高職院校的要求有了較為全面的認識。

2,、通過各種教學活動促進質(zhì)量月工作全面開展

(1)通過教學常規(guī)檢查和制度建設,，促進教學秩序規(guī)范化

在“教學質(zhì)量月”期間，學院對教學秩序進行了重點檢查,。主要是加大了系部教學秘書的常規(guī)教學檢查力度,，并進行了教學突擊檢查活動。通過教學秘書教學反饋工作會反映上來的情況看,，根據(jù)“教學質(zhì)量月”活動的要求，各系部的教學秘書配合教務處主要檢查學生的遲到,、早退現(xiàn)象,，教師上下課，課堂紀律及晚自習等情況,，及時處理教學事故,，確保本系教學班級良好的教學秩序。從教師方面看：通過本次的“查課活動”,，所有教師的紀律意識和敬業(yè)精神全面得到了加強,，遲到、早退等情況得到了有效的控制,，教師的教案及教學過程進一步規(guī)范化,，教學效果也有了明顯的提高。從反映上來的情況看,，教師在遵守教學秩序、執(zhí)行教學規(guī)范上合格率在98%以上;課程教學進度執(zhí)行情況較好,，對學生作業(yè)的布置和批改都比較及時,，學生反映良好;學生方面：主要表現(xiàn)在課堂紀律和出勤方面。通過大家這一個月的共同努力,，學生遲到,、曠課、上課講話、吃東西,、打電話,、聽歌曲、隨意進出,、睡覺,、看小說、不帶課本等現(xiàn)象得到了明顯的改善,，大大提高了教師的教學熱情,。在教學制度的修訂上,，本月召開了教研室主任工作會議，就教學計劃的制定提出了具體的方案和措施,，對各專業(yè)教學計劃的制定做出了規(guī)范的統(tǒng)一要求，并規(guī)定了具體的完成時間,。各教研室主任將本月在教學及日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題、遇到的困難進行了匯報和交流,，大家共同探討出解決方法，本次會議取得了非常好的效果,。

(2)通過開展“高級教師賽講”活動，促進了教師隊伍建設,，帶動了教師開展相互聽課等日常教學交流活動,。

在“教學質(zhì)量月”期間，主管院長,、教務處長和各系部主任對全院任課教師(包括外聘教師)進行每人多達20余節(jié)的聽課,。

為了推動我院教師整體水平提高及我院副高職教師在教學內(nèi)容、教學方法及教學手段上的革新,，強化廣大教師開展研究型教學的意識和能力,，推動人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升，學院組織開展了副高職教師優(yōu)質(zhì)課評比活動,。通過活動，全面檢驗了我院副高職教師的課堂教學水平,。

本次活動全院共有47名專兼職的副高職教師首先參加了系部的第一輪評選,，各系部按比例共推選出15名教師參加學院的優(yōu)質(zhì)課評比,。最后評出一等獎3名，二等獎6名,，三等獎6名,，根據(jù)各系部的組織情況，參賽教師的表現(xiàn),，又評出優(yōu)秀組織獎一個,。在活動期間，各系部積極組織教師開展預評活動,，加大各系部(教研室)(教研室)教師之間開展相互聽課,、評課等日常教學交流活動。有力的推動了我院教師教學水平的全面提高,。

在點評會上,，大家各抒己見，或就整體,，或就一節(jié)課,，或就某一方面談出自己的認識和看法。大家一致認為,，本次優(yōu)質(zhì)課評比反映出我院副高職教師整體素質(zhì)高,、基本功扎實的`特點，這些教師能夠做到各類知識融會貫通,，教法設計科學合理,，教學手段運用自如，課堂駕馭得心應手,。每一節(jié)優(yōu)質(zhì)課不僅僅凝聚著參賽教師的心血，也凝聚著各系部,、教研室所付出的心血,。可以說這次全院副高職教師優(yōu)質(zhì)課評比是非常成功的,，既展現(xiàn)了我院副高職教師的風采,，也為青年教師樹立了榜樣，尤其是體現(xiàn)了教師團隊精神,。達到了活動的目的,，學院將在以后的每個學期了都開展類似的活動，以推進我院教學水平的全面提高,。

