總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

文員個人年終工作總結篇一

一,、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了比較多，工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理,，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做,，]把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大,，特別是企業(yè)會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20__年里遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處,，想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

過去的20__年是企業(yè)的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會花時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二、盡心盡責做好本職工作

1,、文員工作嚴要求

(1)傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔,、保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20__年以來共下發(fā)紅文__份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議的擬寫,。

(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結、計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考,。辦公會議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱,。

2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20__年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項,、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向領導室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、__廣告,、__賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報,。

4、完成辦公室文員職責工作

辦公室文員工作是一個講責任心的工作,。各個部門的比較多,、工作都是經(jīng)由本人手交給領導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細,、耐心,。20__年以來對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作,，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責,。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作,。

5,、活動積極參與

20__年以來積極參與了司慶訓練、員工家屬會,、全省運動會,、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力,。

20__年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多,，沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。

20__年有新的氣象面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步,。本人將做好20__年辦公室,，以求更大的進步。

文員個人年終工作總結篇二

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二,、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的`直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開具發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理,。

三,、不足之處

1、做事不夠細心

辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性

不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、不斷提高自己

抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

2,、端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

感謝兩位領導和各位主管對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信公司的明天會更好。

文員個人年終工作總結篇三

在局領導的領導下,，各業(yè)務股的支持下,，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手,、協(xié)調(diào)服務和督促檢查落實作用,，認真履行“辦文、辦事,、辦公”的工作職能,，較好地完成各項工作任務。

一,、做好辦文辦會工作

做好對內(nèi),、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦,、處理等工作,，根據(jù)上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃,、總結,、領導講話、工作制度等,，完善了重要資料的收發(fā),、登記、借閱,、立卷,、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱,、傳達,，做到高效、無誤,，保證按時上傳下達;做好上級領導調(diào)研及其他會議,、會務工作，做到政令上下暢通,，及時溝通內(nèi)外,。

二、做好信息宣傳工作

抓住創(chuàng)先爭優(yōu),、四群教育,、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作,，制作了宣傳板報,，同時積極撰寫和報送信息,，對其他業(yè)務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送,，做好政府信息公開網(wǎng)站,、政務辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網(wǎng)站中,，以確保單位各項工作順利進行,。

三、做好檔案管理工作

一是檢查業(yè)務檔案,，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務文書范本,，對照我局業(yè)務人員整理的業(yè)務檔案卷內(nèi)文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題,，提出了整改意見,，以達到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關要求,，對除業(yè)務檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研,。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具,，方便了檔案的查閱,。

四、做好財務和后勤服務工作

堅持做好每年的財務預決算編制,、報送及各類資產(chǎn)的登記工作,，定期進行財務報賬工作。做好車輛調(diào)配,、辦公用品采購發(fā)放,、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作，保證了機關的正常運轉(zhuǎn);做好黨建活動,、學習培訓的組織和后勤保障工作,，確保活動順利開展,。

五,、存在問題及下步打算

存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。

下一步,，辦公室將不斷增強服務和責任意識,，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性,，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高,、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務知識學習,，同時積極鼓勵職工要多寫多報,，不斷提高信息報送質(zhì)量;近幾年,，辦公室結合單位實際，建立了系列規(guī)章制度,，但落實的力度還不夠,，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發(fā)展需要,，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要,。

文員個人年終工作總結篇四

一,、盡職盡責，做好行政管理工作：

根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門安排的打印,、掃描,、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。及時的整理外來文件，做好文件登記,、標注文號,。

二、認真細致,，確保檔案完善有序

檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對__等公司的檔案管理進行學習,，并且進行檔案管理學習培訓,。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類,，按規(guī)定進行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳,，做好檔案查閱,、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整,，及時借閱,、及時歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三,、保障有力,，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏,，到此刻的熟練,，我嚴格的要求自我，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品,，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚,，件件細致,。