(3)通過“精品課建設”的講座,，使我院精品課建設邁上新臺階

為實現(xiàn)我院建設示范性高職院校的目標，進一步提高教學質(zhì)量,，推動專業(yè),、課程建設工作的開展,，在“教學質(zhì)量月”活動期間，我們請單忠剛老師做了一次《精品課建設》的精彩講座,，他從“精品課程建設的思路”,、“精品課程建設的管理”、“精品課程建設實例”等三個方面介紹了創(chuàng)建精品課的方法,。

通過此次講座,，老師們不僅對完成精品課程建設有了全新的感受，而且對推動精品課程建設,，強化專業(yè)建設,，促進學院內(nèi)涵年發(fā)展起到了積極的作用。

(4)通過教學督導,、學生反饋調(diào)查,，進一步促進學風、教風的良性發(fā)展,。

在“教學質(zhì)量月”期間,，教學督導老師平均聽課57節(jié)?？傮w上看通過質(zhì)量月各項活動的開展,，教師熱情飽滿，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，課堂教學效果明顯高出以往,。從學生反饋情況來看：學生對本專業(yè)日常的信息反饋和問題的解決談了想法和意見，并對任課教師提出的具體的建議和評價,。通過與教師的交流,，使任課教師管理和駕御課堂的能力、教學模式的轉(zhuǎn)變有了進一步的提高,。

(5)通過科研實訓工作的有效開展,，促進了學生實踐動手能力的進一步提高。

在“教學質(zhì)量月”期間,，學院,、系部在實習實訓方面作了大量卓有成效的工作。上到學院領(lǐng)導,，下到各系部,，多方聯(lián)系，積極運做,，取得顯著成效,。全院共完成10個班級，300多人的常規(guī)實習工作,。其中20____(3),、20____(5)電子商務班的認知實習充分利用學院現(xiàn)有資源,，進行商品網(wǎng)上購物演練，取得較好效果;20____(3)計算機專業(yè)學生的認知實習突出實踐技能,，為學院計算機房更新設備,，解決了實際問題，能力獲得提高20____(3)電子信息技術(shù)利用廢舊器材開展手工焊接訓練,，為相關(guān)專業(yè)同類實訓工作積累了經(jīng)驗;煤炭系20____(5)選煤專業(yè)到四個民營企業(yè)實習,，對我市“焦都”的發(fā)展定位有了充分的理解，立志好學成才,，建設家鄉(xiāng),。同時教務處完成了畢業(yè)生實習報告的設計印刷工作，完成了七煤集團支援學院的電器設備安全運達并進行清理工作,，現(xiàn)以開展實訓授課,。為落實人才質(zhì)量工程打下了堅實的基礎?？蒲泄ぷ魅〉昧诵逻M展,。教務處加強了對學院各層次科研課題的管理，對每項課題進行檢查,，督促課題負責人按照課題研究計劃進行研究;完成了科研工作管理規(guī)章制度網(wǎng)上查詢工作,，發(fā)布了郵箱地址。組織召開了20____年批準立項的省高教學會13項科研課題,，省職教學會12項課題,，省廳科技處2項課題和學院級課題開題工作會議。組織參加省高教學會20____年5月第十五次優(yōu)秀科研成果評獎活動中國職業(yè)技術(shù)雜志主辦的“亞龍杯”論文評選工作;在工作中全院教師積極踴躍,，體現(xiàn)出對科研工作的濃厚興趣,。總之,，在學院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，各系部的全力支持下，全體教師的共同努力下,，全院學生的大力配合下，我們圓滿的完成了質(zhì)量活動月的各項工作,，取得了良好的效果,。但同時我們也要看到“教學質(zhì)量工程”，關(guān)系到學生培養(yǎng)目標的實現(xiàn),，是學院辦學成功與否的關(guān)鍵之所在,，這是一個長效機制，是我們每時每刻都要關(guān)心的工作,。我院在教學質(zhì)量工程上做得還遠遠不夠,，與學院的目標還有差距,。今后我們一定會在學院的指導下，在各部門的支持下,，穩(wěn)步扎實地,、不遺余力搞好“教學質(zhì)量工程”，培養(yǎng)合格,、適用的高職人才,。