四、及時完成證照年檢,，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對__和__的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢,。今年7月份主要是對__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

五、其他工作完成狀況

1,、做好各項協(xié)助工作：用心參加集團,，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作,。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決,，維護公司形象。

六,、明年需要努力的方向及工作思路：

在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習,、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學習意識,，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我,，展現(xiàn)自我,。

20__年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自我的信心和潛力,。用更用心的態(tài)度對待一切事務,，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦,、證照年檢和__房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設,。胸裝謹慎的意識,，外飾用心的作風，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領導的正確指導下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫忙,。

文員個人年終工作總結篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快過去了，在工作這一年中,，感受頗多,，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作,。在此,，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作。

我的工作可以分為兩部分介紹,，一部分是我剛進公司至x月底在人事部做人事文員的工作,，另一部分是我在x月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。

1,、公司社保賬號的建立,。

剛進公司的.我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的我,，這是我學習的很好機會,，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程，需要準備什么材料以及如何辦理,，在怎樣的時間段去辦理,。

2、公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案,。

通過給員工簽訂勞動合同,，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案,，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的,，它直接會影響到員工社保的辦理。

3,、社保的辦理及社保費用的申報,。

每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加,。給已經(jīng)辦理過社保的員工進行社保的正常申報,。

4、月度考評工作,。

每月上旬組織領導和員工通過員工自評,、互評及領導考評進行每月的月度考評，并對考評結果進行核算,，考評數(shù)據(jù)進行存檔與管理,。

5、組織人員的招聘,、面試和復試,。

根據(jù)公司的發(fā)展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作,，通過網(wǎng)絡招聘和實地招聘現(xiàn)場進行招聘,，聯(lián)系應聘人員過來面試及復試工作。

1,、綜合辦文件的管理,。

綜合辦文件按文件內(nèi)容，進行分類存放,，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件臺賬,，對文件進行編號管理，在保存的文件盒里放置一個文件目錄方便文件的查找,，另外存?zhèn)€電子檔的文件臺賬登記表,，萬一以后丟失可以找到。

2,、公司相關費用的報銷及繳納,。

公司每月花卉租賃費用的報銷，每月x號后公司固定電話費用的繳納,、xx號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費信息,，保持公司主要領導的手機時刻暢通。

3,、公司酒店協(xié)議的簽訂以及常出差地信息的搜集,。

為了公司領導出差或公司接待來客時可以降低成本,，用優(yōu)惠價格去酒店住宿,，在工作期間和xx等地的若干家酒店簽訂協(xié)議。并搜集了這些領導常去地方的餐飲,、住宿,、租車及娛樂活動場地的信息，方便領導出差使用,。

4,、車輛的管理。

桑塔納車輛油卡的辦理,，公司油卡及徽通卡的充值申請,，車輛年審和車輛維修備份件的存檔管理，車輛派車單存檔管理,，車輛燃油數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并存檔,，次月初將燃油統(tǒng)計數(shù)據(jù)交予財務審核，并統(tǒng)計上月的油耗和公里上報行政部和財務部,。

5,、公司安保檢查工作、車輛衛(wèi)生檢查與辦公樓衛(wèi)生的檢查工作。

每天上午檢查所有在公司的車輛,，發(fā)現(xiàn)問題后反饋給所負責該車的司機進行衛(wèi)生打掃,。每天上午下午保潔打掃過公司衛(wèi)生后，進行衛(wèi)生檢查工作,，并把檢查結果登記下來,，如有不良情況和保潔進行反饋。晚上下班后檢查公司辦公樓的門窗關閉情況,。

1,、缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關系,。以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，在處理一些問題上不能得心應手,，個別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進。

2,、學習力度不夠,，必須加快各方面知識的學習、運用,，適應公司未來的發(fā)展,。一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草,，公文格式的了解,，公司規(guī)章制度的熟悉，各種表格的制作,，以及《勞動法》,、《勞動法》和《社會保險法》等法律知識的了解。各方面知識的了解菜可以更好的做好自己的工作,。