三、主要建議及措施

1,、繼續(xù)加大投入,，進一步滿足教學需要

繼續(xù)引進人才，充實教師隊伍,，同時也要加強對現(xiàn)有青年教師的培訓投入,，通過師資隊伍的建設和教師教學水平的提高來保證教學質(zhì)量。繼續(xù)加大對實驗室建設的投入,，擴大實驗室面積,，增加儀器設備;整合全校實驗室資源，合理利用現(xiàn)有資源,，做到資源共享,，物盡其用，物盡其能,。

2,、加強師德和教風建設

教師應具有高尚師德、優(yōu)良教風和敬業(yè)精神,，具有嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和高度的責任心,，做到教書育人。要把主要精力投入到教學工作中,，不斷提高業(yè)務水平,，在教學過程中以身作則，言傳身教,，在學生心目中樹立良好的教師形象,，以教風帶動學風建設，從而全面促進學校良好教學風氣的形成,。五月份我們準備開展一次師德師風方面的演講比賽,，以促進師德師風的提高。

3,、學風建設刻不容緩

學風不僅體現(xiàn)學生的精神風貌,、學習積極性，還直接關(guān)系到學校的人才培養(yǎng)目標和學校的整體形象,。任課教師嚴抓課堂紀律是對學生進行管理教育的基本手段和途徑,。教務處,、團委、學生處等部門聯(lián)合起來,，不定時的對課堂紀律進行抽查,，對無視學校紀律的學生要堅決處理。同時也要加強對學生的教育和引導,，使其走上健康成長,、快樂成才的發(fā)展之路。

4,、進一步加強教學管理制度建設

教務處起草了《關(guān)于教學事故認定及處理辦法(修訂稿)》,，學院、各系部應充分的利用,，對學年教學質(zhì)量評估中成績優(yōu)秀的教師進行獎勵;對于教學效果較差,、學生反映較大的教師要進行處理，對于不合格的外聘教師堅決予以解聘,。

5,、加強學生、教師和教學管理部門三方之間的溝通

課堂上要師生互動,，教學相長,，營造出活躍的教學氣氛;教學管理部門要加強與教師和學生的溝通，進一步發(fā)揮教學督導和學生反饋信息渠道的作用,，樹立管理育人,、服務育人的教育教學管理理念。

6,、進一步完善教學質(zhì)量監(jiān)控措施

我院已經(jīng)建立了教學質(zhì)量監(jiān)控體系,，但還不夠完善，對實習的監(jiān)控手段還比較欠缺,。教務處,、各系部將積極研究教學質(zhì)量評價系統(tǒng)，對全院的教學進行科學的評價,。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇十三

根據(jù)____公司“服務質(zhì)量月”活動相關(guān)安排和要求,，____公司領(lǐng)導高度重視并周密部署，以“__”為主題,，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作,，圓滿完成了“服務質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務保障工作。

一,、加強人員教育，提高思想認識

____公司及時組織召開了動員大會,，成立了由公司經(jīng)理為組長,，支部書記為副組長,，各部門負責人為成員的“服務質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組。

1,、對全體員工進行動員教育,，逐一對照、學習《指南》中的內(nèi)容,，深入了解本崗位相關(guān)條款,，細化崗位細則，落實工作責任,。

2,、組織學習了____在安全工作會上的講話內(nèi)容，提高全體員工的安全責任意識,，筑牢安全思想防線,。

二、筑牢安全防線,，嚴守質(zhì)量關(guān)口

1,、布置公司各部門進行自查，對所轄各區(qū)域進行全面,、深入檢查,。除了檢查安全隱患外，重點檢查設備設施的運行情況,，指示標識是否清晰明確,、信息聯(lián)絡順暢情況和員工業(yè)務知識掌握情況，務求做到無死角,、無遺漏,。

2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運行的影響,，____公司將____作為安全工作重點,，同時為有效防控____，增加了____巡視次數(shù),。