3,、工作中不夠仔細，不夠認真,，不能夠高標準,、高效率、高質(zhì)量的完成領導給予的任務,，使之上臺階,、上水平。

1,、要不斷學習,，充實自己的知識,，掌握相關工作技能，能夠應對未來發(fā)展需要,。

2,、要端正工作態(tài)度，提高工作效率,，定下的事情要以最快的速度,、保質(zhì)保量的完成。

3,、要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責。

在新的一年里,，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力,！

文員個人年終工作總結篇六

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于職業(yè)的差異,，及作業(yè)性質(zhì)的不一樣,，的確有過束手無策，好在有搭檔的幫忙,，使我以很快的速度了解作業(yè)室的作業(yè),。我深知，作業(yè)室是總司理室直接領導部屬的歸納處理組織,，是交流表里,、聯(lián)絡五湖四海的紐帶。作業(yè)室的作業(yè)千絲萬縷,，有文書處理,、檔案處理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、款待客人及后勤處理等,。應對冗雜瑣碎的作業(yè),，我從生疏到了解，憑著對作業(yè)的擔任精力,，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握作業(yè)室業(yè)務流程。

1,、嚴厲恪守作業(yè)室的各項準則,。謹記領導的指示和批判并付諸于實踐,，不遲到，不早退,，不曠工,。干事要慎重細心，向領導陳述的資料要細心檢查,，日常作業(yè)要記載并及時上報,。待人處事要有禮貌，對待搭檔要坦白寬恕,。嚴厲作業(yè)室紀律,，作業(yè)不松懈，不玩游戲,、不閑談,、不做與作業(yè)資料無關的作業(yè)。

2,、細心做好公司的文檔作業(yè),。關于檔案室的文件要依照次序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱,，以便處理和查閱,，關于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,，細心做好公司有關文件的收發(fā),、掛號、分遞,、文印和督辦作業(yè),。公司一切的文件、批閱表,、協(xié)議書收拾歸檔入冊,，做好資料歸檔作業(yè)。協(xié)作領導在擬定的各項規(guī)章準則基礎上進一步彌補,、完善各項規(guī)章準則,。及時傳達遵循公司有關會議、文件,、指示精力,。

3、處理,、保護電腦,、電話、傳真機,、復印機等作業(yè)設備,，精確掛號運用狀況,，及時替換設備耗材。

4,、照實做好復印掛號作業(yè),。關于x復印客戶做到一張不漏，及時收帳,，關于一切現(xiàn)金復印客戶做到照實掛號,，及時上交財務部。

5,、按時將復印費,、傳真費、水電費,、等各項費用掛號在冊,，隨時備檢。每月上報一次作業(yè)用品庫存狀況,。

6,、做好職工的后勤服務作業(yè)。確保咱們?nèi)耐度胱鳂I(yè),。

堅持把加強學習作為前進本身本質(zhì)的要害辦法,。在作業(yè)中，緊緊掌握“理論聯(lián)絡實踐”這一主線,，盡力把常識用到作業(yè)實踐傍邊,，豐厚履歷，擴展視界,，使自我盡快地習慣作業(yè)并成為優(yōu)異的作業(yè)者,。用心參加公司安排的練習活動，細心學習規(guī)則的學習資料和篇目,，堅持每一天寫作業(yè)日志,，細心記載每一天的作業(yè)資料，使自我的本質(zhì)有了很大的前進,，為自我展開各項作業(yè)帶給了強壯的動力支撐,。

在這一年期間，自己能敬業(yè)愛崗,、竭盡全力地展開作業(yè),，獲得了一些成果，但還存在缺乏：榜首,，有些作業(yè)還不行過細，一些作業(yè)和諧的不是非常到位,。第二,，自我的文字功底還需加強操練,。第三，急需練字,，才干更好地從事作業(yè)室作業(yè),。