根據(jù)各部門上交自查情況,，由公司領(lǐng)導小組進行檢查與驗收，驗收結(jié)果為各部門查擺有效,，整改有力,。

三、狠抓服務落實,，質(zhì)量持續(xù)提升

公司領(lǐng)導小組為推廣服務理念,，培育服務文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務軟實力，在“服務質(zhì)量月”里狠抓服務落實,，積極打造高素質(zhì)的服務隊伍,，有效促進服務水平持續(xù)提升。

1,、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規(guī)范,、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓,，并通過實際工作檢驗培訓成果,，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感,。

2,、高度重視____等活動，配合集團公司圓滿完成相關(guān)活動及后勤服務保障工作,。

3,、向各個服務對象發(fā)放“____服務征求意見表”40份，回收有效表單39份,，非常滿意為95%,，不滿意為0。

4,、為提升____服務品質(zhì),，____公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對應的相關(guān)檢查制度,，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角,，收效良好。

5,、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力,，從提高思想認識著手，開展了接待服務模擬訓練,，以達到有效防控不安全事件的目的,。

6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和提供更加文明,、潔凈的就餐環(huán)境,，除了窗口服務人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標語,，加大了餐桌,、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務。

7,、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動,，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪,，并主動幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。

通過本次活動的開展,，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果,，提高了干部員工對服務質(zhì)量重要性的認識，增強服務意識的同時,，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧,、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn),，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務工作氛圍。____公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去,，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質(zhì)量,，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業(yè)主。

質(zhì)量月個人總結(jié)報告篇十四

為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和積極性,，提高部門人員責任心，增強企業(yè)凝聚力,，20xx年8月我公司開展了以“全員行動,，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司的領(lǐng)導下,，各車間高度重視,、精心組織、嚴格要求,，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

1. 領(lǐng)導重視,，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動,，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動開始,。李總對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述,，對各車間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機,，營造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2.開展各種宣傳,，提高質(zhì)量意識

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動,。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識,，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。

3.加強培訓力度

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識,。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓,。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓,，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品,，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個直觀認識,，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓。齊頭車間：每天堅持開崗前會議,，提高員工的質(zhì)量意識,，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會議,，對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié),，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀,。硫化車間：利用每班班前班務會的形式,，對硫化工進行培訓，提高硫化工的質(zhì)量意識,，加強自檢,。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進行修理,。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓,，加強修整工的自檢培訓，堅持開車間會議,，對車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進行總結(jié),，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

4. 嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行,，并詳細做好記錄,。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

5.召開質(zhì)量月座談會

20xx年8月29日,，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動,，全體管理人員都深有感觸,，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),，但必須堅持，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,，還沒有完全徹底的解決,，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開展,，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果,，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動,，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量,，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強了自檢,，提高了質(zhì)量意識;沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定,，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象,，粘?，F(xiàn)象明顯減少。

6. 8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：

7月份生產(chǎn)墊片947968件,，廢品28482件,，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件,，廢品13057件,，廢品率為5.4%;7月份總計生產(chǎn)1188555件，廢品41539件,，廢品率為3.5%;8月份生產(chǎn)墊片1029507件,，廢品23988件,，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個百分點,。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件,，廢品5032件，廢品率為3.2%,，與7月份相比下降了2.2個百分點,。8月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件,，廢品率為2.4%,，同比下降1.1個百分點。

7月份客戶退貨7次,，退貨100500件,，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨,。8月份客戶退貨9次,，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象,，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺,。

7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重,。8月份客戶反饋11次,，主要為沖孔有毛刺和成品混件。

7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計25起,，其中質(zhì)量事故18起,，主要是墊片粘模，脫膠,，欠硫現(xiàn)象嚴重,，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起,，其中質(zhì)量事故7起,，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低,，工人偷減硫化時間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起,，與7月份相比也有所降低,。

與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高,，客戶的退貨和反饋明顯降低,，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行,。

7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問題,，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決,，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象,，希望各車間針對質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決。

8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束,，,，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平,，達到了預期的目標,，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢,，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,，樹立我公司的質(zhì)量信譽,，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地,。