在明年里，我想我應盡力做到：榜首：加強學習,，拓寬常識面,。第二，本著腳結壯地的準則,，做到上情下達,、下情上報。真實做好領導的幫手作業(yè),。第三,，重視本部分的作業(yè)作風建造，加強處理,，聯(lián)合一致,，勤勉作業(yè)，構成杰出的部分作業(yè)氣氛,。不斷改進作業(yè)室對其他部分的支撐潛力,、服務水平。恪守公司內(nèi)部規(guī)章準則,，保護公司利益,，用心為公司發(fā)明更高價值，力求奪得更大的作業(yè)成果,。

文員個人年終工作總結篇七

在20_年來臨之際,，回望20_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結,。

一、公司截止20_年12月人力資源現(xiàn)狀

公司20_年初在編18人,，本年截止12月份入職人數(shù)為357人,，入職率為：284.5%;離職人數(shù)為142。截止20_年12份在編人數(shù)為：233人;離職率為：113.1%;員工進出比率為251.4%,。

二,、考勤管理

1,、每月對員工考勤單及請假單的處理。

2,、每月根據(jù)考勤明細,，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況,，公布考勤通報。

3,、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評,、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。

三,、人事檔案管理

1,、新員工入職時,，告知準備所需的人事資料,，根據(jù)員工提供的人事檔案,，建立人事檔案。

2,、建立員工花名冊,，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

3,、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案,。

4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,，在檔人數(shù)233人,。

四、薪酬及福利管理

1,、20_年,，公司薪酬支出截止20_年12月份共計：230.75萬元。

2,、公司為部分員工購買了意外險,，截止到20_年12月份共計購買了65人次。

五,、招聘工作

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2,、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、內(nèi)部員工推薦,、現(xiàn)場招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

六,、勞動合同管理

負責勞動合同簽訂,、續(xù)簽及管理工作，20_公司新簽勞動合同233份,。

七,、食堂費用管理

1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務,，截止到20_年12月份已充值119579.3元,。收取充值卡押金4900元。

2,、食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用,，并核算成本，平均每月虧損1萬元,。

八,、20__年工作計劃

對個人來講，下一步應該在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，加強抗壓能力，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。20_年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好!

文員個人年終工作總結篇八

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)x年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。

自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。

公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過20xx年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。

因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,。填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。20xx年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤,。

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn)。每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,?？紤]到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

自20xx年x月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等。

協(xié)調(diào)員工與管理層的關系,，協(xié)助組織員工的各類活動,。

此外,，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好,！

文員個人年終工作總結篇九

一、對待工作一絲不茍

前臺文員日常的工作內(nèi)容瑣碎且無趣,，這就需要我踏實且謹慎完成工作,，盡量減少產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪人員表的時候,，粗心填錯了日期,，對公司后續(xù)的審核造成了許多不必要的麻煩。經(jīng)過這次失誤之后,，我吸取了教訓,，在以后的工作中更加仔細地完成每一項任務。

二,、盡心盡責,，無怨無悔

認真做好本職工作和臨時性工作，正規(guī),、規(guī)范的管理各類表格,，同時為了解除上級的后顧之憂，在__的直接領導下,，積極主動的做好日常內(nèi)務工作,。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽以及咨詢工作,，認真記錄重要事項并及時傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、文件管理工作：隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描、復印的文件等,。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，如做事不夠細心,，填寫報表時沒有仔細核對;缺乏積極主動性,，只是為了完成工作而工作;工作不是很扎實，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。

四、__年工作計劃

除了會改正上述的不足之處外,，我還會更加努力,，在__年做到以下要求：

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好各類郵件的收發(fā)工作;③認真,、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。

__年已經(jīng)過去,，__年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲,，只要公司之間彼此多份理解與溝通,，相互配合，相信__的明天會更好,。